Почему Сбербанк меняет программу лояльности, бонусную программу "Спасибо"?
Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023
Количество магазинов-партнеров постоянно увеличивается. Однако здесь хотелось бы обратить внимание на один момент. Несмотря на положительную тенденцию все-таки количество партнеров Сбера растет , нельзя не отметить тот факт, что их могло бы быть на данном этапе значительно больше, учитывая финансовые возможности госучреждения. Есть различные акции от магазинов-партнеров. Отрадно, что некоторые партнеры, участвующие в программе Спасибо от Сбербанка, могут предложить своим покупателям значительные скидки.
Другое дело, что их в общей массе невелико. Минусы программы Спасибо от Сбербанка Как ни крути, но просто благотворительностью Сбербанк и его партнеры заниматься не будут. Поэтому выгоду извлекает не только участники акции Спасибо от Сбербанка, но и сам Банк, а также его магазины-партнеры. Сразу приходит на ум реклама.
Со стороны Сбербанка и его партнеров это отличный рекламный ход. При этом, чтобы участвовать в акции Спасибо от Сбербанка, необходимо обязательно быть подключенным к системе. Итак, минусы программы Спасибо от Сбербанка. Не скажу, что это смешной процент, но могло бы руководство Сбербанка подумать и об увеличении отчисления "призовых".
Система была сложной и не всегда понятной клиентам — при том, что Сбербанк лидирует по количеству выпущенных карт и объему операций. В новой программе сами бонусы «Спасибо» остались — выплаты кэшбека рублями пока не предвидится. Но в остальном система стала гораздо проще: Больше не будет четырех уровней привилегий — условия для клиентов будут едиными. Размер вознаграждения зависит от наличия подписки или премиального пакета услуг. Бонусные категории будут доступны к выбору каждый месяц и действовать будут до конца месяца. Это, к примеру, могут быть супермаркеты, кафе и рестораны, такси, АЗС и другие популярные направления.
Как узнать бонусы на карте Чтобы активировать карту, назовите номер вашего телефона кассиру, либо позвоните на горячую линию 0-800-303-305. Как проверить бонусный остаток? Остаток можно проверить в личном кабинете на сайте или в приложении, у кассира в магазине, либо напишите нам в Помощь и консультация. Как включить Спасибо от Сбербанка в приложении Как подключить Спасибо Сбербанка через мобильное приложение? На номер 900 следует отправьте сообщение со словом «Спасибо» и четырьмя последними числами номера банковской карты». Будет направлено sms, содержащее пароль из шести цифр и правила, позволяющие участвовать в программе. Сколько не сгорают бонусы спасибо По правилам программы, срок жизни бонусов «Спасибо» составляет 2 года. Не потраченные в течение этого времени бонусы раз в месяц аннулируются. Как войти в личный кабинет Спасибо от Сбербанка Вход в личный кабинет на сайте бонусной программы осуществляется следующим образом: Открыть сайт spasibosberbank. Можно ли списать все бонусы спасибо Порядок списания бонусов «Спасибо» от Сбербанка Нельзя оплатить покупку только лишь бонусными баллами. Сколько бонусов Спасибо начисляется в Пятерочке Как оплатить бонусами спасибо в пятерочке? О намерении расплатиться бонусами Спасибо, необходимо сообщить продавцу магазина на кассе.
