Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам болезней зависимости ГБУЗ “Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы”. +7 (495) 709-64-04. «Горячая линия» Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: (495) 318-47-71.
Горячая линия
Таким образом, вы сможете осознанно и компетентно пожаловаться на некачественное обслуживание или несоответствие медицинской помощи установленным нормам. Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предоставляет возможность обратиться с вопросами и жалобами по различным проблемам, связанным с работой поликлиник, госпиталей и других медицинских учреждений. Благодаря этой линии вы сможете получить поддержку и помощь в разрешении проблем, а также внести свой вклад в повышение качества здравоохранения в городе. Причины обращений в Минздрав по вопросам здравоохранения Основные причины обращений в Минздрав: Некомпетентность медицинских работников.
Невозможность получить профессиональную консультацию в поликлинике. Долгое ожидание в приемных госпиталей. Отсутствие ответа на обращение по телефону.
Проблемы с записью на прием. В случае возникновения проблем или неудовлетворительного качества медицинской помощи, гражданам рекомендуется обратиться по бесплатному телефону горячей линии Минздрава РФ. Номер этой линии указан на официальном сайте Минздрава РФ.
Как обратиться по горячей линии Минздрава? Для обращения по телефону, гражданам следует позвонить по указанному номеру и подождать связи с операторами. Консультанты горячей линии Минздрава смогут помочь с написанием и отправкой жалобы, а также предоставить дополнительную информацию.
Горячая линия: Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени Также на официальном сайте Минздрава РФ можно найти другие способы обращения, информацию о правилах написания жалобы и контакты специализированных центров Москвы, куда можно обратиться для получения помощи и поддержки. Недостатки медицинской помощи в Москве Недостатки медицинской помощи: Низкая компетентность врачей и медицинского персонала в некоторых поликлиниках. Долгое время ожидания приема в поликлинике.
Отсутствие своевременного и качественного ответа на вопросы пациентов. Неудобные способы связи с медицинскими учреждениями. Минздрав Москвы предоставляет горячую линию для жалоб и вопросов по медицинским центрам и приемным пунктам.
Эту информацию можно узнать на официальном сайте Минздрава Москвы. Как обратиться по жалобе: Позвонить на горячую линию по бесплатному номеру. Написать официальное письмо по жалобе или вопросу.
Обратиться через официальную страницу горячей линии на сайте Минздрава. Посетить лично горячую линию для обращений. На горячей линии вас поддержат и помогут разобраться с жалобой или вопросом.
Там работают операторы и консультанты, специализированные в данной области.
Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 для жителей Московской области Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся в самоизоляции: 8-800-302-75-49. Горячая линия Роструда: 8-800-707-88-41 Информирование о фактах нарушения трудовых прав, получение консультаций по трудовым вопросам, в том числе при переходе на дистанционный режим и работу на дому, при увольнении, введении простоя, предоставлении внеочередных отпусков, пособий по безработице. Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 Информация о коронавирусе, вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве: 8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76.
Эти преступники трусы и не смогли достичь своих целей, всё зря, они только подписали себе смертный приговор и сделали нас сильнее.
И в России всем пострадавшим оказывают помощь в полном объёме, в отличие от западных стран, где порой пострадавшие в таких терактах не защищены В таких ситуациях важно сделать для себя правильные выводы, отсечь влияние любой пропаганды, лжи, паники, сохранять спокойствие.
Департамент здравоохранения города Москвы — ведомство, осуществляющее исполнительно-распорядительные функции и управление имуществом системы в пределах своих полномочий в отношении органов и организаций здравоохранения, в том числе и аптечных, подведомственных Правительству Москвы.
Горячая линия 8-800
Департамент социальной защиты населения города Москвы Телефон «горячей линии»: +7 (495) 623-10-59. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03. Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Чтобы связаться со службой поддержки Минздрава Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-495-777-77-77.
