Новости законодательства от фирмы "1С". Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы. обратитесь в службу поддержки 1С Фреш. Горячая линия и служба поддержки 1С обычно работают как единое целое. Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С.
О компании
- 1с горячая линия техподдержки. Подробнее об устранении ошибок
- Горячая линия 1С, служба поддержки 1С, бесплатная горячая линия 8-800
- Горячая Линия 1С - поддержка 1С в Санкт-Петербурге
- Сервис 1С Линия консультаций
- Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов
Администрирование
Нужен доступ к Линии консультаций 1С и техподдержке? Техподдержка 1С Фреш У Фреш есть горячая линия по всем вопросам — 8 800 333 72 27. 1С-Финконтроль Поддержка пользователей осуществляется по телефону горячей линии, а также по адресу: 8 (499) 650-76-03; support@ На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально.
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей
С заботой о каждом бухгалтере, ваша Микрюкова Мария, руководитель Линии консультаций Наша Линия консультаций Самая крупная в УрФО, с опытом работы более 30 лет Более 10 сотрудников, с опытом работы от 4 лет Консультации с возможностью удаленного подключения Ежедневное обслуживание порядка 100 обращений от клиентов У нас поминутная тарификация и нет ограничений по времени консультации Мы не измеряем консультации в «пакетах» и «штуках». Задать вопрос по e-mail: lk sopr1c. Задать вопрос через сервис 1С-Коннект Самый быстрый способ получить консультацию Вы хотите оперативно получать ответы на свои вопросы? Вам нравятся консультации по работе в программах «1С» с удаленным подключением? Используйте сервис 1С-Коннект бесплатно и будьте всегда на связи с нашими специалистами. Для обращения на Линию консультаций достаточно: Иметь действующий договор 1С:ИТС для всех программ «1С», кроме базовых версий ; Приобрести отдельно или в составе договора 1С: ИТС необходимый объем консультаций раздел «Стоимость» ; Установить программу для удаленного доступа.
В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С. О компании Фирма «1С» — российская компания, специализирующаяся на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
Компания предлагает единый федеральный бесплатный номер горячей линии, доступный только на территории России: 8- 800 -70-086-68. Кроме того, компания предоставляет возможность оставить заявку в электронной форме, и операторы call-центра самостоятельно перезвонят в удобное клиенту время. Также получить всю необходимую информацию можно по e-mail [email protected]. Горячая линия для пользователей 1С:Предприятие 7. Можно звонить по общим номерам. График работы операторов: с 9:30 до 17:30. Поддержка доступна только в рабочие дни. В выходные и праздники операторы не работают. Что можно выяснить по телефону?
В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе. Скачивание тонкого клиента Скачайте нужную версию тонкого клиента.
Сервис 1С Линия консультаций
Контактные данные горячей линии 1С, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб. Линия поддержки 1С:Коннект. Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте. Клиентам доступна горячая линия для получения технической поддержки. Добро пожаловать на горячую линию по продуктам 1С:Предприятие для компаний с договорами ИТС!
1С «Предприятие 8»
- Линии поддержки сервисов 1С:ИТС в 1С-Коннект
- 1с отчетность горячая линия техподдержки
- Поддержка пользователей 1С:Предприятие"
- Официальная поддержка 1С
- Техподдержка «1С-Отчетность» | Наша команда
Техподдержка 1С — телефоны линии консультаций
Стоит понимать, что консультант компании не имеет доступа к компьютеру клиента, а значит и помощь не сможет быть полной, так как клиент не способен детализировать вопрос. Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются. Помощь оператора не предоставляется в выходные или праздничные дни. Оператор, отвечающий на телефонные звонки, обладает только обобщенной информаций, но если появляется вопрос узконаправленный, то в этом случае, оператор перенаправит звонок на такого специалиста. Форма, в которой общаются консультанты, всегда вежлива и внимательна.
