Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть? Можно ли вернуть подарочный сертификат? И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги?
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
| Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат | 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? |
| Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023 | Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. |
| С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги | Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если. |
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
К тому моменту я уже была порядком вымотана всей этой историей, мне просто хотелось, чтобы все закончилось. Опять начались траблы с документами, поиски нужных файлов, созвоны с вышестоящими. Потом проблемы с картой. В общем, долго сказка сказывается, в конце концов, все прошло, мне выдали три чека и письменный ответ магазина на мою претензию, в котором подтверждался возврат денег. Я стояла, ожидая, что мне скажут что-нибудь завершающее, так как продавец молча работала с документами, и было непонятно, нужно ли мне делать что-то ещё. Тогда я спросила, когда следует ожидать поступления денег на карту, ответ был: «Понятия не имею, зависит от вашего банка». В общем, ушла я оттуда, не прощаясь, с чувством большого облегчения и надеждой больше никогда-никогда не переступать порог этого магазина. Вот такой вот опыт, он был очень полезен, и я решила им поделиться, чтобы вы знали, что, если вам по какой-то причине не удается купить на сертификат то, что вам нужно, вы имеете полное право на его возврат и получение денежных средств.
То же самое справедливо и для просроченных сертификатов, закон тут на стороне потребителя, добиться возврата денег возможно. Но нужно хорошо готовиться, по возможности иметь все подтверждающие платежные документы хотя по закону чеки предъявлять необязательно, у меня их требовали на каждом этапе оформления документов , и обращение в отдел по правам потребителей вашего района тоже может существенно помочь. Инна Корытова,.
Требуется указать реквизиты продавца и покупателя. В первом случае это юридический адрес.
Во втором — адрес, где проживает покупатель или одариваемый, ФИО, контактные данные. Должны быть четко описаны причины, по которым возвращается сертификат на товар, и которые не позволяют его использовать. Это может быть окончание срока его действия и другое. Если он приобретался на услуги, отказаться от него можно, не объясняя причин. Такое право потребителю дается в 32 статье ЗоЗПП.
Здесь же указывается, что продавец может вернуть не всю сумму, удержав из нее свои затраты, которые понес, исполняя договор или из-за отказа покупателя. И эти расходы должны быть подтверждены документально. Желательно, чтобы в претензии присутствовала описательная часть. Здесь юристы рекомендуют указать, на основании каких норм закона вы требуете вернуть деньги за подарочную карту. И, наконец, необходимо изложить, чего именно вы хотите от продавца: вернуть деньги.
К претензии должны быть приложены соответствующие документы: копия чека, полученного при покупке сертификата; сведения о банковской карте, если расчет производился по ней; показания очевидцев покупки, если они были — письменные или в цифровом виде. В претензии должен указываться срок, за который, согласно закону, магазину необходимо ответить на нее, а также вернуть деньги за сертификат. ЗоППП указывает - максимум десять дней. Направить претензию продавцу можно по почте — заказным письмом, отметив услугу уведомления. Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов.
Как подготовить заявление в суд? Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд. В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию. К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.
Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет. Столько составляет срок исковой давности в России. В течение этого же времени можно потребовать деньги с продавца, написав соответствующее заявление и направив его ему. Определение Верховного Суда от 27 декабря 2018 года поставило точку в давнем споре о том, можно ли возвращать подарочные сертификаты продавцам услуг и товаров. Главное — соблюсти все требования, которые необходимы иметь на руках чек о покупке подарочной карты и действовать, опираясь на нормы закона.
Остались вопросы? Задайте их специалистам и получите подробную юридическую консультацию. Поделиться в соц.
Вывод Многие наши права нарушаются просто потому, что мы не знаем, как правильно действовать, не хотим разбираться в вопросе, нам неудобно настаивать на своем. Сама недавно с этим столкнулась, когда база отдыха отказывалась вернуть мне предоплату за отдых, отмененный по моей инициативе. Направила им претензию со ссылкой на законы и судебную практику и через 10 дней получила свои деньги. И это при том, что при первом обращении мне ответили: «Некоторые базы возвращают деньги при отказе за 10 дней, а мы не возвращаем». Вывод: чтобы отстоять свои права, нужно действовать. И не каждый отказ правомерен.