Горячая линия министерства здравоохранения Москвы — ДЗМ
Эти преступники трусы и не смогли достичь своих целей, всё зря, они только подписали себе смертный приговор и сделали нас сильнее. И в России всем пострадавшим оказывают помощь в полном объёме, в отличие от западных стран, где порой пострадавшие в таких терактах не защищены В таких ситуациях важно сделать для себя правильные выводы, отсечь влияние любой пропаганды, лжи, паники, сохранять спокойствие.
Ниже вы можете скачать образцы обращений и изменить их в соответствии с вашей проблемой.
Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения на врача. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, — выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. Как написать письмо министру здравоохранения Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения.
Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой экс-министр и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже: отправить письмо по электронной почте; написать обычное письмо; оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»; позвонить в приемную. Запись на прием к министру здравоохранения В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан.
Бесплатная кризисная линия доверия. Единый общероссийский номер телефона доверия для детей, подростков и их родителей. Федеральная служба по труду и занятости Роструд Горячая линия Федеральной службы судебных приставов: 8 800 100-00-04 бесплатный из любого населенного пункта страны. Горячая линия Национального союза страховщиков ответственности по вопросам получения компенсационных выплат: 8 495 585-08-93; 8 495 737-92-13; Горячая линия Роструда: 8 800 707-88-41. Телефоны горячей линии по вопросам автострахования РФ: 8 800 200-22-75 для жителей других регионов РФ.
Источники: официальный сайт Минздрава РФ, специализированные сайты Москвы и поликлиники городского округа.
Контакты горячей линии для жалоб на здравоохранение в Москве Если у вас возникли проблемы или вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи в Москве, вы можете обратиться в горячую линию по жалобам на здравоохранение. Горячая линия Минздрава Москвы — основная инстанция, где вам смогут помочь в случае возникновения проблем. На горячей линии работают компетентные консультанты, готовые принять вашу жалобу или ответить на ваши вопросы. Вы можете позвонить по бесплатному номеру или написать через официальный сайт. Основные телефоны горячей линии: Телефон «112» — единая справочная служба Москвы, куда можно позвонить в случае экстренной ситуации. Телефон горячей линии Минздрава по проблемам с медицинскими услугами и организацией здравоохранения — 8 495 796-00-02. Способы обращения: Позвонить по указанным телефонам и задать вопрос или описать свою проблему. Написать жалобу на официальном сайте Минздрава Москвы.
При обращении по жалобе важно указать все необходимые данные, такие как ваше имя, фамилию, контактный номер телефона, поликлинику или госпиталь, в котором возникли проблемы, а также детально описать причины вашей жалобы. На официальном сайте Минздрава Москвы вы также можете узнать информацию о других горячих линиях и приемных центрах по разным вопросам здравоохранения в разных округах Москвы. Не стоит долго ждать ответа на вашу жалобу — компетентные специалисты постараются помочь вам в кратчайшие сроки. Получение помощи по жалобам на здравоохранение Если вы хотите узнать, как получить помощь по жалобам на здравоохранение в Москве, для этого существует специализированная горячая линия. На официальном сайте Минздрава России вы можете найти номер телефона горячей линии для обращения с жалобами на медицинские учреждения в Москве. Это бесплатный номер, по которому вам ответят специалисты и помогут разобраться в вашей ситуации. В случае, если вам не удается связаться с операторами горячей линии или вам не хочется долго ждать ответа по телефону, вы можете написать жалобу на сайте Минздрава РФ. На сайте также указаны другие способы обращения, такие как обращение в поликлинику или госпиталь, в зависимости от вашей проблемы.
На странице жалобы вы найдете основные правила написания и информацию о том, куда и как обратиться с вашей жалобой. Для этого вам нужно будет указать номер поликлиники, района или округа Москвы, где возникла проблема. Также вы можете обратиться за поддержкой и консультацией к компетентным операторам горячей линии. Они смогут ответить на ваши вопросы и помочь вам разобраться с причинами возникшей проблемы или дать рекомендации о том, как обратиться официально. Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предоставляет бесплатную помощь и поддержку в случае возникновения проблем с работой медицинских учреждений или центров. Номер телефона горячей линии и другие контактные данные можно найти на сайте Минздрава России. Как работает горячая линия для жалоб на здравоохранение Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предназначена для оказания помощи и поддержки гражданам, которые сталкиваются с проблемами в медицинских учреждениях, поликлиниках и госпиталях города. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с качеством медицинского обслуживания, вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии и обратиться за помощью.
