Можно ли получить назад уплаченные за билеты деньги и как для этого действовать, разбирались «Известия».
Для тех, кто передумал. Как сдать билет на концерт или в театр, чтобы не потерять деньги
инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. То есть можно объявить концерт, продать билеты, отменить концерт и даже не вернуть деньги, — пишет житель Иркутска. Граждане могут вернуть билет или обменять его на ваучер для посещения концерта, выставки, спектакля и других культурных мероприятий после снятия режима ограничений.
Правовая информация
С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной Оферты. Звоню в кассы Олимпийского, спрашиваю, можно ли сдать билеты, мне говорят, что нет. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. В случае если стоимость льготного билета, абонемента превышает стоимость льготного билета, абонемента лица, указанного в билете, абонементе, предъявляемых на переоформление, переоформление возможно только при условии оплаты посетителем разницы между льготной. При сдаче приобретенного билета обратно можно столкнуться с полным отказом.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
- Когда можно вернуть билет?
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
- Возврат билетов на концерт по закону
- Кто может получить QR-код?
- Возврат денег за билет (Кассир РУ) | Пикабу
- Оплата\Возврат
Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
- Заявление на возврат билетов
- Новые правила возврата билетов
- Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк
- Популярное за неделю
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Процедура возврата билета по инициативе посетителя регламентируется специальными правилами. По ним заявление о возврате должно быть оформлено по форме, утвержденной Минкультуры. И передать его можно лично или почтой. В первом случае обязательно попросите человека, принимающего заявление, зарегистрировать документ и поставить входящий штамп на вашем экземпляре. Почтой направьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. К заявлению приложите копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, и сам билет. Если он электронный билет, его нужно распечатать. А также документы, которые подтверждают причину возврата, например справку от врача, если вы возвращаете билет, потому что заболели. Агент или организатор мероприятия имеют право проверить, не подделан ли билет и все ли в порядке с подтверждением уважительной причины. Но в любом случае деньги должны вернуть в течение 10 дней после обращения. Если агент или организатор откажут, можно обратиться в суд.
Рассылка с разбором новых законов Истории о том, как законы влияют на деньги, — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно Подписаться Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности Как вернуть деньги за билет на отмененное мероприятие Расскажу об общей последовательности действий в случае отмены мероприятия. Нюансы, связанные с режимом повышенной готовности и ЧС, я здесь не учитываю. Шаг 0.
В связи с последними событиями этот ответ меня очень удивил», — поделилась Наталья Дунаева. Позже администрация театра все же решила пойти навстречу зрительнице и возместить полную стоимость, хотя могла бы этого не делать. В театрах Екатеринбурга отмечают, что после теракта в «Крокус Сити Холле» некоторые зрители действительно решили сдать билеты, но их немного. Учреждения усилили меры безопасности и продолжают работать, но понимают зрителей. В пресс-службе Театра оперы и балета ответили, что спектакли и премьеры будут проходить в штатном режиме и панических настроений со сдачей билетов нет. В Театре музыкальной комедии отметили, что отменяли спектакли только 23 и 24 марта, в связи с трагическими событиями в стране.
Сейчас они продолжают работать. Есть зрители, которые пожелали сдать билеты, но их немного. Законодатель позволяет нам это», — прокомментировал 66.
Да, срочная доставка стоит 600 рублей. Мы можем оплатить билеты по безналичному расчету от юридического лица? При поступлении денежных средств на расчетный счет мы предоставим электронные документы. Как можно оплатить билеты в кассе? Билеты можно оплатить за наличный расчет и через терминал банковской картой Могу ли я забронировать билеты на сутки и более?
Например, многие театры запрещают длительное бронирование, и оно возможно только на 25 минут. Мы рекомендуем связаться со специалистом отдела сервиса по телефону в Санкт-Петербурге 375-25-25 и в регионах — 8-800-100-90-90 по возможности бронирования билетов. Принимаем к оплате:.
