«Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». С бонусной программой Сбербанка "Спасибо" в нашей семье нашелся контакт несколько лет назад. они наконец решили сжалиться над нами, и сменить систему начисления кешбека.
Затянуть пояса – Сбер урежет кэшбэк по картам из-за политики ЦБ РФ
Копите бонусы и возмещайте стоимость покупок для бизнеса с помощью программы лояльности СберБизнес Спасибо. Эксперт рассказывает, как подключиться к программе «Бизнес-кэшбэк» от Сбербанка, за что и как платят кэшбэк, сколько можно накопить и как потратить. | — Сбербанк (MCX:SBER) с 1 июня сократит размер бонусов в программе лояльности «СберСпасибо» на некоторые категории товаров из-за снижения размера эквайринговой комиссии по требованию ЦБ. Наш сайт: Ответы на частые вопросы: View in Telegram. Preview channel. Уже один миллиард бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты.
Самая большая банковская программа лояльности
Важное про Сбер ID. Элитная недвижимость и готовый бизнес: Сбер назвал самые интересные объекты, которые можно купить на торгах с дисконтом на Урале. Сбербанк объявил, что кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо» — бонусы будут начисляться за любые действия в сервисах. Сбер объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности, реализуя таким образом курс, заданный новой стратегией кредитного учреждения. «Роскомнадзор проверит информацию о возможной утечке персональных данных пользователей бонусной программы "Спасибо" от Сбербанка», — говорится в сообщении. Сбер запустил программу лояльности СберБизнес Спасибо.
Что делать клиентам
- «Бизнес-кэшбэк» от Сбера: как подключить, сколько баллов начислят и как их потратить
- СберБизнес, СберПро, СберСпасибо и другие новые бренды Сбера
- Сбербанк усложнил процесс получения бонусов «Спасибо» | Финтолк
- Сбер прокомментировал односторонние списания бонусов "Спасибо" - 04.05.2023, ПРАЙМ
Как установить
- Рекомендовано для вас
- Уровни привилегий
- Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо»
- Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо
Самая большая банковская программа лояльности
А при покупках в магазинах партнёров и специальных акциях программы всё это время бонусы начислялись, как и раньше, без каких-либо изменений. Но теперь мы вновь возвращаем выгодные условия по программе лояльности. В дальнейших планах — стремиться только к их улучшению», — отметил Андрей Писарев, Директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо».
Это позволяет нам предвосхищать потребности клиента и предлагать то, что нужно ему в конкретный момент времени.
Самый важный фактор — это, конечно же, команда профессионалов. На старте было чуть менее 20 специалистов, а сегодня задействованы уже более 200. У нас работают ребята, которые с самоотдачей и верой в успех добиваются, чтобы наша программа развивалась, а клиенты и партнеры получали лучший сервис на рынке.
Я считаю, что это стало двигателем нашего прогресса и остается им по сей день. Продвижение сервисов и продуктов партнеров среди наших клиентов — это основа нашей бизнес-модели, и здесь работает принцип win-win. Наша бизнес-модель подразумевает интерес всех: партнеров, банка, участников программы и наш личный интерес, как отдельной компании.
Для продвижения мы используем всевозможные каналы и инструменты: смс, e-mail, даже элементы геймификации. Важно не только продвижение продукта, но и то, что мы предлагаем, — в этом случае необходимо, чтобы был хороший оффер, который мы формируем вместе с нашими партнерами для конечного потребителя. Мы используем знания о клиенте, про которые я уже говорил, и это позволяет сделать наш оффер максимально релевантным.
Если говорить о маркетинговом продвижении — недавно мы запустили масштабную диджитал кампанию с Полиной Гагариной. Она стала нашим бренд-амбассадором. Мы активны в соцсетях, сотрудничаем с блогерами как федерального масштаба, так и локального.
В какой-то момент у нас появилось ощущение, что мы не активно пиарим бренд, меньше уделяем внимания новым инструментам в продвижении, поэтому в этом году мы сфокусировались на них и не побоялись экспериментов. В результате, набрали новую высоту. Стараемся вкладывать в продвижение бренда довольно много средств и сил.
У нас отдельное подразделение формирует аналитические справки по тому, что происходит на мировой арене в сегменте лояльности. Мы анализируем потребительские тренды, обязательно следим за нашими конкурентами и приняли для себя правило: при запуске продукта мы всегда применяем принципы дизайн-мышления — тестируем прототипы на реальных людях и адаптируем их, чтобы клиенту было понятно и удобно. С каждым новым уровнем участники программы получают больше бонусов и возможностей.