Горячая линия для жалоб на здравоохранение функционирует круглосуточно.
Телефоны горячих линий служб помощи
Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке Как пожаловаться на аптеку лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.
Как обратиться Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами: личным визитом; посредством формы на официальном сайте; через электронную «горячую линию» help rosminzdrav. Написать жалобу на поликлинику Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме на электронный адрес или по почте. Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.
Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. Время работы с 9:00 до 18:00 понедельник — четверг , 9:00 — 16:45 пятница , обеденный перерыв: 12:00 — 12:45. Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул.
Неглинная, д. Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45. Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди. Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».
Встречи проводятся по установленным правилам: Граждане принимаются в порядке строгой очередности. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя. Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания.
Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними. Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия. Через интернет Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн: зайти на главную страницу сайта rosminzdrav. Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.
Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в: один из Департаментов; органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ; другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы. Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт: размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов; вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб; письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой. Образец жалобы на больницу Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г.
Москва, Рахмановский пер. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена.
Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме: Вступительная часть «шапка», в правом верхнем углу содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица например, Министра здравоохранения. Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя. Название документа.
После поступления жалобы, главный врач его рассматривает, и решает, что делать. Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю главврачу.
В страховую медицинскую организацию. Территориальной фонд обязательного медицинского страхования. Судебные инстанции. Телефон «горячей линии» предназначен для возможности обращения граждан по вопросам, связанным с медицинским обслуживанием в поликлинике. Прием звонков в том числе переадресованных из call-центра производится ежедневно с 9:00 до 19:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней. Статья 12.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Куда жаловаться на свою поликлинику? Куда писать жалобу на врача поликлиники Через электронные сервисы региональных подразделений Минздрава; в прокуратуру; в суд. Если вам оказывают некачественное обслуживание в поликлинике или больнице, вы можете обратиться в колл-центр 1406 и оставить заявление. Звонки бесплатны от любого оператора. Один из них — контакт-центр Фонда медицинского страхования.
Отныне жители Казахстана могут позвонить по номеру 1406 и задать все интересующие вопросы или оставить жалобу. Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствии с регламентом досудебного обжалования государственной услуги: Необходимо зайти на портал gosuslugi.
Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения. Для вашего удобства мы собрали список телефонов «горячей линии»: Министерство здравоохранения — 1406. Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме: Вступительная часть — «шапка» жалобы. Содержательная часть. В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком. Ответить Возможность написать в Министерство здравоохранения — законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений.
Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке Как пожаловаться на аптеку лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.
Как обратиться Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами: личным визитом; посредством формы на официальном сайте; через электронную «горячую линию» help rosminzdrav. Написать жалобу на поликлинику Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме на электронный адрес или по почте. Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. Время работы с 9:00 до 18:00 понедельник — четверг , 9:00 — 16:45 пятница , обеденный перерыв: 12:00 — 12:45.
Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г.
Дополнительный способ получения консультации подразумевает посещение официального сайта Департамента. Здесь можно связаться с сотрудниками организации для получения консультации в электронном формате. Откройте раздел «Вопросы и обращения». Также можете нажать ссылку «Обращения граждан».
Сервис предложит написать электронное обращение. Потребуется приложить действительные контактные данные и составить обращение. После написания письма нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступает на электронный адрес. Обычно обращения рассматриваются достаточно быстро.
Как долго ждать ответ? Все обращения контролируются Департаментом здравоохранения Москвы. Решение вопросов может занимать разное время в зависимости от уровня сложности. Если заданный вопрос не может быть решен оператором горячей линии, обращение переадресовывается другим компетентным органам. Каждый звонок берется под тщательный контроль.
