Один из вкладчиков ВТБ рассказал о том, как он стал жертвой банкомата в отделении банка. ВТБ предоставил клиентам возможность вносить наличные на счет в банкоматах без карты, с помощью QR-кода в приложении "ВТБ Онлайн", сообщила пресс-служба банка. Уполномоченные сотрудники клиента получают логин и пароль в интернет-банке и мобильном приложении, которые вводят в банкомате и затем вносят денежные средства на счет в удобное время в любом объеме в более чем 6 тыс. банкоматов ВТБ по всей России.
ВТБ упростил бесконтактное снятие наличных в своих банкоматах
Терминалы «Сбербанка», ВТБ 24, «Альфа-Банка», «Газпромбанка», «Юникредитбанка», «Открытия», «Райффайзенбанка» и «Промсвязьбанка» вышли из строя; клиенты не могут снять или положить деньги, а также перевести средства в другие кредитные организации. Банк ВТБ тестирует банкомат российского производства. Держатели карт банка ВТБ смогут вносить наличные в банкоматах после сканирования QR-кода в приложении. ВТБ стал первым российским банком, разработавшим технологию снятия цифровых рублей через банкоматы, сообщила пресс-служба финансово-кредитной организации. Клиенты ВТБ, «Открытия» и РНКБ смогут снимать деньги в банкоматах трех банков без комиссии. Руководитель Департамента инвестиционной и промышленной политики Москвы Владислав Овчинский сообщил, что банк ВТБ начал тестирование новых банкоматов с функцией рециркуляции наличных.
Банк ВТБ модернизирует свои банкоматы
Идёт тенденция к тому, что услуги для физических лиц уходят в виртуальное пространство. И банкомат становится не только средством снять наличные, но и средством выполнения других функций». Сейчас так же готовится объединение с банкоматами «Транскредитбанка». Учитывая все эти планы, ВТБ по количеству «кэш пойнтов» сможет соперничать со Сбером и в будущем даже обогнать его. Примеру ВТБ, как ожидается, в следующем году последуют и другие банки. Наталия Паранюк, BusinessFM.
Аналогичные подходы будут применены и по другим направлениям интеграции", — отметил президент — председатель правления ВТБ Андрей Костин. Президент — председатель правления банка "Открытие" Михаил Алексеев добавил, что объединение банкоматных сетей позволит клиентам уже сейчас воспользоваться преимуществами интеграции в ВТБ, крупнейшей российской банковской группы. Благодаря объединению сетей банкоматов будет создана одна из самых больших сетей устройств самообслуживания в нашей стране.
Теперь визиты наших клиентов в другие регионы будут ещё более комфортными — как и поездки клиентов ВТБ и банка "Открытие" на отдых в Крым", — подчеркнул Михаил Алексеев.
В Москве объединённая сеть банкоматов будет насчитывать более восьмисот штук, говорит замначальника аналитического управления компании «Совлинк» Ольга Беленькая: «Если банкам удастся договориться об объединении сетей, то это было бы весьма позитивно, с точки зрения расширения клиентской базы и сокращения издержек на создание дополнительных банкоматов». Будут ли клиенты банков платить комиссию при снятии наличных, пока не ясно.
Логично её обнулить и начать зарабатывать, получая другие комиссионные доходы, говорит директор департамента международного бизнеса и финансовых институтов «БИН-Банка» Юрий Амвросиев: «Банкомат — это очень хороший комиссионный доход. Тем более в последнее время с учётом того, что банкоматы начали так же исполнять роль платёжных терминалов. Идёт тенденция к тому, что услуги для физических лиц уходят в виртуальное пространство.
И банкомат становится не только средством снять наличные, но и средством выполнения других функций».
Единая банкоматная сеть объединенных банков превысит 19,5 тыс. При интеграции мы заинтересованы не только в сохранении клиентской базы, но и ее расширении. Мы значительно укрепляем возможности по работе с устройствами самообслуживания для пользователей как в крупных региональных центрах, так и на территории Крыма.
ВТБ перевел более 50% банкоматной сети на российское ПО
Обращайтесь на горячую линию! Первый раз я ждал 15 минут, пока освободится специалист. Дождался, объяснил, получил ответ, что сейчас меня переключат на профильного специалиста, и повесили трубку - видимо, хотели сделать вид, что связь прервалась. В следующий раз звонок занял 53 минуты, я три раза рассказывал, что меня не устраивает, но с грехом пополам, дошёл до момента, когда у меня приняли заявления. Тут претензий нет, нормально. И в итоге я получил совершенно замечательный ответ.
Только вот в приложении он не открывается, поэтому пришлось снова поехать в отделение банка и попросить распечатать его на бумажке, чтобы хоть как-то с ним ознакомиться. Фото ответа тоже покажу. Казалось бы: банк не уведомляет человека о курсе, по которому банкомат ему конвертирует валюту в рубли, не уведомляет о какой-либо комиссии.
Объединение запланировано на начало следующего года. Уже в феврале клиенты банков смогут воспользоваться новой услугой, сообщил начальник управления сети самообслуживания ВТБ24 Алексей Дегтярёв: «Мы достигли договорённости о создании межбанковской сети, идёт подготовка согласования соглашения и договора и подготовка к параметризации платёжных систем». В Москве объединённая сеть банкоматов будет насчитывать более восьмисот штук, говорит замначальника аналитического управления компании «Совлинк» Ольга Беленькая: «Если банкам удастся договориться об объединении сетей, то это было бы весьма позитивно, с точки зрения расширения клиентской базы и сокращения издержек на создание дополнительных банкоматов». Будут ли клиенты банков платить комиссию при снятии наличных, пока не ясно. Логично её обнулить и начать зарабатывать, получая другие комиссионные доходы, говорит директор департамента международного бизнеса и финансовых институтов «БИН-Банка» Юрий Амвросиев: «Банкомат — это очень хороший комиссионный доход. Тем более в последнее время с учётом того, что банкоматы начали так же исполнять роль платёжных терминалов.
По вводу новых 100-рублевок и далее по тексту, потому что у центрального банка тоже стоит задача по импортозамещению», — пояснил он. По словам Кулика, банк будет использовать обновленные устройства как российских, так и иностранных производителей. В апреле ВТБ завершил тестирование банкоматов с функцией рециркуляции наличных московского производителя «САГА» и начал их пилотную эксплуатацию.
Далее уже другая очередь зашипела на нее. Конец истории не знаю, так как я как обычно посмеялся над подобными" заложниками" оплатил наличкой и покатил телегу в машину. А эта мадам осталась и начала судорожно набирать техподдержку банка и прочее. Другой случай произошел в аптеке, когда мужик пытался купить от кашля сироп и его карта тоже затупила.
На ВТБ напали хакеры. Платежи не уходили вчера, не уходят сегодня
об этом сообщила. Банкоматы ВТБ уже переведены на антивирусное решение от российского производителя ПО. Банки «ВТБ», «Открытие» и крымского «Российского национального коммерческого банка» («РНКБ») с 7 февраля объединят свои банкоматные сети. ВТБ установил в Москве банкоматы с поддержкой видеоконсультаций с сотрудниками банка Статьи редакции.
ВТБ упростил бесконтактное снятие наличных в своих банкоматах
В этом случае в таблице указано «доступен в режиме работы места установки». Чтобы обратиться непосредственно в филиал банка, вы можете узнать режим работы любого отделения банков в Москве. Для удобства поиска, можно перейти в режим «карта» на странице, либо найти ближайший банкомат в Москве.
Ввиду невозможности более осуществлять какую-либо деятельность на территории страны Евросоюза, финансовое учреждение «ВТБ» приняло решение о полной ликвидации всего своего европейского подразделения. Такое полностью исчезнет уже с 1 апреля 2023 года. После этой даты компания начнет процесс прекращения всех оставшихся деловых и клиентских отношений, если такие не были расторгнуты и прекращены ранее.
