Продолжительность работы почтальонов Почта России | Производственный календарь нормы рабочего времени за определенные календарные периоды. Отделения "Почты России" изменят график работы в связи с Днем народного единства. Режим работы конкретных отделений можно посмотреть вприложении или на сайте. График работыв праздничные и выходные дни:1 мая — выходной день;2–7 мая — по обычномуграфику;8 мая — отделения закроются на.
Отделения «Почты России» в Москве в понедельник будут работать в обычном режиме
- Организация приводит «штатное расписание в соответствие с фактической занятостью».
- Сколько выходных у почтальона: все, что важно знать
- Рабочее время почтальонов в АО "Почта России"
- В «Почте России» рассказали о режиме работы отделений в Москве 26 июня - | Новости
- «Почта России» рассказала, в какие дни не будет работать
- Основные обязанности почтальона на Почте России
«Почта России» отреагировала на жалобы о массовом сокращении почтальонов во Владимире
Родимые пятна «Почты России»: существенное сокращение штатов, особенно в сельской местности, неприлично маленькая зарплата работников низшего звена, очереди в отделениях связи, несвоевременная доставка адресатам почтовых отправлений, а подписчикам — газет и журналов, — увы, присущи и республиканскому филиалу компании. В городе среди обилия форм услуг населению отсутствие почтальонов не так заметно. А вот в селах, деревнях человек «с толстой сумкой на ремне» наряду с участковым инспектором полиции, фельдшером, учителем олицетворяет собой полнокровность крестьянского бытия, устойчивость связи с внешним миром. Сельский почтальон — это не только работник почты. Это односельчанин, который как своеобразная «ходячая стенгазета» снабжает население местными новостями, собирая, в свою очередь, эти новости со дворов. По добросовестному почтальону сверяют время: «Уже почта пришла, а я еще в лавку не сходила! Во многом подписные тиражи газет и журналов держатся именно на нем. А что такое вовремя приходящие в дом сельчанина газета или журнал? Это, кроме кладезя информации, некий идеологический скреп, связывающий население с властью района, республики: «Вот этот пахнущий свежей типографской краской номер газеты еще рано утром печатался в райцентре или в столице республики, а сейчас он у меня в руках…» И протягивается незримая духовная ниточка от человека к власти. И наоборот: нет в почтовом ящике газеты — виновата власть… С почтальоном, особенно одиноким пенсионерам, в сельском поселении можно просто поговорить по душам, попросить совета, поплакаться или поделиться радостью, обратиться с какой-то просьбой.
Почтальон в деревне — это, по существу, член семьи. Увы, обо всем этом во многом приходится говорить сегодня в прошедшем времени.
Они же должны оснащать, то есть эти сумки большие выдавать, в которых мы должны носить всю корреспонденцию, газеты, деньги, там, продукты, которые они нас заставляют продавать.
Даже элементарно средств защиты почти не было, вообще никакой спецодежды почти не выдавалось. Нам, наверное, раз в год выдавали баллончик от собак, маленький такой — и всё. В принципе, на почте есть два отпугивателя собак, которые работают, но они просто без батареек.
Мы как-то покупали батарейки, пробовали на собаках, оказалось, что они вообще не работают. Собаки как лежали, так и лежат, только внимание на источник звука обращают. Таким пользуются почтальоны для защиты от собак Источник: предоставлено бывшим работником почты Разногласия с начальством и переработки Когда не хватает сотрудников, допустим, один уходит на больничный или просто сотрудника не хватает, нас заставляют, естественно, работать за него — за отсутствующего сотрудника.
По факту ты работаешь за двоих, а тебе доплачивают… Оклад на тот момент у нас был 15 600. Они говорят — за совмещение, а какое там совмещение? У нас сначала сократили одну штатную единицу оператора, раньше их было два.
Остался один оператор и начальник. Когда у нас уволился в феврале начальник, у нас остался один оператор. И представьте одного оператора, который должен выполнять и свои обязанности, и обязанности второго оператора, и начальника.
Чтобы получить эту доплату, ты должен написать заявление, что ты согласен на увеличенный объем работ в связи с отсутствием такого-то работника с такого-то по такое-то число — такое заявление нужно каждый месяц, и приложить служебную записку, но служебную записку должен прикладывать начальник, а так как начальника нет, это должна была делать начальник нашего почтамта. А ее догнать и выпросить эту записку — отдельная проблема. Я 2,8 года проработала, впервые в жизни мне понадобился отгул.
