Обычно с клиентами Сбермаркета контакт минимален: заказ отдал, принял оплату и к следующему. В условиях пандемии коронавируса Сбер Германа Грефа успешно развивает онлайн-сервис доставки продуктов Сбермаркет.
Артём Баусов
- СберМаркет: 498 отзывов и комментариев о работе от сотрудников и партнеров | Elsolo
- Сбермаркет - отзывы и жалобы на сервис покупок
- Продуктовый исследователь
- Отзывы о магазине Сбермаркет
- Отзывы о магазине Сбермаркет от покупателей
- Сбермаркет Ужасный сервис - Отзывы о Сбермаркет
Сбермаркет - отзывы клиентов
Елена 15 августа 2023 Пользуюсь приложением Sbermarket более трех лет. Всегда привозят свежие продукты. Сборщики советуются при подборе замены товара, озвучивают сроки годности. А сколько времени сэкономлено. Отличная альтернатива хождению по магазинам и переносу тяжестей. Андрей Удобно, быстро, все онлайн, широкий ассортимент и своя хорошая бонусная программа лояльности Галиакберов Андрей 15 августа 2023 С самого начала был неплохой сервис. Сборщики перезванивают и советуются, если отсутствует какой-то товар или у него скоро истекает срок годности. Но очень неудобный сайт, сложно найти нужный товар. И в последнее время все чаще не оказывается в наличии товаров, которые есть на сайте.
Екатерина К. Всё нравится, всё устраивает, особенно с промокодами Из некоторых магазинов дорогая доставка - это единственный минус. Сергей Панченко Отличный сервис. Особенно когда не просят оплатить доставку. Удобно сравнивать цены и делать выгодный заказ Viktor S. Раньше всё было отлично, но последнее время постоянно сбои и проблемы. Отвратительный сайт, постоянно тормозит. При нажатии выбора товара сразу обновляется страница и пишется: "Выполняется проверка вашего веб-браузера...
С любого браузера.
Оставляю всё только самое нужное. На своих еженедельных покупках семье удается сэкономить до нескольких тысяч рублей в месяц. Всё дело не только в исключении лишних расходов, но и спецпредложениях от СберМаркета. Но есть выгодные спецпредложения и скидки. Своим обеденным перерывом она распоряжается по максимуму — успевает не только перекусить, но и заказать продукты на вечер.
Волгоградка находит в приложении товары с самой низкой стоимостью по городу через строку поиска «Найти в СберМаркете» Источник: Алексей Волхонский — Раньше я заказывала продукты для офиса через сервис СберМаркет. Но теперь регулярно заказываю доставку продуктов не только по работе, но и для себя и своих родителей. Обычно делаю это в обеденный перерыв — набрасываю в виртуальную корзину нужные товары и оформляю доставку. Если заказываю что-то небольшое и не скоропортящееся, то прямо в офис. А более серьезные покупки — домой. Оплачиваю картой онлайн и пользуюсь бонусами СберСпасибо, — рассказывает Анна.
Для оформления заказа можно выбрать удобный временной интервал доставки — например, сделать заказ с обеда на вечер или с вечера на следующий день. Доставка работает из магазинов Metro, «Ашана», «Ленты», «Магнита», «Волгоградского мясокомбината» и других. Для покупки доступен весь ассортимент. Источник: Алексей Волхонский — У меня освободились вечера, теперь я могу сходить на маникюр или в спортзал, а не бегать по магазинам.
Отвратительно Татьяна суббота, 9 апреля 07. И оплатила и это была очень большая ошибка. Доставка стояла на 09.
Во второй половине я начала звонить курьеру, чтобы узнать где заказ 721697241, тк это подарок и он мне нужен к 10. Курьер не отвечал. Примерно на 4 раз он ответил и фактически послал, мол ждите… 07. Примерно на 4 раз он ответил и фактически послал, мол ждите когда я позвоню. Никаких конкретных сроков он не называет. Позвонила в мегамеркет, там меня любезно послали в службу доставки либо предложили отменить заказ. Сервис просто «космос».
Конечно, это был первый и последний мой заказ у них Достоинства: Нет Все. Ужасный сервис Платформа, делающая себе деньги за Ваши деньги Гость пятница, 8 апреля Платформа-мошенник. Своих товаров нет, доставки нет,торгуют воздухом, за Ваш счет. Схема проста-Вы оплачиваете товар,а за Ваши денежки по предоплате формируют фуры в регионы, довозят до них, ну а затем продают по той цене, какая в Вашем регионе, а Вам присылают извинения типа заказ отменен. Деньги Вам возвращают, ну а себе в карман ложут. Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу… Платформа-мошенник. Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу нервов.
