Авиакомпанию «Уральские авиалинии» через суд обязали выплатить 212 тыс. руб. клиентке, которую не пустили на рейс с собакой.
«Уральские авиалинии» выплатят 212 тысяч пассажиру за не допуск на борт пса Бакса
Однако уже в аэропорту пассажирам отказали в регистрации, поскольку собака не подходит под условия перевозки. Возвращать деньги за билеты авиакомпания тоже отказалась. Пассажиры обратились в консультационный пункт Роспотребнадзора в Каменске-Уральском. Специалисты помогли им составить иск и представляли интересы в суде.
Напомним, авиакомпания «Аэрофлот» ввела новые правила перевозки животных. Теперь провозить их смогут только совершеннолетние пассажиры и не более одного животного в одни руки. Также увеличивается стоимость провоза питомцев как в салоне, так и в багажном отделении самолета.
Общий вес вместе с клеткой до 8 кг. Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.
Берите любимца с собой в салон
На рейсах авиакомпании разрешено перевозить только cat/dog/parrot/canary весом до 8КГ вместе с клеткой. В салоне самолёта в одной переноске можно перевозить двух взрослых животных (возрастом 6+ месяцев) в случае, если их вес вместе с контейнером не превышает 8 кг. Провоз животных на уральских авиалиниях. Животные поводыри и служебные собаки перевозятся по другому тарифу, с условиями транспортировки можно ознакомиться на главном сайте Уральских авиалиний. билет для животного. Перевозка животных в самолете относится к специальным услугам. Остальных животных придется перевозить в качестве груза.
Берите любимца с собой в салон
В таких случаях стоит заранее поинтересоваться, возможен ли провоз собак или кошек в грузовом отсеке самолета и его салоне, во сколько обойдется услуга, и как осуществляется перевозка животных в Уральских авиалиниях. Клиент, который путешествует с питомцем, но не предупредил об этом заблаговременно, может получить отказ в услуге. По правилам компании Уральские авиалинии провоз животных возможен только в случае предварительного бронирования — минимум за сутки до отправления рейса. Это требование объясняется желанием сотрудников авиакомпании исключить снизить риски для пассажиров. При этом услуга требует определенных расходов, о размерах которых пойдет речь ниже. Оплата за перевозку животных Домашние любимцы — это не ручная кладь, и их перевоз оплачивается или по нормам нестандартного багажа. Например, в Аэрофлоте, Уральских авиалиниях и «Победа» за каждое животное платят отдельно, не за клетку! Или плата производится по тарифу сверхнормативного багажа, как в S7, ЮТэйр. В этом случае исходят из суммарного веса зверька и контейнера. Плата устанавливается за килограмм. Размер платы в обоих случаях зависит от рейса и направления.
На международных перелетах плата всегда выше, чем на внутренних. Как видите, правила у авиакомпаний отличаются деталями, принципиальными из которых являются категории зверей, пускаемых в самолет. Очевидно одно — к перелету с питомцем нужно готовиться заранее. Читайте больше о перевозке зверей в самолете, в этой статье. На тариф влияет направление российское, СНГ или международное , вес питомца вместе с контейнером, место размещения питомца в салоне или багажном отделении. Название авиакомпании.
Других требований перевозчик не выдвинул. Однако у стойки регистрации владелице собаки отказали в прохождении досмотра и в оформлении посадочных талонов. Женщине объяснили, что собака не подходит под условия перевозки компанией.
Деньги за авиабилеты возвращать отказались. Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли жительнице Урала.
Правила оформления провоза животных«Уральскими авиалиниями» Общие правила перевозки животных в самолете «Уральскими авиалиниями» Правила перевозки кошек, собак и других домашних животных «Уральскими авиалиниями» незначительно отличаются от правил других авиакомпаний, но при этом соответствуют международным нормам Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. О том, что вы будете лететь с питомцем, нужно обязательно предупредить авиакомпанию за двадцать четыре часа до вылета, сообщив при этом вид животного, их количество и вес. Компания вправе отказать вам в перевозке домашнего любимца, если эта процедура не была соблюдена. Провоз домашних питомцев в салоне или багажном отделении возможен только в сопровождении пассажира достигшего 18 лет.
На месте регистрации ей отказали в оформлении посадочных документов: сотрудники пояснили, что собака не подходит под условия перевозки. В возврате денег за авиабилеты было также отказано», — рассказывают в надзорном ведомстве. В итоге женщина не смогла вылететь, и билеты стоимостью 65 тысяч рублей пропали. В компании отказались возмещать ущерб, поэтому свердловчанка пошла в суд. Изучив материалы дела и информацию на сайте «Уральских авиалиний», судья постановила удовлетворить требования истицы и выплатить ей компенсацию в размере 212 тысяч рублей.
