Во вторник, 18 апреля, стало известно, что в Петербурге экс-замначальника Юго-Западного территориального отдела городского Роспотребнадзора заподозрили в получении взятки. Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» будут готовы ответить на вопросы в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.
Пучковский: порядка 20% жалоб в Роспотребнадзор приходится на маркетплейсы
Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии. Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например: об уменьшении покупной цены товара; компенсации расходов на исправление недостатков товара; возврате денег, которые вы заплатили за товар; возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней. Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.
К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке. Соблюдать претензионный порядок обязательно. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе реагировать на жалобу. Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь». Не стоит недооценивать силу письменной претензии.
Бывает, что потребитель составляет претензию, компания или ИП признает ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, бизнес избежал проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы. На что можно жаловаться в Роспотребнадзор Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке. Получив жалобу, Роспотребнадзор оценивает, уполномочен ли он ее рассматривать, а если нет, сообщает, куда нужно обратиться В части своей компетенции ведомство готово отстаивать права потребителей вплоть до участия в суде. Недостатком товара, работы или услуги считается их несоответствие требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора между продавцом и покупателем, либо целям, для которых товар, работа или услуга обычно используется.
Покупателю продали сломанный телевизор — значит, условия договора нарушены, поскольку покупатель заплатил за рабочий. Можно жаловаться в Роспотребнадзор. В договоре прописано, что покупатель заплатил именно за сломанный телевизор, — значит, жалобу Роспотребнадзор не примет. Тут ничего не нарушено: покупатель знал, за что платил. Если в продуктовом магазине грязно, по прилавку бегают тараканы, а продавцы без санитарных книжек — это тоже создает угрозу жизни и здоровью граждан, а значит, можно жаловаться в Роспотребнадзор.
Преамбула закона «О защите прав потребителей» Как написать жалобу в Роспотребнадзор Способы подачи жалобы. Как именно обращаться в Роспотребнадзор, гражданин вправе решать самостоятельно.
Роспотребнадзор отправит вам запрос с перечнем документов. Вместе с запросом придет решение о проверке. Сделайте копии требуемых документов, заверьте их подписью директора и печатью, если она есть. Заверять копии у нотариуса не нужно. Документы нужно подготовить и отправить в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если инспектору потребуется дополнительная информация, он отправит запрос и у вас будет еще 10 дней на подготовку документов.
Если не отправите документы, то инспектор может провести выездную проверку. Следите за сроками. Проверка не должна продолжаться дольше 10 рабочих дней, но может быть продлена по решению проверяющего, если на это есть причины. Если у вас есть филиалы в других регионах, срок проверки устанавливают по каждому отделению. По итогам проверки представитель Роспотребнадзора составит акт в двух экземплярах, один отправит вам вместе с копиями проверенных документов. В акте будут указаны результаты проверки — нарушения и документы, которые проверил Роспотребнадзор. Если вы с чем-то не согласны, напишите об этом в акте. Выездная проверка.
Проверьте удостоверения сотрудников Роспотребнадзора, изучите решение о проведении проверки. В нем указываются: сведения о проверяющих; что будут проверять; сколько времени займет проверка. Если имена и фамилии сотрудников Роспотребнадзора не совпадают с данными из решения, звоните в Роспотребнадзор, чтобы проверить подлинность проверки. Вместе с сотрудниками могут прийти эксперты, например для взятия проб.
Снова ответ сервисного центра на возврат денег или замена товара. Повторно согласна на замену товара. Однако при повторной замене, за время эксплуатации эти зубные щетки подорожали, и теперь магазин Эльдорадо требует доплату разницы в цене. Отправила претензию в Эльдорадо о нарушении моих прав согласно закона о защите прав потребителей ст. Однако Эльдорадо в претензии отказало, ссылаясь на то,что уже один раз меняло по гарантии эл. Но в законе о количестве замен и количестве доплат ничего не сказано.
Прошу совета, правомерно ли требование магазина о повторной доплате разницы в цене по замене щеток по гарантии. Что мне делать если Эльдорадо отказывает в замене без доплаты? Требуйте письменный отказ, который затем можно обжаловать в суде. Наталья Ответить Здравствуйте! Сделала заказ в магазине по изготовлению мебели, почти 4 месяца прошло, заказ не выполнен, представители магазина взяли трубку один раз, признались, что ничего не делали. Затем начали сбрасывать звонки, предоставлять противоречивую и ложную информацию, на требование возврата денег обещали вернуть в течение 10 дней переписка в ватсапе , но, конечно, ничего не вернули. По состоянию здоровья не могу прийти в магазин лично. Как решить эту проблему, куда и как правильно обращаться? Писала в электронную приемную Роспотребнадзора, сказали не работают с Воронежской областью. Как это понять?
В силу ст. В рамках ст. Но опять же данные требования закона исполнены не были. Поэтому повторно направляете претензию в магазин с требованием не только вернуть деньги, но и указываете, что в рамках ч.
