В РФ на ювелирные изделия действует закон о дистанционной торговле: приобретая украшение без примерки, вы можете вернуть его в течение 2 недель независимо от причины — не подошло, обнаружен брак или проблемы с качеством изделия. ювелирные украшения.
Гарантия обмена украшений в SOKOLOV.
Или на бирке это у вас юридическое название магазина. Главное что вы довольны и вам нравится! Были мы семьей на море в Болгарии, я уже взрослая, больше 10 лет. Там не как в Турции отель-пляж. А отели далеко отдельно, идёшь пешочком, на пляже хоть влево, хоть вправо уходи и располагался, где место видишь. И потеряла моя мама часы.
Просто упали в песок где-то и все. Сколько ни копали, нет нигде. Мама их любила, расстроилась, но так и не нашли. Уехали домой.
Однако, вернуть ювелирные изделия продавцу в некоторых случаях все-таки можно. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», действуют правила, сроки обмена и возврата любых покупок. Согласно нему, покупатель вправе произвести при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Содержание Согласно , покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества. Что касается , то он возможен при удовлетворении следующих условий: С момента покупки прошло не более двух недель; Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня. Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации; Рекомендуем прочесть: Особенности советского права второй половины 1960х первой половины 1980 х Возврат серебра, как вернуть серебро в магазин и можно ли получить деньги Если в 2021 году вы задались вопросом — можно ли вернуть серебро обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат серебра и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара серебро , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; серебро ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах Подлежат ли возврату изделия из серебра? Лучшие друзья девушек — это бриллианты. Но ни один бриллиант не может идти без сопутствующего «металла», помогающего его носить. Кольца, подвески, цепочки — серебро и золото используется в равной мере, чтобы подчеркнуть прекрасное, а иногда и затмить его. И если золотое украшение не всегда хорошо смотрится или доступно стоит, то изделия из серебра достаточно дешевы, не теряя при этом свою «драгоценность». Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата. Бракованной продукции среди украшений чуть ли не больше, чем среди техники. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно. Что делать, если такой подарок или покупку необходимо вернуть? Закон «О защите прав потребителей» регулирует ваши действия и действия продавца при совершении любой покупки или необходимости обмена товара. Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Но я больше ни ногой в этот магазин. Недостатки: Завышенные цены при низком качестве, даже заведомо недешевых товаров Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы, как производитель, выполнили все свои обязательства в течение гарантийного срока. Провели экспертизу бесплатно и она является официальной. Мы один из крупнейших ювелирных брендов, который не заинтересован в обмане своих клиентов. Однако, если Вы ссылаетесь на производственный брак после нашего акта технологического осмотра, Вы можете сделать независимую экспертизу. Если, при этом, подтвердится, что это наша вина, Вы можете обратиться с заключением к нам повторно Ювелирный магазин в Белгороде Я 27 января, 2022 год Посещала м-н в Мега Гринне Белгород, вежливый продавец Юлия помогла с выбором, красиво упаковала. Ушла с прекрасным настроением. Хороший магазин, хороший ассортимент, хорошее обслуживание. Нам искренне жаль, что оформление заказа вызывало у Вас негативные эмоции. В сезон увеличения загруженности мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки могут быть увеличены с учетом графика работы транспортной компании. Нам поступает большое количество заказов, в связи с этим возможны задержки в отправке. Мы всеми силами стараемся ускорить процесс доставки и поторопить транспортные компании, но не всегда это зависит напрямую от нас. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание! Нам важно разобраться в этой проблеме, поэтому просим Вас направить номер заказа на нашу почту [email protected] Брак не признаЮт Гость 15 января, 2022 год Были куплены часы в официальном магазине. Спустя две недели с циферблата отклеилась цифра «12». Обратились с претензией, спустя месяц ответили, что следствие тому — механическое повреждение. Это же какое оно должно было быть, чтобы с циферблата циферка отвалилась??? В реальности ничего с ними не было, но они сослались на проведенную ими самими «экспертизу». Три года гарантии, на случай негарантийный. Устранено за 500 рублей в часовой мастерской. Ужасный сервис Екатерина 10 января, 2022 год В ноябре месяце 2021 г купила часы, арт. На что мне сказали, что такими ремнями не занимаются, обращайтесь в Sokolov. Написала в тех.
Этот уровень на заводе не считают критичным. Снижение выработки ведет к уменьшению дохода, и часть сотрудников принимают решение покинуть компанию. Ювелирная промышленность — одна из ведущих отраслей экономики Костромской области. В ней работают 1200 предприятий и ИП, занято более 10 тысяч человек. Большая часть заводов расположена в Красном-на-Волге.