За отказ перевезти собаку «Уральские авиалинии» заплатят 212 тыс. рублей
В основном в них фигурирует компания «Аэрофлот». В январе прошлого года Максим Чумаченко, который вез трех кошек рейсом «Аэрофлота» из Нью-Йорка в Софию с пересадкой в Москве, получил в аэропорту Шереметьево поврежденные переноски с искалеченными животными. Две кошки погибли , оставшийся кот получил обморожение. Ранее Михаила Галина, который вместе с котом Виктором возвращался из Риги домой «Аэрофлотом» в Приморье с пересадкой в Шереметьево, задержали из-за слишком большого веса питомца, не позволяющего взять кота в салон. Михаил сдал билет и на следующий день пронес Виктора на борт «нелегально», подменив кота на взвешивании кошкой своих знакомых. За это «Аэрофлот» аннулировал все бонусные мили, которые скопил Галин, и закрыл его счет.
Не допускаются оскорбления авторов только за наличие вопроса. В сообществе допускается размещение подборок из ответов на вопросы в других постах или постах самого сообщества, только убедитесь, что до вас этого никто не сделал.
Управление сообществом.
Если ваш питомец покрупнее весом до 15 кг , возможно оформить услугу "Багаж в салон". При этом ваш четвероногий друг проведёт весь полёт рядом с вами на соседнем кресле. Приобрести комфортное место для перелёта домашнего животного весом до 15 кг можно в кассе или по звонку в call-центр только при одновременном оформлении билета и услуги "Багаж в салон". Правила перевозки домашних животных.
Для багажа, который вы сдадите, ограничений нет — просто позаботьтесь о том, чтобы крышки контейнеров были плотно закрыты. В ручную кладь вы можете собрать прозрачный зип-лок пакет, в него можно положить все жидкости, которые понадобятся во время полёта — например, санитайзер, термальную воду или жидкость для контактных линз. Правила стандартные: объём каждой ёмкости — не более 100 мл, в сумме — не более 1 литра. Авиакомпания не требует упаковывать в пакет лекарства и детское питание, которые понадобятся вам во время полёта.
Бесплатно — только в случае, если это ваша единственная ручная кладь и инструмент весит до 5 кг. Для инструмента весом до 80 кг вы можете приобрести дополнительное место в салоне самолёта, для этого нужно оплатить услугу «Багаж в салон» при покупке билета. Что надо помнить, если вы летите «Уральскими авиалиниями» 1. Количество чемоданов или сумок, которые можно бесплатно сдать в багаж, легко узнать по отметке на авиабилете или в подтверждении бронирования: 1 PC — одна единица багажа, то есть один чемодан, 2 PC — два чемодана и т. Карта лояльности «Крылья» добавит к билету любого класса, даже Промо, 1 PC. Если вес багажа больше, чем предусмотрено нормами, докупите багажное место или оплатите перевес заранее. Такие опции доступны при покупке билета или позже в режиме управления бронированием — это дешевле, чем оплачивать перевес при регистрации. Сколько стоит провоз дополнительного багажа на вашем маршруте, можно уточнить на сайте авиакомпании. Животных «Уральские авиалинии» перевозят только в салоне самолёта и платно. Габариты переноски и стоимость рассчитают в зависимости от веса питомца.
«Уральские авиалинии» позволят животным лететь вместе с владельцами в салоне.
Для перевозки животного в самолете «Уральские авиалинии» необходимо сообщить об этом в компанию не менее чем за 24 часа. Перевозка животных, масса которых превышает вместе с клеткой 5 кг, осуществляется только в грузовом багажном отделении ВС. Животные. Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. просмотрите отзывы путешественников (4 205 шт.), реальные фотографии (904 шт.) и лучшие специальные предложения для Уральские авиалинии на сайте Tripadvisor.
"Уральские авиалинии" упростили перевозку барбосок
Услуга перевозки животных рассчитана на вес до 8 кг вместе с переноской, которая в полёте располагается под сиденьем впереди стоящего кресла. Авиакомпании Red Wings и «Уральские авиалинии» договорились о совместных перевозках. Однако на регистрации представители «Уральских авиалинии» отказались оформлять документы на собаку, так как он не подходит под условия перевозки животных. Можно перевозить в салоне животных либо птиц в контейнере/клетке (45 х 35 х 22 см) или сумке переноске (45 x 35 x 25 см). Общий вес вместе с клеткой до 8 кг. Помните: животных перевозят в переносках. Животные. Авиакомпании» Уральские авиалинии» перевозят животных в пассажирские салоны.