Ирина Катаева: «Эпидемиологическая ситуация в Санкт-Петербурге крайне тяжелая. Коэффициент распространения составляет 1,54. Председатель городского комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец сообщил, что в Петербурге для больных COVID-19 «развернуто 8 тысяч 744 койки, из них для детей 923 койки».
Роспотребнадзор
В своих комментариях рестораторы Петербурга, которые выразили недовольство деятельностью Роспотребнадзора, сообщали, что частный бизнес неоднократно сплачивался в случае возникновения проблемных моментов. АиФ-Петербург. Студентов и преподавателей Санкт-Петербургского госуниверситета перевели на дистанционку из-за кори. Депутат Заксобрания Петербурга Оксана Дмитриева направила в Роспотребнадзор запрос с требованием провести внеплановые проверки в барах Центрального района по жалобам местных жителей и приостановить их деятельность, пишет The Village.В запросе Дмитриевой.
В торговых центрах Ленобласти потребителям напомнит о правах Роспотребнадзор
Роспотребнадзор предупредил жителей и гостей Петербурга об опасностях, которые могут подстерегать их на даче или просто отдыхе на природе. В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. Санкт-Петербург, Стремянная улица, 19. Роспотребнадзор начал расследование после 34 случаев отравления едой в Санкт-Петербурге. В управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу сообщили, что ведомство начало расследование после того, как у 34 жителей города выявили признаки отравления. Почтовый адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная д.19.
Роспотребнадзор организовал внеплановый рейд в школьных столовых Невского района
В Санкт-Петербурге существует несколько органов, куда можно обратиться с жалобой по вопросам защиты прав потребителей: Роспотребнадзор Санкт-Петербурга и Ленинградской области — осуществляет контроль и надзор за соблюдением прав потребителей и потребительского рынка. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор — орган федерального уровня, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением прав потребителей и обеспечением соответствующей безопасности. Жилинспекция Санкт-Петербурга и Ленинградской области — занимается контролем за соблюдением прав жилищных потребителей и надлежащим состоянием жилищного фонда. Общество «Потребительский союз» в Санкт-Петербурге В Санкт-Петербурге существует общество «Потребительский союз», которое оказывает консультационную поддержку гражданам по различным вопросам защиты прав потребителей.
Вы можете обратиться в эту организацию для получения ответов на свои вопросы, а также для составления жалобы и анализа ситуации. Связаться с Уполномоченным по Правам Человека в Санкт-Петербурге Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге осуществляет свою работу на основе обращений граждан по вопросам защиты и обеспечения прав и свобод человека и гражданина на территории города. Если у вас возникли вопросы или претензии к органам государственной власти, управляющим компаниям в сфере жилищно-коммунального хозяйства, или в других сферах, связанных с нарушением ваших прав, вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.
В Санкт-Петербурге действует Уполномоченный по правам человека и в области защиты прав потребителей. Он занимается защитой прав потребителей, осуществляет контроль и надзор в данной сфере, а также принимает претензии и рассматривает жалобы граждан на недобросовестных поставщиков товаров и услуг. Для подачи жалобы в Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге вы можете воспользоваться следующими способами: 1 Подать жалобу лично в Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге.
Офис находится по адресу: Санкт-Петербург, Ленинградская ул. Адрес: г. Санкт-Петербург, 190000, ул.
Ленина, д. E-mail: ombudsman spb. При обращении в Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге предоставьте максимально полную информацию о ситуации, подробно изложите свои обоснованные претензии или жалобы.
Ваше обращение будет рассмотрено, проведен анализ поставленных вопросов и составлены выводы. Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге имеет право направить вашу жалобу в прокуратуру, суд или другие контролирующие органы для дальнейшей проверки и принятия мер по восстановлению ваших нарушенных прав. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге по вопросам защиты прав потребителей.
Роспотребнадзор занимается мониторингом и контролем за качеством товаров и услуг, а также реагирует на жалобы и претензии пользователей. Для консультаций по вопросам потребительского рынка и прав потребителей, а также для подачи жалоб в Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге вы можете обратиться в следующие организации: 1 Телефон горячей линии Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге: 8 812 123-45-67. Ленина, 10.
В случае возникновения эпидемиологической ситуации или несоблюдения санитарно-эпидемиологических норм в Санкт-Петербурге вы можете обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Санкт-Петербурге» по телефону горячей линии: 8 812 987-65-43. Также, вопросы по защите прав потребителей и правам человека в Санкт-Петербурге, вы можете обратить в организации гражданского общества, занимающиеся этой проблематикой. Свои жалобы и обращения вы можете подать через онлайн-сервисы и интернет-платформы, предоставляемые указанными органами и организациями.
Консультация юриста-консультанта Как подать жалобу на управляющую компанию в Санкт-Петербурге? Для того чтобы подать жалобу на управляющую компанию в Санкт-Петербурге, вам следует обратиться в Межрайонную прокуратуру Центрального административного округа города. Вам потребуется составить заявление, в котором указать все факты нарушений прав и интересов собственников помещений, а также приложить необходимые документы.
