СДЭК сместил фокус внимания с Европы и США в сторону новых направлений. С некоторой периодичностью спрашивал у техподдержки CDEK Forward о движении посылки, но политическая ситуация не менялась. Но СДЭК Форвард не дает оригинал авианакладной, а так же отказывается идти ставить отметку на нее. Могу ли вернуть деньги за товар и стоимость услуг доставки и какие документы, куда необходимо отправить для этого?
CDEK Forward - СДЭК Форвард
Покупка кроссовок из США Юлия В 2 февраля, 2023 год Давно стала замечать что брендовые кроссовки в США стоят дешевле чем у нас в Самаре, а заказать думала что доставка будет стоит дорого. Но воспользовавшись сервисом Сдэк Форвард, поняла что цена с учетом доставки получается довольна хорошей. Поэтому покупала уже несколько раз. Но в итоге получил через 5 дней. Все понравилось в этом сервисе кроме обратной связи. Обманули и ничего не прислали. В начале они сказали «не может быть доставлено, так как электронника» и оставили для выбора единственную кнопку «утилизировать». Эти часы не являются электронникой. Просто напросто компания или ее работники решили забрать эти часы себе. На звонки и сообщения никто не отвечает. В итоге признали ошибку и еще через две недели приняли в доставку.
Но и отправить они не могут. Уже больше месяца «ожидает вылета». На сообщения также не отвечают, на звонки говорят, что «склад не передал нам, это не наша вина». Как их же склад не может им же передать посылку уже месяц? Заказал в ноябре 2022. Сейчас февраль 2022, а они до сих пор не могут передать со своего склада в доставку. Шопинг на Амазоне Юрий Филатов 26 января, 2023 год Мои покупки с Амазона были доставлены в срок, вещи получил, размер и все остальное подошло, как я и хотел. Единственное техподдержка была очень медленной и дозвониться было сложно. А так плюсы в виде цены даже включая доставку, качество вещей перекрывают этот недостаток. Дозвониться нереально, постоянно сбрасывается звонок, пишу на электронную почту, в чат, никто не отвечает.
Заказала разделение посылки из той которая уже была принята. После разделения пропал товар, который они потеряли. Теперь не могу заказать отправку посылки, потому что там висит ошибка. Одну посылку разделили на три, цена очень не маленькая получается за доставку. Достоинства: нет Ужасный сервис, отсутствие тех поддержки Мой опыт заказа Светлана 19 января, 2023 год Ценю качество, поэтому покупаю только брендовые вещи, но многие ушли с нашего рынка поэтому я начала заказывать. С помощью Сдэк Форвард заказываю уже в третий раз, проблема возникла один раз это напутали с размером. Долго дозванивалась в техподдержку разобраться почему так вышло, сказали так бывает. Пришлось перезаказывать а ее подарить, как хорошо что есть повод перед новым годом это сделать. Все остальное мне понравилось. Опыт заказа Костя К.
Заказ для пробы пару футболок, пришли вовремя. Но вот второй заказ застрял перед новым годом, техподдержка говорит что всегда так перед новым годом. В итоге получил уже в 2023 году. Теперь понял для себя что закакзывать лучше после праздников и т. В целом опыт был положительный, буду заказывать еще. Сервис не самый быстрый Галина Антонова 12 января, 2023 год Не самая быстрая доставка произошла из Германии, трекинг двигался крайне медленно, как мне сказали перед новым годом большая нагрузка. Но зато закупилась брендовыми вещами перед праздниками, тем более с новогодними распродажами получилась очень и очень выгодно по цене. Получил посылку Denis S. В техподдержку было не очень легко дозвониться. Через 5 дней получил все таки, задержка обычная, везде так.
Метрика файлов cookie, иных пользовательских данных сведения о Вашем ip-адресе, сведения о местоположении, типе устройства, времени посещения страницы, сведения о ресурсах сети Интернет, с которых были совершены переходы на наш сайт, сведения о Ваших действиях на сайте , эта информация необходима для функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований и обзоров. Если Вы согласны, продолжайте пользоваться сайтом, если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.
Посылка висела как отправленная. Весной 2023 года мне знакомые сказали, что может быть переслать посылку в Казахстан?
Я пообщался с техподдержкой, они сказали, что это возможно, но нужно будет отдельно оплачивать по тарифам CDEK Казахстан. Я изучил тарифы, выходило что-то в районе 2500—2900 рублей только в Казахстан и я от этой затеи отказался. Время шло. Ну вернулась и вернулась, это внутреннее действие самого сервиса.
