Ozon — не единственный российский сайт, который убирает возможность регистрации через зарубежные сервисы. Ozon сегодня — Развивая малых: Ozon инвестирует в регионы. Новый бизнес-класс: как маркетплейсы изменили малое предпринимательство в России. YM OZON сняли деньги: что это такое, чем объяснить списание, если вы точно не делали никаких покупок на маркетплейсе? Где искать товары для бизнеса. На сайте интернет-брокера вы узнаете о том, что такое фондовая биржа и ценные бумаги, что влияет на стоимость акций, как работают фондовая биржа РТС, ММВБ, Московская фондовая биржа, как купить акции Газпрома или Сбербанка.
Как маркировать поставки для Ozon
Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Омска - Ozon запустил новое направление продаж — теперь любой бизнес сможет продавать свежие продукты через витрину маркетплейса. Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула - Рабочую область можно трансформировать под Вайлдберриз, Озон и Инстаграм и (создавать посты и сторис прямо на базе дизайна карточки товара) — эта функция доступна пользователям платного тарифа. Один из крупнейших российских маркетплейсов — OZON — не смог сохранить положительную динамику прибыли, которую показал в первом квартале 2023 года. - -Добро пожаловать на официальный канал маркетплейса
Развитие бизнеса
- Промокоды Озон на Апрель-Май 2024 • Скидки до 50%
- Рекомендации
- Активные промокоды и купоны Ozon – Апрель – Май 2024
- Отслеживание посылок - отследить посылку по идентификатору (трек-номеру) на
- О сервисе «Единая трекинг-служба»
- Цена вопроса? Пытаемся понять, почему бунтуют владельцы ПВЗ Ozon
Ozon все-таки придется объясняться перед Антимонопольной
Склад был переполнен самым разным товаром. Здесь же километры упаковочных материалов — пленка, бумага, картон — которые горят слишком легко. Хранение в таких комплексах регламентировано. Все позиции делят на 7 категорий по классу горючести. Хаотичное распределение по стеллажам запрещено. И в целом требования к пожарной безопасности — высокие.
Вот только теперь предстоит выяснить — соблюдали правила или нет? Исправна ли сигнализация, система тушения? Совпадение или нет, но в личных кабинетах продавцов появилась новая тестовая услуга — "Защита товаров". Сумма ущерба — больше 10 миллиардов. И очевидно — будет еще больше, когда закончатся все подсчеты.
При этом не исключено, что поставщики и сам маркетплейс еще будут долго спорить.
Во многих ящиках валяется мусор, в одном даже лежало битое стекло. Иногда в ячейках с товаром можно найти пустые бутылки из-под энергетика и обёртки от шоколада. Часть товара валяется на полу, по нему ходят ногами и проезжают тележкой.
Банка от энергетика на складе Ozon. Хотя для многих эта работа — спасение. За месяц опытный складской сотрудник может заработать около 60 тысяч рублей. Но за эти деньги все 12 часов смены нужно провести на ногах, катая тележку по складу и прыгая по полкам, "прощёлкивая" с помощью ТСД коробки с товаром.
Вес коробки не ограничен — попадаются до 49 кг. Администраторы говорят, что норма за смену — 800 заказов, тогда сумма заработанного составит 2750 рублей. Выполнить норму, как выяснил Лайф, нереально. На то, чтобы найти товар, взять его, просканировать и положить в корзину, уходит минута.
В итоге в смену надо 800 минут. А это 13 часов, хотя смены по 12. Работнику также положено три перерыва два по 15 минут и один полчаса. Из них вы минут десять потратите на то, чтобы пройти пункт досмотра и выйти из операционной зоны, и ещё пять простоите в очереди в туалет.
При этом здесь безжалостно штрафуют за всё, в том числе и за невыполнение нормы. Например, пару недель назад компания заблокировала подростковый мерч с радугой, где было шесть цветов, как на флаге ЛГБТ. И Ozon счёл это нормальным. Поэтому сами сотрудники ничего не заказывают здесь.