Где и как использовать бонусы «СберСпасибо» Списать бонусы можно у тех же партнеров Сбера. Ну а самые добрые души при желании могут потратить свои баллы на благотворительность. В программе участвуют более 160 партнерских сервисов. Лайфхак: для обладателей привилегий «Большое Спасибо» и выше доступна функция перевода бонусов близким, которые тоже участвуют в программе. А еще можно возвращать на свою дебетовую карту деньги за совершенные ранее покупки, оплаченные бонусами. Эта опция доступна на всех уровнях. Если пользуетесь приложением «СберБанк Онлайн», найдите раздел «Конвертировать бонусы в рубли». Выберите платеж, за который хотите возместить часть потраченной суммы в обмен на бонусы. Выберите, сколько бонусов хотите обменять, и счет зачисления. Курс конвертации будет зависеть от вашего уровня привилегий: «Спасибо»: 1 бонус можно обменять на 0,5 рубля. Деньги вернутся вам в течение трех рабочих дней. У партнеров Сбера постоянно появляются новые уникальные предложения, с которыми можно еще выгоднее использовать бонусы. Все они публикуются в мобильном приложении или на сайте. Подобрали для вас несколько популярных магазинов и сервисов, в которых можно списывать накопленные баллы: Продуктовые магазины «Пятерочка», «Перекресток», «АШАН», «ВкусВилл», «Магнит» и др. Магазины бытовой техники «Эльдорадо», «Ситилинк», «М. Видео», «Технопарк» и др.
Подпишитесь на свежие новости
- Сбербанк реформирует программу лояльности — Frank Media
- Сбер начислит до 4% годовых бонусами от СберСпасибо на остаток по дебетовой СберКарте
- Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо
- СберСпасибо - обзор бонусной программы
Клиенты Сбербанка массово жалуются на обнуление бонусов «Спасибо»
Часть клиентов «Сбера» получили доступ к программе лояльности «СберСпасибо» на новых условиях. Копите бонусы и возмещайте стоимость покупок для бизнеса с помощью программы лояльности СберБизнес Спасибо. История начисления и списания бонусов отражается в личном кабинете интернет-банка СберБизнес. Клиенты Сбербанка жалуются на аннулированные бонусы «Спасибо». Данный код "Спасибо от Сбербанка" в СМС следует переслать на номер 900. Сбербанк реформирует программу лояльности «СберСпасибо», отменяя все условия, уровни и ограничения, которые ранее влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, следует из пресс-релиза банка.
Бонусы «Спасибо от Сбербанка»: как получать больше баллов Спасибо у партнеров
Уровень участия в бонусной программе определяется по итогам выполнения заданий за прошлый сезон расчетный период. Для удобства сезоны совпадают с временами года. В первые 10 дней каждого сезона называется постпериод банк анализирует, как выполнялись условия в прошлый сезон. Новый уровень будет действовать после окончания этого постпериода: UPD: 11.
UPD: 17. Клиенты, только что подключившиеся к бонусной программе «Спасибо», получают на первый расчетный период уровень «Большое Спасибо» если подключение к программе будет не 1-го числа месяца, то перед первым расчетным периодом до конца месяца будет льготный период, также со статусом «Большое Спасибо» : Для участников, присоединившихся в середине сезона, первый расчетный период может составлять 1 или 2 календарных месяца: Для некоторых категорий карт уровень «Большое Спасибо» является неснижаемым, то есть понижения до уровня «Спасибо» по ним не предусмотрено, даже если не выполнить условия: Помимо подключения дополнительных категорий, на самом высоком уровне программы «Больше, чем Спасибо» бонусные баллы «Спасибо» можно конвертировать напрямую в рубли, а не только использовать в качестве скидки у партнеров. Однако при таком превращении будет невыгодный курс: 1 рубль соответствует 2 бонусам «Спасибо»: Тем, кто присоединился к бонусной программе «Спасибо» до 01.
UPD: 16. Максимальная величина одной покупки по этим картам для выплаты кэшбэка не должна превышать 100 000 руб.
Доступ к ним для всех пользователей без исключения будет открыт летом этого года. Подписаться на iGuides в Telegram , чтобы узнать обо всем первым 4.
Что говорят эксперты Финансовые эксперты читают, что «Сберу» и другим банкам не выгодны те клиенты, которые используют программы лояльности для своей выгоды. Так банки не получают прибыли с пользователей. Юристы утверждают, что «Сбер» может в любую минуту необоснованно списать баллы «Спасибо», та как программы лояльности не касаются закона о защите прав потребителей. Компания также может в одностороннем порядке менять условия программы так, как ей будет выгодно. Эксперты считают, что так быть не должно, и программы лояльности нужно включить в закон о защите прав потребителей. ЦБ РФ рекомендует отечественным банкам лучше уведомлять пользователей о новых правилах и о том, почему с их счетами и бонусами происходят определенные действия.
