Сегодня Лабораторная служба Хеликс активно развивается в регионах: открывает новые Лабораторные комплексы и предлагает клиентам актуальные дистанционные сервисы. Записаться на приём в лабомат Helix Express на метро Гражданский проспект по телефону: +7 (800) 700-10-24.
Горячая линия — Хеликс Телефон поддержки
Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте! Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза.
Был совершён звонок в фирму по этому поводу, предоставлять список антибиотиков компания отказывается. Пцр тест Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания — обещания, что приедет, на следующий день то же самое.
Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один «технический сбой». На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30. При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно.
Кто будет за этим следить. Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто… ПЦР-тест Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15. На 29.
Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1.
С уважением! Афанасьева Алевтина Евгеньевна «Сверхсрочный» тест на ковид 28. Курьер опоздал на 3 часа.
В итоге сдала в 19: 30. Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят.
Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь!
Нарушение договора предоставления услуг Заказали пцр тест на 6-8 утра, время 8:30, ни звонка, ни известий. Ожидали поддержку 40 мин, где девушка вежливо сообщает, что на данный момент курьеры задерживаются на 2-3 часа. Пыталась соврать, что это указано в пользовательском соглашении.
Как следует из раннего времени, оно было не просто так, и один человек из заказа должен ехать на работу. Никаких компенсаций, просто «ждите до 12 или отменяйте». Такого сервиса врагу не пожелаешь.
Не выполнен заказ Сдавала общий анализ крови, по договору ответ должен быть готов до 12. Ответа нет, сотрудники ничего не знают и ни за что не отвечают. Звонки на горячую линию тоже бесполезны, кроме извинений никаких внятных ответов.
До конца дня так ничего и не добилась. Хамство Сдал тест на пцр ,17. Результат обычно предоставлялся до полуночи следующего дня.
Пришлось ночью искать другую лабораторию и переплачивать за срочность, чтобы не опоздать на самолёт. После десятого звонка на горячую линию, девица, зевая, сообщила мне, что я «сдавал не у них». Объясните, xеликс бывает «их» и «не их»?
Жалко выброшенных денег. Расписание работы Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов! Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли!
Пункт приёма анализов «Юго-западный» ,по адресу Дачный пр. Двери закрыты, свет не горит… Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым.
Нас поставили в крайне неудобное… Добрый день!
Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов.
Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях.
Если считаете, что страница была здесь раньше, но исчезла, — напишите в службу поддержки. Свобода выбора рабочего графика.
Под брендом Хеликс открыто более 750 Диагностических центров и Лабораторных пунктов в 250 городах России, Казахстана и Беларуси. Читайте также.
Лабораторные услуги высокого качества Высокое качество сервиса для корпоративного клиента Гибкая ценовая политика Каждому медицинскому учреждению Хеликс предлагает наиболее выгодные условия. Ценовое предложение для клиента зависит от объема исследований, расположения учреждения, срока сотрудничества и других факторов. Обучение персонала Лабораторная служба Хеликс готова провести обучение персонала клиента. Каждый клиент получает иллюстрированные инструкции со всей необходимой информацией для медицинских сестер и врачей. Персональный менеджер Персональный менеджер сопровождает клиента на всех этапах сотрудничества с Лабораторной службой Хеликс. Служба клиентской поддержки Сотрудники Службы клиентской поддержки принимают запросы 24 часа в сутки. Клиенты могут получить помощь и подробные консультации по любому вопросу. Оперативный обмен информацией осуществляется по телефону, электронной почте или через портал для корпоративных клиентов.
Лаборатория хеликс номер телефона горячей линии
Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Хеликс: медицинские анализы). Лабораторная служба Хеликс проводит благотворительную акцию «Будем рядом»: 50 рублей с каждого теста на витамины пойдут на работу проектов фонда «Антон тут. Для этого позвоните на горячую линию лаборатории Helix. Лаборатория «Хеликс» в Санкт-Петербурге: официальный сайт, 565 врачей, 4191 отзыв пациентов о клинике и врачах, цены, запись на приём по телефону +7 (800) 700-03-03. Контакты, описание и отзывы о компании Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС". ИТ-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована.