Информацию из "гугла" вы найдете и без меня. А вот за консультацией со ссылками на действующие нормы права и актуальную судебную практику - добро пожаловать!
Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги. Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги.
В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. С какими сложностями можно столкнуться при возврате подарочного сертификата? Рассмотрим следующую ситуацию: Вы получаете в подарок сертификат на сумму 3000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 2900 руб.
Подарочный сертификат можно обменять на деньги
Чтобы вернуть деньги, вам потребуется чек, либо иное доказательство, что за сертификат был внесен денежный эквивалент. Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно. Явные нарушения Невозможность получить сдачу Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, обычно разница в цене возмещению не подлежит. Допустим, ваш сертификат — на 5000 рублей. Вы купили по нему товаров на 4900 руб. И продавец просит вас взять что-нибудь еще, с доплатой, чтобы оставшаяся сотня «не сгорела». Вы имеете право, не докупая других товаров, получить сдачу. Если ваш сертификат продавец забрал, а сдачу вам не выдал, в этом случае продавцу можно предъявить претензию о неосновательном обогащении. Ограниченный срок действия сертификата Если вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам объявляют, что срок действия сертификата истек — требуйте возврата денег, на основании ч. Согласно ч. Безосновательный штраф Зачастую продавцы, чтобы обезопасить себя, прилагают к подарочным сертификатам памятку о том, что приобретая сертификат, потребитель заключает предварительный договор.
Согласно условиям этого договора, продавец якобы имеет право удержать часть неиспользованной потребителем суммы штраф за нарушение потребителем условий договора о приемке товара на определенную сумму в определенный срок. В этом случае получаются разными условия публичной оферты для покупателей, которые платят наличными деньгами, и для тех, кто оплачивает покупки сертификатами. А это уже нарушение прав потребителей. Продавец может при возврате вычесть у вас стоимость фактически понесенных расходов например, если сертификат потерял товарный вид. Однако, согласно ст. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе.
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Потребители иногда сталкиваются со случаями, когда не удается воспользоваться подарочной картой или сертификатом. Например, истек срок действия либо в магазине не нашлось подходящего товара.
У меня есть знакомая, которая работает в отделе по правам потребителей, я ей позвонила, и она мне помогла составить претензию в адрес магазина.
Претензия была составлена с указанием статей закона о правах потребителей, сама бы я такую ни в жизнь не написала. Ещё один нюанс - на претензии стоял штамп администрации Ленинского района с исходящим номером, это тоже придало документу солидности. Я не проверила текст претензии как следует, нужно было тщательно вычитать и поправить некоторые моменты. Мой косяк, нужно быть внимательнее. Продавец та самая, с которой у нас был разговор 15 июня очень внимательно ее изучила, после чего стала доказывать мне, что я неправильно указала обоснование для возврата невозможность подобрать товар , что я даже не смотрела украшения, что у них много магазинов, и мне надо осмотреть их все. Я сказала, что ничего переписывать не буду, ее дело принять претензию, а решение по ней будут принимать соответствующие сотрудники. Претензию приняли, на моем экземпляре написали о приемке и поставили штамп магазина. Сказали, что решение должны принять в течение недели. Я заволновалась, но знакомая из отдела по правам потребителей и муж сказали, что это нормальная практика, я не просто отдаю их, а получаю документ. Пришла в магазин.
Я не хотела ругаться и тупо стояла как баран возле кассы, пока она не пришла и, так же без приветствий, без обращений не начала оформлять возврат. Мое имя ей было известно, но, если ей нужно было обратиться ко мне, она меня называла «девушка». Ну хоть не «женщина», и на том спасибо. К тому моменту я уже была порядком вымотана всей этой историей, мне просто хотелось, чтобы все закончилось. Опять начались траблы с документами, поиски нужных файлов, созвоны с вышестоящими. Потом проблемы с картой.
В общем, долго сказка сказывается, в конце концов, все прошло, мне выдали три чека и письменный ответ магазина на мою претензию, в котором подтверждался возврат денег. Я стояла, ожидая, что мне скажут что-нибудь завершающее, так как продавец молча работала с документами, и было непонятно, нужно ли мне делать что-то ещё. Тогда я спросила, когда следует ожидать поступления денег на карту, ответ был: «Понятия не имею, зависит от вашего банка». В общем, ушла я оттуда, не прощаясь, с чувством большого облегчения и надеждой больше никогда-никогда не переступать порог этого магазина. Вот такой вот опыт, он был очень полезен, и я решила им поделиться, чтобы вы знали, что, если вам по какой-то причине не удается купить на сертификат то, что вам нужно, вы имеете полное право на его возврат и получение денежных средств.