При этом, на радость всех клиентов, компания исполнит все свои обязательства в полном объеме, так как имеющихся денежных ресурсов и средств для этого достаточно с запасом. Проще говоря, все и каждый, кто хранили свои деньги в VTB Bank Europe, смогут их получить, сделав это в том числе после 1 апреля. До этой даты, пока ликвидация не произошла, совершить такие действия можно самостоятельно.
Об этом говорится в сообщении банка. Новый функционал позволяет снимать наличные с любой дебетовой или кредитной карты, открытой в рамках договора комплексного обслуживания, с помощью мобильного приложения ВТБ Онлайн. Клиенту необходимо отсканировать QR-код, размещенный на главном экране банкомата, затем выбрать карту, с которой спишутся средства, ввести необходимую сумму и код подтверждения, после чего сразу же начнётся выдача наличных. Сервис получения наличных в банкоматах ВТБ без использования пластиковых карт был запущен в 2020 году.
Уже в феврале клиенты банков смогут воспользоваться новой услугой, сообщил начальник управления сети самообслуживания ВТБ24 Алексей Дегтярёв: «Мы достигли договорённости о создании межбанковской сети, идёт подготовка согласования соглашения и договора и подготовка к параметризации платёжных систем». В Москве объединённая сеть банкоматов будет насчитывать более восьмисот штук, говорит замначальника аналитического управления компании «Совлинк» Ольга Беленькая: «Если банкам удастся договориться об объединении сетей, то это было бы весьма позитивно, с точки зрения расширения клиентской базы и сокращения издержек на создание дополнительных банкоматов». Будут ли клиенты банков платить комиссию при снятии наличных, пока не ясно. Логично её обнулить и начать зарабатывать, получая другие комиссионные доходы, говорит директор департамента международного бизнеса и финансовых институтов «БИН-Банка» Юрий Амвросиев: «Банкомат — это очень хороший комиссионный доход. Тем более в последнее время с учётом того, что банкоматы начали так же исполнять роль платёжных терминалов. Идёт тенденция к тому, что услуги для физических лиц уходят в виртуальное пространство.
ВТБ до конца 2023 года планирует заменить около 20% банкоматов
ВТБ в рамках пилотного проекта устанавливает в Москве два полностью бесконтактных банкомата, которые на первом этапе позволят снимать наличные с цифровых карт через смартфон, ни разу не коснувшись АТМ. Банки ВТБ, РНКБ и «Открытие» становятся еще ближе к слиянию в единую глобальную структуру. ВТБ стал первым российским банком, разработавшим технологию снятия цифровых рублей через банкоматы, сообщила пресс-служба финансово-кредитной организации. С 30 марта 2024 года для держателей карт «Мир» ВТБ (Армения) возможны ограничения безналичной оплаты в POS-терминалах и снятие наличных в банкоматах других банков в республике. Банк ВТБ добавил возможность вносить наличные деньги в банкоматах при помощи QR-кода из мобильного приложения «ВТБ Онлайн».
ВТБ до конца 2023 года планирует заменить около 20% банкоматов
Начальник управления Устройства самообслуживания департамента розничного бизнеса ВТБ Сергей Панюшкин, в свою очередь, сообщил, что благодаря функции снятия наличных по QR-коду, которая появилась ранее, клиенты организации совершают несколько десятков тысяч операций и за один раз снимают около 20 тысяч рублей. Ранее Сбербанк начал тестирование нового способа бесконтактной оплаты с помощью платежного стикера. Планируется, что стикер будет приклеиваться на телефон и позволит расплачиваться касанием.
Оно отличается значительной функциональностью при разработке, тестировании и внедрении новых решений, снижает потенциальное число сбоев в их работе. Наша основная задача — обеспечить привычно легкий и удобный сервис для клиентов, чтобы любые технологические изменения прошли для них максимально незаметно», — отметил Анатолий Печатников.