Учреждения усилили меры безопасности и продолжают работать, но понимают зрителей. В пресс-службе Театра оперы и балета ответили, что спектакли и премьеры будут проходить в штатном режиме и панических настроений со сдачей билетов нет. В Театре музыкальной комедии отметили, что отменяли спектакли только 23 и 24 марта, в связи с трагическими событиями в стране.
Сейчас они продолжают работать. Есть зрители, которые пожелали сдать билеты, но их немного. Законодатель позволяет нам это», — прокомментировал 66. RU главный администратор Театра музыкальной комедии Рустам Набутов. В пресс-службе Свердловского драматического театра сообщили, что с 26 марта в здании была усилена охрана, спектакли выходят в обычном режиме. Из тех, кто решил вернуть билеты, в основном жители городов Свердловской области, которые планировали посетить представления 23 и 24 марта.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
| Правила возвратов | Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только. |
| Концерт отменили? Давайте возвращать деньги. | Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. |
Что говорит закон о возврате денег за билеты
- Возврат билетов
- Что говорит закон о возврате денег за билеты
- Москва. Концерты.Возврат. — 53 ответов | форум Babyblog
- Возврат билета на концерт: порядок и правила процедуры, условия и сроки возврата денег, законы
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
| Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов - МК | При переносе даты концерта, все билеты действительны на новую дату события, обменивать их не нужно! |
| Как вернуть билет за концерт, если нет QR-кода? - 27 октября 2021 - 59.ру | Новые правила возврата билетов на культурные мероприятия вступили в силу с 1 сентября. |
| Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши» | Допустим, сложилась такая ситуация, что вы приобрели билеты на концерт, но из-за ряда обстоятельств были вынуждены их вернуть. |
| RedKassa - Сервис возврата билетов | Общество - 25 марта 2024 - Новости Санкт-Петербурга - |
| Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк | После теракта продажи билетов на концерты упали на 60-70%, отмечает компания InterMedia. |
Закон о возврате билетов на концерт
В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес vozvrat. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления.
Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов.
При замене мероприятия другим мероприятием; При переносе мероприятия на другую дату; При невозможности проведения мероприятия.
Если электронный билет был обменен на билет на бланке строгой отчетности, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в ООО "Городские Зрелищные Кассы" с таким билетом и паспортом. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy.
Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких. Впрочем, если предоставить копии больничного и прочих свидетельств своевременно не получается, у вас есть на это ещё пара недель после мероприятия. Главное предоставить копию паспорта, билет, чек — их можно занести лично или отправить по электронной почте. А если у меня абонемент?
Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день. Порядок здесь такой же, как и в случае с билетами: абонементы, копии, чеки, справки и прочие документы. Если же вы пару раз сходили на мероприятия по абонементу, а потом решили его вернуть, организации вправе сами решать, сколько денег возвращать. Можно ещё переоформить абонемент на кого-то, но сделать это нужно минимум за десять дней до начала первого мероприятия. Причём если у вас был льготный абонемент, переоформить его можно на человека с такими же льготами.
Я ознакомился с разделом "Возврат билетов" Правил приобретения билетов В соответствии с Федеральным законом от 27. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет.
Не возвращают стоимость билета за концерт - что делать
| Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов | Возврат денежных средств за приобретённые билеты можно осуществить по месту их приобретения. |
| Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши» | Развлечения - 19 марта 2022 - Новости Екатеринбурга - |
| Правовая информация | Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. |
| Москва. Концерты.Возврат. — 53 ответов | форум Babyblog | Посещение зрелищных мероприятия и причины, по которым возможен возврат средств за билеты. |
| Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону | В частности, можно вернуть полную стоимость билета, если зритель отказался от посещения мероприятия по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника. |
Утвержден порядок обмена и возврата билетов за несостоявшиеся культурные мероприятия
В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес vozvrat. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления.
Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов.