Девушка на другом конце провода начала придумывать версии почему такое могло произойти: - Первая версия была "Акция действует только в интернет-магазине". С её предположением я не согласился и отправил прочитать правила акции и тогда она вернулась со второй версией. Я опять предложил ей прочитать условия акции и найти пункт про "этот магазин не участвует". Возразить она ничего не смогла, но чтобы вывести разговор из тупика, предложила мне написать в чат СбербанкОнлайн и пожелала хорошего дня вы держитесь тут, всего хорошего, до свидания. В чате приложения СбербанкОнлайн повторился вышеуказанный диалог, то есть сыграли в игру "Ты сам дурак". Ок, всякое может быть, может я правда сам дурак, и приложение СбербанкОнлайн не является официальным источником информации и что бы не быть кинутым Сбербанком надо собирать информацию об акции по всей их экосистеме. Захожу на сайт spasibosberbank и читаю правила в удобном pdf уже там.
У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит
| СберСпасибо | «Спасибо за квартиру» — совместная акция Сбербанка, СберСпасибо, Домклик и партнёров-застройщиков. С подробными условиями программы можно ознакомиться на сайте СберСпасибо или на Домклик. ПАО Сбербанк Домклик от Сбера. |
| СберСпасибо - обзор бонусной программы | Баллы Спасибо от Сбербанка начисляются при покупке товаров и услуг у партнеров банка и в любых магазинах, оплате билетов, переводах и снятии наличных, оплате путешествий и развлечений, мобильной связи и т.п. |
| Сбер объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности | Например, Сбербанк предоставляет держателям своих карт отличную возможность копить бонусы и тратить их на следующие покупки. |
| Где и как можно потратить бонусы Спасибо от СберБанка 2024 | На промо-сайте программы Спасибо от Сбербанка представлены все партнеры бонусного проекта Сбера, ниже я расскажу, как среди десятков предложений найти нужное. |
| СберCпасибо и Sokolov кидают на повышенный кешбэк спасибо (Update: вопрос урегулирован) | Что такое бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» – Самые лучшие и интересные новости по теме: Bonus, Сбербанк, знания на развлекательном портале |
За что начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка»: особенности, условия и срок действия?
| Сбер говорит Спасибо бизнесу | Сбербанк реформирует программу лояльности «СберСпасибо», отменяя все условия, уровни и ограничения, которые ранее влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, следует из пресс-релиза банка. |
| Сбер подарил бонусы сотрудникам в честь 180-летия компании | ПАО Сбербанк. В Сбере уже 10 лет существует программа лояльности «СберСпасибо», участники которой могут копить и обменивать бонусы за приобретение товаров и услуг по карте. |
| «Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2022 года | сообщили в пресс-службе Сбербанка. |
| «СберСпасибо»: как подключить программу лояльности и на что можно потратить бонусы | РИАМО | РИАМО | На минимальный остаток на карте за месяц будет начисляться 3% годовых бонусами от СберСпасибо при обороте от 20 000 руб. или минимальном остатке от 40 000 руб. в месяц. |
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от СберСпасибо
Где принимают баллы Спасибо от Сбербанка? Об этом сотрудники «Сбера» сообщили Sostav. Больше всего бонусов молодые люди потратили на покупку продуктов питания: на них было списано 2,6 млрд бонусов. На втором месте — кафе и рестораны и 1,4 млрд бонусных рублей. Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Империя Спасибо от Сбербанка — это виртуальный мир, игровая площадка, где участник исследует территорию и получает за это подарки.
Что такое "Спасибо от Сбербанка"? Как подключить, зарабатывать баллы и на что их тратить?
