Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам. Рассказываем, как вернуть деньги за ж/д билет, если вы опоздали на поезд или передумали ехать. Представитель РЖД пояснил РИА Новости, что ранее можно было сдать «невозвратный» билет, даже купленный онлайн, только в кассе. Возврат железнодорожных билетов РЖД от имени другого пассажира возможен только при наличии следующих документов.
В РЖД объявили о возврате билетов без удержания сборов до 26 марта
| Возврат билетов на поезд в 2024 году | Рассказываем, как вернуть деньги за ж/д билет, если вы опоздали на поезд или передумали ехать. |
| Как вернуть билет на поезд? | Согласно последним данным, опубликованным на сайте холдинга РЖД, срок возврата билета, приобретенного по тарифу «невозвратный» продлен до 1 июня. |
| JavaScript is disabled | 2 рубля 60 копеек – сбор РЖД за возврат билета на поезд, курсирующий по России. |
| Возврат билетов РЖД | Вопросы и ответы о путешествии на поездах | говорится в сообщении РЖД. |
| В РЖД на фоне теракта временно изменили правила возврата билетов | Север-Пресс | На сайте РЖД отмечают, что вернуть билет «в исключительных случаях» можно по доверенности. |
Сколько теряется денег при возврате билета РЖД?
Где оформить возврат билета РЖД. Есть два варианта, как вернуть деньги за билет на поезд, и у каждого есть свои нюансы. При планировании возврата денег учтите, что РЖД возвращает деньги за билеты тем же самым способом, который использовался клиентом при покупке билета. С 1 декабря 2023 года РЖД увеличило минимальный штраф при возврате железнодорожных билетов до 2 рублей 90 копеек.
Возврат билетов
Из Москвы начальная станция маршрута поезда он отправляется в 21:15. Сейчас на часах 21:00, то есть осталось меньше 1 часа до отправления поезда. Из Минска поезд отправляется в 6:00, осталось больше 6 часов. Возврат будет по претензии. При посадке в Вязьме отправление в 0:11 вы бы уже не смогли сдать билет, так как осталось меньше 6 часов до отправления поезда с вашей станции. Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Обратитесь в кассу в стране, где вы находитесь. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета. Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт. Если вы находитесь за пределами России, то процедура возврата билета одинакова, неважно поезд следует в зарубежье или по России.
Бумажные билеты — через кассы. Условия возврата распространяются и на индивидуальные, и на групповые поездки. Пассажиры смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня 2020 года.
Напомним, сбор составляет 210 рублей 60 копеек. Причем пассажиру не обязательно срочно возвращать билет в кассу. На РЖД действует новый дистанционный порядок — достаточно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ЕИСЦ по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о желании отменить поездку.
Оператор зафиксирует данные пассажира и согласует, в какой кассе ему удобно вернуть билет и получить деньги. Сделать это можно будет в течение 180 дней со дня обращения. Для возврата билета через кассы нужно заполнить претензионный лист, а также иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен.
Как и в случае отмены поезда, до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены сбор за возврат взиматься не будет. При соблюдении всех правил возврата пассажир ничего не потеряет.
Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета : если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится. При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира по местному времени , возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. Подпишитесь и узнавайте первыми о лучших ценах на авиабилеты!
Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку. Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут его близкие - на основании простой письменной доверенности.
Как вернуть железнодорожный билет на поезд?
РЖД напоминают, что возврат электронных билетов осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они были оформлены.
Бумажные билеты — через кассы. Условия возврата распространяются и на индивидуальные, и на групповые поездки. Пассажиры смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня 2020 года. Напомним, сбор составляет 210 рублей 60 копеек. Причем пассажиру не обязательно срочно возвращать билет в кассу. На РЖД действует новый дистанционный порядок — достаточно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ЕИСЦ по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира и согласует, в какой кассе ему удобно вернуть билет и получить деньги. Сделать это можно будет в течение 180 дней со дня обращения. Для возврата билета через кассы нужно заполнить претензионный лист, а также иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен.
Как и в случае отмены поезда, до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены сбор за возврат взиматься не будет. При соблюдении всех правил возврата пассажир ничего не потеряет.
Законопроект о выдаче ваучеров вместо денег за отмененные туры одобрен в первом чтенииЧитать подробнее Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку.