Я с 16 мая написала заявление на отгул неоплачиваемый, и мне до 26 мая никто его так и не подписал. Я звонила каждый день — мне говорили, что начальник в командировках, что замещающего лица нет и так далее. Там везде плохо.
И отношение руководства, и зарплата. У нас даже никто и не идет туда работать, к нам приходила как-то девушка — она день посидела, посмотрела, как это происходит, сказала: «Да ну на фиг. Вы что здесь делаете-то вообще, девочки?
Оператор у нас, которая за троих работала, сидела постоянно то до 21:00, то до 22:00, а то и до 23:00. Пока работу не сделаешь, уйти не можешь, а переработки никто не оплачивает. Она сидела у нас до самой ночи, а у нас есть фотоотметка, чтобы посчитали рабочий день, что ты присутствовал на работе.
У нас составляется табель рабочего времени, плюс есть программа специальная — ты должен прийти на работу, загрузить эту программу, сфотографироваться на камеру с отметкой даты и времени, что ты пришел, а вечером уходишь — опять фотографируешься. Без этой отметки тоже зарплату не дадут.
Номер, вышедший в пятницу, я получу не в пт, а спустя пт, сб, вс, пн, и только во вт к часам так 3-4-ем. Если вообще принесут. На нашей почте говорят: "... Вопрос-зачем переплачивать за доставку на дом, выписывая прессу на почте РФ, если "идя где-то мимо" можно купить газету в любом супермаркете, киоске, магазине дешевле и свежий номер.
В городе среди обилия форм услуг населению отсутствие почтальонов не так заметно. А вот в селах, деревнях человек «с толстой сумкой на ремне» наряду с участковым инспектором полиции, фельдшером, учителем олицетворяет собой полнокровность крестьянского бытия, устойчивость связи с внешним миром. Сельский почтальон — это не только работник почты. Это односельчанин, который как своеобразная «ходячая стенгазета» снабжает население местными новостями, собирая, в свою очередь, эти новости со дворов. По добросовестному почтальону сверяют время: «Уже почта пришла, а я еще в лавку не сходила! Во многом подписные тиражи газет и журналов держатся именно на нем. А что такое вовремя приходящие в дом сельчанина газета или журнал? Это, кроме кладезя информации, некий идеологический скреп, связывающий население с властью района, республики: «Вот этот пахнущий свежей типографской краской номер газеты еще рано утром печатался в райцентре или в столице республики, а сейчас он у меня в руках…» И протягивается незримая духовная ниточка от человека к власти. И наоборот: нет в почтовом ящике газеты — виновата власть… С почтальоном, особенно одиноким пенсионерам, в сельском поселении можно просто поговорить по душам, попросить совета, поплакаться или поделиться радостью, обратиться с какой-то просьбой. Почтальон в деревне — это, по существу, член семьи. Увы, обо всем этом во многом приходится говорить сегодня в прошедшем времени. Если один работник почты остался во многих районах один на десяток поселений, ему уже не до задушевного общения с односельчанами.
Трудовой день почтальона От и До
Теперь они могут сканировать штрих-коды на посылках с помощью портативных сканеров, что позволяет автоматически обновлять информацию о статусе доставки и предоставлять клиентам актуальную информацию о местонахождении и времени доставки их посылок. Современное оборудование также позволяет почтальонам работать более комфортно. Они оснащены эргономичными сумками и рюкзаками, которые облегчают ношение посылок, а также специальными устройствами для переноски тяжелых грузов. Это снижает риск получения травм и усталости почтальонов, что, в свою очередь, позволяет им более эффективно выполнять свои обязанности.
Обучение и поддержка почтальонов В 2023 году в России значительное внимание уделяется обучению и поддержке почтальонов, так как эти меры способствуют повышению качества работы почтовых служб. Обучение Почтальоны проходят специализированное обучение, которое включает как теоретическую, так и практическую часть. Они изучают основные принципы работы с почтовыми отправлениями, правила взаимодействия с клиентами, а также получают знания по охране труда и безопасности.
