Сегодня, 16 марта, очевидцы сообщили редакции о сбоях в приложении «Госуслуги». Почему не могу войти на госуслуги с ью сегодня? 01.11.2023 "Госуслуги" сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение, причины.
Что с Госуслуги сегодня и когда заработает?
- Россияне не могут зайти на «Госуслуги» после проблем с QR-кодами
- Госуслуги не работает сегодня
- Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку - Ремонт и установка крупной бытовой техники
- Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги – как исправить?
Почему не открывается сайт госуслуги в Яндекс Браузере — эксперты дают решение!
В этом случае воспользуйтесь услугой в браузере на компьютере. На самом деле причин, по которым не открывается портал Госуслуг может быть масса, но разберем самые очевидные и частые и расскажем, как с этим бороться. Страница сервиса Госуслуги не открывается. Почему не получается войти на «Госуслуги»? У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение. Расскажем что делать, если при запуске портал долго не грузится и выдает сообщение «Госуслуги сейчас откроются».
Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги – как исправить?
И выход здесь один — попытаться зайти в профиль ранним утром или ночью, когда наблюдается меньший ажиотаж. Недоступен личный кабинет — способы восстановления доступа Важно помнить, что именно из-за загруженности сайта чаще всего пропадает личный кабинет, доступ к которому становится временно невозможным. Однако при отсутствии шестеренки и других маркеров, свидетельствующих о сервисном сбое, приходится искать другие причины отсутствия доступа к личному кабинету на сайте. Среди них — неправильные данные для входа. Восстановить их можно тремя способами, в зависимости от того, сохранился ли у пользователя доступ к инструментам для их восстановления, а именно к указанному ранее в профиле номеру телефона и электронной почте. В этом случае можно справиться с поставленной задачей непосредственно на самом сервисе, выполнив следующие действия: Перейдите на страницу авторизации портала и кликните по ссылке «Восстановить». Ответьте на контрольный вопрос, если активировали такую опцию для идентификации ранее. Используйте проверочный код из СМС или ссылку из электронной почты, чтобы пройти верификацию. Введите в открывшемся окне новый пароль, повторите его и сохраните введенные данные, чтобы завершить процесс. Для этого просто пройдите повторную регистрацию на сайте банка и дождитесь завершения верификации, после чего он автоматически пришлет вам все данные в СМС.
И, наконец, третий способ подразумевает личное обращение в центр обслуживания, куда необходимо прийти с паспортом и СНИЛС. Просто предоставьте консультанту эти документы и попросите восстановить доступ к личному кабинету. Как проверить, работает ли сейчас сайт «Госуслуг» в Москве и других городах Проверить, в чем причина проблемы с доступом к сайту «Госуслуг», можно и с помощью сторонних сервисов.
Двухфакторная аутентификация необходима для повышения безопасности и усиления защиты персональных данных, сообщает Минцифры России. Это более 41 миллиона человек. Те, кто не установил дополнительную защиту аккаунту, могут сделать это до 28 октября или позднее.
Что делать? Здесь, правда, сразу стоит отметить, что кол-во причин недоступности сайта — десятки, и поэтому для простоты восприятия — условно разобью заметку на две части см. Для начала взгляните на скрин ниже: эта часть заметки будет актуальна, если при переходе на сайт Госуслуг у вас либо ничего не отображается, либо появл.
Проверьте, открываются ли у вас другие сайты. Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет!
Такими являются Атом и Яндекс Браузер. Это становится причиной появления сообщения портал Госуслуг «сейчас откроется» из-за двух ключевых моментов: Соединение через VPN медленнее чем напрямую. Это плохо сказывается на скорости прохождения проверки безопасности Иностранные IP, получаемые пользователями через VPN-сервисы, считаются небезопасными для государственных сайтов Поэтому для доступа к Госуслугам нужно отключить все программы, которые нацелены на изменение IP в том числе и игровые клиенты, которые также влияют на настройки подключения к сети. Устранение вредоносных программ Подавляющая часть вредоносных программ направлена на кражу персональной информации во время онлайн-сессий пользователя. Поэтому при наличии программ такого рода на устройстве пользователя доступ к Госуслугам приостанавливается. Для устранения проблемы нужно устранить угрозы с помощью антивируса. Важно: иногда после проверки устройства и удаления вредоносного ПО стоит отключить и сам антивирус, который блокирует некоторые интернет-соединения Мобильное приложение Еще один вариант решения — зайти через мобильное приложение Госуслуги.
Что делать, если не получается выполнить вход в Госуслуги
Сайт и приложение «Госуслуги» перестали открываться, убедился «Ъ». При попытке войти в учетную запись на сайте всплывает сообщение: «Портал временно недоступен по техническим причинам». Если вы испытываете проблемы со скоростью загрузки страниц или частыми обрывами соединения, это может быть причиной того, почему сайт госуслуги не открывается. Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта. Почему не открываются Госуслуги на телефоне. Если у вас возникли проблемы с доступом к порталу Госуслуг на мобильном устройстве, то проблема может быть связана с текущей версией браузера или приложения. Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. Страница сервиса Госуслуги не открывается.