Каждый абонент вправе рассчитывать на быструю и профессиональную помощь. Длительность ответа оператора варьируется от загруженности линии связи.
На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию. О компании Департамент здравоохранения города Москвы — отраслевой орган исполнительной власти, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий, переданных ему Правительством Москвы. По документальным данным появление в Москве профессиональных врачей относятся к 70-м годам XV века. Необходимость государственной заботы больных и увечных и организация с этой целью богаделен была впервые провозглашена при Иване Грозном в решениях Стоглавого собора 1551 год. В 1581 году в Кремле учреждается первая т. В 1620 году создается Аптекарский приказ.
Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
по телефону «Горячей линии» +7 (916) 256-76-76. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (Роспотребнадзор). Горячая линия Минздрава Московской области: 8 (800) 550-50-30 (для жителей Московской области). Горячая линия по вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения. 681-00-60 Психиатрическая помощь 625-31-01 Глазная скорая помощь 699-61-28 Глазная скорая помощь (детская) 237-19-71 Стоматологическая помощь 952-75-64 Стоматологическая помощь (детская) 148-55-22 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы. Информационная линия Департамента здравоохранения города Москвы: 8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7).
Минздрав москва номер телефона горячая линия
8. Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 (для жителей Московской области). Жалоба в министерство здравоохранения москвы и московской области. Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Кто-нибудь дозванивался на так называемую ‘круглосуточную горячую линию департамента здравоохранения Москвы’ +7 499 251‑83-00?
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Наконец зашла.. Что за издевательство над людьми? Когда вы наведете порядок в этой поликлинике? УЗИ почек только после сдачи анализов.. Записи все равно нет до конца месяца..
Да чтобы болеть с нашими врачами надо иметь классное здоровье.. Андрей Викторович, 24. Очень прошу вас принять меры к врачу фтизиатору Бубнова Евгения Германовна. Данный врач относиться к своим больным отвратительно и с лицемерием.
Много обманывает, и что обещает не делает. Больных разделяет по категориям. Платёжеспособные и не платёжеспособные. Граждане восточной национальности у неё обслуживаются в не очереди.
И обращаются к ней на ты! Примите меры к данному врачу пожалуйста! Может она уже устала работать и ей на пенсию пора? Москвы 105005, г.
Радио, д. Как устал народ от обманов, или вы уже устали работать , так освободите место, чтобы работал тот человек, кто хочет. Gsnfkfcm ldf lyz ljpdjybnmcz yf ntktajy 8 499 251 83 00 Гельвич Галина Реональдовна, 27. Xотела бы сказать слова благодарности врачу акушеру-гинекологу Садомсковой Тамаре Галактионовне и завед.
У меня очень сложная беременность, которую мне удалось доносить до уже 36 недель, и все благодаря этим прекрасным врачам. Благодаря иx вниманию и опыту беременность протекала без осложнений. Все назначения были грамотные и профессиональные. Лекарства, необходимые для сохранения беременности, я получала вовремя.
Прием всегда был вовремя,врач приветлив и спокоен, что для меня очень важно. Сейчас нахожусь в роддоме и понимаю, что всего этого могло бы не быть, если бы не внимание и профессионализм Садомсковой ТГ. Если запланирую еще ребенка, то пойду наблюдаться только к ней. Такого врача от Бога я еще не встречала.
А учитывая мой сложный случай, я обошла много специалистов. Низкий поклон и слова благодарности Садомсковой ТАмаре Галактионовне. Галина, 30. При входе в кабинет Ирина Григорьевна не подняв головы занималась изучением мобильного телефона,я как воспитанный пациент стала ждать, но через минуту я соизволила сделать замечание на что вызвала гнев доктора.
У меня было впечатление что пришла не званным гостем к ней в дом.... Я пршла с жалобой на сильный удушающий кашель и температуру... Врач велела раздеться и подойти спиной к ней уставший доктор не встала со стула попросила подышать , через три вздоха глубоко , доктор сказала -одевайтесь... Я попросила посоветовать мне что нибудь от кашля, Ирина Григорьевна с большим отдолженим мне написала лекарство низкий поклон Находясь в поликлиннике 30 мин, коридоры были пусты, я пологаю только потому что народ перестал болеть???
