Рейс выполняет авиакомпания Уральские авиалинии. Контактные данные горячей линии авиакомпании Уральские авиалинии, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб. Компания "Уральские авиалинии" приостановила рейсы по маршруту Москва — Баку, сообщили РИА Новости в пресс-службе Росавиации.
Авиакомпания Уральские авиалинии (Ural Airlines)
Во-вторых, временно отключатся услуги онлайн-регистрации, управления бронированием, расписание рейсов и онлайн-табло вылетов. В-третьих, а этот период будет невозможно использование подарочных и других сертификатов, в том числе выданных в период пандемии. При этом пассажиры по-прежнему смогут воспользоваться личным кабинетом, справочной информацией и интернет-магазином авиакомпании. Так, если вы намечали приобрести авиабилеты 1-2 октября, то лучше сделать это заранее или, наоборот, дождаться окончания технических работ. Использовать сертификаты тоже лучше до 1 октября.
Да, только ради этого списка, который можно, КСТАТИ, выслать на почту, люди должны преодолевать десятки-сотни километров. Я, например, тратила на дорогу туда 1,5 часа и 600 р. А люди из других городов - боюсь даже представить. Ну дак вот, чтоб получить кусок бумаги - будь добр приехать. Сдаешь потихоньку анализы и делаешь необходимые обследования.
Две минуты назад регистрация закончилась. Мне сказали, что сейчас я могу сдать билет и предъявив предыдущий, доказывающий причину моего опоздания, смогу получить новый билет на другой рейс без потери денежных средств.
Так я и сделал, хотя дополнительно с меня всё же взяли 1340 рублей. Свободное место в самолёте на Краснодар оказалось только через 7 часов из аэропорта Внуково. После этого я направился в представительство «Уральских авиалиний» в Домодедово в надежде получить хоть какую-то помощь и поддержку. И даже в своём офисе долгожданного мной ещё с салона самолёта представителя не оказалось. Как мне сказали, «он встречает и провожает екатеринбургский рейс». Примерно через час мужчина, представившийся Сергеем Васильевичем, наконец-то появился. К тому времени я уже успел написать жалобу.
Ознакомившись с ней, он пообещал ближайшим рейсом направить её в Екатеринбург. Помимо 1340 рублей доплаты за билет я потребовал возмещения 5 тысяч рублей — прямых и непрямых потерь. Дело в том, что в Краснодаре меня ждали друзья, с которыми мы запланировали экспедицию в горы Северного Кавказа. Из-за моего опоздания с запланированным прилётом на 7 часов приходилось вносить коррективы в нашу поездку, доплачивать за транспортные расходы в связи с переносом времени выезда из Краснодара. Добравшись со своим тяжелым багажом до аэропорта Внуково, я спокойно улетел на самолёте «Авиалиний Кубани». Как мне сообщили, официальный ответ на моё заявление о возмещении расходов можно ждать только через 30 дней. Оттуда я позвонил в екатеринбургский главный офис «Уральских авиалиний» и попросил дать мне устный ответ на моё заявление.
Там мне сказали, что им оказался необходим мой билет на самолёт «Авиалиний Кубани». По договорённости с ними, я выслал его по факсу. Следующий контакт с авиакомпанией у меня произошёл уже по возвращению в Тюмень после длительного пребывания на юге России. Меня попросили оставить свой телефон и пообещали перезвонить, когда они выяснят. Звонка я так и не дождался. Там мне пояснили, что в возмещении средств мне отказано, поскольку «перевозчик не несёт ответственности за стыковку рейсов». После этого я начал объяснять, что ведь даже билеты у меня куплены в представительстве «Уральских авиалиний».