Задать вопрос по e-mail: lk sopr1c. Задать вопрос через сервис 1С-Коннект Самый быстрый способ получить консультацию Вы хотите оперативно получать ответы на свои вопросы? Вам нравятся консультации по работе в программах «1С» с удаленным подключением? Используйте сервис 1С-Коннект бесплатно и будьте всегда на связи с нашими специалистами. Для обращения на Линию консультаций достаточно: Иметь действующий договор 1С:ИТС для всех программ «1С», кроме базовых версий ; Приобрести отдельно или в составе договора 1С: ИТС необходимый объем консультаций раздел «Стоимость» ; Установить программу для удаленного доступа.
Чтобы оставить заявку на консультацию, нажмите: 0 — диспетчер Линии консультаций Сообщите название организации, фамилию, имя, отчество, контактный телефон, наименование программного продукта; кратко изложите свой вопрос.
На сайте обновлений можно посмотреть какие изменения вышли в новом релизе. Новые релизы часто выходят с исправленными ошибками предыдущих версий, информацию о которых также можно прочитать на сайте с обновлениями.
Каждый пользователь может самостоятельно отслеживать в каком релизе вышло или планируется выйти то или иное изменение законодательства. Для этого есть выделенный ресурс: монитор законодательства 1С. ИТС Отраслевой Среди программных продуктов 1С есть множество отраслевых конфигураций, которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы предприятий, имеющих более узкую специализацию: от небольшого магазина одежды и обуви до крупной строительной фирмы.
Например, отраслевое решение «1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства. Управление финансами», редакция 3.
В дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, при активации ИТС Отраслевого пользователям будут доступны обновления отраслевой конфигурации, линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения. Информацию о необходимости оформления ИТС Отраслевого для конкретной конфигурации можно уточнить на сайте отраслевых и специализированных решений 1С. Консультацию для Вас составила специалист нашей Линии консультаций.
У вас должна быть операционная система Windows. Что такое баллы Это внутренняя валюта, которая начисляется на ваш баланс.
Она необходима для получения услуг Службы Поддержки. Баллы начисляются на баланс после оплаты разовых услуг или в рамках заключенного с нами договора ИТС см. Если баллы закончились, то баланс можно пополнить Пакетом баллов - это выгоднее чем оплачивать разовые услуги.
Баллы, начисленные пакетом, не сгорят, при условии продления договора. За что и как списываются баллы Баллы списываются за время, затраченное специалистом на решение вашего обращения в т. Работы делятся на три типа: простые, сложные и повышенные.
Тип работ определяет специалист Службы поддержки с подробным перечнем работ и их типом можно ознакомиться в таблице. Затраченное время округляется в большую сторону с шагом в 15 минут. При решении обращения специалисты тратят время на: поиск ответа на вопрос, моделирование вашей ситуации, уточнения у разработчиков эта часть работы вам не видна и консультирование, ответы на вопросы, работу с базой или вашим компьютером эта часть работы видна.
За каждое обращение мы списываем баллы, но есть ситуации, в которых мы этого не сделаем: если вам нужна только инструкция и она есть в нашей базе знаний или если вы хотите узнать справочную информацию актуальный релиз, ссылку на сайт, контакты технических поддержек от 1С. Что не входит в поддержку Программирование, доработка конфигураций и вопросы по данным тематикам. Для этого у нас есть программисты - они соберут все требования по доработкам программы, составят техническое задание и реализуют все ваши пожелания.
Поддержка может сделать "технический переход" - обновление. Но это нельзя считать полноценным переходом.
Контакты линии консультации
На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. 1С-Рарус: Дистрибьюция лицензионного программного обеспечения 1С и ведущих мировых производителей. Служба поддержки 1с имеет не один телефон.
Техническая поддержка 1C:Fresh®
Чем точнее вы сможете описать свою проблему, тем быстрее будет найдено ее решение. Практика чистого кода на 1С Если ваша проблема остается нерешенной после обращения на техподдержку, не отчаивайтесь. Попробуйте еще раз обратиться или задать вопрос в официальной группе поддержки 1С. Там могут быть пользователи с аналогичными проблемами, которые уже нашли решение.