Или все таки есть другие причины Господа врачи и их руководители??? Татьяна, 30.
Как написать сообщение в Минздрав Министерство здравоохранения предусмотрело несколько способов связи для граждан. Самый простой вариант — заполнение контактной формы.
Воспользуйтесь страницей «Написать нам» для составления письма. Обязательно укажите имя заявителя, тему, контакты и адрес проживания. Подробно опишите вопрос. Существует возможность добавления вложений, позволяющих конкретизоваться обращение.
После заполнения контактной формы кликните «Отправить». Составляйте письмо, придерживаясь аналогичных рекомендаций. Обязательно пишите имя заявителя, адрес проживания, контакты. Целесообразно прикладывать вложения с персонального компьютера, позволяющие повысить информативность обращения.
Сотрудники контактного центра отвечают на письма граждан в течение суток. Возможности контактного центра Операторы занимаются консультированием граждан по аспектам медицинского обслуживания. Оказывается информационная помощь алко- и наркозависимым. Можно узнать подробности медицинского страхования и точный перечень льготных лекарственных препаратов.
Дополнительное предназначение горячей линии — отправка жалоб на коррупционные деяния. Отправить жалобу или претензию Чтобы составить претензию, откройте контактную форму на сайте федерального органа. Заполните обязательные текстовые строки личными данными. Понадобится указать имя заявителя, контакты, детали проблемы.
Но при этом назначили пройти диспансеризацию, приходить ежедневно! Напомню, что пациент еле передвигается. Получается, что врач просто сняла с себя всякую ответственность и отправила пациента в никуда! И что моему муже теперь делать эти 6 дней? Кто мне ответит и кто нам поможет??? С кого спрашивать если состояние ухудшится? И что это за халатное отношение к человеку?!? Конечно это крик души.
Вывисали на долечивание домой с открытым больничным. В районной поликлинике кроме выписки нейромульвита и других витаминов помощь оказать ничем не смогли... Если такие волшебные врачи у нас в поликлиниках, что же говорить о районе и городе. Очень бы хотлось взглянуть в глаза ЧУДО-врачам, в том числе и зав. Если такое отношение к молодым, что говорить о пожилых людях. Венера, 07. Во первых приняла не вовремя по талону на назначенное время, так как был какой-то знакомый мужчина, вошедший в кабинет еще при предыдущем приеме пациента. Не спросив цель визита, сразу сказала, что записан мужчина, а это мой папа , лежачий инвалид.
Я ответила, что его дочь; на что услышала, я больного не видела, идите к тому кто его знает. Нельзя быть таким черствым доктором, не дай бог оказаться ей в такой же ситуации...... А ведь она давала клятву Гиппократа! Валерий, 11. Хочется выразить слова благодарности медицинскому и обслуживающему персоналу отделения. Несмотря на чрезвычайную загруженность, у сестёр всегда находятся душевные силы для всех пациентов, которые, по большей части, престарелые и "трудные" — главная трудность для сотрудников, мне думается, не в заболеваниях, а в особенностях психики престарелого возраста и целом веере заболеваний. Обслуживающий персонал с вниманием и теплом относится к находящимся в стационаре. Приятно порадовало, что от меня, как находящегося по уходу за матушкой постоянно, попросили свежие результаты флюорографии и другие документы — это, несомненно, говорит о требовательности администрации и порядке в отделении.
В палатах каждый день делается влажная уборка и другая санитарная обработка, что также не может не радовать. Рацион питания матушку вполне удовлетворял, хотя, многие больные отмечают, что время ужина установлено слишком рано. Прошу изыскать возможность их материального поощрения. Из пожеланий — возможно, имело бы смысл, чтобы в отделении был дежурный врач на выходных: сейчас только при крайней необходимости сёстры могут вызвать врача из реанимации. Ольга, 18. Без записи, так как на нижнем веке долго не проходит нарыв. В регистратуре никого. Пошла прямо ко врачу глубоко пожилой человек.