Кому принадлежит Ozon Финансовые показатели маркетплейса ежегодно растут в разы. Сначала Ozon помогла пандемия ограничения и закрытые магазины , теперь — санкции. Российская штаб-квартира Ozon базируется в престижном месте — на 41-м этаже башни "Федерация" в "Москве-Сити". Отсюда маркетплейс планирует завоевание страны.
Небольшая компания по продаже книг, основанная в 1998 году, претерпела к настоящему времени серьёзную эволюцию. Основатели компании Александр Егоров и Дмитрий Рудаков вышли из бизнеса ещё зимой 2002 года, с тех пор о них почти ничего не известно.
Я так поняла, это длится с 2023 года, как только они пустили иностранных продавцов. Это в основном продавцы из Китая. И Ozon не блокирует их, ничего не делает. Они берут деньги за регистрацию с каждого торговца. Также они взимают комиссию за пользование площадкой. И китайские продавцы платят, но вот так обманывают, присылая другие товары, — сетует недовольная покупательница В подтверждение слов Елены о том, что многие не хотят связываться с возвратом, еще одна пострадавшая, ее знакомая Екатерина, заказала свитер за 5 тысяч. Вещь ей пришла, но совсем другая — худшего качества и фасона. Обратная доставка обошлась бы девушке в 4500 рублей.
Кроме того, пришлось бы ждать возврат 1,5 месяца. В итоге она расстроилась, но вещь оставила. Если поставщики российские, все проще. Зарубежных продавцов сейчас очень много, и они пользуются тем, что у них можно купить товар, которого в России нет. Я слышала, что готовится закон о субсидиарной ответственности между продавцом и маркетплейсом, но когда он выйдет, непонятно. А пока не вышел, творить можно все, что угодно, — заключила Елена. Борис торгует на маркетплейсе кофемашинами и другим оборудованием для кофе на территории России. По словам предпринимателя, он тоже слышал, что сейчас есть проблема с иностранными продавцами — якобы те, к примеру, выставляют на витрину итальянские дорогостоящие кофемашины по цене в 2 раза ниже рыночной. Покупатели ведутся на дешевизну, заказывают и оплачивают товар, а в итоге получают совсем не то, что ожидали. Дилерская цена у итальянского бренда на весь мир на них единая, и завод регламентирует оптовую цену.
Но мы сейчас видим эти кофемашины в два раза дешевле, чем они должны быть, и они продаются на Ozon непонятными продавцами из Китая. Это точно какая-то схема мошенничества, и пока непонятно, как она работает. Но есть, конечно, из Китая и добросовестные продавцы, которые просто работают и продают обычные товары, — отметил бизнесмен. Она отметила, что сотрудники Ozon используют целый комплекс мер по борьбе с ней — проверяют карточки вручную и с помощью моделей машинного обучения, используют нейросети и изучают отзывы клиентов. Перед выходом на Ozon продавец должен иметь все необходимые документы, включая документы на бренд и сертификаты качества. Это обязательное требование по правилам площадки. Покупатель может запросить их перед покупкой, обратившись в поддержку маркетплейса.
Напомню, здание склада и товар в нем застрахованы на сумму в 17 миллиардов рублей, в страховых компаниях «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».
Специалисты подсчитали предварительный ущерб от пожара, пока он не превышает сумму в 10 млрд рублей, но в будущем эта сумма значительно возрастет, когда учтут все потери. Однако есть вероятность, что страховщики откажут в выплатах, если следствие установит умышленный поджог и уничтожение имущества. В таком случае компанию Ozon может ожидать банкротство. На данный момент интернет-площадка продолжает свою работу и принимает заказы. При попытке заказать утраченный товар, покупателю выдается сообщение, что товар находится на сгоревшем складе видимо уже в виде угольков. А продавцам рекомендуют отвозить свои товары на другие, еще целые склады , в частности в Тверь и Хоругвино МО.
Ozon предупредил россиян о новом правиле: что нужно знать
Что такое интернет-эквайринг и как его подключить. Федеральная антимонопольная служба РФ направит Ozon запрос с целью установить все обстоятельства по ситуации с введением платформой электронной коммерции сбора с владельцев пунктов выдачи заказов, сообщили ТАСС в пресс–службе ведомства. Новости FAQ Контакты.