Козлы, второй раз попался. Первый раз в Связном, такая же схема. Заказывал холодильник, который в Самаре стоит 60000 руб, ну а с бонусами от Спасибо мне «встал» всего за 40 тыс. Прокрутили мои деньги, и типа извинились. Скрины прикладываю. Приняли меня тепло Валерия пятница, 8 апреля Когда пришла на сборку заказов в Сбермаркет, думала, что будут сложности, ведь для коллектива — я человек новый, обычно, к новичкам относятся, хорошо если просто холодно, но бывает ведь и явный негатив. Оказалось, все не так, может просто мне так повезло.
Замечательная команда, теплая дружеская атмосфера в коллективе, а как иначе, когда по две смены подряд находишься бок о бок… Когда пришла на сборку заказов в Сбермаркет, думала, что будут сложности, ведь для коллектива — я человек новый, обычно, к новичкам относятся, хорошо если просто холодно, но бывает ведь и явный негатив. Замечательная команда, теплая дружеская атмосфера в коллективе, а как иначе, когда по две смены подряд находишься бок о бок с другими людьми. Приняли меня тепло, помогали первое время, делились лайфхаками по работе, так что адаптация в компании прошла легко. Очень плохо Катя четверг, 7 апреля Берут предоплату в итоге половина товара заменена дешевыми аналогами. Это просто ужасно. Поддержка обещала разобраться в ситуации и пропала. Не заказывайте по предоплате, тщательно проверяйте покупки, меня нагрели на 1700 рублей.
Совсем обнаглели… Стабильность Ярослав М. Опыт на двух точках отличался, но не то чтобы сильно — в основном всякие нюансы типа площади маркета и особенностей заказов. В остальном впечатления положительные так и не испортились, коллектив хоть и другой, но… В Сбермаркете работал несколько раз на разных точках — первый раз три года назад, потом ушел, чтобы устроиться на работу и затем вернулся, когда меня сократили.
Делали первый заказ 26. Специально заблаговременно заказывали на определенное время с 16:00 по 18:00, 19:20 отменяют заказ, муж сидит на работе ждёт рабочий день до 18:00 , в ответ он звонит и говорит, почему отменили, говорят закончился. Как мог закончится заказ, который заказывали заблаговременно и с большой просрочкой по времени отменяют? Далее на другой адрес заказываем, отменяют, товар закончился.
Дорогие селлеры, есть кто со Сбермаркетом работает? Как впечатление, есть ли чат типо этого?
Никому не порекомендую СберМаркет! Достоинства: не обнаружила низкая клиентоориентированность, долгое ожидание Работа, трудоустройство, хамское поведение наставников Гость 10 сентября, 2021 год Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных… Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9.
Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных вакансий нет, вам не могли позвозвонить. Я требую уволить данного сотрудник в связи с некопентенцией решить данный вопрос о трудоустройстве, буду вынуждена обратиться в прокуратуру и суд Достоинства: Таких нет Наставники хамло Вроде хотели как лучше Гость 25 февраля, 2021 год Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег. Самое то, вызвать продукты на дом.
Но каталог удивил. Видимо, магазины всё же хотят, чтоб к ним ходили, потому что в каталоге по доставке всё самое дорогое. Значит скорее всего буду перезванивать и говорить, что уже нет.
Карту покупателя, по-прежнему, нельзя применить. Промкоды только для… Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег. Промкоды только для новичков, в-первый раз заказывающих.
Чем дальше, тем хуже для простого обывателя. Так и кажется, что оплачиваешь сразу и для себя и для доставки, да и магазин не внакладе, продал что подороже. Практически перестали заказывать.
Скидки и бонусы Тугоум 10 августа, 2020 год Начну с самого начала. Что странно, потому что лето. И уж точно заказов меньше.
Да, скудный каталог. И не только скудный, но и если у вас есть карта бонусов магазина, то её не используют. А почему, спрашивается?
И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на… Начну с самого начала. И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на доставку. Вроде как две скидки вместе.
Но когда вы начнёте оформление прямо на ваших глазах скидка изменится и выкинет другую, сумма на глазах увеличивается, цирк.
Сделали возврат средств в течение трех дней. Абсолютно не гибкая организация , как работать и выходить из конфликтных ситуаций не знают. За свою оплошность не был предложен например промокод на скидку. Благо на рынке не один сервис , которые предлагают похожие услуги.
