Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Наш эксперт А.В. Афтахова, доцент кафедры экологического права и правового обеспечения профессиональной деятельности, поделилась советами, которые будут полезны для каждого потребителя.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей!
День защиты прав потребителей в 2023 году пройдет под девизом: «Грамотный потребитель – ответственный бизнес». В этом году День защиты прав потребителей проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». Ежегодно 15 марта во всем мире отмечают День защиты прав потребителей – как день международного потребительского движения. 15 марта 2024 года Всемирный день прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Всемирный день защиты прав потребителей
При покупке бытовой техники или любого товара, предполагающего длительную эксплуатацию мебель, бытовая техника и т. В рамках праздника проводится «горячая линия» по теме «Рациональное потребление — это…», направленная на формирование у граждан навыков ответственного и рационального потребления. Интересующие вопросы можно задать с 05.
Если вы чувствуете, что ваши права нарушены за помощью можно обратиться в контрольно-инспекционный отдел Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ по Верхнеуслонскому району по тел. Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа.
В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Выбирая экологически чистую энергию и продукцию, потребители могут внести свой вклад в повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области сообщает, что с 13 по 24 марта 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области работает тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
Роспотребнадзор: 15 Марта день защиты прав потребителей
Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений ; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение. Ключевые характеристики чистой энергии — это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников. Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей.
Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
Однако новые и удобные финансовые инструменты создают и новые риски.
Наиболее актуальными проблемами попрежнему остаются навязывание дополнительных услуг, блокировка банковских карт и другие. Цифровые финансовые услуги должны быть безопасными, справедливыми, устойчивыми», — отмечает она.
В Российской Федерации большое внимание уделяется внедрению энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. В свою очередь, мероприятия, утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее — Роспотребнадзор в рамках Всемирного дня прав потребителей, предусматривают, прежде всего, информирование и консультирование граждан в контексте рационального потребления права потребителей услуг ЖКХ и способы их защиты, рациональное потребление коммунальных ресурсов, энергосбережение в сфере ЖКХ, здоровый рацион питания, органическая продукция, использование экологически чистой потребительской упаковки. По вопросам реализации потребительских прав Вы можете обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора и консультационные центры и пункты для потребителей, созданные на базе ФБУЗ Центров гигиены и эпидемиологии в каждом субъекте Российской Федерации, а также по номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 800 555-49-43.
Из нелегального оборота изъято 16,15 литра алкогольной продукции. В государственную информационную систему «Народный контроль» поступило два обращения. За два первых месяца 2019 года по нашему району поступило 27 обращений, которые также решены в пользу потребителей. По устным обращениям даны в том числе консультации в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Специалисты территориального органа проводят анализ изменения состояния потребительского рынка, следят за изменением уровня цен на продовольственные товары, проводят мониторинг цен и ассортимента водок. Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Подписывайтесь на нас в соцсетях:.
Роскачество поздравляет россиян со Всемирным днем защиты прав потребителей!
В 2023 году девизом всемирного дня защиты прав потребителей провозглашено «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии». В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с 13 по 24 марта 2023 года запускает «горячую линию» по защите прав потребителей. Как работает система защиты прав, и какова статистика за 2022 год, рассказала Маргарита Гладких, начальник управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей начальник управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей Маргарита Гладких провела заседание круглого стола, в котором приняли участие представители целого ряда заинтересованных. День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта.
15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ. Уже традиционно во многих российских городах специалистами ведомства проводятся «горячие линии» и пресс-конференции по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В связи с этим специалисты Госалкогольинспекции республики совместно с другими ведомствами планируют провести различные мероприятия для потребителей: обучающие лекции для социально уязвимых слоев населения, а также факультативные занятия для учащихся образовательных учреждений и обучающий семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги». В эту пятницу, 18 марта, по телефону горячей линии 2-19-45 можно будет получить и консультации.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Оставляйте реакции.
Кто виноват? В 2022 году в управление Роспотребнадзора по Санкт—Петербургу поступило 56 845 обращений. Это произошло за счёт увеличения количества обращений с жалобами на качество дистанционной торговли и торговли по образцам. В свою очередь, с 2021 года количество дел о защите прав потребителя, возбуждённых на основании заявления прокурора, заметно снизилось: в 2020 году их было 18, в 2021—м — пять, а в 2022—м — семь. Однако с 2020 года практически не изменилось количество нарушений, выявляемых прокуратурой Санкт—Петербурга. В связи с чем граждане начиная с введения моратория на внеплановые проверки субъектов малого и среднего предпринимательства в 2020 году и моратория на проведение плановых проверок юрлиц и ИП в 2022 году самостоятельно обращаются за защитой своих прав в порядке искового производства, чем и обусловлен рост числа исковых заявлений за 2022 год.
Таким образом, мораторий на проверки не уменьшил количества административных дел в отношении бизнеса", — подчёркивает Александр Свашенко. Партнёр компании "Яблоков и партнёры" Артём Яблоков убеждён, что введённый мораторий помогает бизнесу пережить трудное время. При этом он не считает, что запрет на проверки стал причиной нарушений прав потребителей. И здесь следует принять во внимание очевидное. Если бизнес стремится к развитию, то ценит клиента. Если бизнес не ценит клиента, то недолго и до закрытия.
Сегодня отмечается день защиты прав потребителей Опубликовано: 15 марта 2022 года Сегодня во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Впервые его внесли в календарь в 1983 году. Ежегодно в этот день выбирается лозунг года.
15 МАРТА ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Пресс-конференция, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным – это первые основные права потребителей, которые были сформулированы 15 марта 1962 года в США. Международная организация потребителей объявила, что 15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В связи с этим есть необходимость защиты прав потребителей от возможной дезинформации, мошеннических действий, практик нарушения конфиденциальности.
15 марта 2023 года Всемирный день защиты прав потребителей
На практике это означает, что если потребители по всему миру начнут вносить изменения в свою жизнь: выбирать более чистые способы передвижения, приготовления еды, отопления, охлаждения и энергоснабжения своих домов, то это приведет к значительным сдвигам на пути предотвращения климатического кризиса. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска - соответствующим положениям законодательства. Не забывайте главного: Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. Сбережем нашу планету вместе!
Ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос, остаются недобросовестные действия продавцов и исполнителей услуг, обман потребителей. Потребители являются основными участниками рынка, а не пассивными наблюдателями, поэтому промышленная политика должна быть ориентирована на потребности потребителей, в том числе из уязвимых категорий. Администрация муниципального образования Шарлыкский район и Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит консультирование и информирование граждан по вопросам защиты прав потребителей с 13. Шарлык ул.
В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определён и нет ясности, кто несёт ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта. В рамках Всемирного дня прав потребителей, Роспотребнадзор планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях. Будет проведён круглый стол, посвящённый вопросам доверия потребителей электронным помощникам - «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом.
В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом "Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии".
В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в библиотеках оформлены книжные выставки и информационные стенды.
15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей
В государственную информационную систему «Народный контроль» поступило 9 обращений, в одном случае факт подтвердился, виновные лица привлечены к административной ответственности. Общий размер наложенных штрафов по административным правонарушениям составляет 28 000 рублей. В январе-феврале текущего года специалистами территориального органа в рамках административного расследования проведено 3 проверки, в ходе которых выявлено нарушение действующего законодательства осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации и реализация просроченного пива. Из нелегального оборота изъято 16,15 литра алкогольной продукции. В государственную информационную систему «Народный контроль» поступило два обращения. За два первых месяца 2019 года по нашему району поступило 27 обращений, которые также решены в пользу потребителей.
В настоящее время закон применяется к владелецам агрегатора информации о товарах услугах , которые являются владельцами программ для электронных вычислительных машин и или владельцами сайта и или страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Поскольку они предоставляют потребителю возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца исполнителя о заключении договора купли-продажи товара договора возмездного оказания услуг , заключить с продавцом исполнителем договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг , а также произвести предварительную оплату указанного товара услуги путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Не применяется закон о защите прав потребителей к отношениям: - по совершению нотариусом нотариальных действий, - по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, - отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими огородническими некоммерческими товариществами, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.
