самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. С начала года несколько отделений Альфа-Банка в разных городах страны получили статус phygital-офисов. Полный список отделений Альфа-Банк на карте и рядом с метро Режим работы каждого отделения Офисы для физических и юридических лиц.
Альфа-банк
Но человеческое общение дает больше возможностей, чтобы понять, что нужно нашим клиентам именно в этот момент», — отметила региональный управляющий Альфа-Банка по Ставропольскому краю Светлана Федина. Умный офис оснащен всеми современными технологиями. Знакомство с новым форматом офисов Альфа-Банка начинается буквально со входа, где каждого посетителя встречает умная система распознавания лиц FaceID. Нужно загрузить свое фото в мобильное приложение, дать согласие на обработку данных и подойти к цифровой панели.
Система идентифицирует человека с помощью биометрии, здоровается и спустя пару кликов присылает на телефон push-уведомление с цифровым талоном. Это значит, что клиент внесен в очередь и сотрудник банка сам подойдет к нему для консультации. Клиенту не нужно идти к сотруднику банка, говорить с ним через стойку.
Все совсем наоборот. Клиент располагается в офисе, где ему удобно, а сотрудник банка сам к нему подходит и на этом же месте проводит консультацию. Все сотрудники офиса мобильны.
Они не привязаны к рабочему месту за громоздким стационарным компьютером — его заменили на беспроводные ноутбуки. Акцент на комфорт В Альфа-Банке уверены, что их офисы должны стать частью городского пространства. Именно поэтому они больше похожи на уютный коворкинг или стильное кафе, чем на классический строгий офис банка.
При проектировании phygital-офиса акцент делается на натуральные материалы, светлые тона уют и удобство.
Скопировать ссылку Прочту позже Владеющий Альфа-банком и «Альфастрахованием» люксембургский холдинг ABH Holdings намерен выйти из всех российских активов. Об этом сообщает ВВС со ссылкой на заявление члена совета директоров холдинговой компании Эндрю Бакстера. Эти планы изданию подтвердил источник в руководстве «Альфа групп». Он пояснил, что сейчас «невозможно вести бизнес и здесь, и там».
Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID. Жители Реутова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания.
В январе президент Владимир Путин подписал указ, позволяющий ЭЗО не раскрывать информацию о своей деятельности. Мнения экспертов.
Альфа-Банк телефон горячей линии и контакты
Адрес головного офиса Альфа-Банка, контактные данные, официальный сайт, телефоны, справка, адреса филиалов и отделений. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. С начала года несколько отделений Альфа-Банка в разных городах страны получили статус phygital-офисов.
Фридман и Авен уходят: что будет с «Альфой»
Центробанк одобрил открытие в Китае двух филиалов Альфа-банка. Об этом заявил главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский на форуме "Сделано в России 2023". В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital* в новых городах. Белореченск стал 280-м офисом в стране, где открылся новый офис Альфа-Банка, и восьмым городом присутствия Альфа-Банка в Краснодарском крае. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Люксембургский холдинг избавляется от Альфа-банка и уходит из РФ.
690 отделений Альфа-Банк в России на карте
Благодаря свободной планировке офис напоминает больше коворкинг или уютное кафе Источник: Татьяна Метелёва Офис Альфа-Банка буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Здесь готовы принять до 100 клиентов в день — как физических лиц, так и предпринимателей. Местному бизнесу теперь доступны все продукты Альфа-Банка. Начиная от классического расчетно-кассового обслуживания и заканчивая сложно структурированными сделками. Продукты банка подойдут как начинающим предпринимателям, так и тем, кто в бизнесе давно.
Офис полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк — здесь нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офис нового поколения имеет свободную планировку и напоминает уютное кафе. Теперь жители Михайловки смогут по достоинству оценить современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении будут обслуживать как население, так и бизнес.
Именно поэтому банк сделал ставку на гибридный способ работы, открывая phygital-офисы по всей стране. С мая 2020 года по России открылись 500 подобных офисов — юбилейный начал работать во Владикавказе.
Что значит phygital? Новый формат офиса сочетает в себе живое человеческое общение — Physical и технологии — Digital. Получается микс физического присутствия и цифровых инноваций. Но человеческое общение очень важно в работе с нашими клиентами. Мы — банк с человеческим лицом. Мы понимаем, что наши клиенты могут практически все услуги оформить у себя в телефоне, в мобильном приложении. Но человеческое общение дает больше возможностей, чтобы понять, что нужно нашим клиентам именно в этот момент», — отметила региональный управляющий Альфа-Банка по Ставропольскому краю Светлана Федина. Умный офис оснащен всеми современными технологиями. Знакомство с новым форматом офисов Альфа-Банка начинается буквально со входа, где каждого посетителя встречает умная система распознавания лиц FaceID. Нужно загрузить свое фото в мобильное приложение, дать согласие на обработку данных и подойти к цифровой панели.