Для чего нужны и кому будут полезны отзывы о работе СберМаркета Иногда пользователи забывают о важной функции, которая есть на сайте данного сервиса — возможность обратной связи в виде отзывов и оценок произведенных доставок. Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи: Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить; Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный — стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный — возможность исправить недостатки; Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами.
Зачастую курьеры сами просят оставить отзыв и поставить оценку выполненной работе, чтобы узнать мнение клиентов об уровне своей квалификации и возможности профессионального развития.
Для подработки место отличное, еще и устраиваешься через самозанятость, так что все официально. Пришла с нуля, раньше в этой сфере не работала. Собеседование прошла быстро.
Суть продукта, обзор характеристики:
- Интернет-магазин СберМаркет (Метро) - поделитесь отзывами Форум
- Сбермаркет отзывы
- Отзывы про Сбермаркет
- Отзывы о сайте Сбермаркет
- Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
Сбермаркет пора прощаться
23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России. Изучите отзывы тех кто работал, чтобы узнать реальную зарплату в Сбермаркет, плюсы и минусы работы и другие условия в Сбермаркет. Отзывы клиентов о компании Сбермаркет(65). Отзывы о сайте , мнения и комментарии пользователей.
Отзывы СберМаркет
Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи: Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить; Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный — стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный — возможность исправить недостатки; Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами. Зачастую курьеры сами просят оставить отзыв и поставить оценку выполненной работе, чтобы узнать мнение клиентов об уровне своей квалификации и возможности профессионального развития. Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о выполненной доставке Отзыв о выполненном заказе можно оставить после того, как доставка будет выполнена и доступна в профиле покупателя.
Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени. Тяжёлые сумки — не проблема Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.
По поводу сорванной доставки обязательно проанализируем ошибки, чтобы в будущем избежать их. В качестве компенсации за негативный опыт на e-mail, указанный в личном кабинете, направлен промокод. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться! Не решают возникшие проблемы. Обманывают с возвратом денег. Анастасия суббота, 12 августа Давно заказываю продукты в Сбермаркете.
Девушка оператор больше 10 минут выясняла этот вопрос и вяснила, что сегодня курьеров из Ашан экспресс вообще нет и не будет, то есть совсем, весь день. И попросила меня отменить заказ или перенести на другой день. Просто прелесть. Наученная горьким опытом, сберспасибо теперь трачу только в проверенных магазинах, которые привозят все и во время. Поэтому тут хоть не ободрали как липку. Ответ представителя Сбермаркет суббота, 12 августа Добрый день!
Бредятина полная Гость суббота, 12 августа Мерзкий голос, когда слышу это голос в рекламе, возникает трудно преодалимое желание набить хлеб ало певуну Достоинства: Нет Всё Сборщиком здесь работаю Лиза суббота, 12 августа Третий месяц, как сборщиком здесь работаю. Ну скажу так, что оплате точно так, как и говорили на собеседовании, то есть не обманули. Список обязанностей не слишком большой, но нужно быть внимательным, аккуратным и не пререкаться с начальством. На данный момент пока что все хорошо, буду работать дальне, я студентка и такой заработок меня устраивает. Просят чтоб курьер приехал за товарами но повторяюсь мы уезжаем в отпуск и оставлять товары на 2 недели дома для того чтобы они протухли и далее их забрал курьер нет желания!!!! Очень северная ситуация Достоинства: Нет Недостатки: На все 100 процентов!!!
Ответ представителя Сбермаркет суббота, 12 августа Добрый вечер! Мы приносим извинения за то, что привезли некорректный заказ. Вы могли бы подсказать номер доставки? Проверим актуальную информацию по заявке. Так слышу. Александр суббота, 12 августа Доставим без понта?
Как то по блатному поется. А так в общем то паршиво совсем. Кто поет? Выключить хочется,но что то удерживает хочется понять все слова исковерканные. Деньги списывают. А товара нет!
Гость суббота, 12 августа Второй раз товар не привезли. Но деньги списали и не вернули вторую неделю! Говорят ,ваш Сбербанк виноват. Это мошенничество. Благодарим за оставленный отзыв! Очень жаль, что возникла проблема с вашим заказом.