Как обратиться в техподдержку 1С Фреш Если вы обнаружили ошибку в программе 1С, сообщите о ней в техподдержку. Ваши отзывы и замечания помогут улучшить программу и сделать ее работу более стабильной и надежной. Так специалисты быстрее поймут суть проблемы и смогут предложить соответствующие меры по устранению этих багов.
Они работают для вас и стараются решить все ваши проблемы.
Для оперативного решения таких ситуаций в нашей компании существует отдел сопровождения клиентов, который готов прийти Вам на помощь в любое время дня и ночи 7 дней в неделю. Мы долгие годы выстраивали систему поддержки клиентов.
Сейчас это наша гордость! На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально. У нас есть три основных способа обращений, которые работают одинаково эффективно.
Обращения по электронной почте Напишите письмо на адрес support adma. Все письма, приходящие на данный адрес, являются новой задачей в нашей тикет-системе.
Как сделать скриншот для обращения в службу поддержки? Снимок экрана, приложенный к обращению в службу поддержки или к сообщению на форуме, точно и наглядно покажет, что вы видите на экране, и поможет быстрее разобраться в вашем вопросе. Как сделать скриншот, подробно описано в статье по ссылке.
Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки?
Сдача отчетности из программ 1С, электронный документооборот, проверка контрагентов, автоматическое заполнение адресов и реквизитов, подробная справочная и методическая информация — эти и другие сервисы более 40 помогут бухгалтеру работать с большей уверенностью и комфортом.
Новый номер техподдержки
Также, для таких клиентов поддерживается функция альтернативной помощи, которая связана с установкой программы-приложения 1С «Первый бит» с использованием сервиса поддержки в режиме онлайн. Кроме телефона связь можно поддерживать через email компании. Оператор техподдержки Для получения консультаций по программе 1С версии 7. Операторы оказывают консультативные услуги в соответствии с утвержденным графиком: 9.
Сервис услуг работает исключительно в рабочие дни.
Отдел технической поддержки линия консультации Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте. Опыт 2 200 000 минут консультаций в год, 320 000 ответов Скорость Большинство вопросов решается за одно обращение Забота Разбираемся со сложными вопросами, пока не найдем решение Обмен знаниями Ответы на многие типовые вопросы уже есть в нашей базе знаний и системе 1С:ИТС Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке.
С помощью горячей линии клиент компании может получить ответы на все свои вопросы, связанные с работой его версии 1С. В частности, доступны такие возможности: Консультации по работе программы. Информация об онлайн-обмене информацией между модулями 1С. Данные о передаче отчетов государственным органам.
Особенности новых обновлений. Помощь технического характера и многое другое. В зависимости от особенностей приобретенной версии программы открываются новые возможности службы поддержки. В каком случае поддержка не сможет помочь? Операторы call-центра могут ответить на любые вопросы, связанные с работой конкретной программы.
Номер телефона Комментариев: 2 1С — российская компания, основная деятельность которой направлена на производство, дистрибуцию и поддержку компьютерных программ, а также различных баз данных как коммерческого, так и домашнего назначения. Кроме разработки и сопровождения общеизвестных программ, таких как «1С:Предприятие», «1С:Образование», и «1С:Репетитор», 1С занимается также и созданием компьютерных игр, для чего в 2008 году была куплена компания «Бука».
1С:Линия консультаций
Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме. Помощник Обращение в техническую поддержку помогает. Горячая линия службы поддержки 1С. Для обращения в техподдержку через Помощника пользователь должен зарегистрироваться на сайте интернет-поддержки и настроить учетную запись электронной почты.