Обучение почтальонов проводится как внутри компании, так и с привлечением внешних специалистов. Это позволяет обеспечить качественное обучение, основанное на лучших практиках и современных требованиях к работе почтовых служб. Поддержка Почтальоны также получают поддержку со стороны компании.
Для этого созданы специальные службы, которые отвечают за консультации и помощь почтальонам. При возникновении сложных ситуаций или нестандартных случаев, почтальоны могут обратиться за помощью к опытным сотрудникам, которые помогут разрешить проблему и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Кроме того, для поддержки почтальонов могут проводиться тренинги и семинары, на которых обсуждаются актуальные вопросы и обменяются опытом.
Это способствует развитию профессиональных навыков и повышению качества работы почтальонов. Перспективы развития профессии почтальона В современном мире, где электронная почта и онлайн-коммуникации становятся все более популярными, профессия почтальона также испытывает изменения и развивается. Автоматизация и цифровизация С постоянным развитием технологий, почтальоны сталкиваются с автоматизацией и цифровизацией процессов доставки.
С помощью современных мобильных приложений и систем отслеживания, почтальоны могут оптимизировать свою работу, улучшить скорость доставки и обеспечить более точное информирование клиентов о статусе их почтовых отправлений. Расширение функционала Современные почтальоны не только доставляют письма и посылки, но и выполняют ряд других функций. Они могут осуществлять платежи, предоставлять услуги банка, собирать и передавать документы, а также осуществлять доставку продуктов и товаров.
Это расширение функционала позволяет почтальонам быть полезными не только для физических лиц, но и для различных организаций.
В выходные дни почтальоны не будут разносить письма и периодические печатные издания. Пенсии и пособия сотрудники Почты доставят по графику, согласованному с региональными отделениями Социального фонда РФ, с учетом особенностей конкретных регионов.
Почтальон — профессия не из прошлого. Кому подойдёт и как устроиться? Но не случилось: «живые» письма сами себя не принесут. Как и раньше, во многих регионах эти специалисты — верные помощники и единственная связь с большой землей. И вакансии почтальонов открыты по всей стране.
Только почтальон уже не только тот, кто разносит прессу и письма. Его функциональность сегодня гораздо шире. В чём заключаются обязанности современного почтальона? Сегодня почтальон — как многорукий Шива. Профессия подразумевает самый широкий круг обязанностей. Это доставка почтовых отправлений, печатных изданий, письменной корреспонденции, пенсий и пособий а также их учёт и документальное оформление и даже продуктов и товаров первой необходимости пожилым и маломобильным людям. Плюс оказание банковских услуг, приём от населения коммунальных платежей и простых писем для отправки. С чего начинается рабочий день?
Перед выходом на участок почтальон получает подписные печатные издания, разбирает их часто газеты приходят вложенными одна в другую — их надо разъединить и сложить таким образом, чтобы они вошли в почтовый ящик , надписывает адреса в помощь почтальону так называемый «ходовик» — журнал, в котором ведётся учёт квартир и оформленной на них прессы. После этого почтальон складывает периодику в сумку и покидает почтовое отделение. Чего ждут от соискателей? Прежде всего, нужны ответственность и физическая выносливость. Ходить придётся много — за смену почтальон делает в среднем 10 000 шагов! Далее — готовность к работе с денежными средствами, знание района, хорошая память, стрессоустойчивость, психологическая выдержка люди встречаются разные. Почтальону не обязательно обладать специализированными навыками. Это работа для тех, кто любит ходить пешком и хочет приносить людям пользу.
Позже, один почтальон уволился, второй ушёл в декрет. На место декретного уже взяли почтальона со ставкой 0,5 - 8000 рублей. На пустующее место тоже искали почтальона с зарплатой 8000 рублей в месяц. И вот халява кончилась! А то гребут деньги лопатами. В нашем отделение решили оставить двух почтальонов со ставками 0,5 8000р. Либо одного с 16000р.