При этом стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью. Однако взимается сбор в 203,5 рубля за каждое место. Сбор за возврат не берут только с детей до 5 лет, которые не занимают отдельных мест. Возврат билетов на международные поезда При возврате билета на поезд в международном сообщении дальнее зарубежье вернут: не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда; менее чем за 6 часов до отправления - возврат стоимости проезда не производится. Я вернул электронный билет. Когда придут деньги на карточку или на счёт электронного кошелька? Деньги поступят на счёт в течение месяца. В личном кабинете пользователя сайта появится вкладка «Детали возврата», где будут указаны последние четыре цифры номера карты, на которую был осуществлён возврат, дата обработки операции возврата, сумма и номер ARN уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге. Если спустя месяц деньги так и не вернули, следует обратиться в свой банк или к оператору, осуществляющему поддержку вашего электронного кошелька. Первое время невозвратные билеты будут тестироваться на пилотных маршрутах, а затем будут распространены на другие поезда. Вернуть невозвратные билеты в кассу можно будет только в случае болезни или травмы либо смерти одного из попутчиков нужно предоставить подтверждающие документы , отмены поезда или если указанные места в билете оказались недоступны. Коротко о главном: 1. Билет можно вернуть через кассу вокзала или через сайт РЖД, если он электронный. Для возрата билета требуется сам билет или номер заказа при покупке через сайт и паспорт для детей — свидетельство о рождении.
Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
При возврате билета на поезд внутрироссийского сообщения пассажир получает. Пассажиры поездов дальнего следования теперь могут получить дополнительную информацию о деталях возврата денежных средств за неиспользованные электронные билеты, приобретенные на официальном сайте ОАО "РЖД". Федеральная пассажирская компания («дочка» РЖД) в связи с отменой массовых мероприятий в ряде регионов России разрешила пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты.
В РЖД на несколько дней отменили комиссию при возврате всех купленных билетов
Что же делать в этом случае? Неужели деньги, потраченные на билеты, пропадут? Или есть шанс их вернуть? От чего зависит сумма возврата? И что нужно знать, чтобы подготовиться к форс-мажору заранее? Вернут ли деньги? Фото: yandex. Это касается как бумажных билетов купленных в кассе , так и электронных. Общие правила возврата денег, уплаченных за проезд в поездах, регулируются Приказом Минтранса от 19. Билет и плацкарта Для начала поясним, что цена билета складывается из: Стоимости билета.
Сделать возврат можно на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования. В компании также отметили, что держат на контроле ситуацию со спросом на билеты из населенных пунктов Белгородской области и при необходимости оперативно увеличивают количество вагонов для отдельных рейсов.
Возвращаемая сумма зависит от времени, оставшегося до поездки, — чем раньше вы вернете билет, тем больше денег получите. Важно: сервисные сборы сбор РЖД и комиссия агента при возврате билетов не возвращаются. Электронные билеты, которые оформлены одним заказом по одному тарифу на несколько пассажиров, путешествующих из Финляндии в Россию или из России в Финляндию, можно вернуть только все одновременно. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания, то электронный билет можно вернуть только в кассе вокзала. Все ли электронные билеты можно сдать онлайн Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации информация об этом указана на официальном сайте перевозчика. За какое время до отправления поезда можно вернуть электронные билеты Направление поездов Билет с автоматической электронной регистрацией ЭР , срок возврата: Билет без автоматической электронной регистрации, срок возврата: Поезда, следующие по маршрутам на территории РФ и в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию. Не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Будет необходимо предъявить сам бумажный билет в случае электронного билета это номер электронного билета или контрольный купон и документ, удостоверяющий личность паспорт. Какой срок положен для возврата денег за билет РЖД на карту? При планировании возврата денег учтите, что РЖД возвращает деньги за билеты тем же самым способом, который использовался клиентом при покупке билета. Если вы платили за билет банковской картой, возвращать вам деньги будут также на карту. Если платили деньги за билет через кассу наличкой — то и возвращать вам деньги будут через кассу наличкой. Срок возврата составляет от 7 до 30 календарных дней с даты оформления возврата через Личный кабинет пользователя на сайте РЖД, мобильное приложение или кассу. В случае, если деньги не поступили и вы оформили официальную претензию, то срок возврата денег по претензиям составляет от 60 до 90 внутрироссийские перевозки и 210 зарубежные перевозки. Из этих 60 дней первые 30 дней составляют срок рассмотрения претензии, а следующие 30 дней — срок возврата средств на карту. Какую сумму от стоимости билета забирает РЖД при возврате При возврате неиспользованного электронного или бумажного билета сумма удержанной РЖД комиссии будет напрямую зависеть от того, сколько дней часов осталось до отправления поезда.