Если клиенту удобнее, чтобы текст был черного цвета, а фон экрана белым, соответствующие настройки доступны в разделе инверсии. Никита Чугунов, старший вице-президент и руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ, отметил, что банк стремится к еще большему удобству клиентов. Как тех, которые используют банковские сервисы онлайн, так и для тех, кто предпочитает пользоваться ими офлайн. Поэтому ВТБ адаптировал свои банкоматы для тех, кто имеет проблемы со зрением, чтобы их услугами могли воспользоваться все желающие. Чугунов отметил, что пользоваться банкоматами с настройками для слабовидящих могут и клиенты других кредитных организаций.
Российские банкоматы ВТБ теперь умеют передавать наличные из рук в руки Пять тестовых устройств работают в Московском регионе Команда банка ВТБ сообщила о начале пилотной эксплуатации банкоматов с функцией рециркуляции наличных московского производителя САГА.
Как отмечают в пресс-службе, ВТБ сделали это первым среди российских банков. Фото: SAGA Рециркуляция наличных cash recycling подразумевает возможность выдачи наличных денег, внесённых одним клиентом, на руки другому клиенту.
Слабовидящие смогут пользоваться банкоматами ВТБ
Вместе с тем в прошлом году Минпромторг РФ включил в реестр отечественного оборудования первый российский банкомат с функцией рециркуляции наличных денег, разработанный московским предприятием САГА. Аппарат сделан преимущественно из отечественных комплектующих и работает на российском программном обеспечении, а иностранные комплектующие для этой модели закупаются в дружественных странах.
ВТБ начал устанавливать такие устройства первым из российских банков. Изначально банкоматы с видеосвязью появились в Китае в 2012 году и с тех пор получили широкое распространение в странах Азии. Последний собирается установить первый видеобанкомат уже в этом году.
Сбои бывают не только у банков, но и в учете: научитесь находить свои и чужие ошибки и исправлять без последствий для компании Вчера наши читатели в телеграм-канале писали про сбой в работе банка. У некоторых платежи не уходят и сегодня. Подробнее о том, что делать в внештатной ситуации с финансами, как рассчитывать и выплачивать пособия и компенсации в случае форс-мажоров, вы узнаете на курсе «Бухгалтер по зарплате». Обучение длится 4 месяца, и за это время вы научитесь принимать и увольнять сотрудников, оформлять и оплачивать командировки, совместительство, а также узнаете, как делать это по правилам 2024 года. Сейчас вы можете купить курс по акции за 8 900 рублей вместо 28 600 рублей.
Наша основная задача — обеспечить привычно легкий и удобный сервис для клиентов, чтобы любые технологические изменения прошли для них максимально незаметно, — отметил Анатолий Печатников. ВТБ постоянно обновляет парк банкоматов, тестируя новые модели, произведенные как в России, так и в дружественных странах — в частности, в Китае. По словам Анатолия Печатникова, на фоне общего тренда на рынке к сокращению численности банкоматов более востребованным становится объединение сетей различных банков, что позволяет удовлетворить потребности большего числа клиентов.
ВТБ, «Открытие» и РНКБ объединяют банкоматные сети
ВТБ стал победителем открытого конкурса, проведенного ГУП "Московский метрополитен", и установит дополнительно 38 банкоматов на 28 станциях столичного метро, сообщает пресс-служба банка. Случайно натолкнувшись на ветку про банкоматы от банка ВТБ-24 решила и я внести свои пять копеек, заодно и немножко рейтинг повысить своим положительным впечатлением). Список банкоматов ВТБ банка в Москве на этой странице. ВТБ первым среди российских банков разработал технологию снятия цифровых рублей через банкоматы и представил ее в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis-2023, сообщили «Известиям» в пресс-службе финансовой организации.