Контакт - центр Хеликс
Дегтярева Наталия Алексеевна 27. Если Вы не снизойдёте до беседы - поговорим через газету "Коммерсант", где Вас восхваляли... Написать отзыв.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 7725 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 2630 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 820 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 1200 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 3005 руб. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 1420 руб. Расширенный анализ мочи на органические кислоты для детей до 3 лет 40 показателей до 6 суток.
Указанный срок не включает день взятия биоматериала 5610 руб. Анализ крови на ацилкарнитины взрослые до 8 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала 2625 руб.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам.
Предзаказ Хеликс: быстро и анонимно Предзаказ Хеликс: быстро и анонимно 09.
Анализов бывает разное количество - иногда требуется сдать одну биохимию, а иногда целый список из 10 позиций! При этом не хочется, чтобы посторонние знали что вы проверяете, и выражали свое недовольство из-за долгого оформления большого количества исследований. Да и Вам вряд ли хочется сидеть на оформлении дольше одной минуты.
Хеликс горячая линия время работы
При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась если она вышестоящий сотрудник и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник?? Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты. Я понимаю, что чужие проблемы сейчас никого не волнуют, но очень хочется верить, что руководство хотя бы проведёт беседу со своим персоналом и расскажет значение слов: сочувствие, участие, помощь, вежливость, ваш сотрудник портит репутацию организации!
Медицинские услуги выполнены в полном объеме и с надлежащим качеством, соответствующим используемому методу исследования.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии со ст. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют.
Грош цена тогда всему вашему "сертифицированному" оборудованию, если оно дает такие результаты, и вы не несете за это никакой ответственности, и законы вам не законы. А все страдания и последствия остаются полностью на плечах клиента. Очень удобная позиция, ничего не скажешь!
Посчитайте свои убытки: 4460 рублей или подпорченная репутация и 20-30-40 и более клиентов, которые не принесут вам больше ни копейки. Такой ответ, как предоставила эта контора, показывает, что им наплевать на собственное доброе имя, лишь бы содрать с клиента последние рубли. Думайте, хеликс, как следует, а стоит ли оно того?
ПЫ СЫ Добавлю еще, что в феврале 2023 года сдавала у них же анализ на антимюллеров гормон, который определяет у женщины запас яйцеклеток. Результат был очень хороший - 3,4. Перед госпитализацией нужно было сдать этот анализ повторно.
Сдавала уже после истории с анализом на гепатит в двух других лабораториях.
Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами: Уточнить спектр услуг. Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте. Получить помощь технического характера если не работает личный кабинет и т. При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы.
Наша миссия Предоставить доступ к лучшим услугам и специалистам в своей области в одном месте. Мы делаем упор на качестве предоставляемых услуг и сервисе для наших пациентов.
Хеликс на Михаила Дудина
Рф кинули на деньги! Пишем возврат, если не придёт, будет заявление в прокуратуру! Причём, звонили в первый день с сообщением о том, что курьер не успеет именно из лаборатории Хеликс! Видимо, не менее 10сотрудников с огромными зарплатами трудились над информацией!
Понять истинный тариф невозможно, дозвониться тоже! Настоящий совдеповский стиль! Пришла, все было цивильно, нормально.
Захожу сдать тест, девушка палочкой у начала носа проводила и все! На мою просьбу взять нормально мазок сказала мол она и так нормально все вязала. Естественно тест пришел отрицательный, деньги выкинуты на ветер.
Обратился в лабораторию предварительно позвонил уточнил срок выполнения заказа. Менеджер кол центра озвучил срок выполнения в течении дня если сдать материал до 12: 00. В конечном итоге анализ не направлен врачу так как уже 20: 50 ответа нет.
Рабочий день окончен из за вашего вранья придется переносить визит к врачу еще на 7 дней. Мало того что вводите в заблуждение так еще и не можете дать ответ по срокам готовности. В добавок один менеджер колл центра обещал связаться и сообщить дату готовности по имени Даниил А второй так и не услышал сути вопроса и ссылался на то что день у него начинается яс 00: 00 и заканчивается в 23: 59 Не смог предоставить информацию об ответственном лице, но слава богу смог принять претензию которая была доведена с третьего раза, единственная информация которая до меня была доведена, касалась сроков рассмотрения претензии и обратной связи.
