В числе последних новшеств – возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей – «Пятерочки» и «Перекрестка». А также выпустить бесплатную виртуальную карту «Х5 Клуба». возможность пользоваться одной картой для накопления баллов сразу в двух сетях: в “Пятерочке” и “Перекрестке” по всей стране.
Сделано в России
| X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «X5 Клуб» | Х5 клуб карта вещь незаменимая, если часто в Пятерочке или Перекрестке закупаться. |
| Программы лояльности "Пятерочки" и "Перекрестка" объеденили | Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». |
| Новая бонусная программа супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекресток». Разбираемся в условиях | На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. |
| Владельцы карт «Пятерочки» вошли в «Х5 клуб» | Накопившиеся бб можно просмотреть через мобильное приложение “Перекресток” и “Пятерочка”, а ещё в вашем личном кабинете X5 Club. |
Правила программы лояльности «Х5 Клуб»
Чтобы играть больше и повысить свои шансы на победу, необходимо совершать покупки в «Пятёрочке» с применением карты «Х5 Клуба». Чтобы играть больше и повысить свои шансы на победу, необходимо совершать покупки в «Пятёрочке» с применением карты «Х5 Клуба». «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». Х5 Карта Пятёрочка – имеет все преимущества Выручай-карты, возвращает до 2% от суммы покупок в «Пятерочке» и «Перекрестке» в виде кэшбэка рублями и до 10% баллами, а также начисляет до 8% годовых на остаток по карте.
X5 Group объединяет программы лояльности Перекрёстка и Пятёрочки
Ритейлер X5 Retail Group, включающий в себя сети магазинов «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель» объявил о пилотном запуске новых финансовых сервисов под брендом «X5 банк». Проект запускает отдельная компания, учредителями которой стали сама X5 Group и Альфа-Банк. На первом этапе клиентам будет доступна цифровая «X5 Карта», которую можно оформить в мобильном приложении торговой сети «Перекресток» в 10 городах России Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и другие. Клиент может в приложении одной из торговых сетей обновить свою текущую карту лояльности до цифровой банковской карты. А при желании — заказать пластиковую карту, ее доставит курьер.
Такие карты больше раздражают потребителей, чем стимулируют к покупке товаров. Но новая тенденция — интеграция одной накопительной карты на ряд торговых сетей, воспринимается потребителями положительно, информирует eg. Лидером в деле внедрения разных программ лояльности является входящая в X5 Group торговая сеть «Пятерочка». Последним новшеством сети стала возможность применения одной накопительной бонусной карты для двух сетей — собственно, самой «Пятерочки» и «Перекрестка». Действие программы распространяется на всю территорию России. Потребители оценили новую программу положительно.
Важно, что маркетологи компании подумали и о том, чтобы не усложнять жизнь своим клиентам и не заставлять их совершать лишние движения.
Длительную задержку в восстановлении нормальной работы системы лояльности в Х5 объясняли необходимостью сосредоточиться на более важных задачах. Ведь пострадали и многие другие направления деятельности компании: были сложности с осуществлением заказов товаров, сбои в работе сервисов доставки, терминалов самообслуживания и торгового оборудования. Именно эти проблемы стали приоритетными для решения.
А в июле тестирование начнется и в супермаркетах «Перекресток».
Также в течение месяца в 30 магазинах в Москве появится стойка «Х5 Банка», там тоже можно будет оформить карту. При желании с карт можно снимать наличные до 50 тысяч рублей в месяц без комиссии , переводить до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии по Системе быстрых платежей СБП , а клиентам Альфа-Банка — вообще без комиссии. Обе карты выпускаются и обслуживаются полностью бесплатно. Пополнить счет карты можно в приложениях «Пятерочки» и «Перекрестка», туда можно отправить деньги через приложение Альфа-Банка без комиссии, а также через банкоматы любого банка в России и СБП.
В компании надеются, что смогут дать клиентам возможность пользоваться программами лояльности на каждом этапе «клиентского пути», и дебетовая карта с привязанной к ней программой лояльности — только первый шаг на пути к цели.
Карта «X5 Клуб»: что это такое?
В числе последних новшеств – возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей – «Пятерочки» и «Перекрестка». Статья автора «RT на русском» в Дзене: X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в одну под новым названием «Х5 Клуб». Обиднее всего забыть на кассе про карту «Х5 Клуба» и оставить свой кешбэк в магазине: карту «Х5 Клуба» и получайте до 20% кешбэ.