Порядок возвращения билетов на поезд
Вернуть электронные билеты можно через личный кабинет на сайте РЖД, а бумажные – в кассах. Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД. РЖД отказывается возвращать денежные средства, объясняя тем, что возврат был оформлен на "невозвратные" Билеты раньше 00:00 23марта на 5 минут. Туризм - 17 августа 2023 - Новости Санкт-Петербурга - РЖД разрешили забайкальцам отказаться от билетов на поезда, в том числе невозвратных. Пассажирам РЖД из-за теракта разрешили вернуть билеты без сбора.
В РЖД на несколько дней отменили комиссию при возврате всех купленных билетов
Вернуть билеты можно на сайте, в приложении «РЖД Пассажирам» и кассах дальнего следования, говорится в сообщении компании в Telegram. Вернуть купленные на tutu билеты можно в личном кабинете или в кассе РЖД. Вернуть электронные билеты можно через личный кабинет на сайте РЖД, а бумажные – в кассах. Вернуть билет в кассе ржд можно до и после отправки поезда. При возврате билета на поезд в течение 12 часов с момента отправления вернуть удастся опять же только стоимость билета (без плацкарты) за минусом сбора.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Акция не распространяется на класс обслуживания 1Б. Ее нельзя применить вместе с другими скидками или сочетать с другими тарифами. Билеты со скидкой продают в кассах, на сайте и в мобильном приложении. Но только при условии, если пассажир поедет в вагоне один. При покупке билетов появляются подсказки об акции, которая действует при выкупе всего купе. Источник: ticket. Это относится к билетам в купе, СВ, вагоны класса «Люкс» и на скоростные поезда. Цены зависят от спроса. Зачастую чем меньше дней до отъезда, тем дороже билеты. Компания на сайте рассказала, какие факторы надо учитывать, чтобы сэкономить на билетах. Из этого я выделил такие рекомендации: Ищите скидки по расположению мест в вагоне.
Например, верхние места в купе обычно дешевле нижних.
Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона.
В остальных случаях деньги не возвращаются. Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег. Возврат при опоздании При этом какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если вы опоздали на поезд.
Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка.
Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту.
Подобрать микрозайм на Банки. При отказе менее чем за два часа до момента отправления возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Такое правило действует и при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки. Если же билет приобретен по невозвратному тарифу, деньги возвращать не будут.
Когда билет вернуть нельзя Нельзя вернуть стоимость невозвратного билета, если просто изменились планы или вы передумали ехать. Исключение — вынужденный возврат. Например, болезнь, травма или задержка рейса. В первых двух случаях потребуется медицинская справка.
Если билет возвратный, стоимость не вернут через 12 часов после отправления поезда и позже. Что делать, если в билете ошибка Не спешите с возвратом заказа, если ошибка в проездном документе — единственная причина всё отменить. Во-первых, по правилам можно допустить одну ошибку в буквах фамилия, имя или отчество и ещё одну — в цифрах дата рождения, серия или номер паспорта. Главное, чтобы первая буква была написана правильно. Например, «Крстина» — вполне допустимо, а вот «Тристина» — уже нет. Когда ошибок больше или они критичны, лучше оформить новый билет. Деньги за старый вернут по тем же правилам, что действуют и для безошибочных заказов. Поэтому лучше не рисковать в надежде, что проводник не заметит грубую ошибку. Иначе могут отказать в посадке. Что нужно запомнить 1.
Вернуть можно любой билет, кроме невозвратного. Независимо от города или страны. Главное при возврате — успеть во все временные промежутки, чтобы не потерять деньги. А дальше дело пары кликов. Деньги вернут полностью, если успеть всё сделать за восемь часов до отправления поезда и раньше. Мелкие ошибки в середине имени или номера паспорта незначительны. Если есть возможность и время, можно сдать билет и оформить его заново.
Вернуть билет ржд
Как оформить возврат билета РЖД, купленного через интернет. Из-за страшного теракта, которая произошла в “Крокус Сити Холл”, все пассажиры РЖД могут оформить возврат всех билетов без дополнительных сборов до 26 марта включительно. Оформить возврат билетов можно на сайте, в мобильном приложении либо обратиться в билетную кассу. РЖД периодически меняет правила возврата и условия сдачи электронных билетов, а также регламентирует особенности отказа от оплаченных услуг конкретных перевозчиков.