После подачи заявления в прокуратуру, вам следует ожидать результата рассмотрения вашей жалобы. Какие документы мне необходимы для подачи жалобы на управляющую компанию в Санкт-Петербурге?
Медицинские осмотры, гигиеническую подготовку и аттестацию прошли 5 873 сотрудника, планирующих работу в лагерях. Управление напоминает: обязательным требованием для осуществления деятельности по отдыху и оздоровлению детей является: включение организации отдыха и оздоровления в региональный реестр размещен на сайте Комитета по образованию Правительства Санкт-Петербурга ; наличие санитарно- эпидемиологического заключения о соответствии. Санитарно-эпидемиологическая безопасность летней оздоровительной кампании 2024 года остаётся на особом контроле Управления.
Диалог научит только хорошему Квитанция, кассовый чек, приходный ордер, расписка в получение денег и т. Роспотребнадзор откажет в принятии жалобы от потребителя, если не будут представлены письменные доказательства по списку выше, прикрепленные в электроном сообщении на сайте надзорного ведомства. Отказ в принятии жалобы любым надзорным ведомством в нашей стране обусловлен нарушением гражданами порядка подачи таких жалоб и на основании закона. Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу или Ленинградской области На территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области.
Постарайтесь собрать все свидетельства, которые помогут восстановить картину событий и подтвердят вашу позицию. Это могут быть чеки, документы, выписки, видео- или фотоматериалы. В стрессовой ситуации человек может растеряться и уже спустя несколько часов не вспомнить детали событий. Поэтому мы рекомендуем сразу зафиксировать произошедшее на любом носителе листе бумаги, письменных и аудиозаметках на смартфоне. Лучше уж перестраховаться и записать лишние подробности, чем упустить что-то важное. Тогда и составлять обращение будет в разы проще. Вы должны понимать: просто написать обращение о том, что таракан пробежал по вашей тарелке в ресторане — странно. Необходимо точно рассказать, где находилась тарелка с тараканом. А в нашем примере Елене нужно: медицинское заключение врач укажет симптомы и примерное время отравления ; свидетельства того, что Елена ужинала именно в этом кафе чеки, фото, данные геолокации, показания других посетителей, выписка со счета об оплате банковской картой и так далее. Кроме того, потребуется точный юридический адрес организации, а также ФИО и должность человека, которого вы хотите привлечь к ответственности. Очевидно, это владелец кафе — именно он по закону отвечает за качество работы персонала. В неожиданных ситуациях моментально теряешься, ведь от отравления в кафе и других подобных неприятностей никто не застрахован. В Совкомбанке вы можете застраховать здоровье и не беспокоиться о непредвиденных тратах. Говорят, никто не застрахован от несчастного случая.
Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2023 году
| Пучковский: порядка 20% жалоб в Роспотребнадзор приходится на маркетплейсы | Статья автора « новости » в Дзене: Ситуация, когда на ступенях лестницы своего подъезда жители Петербурга встречают крыс, стала довольно распространена в городе на Неве. |
| Роспотребнадзор организовал внеплановый рейд в школьных столовых Невского района | Также можно обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора по телефону: 8-800-555-49-43. |
| Роспотребнадзор заявил, что эпидситуация в Петербурге стабилизировалась | Эксперт Северо-Запад | Но жалоба на УК в Роспотребнадзор принципиально отличается, например, от обращений в ГЖИ. |
| Жалоба в Роспотребнадзор через интернет: как написать и подать, образец жалобы 2024 года | В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. |
| Жалоба в Роспотребнадзор: как составить и добиться справедливости | Санкт-Петербург, Стремянная улица, 19. |
Как написать жалобу в Роспотребнадзор | Советы экспертов
Ранее «Ъ-СПб» писал, что студентов нескольких факультетов Санкт-Петербургского государственного университета перевели на дистант из-за выявленных случаев кори в вузе. Ваш регион Москва Московская область Санкт-Петербург Ленинградская область Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область. Роспотребнадзор Санкт-Петербурга. Автор admin На чтение 1 мин Просмотров 32.3к. В Санкт-Петербурге Роспотребнадзор взял на особый контроль ситуацию со вспышкой кори в Санкт-Петербургском государственном университете.
Оформить жалобу к Роспотребнадзору
- Роспотребнадзор заявил, что эпидситуация в Петербурге стабилизировалась | Эксперт Северо-Запад
- Приветствуем!
- В Петербурге бывшая чиновница Роспотребнадзора предстанет перед судом за взяточничество
- Порядок подачей жалобы в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор расследует причину заболевания корью студентов СПбГУ
О том, как оформить жалобу в Роспотребнадзор через интернет или офлайн, порядках и сроках рассмотрения, читайте в новой статье. Время в Санкт-Петербурге – 06:20. Вы можете позвонить по номеру +7 812 764-49-74 и уточнить режим работы. Роспотребнадзор Санкт-Петербурга. Автор admin На чтение 1 мин Просмотров 32.3к. телефон горячей линии, официальный сайт и другие контакты.