При этом никаких писем, смс или уведомлений ни за несколько дней ни по факту списания я не получаю. При этом, как вы можете убедиться на скриншоте, кроме писем от российского СДЭКа после одного письма от Forward более ничего не приходило. Так как по срокам подбирается очередная годовщина начала СВО, то я хотел уже закрыть эту тему, вернуть 900 руб и отказаться от посылки. Но при авторизации увидел что я немножко должен денег И знаете, я был бы в бешенстве в любом случае, но я бы понял, если бы еще в 2022 году спустя 45 дней с меня стали списывать по 130 рублей, конечно предварительно вернув 900.
Брендовые вещи, техника и экологичная косметика в Америке стоят в разы дешевле. Некоторых изделий вовсе нет на российском рынке. Без скрытых платежей и запутанных схем. От 4 дней в Москву, на 1—4 дня дольше в регионы. Услуга подходит интернет-магазинам и частным лицам.
Заказы для нескольких получателей делятся на отдельные посылки и отправляются по адресам.
CDEK FORWARD отзывы
Возможно, сервис СДЭК Форвард должен активнее работать над улучшением коммуникации с клиентами, предоставляя подробные правила и рекомендации о пересылке конкретных категорий товаров. CDEK Forward оперативно перестроил свои маршруты доставки из США и Великобритании в Россию и теперь уже в Казахстан. Зарегистрируйтесь в личном кабинете СДЭК Forward что бы получить доступ к услуге. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
Фокус развития СДЭК — страны дальнего зарубежья
CDEK Forward предоставляет услуги доставки из зарубежных интернет-магазинов, даже доставку из США. Были ли у вас проблемы со CDEK Forward? Используй доставку от CDEK Forward, чтобы тоже заказывать стильные вещи со всего света и разбивать женские сердца!
Выгодные покупки с зарубежных интернет-магазинов с помощью СДЭК Форвард
Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке товары, содержащие запрещенные законодательством стран назначения предметы. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, таможенного представителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять товары. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза товаров. Перевозка автомобильным транспортом. Если перевозка товара, доставляемого экспресс-перевозчиком. Воздушная перевозка. Клиент не имет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке. При получении товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении товара, в противном случае Экспресс- перевозчик считает, что доставил товар в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения ложится на получателя. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов, в том числе и оплата услуг таможенного представителя. Согласие Клиента на обработку его персональных данных, подтверждается Клиентом путем акцепта настоящего Договора.
Если не будете «генерировать», то вряд ли Ваши проблемы будут кого-то там беспокоить. Но самый яркий эпизод возник при взаимодействии со службой поддержки, когда мне ответил «поддерживающий гений» на вопрос-жалобу, почему в т. НЕ советую связываться с данным сервисом, т. По итогу — будете получать забавные отписки от «поддерживающих» не ясно, что они там поддерживают… , но это всё что угодно, кроме репутации и интересов клиентов.
Попробуйте любой другой логистический вариант, вероятность, что там будет лучше — весьма велика. Обобщая — не рекомендую тратить время, деньги и нервы на этот сервис доставки! Нашла лучший вариант Diana Sam. Экономию я почувствовала когда прошло около года как я начала пользоваться Сдэк Форвард. Посчитав все затраты, плюс скидки и распродажи очень было приятно. Единственное что я заметила за этот год пользования сервисом — доставляют они всегда по разному, иногда вовремя, иногда задержат поэтому немного подождать… Раньше я покупала в бутиках брендовые вещи, теперь не переплачиваю а заказываю на официальных сайтах. Единственное что я заметила за этот год пользования сервисом — доставляют они всегда по разному, иногда вовремя, иногда задержат поэтому немного подождать прийдётся, но экономия того стоит.
Посылки приходят и радуют Женя В. С этим сервисом можно подобрать себе абсолютно любой образ, и никаких проблем. Опыт первых заказов мне понравился, сроки и цена удовлетворительны. Я оплатила байреу, но и так вышло дешевле чему нас. А доставка чуть запоздала на… Туфли из Турции и платье из Испании вот что я заказала. А доставка чуть запоздала на неделю, думаю это не критично для таких расстояний. Могу советовать, один раз попробовать потом затянет.
Но случилась неприятность и посылка потерялась на шаге продавец-склад. Ответы все формальные,типа свяжитесь с баейром. Ответы по горячей линии абсолютно не проясняют ситуацию,вас просто перекидывают с номера на номер. В общем, хочу предупредить всех! Вторая посылка висит с 26. И истинное ее нахождение добиться тоже не возможно. Трек 1409127230 Заказал всякую мелочь для телефона Стаст Жиглов 6 апреля, 2023 год Смотрел по новостям как задерживают контрабанду айфонов из эмиратов, возникла мысль — там реально дешевле чем у нас?