Переходить с одного на другой можно, выполняя простые задания. Упростить эту историю мы решили ровно год назад. Тогда получили обратную связь от нескольких тыс.
В итоге, мы значительно сократили количество заданий, которые нужно выполнять, чтобы передвигаться по уровням, отказались от сложных и непонятных для клиентов. Мы перешли от трехмесячного расчетного периода к сезонам — так гораздо проще отслеживать свои действия. Ну и еще один элемент изменений — это лимиты максимальное количество бонусов, которые можно получить по товарным категориям повышенного начисления.
Мы увеличили их в 10 раз, то есть практически убрали ограничения. Задача была сложной и уникальной, потому что такие проекты требуют кардинально иного подхода к описанию вероятности событий. Мне вспомнился забавный случай, который точно войдет в корпоративную историю.
Наши разработчики на основе высшей математики создали формулы и прописали их в правилах акции.
Кроме того, при оплате покупок по бизнес-карте кешбэк будет начисляться бонусами. История начисления бонусов появится в личном кабинете интернет-банка СберБизнес в разделе «СберБизнес Спасибо». Бонусами можно компенсировать уже совершённую покупку сервисов Сбера и партнёров, таких как СберМаркет, «Работа.
Баллы в рубли В Сбербанке напомнили клиентам, что после проведения платежа в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» в течение трех дней можно воспользоваться опцией «Конвертировать бонусы в рубли» и обменять накопленные ранее бонусы на рубли, потраченные на регулярные платежи. Сделать это нужно не позднее, чем через 45 дней после оплаты, а деньги вернутся на карту в течение следующего дня. Вот первая пятерка:.
СберБизнес, СберИнвестиции, СберСпасибо и другие новые бренды Сбера
| СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023 года | Держатели карт СберБанка могут подключиться к «Сбер Спасибо» и получать бонусы за покупки с возможностью тратить их у партнеров по курсу 1 балл = 1 руб. |
| СберБизнес, СберПро, СберСпасибо и другие новые бренды Сбера | АиФ Оренбург | Есть также месячный лимит от получение бонусов от клиентов Сбера — не больше 20 000 «Спасибо». |
| СберБизнес Спасибо ― Сбер запустил программу лояльности для предпринимателей | Подобная мера будет действовать до 31 августа из-за ограничения ЦБ эквайринговой комиссии, сообщает источник РБК в Сбербанке. |
| Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями | Ограничили бонусный счет Сбер спасибо Комментарии никакие не дают, куда писать и кому жаловаться? |
Топ самых прибыльных* вкладов на шесть месяцев
- Приложение СберСпасибо — скачать на телефон для Android
- Управляй благосостоянием в Сбере с бонусами от СберСпасибо — Интернет-канал «TV Губерния»
- Как можно оплатить ЖКХ?
- «Сбер» стал начислять так же много бонусов, как раньше
- Пенсия.PRO
У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит
| Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями | Соглашение о реализации проекта подписали директор СОФПП Валерий Пиличев и управляющий Свердловским отделением Сбербанка Владислав Шиленко. |
| Своё дело | Group on OK | Join, read, and chat on OK! | Комментарии пресс-службы Сбербанка. |
| Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями | Кешбэк до 5% бонусами СберСпасибо будет рассчитываться от стоимости квартиры и начисляться равными частями в течение 6 месяцев клиентам с ипотекой от Сбера, выбравшим квартиру у застройщика — участника акции. |
Крупнейший банк России не может наладить популярный сервис?
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо. С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. СберБизнес продолжит делать технологии доступными и открывать новые возможности для старта и развития бизнеса своих клиентов. Профессиональные решения для корпораций и госсектора вошли в бренд СберПро, нацеленный на то, чтобы давать бизнесу ресурсы для трансформации и масштабирования, хеджировать риски, предоставлять квалифицированный аутсорсинг и уникальную аналитику. Десктопное приложение для корпораций также получит название СберПро. Бренд SberCIB включил в себя решения Сбера для компаний и финансовых институтов, использующих инвестиционные инструменты и проводящих операции на глобальных рынках.
Читайте также: Диверсифицировать риски — что делать россиянам с валютой на руках? Какие еще банки пересматривают условия программ лояльности?
Сбер оказался не единственным финансовым учреждением, урезавшим начисление кэшбэка после решения ЦБ РФ, принятого 18 апреля. Об изменении условий участия в программах лояльности сообщили также: Кредит на любые целиСберБанк, Лиц.
Вавилова, д. Вы можете отказаться от обработки cookie-файлов в настройках вашего браузера. В таком случае сайт будет использовать только обязательные cookie-файлы, которые необходимы для корректной работы сайта.
Если этот способ вам не подходит или на квитанции нет QR-кода, то в разделе «Платежи» выберите «Дом», тип услуги например, газ , найдите свою организацию и введите сумму. Бывает, что названия некоторых компаний не указаны в списке.
Кроме того, для удобства можно настроить автоплатеж, чтобы вообще не тратить время на оплату ЖКХ. Для этого в разделе «Сервисы» выберите «Платежи», а затем — «Автоплатежи и автопереводы». Далее следуйте подсказкам, и нужная сумма будет списываться автоматически ежемесячно. Первое — пользователь должен быть подключен к программе «СберСпасибо». Это делается очень просто: в приложении СберБанк Онлайн нужно указать свой номер телефона в разделе «СберСпасибо», который можно найти по поиску, подтвердить согласие на обработку персональных данных и ввести код из СМС.
«Бизнес-кэшбэк» от Сбера: как подключить, сколько баллов начислят и как их потратить
| В популярном банке запустили выгодную программу для покупателей квартир | Несмотря на все исключения, участники СберСпасибо по-прежнему могут получать и приумножать кешбэк бонусами за покупки благодаря партнёрам Сбера. |
| Самая большая банковская программа лояльности | Всего за четыре года действия программы «Бизнес-кешбэк» держатели бизнес-карт Сбера обменяли полученные бонусы на 1,7 млрд рублей, в том числе 690 млн рублей в 2022 году. |
| «Сбербанк» поменял условия обслуживания карт. Что изменилось? | С 8 апреля 2024 года банк начнёт отказываться от действующих четырёх уровней привилегий — «Спасибо», «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо» и «Больше, чем Спасибо», пояснили Frank Media в поддержке «Сбера». |
| Затянуть пояса – Сбер урежет кэшбэк по картам из-за политики ЦБ РФ | Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» была запущена в ноябре 2011 года по случаю празднования 170-летия банка. |
| Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023 | Важное про Сбер ID. |
Пенсия.PRO
По данным газеты, за полмесяца на сайте "Банки. Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении", — прокомментировали в банке.
Предполагается, что основой функционирования машинного зрения станет банк данных и материалы коллекционного фонда вредных объектов, собранные российскими учеными за практически вековую историю научного центра Россельхознадзора. Цифровая система российской ИТ-компании будет способна не только определять случаи заражения объектов на различных этапах вегетации, но и сможет проконтролировать оптимальные параметры температуры и влажности. Наряду с этим участники встречи обсудили возможности использования будущего продукта для развития интегрированной системы защиты растений в тепличных комплексах.
Материалы комментируем в нашем телеграм-канале.
На третьем месте по числу списанных бонусов — платежи за ЖКУ, за которые клиенты вернули 256,5 млн рублей. Также пользователи вернули 37,6 млн рублей за образование и сэкономили 13,5 млн рублей на налогах. Баллы в рубли В Сбербанке напомнили клиентам, что после проведения платежа в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» в течение трех дней можно воспользоваться опцией «Конвертировать бонусы в рубли» и обменять накопленные ранее бонусы на рубли, потраченные на регулярные платежи.
Как использовать СберСпасибо для развития вашего бизнеса
Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». Теги:Новости Сбер СберСпасибо Утечки данных. С бонусной программой Сбербанка "Спасибо" в нашей семье нашелся контакт несколько лет назад. Всего за четыре года действия программы «Бизнес-кешбэк» корпоративные клиенты Сбера обменяли полученные бонусы на 1,7 млрд рублей, в том числе 690 млн рублей в 2022 году. Главная Новости Лента новостей В Сбербанке рассказали, как сэкономить на платежах с помощью «СберСпасибо».
Пенсия.PRO
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple «Сбербанк» поменял условия обслуживания карт. Что изменилось? Александр Кузнецов — 17 апреля 2024, 13:30 Недавно «Сбербанк» объявил о нововведениях в программе лояльности «СберСпасибо», а теперь рассказал о том, как изменятся условия обслуживания «СберКарты» — самой популярной и востребованной дебетовой карты в этом банке. Изменения вступят в силу с 1 мая 2024 года.