Защита прав потребителей в рассматриваемых отношениях осуществляется посредством предусмотренного законодательством о защите прав потребителей механизма по реализации мер, защищающих имущественные и неимущественные права и интересы конкретного физического лица. Особое место в этом механизме защиты прав потребителей занимают органы Роспотребнадзора. Так, Роспотребнадзором разработан порядок действий для лиц, пострадавших в процессе проведения игровых квестов Информация от 19.
Деятельность по организации и проведению такого типа игр может быть связана с оказанием услуг, и в этом случае будут применяться нормы закона о защите прав потребителей. Если игровой квест имеет явные или косвенные признаки азартной игры или пари, определение которых приведено в ст. В Информации Роспотребнадзора от 06.
Само по себе проставление «галочки» под отдельными элементами соглашения продавца с потребителем не свидетельствует о том, что подпись была получена в порядке свободного волеизъявления. К обстоятельствам, очевидно свидетельствующим о том, что согласие потребителя было явно и осознанно выраженным, относятся, в частности, следующие условия: потребителем получена полная и достоверная информация о товаре услуге ; в веб-форме или программном обеспечении отсутствуют заранее проставленные отметки «галочки» , которые сами по себе порождают возникновение юридически значимых последствий. Реализация механизмов защиты прав потребителей предполагает применение определенных способов защиты.
Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, владельцем агрегатора его прав, подлежат возмещению в полном объеме реальный ущерб и упущенная выгода. Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы. При определении причиненных потребителю убытков суду ст.
Неустойка пеня в размере, одного процента цены товара взыскивается за каждый день просрочки выполнения обоснованного требования потребителя: - устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем; - возврата уплаченной за товар денежной суммы; - возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре; - задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, другого товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.
Стремительно растущая стоимость продуктов питания и энергии влияет на людей во всем мире, в результате чего миллионы людей в развивающихся странах оказались за чертой бедности. Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений ; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение. Ключевые характеристики чистой энергии — это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников. Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов.
Право на качество. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Право на безопасность. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования , являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке 4. Право на судебную защиту. Это право реализуется путем предоставления гарантий истцам: они освобождаются от уплаты государственной пошлины, имеют право выбора суда по месту: нахождения ответчика, по месту нахождения его филиала или представительства ; жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Важно знать виды отношений, к регулированию которых применяется закон о защите прав потребителей. Общее правило — закон распространяется на отношения по приобретению товаров выполнению работ, оказанию услуг по возмездному договору для личного, домашнего, семейного потребления, даже если цена в таком договоре не указана. Ее всегда можно определить по ст.
Кроме традиционных договоров розничной купли-продажи, бытового подряда, возмездного оказания услуг, законодательство о защите прав потребителей применяется и к отношениям, возникшим на основе иных договоров. Кроме того, закон о защите прав потребителей применяется к отношениям: - между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией; - между потерпевшими и страховой организацией на основании договоров страхования ОСАГО или КАСКО. Федеральным законом от 31. В настоящее время закон применяется к владелецам агрегатора информации о товарах услугах , которые являются владельцами программ для электронных вычислительных машин и или владельцами сайта и или страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Поскольку они предоставляют потребителю возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца исполнителя о заключении договора купли-продажи товара договора возмездного оказания услуг , заключить с продавцом исполнителем договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг , а также произвести предварительную оплату указанного товара услуги путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Не применяется закон о защите прав потребителей к отношениям: - по совершению нотариусом нотариальных действий, - по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, - отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими огородническими некоммерческими товариществами, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.
15 марта – Всемирный день прав потребителей
15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В России он получил признание после принятия в нашей стране в 1992 году соответствующего закона. Одним из ведомств, защищающих потребителей, является Роспотребнадзор. Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. 15 марта 2023 года территориальный отдел организует тематический день по вопросам защиты прав потребителей. Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения.