Диван Moon trade Карина 044 угловой аккордеон. В однокомнатную квартиру приобрели прямой диван MOON 120. Только в апреле можно приобрести угловой диван MOON FAMILY от. Гистограмма просмотров видео «Обзор Дивана Moon 116 (Угловой Диван С Механизмом Аккордеон)» в сравнении с последними загруженными видео. Диван угловой Мун Allure 005.
Диван MOON — отзывы
Потом в своих группах вообще удаляют комментарии покупателей как ненужный мусор. Если хоть каплю сомневаетесь и не нравится вонь дивана, отказывайтесь сразу!!! Ведь диваны привозят сырыми и все клеевые испарения, пропитанный ппу пойдут в Ваши легкие и легкие Вашей семьи. Не знаю как мы выжили в этой вони. И здесь Мун снова обманывал, никакой пылесос эту вонь не уберет, пока ппу и клей не высохнут сами. А на это нужно очень много времени. При этом ппу пропитан каким-то маслянистым веществом и это были очень тяжелые испарения. Не успел диван высохнуть, начал скрипеть так, что ни сидеть, ни спать на нем невозможно. Скрипит сам ппу как снег и металл конструкция как металл конструкция. Диван потерял и внешний вид, так как ткань вся вкривь-вкось. И это всего за полгода, нет, чуть больше, на месяц.
Написала в сервисную службу больше месяца назад, нет ответа. Знают, что не правы, но отвечать не собираются. По телефону готовы только впаривать снова неизвестно что, но мы общаться по телефону больше не имеем желания. Сотрудники Мун просто издеваются и могут целый час говорить ни о чем. А воз и ныне там. Сейчас нас просто удаляют, пытаются заткнуть рот в комментариях, оскорбляют. Хотя это было и раньше. Мун вместо решения проблем легко хватался за комментарии других людей в группе в контакте, типа поддерживал, когда нас пытались высмеять. Явно такое поведение далеко признак не солидной компании. Что-то низкое и мерзкое просматривалось в этом с самого начала.
Что и подтвердилось много позже. Стоит только прочитать ответ от Мун на Отзовике. Получается по мнению представителя Мун люди не имеют право иметь свое мнение по их "расчудесным" диванам. А вернуть их диван обратно вообще не реально. Куда деть их хлам теперь не знаем, только место занимает. Видела, одна женщина здесь писала, что по истечении двух лет выкинули диван Мун по помойку. Думаю, если выкидывать, то подвести к их заводу по изготовлению и прямо на фоне их вывески топором или еще чем разворотить так, чтобы не осталось никаких негативных эмоций, связанных в этой компанией. Так, звери, достали. Не ведитесь на положительные отзывы! Пока поближе не столкнетесь, не поймете истинного отношения Мун к своим покупателям.
Так вот матрас начал зверски хрустеть через 3 месяца использования. Такое ощущение, что спишь на сугробе, чуть пошевелишься и громкий хруст раздается. Скорее всего матрас был изготовлен с нарушением технологий. Написала претензию, тут же пришел мастер сфотографировал не понятно зачем , записал претензии, а через 10 дней пришел ответ, что хруст дефектом не является, а так же целый список других отклонений, которые дефектами не считаются. Все это и написано в договоре очень мелкими буквами. Я, конечно, договор читала при покупке и матрас специально выбирала не пружинный, что бы ничего не скрипело. Но производитель использовал дешевый, не качественный матрас из пенополиуретана. Очень жаль потраченные 54т. Лучше купить диван в другом месте, где производитель несет хоть какую-нибудь ответственность за то, что он производит. Диван был доставлен 17.
Менеджером продавцом данное заявление было принято и сообщено, что такой случай не первый и денежные средства обязательно вернут. После этого 23. Далее 28. Повторно просим не препятствовать надлежащему исполнению обязательств со стороны продавца согласовать дату доставки и принять мебель". Далее было повторно написано заявление в салоне-магазине, где приобреталась мебель о возврате денежных средств и не согласии нами принимать мебель, данное заявление было составлено 29. Сегодня менеджером-продавцом нам было сообщено, что денежные средства нам не вернут и что выставят штрафные санкции за хранение мебели на складе фабрики. Хочу рассказать про покупку дивана moon. Долго-долго искали подходящий диван, то цена не устраивала, то фасон. И вот в один из вечеров мы шли мимо магазина Moon, взгляд зацепил диван коричневого цвета с расцветкой огурцы. Посидели, поговорили с продавцом, нам рассказали про акцию С учетом скидок перед Новым годом цена составляла 60тыс, нас устроило.
Мы сели подписывать договор, продавцу сказали: "нам точно такой же, как выставочный образец". Это значило, что диван будет коричневый по бокам, сиденье и спинка в огурцах. Нам сказали "Хо-ро-шо, все что душа попросит! При составлении договора были постоянно ободряющие лозунги -Складская позиция, значит будет отгружён раньше, чем любой другой вариант, скидка последние дни, буквально урвали и т. Продавец ответила, что не проставляется компаньон, это складская позиция, все нормально. Ок, подписали. Пришло время получать диван, привезли, меня не было дома Муж принял, видит коричневый, значит все верно я пришла через минуту после ухода доставщика он сел в пригнанный мной лифт захожу и вижу, что огурцы всюду на фото видно , мужу говорю Куда смотрел? Далее подъехали в магазин и продавец сказала: да, да, все исправим, поставила печати и подписи, что ошибка со стороны магазина. Мы успокоились и ждали замены, зря... Дня за два до доставки позвонила жесткая тетенька.
Она сказала, что её не волнует, что сказал или подписал продавец, доставку должны оплатить мы. Диван заменят, но с нас 2. Расстроились, но выбора не было. Диван привезли, деньги заплатили. Прошёл месяц, подушки потеряли форму, ткань стала гармошкой. Единственный плюс - большое спальное место. Хотели купить ещё 3 дивана, на дачу и родителям. В этом магазине покупать не будем, ни качества, ни сервиса. А она видимо вообще не опытная, впарила нам ужасную ткань, к которой все липнет. Я пылесошу этот диван 2-3 раза в день.
Пошла в другой магазин и там мне консультант объяснила, что у нас ткань 4-й категории, а надо было брать 5-ю категорию. Отдала 95 тыс за ужасный материал, я очень расстроена. Цена - 85000. Через пол года отслоилась пленка на подлокотниках, спальное место провалилось и разошелся шов. В феврале только дошли руки заняться им. В итоге, сервисная служба приехала через месяц. Но это пол беды. Сказали, что заберут в ремонт. После экспертизы выяснилось, что весь хваленный ими пружинный блок рассыпался. Я написала заявление на возврат денег.
По закону 10 дней и должны вернуть. Прошло 3 недели. Диван забрали сегодня, денег нет. Менеджер Эльвира, не адекватная дама, бросает трубки, когда звонишь в магазин или просто сбрасывает, так как видит мой номер. Одним словом проблемы решать мирно явно не хотят. Сейчас у меня ни дивана, ни денег. Все сроки и законы нарушили. Жду, что будет дальше. Поэтому советую, не наживать себе проблем и в этом магазине точно не покупать диван. Это чисто технологический брак.
По претензии диван забрала служба доставки 20. Жена инвалид 1 группы. Приходиться спать на полу. Сервисная служба фабрики информации о сроках исправления брака не дает. Посылает на Войковскую Ленинградсоле шоссе, 25 , а те отвечают, что они не причем, а во всем виновата фабрика. Мы только торгуем. В лучшем случае мы можем написать служебную. Решения мы не принимаем. Кто нам компенсирует наши неудобства? Очень хочется, чтобы Ваш руководитель попал на наше место в таком возрасте.
Об этом инциденте обязательно сообщу в Роспотребнадзор. В общем выветривался он у нас два месяца, даже не знаю, как мы так долго терпели, мы на нем не спали, но вонь была на всю квартиру! Вечером с работы приходили, только дверь откроем, сразу этот запах, потом как-то принюхивались. Я как раз забеременела тогда и еще месяц дышала этой дрянью, потом мозги стали проясняться, залезла на Яндекс почитать отзывы о этой фирме, и нашла кучу таких же несчастных покупателей, как я, которые задыхаются, а продавец умывает руки. На одном форуме нашла заключение экспертизы, где говорилось, что при производстве дивана использовались токсичные материалы, а именно набивка, она-то так и воняла. Я сразу же написала заявление в магазин, что прошу диван забрать, деньги вернуть, иначе грозилась обратиться в суд. В магазине немного поприпенались, но заявление приняли. И уже через несколько дней приехали и забрали свою вонючку! Деньги вернули тоже быстро. Я конечно очень переживала, как эти токсины отразятся на ребенке, но вроде, слава Богу, обошлось!
Так что, поздравляю, что вы выбрали другую фирму!
Правила публикации пользовательского контента Публикация контента отзывов, комментариев, вопросов ответов, фотографий товара происходит только после их предварительной модерации Модератор может вносить изменения в отзыв, связанные с пунктуацией и орфографией, но старается сохранить авторский стиль. Максимальная длина отзыва — не более 1500 знаков включая пробелы Я согласен с правилами публикации пользовательского контента и даю согласие на обработку персональных данных Необходимо согласие на обработку персональных данных Отправить отзыв.
У нас вы можете легко подобрать и купить хороший диван любого дизайна размером от 120 до 180 см на основе анатомического матраса, который обеспечит правильное положение во время сна и подарит здоровый сон. На некоторые модели цена может быть снижена в рамках акций. Не упустите выгодное предложение.
Механизм «Дельфин» отличается высокой надёжностью, удобен в эксплуатации и предназначен для ежедневного использования. Допускается выполнение выкатного основания из метала.
В связи с постоянной работой по усовершенствованию мебели, производитель оставляет за собой право вносить изменения в представленные модели без предварительного уведомления. Это важное достоинство, когда требуется рационально использовать пространство. Каркасы оклеены эластичным пенополиуретаном, синтепоном и облицованы мебельной тканью. Угловая, кресельная секции и секция канапе обеспечены просторным отделением для постельных принадлежностей. Механизм подъема сиденья обеспечивает легкий доступ к бельевице. Накладка подлокотника комбинированная, выполнена из эластичного пенополиуретана, обернутого настилами из периотека и синтепона. Секции соединяются между собой с помощью специальных замков карманов. Это практично и удобно в случае перемещения дивана.
В пределах жилого пространства угловые диваны можно перемещать только после предварительного отсоединения секций друг от друга, приподнимая над поверхностью пола!
Диван угловой дельфин MOON FAMILY 125
Диваны Moon из 82 проверенных интернет-магазинов. купить по цене от 85440 руб. со скидкой в интернет-магазине c доставкой в Москве, фото, характеристики, описания и отзывы, заказ по телефону +7 (495) 150-25-02. Благодаря трансформируемым модулям, диван превращается в мягкий подиум для отдыха, к которому можно подойти с разных сторон.
диваны фабрики "MOON", что скажите?стоит ли покупать?
При минимальных габаритах диван обладает отличным спальным местом. Выбирайте лучшие Диваны и кушетки Moon по доступным ценам. В угловом диване Moon 103 используется система «дельфин», которая позволяет уверено раскладывать его ежедневно. Диван угловой MOON FAMILY 018, цвет бирюзово-голубой, материал велюр, спальное место 140x200.
Долгожданная премьера нового дизайна MOON 178 🛋
Однако законодательство не может регулировать все аспекты бизнес-отношений. Помимо законов существуют еще и этические стандарты, запрещающие совершать определенные поступки, даже если наказание за них не предусмотрено ни уголовным, ни административным кодексом. С 90-х годов многое изменилось, и то, что считалось нормой и даже доблестью, все эти «кинуть на бабки», «развести лоха», «не обманешь — не продашь» и т. Изменилось и отношение к правилам конкурентной борьбы, и, что еще важнее, появилось взаимное доверие, а это дорогого стоит. Диван «Слипсон» Divan. Вот с Hoff мы конкуренты, но в то же время с их e-commerce Иваном Козловым, Дмитрием Дворецким у нас дружественные отношения и негласные договоренности. Например, если к нам приходит их бывший сотрудник, мы обязательно это с ними обсудим, и наоборот. Если модель уже выпущена в Divan.
Они даже не заинтересованы в этом, им интересно отличаться, по цене или еще каким-то параметрам. Такие же отношения у нас и с «Асконой». Еще до истории с копированием моделей, продолжает Антон Макаров, Moon пыталась переманивать у Divan. Буквально звонили каждому и предлагали заоблачные зарплаты.
Однозначно не рекомендую мебель Moon!!! Ольга Две недели назад купила два кресла на фабрике в Ногинске. Доставка оттуда до меня стоит 1тыс рублей, и она в течение дня, то есть вы должны потратить целый день в ожидании. Работаю в будни, поэтому принять могу только в выходные.
В итоге трачу выходной день, сижу жду, в итоге водитель не дозвонился и доставка не состоялась. При этом есть ньюанс: они едут даже если не дозвонились! И вы это оплачиваете! Первый вопрос, зачем ехать если не дозвонились, бывают ситуации плохой связи как у меня. Я перезвонила через 5 минут, но водитель вернуться не захотел, при этом решил поторговаться о дополнительной оплате. Оказывается есть зачем, ведь повторная доставка стоит тех же денег, и придется потратить время и деньги чтобы она все же состоялась, при этом об этом никто не проинформировал заранее. В итоге второй день жду доставку, а ее все нет, оказывается повторная заявка не прошла. Третий день и уже две недели в ожидании.
Надеюсь они дозвонятся и доедут. Если бы знала что будет такая морока, заказала бы бы доставку у сторонней компании или через знакомых. Отвратительный сервис и алгоритм работы! Менеджер обещал срок изготовления 21 день. Но выбрали дату поставки 02. Звонили уточнить о статусе заказа 29, 30 мая. Подтвердили, что все в порядке. Пробуем позвонить - трубку не берут.
Кое-как дозвонились. Оказывается, ткань в браке. Поставку переносят примерно на 11. Последовал долгий разговор, я предложил предоставить доп скидку, вернуть часть денег. Так как переносятся назначенные мероприятия, я несу доп потери финансовые. Да и весь ремонт под цвет дивана затачивался. Но менеджер сказала, что ничего делать не будет, не хочет. Это мои проблемы.
Звоню в центральный офис, обещают решить вопрос. И ждать диван теперь еще месяц. Вопрос: почему я страдаю в итоге, а все работники довольны, зп получают, никто не виноват, никто ничего не делает? Будьте внимательны, несколько раз подумайте, прежде чем заказать в этом магазине Евгений В данной компании гарантийный срок и срок службы, это разные вещи, одинаковые,18 месяцев. Что будет после не известно. В моем случае обивка из ЭКО кожи потрескалась, а местами облупилась как скорлупа, спустя три года эксплуатации. Эксплуатируется одним человеком без животных и только как диван для сидения. На мои притензия ответили, что гарантия и срок службы закончились.
Выходит, что диваны данной компании служат 18 месяцев и всё. Поэтому задумайтесь прежде чем приобрести, нужна Вам такая супер " качественная" мебель. Сергей Шарашкина контора. Какие бы замечательные не были бы эти диваны, если что-то износится, запчастей не найти, а на [email protected] вам ответят, что с этим поставщиком мы уже не работаем, и контактов у нас нет... Нет контактов поставщиков с которыми работали??? Может у вас и бухгалтерии нет? Мун всех людей принимает за безграмотное быдло. Если кто-то смиряется с их диванами, то им только на руку.
Купив их диван за тысяч 20 никто особо жаловаться не станет, но если покупаешь много дороже, хочется соответственного качества. Но такое чувство, что они сами не разбираются где продают Мун, а где Мун-трейд. Все из одного цеха, сомнительного качества, только по разным ценам. Кто сразу понимает, что попал на их диван и пытается вернуть, Мун запросто может отказать, при этом потянув время. Даже в первые 10 дней отказывают в возврате. Потом в своих группах вообще удаляют комментарии покупателей как ненужный мусор. Если хоть каплю сомневаетесь и не нравится вонь дивана, отказывайтесь сразу!!! Ведь диваны привозят сырыми и все клеевые испарения, пропитанный ппу пойдут в Ваши легкие и легкие Вашей семьи.
Не знаю как мы выжили в этой вони. И здесь Мун снова обманывал, никакой пылесос эту вонь не уберет, пока ппу и клей не высохнут сами. А на это нужно очень много времени. При этом ппу пропитан каким-то маслянистым веществом и это были очень тяжелые испарения. Не успел диван высохнуть, начал скрипеть так, что ни сидеть, ни спать на нем невозможно. Скрипит сам ппу как снег и металл конструкция как металл конструкция. Диван потерял и внешний вид, так как ткань вся вкривь-вкось. И это всего за полгода, нет, чуть больше, на месяц.