сбербанк бонусы спасибо в каких магазинах начисляются. Новости рынков. С 1 сентября 2022 года в программе лояльности «СберСпасибо» вернутся прежние условия начисления бонусов Читайте последние новости в ленте на сайте New Retail. Так, Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. За покупки у партнёров экосистемы банка участники программы лояльности будут получать максимальное количество бонусов. Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо. Теперь клиентам не будут начислять бонусы Спасибо за покупки на маркетплейсах, в экосистеме Яндекса и за покупки у оптовиков.
Сбер вернет бонусами до 4% от платежа по ипотеке
| Что такое "Спасибо от Сбербанка"? Как подключить, зарабатывать баллы и на что их тратить? | Уже 1 млрд бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. Кешбэк бонусами СберСпасибо в размере 1,5% от процентной ставки по кредиту ежемесячно получают клиенты с подпиской СберПрайм+, действующей на дату. |
| За что Сбер не будет начислять бонусы Спасибо с 1 сентября 2023 года? | Финансы для Людей | сбербанк бонусы спасибо в каких магазинах начисляются. |
| «СберСпасибо»: как подключить программу лояльности и на что можно потратить бонусы | РИАМО | РИАМО | Итак, за что начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка»? |
Сбер подарил бонусы сотрудникам в честь 180-летия компании
Это касается и случаев, когда бонусы не начислены. Надо разбираться в условиях акции. Если банк нарушает условия бонусной программы, стоит написать жалобу. По словам члена Адвокатской палаты Москвы Александра Иноядова, если банк не соблюдает правила акции, то речь может идти о нарушении банковских правил и регламентов.
Это может являться поводом для обращения в Центральный банк, выполняющий контрольные и надзорные функции. Адвокат Денис Фролов в свою очередь отметил, что привлечь банк к ответственности будет довольно сложно, так как обычно условия бонусных программ прописаны таким образом, чтобы минимизировать риски кредитной организации. Если не были выполнены условия рекламной акции, то можно ссылаться на нарушения федерального закона "О рекламе".
В пресс-службе Сбербанка ответили Лайфу, что описанная клиентом выше ситуация не является системной и относится к категории информации, содержащей персональные данные. Банк проводит необходимую проверку и проинформирует клиента о результатах, — ответили в пресс-службе Сбербанка.
Несмотря на все исключения, участники СберСпасибо по-прежнему могут получать и приумножать кешбэк бонусами за покупки благодаря партнёрам Сбера. Например, вы можете найти практически любой желанный товар из множества категорий, включая электронику и бытовую технику, товары для дома и ремонта, одежду, детские товары и многое другое на Мегамаркете. Регулярно там проходят самые выгодные акции, которые заметно увеличивают не только ваш бонусный баланс, но и удовольствие от покупок. И теперь платные категории это: 1.
У многих клиентов все бонусы просто исчезли — вместо внушительной цифры в личных кабинетах красовался ноль. В компании проблему объяснили техническим сбоем и пообещали в скором времени все бонусы вернуть. Светлана Ульянова.
В их число входят: обмен валют и другие валютные сделки; покупка ценных бумаг, платежных документов; совершение сделок, противоречащих законодательству РФ; оплата счетов за азартные игры; переводы между счетами как между собственными, так и на карту другого человека ; оплата ЖКУ; пополнение виртуальных кошельков, копилок; шестая и последующие покупки в одном и том же магазине и др. Помните о том, что зачисление бонусов, особенно крупных, происходит в течение 40-ка дней.
Поэтому, до истечения данного периода не стоит беспокоится, что баллы не приходят. Вполне возможно, что начисление еще не произведено. Проверьте баланс чуть позже.
Еще одна причина, по которой баллы перестанут начисляться — отрицательный или нулевой баланс по счету. Другими словами, если средств на карточном счете нет, не стоит рассчитывать на получение бонусов. Помимо этого, в некоторых случаях Сбер аннулирует уже накопленные баллы.
Это может произойти, если не использовать их в ограниченный промежуток времени, отказаться от совершения любых финансовых операций в течение года, отключить бонусную программу или вернуть в магазин товар, за который начислены баллы. Сбер приостановил программу лояльности «Спасибо от Сбербанка» В сети появилась информация о том, что Сбер приостанавливает программу лояльности «Спасибо от Сбербанка». На самом деле, это не так.