Допустим, сложилась такая ситуация, что вы приобрели билеты на концерт, но из-за ряда обстоятельств были вынуждены их вернуть. Однако сайт, через который вы делали заказ, удержал процент от суммы билета. Надежда Гельдт напоминает, что перед покупкой билета важно ознакомиться с условиями договора публичной оферты. Покупая билет, вы соглашаетесь с условиями данного договора, в частности с процентом, взимаемым при возврате билета", - пишет юрист.
Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет но сервисный сбор будет удержан. По словам Виолетты Воробьёвой, директора по маркетингу федерального билетного оператора Kassy.
Это правила, утвержденные государственными органами, — говорит Виолетта Воробьёва. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком. Есть ли исключения? Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях не позднее чем за три дня до мероприятия. Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе. Пишется заявление, рассматривается, всё это обсуждается с организатором в индивидуальном порядке, и уже потом принимаются решения. Но за три дня — это вообще без вариантов.
По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва. Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям.
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy.
Заявление на возврат билетов
Поэтому расскажем, как сдать билеты и вернуть деньги за отмененный концерт, а также условия возврата билетов. Можно ли возвращать или менять концертные билеты? Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты! Кассиры прогнозируют, что зрители скоро начнут массово сдавать билеты на концерты.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода. Срок на возврат для организатора — до 180 дней с момента обращения. Если организатор переносит мероприятие, все зависит от его действий после того, как обстановка в регионе нормализуется. После отмены режима ЧС или повышенной готовности у организатора есть полгода, чтобы назначить новую дату перенесенного мероприятия. Если он этого не сделает, оно считается отмененным. Тогда посетители все же могут вернуть деньги за билеты, если обратятся к организатору в течение девяти месяцев. Срок для возврата такой же — до 180 дней с даты заявления. Если организатор назначит новую дату мероприятия — придется его посетить, потому что вернуть деньги не выйдет. Но сколько именно, зависит от того, когда он обратился за возвратом и почему. Например, если посетитель заболел и может подтвердить это справкой от врача, деньги вернут полностью.
Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Подробнее об этом — в другой статье Тинькофф Журнала. Процедура возврата билета по инициативе посетителя регламентируется специальными правилами. По ним заявление о возврате должно быть оформлено по форме, утвержденной Минкультуры. И передать его можно лично или почтой.
Покупали ведь заранее, подгадывая дату. Тем более, некоторые зрители — вообще не из Иркутска. Под концерт планировали и приезд в областной центр. Но, как оказалось, когда обратились с просьбой о возврате, услышали отказ. Другие горожане жалуются, что билеты сдать все-таки им позволили, но с условием — сервисный сбор не возвращается. Какая-то невразумительная информация в ответ. И тишина. Звоню туда, где купил, в онлайн-кассу и мне отвечают, что это невозвратные билеты.
При отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: - 6 месяцев если мероприятие было отменено ; - 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий взыскание денежных средств возможно путем подачи искового заявления в суд. Обращаем внимание потребителя! На данный момент также действуют Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с болезнью документально подтвержденного обстоятельства либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником документально подтвержденное событие и родство. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Для возврата полной стоимости билета необходимо обратиться с заявлением, установленной формы к организации, продавшей билет либо к билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению нужно приложить: Билет копию электронного чека, если билет электронный Копию паспорта; Документы, подтверждающие обстоятельство отказа копию листка нетрудоспособности, копию свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство. Заявление также можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов организация обязана сообщить о своем решении по возврату денежных средств. Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
Его сотрудники утверждают, что все билеты возвратные. Чтобы вернуть билет, нужно направить на почту tickets neborecords. Обращение рассмотрят в ближайшее время. КП-Иркутск связалась с Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области и узнала, что делать жителям Иркутска, которым в возврате денег отказывают. Требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования. Для этого нужно отправить организатору письменную претензию о возврате средств, ее помогут составить наши специалисты, — рассказывают в Роспотребнадзоре. Если же организатор мероприятия ответит на претензию отказом или просто проигнорирует, то можно смело обращаться в суд. Кроме того, отказывать в возврате билетов из-за переноса концерта, организаторы тоже не имеют права.