Система идентифицирует человека с помощью биометрии, здоровается и спустя пару кликов присылает на телефон push-уведомление с цифровым талоном. Это значит, что клиент внесен в очередь и сотрудник банка сам подойдет к нему для консультации.
Короткая ссылка 24 апреля 2024, 13:52 Минфин России подал в Арбитражный суд Москвы заявление о приостановке корпоративных прав иностранных владельцев Альфа-банка и «АльфаСтрахования». Отмечается, что это позволит исключить препятствия для деятельности АО «Альфа-банк» и АО «АльфаСтрахование» на российском финансовом рынке. В марте правительство России утвердило перечень экономически значимых организаций ЭЗО , в него вошли шесть холдингов.
АО "Альфа-Банк"
Может также потребоваться ввести код от двухфакторной аутентификации. Теперь приложением можно пользоваться как обычно. Не забудьте выйти из чужого аккаунта, который вы вводили при запуске приложения. Все будет работать так же, как и в случае с общими аккаунтами подробнее читайте тут. В следующий раз данные для входа в App Store могут потребоваться при скачивании новой версии «Альфа-Банка», но это приложение обновляться не должно, ведь его вообще нет в магазине. Безопасно ли давать свой iPhone и Apple ID Чтобы установить мобильный банк «Альфы» на новый «Айфон» нужен телефон-донор, на котором приложение уже установлено.
То есть его владельцу придется на время отдать свое устройство и даже поделиться паролем но лучше вводить данные самому. Все это выглядит не очень надежно, но если действовать по приведенной инструкции, то ничего страшного произойти не должно. Тем не менее после установки «Альфа-Банка» на iPhone все же стоит сменить пароль от учетной записи Apple. Хотя бы из-за того, что эти данные вводились в iMazing. Программа не была замечена в утечках или мошеннических схемах, однако лучше перестраховаться.
Владельцу смартфона-донора тем более стоит сменить пароль, если он делился им с тем, кто проводил установку. Что нужно сделать, чтобы приложение продолжало работать Стоит сохранить установочный файл, чтобы в случае чего можно было снова установить «Альфа-Банк» на iPhone. Проще всего сделать бэкап на облачном диске, например, на «Облако Mail. Обязательно отключите функцию «Сгружать неиспользуемые»: перейдите в настройки, затем App Store и выключите ползунок «Сгружать неиспользуемые». Подробную инструкцию ищите в статье «Как предотвратить удаление приложений на iPhone».
В противном случае «Альфа-Банк» может быть удален для экономии места на iPhone, после чего его придется повторно устанавливать на телефон.
Новый формат полюбился жителям городов-миллионников, и поэтому появился своеобразный «подвид» — phygital-офисы в рамках легкой сети. Они запускаются в шаговой доступности для жителей крупных городов Нижегородской области. В Phygital-офисах в Нижнем Новгороде зачастую большое пространство, переговорные комнаты, имеется кассовое обслуживание. Офисы легкой сети работают в небольших городах. Имеют меньшую площадь, в них отсутствуют кассы, по нашим клиентским исследованиям, они там не требуются. Клиентам достаточно полнофункционального банкомата, который работает круглосуточно и находится в приватной зоне. А все остальные операции в отделении доступны. В этом году также планируются к открытию еще 4 офиса Phygital-формата в Балахне, Заволжье, Городце и Богородске, — рассказала руководитель легкой сети Альфа-Банка в Нижегородской области Марина Бондарева.
Легкая сеть Альфа-Банка — это объединение микро- и нано-phygital-офисов в областных центрах. Сотрудницы встречали гостей при полном параде Источник: Наталья Бурухина — Малый бизнес один из драйверов экономики. И в последние годы мы видим активный запрос на качественный сервис, внимание и заботу для предпринимателей, который дает наш банк. Каждый четвертый предприниматель в городе Бор является нашим клиентом, поэтому мы решили стать еще ближе через phygital-офис, — подчеркнул директор малого бизнеса Альфа-Банка в Нижегородской области Евгений Скворцов. Без границ, бумаги и проводов В других банках на входе клиент берет талон в электронную очередь и ждет, пока его вызовут к нужному окну. Но в phygital-офисах всё иначе. У сотрудников нет отдельной рабочей зоны с рядами столов и перегородками.