Способы обращения на Линию консультаций
- Техподдержка 1С
- Горячая линия 1хСтавка
- Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С
- Горячая линия 1С
Горячая линия 1С
Звоните, и наши специалисты внимательно выслушают и помогут решить любую проблему с «1С». Удобнее общаться по электронной почте? Оставьте сообщение — и также получите квалифицированную помощь. В вашем распоряжении Две круглосуточные линии консультации: бесплатная и платная Грамотные специалисты, имеющие сертификаты фирмы «1С», а также опыт методических и практических работ с программами Дистанционное обслуживание и решение проблем согласно вашей отрасли бизнеса Хватит тратить силы на поиск информации. Сэкономьте время и деньги — спросите прямо сейчас! Наша горячая линия консультации «1С-Архитектора бизнеса» даст ответ на любой вопрос.
Однако это ПО, как и любое другое, нуждается в своевременной технической поддержке.
Что такое техподдержка 1С и для чего она нужна? Техническая поддержка включает в себя комплекс мероприятий, обеспечивающий корректность и работоспособность конфигураций 1С, а также улучшение их функциональности. Каждый пользователь хоть раз сталкивался с проблемами при работе в программах 1С. Могут возникать вопросы отражения тех или иных операций в программе или же вопросы технического характера, например, устранение ошибки, которая привела к неработоспособности программы. В этом случае пользователь может попробовать решить проблему собственными силами или же обратиться к техподдержке фирмы 1С. Каждый партнер 1С имеет свою техническую поддержку, но все они отличаются уровнем консультации программ, стоимостью сопровождения и конечно же стоит не забывать, что многие фирмы ограничивают число бесплатных обращений клиента в рамках договора.
Наша фирма «Техно-линк» со дня ее основания в 1997 году и по сей день имеет выделенную линию техподдержки по основным программным продуктам и сервисам 1С: 1С: Бухгалтерия 8 1С: Зарплата и управление персоналом 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8 1С: Комплексная автоматизация 8 1С: Управление нашей фирмой 8 1С: Розница 8 1С: Управление производственным предприятием 8 1С: ERP 1С-Отчетность. Важным отличием и гордостью является то, что мы не ограничиваем наших клиентов по числу обращений на нашу техподдержку. Что необходимо для получения технического сопровождения программ 1С? Прежде всего программный продукт 1С должен быть лицензионным и зарегистрированным на официальном сайте фирмы 1С. Для получения технической поддержки необходимо заключить с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.
Программы 1С являются самыми востребованными решениями для автоматизации управления и учета для предприятий и организаций в России. Технологическая среда 1С:Предприятие постоянно развивается фирмой 1С и многотысячным сообществом партнеров сеть 1С на сегодняшний день является крупнейшей в мире. Продажа и внедрение типовых разработок 1С, а также собственных специализированных решений — безусловно, важные задачи компании-партнера. Но в этой статье мы остановимся на задаче обеспечения жизнедеятельности и работоспособности системы заказчика, и как следствие — вообще работы пользователей, на должном уровне. Эта задача — поддержка пользователей 1С 8.
При этом обновление функционала и расширение ее технологических возможностей, выпуск новых версий, исправление найденных багов, обеспечение соответствия законодательству, а также разработку новых сервисов и предоставление консультаций фирма 1С берет на себя. Это происходит в рамках официальной поддержки, подключение к которой является обязательным условием получения пользователем любых услуг компаний-партнеров и использования фирменных сервисов.
И реакция будет незамедлительна. Вам ответит координатор и создаст заявку в нашей тикет-системе. В последнее время клиенты предпочитают писать на почту или в чат.
Поэтому, если возникла программная ошибка, которую Вы затрудняетесь описать или для описания нужны фото и файлы, мы рекомендуем Вам сразу воспользоваться электронной почтой, приложив к заявке с описанием все необходимые элементы. Тем самым Вы сэкономите время на звонке, а наши специалисты сразу перейдут к решению задачи. Написать в Telegram В последнее время этот способ набирает популярность. Обращение по этому каналу также создаст заявку в нашей тикет-системе.