Стало известно, как будут работать почтовые отделения на майские праздники
У нас оператор работала на кассе, и она рядом с кассой ставила светильник, который из дома принесла. Ручки последний раз нам выдавали, когда я еще оператором работала, поэтому ручки, линейки — почти все расходные материалы мы сами покупали. Я работаю почтальоном. За всё время для работы мне выдали, может быть, месяцев 7 назад, когда у нас последний начальник уволился, поясные сумки для того, чтобы деньги носить. И то — такие сумки, что объем, который надо отнести, не влезет. Они же должны оснащать, то есть эти сумки большие выдавать, в которых мы должны носить всю корреспонденцию, газеты, деньги, там, продукты, которые они нас заставляют продавать. Даже элементарно средств защиты почти не было, вообще никакой спецодежды почти не выдавалось. Нам, наверное, раз в год выдавали баллончик от собак, маленький такой — и всё. В принципе, на почте есть два отпугивателя собак, которые работают, но они просто без батареек.
Мы как-то покупали батарейки, пробовали на собаках, оказалось, что они вообще не работают. Собаки как лежали, так и лежат, только внимание на источник звука обращают. Таким пользуются почтальоны для защиты от собак Источник: предоставлено бывшим работником почты Разногласия с начальством и переработки Когда не хватает сотрудников, допустим, один уходит на больничный или просто сотрудника не хватает, нас заставляют, естественно, работать за него — за отсутствующего сотрудника. По факту ты работаешь за двоих, а тебе доплачивают… Оклад на тот момент у нас был 15 600. Они говорят — за совмещение, а какое там совмещение? У нас сначала сократили одну штатную единицу оператора, раньше их было два. Остался один оператор и начальник. Когда у нас уволился в феврале начальник, у нас остался один оператор.
И представьте одного оператора, который должен выполнять и свои обязанности, и обязанности второго оператора, и начальника. Чтобы получить эту доплату, ты должен написать заявление, что ты согласен на увеличенный объем работ в связи с отсутствием такого-то работника с такого-то по такое-то число — такое заявление нужно каждый месяц, и приложить служебную записку, но служебную записку должен прикладывать начальник, а так как начальника нет, это должна была делать начальник нашего почтамта. А ее догнать и выпросить эту записку — отдельная проблема. Я 2,8 года проработала, впервые в жизни мне понадобился отгул. Я с 16 мая написала заявление на отгул неоплачиваемый, и мне до 26 мая никто его так и не подписал. Я звонила каждый день — мне говорили, что начальник в командировках, что замещающего лица нет и так далее. Там везде плохо. И отношение руководства, и зарплата.
У нас даже никто и не идет туда работать, к нам приходила как-то девушка — она день посидела, посмотрела, как это происходит, сказала: «Да ну на фиг.
Пожаловаться На Почте России из-за условий труда скоро совсем не останется почтальонов «Условия для работы почтальоном просто ужасные, компания совсем не заботится о людях. Почтальонами в основном работают пенсионеры и женщины, молодёжь на такую зарплату не идет. Работникам приходится ходить по одному, но расписываются в журнале за двоих, так как должны ходить вдвоем для безопасности. Зарплата мизерная - в праздники приходиться работать, но оплату в двойном размере, как положено, не платят, а премия составляет всего 200 рублей.
А у нас в Самаре морозы стоят -20...
Ирина Иванова У нас на почте тоже в основном всегда людно. Работа почтальона очень тяжелая,куча обязанностей,да еще и торговать всякой всячиной надо. Поэтому текучка. Мишка,ну тебе надо свои квартиры продавать и покупать домик в деревне, ну или недалеко от Георгия.
До скольки открыто в пятницу В пятницу организация функционирует по привычному для будней графику. Исключение составляют предпраздничные на 1 час меньше и праздничные выходной дни. Компания заранее публикует распорядок режима работы по датам, которые были объявлены государством нерабочими. Как работает почтовое отделение в субботу Для удобства потребителей служба объявила субботний день рабочим. Но необходимо отметить, что в Сб отделения открыты на 2 часа меньше — с 8-00 до 18-00 в некоторых отделениях до 16 и 17-00. Рабочее время.
Почтовые отделения изменят график работы из-за Дня народного единства
«Мы теряем почтальонов – в первую очередь из-за того, что «Почта России» изменила систему начисления зарплаты сотрудникам. Рабочий график и условия работы. Нормы работы почтальона в России в 2023 году претерпели некоторые изменения, касающиеся рабочего графика и условий работы. Работа - 19 июля 2023 - Новости Великого Новгорода - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации. Написать письмо, отправить телеграмму или посылку - это в наших силах - это. Рассматривается официальный график работы отделений Почты России по дням недели, а также возможные исключения.
