Райффайзен Банк не попал под санкции и в России клиент может получать переводы из любых банков. Raiffeisen Bank International завершит отделение (spin-off) своей российской «дочки» — Райффайзенбанка к концу года, а не к сентябрю, как планировалось ранее, пишет «Интерфакс» со ссылкой на гендиректора RBI Йоханна Штробля. Все российские отделения «Райффайзенбанка» и call‐центр эвакуировали после сообщения о взрывном устройстве. Новости Райффайзен Банка. Райффайзенбанк принадлежит австрийской финансовой группе Raiffeisen Bank International. Он пришёл в Россию в 1996 году, а затем открыл две дочерние компании — «Райффайзен-Лизинг» и УК «Райффайзен Капитал». Австрийский Raiffeisen Bank International (RBI) будет стремиться к продаже или выделению своего российского подразделения (Райффайзенбанк), сообщил банк.
«Райффайзенбанк» продаст свою долю в страховой компании «Райффайзен Лайф»
К концу первого квартала 2020 года сеть отделений банка составит 130 офисов в 44 городах России. мы создали банк не для себя, а для вас. У нас открыто несколько счетов в разных банках, не только в «Райффайзене», поэтому мы к этому готовы. Чистая прибыль Райффайзенбанка в 2022 году составила 2,1 млрд евро, это боле чем в четыре раза больше, чем в 2021-м.
Райффайзен банк
Raiffeisen Bank International готовится к отделению российской "дочки" после нескольких месяцев неудачных попыток ее продать, узнал Reuters. Но этот офис был предназначен для банковских разработчиков, для технологического подразделения, поэтому рабочее название, которое мы для себя приняли в тот момент — Райффайзен-не-банк. Подконтрольный австрийскому Raiffeisen Bank International (RBI) «Райффайзенбанк» договорился о продаже своей доли 25% в страховой компании «Райффайзен Лайф» российскому страховщику «Ренессанс Жизнь». Райффайзен Банк — одна из немногих «дочек» европейских банков, которая еще продолжает работать в РФ.
"Райффайзенбанк" закроет 44 отделения в России
Представитель Райффайзенбанка заявил, что банк "продолжит продвигать потенциальные сделки, которые приведут к продаже или выделению Райффайзенбанка в России". В то время как выход с российского рынка пользуется широкой поддержкой среди австрийских властей, он сталкивается с препятствиями, включая получение одобрения Европейского центрального банка ЕЦБ , а также благословения Вашингтона, который проверяет связи RBI с Россией. Если выделение продолжится, это может сделать владельцев RBI во главе с банками австрийского сообщества акционерами новой компании, зарегистрированной в Вене, с одной акцией на каждую, которой они теперь владеют. Остается неясным, будет ли организация действительно независимой от RBI, что является решающим фактором для того, должна ли она контролироваться Австрией или ЕЦБ. Один человек сказал, что выделение рассматривается как нечто лучшее, чем продажа, в то время как второй, знакомый с мнением ЕЦБ, сказал, что степень независимости выделяемого банка от RBI определит, будет ли центральный банк осуществлять надзор за ним. Если будут большие дублирования в персонале или финансировании, добавил этот человек, это может быть передано под наблюдение ЕЦБ как часть RBI. ЕЦБ отказался от комментариев. Третий истчоник сказал, что выделение было более вероятным, потому что любого потенциального покупателя отпугнули западные санкции.