X5 объединила все сервисы в программе лояльности «Х5 Клуб»
| X5 Group обновляет программы лояльности«Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» | Она объединяет возможности карты лояльности сетей «Перекресток» и «Пятерочка» и банковские услуги: оплату товаров, переводы денег и получение кешбэка в рублях за покупки. |
| Новости. Главные новости ритейла в России и мире 📰 New Retail | «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». |
Владелец «Пятерочки» и «Перекрестка» принял непростое решение о бонусной программе в РФ
Все действующие «Выручай-карты» продолжат работу в обычном режиме. Клиентам в подключенных магазинах уже доступно списание и начисление баллов по пластиковым «Выручай-картам». По-прежнему с помощью карты лояльности во всех магазинах торговой сети можно начислять баллы за покупки, получить скидку при предъявлении карты на товары с промо-ценниками. Всем, кто совершал покупки в период перехода на новый процессинг, уже начислены баллы на карты лояльности. В чем особенность новой платформы? Новый процессинг программы лояльности запущен технологической командой Х5 на платформе российской компании Loymax.
Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных», — прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов. Участники «X5 Клуба» могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт - «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». Используя физическую или виртуальную карту любой торговой сети, покупатель может начислять и списывать баллы при покупках в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
В магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания КСО покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт.
Posted 31 августа 2022,, 13:29 Published 31 августа 2022,, 13:29 Modified 18 сентября 2022,, 15:23 Updated 18 сентября 2022,, 15:23 Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» 31 августа 2022, 13:29 Даже в текущей, достаточно сложной и нестабильной ситуации на рынке некоторые коммерческие организации решили доработать свои программы лояльности и сделать их более привлекательными для клиентов. Трендом последнего времени можно считать программы интеграции бонусных карт на нескольких участников рынка. Как сообщает eg. Программы подобного действия привлекают большое количество потребителей и получают высокие оценки от экспертов. Однако самыми востребованными у населения стабильно считаются бонусные программы, когда при совершении очередной покупки держателю карты начисляются баллы, которые, в свою очередь, можно будет списать с накопительного счета в будущем во время шопинга. Самым базовым вариантом считается система накопления бонусных баллов в определенном магазине или торговой сети.
Например, можно выиграть 45 дней подписки онлайн-кинотеатра «Иви» или до 5 000 дополнительных баллов на карту «Х5 Клуба». А для тех, кто пройдет 35 уровней, предусмотрен розыгрыш более 190 суперпризов. Среди них - путешествия, смартфоны, планшеты, наушники и многое другое. Чтобы играть больше и повысить свои шансы на победу, необходимо совершать покупки в «Пятёрочке» с применением карты «Х5 Клуба». За каждые 600 рублей в чеке гость получит еще и одну виртуальную монету. Кроме того, с 25 апреля в социальной сети Likee запускается новый челлендж с призами для самых активных участников. Нужно будет активировать маску пирата, повторить танец под трек «Пятёрочки» и выложить видео с хештегом МагазинСокровищ. В прошлом году подобная акция стала абсолютным лидером среди аналогичных, проводимых нами ранее, по количеству выданных игрушек на одного пользователя.
Сетевые магазины Пятерочка и Перекресток объединились в программе X5 Group
Последнее ее предложение по использованию одной карты для накоплений баллов для двух сетей – «Пятерочка» и «Перекресток», отлично принято российскими покупателями. X5 Group объявила, что объединяет программы лояльности своих сетей Пятёрочка и Перекрёсток под общим названием X5 Клуб. Нововведение сети – возможность использовать одну карту, чтобы копить баллы сразу в двух сетях – «Пятерочке» и «Перекрестке» по всей России. Будут ли действовать старые карты лояльности от Перекрестка и Пятерочки с выпуском новой X5 Карты? X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб».
Карта лояльности «Пятёрочка»
Программа дает возможность зарабатывать и обменивать баллы, применяя свою карту указанных торговых сетей. Система унифицирована и бонусы накапливаются на счете, привязанном к телефону. Таким образом, клиент может накапливать и использовать бб в обоих супермаркетах с использованием одного счета. Баллы не будут начислены за специальные предложения, сигареты, табак.
Перезапуск процессинга позволил группе повысить надёжность системы, в том числе в части защиты данных. В период обновления системы процессинга — с марта по июль 2022 года — баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей. Участники обновлённой программы лояльности могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». В дальнейшем клиентам будут открываться новые уровни участия: активные пользователи смогут получать повышенный кешбэк. Также сообщается, что в магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт.