Правила перевозки животных в салоне Уральских авиалиний
Там тепло, свет не бьет в глаза, тихо, нет массы посторонних людей, что, как правило, нервирует домашних питомцев. Поэтому думать, что перевозить животных в багажнике - это заведомо опасно, не стоит. Например, международная авиакомпания Emirates, базирующаяся в Дубае, в принципе запрещает перевозить собак, кошек и прочую живность в салоне. Но она не нанесла вреда ни одной зверушке за весь период своего существования - с 1985 года.
Вопрос не решают "на коленке" Исходя из сказанного, можно сделать вывод, что Министерство транспорта РФ не задает нормы, касающиеся перевозки животных вместе с пассажирами. Перевозчики уполномочены на самостоятельное решение данного вопроса, каждый из них идет по своему пути. Однако, какие бы правила ни устанавливали авиакомпании, они берут их не из головы.
Поскольку существуют общие правила, сформулированные в инстанциях международного уровня.
Оружие и не более килограмма боеприпасов транспортируются только при прохождении специальной регистрации в аэропорту. Такой груз должен быть описан сотрудником таможенной службы, разряжен. Все единицы оружия упаковываются отдельно от боеприпасов. Допустим бесплатный провоз ножей или пистолетов, если в багаже отсутствуют другие грузы; в противном случае стоимость его провоза составляет от 4000 рублей за единицу. К сдаче в багаж запрещены: незарегистрированное оружие и боеприпасы весом более 1 кг; взрывчатые вещества, пороха и бикфордовы шнуры, химикаты, которые могут использоваться для производства оружия; предметы культурной ценности без специальных документов; части тел животных и человека, трупы и чучела; сильные кислоты или щёлочи; радиоактивные, химически активные и коррозийные вещества в любой ёмкости; легковоспламеняющиеся субстанции, такие как масла, горюче-смазочные материалы и топливо, а также любые грузы, содержащие топливо например, зажигалки ; биологически активные и ядовитые вещества, сильные аллергены; электрические транспортные средства с батареями мощнее 180 Вт гироборды, электросамокаты ; литий-ионные аккумуляторы с мощностью выше 180 Вт.
Правила провоза ручной клади Для ручной клади в салоне Уральских авиалиний действуют те же запреты, что и для регистрируемого багажа. Предельные габариты клади — 50х40х20 см при предельном весе в 15 кг для бизнес-класса. На борт не пропускаются: тупые предметы и инструменты, которые могут быть использованы в качестве холодного оружия; баллоны со сжатым газом за исключением ингаляторов для астматиков; жидкости, объёмом более 1 литра, при условии, что каждая отдельная ёмкость с жидким грузом не более 100 мл; продукты питания и готовая еда.
Контейнер устанавливается под стоящим впереди сидением и пристегивается удлиненным ремнем к своему ремню безопасности.
Некоторые авиакомпании разрешают приобретать отдельный билет на животное небольших размеров. В таком варианте любимец будет лететь в переноске, но на своем кресле. Открывать клетки и выпускать животное в самолете категорически запрещено! Багажный отсек В багажное отделение самолета принимаются животные массой менее 50 кг.
При перевозке в грузовом отсеке для питомца необходимо приобрести устойчивый контейнер из прочного пластика с ручками и замком. Если контейнер будет целиком изготовлен из металлической сетки, его не примут к провозу. Внутри переноски животному оставляют поилку с водой. Опытные путешественники советуют вместо воды накладывать лед всегда есть в кафе в аэропорту , чтобы при транспортировке ничего не расплескалось.
Передача животного в багажный отсек происходит на стойке приема негабарита. Затем контейнер с питомцем помещают на транспортировочную тележку, где закрепляют ремнями и накрывают тентом при необходимости. В самом самолете контейнер с животным помещают в специальные сетки в стороне от остального багажа. Температура внутри багажного отделения не опускается ниже плюс 4 градусов.
Деньги за авиабилеты возвращать отказались. Хозяйка собаки обратилась за помощью к юристам. Суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, моральный ущерб, расходы и неустойку. Получилась сумма в 212 тысяч рублей. Авиакомпания попыталась оспорить решение суда, однако апелляция осталась без удовлетворения.