Ozon с 1 апреля вводит новый сервисный сбор
Российский бренд Hartens начинал еще в 2006 году с производственными мощностями на базе белорусского завода «Горизонт» в Минске, однако позже его перенесли на завод «Квант» в Воронеже. Сейчас на этом заводе производится вся линейка телевизоров Ozon — от бюджетных HD моделей до современных 4К смарт ТВ, с диагоналями от 24 до 65 дюймов. В компании говорят , что запуск продаж ТВ Hartens прошел удачно, и сейчас СТМ маркетплейса «является лидером по штучным продажам среди B-брендов». Теперь телевизоры этой марки продаются только на «Озоне», однако мне удалось найти несколько моделей на «Яндекс. Скорее всего, это остатки товаров до покупки бренда. Похоже, в «Озоне» решили не плодить сущностей без нужды, и теперь выпускают под брендом Hartens всю свою электронику и бытовую технику. С октября 2022 года в продаже под этой маркой появились встраиваемые духовые шкафы и варочные панели, с ноября — беспроводные колонки. Сейчас ассортимент товаров Hartens представлен более чем сотней товаров в категориях телевизоры, компьютерные мониторы, аудиотехника, встраиваемая бытовая техника и аксессуары». Колонки для бренда собирают в Китае, мониторы в Беларуси, бытовую технику — в России. Wildberries будет продавать технику Razz и Ruzz Wildberries последней из российских крупнейших цифровых экосистем объявила о планах запуска собственных брендов бытовой техники, домашней электроники и мобильных устройств в конце марта 2023 года.
Для этого площадка зарегистрировала названия Razz и Ruzz в конце 2022-го. Маркетплейс намерен компенсировать отставание от конкурентов в запуске СТМ мощным стартом. Уже на первом этапе начнутся продажи порядка 100 товаров в категориях телевизоров, холодильников, стиральных машин и других видов техники для дома. В компании говорят, что тестовые продажи первых партий товаров уже начались, однако по крайней мере в Москве пока по заявленным брендам ничего найти не удалось. В дальнейшем также ожидается появление смартфонов, планшетов и ноутбуков, которые получат отдельную торговую марку. Производство всей техники будет налажено на фабриках России, Беларуси и Китая. Особенностью Wildberries является широкая разветвленная сеть пунктов выдачи, и компания намерена в полной мере воспользоваться этим преимуществом. На первых порах продажи стартуют в России, «в обозримом будущем» — во всех странах присутствия площадки, включая Армению, Казахстан и Беларусь. Основной причиной вывода на рынок техники под СТМ в компании называют высокий потенциал прибыльности.
Кто будет обеспечивать гарантию всех этих товаров Приклеить фирменные лого, получить сертификаты, русифицировать интерфейс и документацию — это, как говорится, одна сторона медали. Далее вся эта техника так или иначе требует технической поддержки и исполнения гарантийных обязательств, прописанных в законе о правах потребителя. На этот случай Роспотребнадзор подготовил подробную пошаговую инструкцию на основе положений Закона «О защите прав потребителей». В ней прописаны все варианты ответственности продавцов товаров.
Компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. При этом действия Ozon не должны повлечь ухудшения условий для контрагентов», — сказано в сообщении. В пресс-службе Ozon оперативно прокомментировали решение ФАС. Поэтому обращение ФАС — важный для нас сигнал.
Кроме того, речь идёт о неопределённости со стороны компании в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов.
Также ведомство обнаружило в действиях OZON признаки необоснованного отказа в заключении договоров.
Если не помогло - попробуйте через 30 минут еще раз им написать, начав сначала: используйте слова "Добрый день" и заново повторяете ваше обращение чтобы им казалось, что это ваше первое обращение и они не лезли в историю. За пол часа есть вероятность, что у них сменятся операторы и вам ответит кто-то другой, более адекватный. Если они пишут что-то по типу "вы можете отправить жалобу в письменном виде на их адрес" - отвечаем, что решение подобного вопроса входит в обязанности техподдержки и попросить их не перекладывать ответственность на "письменную жалобу".