Таким образом, покупая товары из любимых категорий можно получить до 20 раз больше баллов относительно базовых начислений. Мы планируем дальнейшее активное развитие функционала программы - внедрение персональных предложений для клиентов, элементов геймификации, новые партнерские продукты, включение предложений от других бизнесов группы", - заявил директор по лояльности и партнерствам X5 Group Александр Чухонцев.
Дальше компания собирается ввести разные уровни программы и возможность выбирать категории повышенного кешбэка.
Как утверждает X5 Group, все баллы, накопленные до 31 мая, уже зачислены на счета покупателей. В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok.
«X5 Клуб» - новая программа лояльности «Пятерочки»
Надеемся, что обновленная программа под названием «Х5 Клуб» станет еще более выгодным и удобным решением для всех, так как она дает возможность экономить на покупках не только в «Пятёрочке», но и в «Перекрёстке», — прокомментировал директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев. Также Ярцев добавил, что проведенное обновление — это только начало: «Мы продолжим совершенствовать программу, интегрируя в нее дополнительные сервисы и расширяя пул партнеров. Например, скоро планируем подключить онлайн-гипермаркет Vprok. Ждем покупателей вкусных свежих продуктов по низким ценам и с возможностью получить больше преимуществ благодаря «Х5 Клубу».
Беспроцентный период далее — БП предоставляется с даты, следующей за датой совершения любой расходной операции с использованием кредитной карты после заключения Дополнительного Соглашения. Обслуживание в 1-й год — 0 руб. Не оферта.
В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok. Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле.
Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных» - прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман.
Сфера применения: - Выручай-карта действует только в магазинах сети Пятёрочка. Персонализация: - Выручай-карта не требует персонализации и может быть получена анонимно. Бонусная система: - Выручай-карта позволяет получать фиксированную скидку на определенные товары и копить баллы, которые можно потратить на покупки в Пятёрочке. Баллы можно тратить в магазинах сети X5 Retail Group.
Правила программы лояльности «Х5 Клуб»
Нововведение сети – возможность использовать одну карту, чтобы копить баллы сразу в двух сетях – «Пятерочке» и «Перекрестке» по всей России. Карты лояльности «Пятёрочки» теперь стали часть «Х5 Клуба». Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». 40 000 баллов на карту X5 Клуба – 1 000 шт.
Важно об X5 Клуб: объединение бонусов и повышенный кэшбэк
| Пакет — это скидки по-новому в Пятёрочке и Перекрёстке! | Почему спустя несколько лет уязвимости в x5 club не исправили. |
| Новая бонусная программа супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекресток». Разбираемся в условиях | «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». |
| Ответы : Чем отличается выручай-карта Пятёрочки от карты X5 клуба? | У Пятерочки и Перекрестка появилась новая программа лояльности Х5 Клуб, альтернатива к карточкам, но при правильной регистрации кешбэк достигает 20%. |
| X5 Group объединила программы лояльности «Перекрёстка» и «Пятёрочки» | фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей "Пятерочки" и "Перекрестка". |
«Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу
Например, скоро планируем подключить также онлайн гипермаркет Vprok. Ждём всех в наших магазинах за вкусными свежими продуктами по низким ценам с возможностью получить больше преимуществ, благодаря «Х5 Клубу», — рассказал директор по маркетингу Михаил Ярцев. В рамках обновления системы с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей: компания открыла доступ для их списания за этот период включительно. Все баллы будут доначисляться до октября, некоторые опции функционала пока находятся в процессе доработки.
Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счёт партнёрств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5.
Игорь Шехтерман, главный исполнительный директор X5 Group.
Однако, как отмечают покупатели, бонусные баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, что вызывает, скорее, раздражение, чем стимулирует к новым покупкам. В то же время тренд последнего времени, направленный на интеграцию одной бонусной карты в ряд торговых сетей, наоборот, нашел отклик у покупателей. Эта программа была хорошо принята покупателями, хотя стартовала относительно недавно. Теперь нет разницы, обладателем карты какого из магазинов является клиент и каким мобильным приложением он пользуется, - баллы все равно будут начисляться.
Осенью планируется расширить функционал «X5 Клуба»: можно будет выбирать любимые категории с повышенным кэшбеком, получать различные персональные предложения и многое другое. Надеемся, что обновленная программа под названием «Х5 Клуб» станет еще более выгодным, удобным и надежным решением для всех, так как теперь дает возможности экономить на покупках не только в «Пятерочке», но и в «Перекрестке». И это только начало: мы продолжим совершенствовать программу, добавляя в нее дополнительные сервисы и расширяя пул партнеров.