Гарантийное обслуживание часов Sokolov
Золотое шейное украшение — наличие в фирменных магазинах SUNLIGHT. Более 750 точек по России. Бесплатная доставка. Гарантия от производителя. Фото, отзывы, характеристики. Гарантия обмена украшений в SOKOLOV. бренд SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. В преддверии Нового года Ювелирная сеть №1 в России SUNLIGHT запустила сервис «Пожизненная гарантия» на ювелирные украшения SERGEY GRIBNYAKOV «Бриллианты Якутии». Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует.
Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Только касался он не ювелирной продукции, а банковских услуг, но смысл у него был тот же — попытка в период финансового кризиса смести с рынка мелкие банки, дав больше простора кредитно-финансовым гигантам. Чего ждать? Чем это аукнется для покупателя? Вполне ожидаемо — сокращением ассортимента, исчезновением из продажи интересных авторских украшений, производимых частными мастерами и продаваемых, чаще всего, в небольших магазинчиках и лавках. И произойдет это даже в нашем городе, по праву считающемся ювелирной столицей России. Зато на рынке появится масса «штамповки», которой крупные торговые сети будут буквально заваливать освободившийся от конкурентов рынок.
При этом «великаны» — и производители, и торговые сети — будут бесконтрольно повышать цены. В отсутствие конкуренции со стороны малых предприятий это будет очень просто, а между собой крупный бизнес договорится всегда. Ну, а государству это принесет вместо увеличения налоговых сборов, их сокращение. Ведь даже самые малые предприятия приносят в совокупности немалые средства, и их разорение, или уход в тень будут иметь пагубные последствия. Прибыльность ювелирной отрасли в ближайшие полгода сократится для государственной казны минимум в десять раз.
Если, конечно, никто не опомнится и действие закона хотя бы не приостановит.
Украшения продавали на официальной странице бренда в Wildberries. Однако, спустя некоторое время, после гнева пользователей в комментариях к товару, украшения убрали.
Стоимость кулона - полторы тысячи рублей.
XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты e-mail ; имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
Проведение экспертизы Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется.
По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости. Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад. Что делать в случае отказа? Претензия на возврат ювелирного изделия В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя , в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята. Судебное разбирательство Если и после написания жалобы продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд.
В этом случае, возможно, придется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить свою правоту. Также по возможности соберите доказательства: чеки, фотографии, показания свидетелей, если таковые есть. Подлежит ли возврату бижутерия? Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака.
Гарантийное обслуживание
Также с картой «Привилегия» вы получаете другие исключительные возможности после покупки: повышенная гарантия на изделия с увеличенным сроком и бесплатный ремонт при механических повреждениях золотых изделий. Шесть причин получить «Привилегию»:.
Гарантия колец действует полгода, а запись куда-то исчезла! Ну правда, уже очень смешно. Мне предложили сделать обмен колец и попросили сказать, когда я смогу приехать. Я сказала, что перезвоню позже вечером. Я поговорила с мужем и мы решили, что 10. Но потом меня осенило и я очень долго думала над этой ситуацией. На сайте прописана гарантия, и я хочу, чтобы мне вернули денежные средства за приобретенный товар обратно.
Этому магазину я не могу доверять. Как прописано в гарантии: в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец или изготовитель обязан удовлетворить законные требования потребителя. Я считаю, что нас обманул продавец в качестве товара. Фото чека, документов и колец больше не смогла разместить, сайт не дает разрешение.
Чтобы сделать ее, нужно: направить заявку специалисту-эксперту; оформить с ним договор с указанием сроков, порядка работ; собственно дождаться проведения экспертизы; получить отчет о ней; составить акт об оказании услуг. Экспертизу проводят специальные бюро, это коммерческие организации, и они работают в каждом регионе. Цены определяются индивидуально с учетом сложности оценки и объема работ. Как проходит экспертиза, если есть гарантия на кольцо с камнями: Эксперт принимает заявление и проводит первичный осмотр, чтобы решить, возможна ли оценка. Украшения без пробы или со следами ремонта к экспертизе не допускаются. Специалист изучает кольцо органолептическими методами вручную и лабораторными методами.
Он устанавливает наличие и сложность дефекта, определяет следы использования и то, не повлияла ли эксплуатация на появление недостатков. При необходимости фотографирует вещь. По итогам экспертизы составляют акт, он будет принят судом как доказательство. В нем описано изделие, наличие дефекта и его происхождение, краткое описание хода экспертизы с указанием методов, а вот сколько гарантия на серебро, в акте вправе не отмечать. Как сдать ювелирное украшение: пошаговая инструкция Независимо от того, есть ли гарантия на золотые изделия, если найден заводской брак, магазин обязан их принять назад и возвращать деньги или менять на аналоги.
Эту историю рассказали мне мои хорошие друзья. Артикул 1030699, цена без скидок 19990 р.
