Получить наличные средства с заблокированной карты Тинькофф Банка возможно в кассе кредитного учреждения. Блокировка карты никак не влияет на сам долг и на заключенный договор, это пластик для управления деньгами.
Тинькофф и 115-ФЗ
- США ввели санкции против пяти российских банков. Тинькофф отказывается от UnionPay
- Блокировка Тинькофф по ФЗ 115: что делать, как разблокировать
- Ответы : Блокировка Тинькофф карты
- В банке "Тинькофф" зафиксирован массовый сбой
- Как разблокировать карту Тинькофф через приложение и личный кабинет на сайте банка | BanksToday
Почему налоговая может заблокировать счет
Секретарь предназначен для того, чтобы отвечать на входящие звонки, когда сам пользователь не может этого сделать, но «Тинькофф» расширил предназначение бота — банк предлагал его как собеседника для телефонных мошенников, например, для липовых «сотрудников службы безопасности банка». Однако случилось кое-что неожиданное. Вышло так, что Семёну позвонила настоящая служба безопасности «Тинькофф», поскольку какая-то из его операций показалась банку подозрительной и его карта была временно заблокирована. В таких случаях «Тинькофф» звонит с помощью бота, который задает клиенту шаблонные вопросы и принимает решение на основании его ответов и голоса. Но на этот раз роботу службы безопасности «Тинькофф» ответил робот-секретарь Олег — то есть общались два бота одной и той же компании.
Банк может только приостановить операции до получения подтверждающих документов. При обращении пользователя с требованием закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк, кредитная организация обязана выполнить такое требование клиента. Для грамотного и юридически обоснованного построения диалога с поддержкой банка, инициативные клиенты разработали методические рекомендации. В частности, клиентам банка рекомендуется не предоставлять банку документы, а потребовать закрыть счет и перевести средства в другой банк. Ожидаемо, что банк будет и дальше настаивать на предоставлении ему документов, ссылаясь на пункт 14 статьи 7 115-ФЗ и 848 статью Гражданского Кодекса РФ.
Но указанные нормы не обязывают клиентов, предоставлять документы. В ответ на попытки банка вынудить клиента предоставить документы необходимо ссылаться на статью 858 Гражданского кодекса, согласно которой банк не имеет права ограничивать операции по счету, за исключением наложения на счет ареста решением суда. Также в качестве довода следует ссылаться на статью 845 Гражданского кодекса РФ, согласно которой банк не может ограничивать операции по счетам клиентов. В особых случаях, когда сотрудники банка продолжают настаивать на своем, следует сообщить им, что на банк будет подана жалоба в Центральный банк Российской Федерации и в правоохранительные органы из-за незаконной блокировки счета. После этого довода, оказывается, что перевести денежные средства можно.
Система дроп-мониторинга «Тинькофф» была создана на основе анализа миллионов операций клиентов, включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях.
Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Банк проверяет совпадения с этими признаками, в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает дистанционное обслуживание. Это затрудняет получение и вывод средств мошенниками с помощью переводов или банкоматов. Например, система может среагировать на то, что карта переоформляется на другой номер, а после этого по ней проходит несколько мелких операций оплата в магазине и т. Это означает, что карта продана мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент. ВТБ с помощью системы дроп-мониторинга за 2023 год задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, похищенных у клиентов ВТБ и других кредитных организаций. Сбербанк два года назад объявил программу борьбы с дропперами и самостоятельно вычисляет их среди своих клиентов, говорил в феврале 2024 года заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
Ожидали, что будет большое количество жалоб, но не получили ни одной. Газпромбанк не блокирует счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтвержденный дроп», рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков. Таким образом, происходит превентивный скоринг и разметка счетов потенциальных дропов.
Пользователи отметили изменения в работе компании, и не все из них в лучшую сторону. В банке пояснили, что в свете проведения российской спецоперации и многочисленных зарубежных санкций проводить платежи стало сложнее.
Как банк Тинькофф блокирует счета своих клиентов по 115 ФЗ
Удержание средств происходит без уведомления со стороны банка. В ответ на многочисленные обращения в службу поддержки «Тинькофф» отвечает, что списание сделано по причине «неправомерного обогащения» пользователей за счёт использования «уязвимости в работе алгоритма расчёта кросс-курсов валют». Это расценивается как «ущерб, причинённый банку в ходе этих операций, в силу ст. Пользователи, со счетов которых были списаны деньги, действительно конвертировали валюту. Однако некоторые из них ещё до совершения операций обратились в банк с вопросами по поводу найденной дыры в обменном курсе, спрашивая, не понесут ли они ответственности при покупке валюты. В ответ поддержка отвечала: «Если вы просто поменяете валюту, то нет».