Написала в сервисную службу больше месяца назад, нет ответа. Знают, что не правы, но отвечать не собираются. По телефону готовы только впаривать снова неизвестно что, но мы общаться по телефону больше не имеем желания. Сотрудники Мун просто издеваются и могут целый час говорить ни о чем. А воз и ныне там. Сейчас нас просто удаляют, пытаются заткнуть рот в комментариях, оскорбляют. Хотя это было и раньше. Мун вместо решения проблем легко хватался за комментарии других людей в группе в контакте, типа поддерживал, когда нас пытались высмеять.
Явно такое поведение далеко признак не солидной компании. Что-то низкое и мерзкое просматривалось в этом с самого начала. Что и подтвердилось много позже. Стоит только прочитать ответ от Мун на Отзовике. Получается по мнению представителя Мун люди не имеют право иметь свое мнение по их "расчудесным" диванам. А вернуть их диван обратно вообще не реально. Куда деть их хлам теперь не знаем, только место занимает. Видела, одна женщина здесь писала, что по истечении двух лет выкинули диван Мун по помойку.
Думаю, если выкидывать, то подвести к их заводу по изготовлению и прямо на фоне их вывески топором или еще чем разворотить так, чтобы не осталось никаких негативных эмоций, связанных в этой компанией. Так, звери, достали. Не ведитесь на положительные отзывы! Пока поближе не столкнетесь, не поймете истинного отношения Мун к своим покупателям. Так вот матрас начал зверски хрустеть через 3 месяца использования. Такое ощущение, что спишь на сугробе, чуть пошевелишься и громкий хруст раздается. Скорее всего матрас был изготовлен с нарушением технологий. Написала претензию, тут же пришел мастер сфотографировал не понятно зачем , записал претензии, а через 10 дней пришел ответ, что хруст дефектом не является, а так же целый список других отклонений, которые дефектами не считаются.
Все это и написано в договоре очень мелкими буквами. Я, конечно, договор читала при покупке и матрас специально выбирала не пружинный, что бы ничего не скрипело. Но производитель использовал дешевый, не качественный матрас из пенополиуретана. Очень жаль потраченные 54т. Лучше купить диван в другом месте, где производитель несет хоть какую-нибудь ответственность за то, что он производит. Диван был доставлен 17. Менеджером продавцом данное заявление было принято и сообщено, что такой случай не первый и денежные средства обязательно вернут. После этого 23.
Далее 28. Повторно просим не препятствовать надлежащему исполнению обязательств со стороны продавца согласовать дату доставки и принять мебель". Далее было повторно написано заявление в салоне-магазине, где приобреталась мебель о возврате денежных средств и не согласии нами принимать мебель, данное заявление было составлено 29. Сегодня менеджером-продавцом нам было сообщено, что денежные средства нам не вернут и что выставят штрафные санкции за хранение мебели на складе фабрики. Хочу рассказать про покупку дивана moon. Долго-долго искали подходящий диван, то цена не устраивала, то фасон. И вот в один из вечеров мы шли мимо магазина Moon, взгляд зацепил диван коричневого цвета с расцветкой огурцы. Посидели, поговорили с продавцом, нам рассказали про акцию С учетом скидок перед Новым годом цена составляла 60тыс, нас устроило.
Мы сели подписывать договор, продавцу сказали: "нам точно такой же, как выставочный образец". Это значило, что диван будет коричневый по бокам, сиденье и спинка в огурцах. Нам сказали "Хо-ро-шо, все что душа попросит! При составлении договора были постоянно ободряющие лозунги -Складская позиция, значит будет отгружён раньше, чем любой другой вариант, скидка последние дни, буквально урвали и т. Продавец ответила, что не проставляется компаньон, это складская позиция, все нормально. Ок, подписали. Пришло время получать диван, привезли, меня не было дома Муж принял, видит коричневый, значит все верно я пришла через минуту после ухода доставщика он сел в пригнанный мной лифт захожу и вижу, что огурцы всюду на фото видно , мужу говорю Куда смотрел? Далее подъехали в магазин и продавец сказала: да, да, все исправим, поставила печати и подписи, что ошибка со стороны магазина.
Мы успокоились и ждали замены, зря... Дня за два до доставки позвонила жесткая тетенька. Она сказала, что её не волнует, что сказал или подписал продавец, доставку должны оплатить мы. Диван заменят, но с нас 2.
Смотреть эту модель в других салонах Механизм - Дельфин Механизм трансформации состоит из спального места и металлического подъемно-раскладного устройства. Вся конструкция прячется в нижнюю часть дивана вместо короба для постельного белья. Вытяните вперед нижнюю секцию. Убедитесь, что она выкатилась до конца.
Диваны Moon 103, благодаря своему презентабельному виду, являются подходящим вариантом для гостиной. В основании дивана установлены специальные ролики диаметром 43 мм. Их особенность заключается в синтетическом покрытии, благодаря которому они абсолютно бесшумно работают. Вдобавок данная модель оснащена большой секцией канапе, которая способна вместить все спальное белье. Для наиболее комфортного использования предусмотрен специальный подъемный механизм, оборудованный амортизаторами. Благодаря этому его можно использовать ежедневно без риска поломки. Объем бельевицы равняется 255 литрам. В собранном виде диван способен с легкостью разместить более трех человек. Длина посадочного места равняется 200 см. Модель Moon 062 Для прихожей в квартире отлично подходит диван Moon 062. Отзывы покупателей говорят о его приемлемой цене, которая на сегодняшний день составляет 17 тыс. Как и в большинстве моделей, механизм трансформации — «аккордеон». Ширина дивана составляет 170 см при высоте в 90 см. Спальное место - 145 х 203 см, что вполне комфортно. В качестве материала обивки используется шенилл. Отличительной чертой данной модели является мягкий настил, который производится из пенополиуретана. Его особенность заключается в повышенной эластичности, которая способствует долговечности дивана. Основание у него сделано из металла. Прочный каркас способен выдерживать большие нагрузки. Дополнительно каркас оборудован ортопедическими латами, которые производятся из березы. Пользователи дивана отмечают качественный механизм трансформации. Его без каких-либо проблем можно использовать каждый день. Дополнительно следует отметить довольно большое спальное место при скромных размерах самого дивана. Это стало возможным благодаря установке оптимально узких подлокотников. Чехол данной модели съемный и позволяет в случае необходимости его снять для чистки. Диван Moon 011: отзывы и факты Покупатели выделяют данную модель благодаря интересному дизайну, однако на этом ее преимущества не заканчиваются. Состоит данный диван из кресельной и угловой частей. Для большего комфорта в данной модели используется механизм трансформации «аккордеон». Ширина дивана - всего 80 см, и это позволяет его устанавливать даже в небольших помещениях. Для большего удобства имеется небольшой ящик для хранения вещей, а также подлокотники. Производитель предоставляет большой выбор текстильной обивки различной цветовой гаммы. Можно заказать ее как с рисунком, так и без него. Подушки также очень качественно выполнены и долгое время способны сохранять свою эластичность.
Мун угловой
| Диваны MOON: отзывы покупателей :: | trade угловой Модель 106 Артикул: 000394. |
| Диван угловой Барон (Moon 022) | Диваны на линейных опорах MOON 117, MOON 005. |
| Угловой диван мун 015 - фото | купить в Москве в интернет-магазине 002081. |
Диван угловой еврокнижка 160х200 MOON 007
В прошлом году между компаниями и MOON случился конфликт, завершившийся судебной тяжбой. MOON производит не только диваны угловые, а также работает в сегментах: диваны, диваны аккордеон, диваны прямые, кровати, матрасы. В интернет-магазине Новый Магнат вы можете приобрести Диван угловой еврокнижка 160х200 MOON 007 от 132920 руб.
MOON диваны
| Диван моон в интерьере (78 фото) - картинки | На сайте CMP24 можно купить Диван угловой Moon Trade Манхэттен 115 / 80356208 [SKU7705499] по недорогой цене с доставкой, а также сравнить цены в магазинах. |
| Диваны Moon | Диван MOON приобрела и довольна: неплохое качество, правда, и стоимость сравнительное невысокая. |
Долгожданная премьера нового дизайна MOON 178 🛋
За 23 года деятельности компании мебель MOON пришла в сотни тысяч домов и надёжно себя зарекомендовала. Удобные многофункциональные диваны создали комфортное пространство для жизни, отдыха и творчества очень разным людям. Мы уверенно продолжаем свою работу, направленную на создание наилучшего уровня комфорта для каждого покупателя. Услуга доставки включает в себя: доставку до подъезда, подъем, занос в квартиру, сборку, установку на место и вынос упаковочного материала.
Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00 часов в рамках установленного режима рабочих дней. Не производится доставка пуфиков, подушек, чехлов, тканей, коробов, навесных бельевиц, наматрасников, покрывал, столиков, валиков, матрацев и иных сопутствующих предметов, приобретаемых без мебели. Условия оплаты В наших магазинах возможна оплата наличными деньгами или банковской картой.
Оставшуюся стоимость товара необходимо оплатить в течение срока, установленного в товарном чеке. Постгарантийное обслуживание Компания MOON осуществляет сервисное обслуживание мебели в постгарантийный период. Постгарантийное обслуживание производится как на дому, так и на фабрике.
Исправно приезжали, отпаривали, меняли наполнитель. Прошел гарантийный срок, недостаток не устранили. На пятую претензию, по истечению гарантийного срока предложили приобрести новую подушку за 6 300 руб. Считаю, что ни одна увпжающая себя компания я не может вести себя подобным образом. Однозначно не рекомендую мебель Moon!!!
Ольга Две недели назад купила два кресла на фабрике в Ногинске. Доставка оттуда до меня стоит 1тыс рублей, и она в течение дня, то есть вы должны потратить целый день в ожидании. Работаю в будни, поэтому принять могу только в выходные. В итоге трачу выходной день, сижу жду, в итоге водитель не дозвонился и доставка не состоялась. При этом есть ньюанс: они едут даже если не дозвонились!
И вы это оплачиваете! Первый вопрос, зачем ехать если не дозвонились, бывают ситуации плохой связи как у меня. Я перезвонила через 5 минут, но водитель вернуться не захотел, при этом решил поторговаться о дополнительной оплате. Оказывается есть зачем, ведь повторная доставка стоит тех же денег, и придется потратить время и деньги чтобы она все же состоялась, при этом об этом никто не проинформировал заранее. В итоге второй день жду доставку, а ее все нет, оказывается повторная заявка не прошла.
Третий день и уже две недели в ожидании. Надеюсь они дозвонятся и доедут. Если бы знала что будет такая морока, заказала бы бы доставку у сторонней компании или через знакомых. Отвратительный сервис и алгоритм работы! Менеджер обещал срок изготовления 21 день.
Но выбрали дату поставки 02. Звонили уточнить о статусе заказа 29, 30 мая. Подтвердили, что все в порядке. Пробуем позвонить - трубку не берут. Кое-как дозвонились.
Оказывается, ткань в браке. Поставку переносят примерно на 11. Последовал долгий разговор, я предложил предоставить доп скидку, вернуть часть денег. Так как переносятся назначенные мероприятия, я несу доп потери финансовые. Да и весь ремонт под цвет дивана затачивался.
Но менеджер сказала, что ничего делать не будет, не хочет. Это мои проблемы. Звоню в центральный офис, обещают решить вопрос. И ждать диван теперь еще месяц. Вопрос: почему я страдаю в итоге, а все работники довольны, зп получают, никто не виноват, никто ничего не делает?
Будьте внимательны, несколько раз подумайте, прежде чем заказать в этом магазине Евгений В данной компании гарантийный срок и срок службы, это разные вещи, одинаковые,18 месяцев. Что будет после не известно. В моем случае обивка из ЭКО кожи потрескалась, а местами облупилась как скорлупа, спустя три года эксплуатации. Эксплуатируется одним человеком без животных и только как диван для сидения. На мои притензия ответили, что гарантия и срок службы закончились.
Выходит, что диваны данной компании служат 18 месяцев и всё. Поэтому задумайтесь прежде чем приобрести, нужна Вам такая супер " качественная" мебель. Сергей Шарашкина контора. Какие бы замечательные не были бы эти диваны, если что-то износится, запчастей не найти, а на [email protected] вам ответят, что с этим поставщиком мы уже не работаем, и контактов у нас нет... Нет контактов поставщиков с которыми работали???
Может у вас и бухгалтерии нет? Мун всех людей принимает за безграмотное быдло. Если кто-то смиряется с их диванами, то им только на руку. Купив их диван за тысяч 20 никто особо жаловаться не станет, но если покупаешь много дороже, хочется соответственного качества. Но такое чувство, что они сами не разбираются где продают Мун, а где Мун-трейд.
Все из одного цеха, сомнительного качества, только по разным ценам. Кто сразу понимает, что попал на их диван и пытается вернуть, Мун запросто может отказать, при этом потянув время. Даже в первые 10 дней отказывают в возврате. Потом в своих группах вообще удаляют комментарии покупателей как ненужный мусор. Если хоть каплю сомневаетесь и не нравится вонь дивана, отказывайтесь сразу!!!
Ведь диваны привозят сырыми и все клеевые испарения, пропитанный ппу пойдут в Ваши легкие и легкие Вашей семьи. Не знаю как мы выжили в этой вони. И здесь Мун снова обманывал, никакой пылесос эту вонь не уберет, пока ппу и клей не высохнут сами. А на это нужно очень много времени. При этом ппу пропитан каким-то маслянистым веществом и это были очень тяжелые испарения.
Не успел диван высохнуть, начал скрипеть так, что ни сидеть, ни спать на нем невозможно. Скрипит сам ппу как снег и металл конструкция как металл конструкция. Диван потерял и внешний вид, так как ткань вся вкривь-вкось. И это всего за полгода, нет, чуть больше, на месяц. Написала в сервисную службу больше месяца назад, нет ответа.
Знают, что не правы, но отвечать не собираются. По телефону готовы только впаривать снова неизвестно что, но мы общаться по телефону больше не имеем желания. Сотрудники Мун просто издеваются и могут целый час говорить ни о чем. А воз и ныне там. Сейчас нас просто удаляют, пытаются заткнуть рот в комментариях, оскорбляют.
Хотя это было и раньше. Мун вместо решения проблем легко хватался за комментарии других людей в группе в контакте, типа поддерживал, когда нас пытались высмеять. Явно такое поведение далеко признак не солидной компании. Что-то низкое и мерзкое просматривалось в этом с самого начала. Что и подтвердилось много позже.
Стоит только прочитать ответ от Мун на Отзовике. Получается по мнению представителя Мун люди не имеют право иметь свое мнение по их "расчудесным" диванам. А вернуть их диван обратно вообще не реально. Куда деть их хлам теперь не знаем, только место занимает. Видела, одна женщина здесь писала, что по истечении двух лет выкинули диван Мун по помойку.
Думаю, если выкидывать, то подвести к их заводу по изготовлению и прямо на фоне их вывески топором или еще чем разворотить так, чтобы не осталось никаких негативных эмоций, связанных в этой компанией. Так, звери, достали. Не ведитесь на положительные отзывы! Пока поближе не столкнетесь, не поймете истинного отношения Мун к своим покупателям. Так вот матрас начал зверски хрустеть через 3 месяца использования.
Такое ощущение, что спишь на сугробе, чуть пошевелишься и громкий хруст раздается. Скорее всего матрас был изготовлен с нарушением технологий. Написала претензию, тут же пришел мастер сфотографировал не понятно зачем , записал претензии, а через 10 дней пришел ответ, что хруст дефектом не является, а так же целый список других отклонений, которые дефектами не считаются. Все это и написано в договоре очень мелкими буквами. Я, конечно, договор читала при покупке и матрас специально выбирала не пружинный, что бы ничего не скрипело.
Но производитель использовал дешевый, не качественный матрас из пенополиуретана. Очень жаль потраченные 54т. Лучше купить диван в другом месте, где производитель несет хоть какую-нибудь ответственность за то, что он производит. Диван был доставлен 17. Менеджером продавцом данное заявление было принято и сообщено, что такой случай не первый и денежные средства обязательно вернут.
После этого 23. Далее 28. Повторно просим не препятствовать надлежащему исполнению обязательств со стороны продавца согласовать дату доставки и принять мебель". Далее было повторно написано заявление в салоне-магазине, где приобреталась мебель о возврате денежных средств и не согласии нами принимать мебель, данное заявление было составлено 29. Сегодня менеджером-продавцом нам было сообщено, что денежные средства нам не вернут и что выставят штрафные санкции за хранение мебели на складе фабрики.
Хочу рассказать про покупку дивана moon. Долго-долго искали подходящий диван, то цена не устраивала, то фасон. И вот в один из вечеров мы шли мимо магазина Moon, взгляд зацепил диван коричневого цвета с расцветкой огурцы. Посидели, поговорили с продавцом, нам рассказали про акцию С учетом скидок перед Новым годом цена составляла 60тыс, нас устроило. Мы сели подписывать договор, продавцу сказали: "нам точно такой же, как выставочный образец".
Это значило, что диван будет коричневый по бокам, сиденье и спинка в огурцах. Нам сказали "Хо-ро-шо, все что душа попросит! При составлении договора были постоянно ободряющие лозунги -Складская позиция, значит будет отгружён раньше, чем любой другой вариант, скидка последние дни, буквально урвали и т. Продавец ответила, что не проставляется компаньон, это складская позиция, все нормально. Ок, подписали.
Пришло время получать диван, привезли, меня не было дома Муж принял, видит коричневый, значит все верно я пришла через минуту после ухода доставщика он сел в пригнанный мной лифт захожу и вижу, что огурцы всюду на фото видно , мужу говорю Куда смотрел? Далее подъехали в магазин и продавец сказала: да, да, все исправим, поставила печати и подписи, что ошибка со стороны магазина.
Кровать на адрес привезли 17. Уже через час после монтажа заметили едкий химический запах в комнате, нашел основной источник запаха, это спинка, сам корпус кровати был с ЛСДП ламинированной, кроме торцов торцы закрыты тканью, визуально этого не видно, на ощупь структура ДСП прощупывается, торцы тоже издают химический запах , а каркас самой спинке как оказалось сделан из неламинированного ДСП, который дико фонит, отстегнут часть спинки хорошо его видно. Хотя в сертификате соответствия написано — «мебель бытовая с деревянным каркасом». Запах чувствовали я и моя девушка, все гости которые были у нас за это время, даже те кто не восприимчев к разного рода запахам. Продавец сказал что это нормально для новой мебели, нужно проветривать 2 недели и пылесосить что мы и делали , это нисколько не помогло, кровать воняла ужасным химическим клеем, горький запах, который чувствуется даже во рту. Решили сделать замер уровня формальдегида бытовым анализатором, не удивились, когда прибор показал, что уровень формальдегида превышает предельно допустимую норму в жилых помещениях в 3-6 раз в зависимости от места кровати фото приложил.
Написали претензию , сказали ожидать сотрудника-эксперта, через три дня приехал сотрудник Евгений, никаких приборов для замера запаха у него с собой не было, только нос. При осмотре сотрудник продавца подтвердил запах, но как оказалось потом оценил его в своем бланке на 2 балла по 5 балльной шкале, и фабрика на основе этой субъективной оценки отказала в возврате товара и возмещения стоимости кровати. После этого я позвонил Евгению, спросив может ли он утверждать что этот запах не влияет на здоровье и безопасен для нас, он сказал что не может этого утверждать, повторно согласился что запах был. Фабрика Moon отказала в возврате, предложив компенсацию в 6000 руб. Что касается уровня формальдегида — это катастрофические показатели, которые явно не пройдут безследно для здоровья, а спать в другом месте у нас нет возможности мы живем в однокомнатной квартире, но этот факт производителя мебели Moon не интересует совсем, все что они на это сказали — а у вас сертифицированный прибор? Делайте выводы, какой продукт производит компания Moon, Moon-Trade, и как она относится к своим заказчикам, за 35 лет это самое жуткое отношение которое встречал, компании плевать на потребителей, ее не волнует как они будут себя потом чувствовать, эксплуатируя такой продукт. Будем отправлять жалобу в Роспотребнадзор, возможно вышестоящие органы найдут рычаги воздействия на продавца который продает отравленный, некачественный товар и не возвращает деньги покупателю, нарушая законодательство! Мне даже страшно представить, что они еще продают и детские кровати!!!
Если Роспотребнадзор не отреагирует на мою жалобу буду писать в прокуратуру. Не повторяйте мою ошибку, я принес мебельной фабрике Moon деньги, чтобы меня и мою девушку травили, чтобы у нас вырос риск онкологических заболеваний от формальдегида в десятки раз. Привезли 31. Вот уже почти месяц диван издает ужасный химический запах, невозможно дома находиться! Диван стоит в отдельной комнате, все время в ней открыто окно. В комнату невозможно зайти. Дверь в эту комнату закрыта, и все равно запах стоит по всей квартире. Состояние здоровья у всей семьи ухудшилось.
Я плохо сплю, у жены и ребенка головные боли. Написал претензию, приходил мастер, установили запах. Обещал, что отреагируют в течение 10 дней. По прошествии этого времени, сообщили, что направили ответ по почте, сообщили трек-номер. Похоже, отписка. Просто свинство, не пожалею денег, буду судиться, пишу жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Нина 20. И оказалось , что он скрипит как старая панцирная сетка.
Даже просто когда садишься на него! Написала претензию. Сервисная служба ответила , что приедут в течении 10 дней! Но вся беда в том, что я в Москве наездами и у меня этих 10 дней нет!!! Завтра пойду писать заявление на возврат товара. Откажут , тогда в независимую экспертизу и в суд! Обходите стороной эти диваны! Диван стоил 93700!
Ребята, ну не должен новый диван скрипеть, издавать металлический лязг и тем более у него должен открываться пантограф! У меня эти заезды не сошлись!!! По договору NДЗФ-1609 от25. От дивана исходит стойкий химический запах. Находиться в комнате, где стоит диван находиться невозможно. Круглосуточные проветривания безрезультатны,так же как и обращение в сервисную службу фабрики. Специалист сервисного центра Зайцева Елена на мои требования заменить диван или вернуть денежные средства, ответила,что химический запах браком не является. Теперь у нас в комнате живет только диван, так как людям там находится невозможно.