Забрал, естественно без примерки, так как планировал сделать жене сюрприз. Подарил на следующий день после покупки. Жена начала примерять с разными цепочками. Абсолютно во всех вариантах это сердечко переворачивалось вверх ногами, то есть налицо конструктивный дефект изделия. Сразу связался с Sokolov для обсуждения варианта возврата. Первое письмо: с описанием ситуации, фотографиями подвески и подтверждением сохранности бирки.
Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис. Новость начали обсуждать Telegram-каналы. Например, интересуются , как Sokolov будет бороться, например, с инста-блоггерами, которые начнут заказывать украшения только ради одной фотографии. Ранее Sokolov запустил сервис обмена украшений. Читайте также другие новости по теме:.
Срок обслуживания с момента продажи 3 года для часов в драг металле или имеющие драг камни или элементы, 1 год для часов в стали Замена элемента питания Для часов из стали замена ЭП бесплатно 1 год, для часов из драгоценного металла или в часах имеющие драгоценные камни замена ЭП бесплатно 2 года Укорачивание браслета.
Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости. Чтобы избежать ненужных споров с работниками магазина по поводу гарантийных сроков, при покупке внимательно изучите все условия предоставления гарантии и только после — приобретайте выбранное изделие. Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Пожалуйста, будьте вежливы! В новостных и политических постах действует Особый порядок размещения постов и комментариев. С одной стороны, нововведение выглядит логичным: стране в условиях сложной экономической ситуации новые налоги нужны как воздух, и уровнять в этом отношении малый бизнес с крупным будет, как будто, вполне справедливо. Но вот с другой, ситуация выглядит отнюдь не так благородно и красиво. В первую очередь потому, что специальные налоговые режимы применяются по отношению ко всем абсолютно сферам бизнеса, в зависимости от величины оборота, а не от сферы деятельности, но отменить их решили исключительно для ювелиров. Как будто специально искали наиболее уязвимую отрасль. Среди прочих, — а их на страну чуть больше 19 тысяч, только две сотни можно отнести к бизнесу среднему, чуть меньше двух тысяч — к малому, а 17 136 оставшихся иначе как микробизнесом и не назовешь. И существуют они более, или менее благополучно, только потому что это им позволяют специальные налоговые режимы. Перевод на общий порядок налогообложения попросту загонит их в гроб. Странный депутат Тут возникает закономерный вопрос, — что же это за закон и откуда он взялся? Журнал Forbes еще более десяти лет назад причислял его к самым влиятельным народным избранникам России, а сам себя он именует «профессиональным законодателем». Большинство из 18-и законодательных инициатив Владислава Матусовича, вынесенных на рассмотрение парламентариев в этом году, касались темы охоты и охраны природных ресурсов.
Гарантия обмена украшений в SOKOLOV
Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки. SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Производитель и продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис обмена украшений, чтобы поддержать потребительский спрос и конкурентоспособность. Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ювелирных изделий Sokolov в Санкт-Петербурге Наши ювелиры произведут осмотр ваших украшений Sokolov, сообщат о сроках ремонта, стоимости и гарантиях на работы. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия.
Качество золота в соколов отзывы специалистов
| Соколов ювелирные изделия номер горячей линии | Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом. |
| Соколов ювелирные изделия номер горячей линии - Большой каталог контактов российского бизнеса | Аня, да и у Соколова дорогие изделия на фольгу не похожи. |
| Гарантия обмена украшений в SOKOLOV - ТРК ПИК в Санкт-Петербурге | Срок гарантии на ювелирные изделия от соколова. |
| Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону в 2021 году | Список самых популярных производителей ювелирных изделий в России. |
| Соколов ювелирные изделия номер горячей линии - Большой каталог контактов российского бизнеса | Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за подвески, дискредитирующие ВС РФ. |
Прокуратуре поручено разобраться в причинах увольнений с костромской «ювелирки»
ювелирные украшения, сетьSOKOLOV первым на ювелирном рынке запустил упрощенный сервис онлайн-возврата. Кроме того, на украшения действует Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»ОСТ-117-3-002-95. Распространяется ли гарантия на ювелирные изделия: сроки возврата, составление претензии и другие тонкости. Соколов ювелирные изделия логотип. Реклама ювелирных изделий Соколов. По закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий.
Гарантия обмена украшений в SOKOLOV.
Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой. Карту и доступ к исключительному сервису можно приобрести вместе с любым украшением бренда.
Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке. Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции. Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения. Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя. Что такое гарантия на ювелирные изделия? Под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя ст. Согласно п. Предельно допустимый срок возврата товара На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата: при обнаружении видимого брака вернуть изделие необходимо в течение 2 недель; о скрытом дефекте следует уведомить продавца в течение 6 месяцев. Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока.
Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет. Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше. Срок гарантии на ювелирные изделия Производителем устанавливается 6-месячный срок гарантии на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении п. Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи. К сведению На товар может быть установлен и срок службы. В этот период магазин также несёт ответственность за свою продукцию. А значит, если покупатель обнаружил дефект в украшении, продавец должен устранить недостатки за свой счёт.
Если отсутствует и срок службы, то законодательно даётся 10-летняя гарантия на ювелирное изделие п. Гарантийные сроки Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев? Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года. Читайте также: Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, как написать обращение? Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки. Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы.
Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу. Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие ювелирные изделия подлежат возврату? Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19. То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак. Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять. По законодательству ювелирные изделия возвращаются продавцу при наличии следующих недостатков: несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма; выпадение вставок и камней в изделии; поломка часов в период гарантийного срока; дефект в звеньях цепей браслетах, цепочках : сломан замок, застёжка или само украшение целиком. Как вернуть или обменять украшения по гарантии? При обнаружении брака в ювелирном изделии, сначала нужно убедиться, что не истёк гарантийный срок товара и что дефект образовался не по вине покупателя.
Для возврата ювелирного изделия по гарантии необходимо: Обратиться в магазин с письменной претензией на передачу некачественного украшения. К заявлению необходимо приложить кассовый чек или другие документы, являющиеся доказательством совершения покупки у данного продавца чек, гарантийный талон, бирка, упаковка. Претензия составляется в 2-х экземплярах. Подать заявление с сопутствующими документами продавцу. При этом на копии жалобы сотрудник магазина ставит отметку о принятии претензии: печать или штамп организации, подпись работника и дата предъявления претензии. При невозможности приехать в магазин, покупатель может выслать своё обращение заказным письмом с уведомлением. Если у сотрудника магазина возникли сомнения в происхождении брака ювелирного изделия, продавец имеет право провести проверку качества или независимую экспертизу украшения за свой счёт. При этом покупатель может присутствовать на оценке состояния товара и, в случае несогласия с выводами эксперта, оспорить проверку в суде п. При удовлетворении жалобы потребителя, продавец должен возвратить уплаченные покупателем деньги за ювелирное изделие в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующих требований ст. Каким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии?
Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона «О защите прав потребителя», а именно в 21 и 18 статье. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем. Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке. При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара. Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Для этого, продавец назначает проведение экспертизы, на которой вы можете присутствовать.
Вечером мне приходит уведомление о покупке с просьбой оценить товар и я вижу, что цена стоит для приобретения 27200руб!!!!!
Конечно, мне нужно было проверить сразу! И всегда теперь так и буду делать. Потратив полтора часа в магазине, мы так же всмете с Юлей звонили на линию и там сказали, что можно сделать возврат, со слов сотрудника она сделала возврат. До этого момента я шла с позитивом в магазин, чтобы урегулировать ситуацию и купить украшение по заявленной стоимости! Во время возврата Юлия мне говорила, муму хрю извините у нас план и все в таком духе, бла бла. Юля пообещала мне возврат на следующий день. И мы договорились, что я приду в магазин в её смену, я так понимаю продажу ей сделать.
По факту возврата нет до сих пор. До 07. Я сама каждый раз связывалась с магазином через горячую линию. После многочисленных звонков 07. По ценам у них все сходится, ага. То есть говорит мне, что я обманываю и смотрела видимо не тот комплект!!!! Хорошо, что я нашла скриншоты подтверждающие.
Так же просила согласовать мне встречу с директором, Юлия говорит, что она замещает — так как Юлия не справляется со своим функционалом и только врёт, сама не принимает решения и постоянно созванивается с другим директором, я попросила согласовать мне встречу с ним — ответ, слишком плотный график, нет времени на встречи. Зачем мне было делать мозг все эти дни?
После получения товара, в отношении которого покупателем заявлена претензия, продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает покупателю с указанием причин. В случае отклонения претензии покупатель вправе самостоятельно получить товар, в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, по адресу: 129343, город Москва, проезд Серебрякова, д. Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого товара в течение 15 пятнадцати рабочих дней с даты получения товара и оригинала заявления на возврат товара.
Возврат денежных средств в случае признания претензии продавцом производится не позднее 7 семи рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.
Ювелирная сеть Sokolov запустила услугу по обмену украшений
Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. Распространяется ли гарантия на ювелирные изделия: сроки возврата, составление претензии и другие тонкости. Ремонт ювелирных изделий по гарантии. Распространяется ли гарантия на ювелирные изделия: сроки возврата, составление претензии и другие тонкости. Руководство костромского завода «Ювелит», выпускающего ювелирные украшения под брендом «Sokolov», прокомментировало анонимное заявление о массовых.
Права потребителя при обнаружении дефекта
- Подлежат ли обмену ювелирные изделия из золота с дефектом?
- Гарантия на ювелирные изделия по закону в 2024 году - Основные права покупателя в РФ в 2024 году
- Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая?
- Сообщество