После забастовок в пунктах выдачи заказов руководство Wildberries отменило 10 тысяч штрафов для своих сотрудников, об этом сообщили 16 марта наши коллеги из После забастовок в пунктах выдачи заказов руководство Wildberries отменило 10 тысяч штрафов для своих сотрудников, об этом сообщили 16 марта наши коллеги из
Wildberries ru новости
Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар. Единственный выход — попытаться поднять рейтинг за счет товаров, которые уже лежат на пункте и за которыми скоро придут клиенты. Рейтинг считают как среднюю цифру из последних 150 оценок, поэтому даже одна единица может испортить весь бизнес. Этим пользуются конкуренты — заказывают через родственников и друзей товары на соседние пункты, а потом добиваются их деактивации. Формально «Вайлдберриз» запрещает нечестную борьбу и даже обещает штрафовать тех, кто злоупотребляет этим. Но на практике ничего не происходит — если создать по этому поводу обращение в службе поддержки, у вас потребуют доказательств. А их нет. За долгий прием товара могут оштрафовать. После доставки коробок на пункт выдачи наш сотрудник должен отсканировать их, то есть принять в программе маркетплейса. По правилам на это есть только два часа — если успеешь, получишь небольшую премию.
Отсюда и очереди на морозе в —30. Покупатели устраивают скандалы, пишут плохие отзывы, за них сотрудников штрафуют. А рабочий день, по их словам, вместо 12 часов длится 20 — ведь после смены нужно убрать бардак. Из-за всего этого некоторые просто отказываются выходить на работу.
Задержанную доставили в отделение. Заказы клиентов не пострадали.
Пункт продолжил работу в штатном режиме. Как передавало ИА Регнум, в феврале 2024 года на складе Wildberries в Электростали произошла крупная драка. Почти 200 сотрудников склада начали опрокидывать оборудование и ломать стеллажи с товарами.
Менеджеры иркутских пунктов выдачи заказов Wildberries подготовили коллективное обращение к руководству маркетплейса есть в распоряжении редакции. Кроме того, сотрудники ПВЗ просят дать возможность оспаривать удержания за брак с помощью фото- и видеофиксации, сразу отмечать замеченный при приеме брак, продавать клиентам проведенные ошибочно в возврат вещи, также расширить возможности для связи с клиентом в случае кражи, сделать скорость раскладки товара индивидуальной, в зависимости от загруженности ПВЗ, ввести график привоза, убрать платные пакеты либо адекватную компенсацию. Еще два требования касаются возможности дать подробное обоснование расчету зарплаты в личный кабинет и пересмотра системы штрафов в спорах ПВЗ-склад, поскольку участились случаи воровства товара после его отправки с пункта выдачи возвратом. Вместе с тем другая часть ПВЗ работает в прежнем режиме. Но и такие пункты, как выяснили корреспонденты «ИрСити», закрылись не все — часть продолжает работать, не желая участвовать в забастовке. Между тем по поручению Генпрокуратуры России организована проверка сведений о нарушении трудовых прав работников интернет-магазина Wildberries. Речь в том числе о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы, отмечалось на сайте ведомства 14 марта.
Официальных комментариев со стороны руководства Wildberries до сих пор не поступило. Редакция «ИрСити» направила запрос в адрес пресс-службы маркетплейса с просьбой разъяснить ситуацию. ООО «Вайлдберриз» зарегистрировано в Москве в 2006 году. На конец 2021 года выручка компании составила 224,9 миллиарда рублей, прибыль — 14,1 миллиарда. Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.
В Кирове девушка в нижнем белье разгромила пункт выдачи заказов и уснула
Подробный график и время работы Wildberries в городе Киров в 2024 году, с указанием выходных дней недели и часов закрытия магазина. На днях в Кирове около 15:00 в органы внутренних дел позвонила девушка, работающая пункте выдачи одного из маркетплейсов. Как работают пункты выдачи Wildberries в Кирове. Работница одного из пунктов выдачи рассказала о нереальных штрафах, отказах платить зарплату и о том, почему отказалась выходить на работу. Общество - 15 марта 2023 - Новости Иркутска -
Полуголая девушка разгромила пункт Wildberries в Кирове и уснула на месте
В Кирове некая девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries уснула голая прямо на столе посреди мусора и грязи. Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Неизвестная жительница Кирова в ночь на 27 марта разгромила пункт выдачи заказов Wildberries, а затем уснула на месте в одних трусах, сообщила. Пункт выдачи вайлдберриз.
«Мы устали от штрафов»: более 10 пунктов Wildberries в Кузбассе присоединились к забастовке
В некоторых городах пункты выдачи уже закрыты. К основному требованию для завершения забастовки относится отмена такой жёсткой политики, из-за которой большое количество сотрудников остаются почти без заработной платы. Порталу Свойкировский в одном из пунктов выдачи Wildberries сообщили, что в целом такая проблема есть. Однако в Кирове, преимущественно, сотрудников маркетплейса эта ситуация не затронула.
В общем, сайт зажигает покруче приложения. Алексей Ответить Заказал товар пишет не оплачен заказал еще и тот не оплачен теперь два товара едут и просят мне оплатить за два товара когда мне нужен один Лариса Ответить Не добавляется товар в корзину. Заказать соответственно нет возможности. До этого пропал весь товар из корзины. Неполадки с сайтом уже давно…. Камшилов Сергей Александрович Товары из корзины самопроизвольно добавились к оформлению. Алина Ответить Заказала 4 позиции оплатила,2 позиции пришли не стала забирать ждала еще 2 заказа и думала заберу сразу всё.