Рабочее время почтальонов в АО "Почта России"
Обо всех изменениях условий трудовых договоров мы информируем сотрудников строго в соответствии с Трудовым кодексом. Отметим, что для клиентов почты ничего не меняется. Они по-прежнему продолжают получать выплаты, корреспонденцию и периодические печатные издания, — прокомментировали в компании. RU Там пояснили, что зарплата сотрудников состоит из оклада, премий и районного коэффициента. Сотрудники получают надбавки, в том числе от продаж продуктов питания, лотерейных билетов и др. Если у них неполный рабочий день, то заработная плата производится пропорционально отработанному времени, — подчеркнули в пресс-службе организации. Странно, что в «Почте России» заявляют о сокращении объемов работы, ведь совсем недавно на нее переложили обязанности частных курьерских компаний по доставке пенсий на дом. Это привело к тому, что в июне компания не справилась с нагрузкой: деньги приносили людям с задержкой. Сотрудники «Почты России» уже не в первый раз жалуются на низкие зарплаты. Подробно о непростых условиях работы в компании мы рассказывали в нашей рубрике «Сколько платят». Почитайте также историю бывшего почтальона о том, почему она уволилась.
В ведомстве также сообщили, что в выходные дни почтальоны не будут разносить письма и периодику. Пенсии и пособия доставят по графику, согласованному с региональным отделением Соцфонда РФ. Уточнить актуальное расписание работы «Почты» или найти на карте ближайший открытый почтовый офис можно на сайте «Почты России».
Электронные сервисы Почты России На сайте и в мобильном приложении Почты России можно оформить отслеживание посылки, узнать о ее прибытии, заказать доставку курьером, не выходя из дома. Это позволяет получать информацию о своих отправлениях даже в выходные дни. Таким образом, альтернативные способы позволяют отправлять и получать почту без привязки к графику работы отделений. Главное - знать о таких возможностях и заранее планировать отправку или получение на выходные. Советы по отправке и получению почты в воскресенье Итак, мы выяснили, что отделения Почты России по воскресеньям закрыты, но есть альтернативные способы получения и отправки почты. Давайте дадим несколько советов, как спланировать это с учетом особенностей работы почты в выходные дни. Планируйте заранее Если вам нужно отправить или получить что-то важное в выходные, лучше позаботиться об этом заранее.
Оформите отправку письма или посылки, отследите время доставки заблаговременно - в будние дни. Используйте альтернативные каналы Отправляйте почту через почтоматы, заказывайте курьера, получайте информацию через мобильное приложение Почты России. Это избавит от привязки к графику работы отделений. Отслеживайте статус доставки Используйте сервисы онлайн-отслеживания посылок, чтобы в любой день узнать, где находится ваше отправление и когда оно прибудет. Это поможет не пропустить его получение.
С 2015 г. Почта России — один из самых крупных работодателей страны. Численность почтовых работников составляет 265 000 человек.
Ежегодно Почта России принимает около 1,3 млрд бумажных писем и обрабатывает около 240 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2022 г.
«Почему без моего ведома?»: на Урале сотруднице почты сократили ставку, пока она была в декрете
Через почтальонов «Почты России» пенсионеры смогут заказать на дом продукты или бытовую химию, а также оплатить услуги ЖКХ. 8 мая отделения будут работать по сокращенному графику и закроются на час раньше. График работы здесь таков: воскресенье и понедельник – выходные дни, обед с 13:00 до 15:00. Отделение почты России в селе Каменка. Фактически условия работы у почтальонов в селе Каменка не поменялись. Количество почты, которую нужно раздать, осталось тем же.
Sorry, your request has been denied.
График работы отделений «Почты России» изменится в майские праздники. Работа - 19 июля 2023 - Новости Самары - Столичные отделения «Почты России» в понедельник, 26 июня, будут работать в обычном режиме.