Вот и решил проверить, тем более через Сдэк Форвард уже заказывал вещи. Нашел хороший магазин с высоким рейтингом и заказал Airpods для себя и девушки, оплатил за товар и доставку, страховать не стал, хотел почувствовать максимальную выгоду, еще и курсовая разница при… Смотрел по новостям как задерживают контрабанду айфонов из эмиратов, возникла мысль — там реально дешевле чем у нас? Нашел хороший магазин с высоким рейтингом и заказал Airpods для себя и девушки, оплатил за товар и доставку, страховать не стал, хотел почувствовать максимальную выгоду, еще и курсовая разница при оплате зарубежной картой.
Чтобы начать работать с нами, необходимо пройти регистрацию. Зарегистрироваться Байеры — это специалисты, которые помогают совершить покупку и выкупают товары из зарубежных интернет-магазинов. Байеры знают все о шоппинге за рубежом, поэтому покупки с ними сэкономят ваше время.
Для покупки нужно заполнить простую форму и познакомиться со своим байером, который поможет с шоппингом. Доставка осуществляется из 11 стран мира, а срок ожидания составляет от 7 дней.
Это удобно для тех, кто хочет купить товар из другой страны без посредничества и спокойно ожидать его прибытия дома. СДЭК - это надежный сервис, который поможет сделать покупки на зарубежных магазинах еще проще и удобнее! После этого вам нужно выбрать товары в зарубежных интернет-магазинах, заполнить простую форму и связаться с вашим байером, который поможет вам с шопингом.
Покупки в иностранных онлайн-магазинах снова можно оплатить российской картой
Нажмите, чтобы раскрыть... Ну то есть вы принципиально не рассматриваете случай, когда курьер товар не довез, довез не туда, потерял, украл, забыл и т. Прям вот "посред" виноват? Был у меня недавно аналогичный случай во Франции. Курьер Chronopost доставлял посылку до склада перевозчика. Получил ФИО, подпись, посылку отметили как доставленную.
Boxberry оформляет покупки только из онлайн-магазинов в США. Для выкупа также нужно заполнить заявку. Сервис просит не заказывать больше трёх одинаковых товаров, чтобы не было проблем на таможне. Еще из правил: нельзя покупать технику Apple, уходовую и декоративную косметику, сумки. Можно — БАДы, витамины, добавки, одежду, обувь и детские игрушки.
После заказа в интернет-магазине товар сначала попадает в одно из наших отделений, откуда мы сами забираем его в Россию», — говорит Андрей Побежимов, руководитель службы международной логистики и внешнеэкономической деятельности СДЭК. В компании все же признаются, что изменившиеся условия заставляют их разрабатывать новые маршруты для транспортировки груза из США. Для доставки посылок из Европы или Китая мы без труда можем переориентироваться только на наземный транспорт, но в связи с запретом авиаперевозок из Америки в Россию будем искать другие пути. Возможно, придется отправлять самолеты в нашу страну через Китай или другие страны, открытые для России.
Клиент оформляет доставку на локальный адрес склада СДЭК в штате Делавэр: так посылку могут отправить продавцы, не работающие с российским рынком. Сотрудники СДЭК получают груз, проверяют его на соответствие и отправляют конечному покупателю. Главное преимущество таких покупок — выгодные цены. Брендовые вещи, техника и экологичная косметика в Америке стоят в разы дешевле. Некоторых изделий вовсе нет на российском рынке. Без скрытых платежей и запутанных схем.
СДЭК запустил скоростную доставку заказов из американских интернет-магазинов в Россию
Новости носимая электроника СДЭК начал перепродавать восстановленную. Отзывы о CDEK FORWARD. Доставка из США (Америки) посылок и товаров в Россию. Сколько времени занимает доставка посылки СДЭК из Америки в Россию. Для клиентов СДЭК Forward нет проблем с оплатой картами за рубежом. Главное – посылки через СДЭК форвард все таки в итоге приходят.
DHL приостанавливает деятельность в России. СДЭК ищет новые способы доставки груза из Америки
| СДЭК запустил новый сервис по продаже восстановленной техники из США и Европы | Логистическая компания СДЭК наладила стабильную доставку товаров из Китая в Россию, начиная с февраля 2022 года. |
| СДЭК занялся торговлей. Новое решение компании удивит россиян | Заказал через СДЭК Форвард доставку часов. |
CDEK Forward - недоступная зарубежная косметика снова с нами
CDEK Forward оперативно перестроил свои маршруты доставки из США и Великобритании в Россию и теперь уже в Казахстан. СДЭК сместил фокус внимания с Европы и США в сторону новых направлений. 2-3 недели от доставки по треку и до фактического приема). Зарегистрировался в СДЭК Форвард (подразделение компании, занимается доставкой из иностранных интернет магазинов). Новости носимая электроника СДЭК начал перепродавать восстановленную.