Подарочный сертификат можно обменять на деньги
| Как вернуть деньги по подарочному сертификату: порядок действий | Так можно ли вернуть средства? |
| Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги? | «Кроме того, даже приобретенный с соблюдением всех условий подарочный сертификат могут отказаться обменивать на деньги. |
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги
Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги. Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат. Вот думаю-обменять ее на закону имею право.А как на деле?Вы меняли какие-то подарочные карты?А то я ведь раньше, вообще просроченные выкидывала. Как разобрались ранее, денежные средства за подарочный сертификат вернуть можно. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги?
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
То есть, его неоходимо было приобрести, а не взять в качестве дисконта. Если в правилах оферты не было прописано подобное действие», — объяснил эксперт. Источник фото: legion-media.
Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь.
Ведомство поясняет, что подарочная карта не является товаром, а только подтверждает внесение денег за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в пределах суммы, находящейся на этой карте. При этом подарочная карта является особым объектом гражданского оборота. Учитывая сложившуюся судебную практику, отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Соответственно, требование о возврате денег, зачисленных на подарочную карту, без обращения к продавцу за товаром и его отказа в передаче товара является односторонним отказом потребителя от исполнения своих обязательств.
Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала.
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. В Красноярске один из магазинов компании «Спортмастер» незаконно отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора. В декабре 2019 года Верховный суд сказал, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть. потребитель вправе их вернуть). Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев.
«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
А можно ли подарочную карту обменять на деньги, если вы не нашли в магазине подходящей для вас вещи? Рассмотрим, можно ли при желании вернуть деньги за сертификат. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком.
Как обменять сертификат Золотое яблоко на деньги
Одариваемый уже сам выбирает товар по душе, который он может на них приобрести. Но бывает, что такой товар в ассортименте выпустившего карту магазина отсутствует. И тогда у покупателя возникает желание взять подарок деньгами. Такие мысли приходят и в том случае, когда приходится долго ждать нужной вещи, а срок действия сертификата приближается к концу. Но ведь не хочется, чтобы презент пропал зря. Можно ли его обналичить?
Поэтому деньги подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истёк. Милонов предложил создать единый сервис о нарушениях прав потребителя Ранее глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщала, что в последнее время выявляют всё больше случаев, когда сотрудники магазинов навязывают гражданам условия, нарушающие их права, — в договоры с потребителями продолжают включать условия, которые неоднократно признавали в судах недопустимыми. Законопроект , принятый Госдумой в первом чтении 24 ноября 2021 года, предлагают запретить продавцам требовать при покупке товара персональные данные клиента.
Однако в соответствии с правовой позицией Верховного суда РФ, отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Поэтому деньги подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истёк. Милонов предложил создать единый сервис о нарушениях прав потребителя Ранее глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщала, что в последнее время выявляют всё больше случаев, когда сотрудники магазинов навязывают гражданам условия, нарушающие их права, — в договоры с потребителями продолжают включать условия, которые неоднократно признавали в судах недопустимыми.
Законопроект , принятый Госдумой в первом чтении 24 ноября 2021 года, предлагают запретить продавцам требовать при покупке товара персональные данные клиента.
Если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; по истечении срока действия подарочная карта становится недействительной. Подарочная карта обмену и возврату не подлежит — денежный эквивалент номинала подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами, как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия подарочной карты; в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара, возврат средств осуществляется путем выдачи новой подарочной карты равной цене в соответствии с кассовым чеком , за которую был приобретен возвращаемый товар. Компании вынесли предостережение. Если она не вернет деньги, то мужчина может обратиться в суд. Кроме того, потребитель имеет право отказаться от подарочного сертификата в любое время — и в период его действия, и после окончания срока, — пояснили в управлении.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Поэтому мысли о том, можно ли вернуть сертификат в «Летуаль» или обменять его на деньги, не являются зазорными и могут быть воплощены в реальность. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Может ли магазин отказать владельцу подарочного сертификата в возврате уплаченных за него денежных средств? Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно?