В Москве произошел мощный пожар в административно-производственном здании, в настоящее время он локализован на площади две тысячи квадратных метров.
В сфере ЖКХ создана единая диспетчерская служба
Сегодня мы промоделировали полное отключение крупного питающего центра ПС 220 кВ «Встреча», отработали порядок взаимодействия всех служб по устранению этой ситуации, а. Работа УК в системе ЕДС позволяет Госжилинспекции в оперативном режиме отслеживать исполнение заявок в более 300 тематических категориях. При оформлении подписки вы всегда будете получать на вашу электронную почту самые свежие новости с сайта. Москвичи отправили более 300 тыс. заявок в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) с помощью онлайн-сервиса «Вызов мастера» на Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДС)? Единая диспетчерская служба ЖКХ Восток.
Разместите свой сайт в Timeweb
- единая диспетчерская служба - Басманные вести
- О ЕДС и «Доброделе»
- Единый диспетчерский центр в Москве принял более 26 млн обращений за пять лет
- Регистрация
- Материалы по теме
- Курсы валюты:
Голосовой помощник и база знаний: как работает единый диспетчерский центр Москвы
Единая дежурно-диспетчерская служба ЕДДС для звонков с мобильных телефонов. Москвы 8 495 681-73-67 8 495 681-05-49 Единая диспетчерская 8 495 539-53-53 По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС горячее водоснабжение , ХВС холодное водоснабжение , отопления, канализации и электроснабжения Мосгаз 104. Центральная городская диспетчерская газовой сети 8 495 660-20-02.
В 2022 г. В частности, можно оставить онлайн-заявку о неисправности системы вентиляции в подъезде, ненадлежащем состоянии мусорных контейнеров , необходимости ремонта информационных табличек. Чтобы это сделать, понадобится полная учетная запись на портале mos.
Пользователю необходимо авторизоваться, открыть в каталоге услуг раздел «Жилье, недвижимость, земля », выбрать подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья» и сервис «Вызов мастера подача заявки в единый диспетчерский центр ». В заявке нужно указать адрес дома и причину обращения — ее можно выбрать из перечня или справочника.
ЕДДС функционирует в круглосуточном режиме, после получения необходимых данных ее сотрудники немедленно приступают к экстренным действиям по предотвращению и ликвидации каждого чрезвычайного происшествия. А диспетчеры — это самые обычные люди, которые на своих рабочих местах принимают оперативную информацию и обрабатывают ее. Но от качества их работы и добросовестности зависит очень многое.
Заявки принимаются по телефону и онлайн. При этом для каждого вида работ установлены нормативные сроки исполнения, а их качество строго контролируется", - добавили в ведомстве. Горячая линия ЕДЦ работает круглосуточно.
Единая диспетчерская служба будет следить за нарушениями в области ЖКХ в Москве
В Москве за последние несколько лет удалось централизовать оперативные службы и внедрить цифровые технологии управления сферой ЖКХ. С января по октябрь 2020 года в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) от москвичей поступило более 4 миллионов заявок. Городские службы в Москве перевели в режим повышенной готовности из-за прогнозируемых гроз и ливней. Сегодня мы промоделировали полное отключение крупного питающего центра ПС 220 кВ «Встреча», отработали порядок взаимодействия всех служб по устранению этой ситуации, а.
Больше 160 соцучреждений Москвы будет обслуживать единая диспетчерская служба
| Единый диспетчерский центр Москвы принял свыше 26 миллионов обращений | Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы. |
| Москвичи более 300 тыс. раз вызвали мастеров на дом через портал - CNews | На сайте Единой Диспетчерской службой Московской области – очень простое меню, с минимальным количеством интерфейсов. |
| Сильный ливень подтопил улицы Москвы // Новости НТВ | Она отметила, что за отчетный период на платформу «Единой диспетчерской службы» поступило 134 обращения. |
| Единый диспетчерский центр: полезная информация | Технологии Москвы | Дзен | Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДС)? |
| ЕДС Реутов | ваш новый помощник для удобного общения собственников жилых и нежилых помещений с управляющими компаниями (УК) и быстрого. |
Городские службы призвали к бдительности: Москву накрыла непогода
МОСКВА, 2 мая – РИА Новости. Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области за прошедшую неделю приняла более 6,5 тысячи заявок, говорится в сообщении. При оформлении подписки вы всегда будете получать на вашу электронную почту самые свежие новости с сайта. В Москве будет создана единая диспетчерская служба, которая в онлайн-режиме будет следить за техническим состоянием 164 соцучреждений. Панорама — коммунальная служба Единый диспетчерский центр по городу Москва, Москва. Сегодня мы промоделировали полное отключение крупного питающего центра ПС 220 кВ «Встреча», отработали порядок взаимодействия всех служб по устранению этой ситуации, а.