«Почему на почте все так плохо работает?» Российские почтальоны анонимно и честно о своей работе
При этом объемы работы там не уменьшились. Работать-то кому-то надо, выходные девчонкам никто не дает. У нас участок большой, пенсию разносили почтальон, заместитель заведующей или сама заведующая. Плюс им еще надо было помогать оператору, если много работы. У нас пятидневка, понедельник и воскресенье — выходные, но в понедельник приходит почта, ее нужно принять, так что всё равно приходится выходить на работу, а зарплату никто не повышает. Она как была 19 тысяч, так и осталась, — пожаловалась Галина.
RU, что сокращение ставки подразумевает изменение существенных условий трудового договора, а именно продолжительности рабочего дня. Уменьшить ее работодатель может с согласия сотрудника тот должен подписать соглашение либо в одностороннем порядке, направив работнику уведомление, где необходимо указать причину сокращения. И эта причина должна быть четко обоснована. Поэтому, когда она выйдет на работу, она имеет полное право требовать предоставить оплату по полной ставке и занятость на полный день, — подчеркнула юрист. Также Анна Устюшенко отметила: если после сокращения ставок нагрузка на оставшихся сотрудников выросла, то компании нужно доказать эффективность сокращения.
Правление под руководством Михаила Волкова, похоже, решило резать издержки. Бегству почтальонов, судя по всему, предшествовал пересмотр системы их вознаграждения. Согласно утечкам, начальникам отделений запретили распределять между сотрудниками вакантные ставки, что помогало работающим за гроши почтальонам зарабатывать больше. Кроме того, размер премий был более жёстко увязан с продажами товаров и услуг. Впрочем, на официальном уровне почта это не подтверждает. Главный мотив официальных сообщений — для потребителей всё останется, как раньше, а с кадровой текучкой мы как-нибудь сами разберёмся. Перебоями в работе почты уже оказались встревожены региональные власти и депутаты.
Обычный сценарий в таких случаях — пробить в Москве денежные вливания в регион. Но сейчас с финансами непросто, так что успокаивать ситуацию могут начать по-другому. Нынешний кризис может стать поводом для серьёзных изменений. Ведь недаром же почта в 2018 году была акционирована, а теперь всё чаще звучат призывы к её приватизации. И пока госкомпанией руководит человек из его команды Михаил Волков, на руках у сторонников приватизации сильные карты. По крайней мере приватизацию можно обставить как возможность привлечения частных инвестиций. На местах Ряд алтайских сёл могут остаться без почтальонов, сообщают местные СМИ.
Почтовики, таская тяжёлые сумки с товарами и судебной корреспонденцией, зарабатывали здесь до 20 тыс. Теперь многих переводят на полставки «из-за значительного снижения объёмов подписки на печатные издания». Почтальоны посчитали, что теперь не смогут заработать в месяц более 7—8 тыс. В Ростовской области читатели местных газет массово жалуются на недоставку прессы. Многие уже привыкли к задержкам и к тому, что за газетой на почту надо ходить самому. Почтальоны говорят, что сотрудников не хватает.
В выходные дни почтальоны не будут разносить письма и периодические печатные издания. Пенсии и пособия сотрудники Почты доставят по графику, согласованному с региональными отделениями Социального фонда РФ, с учётом особенностей конкретных регионов. Уточнить актуальное расписание работы или найти на карте ближайшее открытое отделение можно на сайте pochta. Справочно: АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации.
Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 54 млн километров.
Не отразятся нововведения и на графике работы почтальонов, разносящих пенсии: деньги пенсионерам будут доставляться в соответствии с расписанием, установленным местными отделениями Пенсионного фонда. Пресс-служба ведомства уточнила, что для сельских почтовых отделений такой график необязателен: там в зависимости от обстоятельств могут быть установлены другие дни и часы работы.
Разбираемся в графике работы почтальона на почте России — всё, что вам нужно знать!
Пресс-служба «Почты России» сообщила об изменениях в графике работы на период локдауна. Начальник отделения «Почты России» в бобровском селе Чесменка опубликовал жалобу к Владимиру Путину на портале Pikabu во вторник, 11 июля. График работы отделений «Почты России» изменится в майские праздники. А из-за графика работы достаточно часто почтальонами работают студенты заочных образовательных учреждений. В 2023 году нормы работы почтальона в России претерпевают некоторые изменения, отражающие современные тенденции развития почтовой службы.