Официальный ответ банка к соответвующим постам в Сети выглядит следующим образом: В ходе проверки было установлено, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.
Чтобы таким образом разблокировать карту Тинькофф через личный кабинет на сайте банка , зайдите в настройки карты и нажмите кнопку «Выпустить новую карту»: В приложении Тинькофф это будет кнопка «Перевыпустить». Чтобы её найти, зайдите в меню заблокированной карты на главном экране приложения: Новая карта окажется привязанной к прежнему счёту, но у самой карты реквизиты номер, срок действия и код безопасности будут новые. После блокировки банка Если блокировка случилась по инициативе банка, самостоятельно разблокировать карту Тинькофф через приложение не получится.
Нужно связаться с оператором по телефону горячей линии: 8 800 555-25-50 если заблокирована дебетовая карта ; 8 800 555-10-10 если заблокировали кредитную карту. Также о проблеме можно сообщить в чате с сотрудником банка в приложении. Но, как правило, оператор всё равно просит позвонить в банк, чтобы подтвердить личность. Когда сотрудник банка объяснит причину блокировки, можно будет приступить к решению проблемы.
Например, если карту заблокировали из-за долга, нужно будет его погасить, чтобы вернуть доступ. Дальнейшие действия зависят от того, можно ли вернуть доступ к «пластику». Если можно разблокировать «Пластик» разблокируют, если банк убедится, что карта не была утеряна, а «подозрительные» операции совершали именно вы. После этого он сможет разблокировать карту Тинькофф.
Иногда банку может понадобиться дополнительное время на проверку. В этом случае после проверки вам придёт уведомление о том, что карту разблокировали. Если нельзя разблокировать Заблокировать карту нельзя, если она утеряна или мошенники получили доступ к прежним реквизитам — считается, что она скомпрометирована. В таких ситуациях оператор предложит выпустить новую карту, привязанную к новому счёту.
Это помогает банку предотвращать вывод средств мошенниками через переводы или банкоматы, а также реагировать на изменения, которые могут указывать на недобросовестное использование карты.
Открыть раздел управления действующими счетами. Заполнить заявку на разблокировку. Что делать если заблокировали счет Тинькофф? Чтобы ускорить разблокировку, принесите платежки в налоговую — тогда счет разблокируют через день. Если заблокировали несколько счетов и общий баланс на них больше заблокированной суммы, блокировку с некоторых счетов можно снять. Как убрать карту из скрытых Тинькофф? Карту не обязательно закрывать. В меню есть пункт «Скрыть» — нажмите на него, если не хотите, чтобы карта все время попадалась на глаза.
Заблокированную карту нельзя разблокировать обратно. Как расторгнуть договор с Тинькофф Блэк? Обратиться в банк через чат в приложении или по телефону, сказать что вы хотите закрыть счет и «да, я уверен». Если не примут договор к расторжению, назавтра позвонить еще раз. Должны заблокировать карту и расторгнуть договор. Но счет будет закрываться не менее 30 дней, таковы правила платежных систем. Как снять деньги с заблокированной карты Почта банк? Как снять деньги с заблокированной карты?
Справка о доходах по форме Альфа-Банка
- «Тинькофф» «ограничил операции по всем счетам» без объяснения причин
- Почему появились ограничения по карте банка Тинькофф?
- Блокировка банковских карт и счетов за использование серых обменников
- Что такое ФЗ 115
- Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту
«Тинькофф» начнёт бороться с «левыми» банковскими картами
С 11 марта в Сети появились жалобы на блокировки банковских карт и вкладов. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту «Тинькофф», на которую он собирал от неравнодушных россиян деньги для пострадавших при обстрелах белгородцев. Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции. гражданин Кыргызстана.
«Тинькофф» начнёт бороться с «левыми» банковскими картами
Возьмем тот же пример — об ИП-должнике. У него счета в двух банках. Налоговая добавляет ИП в реестр, и банк блокирует сумму долга на каждом из счетов или только на одном из них. Если налоговая прислала инкассовое поручение на первый счет, где уже есть нужная сумма, банк ее спишет — и готово. Бизнесу ничего делать не надо.
Если пришлет на второй счет, где всего часть долга, долг автоматически не погасится. Для этого советуем пополнить счет. Блокируются все деньги на счете. Если переводить на простой русский язык, то цель такой блокировки — привлечь внимание.