Подобные сообщения начали появляться после изменения некоторых условий проекта.
Сбер вернет бонусами до 4% от платежа по ипотеке
Что важно знать? Перед участием в программе необходимо изучить все нюансы, плюсы и минусы — только после этого принимать решение об участии. Первый важный момент — бонусы реально менять на скидки за покупки. Второй момент — один бонус равен одному рублю скидки. Зачем банку такая щедрость? Программа лояльности приносит пользу не только клиентам, но и банку: Главная и основная цель, которую преследует компания, — повышение лояльности клиентов, как действующих, так и потенциальных.
Перед тем, как потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка нужно четко знать, сколько баллов на счету и как эти баллы начисляются. Не за все операции идет начисление. Мы подготовили список платежей, после совершения которых бонусный счет не вырастет: за обмен валют и конвертацию; за перевод денег другому физическому лицу; за перевод средств на виртуальный кошелек; за расчет с компаниями, которые занимаются организацией азартных игр; за оплату коммунальных услуг; за покупку акций, облигаций и других ценных бумаг. Как перевести бонусы на другой счет?
Если не знаете, куда потратить бонусы «Спасибо», можно подарить их другому человеку. С 2020 года Сбербанк ввел новое правило. Теперь можно делиться с друзьями непотраченным вознаграждением. Но перевод доступен не для всех. У Сбербанка есть четыре уровня привилегий в рамках бонусной программы: Спасибо; Огромное Спасибо; Больше, чем Спасибо. Новички попадают сразу на уровень «Спасибо». Чтобы продвинуться дальше, нужно выполнять определенные условия. Например, тратить минимальную сумму с карты. Кредитная карта UnionPay 180 днейГазпромбанк, Лиц.
Все те, кто находятся на других уровнях могут передавать вознаграждения другим. Сделать перевод просто — нужно зайти в одноименный раздел на сайте и указать номер мобильного телефона человека, который должен получить бонусы. Минимальная операция — 1 бонус. Максимальная —50 000 бонусов.
Учебник», «Яндекс. Практикум», «Яндекс.
МСС 3991 код «Экосистемы Сбера» в исключения не попал. За покупки у партнеров программы «Спасибо» предусмотрено дополнительное вознаграждение, иногда вполне неплохое, актуальный список партнеров и доступный кэшбэк можно посмотреть на сайте spasibosberbank. При этом если не совершать покупки по карте в течение 12 месяцев подряд, то все бонусы на бонусном счете сгорят. Если закрыть все карты «Сбера», то все «Спасибо» тоже сгорят: Где можно потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка Кроме появления возможности сразу обменять «Спасибо» на рубли на уровне «Больше, чем Спасибо», каких-то изменений в вопросе использования бонусов пока не наблюдается. Так что имеет смысл обменивать бонусы на недорогие билеты чтобы разница в ценах была не такой существенной. Для примера я взял билет на самолет по направлению Москва-Симферополь на 4 июля.
Яндекс нашел билет на этот же рейс за 6622 руб.
Сайт компании, при его наличии Систему налогообложения Контактный номер и электронную почту подписанта Контакты доверенного лица, занимающегося вопросами по бухгалтерии, если это не подписант Контакты доверенного лица, занимающегося договорными вопросами, если это не подписант Подтверждение логотипа: Если вы добавили логотип ранее, проверьте данные. Если вы пропустили шаг с вводом логотипа при создании бренда, добавьте логотип на этом этапе. Подробнее о логотипе... Загрузите фото вывески вашей торговой точки Примечание. Если вы используете товарный знак другого правообладателя, необходимо будет выбрать, как вы будете подписывать соглашение о размещении товарного знака. Если вы выберите подписание на бумаге, то и дальнейшее подписание документов будет осуществляться через бумажный документооборот.
Согласование Ответ по акции придет в течение 3 рабочих дней. На время согласования редактирование и создание акций будет недоступно. Вы можете получить комментарии, связанные с введенными реквизитами или брендом — например, ошибка в контактных данных. Внесите изменения, но только там, где это необходимо. Выбор даты старта и маркетинговых материалов Выбор даты старта: При выборе даты старта вы увидите ближайшую доступную дату.
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от СберСпасибо
1 июля «Сбербанк» изменит условия программы лояльности «Спасибо». Теперь пользователям будут доступны четыре уровня программы: «Спасибо», «Большое спасибо», «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо». Новости. Сбер вернет бонусами до 4% от платежа по ипотеке. сбербанк бонусы спасибо в каких магазинах начисляются.
Как узнать на какой карте Сберспасибо
- Что делать, если бонусы списали?
- «Сбербанк» перезапускает программу лояльности «Спасибо»
- 1 миллиард бонусов от СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам
- Когда начнёт действовать новый кешбэк в «Сбере»
- Как узнать за что начислили Сберспасибо
Что такое Спасибо от Сбербанка — как его подключить и получать бонусы по программе лояльности
Сроки зачисления рублей за бонусы Спасибо В программе лояльности "Спасибо" бонусы начисляются в виде баллов, а не рублей. Эти бонусные баллы могут быть использованы для оплаты товаров и услуг у партнеров программы, а также для получения скидок и специальных предложений. Они начисляются на ваш счет в течение нескольких дней после совершения операции, за которую предусмотрено начисление бонусов. Время начисления бонусов может варьироваться в зависимости от условий программы, вида операции и партнера. Поскольку их нельзя напрямую обменять на рубли, они не "приходят" на ваш счет в виде рублей.
Однако, косвенно, вы можете считать их экономией, поскольку при оплате товаров и услуг бонусами вы сэкономите реальные деньги, которые в противном случае потратили бы на эти покупки. Как стать участником программы лояльности Спасибо от Сбербанка Программа лояльности "Спасибо" предназначена для клиентов банка. В основном, участниками программы могут стать физические лица, являющиеся держателями дебетовых или кредитных карт. Возможность участия в программе может зависеть от условий предоставления конкретных банковских продуктов и услуг.
Чтобы стать участником программы "Спасибо", вам нужно: Открыть счет и получить дебетовую или кредитную карту, если у вас еще нет карты. Зарегистрироваться в программе, если ваша карта еще не подключена к "Спасибо". Это можно сделать через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение, в отделении банка или по телефону контакт-центра. Активно пользоваться картой и услугами банка для накопления.
Участие может быть ограничено для некоторых категорий клиентов, например, для юридических лиц или для держателей определенных видов карт, которые не поддерживают начисление бонусов. Условия участия могут изменяться, поэтому рекомендуется ознакомиться с актуальными правилами программы на официальном сайте Сбербанка или уточнить информацию в контакт-центре банка. Как зарегистрироваться в программе Спасибо от Сбера Чтобы стать участником программы лояльности "Спасибо", выполните следующие шаги: Открытие счета и получение карты: Если у вас еще нет дебетовой или кредитной карты Сбербанка, вам необходимо открыть счет и получить карту, поддерживающую программу "Спасибо". Вы можете сделать это в ближайшем отделении банка или онлайн через Сбербанк Онлайн.
Регистрация в программе: Если ваша карта еще не подключена, вам нужно зарегистрироваться. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов: Сбербанк Онлайн: Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Бонусы" и следуйте инструкциям для регистрации. Мобильное приложение: Загрузите и установите мобильное приложение Сбербанка на свой смартфон, войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Бонусы" и следуйте инструкциям для регистрации. Отделение банка: Обратитесь в ближайшее отделение и попросите сотрудника подключить вашу карту к программе "Спасибо".
Контакт-центр: Позвоните в контакт-центр по номеру 8 800 555-55-50 бесплатный звонок по России и попросите оператора подключить вашу карту к программе. Активное использование карты: Начните активно пользоваться своей картой для оплаты товаров и услуг, чтобы начислять бонусы "Спасибо". Чем больше вы тратите, тем больше бонусов вы сможете получить. После регистрации вы сможете начислять бонусы за покупки, совершенные картой, и использовать их для оплаты товаров и услуг у партнеров программы.