В каждой из них особое внимание уделено приватности и максимальному комфорту клиентов, будь это операционный зал, зона для обслуживания премиум-клиентов, зона ожидания касс или ипотечный центр. Интерьер отделения можно видеть не только из зоны с банкоматами — вид на него открывается и с улицы через максимально открытые окна, как бы приглашая клиентов и прохожих внутрь. Несмотря на четкую и структурную планировку, интерьер офиса всегда имеет возможность адаптироваться и перестроиться под новые задачи, быть максимально мобильным. Продуманность интерьера, внимание к детали говорит клиенту о том, что здесь будет легко решить даже сложный, нестандартный вопрос. Дизайн-идея В обновленной концепции отделений сделан упор на приватность совершения операций и изолированность друг от друга зон самообслуживания и частной консультации. В концепции бюро VOX Architects, которая была принята к реализации, «легкость» проявлена на макро- и микроуровнях. Три уровня «легкости» Прежде всего, общее ощущение легкости дает приглушенная цветовая гамма. Архитекторы предложили снизить жесткий контраст корпоративных цветов: желтый расширил свой диапазон от классического лимонного до оранжевого и коричневого, в нем появились вибрация и пульс; черный стал антрацитовым, добавились теплые серые оттенки. Введение в интерьер тактильных, приятных на ощупь поверхностей — войлока, пробки, тканей, дерева — не только делает интерьер офиса понятнее и приятнее на уровне физических ощущений. Акустическая штукатурка, звукопоглощающие перегородки из ячеистого поликарбоната и мягких панелей, мебельные решения из акустических материалов — все вместе ненавязчиво должно обеспечивать чувство безопасности и защищенности.
В самих западных странах не раз звучали мнения, что антироссийские санкции неэффективны. Президент РФ Владимир Путин ранее заявлял, что политика сдерживания и ослабления России - это долгосрочная стратегия Запада, а санкции нанесли серьезный удар по всей мировой экономике. По его словам, основная цель Запада - ухудшить жизнь миллионов людей. ЦБ планирует запустить эксперимент по видеоидентификации в банках 18 апреля, 13:44.
По данным Financial Times, головной офис давно пытается покинуть российский рынок, но мешает указ Владимира Путина о запрете проводить сделки с долями иностранных банков без одобрения президента. Зарубежные финорганизации боятся , что придется сбывать бизнес себе в убыток. Уйти из страны зарубежные банки вынуждают регуляторы своих стран. Райффайзен Банк, который из-за санкций против других российских банков стал чуть ли не монополистом в части валютных переводов если не считать Юникредит , с 6 марта вдвое повысил минимальную сумму исходящего перевода в иностранной валюте.
Режим работы отделений Райффайзен Банка в период с 1 по 9 мая 2023 года
мы создали банк не для себя, а для вас. Руководитель Приволжского филиала «Райффайзен Банка» и вице-президент «СМП Банка» Александр Грицай в составе группы обвиняется в сбыте фальшивой валюты. Райффайзенбанк, неоднократно обещавший уйти из России, разместил более 2400 объявлений о найме сотрудников в российский офис, заметила FT.
Райффайзенбанк запускает новый формат офисов
Отдельное спасибо ГУГЛу, он знает больше о банке, чем работники банка. В головном офисе все было иначе. Девушка сделала за час все то необходимое, что должны были сделать еще в понедельник работники отделения Чертаново. Я получила выписку, хотя далеко не детальную, как полагается, и сделала необходимые документы. Так же она сделала все, чтобы обезопасить мой счет в будущем и мою расшатавшуюся психику. Даже предложила изменить имя! Она была человечнее всех остальных. Райффайзен должен как-то внимательнее набирать персонал в свои офисы и поддержку, а не только в головной офис.
В других районах тоже люди живут. В новых выписках, данных головным офисом, требуемых полицией, стоят только даты! Даты, когда деньги прошли, а не когда были списаны! И никакого времени. И естественно, они отличаются между собой. Деньги были списаны в один день. На первых волшебных выписках числится другой!
Как это поможет полиции? Что это за бумаги такие? Мои скрины более информативны, чем официальные бумаги банка! Благо, я их наделала и передала полиции целый пакет бумаг. Такова ситуация. Вернее, стали набирать, потому что до прошлого года ничего плохого никогда не было. Почему они обманывают, и выдают ложную информацию?
И как вы обоснуете факт, что они не хотят делать то, что обязаны по закону? И мешают расследованию уголовного дела? Зачем нас обманывать при подключении о супер защите?