Профессионал своего дела! Я нашла своего доктора! Анастасия5 мая 2022 Любимая лаборатория! Результаты анализов — почти всегда день в день, сотрудницы очень внимательные и улыбчивые, сами процедуры безболезненные. Удобная система бонусов. Все чисто, стерильно, приветливый персонал, врачи, которые знают свое дело, - внимательно слушают и грамотно обьясняют. Перед тем как взять анализы медсестра спрашивает, о том как вы переносите процедуру, и все делает очень легко и быстро.
Витамин B9 фолиевая кислота за 888 руб. С-реактивный белок, количественно метод с нормальной чувствительностью за 472 руб. Кальцитонин в сыворотке за 1060 руб. Ревматоидный фактор за 520 руб. Липидограмма за 1160 руб. Билирубин и его фракции общий, прямой и непрямой за 570 руб. Трийодтиронин свободный Т3 свободный за 510 без акции - 600 руб.
На мою просьбу взять нормально мазок сказала мол она и так нормально все вязала. Естественно тест пришел отрицательный, деньги выкинуты на ветер. Обратился в лабораторию предварительно позвонил уточнил срок выполнения заказа. Менеджер кол центра озвучил срок выполнения в течении дня если сдать материал до 12: 00. В конечном итоге анализ не направлен врачу так как уже 20: 50 ответа нет. Рабочий день окончен из за вашего вранья придется переносить визит к врачу еще на 7 дней. Мало того что вводите в заблуждение так еще и не можете дать ответ по срокам готовности. В добавок один менеджер колл центра обещал связаться и сообщить дату готовности по имени Даниил А второй так и не услышал сути вопроса и ссылался на то что день у него начинается яс 00: 00 и заканчивается в 23: 59 Не смог предоставить информацию об ответственном лице, но слава богу смог принять претензию которая была доведена с третьего раза, единственная информация которая до меня была доведена, касалась сроков рассмотрения претензии и обратной связи. Озвучили 10 рабочих дней 10ДНЕЙ! Висела на звонке 1 час 40 мин, в течение этого времени меня 2 раза переводили на другого оператора, а на третьем операторе просто сбросили! На сайте дождаться ответа в чате невозможно. Буду писать претензию на возврат денежных средств. Вчера сдала анализ на ковид. Результаты должна были быть сегодня до 18. Не пришли до указанного времени. Позвонила, уточнила.
Хеликс жалоба руководству
Медицинский Центр «Helix»: консультация узких специалистов, сдача анализов, диагностика (УЗИ, ЭКГ), косметология. Хеликс по адресу. Лабораторная служба Хеликс проводит благотворительную акцию «Будем рядом»: 50 рублей с каждого теста на витамины пойдут на работу проектов фонда «Антон тут.
Как написать в службу поддержки Хеликс?
- Горячая линия — Хеликс Телефон поддержки
- Медицинские анализы Helix
- Лабораторная служба Хеликс
- Оставить заявку
- Отзывы о «Хеликс » - Контакты (телефон, адрес), реальные отзывы на портале «КупилCказал»
Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс
Телефон горячей линии: +7 (800) 700 03 03 Официальный сайт: На странице представлена информация о компании Хеликс, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Анализы, УЗИ Врачи, Лор. +7 (812) 670-99-09. Хеликс. в Новоселье. Сдать анализы. Скидки и акции. новости и статьи. контакты. записаться к врачу. Реальные отзывы покупателей и сотрудников о «Хеликс» Телефон и адрес компании Узнай мнение других и поделись своим на портале «КупилСказал». Контакты, описание и отзывы о компании Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС".
Запись к врачу в медицинскую лабораторию в Хеликс
Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь! Нарушение договора предоставления услуг Заказали пцр тест на 6-8 утра, время 8:30, ни звонка, ни известий. Ожидали поддержку 40 мин, где девушка вежливо сообщает, что на данный момент курьеры задерживаются на 2-3 часа. Пыталась соврать, что это указано в пользовательском соглашении.