Хочется предупредить потенциальных покупателей диванов МООН,чтобы вам не говорили продавцы этих диванов об их качестве, не верьте. Нам в торговом центре Гранд продавец Марина тоже говорила ,что их диваны не пахнут химией. Возможно,что выставочные образцы и изготовлены без нарушений,но то что привезли это ужас. Лора Купили диван Дублин 134. Вонючий запах в комнате уже неделю. Диван пылесосили, как нам рекомендовали в компании, протирали сырой тряпкой весь диван, толку мало. У мужа началась аллергия, чихал 2 дня. В комнату зайти невозможно.
Как сдать диван на фабрику, кто посоветует. Или надо сразу в Роспотребнадзор? Почему не проверяют таких горе производителей, кто им разрешает использовать вредные для людей материалы, которые подрывают здоровье? Надо жаловаться на Моон Трейд в вышестоящие органы. Татьяна Купили диван "Карина-044" Нам его привезли 05. Прошло две недели. Вонь стоит неимоверная. Проветриваем каждый день.
Такое ощущение что запах ещё сильнее. В магазине сказали что быть такого не может. Большой совет, очень внимательно читайте договор. Мы с мужем в этом лоханулись. Когда стали внимательно читать договор взялись за голову. Теперь не знаю что делать. Для того чтобы вернуть этот диван надо такие круги ада пройти. Ещё совет.
Перед покупкой почитайте отзывы. Мария Был заказан диван по договору ДЗФ-35 от 24. Утром 22. Донести диван от 1-го до 3-го подъезда модель дивана 074 доставщики также отказались, После чего на моих глазах я наблюдала за всем из окна , Машина уехала, так и не доставив диван. Почему я должна опять переносить все свои дела и выделять целый день так как Вы предлагаете только один временной интервал с 10. Так же хочу обратить Ваше внимание, что дом новый, препятствий для проезда нет, доставка грузов осуществляется в наш дом практически ежедневно, вчера и сегодня к подъезду подъезжают грузовые машины других фирм, в то время как Ваша просто разворачивается и уезжает! На сайте MOON нет возможности оставить отзыв, но есть много других сайтов, на которых я обязательно напишу о том, как компания не ценит личное время своих клиентов! Anna Купили с мужем диван 008 в новую квартиру, очень нравился, все устраивало, пока, меньше чем через год, ткань на сиденьях начала идти волнами.
Хотя мы его не использовали для сна, он в гостиной стоял, и мы с мужем худые. Написали рекламацию в салоне, в котором мы его покупали, и по гарантии сидушки у нас забрали для перетяжку. Ждали мы чуть больше 2 недель, привезли перетянутые, но кардинально не того цвета… видимо проверить оттенки по договору не судьба… снова забрали на переделку… снова 2 недели без дивана. Через 2 недели мы сами позвонили узнать, когда нам привезут диван. Пообещали через пару дней привезти. Прошло ещё пару дней, нам звонят и говорят, что перепутали бирки, и наша сидушка уехала в Брянск!!! И машина с ней вернётся к концу следующей недели, а это значит ещё полторы недели без дивана, итого почти 6 недель!!! И это если она из Брянска приедет в нормальном состоянии….
Как Вам такой сервис, и «отличная» работа всех служб этой чудо фирмы??! Причём, мы их постоянные клиенты, покупали у них диван, журнальный столик, банкетку, ортопедический матрас Cooper и ортопедическую подушку, которую нам тоже ещё не доставили, хотя по договору уже все сроки давно прошли…. Вот теперь думаем, а есть ли смысл покупать у них кровать, как планировали…. Арсений Купили диван номер 15 за 90тыс руб, обивка хорошая, все легко смывается, тяжелый, видно, что массив. Но что сидеть, что спать — болит позвоночник, проваливаншься в стыки даже с наматрасником, да и по мягкости проваливаешься, не удобный, хоть и красивый. А главное в выдвижной части дельфин плесень. Вся эта выдвижная часть очень сильно ею пахнет и что будет с диваном дальше не знаю. Маргарита Очень плохое качество продукции и работа сотрудников компании.
Приобрела в 2016г. Чуть более, чем через 3 года начала отклеиваться обшивка подлокотников кресла. За ремонт затребовали 11250руб. Пришлось заплатить, и вот уже больше месяца жду, когда же все-таки что-то произойдет. На мои вопросы сотрудники внятных ответов не дают. Такое впечатление, что это просто какое-то мошенничество. Татьяна Полное разочарование. Качество на 2!
Чтобы деньги вернуть — все круги ада пройти! Смотришь одно, а приезжает что-то наподобие Галина Отрицательная, возмутительная работа компании MOON от оформления договора в магазине ТЦ Румянцево до привоза мебели, когда носить пришлось самим, разговаривать не умеют, хамят, обвиняют клиента, что не делают так, как им всем удобно. Диваны пока не развалились, но привезли со сломанной ножкой. Посмотрим, как поведут себя в использовании. Компания работает сама на себя, не считаясь с интересами клиента, который заплатил не маленькие деньги им за товар. Обращайтесь лучше в другие компании. Андрей 16. Еще , что то пытаються втирать про качество своей продукции , какое качество может быть если такой уровень сервиса , качество походу такое же как и сервис В общем моё мнение , что это контора никанора … Юлия Здравствуйте!
Расскажу свою неприятную и затянувщуюся историю с этой компанией! Увидела диван модель 084 , который должен был стать не просто спальным местом, а красивым предметом интерьера!
Крупнейшая розничная сеть насчитывает более 550 магазинов на территории России и СНГ.
В компании отдел промышленного дизайна, собственное конструкторское бюро, опытное производство и все то, что обеспечивает полный производственный цикл от идеи до готовой продукции с применением высокотехнологичного оборудования и запатентованных разработок.