Сестра спустилась в регистратуру за картой, опять никого. Врач говорил что она прикреплена к другой поликлинике, хотя спросили адрес. Потом что поздно пришла до конца приема оставалось минут двадцать. Помощь не оказали. Мама встала и ушла. Нарыв сам не проходит. Подскажите что мне сделать с этим врачем Совковой.
Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб Номер телефона Министерства Здравоохранения России: Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации: медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента; при нарушениях нормы оказания медпомощи не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи ; низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья; увеличение срока лечения по вине мед. Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов. Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора. Телефон справочной службы: Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи. Советы При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий: Первым делом обратитесь к главному врачу. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено. Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении. Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения. Общее качество профессионального медицинского обслуживания — принимаются жалобы на грубость и халатность медиков. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС. Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно. Как подать жалобу На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии. Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения. Горячая линия предполагает ее базирование не в центральном офисе г. Москва, а в регионе произошедшей ситуации. На сайте Минздрава уточняется, что горячая линия распространена по всей России для того.
Телефоны "Горячих линий" для обращения граждан.
Телефон Министерства здравоохранения Москвы горячая линия. Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб. Номер телефона Министерства Здравоохранения России: 8 800 550 99 03. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, Многоканальный телефон +7 495-627-29-44.
Какие существуют горячие линии в Москве для решения городских и жилищно-бытовых вопросов?
Вы можете позвонить по бесплатному номеру или написать через официальный сайт. Основные телефоны горячей линии: Телефон «112» — единая справочная служба Москвы, куда можно позвонить в случае экстренной ситуации. Телефон горячей линии Минздрава по проблемам с медицинскими услугами и организацией здравоохранения — 8 495 796-00-02. Способы обращения: Позвонить по указанным телефонам и задать вопрос или описать свою проблему. Написать жалобу на официальном сайте Минздрава Москвы.
При обращении по жалобе важно указать все необходимые данные, такие как ваше имя, фамилию, контактный номер телефона, поликлинику или госпиталь, в котором возникли проблемы, а также детально описать причины вашей жалобы. На официальном сайте Минздрава Москвы вы также можете узнать информацию о других горячих линиях и приемных центрах по разным вопросам здравоохранения в разных округах Москвы. Не стоит долго ждать ответа на вашу жалобу — компетентные специалисты постараются помочь вам в кратчайшие сроки. Получение помощи по жалобам на здравоохранение Если вы хотите узнать, как получить помощь по жалобам на здравоохранение в Москве, для этого существует специализированная горячая линия.
На официальном сайте Минздрава России вы можете найти номер телефона горячей линии для обращения с жалобами на медицинские учреждения в Москве. Это бесплатный номер, по которому вам ответят специалисты и помогут разобраться в вашей ситуации. В случае, если вам не удается связаться с операторами горячей линии или вам не хочется долго ждать ответа по телефону, вы можете написать жалобу на сайте Минздрава РФ. На сайте также указаны другие способы обращения, такие как обращение в поликлинику или госпиталь, в зависимости от вашей проблемы.
На странице жалобы вы найдете основные правила написания и информацию о том, куда и как обратиться с вашей жалобой. Для этого вам нужно будет указать номер поликлиники, района или округа Москвы, где возникла проблема. Также вы можете обратиться за поддержкой и консультацией к компетентным операторам горячей линии. Они смогут ответить на ваши вопросы и помочь вам разобраться с причинами возникшей проблемы или дать рекомендации о том, как обратиться официально.
Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предоставляет бесплатную помощь и поддержку в случае возникновения проблем с работой медицинских учреждений или центров. Номер телефона горячей линии и другие контактные данные можно найти на сайте Минздрава России. Как работает горячая линия для жалоб на здравоохранение Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предназначена для оказания помощи и поддержки гражданам, которые сталкиваются с проблемами в медицинских учреждениях, поликлиниках и госпиталях города. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с качеством медицинского обслуживания, вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии и обратиться за помощью.