Если они пишут что-то по типу "мы выступаем в роли витрины и это не наша обязанность" - отвечаем, что они маркетплейс, то есть посредник между продавцом и покупателем, а также гарант честной сделки. Они напрямую участвуют в процессе купли-продажи и это входит в их обязанности. Стоит использовать такие шаблоны как например: "Это нарушает закон... Вы мне отказываете в...?
Они знают немного внутренние правила Ozon и будут говорить, что эти правила полностью соответствуют закону и они ничего не нарушают. Однако вы должны посеять в них сомнения. Они не будут рисковать и переведут вас в "выделенную группу". Когда вас переведут в "выделенную группу" вы увидите, что оператор передал тикет и бот снова пишет, что надо подождать.
Правда иногда они реально переводят другому оператору. Второй пункт, как вы поймете, что это "выделенная группа" - появится диалог. Они не будут моментально закрывать тикет и будут отвечать более осмысленно, не по шаблонам. Однако помните, что они не дадут вам много времени на ответ 5 минут максимум.
Поэтому отвечайте кратко и быстро, и если надо - несколько кратких сообщений. Чтобы вам позвонили, не стоит упоминать звонок. Внутренняя группа - это скорее всего какие-то менеджеры и у них не так много времени. Если вы их достаточно задолбаете - они сами вам позвонят.
Упоминайте звонок только в крайнем случае, иначе получите шаблон: "Для удобства клиентов мы уходим от горячей линии к поддержке в чате. Вам не придётся ждать, когда оператор возьмёт трубку - сразу задаёте свой вопрос. Нет необходимости отвечать оператору здесь и сейчас, как это происходит во время звонка. Можете продолжить диалог, когда вам удобно.
Они не будут заниматься вашими проблемами с заказами.
Хватило одной искры: почему загорелся склад Ozon в Подмосковье
что такое FBS и как он устроен. В статье разбираемся с руководителем отдела технической поддержки GetMark Аленой Захаровой, что такое обязательная маркировка товаров, какие категории в нее попадают и какие основные требования предъявляет Ozon к маркировке для. Интерфакс: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) выдала предупреждение маркетплейсу Ozon, усмотрев в его действиях признаки нарушения закона о защите конкуренции. Такое ощущение, что озон на стороне иностранного мошенника, а не на стороне российского потребителя. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. Группа OZON в Одноклассниках. Официальный аккаунт маркетплейса Ozon. У нас есть абсолютно всё: электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое.
Ozon: история создания и успеха Озон
| «Мы не готовы платить!» Екатеринбуржцы грозят закрытием пунктов выдачи Ozon — разбираемся почему | Рабочие промокоды OZON (Озон) на Апрель 2024 Актуальные предложения и эксклюзивные промокоды и купоны на скидки Проверено сегодня. Лучшие предложения на одежду, обувь, бытовую технику. |
| Россиянам объявлено о нововведении на Ozon, которое стоит соблюдать | | Дзен | Федеральная антимонопольная служба РФ направит Ozon запрос с целью установить все обстоятельства по ситуации с введением платформой электронной коммерции сбора с владельцев пунктов выдачи заказов, сообщили ТАСС в пресс–службе ведомства. |
| «Мы не готовы платить!» Екатеринбуржцы грозят закрытием пунктов выдачи Ozon — разбираемся почему | Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула - |
| «Мы не готовы платить!» Екатеринбуржцы грозят закрытием пунктов выдачи Ozon — разбираемся почему | Звучит заманчиво, поэтому давайте подробно разберёмся, что такое Ozon Карта, какие у неё есть плюсы, минусы и как ею пользоваться. |
| Видео: почему загорелся склад компании ОЗОН в Подмосковье | Рабочую область можно трансформировать под Вайлдберриз, Озон и Инстаграм и (создавать посты и сторис прямо на базе дизайна карточки товара) — эта функция доступна пользователям платного тарифа. |
Ozon предупредил россиян о новом правиле: что нужно знать
В 2002 году Reksoft решила продать свой пакет акций ru-Net Holdings. Рассуждая об уходе из проекта его основателей, Егоров рассказывал, что деньги им троим нужны были здесь и сейчас. Ждать будущего успеха компании они не могли. Егоров считает их решение верным. В 2001-м Озон начал расширять ассортимент, добавив электронику, и запустил доставку в 400 городов России. В следующем году открылись первые пункты выдачи по франшизе. Через 5 лет компанией был основан собственный туристический бренд Ozon Travel. Через четыре года МТС инвестировала в Озон еще 1,15 млрд рублей. Тогда же приняли решение о переходе к модели маркетплейса и привлечении сторонних продавцов.