Не забудьте следить за акциями и специальными предложениями, чтобы максимально эффективно использовать свои бонусы.
Зачем банку такая щедрость? Программа лояльности приносит пользу не только клиентам, но и банку: Главная и основная цель, которую преследует компания, — повышение лояльности клиентов, как действующих, так и потенциальных. Вторая цель — расширение партнерской сети, банк начинает сотрудничать со всевозможными магазинами и заведениями, которые со временем переходят на услуги именно этого банка. Третья цель — снизить затраты на рекламу сарафанное радио работает лучше любой рекламы — это известно каждому. Причем посредством работы сарафанного радио продажи неизбежно растут.
Четвертая цель — увеличение выпуска карт, банку важно, чтобы клиенты держали карты — за их обслуживание нужно ежегодно платить.
Пользователи недовольны тем, что у них втихую забирают кешбэк в виде баллов «Спасибо». На проблему обратили внимание в газете «Коммерсантъ». Один из пользователей описал свою проблему так: Другой пострадавший рассказал , что с его бонусного счета были загадочным образом списаны 2000 баллов «Спасибо» якобы за покупку «СберМегаМаркете», которую клиент не совершал. Прошла целая неделя, и только потом «Сбер» вернул ложно потраченные бонусы. Пресс-служба «Сбера» сообщила, что бонусы начисляются за покупки для личного потребления без признаков злоупотребления. Бонусы могут исчезнуть, если вы нарушили правила программы, или если бонусы сгорели они действуют в течение 2 лет.
Это партнеры. У других банков в программах лояльности участвуют неизвестные продавцы, у которых просто так покупать не выгодно, их вообще мало, кто знает. Здесь же крупные сетки, в которых вы и так постоянно совершаете покупки. Например, магазин Пятерочка, Озон, Летуаль. Я и раньше там закупалась, а так могу еще и получат кэшбэк. Еще для удобства скачала приложение, постоянно приходят уведомления о том, где проходит акция и повышен кешбек. За год накопила уже почти 2 тыс. Ставлю программе максимальную оценку, наконец, все действительно сделано для клиентов.
Иван, 32 года Моя история о том, как Иванушка-дурачок стал умным человеком. Банковская карта Сбербанк была у меня давно, бонусы на ней тоже были подключены, но как-то неактивно я ей пользовался, по старинке снимал наличные. По долгу службы много езжу в командировки, билеты покупаю самостоятельно и тут коллега подсказал, что у «Спасибо» есть специальный сервис для путешественников. Для меня система работает так: компания оплачивает мне билет, а бонусы я получаю себе. Также бонусы можно накопить, ими же оплатить собственные билеты, например на море. Есть такой же сервис для покупки билетов на концерты и фестивали. Если часто ходите, обязательно посмотрите. Валерия, 46 лет Здравствуйте, сегодня хочу поделиться мнением не только о программе «Спасибо», но и о новом расширении «Империя спасибо».
Начну с первого. О программе узнала случайно, но чтобы понять смысл, скачала приложение. Там ознакомилась с условиями привилегий, поняла, что если хочешь экономить, нужно получать один из высших уровней. Благо, сделать это несложно. Траты у меня в основном и так по безналичному расчету, а остаток 10 000 — вполне реальная сумма. Когда получила «Огромное спасибо», бонусы стали очень быстро накапливаться. Например, только за маникюр, который я делаю раз в 2 недели, получаю 200 руб. В целом в месяц выходит около 1000.
Недавно стала работать новая игра «Империя Спасибо», похожа на лотерею. В ней, конечно, кому как повезет, но я с первых ходов выиграла подписку в кинотеатр, 300 бонусов и повышенный кэшбек в магазине косметики. Очень приятно, появляется какой-то азарт. Всем советую. Если пользоваться всеми опциями программы, сможете действительно хорошо экономить. Еще несколько полезных материалов.