Мне на повышенных тонах заявили, что им не интересно и не охота меня слушать и бросили трубку. Летайте самолётами «Уральских авиалиний»! Ваши страхи — их крылья! Алексей Костылев 2008 год Если вы хотите поддержать нашу деятельность, то введите в поле ниже сумму в рублях, которую вы готовы пожертвовать и кликните кнопку рядом: рублей. Базовый аэропорт «Кольцово» в Екатеринбурге, дополнительные хабы — московский аэропорт «Домодедово», «Курумоч» Самара и «Баладино» Челябинск. Ручная кладь: до 5 кг промо, эконом, премиум эконом , 2 места общим весом до 15 кг бизнес лайт, бизнес Багаж: 23 кг эконом , 32 кг бизнес лайт , 2 места до 32 кг бизнес Питание на борту: входит в стоимость билета. В зависимости от продолжительности полета и направления пассажирам могут быть предложены рационы горячего питания, холодные закуски либо кондитерские изделия, а также горячие и прохладительные напитки.
Возможен заказ специальных платных рационов: мясной, мусульманский, рыбный, вегетарианский, детский, сэндвич. Екатеринбург, пер. За каждый полет на рейсах «Уральских авиалиний» участники программы получают на свой счет бонусы в зависимости от тарифа и направления. Больше не нужно копить «бонусы», использовать скидку можно сразу, как бонусы поступили на счет — частично или полностью оплатить следующий билет. Базовыми аэропортами авиакомпании являются крупнейшие авиаузлы России: Москва Домодедово и Екатеринбург Кольцово. Пассажиропоток за 2018 год более 8 миллионов человек. Флот авиакомпании Уральские Авиалинии Флот авиакомпании насчитывает 46 лайнеров европейского концерна Airbus.
Средний возраст судна не превышает 15 лет.
Отдельной линии для связи с Москвой или для резидентов столицы нет. Что можно выяснить по телефону? По телефону горячей линии клиент авиакомпании «Уральские авиалинии» может получить консультацию по вопросам: В каком случае поддержка не сможет помочь? Если покупка билета осуществляется через сторонний онлайн-сервис компания не несет за это ответственности, а значит, специалисты горячей линии компании не смогут помочь в разрешении возникших проблем.
Также специалисты службы поддержки не несут ответственности за задержку рейсов по внешним причинам, не зависящим от компании. Если же вопросы касаются именно деятельности авиакомпании «Уральские авиалинии», операторы ответят на все вопросы и постараются подсказать выход из сложной ситуации, в которую попал клиент. Другие способы связи Со специалистами службы поддержки горячей линии авиакомпании «Уральские авиалинии» можно связаться через форму обратной связи на сайте компании. В форме необходимо будет указать: Прямого электронного почтового ящика для связи с компанией нет. Но есть возможность связаться с компанией через социальные сети Facebook, Twitter и ВКонтакте.
Компания активно взаимодействует со своими подписчиками в соцсетях и старается выкладывать там актуальную информацию по услугам компании. Компетентность операторов «Уральские авиалинии» Операторы всегда стараются дать клиентам максимально точную и актуальную информацию по запросу. В случае возникновения конфликтных ситуаций в большинстве случаев операторы стараются найти тот способ решении проблемы, который наиболее точно удовлетворит потребности и претензии клиента. Источник Горячая линия Уральские Авиалинии Уральские Авиалинии — крупная компания, занимающаяся воздушными перевозками. Пассажирам доступны чартерные и регулярные рейсы.
Проводятся полеты в крупные города России. Авиакомпания создала для пассажиров официальный сайт. Посетители ресурса могут узнать стоимость перелета или статус рейса. Доступа проверка заказов. Справочный раздел содержит ответы на популярные вопросы.
Но некоторые проблемы нельзя решить самостоятельно. Поэтому была создана горячая линия. Также предусмотрены альтернативные методы связи. Телефон горячей линии Уральских Авиалиний Горячая линия — основной способ связи между пассажиром и перевозчиком. Для получения поддержки набирайте телефон справочной службы 8-800-7700-262.