При этом офисы, которые продолжают оставаться востребованными, продолжат развиваться. Между тем "Райффайзенбанк" намерен увеличить инвестиции в развитие цифровых услуг. Дальнейшая реорганизация сети в обозримом будущем не планируется", - подчеркивает банк.
Подобное зонирование как-то изменит подход к обслуживанию клиентов? Андрей Почеснев: Зонирование выполнено таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя главным. Он должен видеть, что мы относимся к нему как к дорогому гостю.
При этом его обслуживание и общение должны оставаться максимально конфиденциальными в любой зоне. У нас есть зона быстрых операций. Клиент банка может прийти туда в любое удобное ему время и провести операции с наличными деньгами. Все остальное пространство отделения отдано под консалтинг. Что в новом отделении меняется для сотрудников банка? Андрей Почеснев: Сотрудники изначально обучаются по принципу «важен любой клиент» и подстраиваются под его ожидания и потребности. Потому что наша ключевая задача — быстро и качественно предоставить клиенту нужную информацию. Новый офис открывает больше возможностей для наших сотрудников фронт-офиса и позволяет уйти от традиционного обслуживания в банке, когда сотрудник за стойкой, а клиенты в очереди. Клиентские менеджеры получили определенную гибкость и теперь могут работать не только за традиционным рабочим столом, но и в любых других местах.
Например, за стойкой ресепшн, в переговорной или за круглым столом в клиентской зоне. В отделении есть выделенная зона для отдыха сотрудников, в которой они могут отдохнуть и комфортно провести время. Это выгодно отличает наш подход к организации работы от нового формата офисов ряда игроков. Как в процессе цифровизации бизнеса Райффайзенбанк прорабатывает вопрос обучения персонала? Андрей Почеснев: Конечно, мы готовим сотрудников. У нас есть собственный мощный тренинг-центр. Для того, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, мы разрабатываем уникальные образовательные программы по продуктам и бизнес-процессам, качеству обслуживания, навыкам продаж при личной встрече и по телефону, обучаем эмоциональному интеллекту.
Какого рода продукты предпочитают состоятельные клиенты? Андрей Почеснев: Мы достаточно давно и осознанно стали выделять премиальную зону в большинстве отделений Петербурга. Как банк, который максимально учитывает потребности клиента, мы видим спрос на услуги и сервисы для такой категории клиентов.
Эти клиенты очень осознанно выбирают банк, довольно требовательны, но при этом лояльны. Как правило, они остаются с нами на долгие годы и рекомендуют своим знакомым. Модель хорошо масштабируется до определенных размеров, все же это ограниченный сегмент. Фото: АО «Райффайзенбанк» Премиальный клиент обладает определенными финансовыми ресурсами и обязательно их диверсифицирует. Часть средств держит в рублях, часть — в валюте. Что-то держит на текущем счете, что-то на вкладе, чтобы накопить на определенную цель, например, образование детей или ремонт. В процессе сотрудничества с банком он может обратиться за потребительским кредитом на крупную сумму или ипотекой. Такой клиент обязательно пользуется услугами личного и имущественного страхования. Конечно, ему интересны и инвестиции — ПИФы, акции, работа с брокерами. Премиальный клиент воспринимает банк как партнера для управления своим капиталом.
В свою очередь персональный менеджер предлагает ему индивидуальный подход и широкий спектр возможностей для любых финансовых целей. Для этой категории клиентов мы предоставляем различные скидки, льготы, преференции и участие в партнерских программах. Например, очень востребована карта Priority Pass, которая позволяет клиенту и еще нескольким людям из его окружения разместиться в бизнес-зоне аэропорта. АБН: Если говорить про предприятия малого бизнеса, хотелось понять, какой запрос у них на обслуживание в отделении? Можно ли утверждать, что пандемия внесла здесь свои коррективы, или личное общение с менеджером банка остается востребованным в предпринимательской среде? Андрей Почеснев: Модель дистанционного обслуживания клиентов малого бизнеса мы активно развивали и до пандемии.