Как следует из раннего времени, оно было не просто так, и один человек из заказа должен ехать на работу. Никаких компенсаций, просто «ждите до 12 или отменяйте». Такого сервиса врагу не пожелаешь. Не выполнен заказ Сдавала общий анализ крови, по договору ответ должен быть готов до 12. Ответа нет, сотрудники ничего не знают и ни за что не отвечают. Звонки на горячую линию тоже бесполезны, кроме извинений никаких внятных ответов. До конца дня так ничего и не добилась. Хамство Сдал тест на пцр ,17. Результат обычно предоставлялся до полуночи следующего дня. Пришлось ночью искать другую лабораторию и переплачивать за срочность, чтобы не опоздать на самолёт.
После десятого звонка на горячую линию, девица, зевая, сообщила мне, что я «сдавал не у них». Объясните, xеликс бывает «их» и «не их»? Жалко выброшенных денег. Расписание работы Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов! Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли! Пункт приёма анализов «Юго-западный» ,по адресу Дачный пр. Двери закрыты, свет не горит… Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым. Нас поставили в крайне неудобное… Добрый день! Впервые столкнулась с этой отвратительной лабораторией.
Куда можно обратиться с жалобой? Никуда, наверное, всем по барабану на жалобы. Можно здесь :ugu: Не дали снимать селфи в процедурном кабинете? Нет, не связано с результатами. Хотя когда в сентябре вернулись из заграницы и надо бы успеть загрузить результаты эта замечательная лаборатория неделю их нам не высылала. Хотя все отрицательные. Еще тогда зареклась с ними не связываться. Это частная организация. Ну, и не связывайтесь, какие проблемы? Смотря на что.
Отзыв на Флампе. Прокуратура Если у вас изначально не сложилось с ними, то зачем снова к ним обратились-то? Аноним 336 , Я сдавала в руслабе у шарт. Быстро сдала в субботу, рано утром в понедельник прислали , народу мало, стоит как и везде примерно 1940 OlgaPPP , Такие с чем связано? Вы подробнее опишите ситуацию. А мне нравится лаборатория все быстро, ни один год хожу туда сдавать анализы как ребёнка так и свои. Может от филиала зависит? Гладиолуссссс, может, потому что я была на Сулимова, жууууутко долго. Сдавала антитела, больше постараюсь с Хеликсом дел не иметь.
Не берите, если не успеваете обрабатывать! И можно предупреждать людей о таких задержках! Администратор Ксения довольно грубо со мной общалась: «смотреть на сайте надо было! Почему там информации нет? Курьер не приезжает 3й день, обещали позвонить - не звонят, сотрудники Хеликс на Сампсониевском пр. На рецепции девушка Ксения утверждают, что это не их проблема, а Сдайнакороновирус. Рф не отвечают, глухо, как в танке. Хеликс и их партнёры Сдайнакороновирус. Рф кинули на деньги! Пишем возврат, если не придёт, будет заявление в прокуратуру! Причём, звонили в первый день с сообщением о том, что курьер не успеет именно из лаборатории Хеликс! Видимо, не менее 10сотрудников с огромными зарплатами трудились над информацией! Понять истинный тариф невозможно, дозвониться тоже! Настоящий совдеповский стиль! Пришла, все было цивильно, нормально. Захожу сдать тест, девушка палочкой у начала носа проводила и все!
Специалисты службы поддержки "Хеликс" ответят на ваши вопросы, помогут с решением проблем и жалобами. Мы предлагаем широкий спектр услуг и гарантируем качество обслуживания. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за справкой или подключением к нашим услугам.
Запись к врачу в медицинскую лабораторию в Хеликс
Хеликс. Обзор. Товары и услуги. Новости. Акция проходит ДЦ на Фонвизинской. Лаборатория: HELIX. У меня возникли вопросы по -поводу сдачи анализов, которые проводили в Лабораторной службе ила по телефону, который указан 8-800-222-48-38,попала в Кол-центр. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 03 03 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте
Почему выбирают нас?
- Какие вопросы можно решить по горячей линии?
- Телефон горячей линии лаборатории Helix
- Горячая линия Хеликс: телефон службы поддержки
- Или воспользуйтесь аккаунтом