Позвонить можно с любого российского региона. Совершение звонков бесплатное независимо от мобильного оператора. Совершение звонка платное. Какие вопросы решает горячая линия? Пассажиры должны соблюдать правила безопасности при покупке авиабилетов.
Поддержка не рассматривает проблемы с заказами, совершенными через сторонние сервисы. Также консультанты отказываются комментировать причины задержки рейсов или других неполадок, связанных с работой перевозчика. Как отправить письмо в поддежку? На сайте компании работает раздел обратной связи. Пользователи отправляют вопросы, предложения, пожелания.
Для отправки обращения посетите страницу «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Прежде всего, укажите категорию своего вопроса. Впишите код брони, номер билета и номер карты «Крылья». Укажите контактные данные для получения ответа. Следующий шаг — заполнение обращения.
Рекомендуется подробно описывать проблему, прикладывая необходимые доказательства. Максимальная длина письма составляет 1 500 символов, поэтому нужно уложиться в установленные лимиты. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить заявку». Обычно ответ поступает через пару часов. При необходимости операторы перезванивают пользователю для уточнения деталей проблемы.
Перед получением поддержки обязательно прочитайте справочный раздел на сайте Уральских Авиалиний. Страница содержит самые распространенные вопросы пассажиров. Поддержка через приложение Компания Уральские Авиалинии разработала мобильное приложение для пассажиров. Посредством программы реализован поиск билетов, покупка билетов, просмотр ближайших рейсов. Пользователи заказывают дополнительные услуги, бронируют места и получают справочную информацию.
Перечисленные возможности доступны после авторизации. Если искомая информация отсутствует, откройте раздел «Техническая поддержка». Через него проводятся бесплатные консультации. Загрузка приложения выполняется через каталог App Store и Google Play. Программный продукт распространяется бесплатно.
Клиентам доступен личный кабинет. Чтобы воспользоваться персональным разделом, нужно авторизоваться. Укажите телефон, номер карты или адрес почты.
Уральские авиалинии
| Екатеринбург → Домодедово | Горячая линия авиакомпании «Уральские авиалинии»: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы. |
| "Уральские авиалинии" изменили номер телефона справочной службы | Уральские авиалинии, Авиакомпания, Офис (Екатеринбург) — 23 отзыва, время работы и схема проезда. Телефон 8 800 200-02-62. |
| Горячая линия "Уральские авиалинии" 8800 - Большой каталог контактов российского бизнеса | В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Уральские авиалинии, для того чтобы связаться со службой поддержки. |
Номер телефона уральские авиалинии горячая линия официальный сайт
Уральские авиалинии, авиакомпания в Екатеринбурге на Утренний переулок, 1г. Система работает только на борту авиакомпании «Уральсике авиалинии» во время полёта. Официальный сайт Уральские авиалинии, телефоны и обратная связь. Отзывы клиентов Авиакомпания Уральские авиалинии. Контакты горячей линии авиакомпании Уральские авиалинии, бесплатный телефон службы поддержки для справок и другие контактные данные для приема и рассмотрения жалоб и предложений. Контакты авиакомпании Уральские авиалинии. Номер телефона в Екатеринбурге или в Москве уточняйте на сайте, обратившись к подразделу «Контакты».
Уральские авиалинии
Гуанчжоу Гуанчжоу — регистрация заканчивается за 1 час. Дубай Дубай — регистрация заканчивается за 1 час. Провоз багажа в авиакомпании «Уральские авиалинии» Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади у авиакомпании «Уральские авиалинии» зависят от тарифа, который вы выбрали. Уральские авиалинии: Нормы багажа Регистрируемый багаж Размеры Размер до 203 см в сумме трех измерений не более 100 см по любой из сторон Промо 1 место до 10 кг Эконом и Премиум Эконом 1 место до 23 кг Бизнес Лайт 1 место до 32 кг Бизнес 2 места до 32 кг Уральские авиалинии: Нормы ручной клади Тарифы.
В правом нижнем углу выбираем иконку чата; Выберите опцию «Начать чат»; Выберите тему обращения из предложенных; Введите свое имя и адрес электронной почты. Напишите свой вопрос или проблему в поле для сообщений; Дождитесь ответа оператора и продолжайте общение до тех пор, пока не получите решение вашей проблемы.
Как добраться до Уральских авиалиний? Главный офис Уральских авиалиний находится в городе Екатеринбург, Россия, по адресу: улица Комсомольская, 6. Если вы прибываете на самолете, то вы можете добраться до штаб-квартиры Уральских авиалиний, используя общественный транспорт автобус, троллейбус или маршрутное такси или такси. Время в пути зависит от условий дорожного движения и выбранного вами способа транспорта. Если вы находитесь в центре города, то можно добраться до штаб-квартиры Уральских авиалиний на общественном транспорте.
От остановки "Комсомольская улица" до штаб-квартиры Уральских авиалиний можно пройти пешком около 5-10 минут. Также вы можете воспользоваться такси, которое будет быстрее доставит вас до места назначения. Как написать письмо в Уральские авиалинии? Также вы можете связаться с Уральскими авиалиниями по почте. Почтовый адрес Ural Airlines: 620025, Россия, г.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных.
Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.
Доплата за чемодан больше 203см составит 10000 руб. По направлению Москва - Белград - Москва действуют исключения из правил, пожалуйста, уточните у авиакомпании. Штаб-квартира Уральские авиалинии находится в городе Екатеринбург.
Официальный сайт авиакомпании Ural Airlines доступен на русском языке.
Авиакомпания Уральские авиалинии – официальный сайт
| Горячая линия «Уральские авиалинии» 8800 | Телефон горячей линии Уральских Авиалиний, как написать в службу поддержки. |
| Горячая линия Уральские авиалинии: телефон службы поддержки | купить билеты авиакомпании можно прямо сейчас на |
| Hurikat - Cообщество нетерпеливых | Авиакомпания «Уральские авиалинии» 26 июня 2012 года открыла собственный тренажёрный центр подготовки пилотов самолётов семейства Airbus 320. |
| Авиакомпания «Уральские Авиалинии» | Контактные данные горячей линии авиакомпании Уральские авиалинии, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб. |
С Днем защитника Отечества!
| Уральские авиалинии контакты | Дешевые билеты авиакомпании Уральские авиалинии, спецпредложения и скидки на авиабилеты Ural airlines. |
| Все отзывы про Уральские авиалинии в 2024 году | Телефон горячей линии Уральских Авиалиний, как написать в службу поддержки. |
| Авиакомпания «Уральские авиалинии» – Telegram | Номера телефонов горячей линии Уральских авиалиний. |
| Горячая линия "Уральские авиалинии" 8800 - Большой каталог контактов российского бизнеса | Уральские авиалинии. На сервисе ания можно построить маршруты по всему миру с использованием самолётов, поездов, электричек и автобусов; посмотреть расписания и табло вокзалов и аэропортов по России и в странах СНГ, а также купить билет на самолёт. |
Дешевые билеты авиакомпании Уральские авиалинии
Для связи со службой поддержки «Уральских авиалиний» наберите горячую линию «Уральских авиалиний» +7-495-920-22-52 и поговорите с оператором. Информация о авиакомпании Ural Airlines, расписание и рейтинги. поиск и бронирование авиабилетов на самолет.
Авиакомпания Уральские авиалинии
Контактные данные горячей линии авиакомпании Уральские авиалинии, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб. Уральские Авиалинии site Другие способы связи. Вы можете напрямую связаться с оператором «Уральских авиалиний» по телефону 8 800 770 02 62 для бесплатного звонка, и они проконсультируют вас как можно лучше. Если вы хотите связаться с Оператором «Уральские авиалинии», следуйте нижеприведенным методам. Авиакомпания Уральские авиалинии занимается: грузовыми авиаперевозками, авиаперевозками грузов, пассажиров. Компания Уральские авиалинии находится в городе Екатеринбурге, по адресу: Утренний пер, 1г. Сведения об авиакомпании Уральские авиалинии.
Горячая линия Уральских авиалиний
Характеристики салона могут быть схожи с A321neo и A320-200. Airbus A319-100: Вместимость пассажиров: в среднем от 116 до 144 пассажиров в зависимости от конфигурации салона. Характеристики салона могут быть схожи с остальными моделями Airbus, предоставляющими подобные классы. Питание на борту авиакомпании Уральские Авиалинии Питание на борту самолетов Уральских Авиалиний различается в зависимости от класса обслуживания. Обычно предлагаются следующие классы обслуживания: эконом-класс, премиум-эконом-класс если доступен и бизнес-класс. Эконом-класс: Обычно включено бесплатное предложение питания во время полета. Меню может предлагать выбор горячих и холодных блюд. Могут быть доступны закуски, сэндвичи, салаты и десерты.
Бесплатные напитки, такие как вода, соки, газировка, чай и кофе, также обычно предлагаются. Возможны специальные диетические или вегетарианские опции при предварительном заказе.
Оформляя подписку на email- и SMS-информирование о статусе рейса пользователь соглашается со всеми условиями, указанными в настоящих Правилах. Московский аэропорт Домодедово в праве в одностороннем порядке вносить изменение в данные правила, с отражением изменений на странице размещения настоящих Правил.
Сверхнормативный багаж На внутреннем рейсе каждое дополнительное место до 23 килограммов обойдется в 2000 рублей при условии оплаты более чем за 24 часа до полета иначе — 2500 рублей. На линиях в СНГ и Грузию надо доплатить по 35 евро, а на международных рейсах — 40 евро. Для тарифов промо за багаж тяжелее 10 кг доплата составит 2000 рублей при оплата заранее или 2500 рублей если платите позже, чем за 24 часа до вылета по России, 35 евро — при перелете в СНГ и в Грузию и 40 евро — на всех других направлениях. За багаж от 23 до 32 килограммов сверху придется накинуть еще 2000 рублей за перелет по России, 35 евро при поездке в СНГ или Грузию и 40 евро — на остальных маршрутах.
Достижения компании: отраслевая национальная премия «Крылья России» в нескольких номинациях; победитель в номинации внутренние авиаперевозки в первой группе. Самолеты «Уральских авиалиний» летают больше чем из 25 аэропортов России, а также стран ближнего и дальнего зарубежья. В компании многое делается для удобства пассажиров: издается полноцветный бортовой журнал; создана бонусная программа «Крылья» для часто летающих пассажиров; налажена обратная связь.
Екатеринбург → Домодедово
По телефону горячей линии клиент авиакомпании «Уральские авиалинии» может получить консультацию по вопросам. Авиакомпания «Уральские авиалинии» начала свою деятельность в декабре 1993 года, после разделения Свердловского авиапредприятия. Авиабилеты компании Уральские авиалинии купить дешево на официальном сайте. Ознакомится с популярными направлениями перелётов, акциями и ценами билетов на самолет от Уральские авиалинии. Горячая линия авиакомпании Уральские авиалинии. Уральские авиалинии номер телефона горячей. Официальный канал авиакомпании «Уральские авиалинии».
Авиакомпания уральские авиалинии телефон
Другие способы связи Со специалистами службы поддержки горячей линии авиакомпании «Уральские авиалинии» можно связаться через форму обратной связи на сайте компании. В форме необходимо будет указать: Контактный адрес электронной почты; Фамилию, имя и отчество обращающегося клиента; Категорию заявки. Это может быть обращение по поводу билета, рейса, правил авиакомпании, дополнительных услуг, программ лояльности компании, информации о самой авиакомпании, перелетов пассажиров с ограниченными возможностями и другое; Также указывается тип заявки. Для каждой категории заявки, есть несколько типов соответственно; Само сообщение, в котором задается интересующий клиента вопрос.
Сообщение необходимо уложить в лимит в 1500 знаков. Прямого электронного почтового ящика для связи с компанией нет. Но есть возможность связаться с компанией через социальные сети Facebook, Twitter и ВКонтакте.
Компания активно взаимодействует со своими подписчиками в соцсетях и старается выкладывать там актуальную информацию по услугам компании. Компетентность операторов «Уральские авиалинии» Операторы всегда стараются дать клиентам максимально точную и актуальную информацию по запросу. В случае возникновения конфликтных ситуаций в большинстве случаев операторы стараются найти тот способ решении проблемы, который наиболее точно удовлетворит потребности и претензии клиента.
Источник Горячая линия Уральские Авиалинии Уральские Авиалинии — крупная компания, занимающаяся воздушными перевозками.
Переведите телефон в режим полёта, включите Wi-Fi и подключитесь к сети Ural Airlines, после этого можно открыть портал uralairlines. На борту будет работать интернет, и я смогу пользоваться мессенджерами и социальными сетями? К сожалению, вы не сможете выйти в интернет и пользоваться привычными приложениями. Wi-Fi сеть самолёта ограничена и даёт доступ только к развлекательному порталу. Почему не удаётся подключиться к Wi-Fi сети? Приложение работает только от Wi-Fi сети Ural Airlines.
Ближе к вылету появляются номера стойки регистрации, выхода на посадку и ленты для получения багажа в городе прибытия, если аэропорт или партнёр предоставил нам эти данные. Информация на Яндекс Путешествиях обновляется онлайн. Билеты 28 апреля, воскресенье, 1 пассажир без багажа, эконом-класс.
По телефону горячей линии клиент авиакомпании «Уральские авиалинии» может получить консультацию по вопросам: Покупки и бронирования билетов на авиарейсы компании; Отмены брони билета; Оформления покупки билета через сайт компании; Правил перевозки багажа; Условий, предоставляемых компанией во время перелета тем или иным классом; Уточнения расписаний рейсов компании; Жалобы на качество обслуживания во время перелета. Если покупка билета осуществляется через сторонний онлайн-сервис компания не несет за это ответственности, а значит, специалисты горячей линии компании не смогут помочь в разрешении возникших проблем. Также специалисты службы поддержки не несут ответственности за задержку рейсов по внешним причинам, не зависящим от компании. Если же вопросы касаются именно деятельности авиакомпании «Уральские авиалинии», операторы ответят на все вопросы и постараются подсказать выход из сложной ситуации, в которую попал клиент. Другие способы связи Со специалистами службы поддержки горячей линии авиакомпании «Уральские авиалинии» можно связаться через форму обратной связи на сайте компании. В форме необходимо будет указать: Контактный адрес электронной почты; Фамилию, имя и отчество обращающегося клиента; Категорию заявки. Это может быть обращение по поводу билета, рейса, правил авиакомпании, дополнительных услуг, программ лояльности компании, информации о самой авиакомпании, перелетов пассажиров с ограниченными возможностями и другое; Также указывается тип заявки. Для каждой категории заявки, есть несколько типов соответственно; Само сообщение, в котором задается интересующий клиента вопрос. Сообщение необходимо уложить в лимит в 1500 знаков.
Уральские авиалинии: телефон горячей линии, официальный сайт
Информация об а/к Уральские авиалинии, адрес офиса и телефон горячей линии, расписание и рейтинг., спецпредложения на авиабилеты, акции и распродажи. Официальный сайт Уральские авиалинии, телефоны и обратная связь. Отзывы клиентов Авиакомпания Уральские авиалинии. ОАО АК "Уральские Авиалинии" (ИНН 6608003013) Екатеринбург реквизиты и телефон организации. Юридический адрес, руководство, учредители и другие данные на Rusprofile.
Статистика полетов
- Уральские авиалинии, авиакомпания, Екатеринбург, Утренний пер, 1г – отзывы, сайт, телефон
- Возможности горячей линии
- Обратная связь | Авиакомпания «Уральские авиалинии»
- Прямые рейсы авиакомпании Уральские авиалинии
- Контакты Уральских авиалиний
Уральские авиалинии: телефон горячей линии
Питание отвратительное, лучше бы без него вообще, вылет из Москвы задержали на 45 минут, но я так понимаю, что это нам повезло, что на 45 минут, а не больше... Татьяна 28. Время вылета было 9. За месяц время вылета авиакомпания меняла 3 раза, последнее 23. Билеты бронировали заранее подороже, но с удобным вылетом так как пассажиру 72 года.
С изменением рейса придется доплатить за день пребывания в санатории, если будет возможность и кто это будет компенсировать? Все это безобразие. Не хочется в дальнейшем обращаться в вашу авиакомпанию. Заказала обратный звонок, никто до сих пор не связался.
Ужасный сервис. Юрий Валерьевич 16. Я совершал полет 11 сентября 2017 года рейсом 624 Екатеринбург-Чита. Бортпроводник Мухлынина в грубой форме разбудила меня стучала по плечу так, что даже сосед заметил: "...
Я спросил - На каком основании? Я показал ей инструкцию, которая лежит в кармане впереди стоящего кресла и попросил найти соответствующий пункт. На что она мне грубо ответила - Я здесь инструкция. Спорить было трудно и пришлось подчиниться такой грубой стюардессе.
Далее она пересадила часть пассажиров на 4 ряд и ряды возле аварийного выхода. А когда пару человек самостоятельно заняли другие места на этих рядах, стала сгонять их в грубой форме с "платных", как она сказала мест. После возмущения нескольких пассажиров, Мухлынина вернула всех на место, на повышенных тонах разговаривала с пассажирами, которые сделали ей замечание и удалилась. Настроение и мнение о вашей компании были испорчены и у меня поднялось давление.
Мне 60 лет, но впервые со мной так обращались на борту самолета. Прошу вас разобраться в инциденте и прислать мне ответ на эл. Спасибо за понимание. Желаю, чтобы никакие Мухлынины не сломали вам крылья.
За время ожидания из-за задержки рейса мы вынуждены были переодеться и сложить вещи в рюкзак. При прохождении на посадку моя несовершеннолетняя дочь 15 лет , которая несла данный рюкзак, была остановлена, пассажирский талон был отобран, а ее вытолкнули за турникет. На мои возражения о том, что если мы ошиблись и некорректно сложили вещи в процессе ожидания рейса, мы можем одеть вещи, которые сняли, или перераспределить по рюкзакам, представитель АК «Уральские Авиалинии» даже не стал слушать. Хотя на двоих мы имеем право на провоз 10 кг ручного багажа на человека. При этом, нигде в правилах авиакомпании не сказано, что верхняя одежда должна быть на человеке или в руках: За турникетом было собрано более 15 пассажиров.
Преимущества акции для клиентов: стоимость одного бонуса приравнивается к одному рублю; получение скидки на дополнительный багаж; бронь любого пассажирского места в самолёте; сервисные услуги бизнес-класса; использование скидок от партнёров; Партнёрские скидки участники акции Крылья имеют возможность отправить баллы на благотворительность. Баллы на счетах для благотворительности тратятся на перелёты социально значимых групп населения, например, врачам, детям и их семьям. Ограничения переводы не имеют и осуществляются на добровольной основе. Регистрация на рейс Регистрация на внутренние рейсы начинается за 1,5 часа до вылета, на международные — за 3 часа. Процедура заканчивается за 40 минут до полёта.
Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Уральские авиалинии по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра филиала авиакомпании предоставят круглосуточную консультацию и помогут разобраться с возникшими трудностями. Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Уральские авиалинии в вашем городе.