IPO принес компании 1,2 млрд долларов инвестиций. В 2021 году фирма для развития финтех-направления приобрела за 615 млн рублей Оней Банк, который раньше принадлежал группе Ашан. Эксперты предрекают проекту успех. Это подтверждается огромными оборотами компании, наличием большого числа влиятельных инвесторов, которые также верят в дальнейшее развитие в сфере продажи товаров по интернету. Сейчас на сайте более 37,5 млн активных покупателей , которым предоставлен огромный выбор товаров — более 150 млн наименований. Товары из интернета могут заказать клиенты из 3700 населенных пунктов России, логистическая структура Озона продолжает расширяться. На 2022 год компания владеет более 1,2 млн квадратных метров складских помещений, 17 логистическими и 95 сортировочными центрами не только в России, но и в странах СНГ. Маркетплейс открыл более чем 23 000 пунктов выдачи и постаматов, а доставку до двери организуют более 5000 курьеров.
Ozon активно развивает дополнительные сервисы для клиентов и продавцов.
Для 90 процентов пунктов выдачи заказов маркетплейса ежемесячный платеж будет символическим - от одного рубля в месяц. Более высокие суммы сбора коснутся лишь небольшой части наиболее прибыльных и "зрелых" точек. Их минимальное агентское вознаграждение после вычета сбора составит три процента от оборота пункта выдачи. Речь идет не более чем об одном проценте агентов 200 из 20 тысяч. Еще у девяти процентов агентов вознаграждение составит от трех до пяти процентов от оборота. Такие точки по-прежнему останутся прибыльными.
Причина — «Дистанционная продажа». Вот что потребуется указать: номер первичного документа — номер акта приема-передачи; дата первичного документа — дата акта приема-передачи; адрес места выбытия — оставьте пустым. При этом, если покупатель вернет товар, коды нужно вновь ввести в оборот.
Они будут те же самые, нужно просто поменять их статус. Если статус окажется неверным, продавца оштрафуют. Перед поставкой также нужно самостоятельно ввести товары в систему «Честный знак» и после этого подготовиться к отгрузке. Бланк УПД Как вывести код маркировки из оборота. При FBO маркетплейс сам выводит коды маркировки из оборота при пробитии чека.
Урегулировать спор стороны попытались на встрече, которая прошла 27 марта. В результате учитываемый оборот пунктов станет меньше — сбор снизится.
После уплаты сервисного сбора такие точки по-прежнему остаются прибыльными. Но компания сама перечеркнула все переговоры, выпустив этот пресс-релиз. Но было понятно: пообещав в начале встречи на презентации «магию», Ozon сделал из присутствующих клоунов», — сказал Дмитрий Тортев. Ассоциация готова направить письмо антимонопольщикам, если переговоры ни к чему не приведут.
"Рабы с пломбами": Что творится за яркой витриной Ozon
По данным OZON, все легковоспламеняющиеся товары были быстро вынесены из здания после начала возгорания. Звучит заманчиво, поэтому давайте подробно разберёмся, что такое Ozon Карта, какие у неё есть плюсы, минусы и как ею пользоваться. Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула - Похоже, в «Озоне» решили не плодить сущностей без нужды, и теперь выпускают под брендом Hartens всю свою электронику и бытовую технику.