А потом меня ждал сюрприз захожу 16. Сегодня 17.
Владельцы точек приема заказов также создали петицию , в которой попросили отменить жесткую систему штрафов, или «гонку за выживание», как ее называет Ксения. Письмо к поставщику, правда, пока подписало всего 250 человек. Что касается реакции от самой компании, то ее представители в комментарии Business FM заявили, что не собираются менять новую систему KPI.
По их мнению, «партнерские пункты обязаны соблюдать стандарты работы компании вне зависимости от того, нравится им это или нет». Справедливости ради стоит отметить, что требования к скорости приема есть не только у Wildberries, но и других маркетплейсов. Позднее в пресс-службе компании предоставили следующий комментарий: «Любые точки, открытые по франчайзингу, — пункт выдачи, магазин, ресторан или автомойка — должны работать в соответствии с требованиями головной компании к стандартам обслуживания. Если у покупателей есть замечания к работе пункта выдачи, например, он недостаточно хорошо убирается, менеджеры не клиентоориентированы или задерживают выдачу заказов, могут применяться взыскания, вплоть до отключения пункта от партнерской программы. Те же партнеры, которые соблюдают все требования и рекомендации, получают максимальный доход и покупательский трафик.
Мы открыты к диалогу с нашими партнерами, получаем от них обратную связь по работе точек выдачи и объясняем, как улучшить их работу и повысить свои доходы.
Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов.
Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob.
Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов?
- Сколько приносит пункт выдачи «Вайлдберриз» и сколько денег можно потерять
- Россиянка разнесла пункт выдачи заказов Wildberries и уснула голышом
- Wildberries в Кирове
- Забастовка вайлдберриз: почему не работают пункты выдачи
- Последняя забастовка
- В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров // Новости НТВ
Девушка устроила «апокалипсис» в ПВЗ Wildberries в Кирове и уснула голая
В Москве Wildberries отрицает объявленные ранее и намеченные на 15 марта массовые забастовки в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Пункты выдачи заказов wildberries в Кирове: 72 адреса, телефоны, рейтинги и отзывы пунктов выдачи валдберис, а так же расположение в вашем городе на карте. Менеджеры пунктов выдачи говорят, что из-за условий работы и штрафов они фактически не могут работать.
Последняя забастовка
- Девушка устроила «апокалипсис» в ПВЗ Wildberries в Кирове и уснула голая
- Решение проблем с Wildberries
- Склады Wildberries Киров -
- Полуголая девушка разгромила пункт Wildberries в Кирове и уснула на месте
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
То есть перестраивать бизнес, продолжает генеральный директор GoOmni Ефим Алдухов: Ефим Алдухов: генеральный директор GoOmni «Должен быть некий диалог между участниками рынка, между, условно говоря, работодателем, коим в данном случае — даже если это партнерский ПВЗ или что-то еще — выступает Wilberries, и партнером. Диалога нет. Если нет диалога, у этого есть два варианта. Вариант один: если это так выгодно, значит, надо снижать прибыль и искать какое-то другое решение, набирать дополнительно сотрудников, временно на два часа приемки или что-то еще. Либо рассторгать договор». Ситуация осложняется еще тем, что маркетплейс последовательно снижает процент, который получают торговые точки. От сотрудничества с Wildberries отказались уже сотни предпринимателей. Но многие пытаются новые нормы соблюдать, ведь этот маркетплейс — крупнейший игрок на рынке. Владельцы точек приема заказов также создали петицию , в которой попросили отменить жесткую систему штрафов, или «гонку за выживание», как ее называет Ксения. Письмо к поставщику, правда, пока подписало всего 250 человек.
Видеозаписи с «мини-апокалипсисом» распространились в Сети во вторник, 26 марта. Ночью девушка проникла в пункт выдачи заказов и устроила там погром. Её спящую в одним трусах на столе среди грязи и мусора застал курьер маркетплейса, пришедший на работу первым.
Девушка работает в Wildberries около четырех лет и отмечает, что ситуация в компании ухудшается каждый год. Теперь наша зарплата не может перекрыть минусы. То есть мы принимаем товар, не видим, что внутри, выдаем клиенту и выясняем, что пришло неверное вложение. Клиент, разумеется, отказывается и, к слову, платит за этот отказ, компания клиентам деньги не возвращает за такое! И через несколько дней сотрудник получает долг за эту вещь с комментарием «подмена». Без возможности оспорить и запросить вещь себе, — рассказывает она. Оспорить это тоже нельзя. Вот и считайте, сколько в месяц я отдаю за просто так, — делится она. Рабочий день менеджера уже год как составляет 14 часов — с 08:00 до 22:00. Такой график ввели, по словам сотрудницы компании, без подписания дополнительных соглашений. Перерывы в работе ПВЗ не предусмотрены. При этом обратной связи ни с внутренним, ни с центральным руководством нет. Клиент оставляет плохой отзыв, рейтинг падает — WB списывает с тебя деньги за это.
При этом менеджеров лишили возможности оспаривать подмену — кнопка «оспорить» просто пропала. Проверить товар на подмену невозможно, потому как работник ПВЗ не может знать, какой товар был заказан. При этом нет гарантий, что бракованный товар, который отправили обратно на склад, изымут из оборота и не отправят другому покупателю. По словам источника телеграм-канала, на складе компании списывается только бракованная химия и питание — остальные бракованные товары идут обратно в доставку. Это значит, что пункт выдачи снова и снова будет платить штраф за бракованный товар. Списания с пунктов начались с 9 марта, и, как отмечают владельцы, штрафы приходят даже за товары прошлого года.