Поэтому в этом случае замораживаются буквально все деньги на счете. При этом сами деньги не списываются. Блокировка всех денег на счете часто называется «полной блокировкой» или «блокировкой счета».
Судя по отзывам на форумах, он предлагает закрыть счет, даже не получив запрошенные документы или даже если получил все, что требует. Такой отзыв юридического лица или ИП далеко не единичный. Говорят о блокировке Тинькофф по ФЗ 115 и физические лица: Здесь отзыв клиента-физлица говорит о том, что поддержка запросила документы, и при этом через несколько минут система указала на рекомендацию закрыть счет. Если раньше проверке подвергались в основном юридические лица, то сейчас Тинькофф взялся и за физических.
Что может стать причиной блокировки счета в Тинькофф Если вы пользуетесь дебетовой картой банка Тинькофф, лучше заранее узнать, какие действия могут вызвать подозрение, как обойти ФЗ 115. Не стоит переживать тем, кто активно пользуется картой как обычно, получает на нее официальную зарплату. В этом случае банк может задать вопросы только при крупных переводах туда и обратно. Для определения списка проблемных операций можно обратиться к методическим рекомендациям Центрального банка для банков , которые обслуживают физических лиц. Этот документ четко указывает на то, на какие операции финансовая организация должна обратить внимание. Какие действия клиента-физического лица должны насторожить банк по методичке ЦБ РФ: количество разных контрагентов-физических лиц клиента банка превышает 10 за день и 50 за месяц. Например, вы получили на карту переводы от более 10 человек за день или отправили им — это повод для проверки.
Есть прецедент, когда девушка собирала деньги на похороны близкого человека, ей стали переводить средства, а Тинькофф заблокировал счет, сославшись на ФЗ 115; много операций по зачислению средств и исходящих переводов. Если их больше 30 за сутки, это должно вызвать подозрение у обслуживающего банка; увеличение или уменьшение остатка по счету суммарно на сумму от 100000 в день или от 1000000 в месяц. Фактически можно говорить о том, что любые операции на сумму от 100000 в день становятся подозрительными; между зачислением и списанием денег прошло менее минуты. Например, вы получили зарплату на карту Тинькофф и тут же вывели ее на карту другого банка — это операция уже подозрительная. Раньше полагалось, что блокировку по ФЗ 115 можно получить только при проведении операций на крупную сумму. Но сейчас, судя по методичке ЦБ РФ, под блок могут попасть даже обычные граждане, которые не проводят крупные транзакции. Что делать, если Тинькофф заблокировал счет по ФЗ 115 Для начала попробуйте разблокировать счет стандартным образом — предоставив банку всю требуемую им документацию.
Как показывает практика, Тинькофф не особо стремится налаживать отношения с клиентами, которые в какой-то момент попали под подозрение. Поэтому даже если вы пришлете все бумаги, вам могут отказать в обслуживании. Технически в этом случае вы можете подать жалобу Центральному Банку, и тот даже может принять решение в вашу пользу. Эту информацию и то, как именно провести операцию, нужно уточнять по горячей линии банка.
То есть сначала потрепать нервы, потом сказать, окей, вы идете нафиг, мы не установили что вы являетесь чистым клиентом, мы заподозрили у вас некие моменты с которыми вы больше не можете пользоваться услугами банка. Помимо всего они даже не зачислили средства на мой счет где я бы могла бы просто закрыть счет и раскидать средства по другим счетам , а просто закинули их в пустоту где я должна оспаривать приход СВОИХ же денег, и должна я сделать это в течении 5 дней, а если за 5 дней они не рассмотрят например не успеют , то увы деньги отправят обратно и жди следующей выплаты.
В этом случае после проверки вам придёт уведомление о том, что карту разблокировали. Если нельзя разблокировать Заблокировать карту нельзя, если она утеряна или мошенники получили доступ к прежним реквизитам — считается, что она скомпрометирована. В таких ситуациях оператор предложит выпустить новую карту, привязанную к новому счёту.
Услуга бесплатная, карту привезут в любое удобное место за несколько дней. Если на старой карте остались деньги, их помогут перевести на новую. Если владелец карты не заявил о краже или утере, спустя 24 часа ограничения снимаются и через сутки вы сможете спокойно ей пользоваться.