Как отразится решение о продаже актвивов на Альфа-банке и его акционерах?
Комментирует партнер адвокатского бюро NSP, эксперт по санкционному праву Сергей Гландин: Сергей Гландин партнер адвокатского бюро NSP, эксперт по санкционному праву «Он же сам попал под блокирующие санкции в апреле прошлого года, поэтому с западным периметром у него сейчас все сложно. Решение выйти из этих активов логично, чтобы избавиться от ряда сложностей и проблем. Потому что большинство западных контрагентов, думаю, что и в «Альфа-страховании» они остаются, поскольку страховая деятельность полноценная международная, здесь нужны какие-то партнеры на Западе, и вот эти партнеры отказываются от сотрудничества, пока такой бизнес не принесет ряд заключений от российских, американских, британских юрфирм, а также от западных регуляторов, таких как OFAC, OFC, немецкая BAFA, о том, что эти регуляторы проверили и подтверждают, да, действительно, данный бизнес уже не находится во владении и под контролем санкционных лиц, то есть не является токсичным и с ним можно продолжать деловые правоотношения. Здесь нелья оценивать шансы как таковые, потому что эти процессы не всегда публичные, многие холдинги крупных подсанкционных российских бизнесменов прошли такую реструктуризацию, после чего пошли обращаться с имеющимися у них документами о реструктуризации в эти регуляторы, а также в юрфирмы, которые независимо подтвердят факт прекращения контроля и владения со стороны подсанкционных лиц. Здесь все непублично, и нам остается рассчитывать на информацию из открытых источников».
Теперь Минфин вправе обращаться в суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении этих компаний. По словам источника «Ъ», близкого к «АБ Холдингу», «это вариант более удобный и простой редомициляции».
Собеседник «Ъ» считает, что это происходит в интересах акционеров «АБ Холдинга».
В Кольцово появился первый фиджитал-офис популярного банка
Крупный частный российский банк «Альфа-Банк» подал заявки на регистрацию филиалов в Китае. Минфин начал принудительную перерегистрацию в Россию Альфа-банка. Минфин России обратился в арбитражный суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении Альфа-Банка и «АльфаСтрахования» у иностранных холдингов. На данной странице вы найдете отделения Альфа-Банк в России. Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. Сейчас Альфа-Банком владеют минимум три человека — Михаил Фридман, Пётр Авен и Андрей Косогов. Офис Альфа-Банка расположен по адресу: г. Азов, улица Мира, д. 45.
Филиалы «Альфа-Банка» появятся в Пекине и Шанхае
Еще недавно нашим клиентам приходилось приезжать в наши офисы в Ростов или Шахты для решения сложных вопросов, а теперь мы ждем всех в новом современном офисе, в котором органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общение с экспертами. Для жителей теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кешбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей — гибкие тарифы и кредитные предложения, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области Антон Бутенко.
ФАС и суд признали, что страховщик с владельцами из офшора не мог участовать в гостендере.
В итоге с «АльфаСтрахованием» уже расторгли контракт. Читайте новости АСН в Телеграм-канале.
Не нужно ехать в Челябинск, можно быстро получить полноценную консультацию по банковскому продукту в Копейске без большой очереди Источник: Дарья Пона Искать по привычке электронное табло и брать талончик не нужно, следить за очередью тоже — устраиваетесь в любом удобном месте, консультант подойдет к клиенту сам и поможет решить все вопросы.
Офис без бумаг — одна из фишек инновационной модели, но при необходимости в банке могут распечатать документы. За счет цифровых технологий экономится до 10 тонн бумаги в год, а это тысячи спасенных деревьев. Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи.
Это современно и очень удобно. Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так. Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей.
Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии. Это профессионализм наших сотрудников.
Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка. Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова. Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00.
Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть. Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране. Самое первое phygital-отделение в Челябинске иллюстрирует, что наши усилия оправданны.
Пока одни решают свои вопросы с консультантами, другие могут угоститься чашечкой кофе. Но уже можно сказать, что за 2 месяца появились постоянные клиенты, которые предпочитают решать банковские вопросы в нашем отделении. Посетители реагируют очень позитивно. Некоторые заходили, чтобы просто поздороваться и порадоваться, что наконец-то на Бору появился такой современный офис Альфа-Банка.