Городские службы призвали к бдительности: Москву накрыла непогода
| Единый диспетчерский центр: полезная информация | Технологии Москвы | Дзен | «ЕДС Услуги» и портал «Наш дом» объявляет акцию для жителей Королёва! |
| Собянин назвал единый диспетчерский центр метро самым современным в мире | Главная» Новости» Коммунальные службы Москвы перешли в режим повышенной готовности из-за грозы. |
| Голосовой помощник и база знаний: как работает единый диспетчерский центр Москвы | Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за гроз и ливней. |
| Власти Москвы перевели городские службы на усиленный режим работы | За прошедшую неделю в «Систему 112» поступило более двух тысяч вызовов. 70% процентов это обращения, не требующие экстренного реагирования. Среди них немало. |
| Москвичам рассказали, чем полезен голосовой помощник единого диспетчерского центра | В Москве за последние несколько лет удалось централизовать оперативные службы и внедрить цифровые технологии управления сферой ЖКХ. |
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
Цель закупки - это обеспечение круглосуточного контроля за работоспособностью инженерного оборудования, проведение профилактических мероприятий по предупреждению аварийных ситуаций, а также, как следствие, оперативное устранение аварийных ситуаций в случае возникновения тех или иных инцидентов и чрезвычайных ситуаций. Он добавил, что победитель аукциона должен будет провести мероприятия по техническому обслуживанию инженерных систем в зданиях 164 социальных учреждений. Заказчиком выступает ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения Москвы».
Для этого специалисты анализируют данные звонков за последние три года, учитывая сезонность, средние значения по среднесуточной температуре и осадкам за последние 10 лет. Это позволяет заранее понимать, по каким вопросам будут обращаться чаще всего, и скорректировать работу операторов.
В 2023-м в ЕДЦ добавили новые темы: жители могут задать вопросы по подземному паркингу, в случае проблем с трансформаторной подстанцией например, если она открыта или шумит , а также проконсультироваться по вопросам отсутствия батарей отопления в подъезде. С 2020 года принимать заявки помогает виртуальный ассистент. За все время робот ответил на более чем пять миллионов звонков — это в среднем 270 тысяч обращений в месяц. Сначала робот оповещал жителей о начале отопительного сезона и фиксировал обращения по вопросам теплоснабжения, а позже стал принимать заявки, связанные с неубранным снегом и наледью во дворах.
Сейчас база знаний голосового помощника насчитывает 120 тем. Ему можно сообщить об отсутствии горячей или холодной воды, слабом напоре в системе водоснабжения, перебоях с электричеством, неисправности осветительных приборов в подъезде.
Помимо диспетчеров, на линии работает искусственный интеллект. В среднем в месяц на долю ИИ поступает до 50 тысяч заявок. Голосовой помощник умеет самостоятельно принимать заявки о слабом напоре воды, перебоях с электричеством, засоре мусоропровода, неисправности осветительных приборов в подъезде и вызове мастера на дом. Кроме того, воспользоваться услугами ЕДЦ можно посредством функции "Вызов мастера" на портале мэра и правительства Москвы. За два года с его помощью жители направили более 310 тысяч заявок.
Если мысленно вытянуть московские кабели и трубы в одну линию, то их хватит на то, чтобы 4 раза обернуть всю Землю по экватору. Сложно представить, но еще совсем недавно это огромное хозяйство управлялось по старинке — с помощью телефонов, рубильников и кнопок. По городу были разбросаны сотни небольших диспетчерских, каждая из которых отвечала за свой небольшой район. В случае аварии команда об аварийном отключении проходила через несколько телефонных звонков. А затем дежурная бригада еще должна была добраться до места инцидента и физически перекрыть вентиль или выключить рубильник.
На все это уходило до часа, а порой и больше. Но за последние несколько лет мы провели настоящую технологическую революцию ЖКХ — централизовали оперативные службы и внедрили цифровые технологии управления сетями.
В Москве создана единая диспетчерская служба
Внедрение единой диспетчерской службы увеличило эффективность работы жилищно-коммунального хозяйства. В Москве будет создана единая диспетчерская служба, которая в онлайн-режиме будет следить за техническим состоянием 164 соцучреждений. Затем оперативно наладить работу временной диспетчерской, чтобы не оставить без электричества жителей трех округов.