Те, кому карта нужна срочно, могут поменять ПИН-код и сразу получить доступ к карте. Это можно сделать в личном кабинете на сайте или в приложении. Старый ПИН-код для этого помнить не обязательно: В приложении: Выберите нужную карту на главном экране, пролистайте вниз до блока с настройками и нажмите кнопку «Изменить пин-код»: Здесь будет достаточно набрать 4 цифры нового ПИН-кода и нажать кнопку «Готово».
Старый код вводить не нужно. Также можно дозвониться на горячую линию и попросить робота установить новый ПИН для вашей карты. Он спросит номер карты, кодовое слово и поможет внести изменения.
При окончании срока действия карты Примерно за неделю-две до завершения срока действия банк отправляет клиенту сообщение о том, что карту нужно перевыпустить. Кнопка для этого появится в настройках счёта. Если по какой-то причине не успели выпустить новую карту до окончания периода действия старой, банк её заблокирует.
СВО на финансовом поле. «Тинькофф» продолжает атаки на российских патриотов
Как рассказывает сам участник событий, его карта вдруг была заблокирована по причине того, что фирменный голосовой советник по имени Олег поговорил сам с собой. Лучше часть денег перевести на личную карту, часть — снять, часть потратить по бизнес-карте (в Тинькофф они бесплатные) — налоговая к этому нормально относится, даже если у вас УСН 15%. Как снять арест с карты «Тинькофф»: как блокируют счет? видят ли судебные приставы карту? сколько удерживает ФССП? "Тинькофф банк" был оштрафован на 70 000 рублей.
Банк «Тинькофф» заблокировал своих клиентов
В нём военнослужащий рассказал, что «Тинькофф» заблокировал его карту сразу, как только узнал об участии в СВО. Как вывести деньги с заблокированный карты Тинькофф банка? В поддержке «Тинькофф банка» заявили, что карты кредитной организации перестанут работать за границей 20 июля, их держателям советуют снять наличные. Если карту заблокировал сам клиент, то разблокировать ее можно из личного кабинета на сайте Тинькофф. Если вы сейчас в другой стране, рекомендуем снять достаточно наличных или оформить карту с платежной системой «Мир» в приложении Тинькофф. Почему карта Тинькофф может быть заблокирована? Способы разблокировки при добровольном ограничении функционала, блокировке со стороны банка, неверном PIN и др.
Forbes: «Тинькофф» списывает со счетов клиентов деньги после обмена валюты
Как восстановить кредитную карту Тинькофф? На сайте www. Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину. Распечатайте на принтере. Поставьте собственноручно подпись и дату. Сканируйте документ. Отправьте в банк. Как не платить за обслуживание Тинькофф Блэк? Нужно ли платить комиссию за обслуживание карты если карта заблокирована? Ее блокировка не влечет за собой закрытие счета, в связи с чем банк продолжает обслуживать счет и на законных основаниях брать за это плату. Поэтому оплате подлежат услуги банка по обслуживанию самой карты.
Таким образом, при блокировке карты комиссия за ее обслуживание списываться не должна, подчеркивает Постанюк. Как избежать блокировки по 115 ФЗ? Как избежать блокировки счета по 115-ФЗ? Используйте один расчетный счет для всех операций. Используйте индивидуальный юридический адрес.
Рассмотрим историю одного из клиентов, который столкнулся с данной проблемой: Я сам из Москвы, у меня есть товарищ из СПБ. По рабочим вопросам ему пришлось уехать в другую страну. Пробыв там некоторое время, он попросил меня снять в Москве некоторую сумму денег в валюте, потому что у нас действует ограничение на ввоз, а в петербургских банкоматах её банально не было. Во всяком случае, так писало приложение Тинькофф.
Для исключения комиссии за перевод мы решили подключить его валютный счет к моему аккаунту то есть он мне его расшарил. А там я уже снял нужную сумму за несколько заходов даже с утра у банкоматов были постоянные очереди, очень сложно снять при таком раскладе деньги. Ни пластик, ни Apple Pay, даже переводы не работают. Пишу в техподдержку, прошу разобраться с вопросом. На что получаю ответ, что я превысил некие лимиты Центробанка на снятие наличных и оплату. Это не точно, но наверное так. Четкую причину никто назвать не может, потому что ограничение якобы наложил ЦБ. Блокировка банковских карт и счетов за валютный обмен В связи со сложившейся экономической ситуацией в мире курс рубля претерпел ряд изменений. Большая часть пользователей Тинькофф Банка решили немного подзаработать на курсе валют, после чего снять все денежные средства через банкомат в валюте — в долларах.