Бывают ситуации, когда клиенту не хватает приватности. В таких случаях я обслуживаю его лично и предлагаю подключить премиального менеджера из Нижнего Новгорода, — отметила руководитель отделения Альфа-Банка на Бору Александра Дьячкова. Здесь есть полуприватная зона, где можно обсудить деликатные вопросы Источник: Наталья Бурухина В офисе на Бору сейчас работает 5 универсальных сотрудников. Это значит, что каждый сможет помочь с вопросом любой направленности: от вкладов и кредитов для физлиц до открытия счета для бизнеса и зарплатных проектов.
Кроме того, планируется появление трех консультантов для выездов к клиентам. В phygital-офисе клиенты могут рассчитывать на быстрое обслуживание и приятное человеческое общение Источник: Наталья Бурухина — Я работаю в Альфа-Банке полтора месяца. По сравнению с предыдущими отделениями банков, где я также была консультантом, это место отличается атмосферой. Сюда хочется приходить.
Мне нравится, что общение с клиентами строится неформально, все процессы происходят быстро и без лишней бюрократии, — добавила сотрудница Альфа-Банка Любовь Ерофеева. Любовь Ерофеева работает в Альфа-Банке недавно, но уже влюбилась в формат phygital-офиса Источник: Наталья Бурухина Удобно, что у консультанта есть вся информация о продуктах банка, которыми вы пользовались или интересовались. Это значит, что каждая беседа в phygital-офисе будет содержательной, а рекомендация может попасть в самое яблочко.
Кто владелец Альфа Банка в России сейчас [2024]
Аналогичное решение должно быть принято по отношению к Alfastrakhovanie Holdings, владеющей «АльфаСтрахованием». Этот статус позволяет местным акционерам распоряжаться ценными бумагами, делить доли и прочая, не обращая внимания на иностранных акционеров. Минпромторг обратился с аналогичным запросом в Арбитражный суд Московской области по отношению к X5 Retail Group, зарегистрированной в Нидерландах. X5 управляет торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик». Когда суды удовлетворят иски, в России смогут появиться полностью локальные юрлица, которые заберут и активы Альфа-Банка, и X5.
Здесь нет стоек, нет стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Жители города Сертолово смогут по достоинству оценить высокие стандарты обслуживания.
О том, чем привлек Белебей и чем новый формат банковского обслуживания отличается от классического мы поговорили с региональным управляющим Альфа-Банка в Республике Башкортостан Радиком Ахметшиным. Банк, который до этого ориентировался на цифровизацию отношений с клиентами, сделал ставку на индивидуальный подход к потребителям банковских продуктов. Во-вторых, Белебей — город, стремящийся к развитию. Он изначально попал в список городов республики, где нам важно присутствие. ТОР «Белебей» привлекательна для нас — здесь много крупных предприятий, представителей малого бизнеса. Уверен, что услуги нашего банка будут востребованы. Цифровой офис Альфа-Банка построен на принципе phygital от англ. В phygital-офисах наши гости встречаются с уникальным сочетанием живого человеческого общения и новыми цифровыми решениями для себя и своего бизнеса.
Альфа-Банк запустил новую программу лояльности для малого бизнеса — «Деньги сверху» В Альфа-Банке запустили программу лояльности для предпринимателей, по которой можно получать настоящие деньги, а не только баллы. Теперь клиенты малого бизнеса могут заработать бонусы за то, что клиенты и так делают каждый день — оплачивают покупки, перечисляют налоги, пополняют счет, пользуются банковской картой, подключают новые сервисы. Тратить бонусы можно на свое усмотрение: просто снять деньги, оплатить пакет услуг для бизнеса, обменять на технику, поездки на такси, мобильный интернет и на другие цели. Новая программа лояльности помогает предпринимателям получать бонусы без дополнительных усилий — они могут получить настоящие деньги или тратить бонусы на реально нужные вещи», — прокомментировала Ирина Пономарева, руководитель департамента разработки и развития расчетных продуктов корпоративного бизнеса Альфа-Банка. Альфа-Банк и Gaskar Group создали первую в России блокчейн-платформу для расчетов в строительной отрасли Система позволит избегать дорогостоящих задержек в строительстве, а в будущем откроет возможности для детального контроля целевого расходования и финансовой аналитики. Альфа-Банк и разработчик IT-решений для строительства Gaskar Group при участии ФНС провели пилотирование новой цифровой системы для взаиморасчетов между заказчиком и подрядчиками по строительно-монтажным работам на базе блокчейн-платформы. Комплекс решений ускоряет процедуру согласования актов выполненных работ и оплаты с 25 до 2 дней, при этом первая транзакция в рамках пилота прошла моментально. Учитывая, что один день простоя на стройке может обойтись в миллионы рублей, решение позволяет значительно сократить издержки из-за подобных ситуаций.