Горячая линия для жалоб на здравоохранение функционирует круглосуточно. В случае обращения по телефону, вы сможете получить квалифицированный консультативный ответ от специалистов Минздрава Москвы. Ответ оператора будет дан в течение минимально возможного времени. Другим способом связи с горячей линией является написание жалобы на официальном сайте министерства здравоохранения города Москвы.
На сайте вы можете найти необходимые телефоны и адреса медицинских учреждений, куда можно обратиться с вопросами или жалобой.
Личное посещение Записавшись предварительно на прием к специалисту Минздрава, можно получить консультацию и помощь при личной встрече в Департаменте. Социальные сети Получить ответы на вопросы можно в группах социальных сетей — Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Вконтакт. Выбирайте удобные для себя способы связи и получайте квалифицированную помощь от специалистов. Бесплатный телефон горячей линии Минздрава Москвы Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию.
В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава Москвы.
В этот же период начинается подготовка собственных медицинских кадров. В 1654 году при Аптекарском приказе в Москве была открыта первая медицинская школа. В 1678 году указом царя Федора Алексеевича было создано первое государственное лечебное учреждение в Москве — Военно-временный госпиталь для раненых под Чигирином в ходе русско-турецкой войны 1676-1681 годах Размещен он был на Рязанском подворье. А в 1682 году также в период правления Федора Алексеевича был учрежден и первый гражданский госпиталь на Гранатном дворе у Никитских ворот. После образования Российской Федерации как самостоятельного государства произошли радикальные изменения в государственном устройстве страны. Была проведена и реформа городского управления.
Можно оставить жалобу на нарушение профессиональной этики и медицинской тайны, неоказание тех или иных услуг, состояние оборудования в конкретной больнице, использование устаревших или небезопасных способов лечения. Жалобы на вымогательство, намеки на взятку, требования заплатить за бесплатные услуги, которые должны оказываться по полису ОМС.
Консультации по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Можно проконсультироваться касательно самоизоляции, адресов медицинских учреждений, работающих с больными, вызова врача на дом и мест прохождения теста. При заявке необходимо четко проговорить адрес клиники и ФИО врача, к которому у вас есть претензии. Рекомендуется заранее сформулировать свой вопрос, записать основные тезисы на бумаге, чтобы не занимать телефон для нуждающихся в помощи, обдумыванием ситуации. Поиск номера по региону Региональные номера Министерства Здравоохранения России, используются для жалоб на конкретную клинику или ситуацию с медициной в городе в целом. Единая горячая линия также принимает жалобы по всей стране, но из-за большой загруженности дозвониться на нее сложно. В поле «Выберите свой регион» указать соответствующий с помощью выпадающего списка. Подождать несколько секунд, пока ресурс загрузится. Слева от карты появятся номера горячей линии в вашем регионе.
Отдельные телефоны предусмотрены для решения коррупционных вопросов, помощи с оплатой труда сотрудников здравоохранения, консультаций касательно лекарственного обеспечения и организации медицинской помощи. Единая горячая линия Единая горячая линия Минздрава работает по телефону 8 495 627-24-00.
Healthcare of the city of Moscow. Contacts.
Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. Горячая линия Минздрава Московской области. 8-800-550-50-30 (для жителей Московской области). Телефон горячей линии Минздрава России. Основная горячая линия министерства здравоохранения РФ – 8 495 627-24-00. «Горячая линия» Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: (495) 318-47-71.
ТЕЛЕФОНЫ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
| Министерство Здравоохранения Москвы Горячая Линия Телефон Жалобы Круглосуточно Бесплатно | «Горячая линия» (круглосуточно). (495) 623-10-59. Прямая телефонная линия связи с населением руководителей. |
| Горячая линия 8-800 | Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. |
| Министерство здравоохранения РФ | Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. |
| Департамент здравоохранения Москвы | Телефон единой «Горячей линии» 8 (495) 539-36-79. Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях. |
| Горячая линия Минздрава для жалоб круглосуточно: телефоны | Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно). |