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо. С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.
СберБизнес продолжит делать технологии доступными и открывать новые возможности для старта и развития бизнеса своих клиентов. Профессиональные решения для корпораций и госсектора вошли в бренд СберПро, нацеленный на то, чтобы давать бизнесу ресурсы для трансформации и масштабирования, хеджировать риски, предоставлять квалифицированный аутсорсинг и уникальную аналитику. Десктопное приложение для корпораций также получит название СберПро. Бренд SberCIB включил в себя решения Сбера для компаний и финансовых институтов, использующих инвестиционные инструменты и проводящих операции на глобальных рынках.
Однако проблема в том, что программа так и не заработала. Если не ошибаемся, с конца февраля или с начала марта при заходе на страницу сервиса клиентов приглашали перейти на новую программу лояльности, иначе списание бонусов «спасибо» будет невозможно. Но дело в том, что клиенты, соглашаясь перейти на эту программу, сделать этого не могут: постоянно выскакивает неизвестная ошибка. При обращении в банк по телефону после ряда переходов на «знающих» операторов клиенты получают стандартный ответ, что есть проблема, ею занимаются. При обращении с описанием проблемы в чат приходят ответы следующего содержания: «Да, к сожалению, такая проблема массовая.
В СберМегаМаркет произошел технический сбой при переходе на новую программу лояльности. Мои коллеги уже работают над восстановлением сервиса. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
Ни одна программа лояльности не может обойтись без разностороннего анализа данных и моделирования поведения клиентов. Мы применяем AI-моделирование. Это позволяет нам предвосхищать потребности клиента и предлагать то, что нужно ему в конкретный момент времени. Самый важный фактор — это, конечно же, команда профессионалов. На старте было чуть менее 20 специалистов, а сегодня задействованы уже более 200. У нас работают ребята, которые с самоотдачей и верой в успех добиваются, чтобы наша программа развивалась, а клиенты и партнеры получали лучший сервис на рынке.
Я считаю, что это стало двигателем нашего прогресса и остается им по сей день. Продвижение сервисов и продуктов партнеров среди наших клиентов — это основа нашей бизнес-модели, и здесь работает принцип win-win. Наша бизнес-модель подразумевает интерес всех: партнеров, банка, участников программы и наш личный интерес, как отдельной компании. Для продвижения мы используем всевозможные каналы и инструменты: смс, e-mail, даже элементы геймификации. Важно не только продвижение продукта, но и то, что мы предлагаем, — в этом случае необходимо, чтобы был хороший оффер, который мы формируем вместе с нашими партнерами для конечного потребителя. Мы используем знания о клиенте, про которые я уже говорил, и это позволяет сделать наш оффер максимально релевантным. Если говорить о маркетинговом продвижении — недавно мы запустили масштабную диджитал кампанию с Полиной Гагариной. Она стала нашим бренд-амбассадором. Мы активны в соцсетях, сотрудничаем с блогерами как федерального масштаба, так и локального.
В какой-то момент у нас появилось ощущение, что мы не активно пиарим бренд, меньше уделяем внимания новым инструментам в продвижении, поэтому в этом году мы сфокусировались на них и не побоялись экспериментов. В результате, набрали новую высоту. Стараемся вкладывать в продвижение бренда довольно много средств и сил. У нас отдельное подразделение формирует аналитические справки по тому, что происходит на мировой арене в сегменте лояльности. Мы анализируем потребительские тренды, обязательно следим за нашими конкурентами и приняли для себя правило: при запуске продукта мы всегда применяем принципы дизайн-мышления — тестируем прототипы на реальных людях и адаптируем их, чтобы клиенту было понятно и удобно. С каждым новым уровнем участники программы получают больше бонусов и возможностей. Переходить с одного на другой можно, выполняя простые задания. Упростить эту историю мы решили ровно год назад. Тогда получили обратную связь от нескольких тыс.
В итоге, мы значительно сократили количество заданий, которые нужно выполнять, чтобы передвигаться по уровням, отказались от сложных и непонятных для клиентов. Мы перешли от трехмесячного расчетного периода к сезонам — так гораздо проще отслеживать свои действия. Ну и еще один элемент изменений — это лимиты максимальное количество бонусов, которые можно получить по товарным категориям повышенного начисления. Мы увеличили их в 10 раз, то есть практически убрали ограничения. Задача была сложной и уникальной, потому что такие проекты требуют кардинально иного подхода к описанию вероятности событий.