Очень расстроены произошедшим. Нам важно во всем разобраться. Для этого отправьте, пожалуйста, номер заказа. Реклама ета Гость суббота, 12 августа Ужасная, навязчивая реклама, ета, ета, ета, ета, слышится! Почему у нас реклама такая тупая, где нормальные дизайнеры, продьюссоры и т. Ну были ролики, которые, сколько не смотришь, нравится все больше и больше, понятное дело деньги, но настолько пятикантово, я выключаю звук или переключаю просто, и думаю, остальные делают тоже самое.
Самое смешное, певцы, которое все это… Ужасная, навязчивая реклама, ета, ета, ета, ета, слышится! Самое смешное, певцы, которое все это озвучивают, бабки и все такое, не стыдно абсолютно, ваши семьи это слушают сберкассе надо заняться своим делом Гость суббота, 12 августа В самом деле, сберкасса должна заниматься сбором денег. Пусть бы навела в этом деле порядок, выгнала всех, кто считает и считал Крым украинским, начиная с грефа, занялась бы возвратом денег, закачанных на украину в помощь карателям — убийцам Донбасских детей. Еду из ресторанов есть кому доставить, кроме сберкассы, и без мерзкой тошнотворной рекламы в лгбт стиле. Ужасная реклама про еду Елена суббота, 12 августа Тошнотворная реклама «сбермаркет еда еда»!! Ещё не было такого, что бы от рекламы тошнило физически, просто начинает мутить и хочется блевать!!!
Это просто позорище какое-то, а не реклама! Достоинства: Нет!!! Тошнит физически от рекламы этой!!! Я просто в шоке об этой компании Андрей суббота, 12 августа Решил приобрести PlayStation 5 , и выбор мой пал на первую ревизию, у неё идет маркировка на коробке CFI 1100A, промониторив товар по сайту сбермегамеркет и нашел такой товар, о чем было написано в характеристиках товара. Заказал, оплатил. Жду же когда прийдет мой заказ что бы начать пользоваться.
И вот пришла смс о готовности товара что можно забрать в пункте… Решил приобрести PlayStation 5 , и выбор мой пал на первую ревизию, у неё идет маркировка на коробке CFI 1100A, промониторив товар по сайту сбермегамеркет и нашел такой товар, о чем было написано в характеристиках товара. И вот пришла смс о готовности товара что можно забрать в пункте выдачи по адресу г.
И менеджер нам сообщает: да нет вы ждите 17. Честно, я очень зла. Очень зла прежде всего на то что всем все равно. Все тупо извиняются, но по сути всем все равно, никто ни за что не отвечает. В итоге отменяю заказ 15. Двое суток прошли, денег нет. Теперь составили обращение, которое будет рассматриваться до семи рабочих дней. Я в шоке, что этой компании позволено все: начиная от срыва сроков доставки и заканчивая срывом сроков возврата денежных средств.
Я лично больше там ничего не закажу и всех буду отговаривать.
Отзывы о сервисе СберМаркет
А реклама СберМаркета постоянно стала появлятся. 432 отзыва о компании СберМегаМаркет в Москве на – добавьте свой отзыв! Читайте хорошие и плохие отзывы о СберМаркет от сотрудников и партнеров. 19 апреля сделали заказ через сбермаркет из магазина Ашан, сбермаркет дважды произвел списание денег ви9,38 и 13,20. Читайте отзывы сотрудников о работе в компании Сбермаркет Узнайте об условиях труда Зарплате Руководстве И другие нюансы на сайте Отруде.
СберМаркет вдвое снизил стоимость доставки
Являлся постоянным клиентов сбермаркет, но на днях не довезли одну позицию. По претензии сбермаркет отказался возвращать денежные средства. Читать отзывы о Сбермаркета СПб. Читайте хорошие и плохие отзывы о СберМаркет от сотрудников и партнеров.
Сбермаркет пора прощаться
Полные условия доставки продуктов смотрите на сайте компании. Отзывы о сервисе доставки продуктов Сбермаркет Отзывы о компании 0 :.
В СберМаркете представлено порядка 130 торговых сетей, по моему адресу доставляют 37 — среди них есть все самые горячо мною любимые. Приятным сюрпризом, кстати, оказалось наличие аптек и магазина "Бетховен", для попадания в который по дороге с работы я обычно делаю солидный крюк. Итак, в течение месяца я совершил несколько заказов из METRO и "Ленты", а также разово заказывал из "Ашана", "Вкусвилла", "Мясницкого ряда", "Подружки" вмешались дни рождения двух одноклассниц дочки , аптеки 36,6 и упомянутого "Бетховена". Пользовался при этом мобильным приложением, хотя есть возможность покупать и на сайте. Осторожно: спойлеры Начнём с подведения итогов. Скажу сразу: да, со СберМаркетом получилось серьёзно сэкономить. Взяв статистику за предыдущие три месяца, я определил, что в среднем моя семья тратит на походы в супермаркет 39-40 тыс.