Так что ваша НДФЛ никому не уперлась в банке. Я не хочу сказать, что тинькофф классный, просто лишь что это обычная процедура для всех банков. Однако, критикам также нашли, что возразить: некоторые комментаторы отметили, что раз источник дохода был указан, и предоставлена справка о «законности» поступления средств, то какая банку разница, на что клиент тратит свои средства? Для многих данный «пунктик» ознаменовывает вторжение в частную жизнь, а ведь каждому хочется не перед кем не отчитываться, на что он тратит и, тем более, планирует тратить свои деньги. Также под историей с блокировкой карты Тинькофф многие вспомнили скандальные истории, связанные с руководством самой организации, отметив, что давно уже не пользуются услугами данного банка. По мнению части пользователей, всё происходящее вокруг будто намеренно загоняет людей в определённые рамки, и вынуждает отчитываться о каждом действии.
Однако, критики отметили, что если кому-то не нравится подобная политика финансовых организаций, то можно в действительности хранить деньги «под подушкой», которая не будет задавать лишних вопросов. Ещё на Info-Vsem. Ru: Зарплаты в 2019 году: кому поднимут, индексация заработной платы в 2019 году в бюджетных учреждениях, на сколько Блокировка карт Тинькофф: как происходит, причины Так, пользователь Alex99rus пишет, что средства ему, к счастью, удалось снять в полном объёме, и всё было хорошо — до вечера, пока не пришло письмо от банка «Тинькофф».
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы.
Банк «Тинькофф» заблокировал своих клиентов
Особенно если это кликбейт. Вы можете написать жалобу. Все главные новости.
Шаблонный запрос банка выглядит одинаково для всех клиентов.
Банк просит предоставить ему документы, подтверждающие доходы, пояснения об экономическом смысле проводимых по счетам операций, и информацию о том, используется ли карта банка для совершения криптовалютных операций. Если криптовалютные операции совершаются, то банк требует предоставить ему сведения о происхождении денежных средств и о том, выплачивались ли налоги по таким сделкам. Также банк просит нотариально! Похоже, что банк возомнил себя супер регулятором, который может контролировать экономические отношения своих клиентов вплоть до уплаты ими налогов и указывать пользователям на то, какие операции им дозволяется совершать.
К сожалению, практика блокировки счетов клиентов под предлогом соблюдения 115-ФЗ распространена и в других банках. Но Тинькофф, как всегда, выделился и здесь. Такой массовой блокировки не наблюдалось ни у одной кредитной организации. Тинькофф против клиентов Как ни печально, но некогда передовой банк Тинькофф, скатывается в пропасть.
Чего стоят только введенные банком поборы с валютных счетов и валютных переводов. А за входящие переводы банк берет комиссию в размере не менее 200 долларов США.
Вернуть долг. Видят ли судебные приставы карту «Тинькофф»? Как только судебный пристав получит исполнительный документ исполнительный лист или судебный приказ , он возбуждает производство и начинает поиск имущества и денежных средств в основном, безналичных должника. Получив информацию о том, в каком кредитном учреждении у должника открыты счета, пристав направит туда соответствующие поручения о списание денежных средств.
Информацию по имеющимся продуктам — карты, ипотека, автокредит должника — приставам уже предоставляет сам банк. Под «раздачу» попадут любые продукты, где должник хранит свои средства. Это — вклады, инвестиционные счета, дебетовые зарплатные карты, в том числе виртуальные «выпущенные» исключительно в приложении. Под арест попадут, том числе, и карты «Тинькофф Джуниор», которые выпускаются для детей с привязкой к счету родителей. Если вас мучает вопрос, накладывается ли арест на «правильную дебетовую карту» описание взято с официального сайта банка «Тинькофф Блэк» — то ответ очевиден. Не нужно быть «семи пядей во лбу», чтобы понять, что ее заблокируют или «обнулят» , как и другие дебетовые продукты.
Несмотря на всю ее правильность. Могут ли арестовать карту «Тинькофф»? Разумеется Как и карту, счет или вклад любого другого банка, действующего на территории Российской Федерации и имеющего лицензию, выданную ЦБ РФ. Как узнать заблокирована ли карта «Тинькофф»? Материал по теме Могут ли приставы арестовать пенсионную карту и на что тогда жить пенсионеру? На каком основании судебные приставы могут арестовать пенсионную карту должника и как снять блокировку.