Со СберМаркетом этот показатель сократился до рекордных 27 750 рублей! Округлим до 28 тысяч. На мой взгляд, показатель серьёзный. Неужели в СберМаркете продукты дешевле, чем в магазинах, с которыми он работает? На самом деле доля истины в этом есть, но не вся истина. Причин, конечно же, больше. Обо всём по порядку. Дешевле, чем в магазине Как только вы заходите в приложение, выбираете нужный вам магазин и открываете каталог, вы сразу видите в меню раздел "Дешевле, чем в магазине".
В итоге, заказ все также висит в статусе "Будет с минуты на минуту". Я остался без необходимых лекарств. Был обманут на 500 с чем-то рублей, так как заказ не приехал и деньги не вернулись. Потерял почти полсуток на ожидание заказа, и 20 минут на написание этого отзыва. Теперь по пунктам, почему у вас худший сервис: 1. Вы нанимаете людей на горячую линию и заставляете их извиняться за косяки вашей службы логистики и других департаментов. Люди, которые не имеют отношения к вам, по сути, и не могут повлиять на ситуацию - не должны извиняться за косяки и проблемы руководителей. Пусть звонят руководители отделов и приносят извинения за то, что не умеют и не хотят работать и делать сервис не то чтобы лучше, а хотя бы так "делать сервис", в соответствии с лозунгами на ваших рекламных баннерах. За 3 часа не найти курьера, который привезет заказ на расстояние 900 метров в течении 3 часового временного интервала - это нужно обладать особыми альтернативными способностями.
Выкладка товара создание карточек обновление цен и остатков все вручную, не страшно, если товрных позиций немного, а если много, то это трэш. АРI интеграция согласовывется через службу поддержки по несколько месяцев. Ответы от службы поддержки ждешь по нескольку дней, а то и недель. Заказы приходят, но при сбоях слетают и могут не отображаться в ЛК, могут быть отменены при этих сбоях причем комиссию за отмену сначала спишут с сейлера если пропустил и не написал в службу поддержки, то никто ничего не вернет.
Дорогие селлеры, есть кто со Сбермаркетом работает? Как впечатление, есть ли чат типо этого?
Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
По словам пользователей, они оформили подписку только ради этой опции.
Ruslan Sovmen Вы почему опять наврали?! Четыре тысячи рублей стоит в год подписка! Вы угараете?!
Хотя чего я удивляюсь, «Сбер» опять наврал, вот это да!
Даже та документация, которая есть на сайте Apple сейчас, появилась не сразу. Если бы проблема возникла только у СберМаркета, можно было бы подумать, что команда не следила за обновлениями ОС. Но проблема разлогинов возникала у многих. Например, о похожих багах после релиза iOS 15. А разработчик приложения Cookpad описал похожий кейс на Source Diving. Чтобы быстрее отлавливать баги и находить их причины, у нас есть несколько советов.
Они достаточно просты, но с загадочной iOS только так. Тестировать приложения на бета-версии ОС. За несколько месяцев до релиза новой iOS выходит бета для разработчиков и тестировщиков. Она может отличаться от итоговой версии, но самые важные фичи в ней всё равно будут. С прогревом она не спасла — эта функция не была указана как ключевая фича, а документация обновилась не сразу после релиза. Штормить с командой тестировщиков неожиданные тест-кейсы. Разработчики были уверены, что приложение физически не может отправлять запросы на сервер при заблокированном экране.
Чтобы избежать подобной ситуации, можно придумать расширенные тест-кейсы, продумать все возможные и невозможные сценарии. Следить за форумами разработчиков. Иногда там можно заметить ошибку, на которую ещё не напоролись пользователи и тестировщики вашего приложения. Смотреть и слушать экспертов.
Я могла его купить в Краснодаре за 10 тысяч, но на сбермегамаркете он выходил 8300. Заказ оформила 09. Но конечно же 14го мы велосипед не получили, как и 15. И менеджер нам сообщает: да нет вы ждите 17. Честно, я очень зла.
Очень зла прежде всего на то что всем все равно. Все тупо извиняются, но по сути всем все равно, никто ни за что не отвечает. В итоге отменяю заказ 15. Двое суток прошли, денег нет.