Как работает правило об оставлении прожиточного минимума. Есть два верных способа понять, заблокированы ли ваши счета и «пластик»: Номер раз: прийти в магазин, затариться под завязку и уже на кассе узнать, что у вас недостаточно безналичных средств, хотя только вчера вечером вам на счет пришла 6-ти значная сумма. Может быть, вам вернули долг, или вы выиграли денежный приз в лотерею. Чтобы не попасть в ситуацию, когда вы неожиданно остались без средств к существованию, нужно не забывать проверять обычный почтовый ящик по месту своей постоянной регистрации. Так как блокировке всегда предшествует судебное разбирательство. По закону судебная инстанция обязана известить вас о времени и месте рассмотрения дела и выслать вам копию решения, если вы не присутствовали при рассмотрении дела.
Исключение из этого правила — суд не должен извещать вас о рассмотрении дела у мирового судьи, в ходе которого будут вынесен судебный приказ о взыскании долга. Но вот о самом приказе суд уведомить вас обязан. Номер два: зайти в мобильное приложение и узнать, арестован ли ваш счет или нет. В случае блокировки ареста счета в приложении будет размещена соответствующая пометка. Могут ли коллекторы арестовать звонок юриста Причины ареста карты Тинькофф-банка Допустим, клиент банка знает, что у него есть долги и приставы могут наложить арест на карту в любой момент. Но он все равно оказывается морально не готов к тому, что «вот и до него добрались».
Арест карты всегда становится сильным эмоциональным стрессом в момент совершения очередной покупки, перевода денег или оплаты услуг. Когда банк пишет клиенту — недостаточно средств на счете. Причинами блокировки карты и ареста денег на счете могут быть: просроченные платежи по кредитным обязательствам в банках или в микрофинансовых компаниях; долги по оплате за жилье и услуги ЖКХ в размере, превышающем сумму двух месячных размеров; долги за оплату мобильной связи; невыплата средств на содержание несовершеннолетних детей или родителей — то есть алименты ; невыплаченные штрафы ГИБДД; долги, оформленные расписками; наличие других видов задолженностей, признанных судом. Например, за ущерб, причиненный другим лицам в ДТП или за оскорбление личности соседа. Наличие одного из перечисленных выше оснований, является законным основанием для ареста любой банковской карты, в то числе и зарплатной карты «Тинькофф».
Ну хорошо, раз деньги пришли надо их вывести - думаю я. Раз нет больше банковского счёта в Тинькофф, а моя карта Tinkoff Black валяется где-то на городской свалке - почему бы не предложить брокеру просто перевести деньги с брокерского счёта на мой счёт в другом банке? Но оказывается у брокера Тинькофф-инвестиции это настоящий квест. Что я услышал от онлайн-поддержки на свой вопрос о способах вывода денег с брокерского счёта? Ответ был примерно такой - "или записывайтесь заранее и приезжайте в наш единственный офис в стране в городе Москва, или идите к нотариусу, заверяйте у него заявление о переводе денег с брокерского счёта и присылайте к нам это заявление почтой.
К сожалению других вариантов мы Вам предложить не можем, так как в РФ у нас к сожалению нет сети офисов для работы с клиентами". Ну это понятно - то же онлайн-брокер и онлайн-банк, его трудно посетить фактически. Но и на этом моя веселая история взаимоотношений с этим банком и брокером не закончилась. Когда мне пришло уведомление о появлении на брокерском счете 20 тысяч рублей - мне стало интересно зайти в свой личный кабинет Тинькофф-инвестиций. Даже ностальгия пробила - как там сейчас всё выглядит? Попытка зайти в личный кабинет через приложение не увенчалась успехом - при входе нужно было указать номер закрытой карта Tinkoff Black. Но вот в личный кабинет этого брокера на сайте через компьютер я зашёл без проблем по номеру телефона и паролю. Действительно, на брокерском счету я увидел 20 тысяч рублей и с ностальгией посмотрел историю своих прошлогодних выгодных сделок. И вот я думаю: раз вывести 20 тысяч рублей с брокерского счета очень муторно - пусть деньги там и остаются, а я буду даже иногда на них что-то покупать и продавать и постепенно превращу 20 тысяч рублей в 100. Амбициозно и главное - весело!
Но вот беда - я привык пользоваться именно онлайн-приложением и мне не очень импонирует ПК-версия брокера Тинькофф-инвестиции. В общем я пишу в онлайн-поддержку: мол у меня есть брокерский счёт, но нет карты Tinkoff Black так как банк Тинькофф меня заблокировал по 115 ФЗ. С компьютера я на свой брокерский счёт захожу без проблем, но вот с мобильного приложения - не получается. Помогите, пожалуйста...