Почему нельзя зайти на Госуслуги
- Страница не найдена
- Новости по теме
- Портал государственных услуг Российской Федерации
- 01.11.2023 Почему сегодня барахлит «Госуслуги» — последние новости
- Почему не работает портал Госуслуги сегодня Апрель 2024
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
| Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг? | В этом случае воспользуйтесь услугой в браузере на компьютере. |
| На «Госуслугах» произошел массовый сбой | Сегодня, 16 марта, очевидцы сообщили редакции о сбоях в приложении «Госуслуги». |
| Почему не открывается портал госуслуг на компьютере: Решение проблемы | Название сайта | Портал госуслуг временно недоступен из других стран из-за угрозы DDoS-атак. |
| Почему не открывается портал госуслуг на компьютере | У меня страница открывается нормально, возможно, дело в VPN. |
| Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку - Ремонт и установка крупной бытовой техники | Из-за хакерских атак на сайты ряда государственных органов возможны трудности с работой портала Госуслуги. |
Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку
Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Почему не открываются Госуслуги на телефоне. Если у вас возникли проблемы с доступом к порталу Госуслуг на мобильном устройстве, то проблема может быть связана с текущей версией браузера или приложения. Почему не работает сайт Государственных услуг 21 сентября 2022 года. Распространенные причины, из-за которых не открывается ресурс, следующие. Минцифры разослало пользователям предупреждение о проблемах с доступом к «Госуслугам» и ряду других сайтов, в котором порекомендовало браузеры для беспрепятственного доступа к сервису.
На «Госуслугах» произошел массовый сбой
У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение. Сайт госуслуги не открывается в яндекс браузере сегодня: причины и решения Новости Актуально. Минцифры разослало пользователям предупреждение о проблемах с доступом к «Госуслугам» и ряду других сайтов, в котором порекомендовало браузеры для беспрепятственного доступа к сервису. Сайт и приложение «Госуслуги» перестали открываться, убедился «Ъ». При попытке войти в учетную запись на сайте всплывает сообщение: «Портал временно недоступен по техническим причинам».
Не открывается госуслуги?
Всего в России более 103 млн пользователей Госуслуг. То есть больше половины россиян еще не защищены. Включаем двухфакторную аутентификацию на Госуслугах. Фото: Hi-Tech Mail. Обращаем внимание, что второй фактор должен быть подключен к актуальному номеру телефона — именно на него будут приходить СМС.
В этом сообщении говорится о проблемах в работе центров сертификации, проверяющих безопасность сайтов. Что это за такие центры?
Центры сертификации — это организации, которые проверяют безопасность сайтов, а затем выдают если сайт прошел проверку цифровой сертификат. И нужен он, в т. В любом современном интернет-обозревателе присутствует функция, которая обращается к базе данных этих центров с целью получения информации об открываемых пользователем сайтах. В ответ центр сертификации отправляет сведения о том, является ли данный сайт безопасным. Если же центром отправляется сведения о наличии какой-то опасности, то браузер моментально блокирует открытие сайта.
Удалите историю браузера, очистите кеш и cookie. Что делать, если не открывается сайт Госуслуг Если у вас возникают проблемы с открытием сайта Госуслуг, рекомендуется выполнить следующие действия: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера и обновите его при необходимости. Проверьте настройки безопасности вашего устройства, поскольку иногда доступ к порталу Госуслуг ограничивается такими настройками. Временно отключите антивирусные программы или брандмауэры на вашем мобильном устройстве.
Предъявите работнику центра обслуживания ваш СНИЛС и паспорт для восстановления доступа к учетной записи. После проведения необходимых процедур, войдите на портал Госуслуг с использованием нового пароля. В этом случае, рекомендуется обновить браузер или приложение до последней версии для стабильной работы с порталом.
После выполнения этих манипуляций большинство проблем со входом должно быть исправлено. Если же проблема не решится нужно приступать к следующим шагам. Приложение можно найти в отечественном магазине RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы иметь доступ к «Госуслугам» даже в случае, если сервис будет заблокирован в других странах. Проверка интернет-соединения Возможно, источником ошибки «Вход недоступен» является отсутствие стабильного интернет-соединение. Для проверки стоит попробовать зайти на другой сайт, например google.
Если страница загружается нормально и не появляется никаких предупреждений, значит, проблема не связана с соединением. Используя сервис issitedown, можно проверить, работает ли gosuslugi в Интернете. Все, что нужно сделать, это войти на сайт isitdownrightnow. Если появится сообщение «Сайт не работает для всех», это означает, что никто не может получить доступ к Госуслугам, в этом случае стоит повторить попытку позже.
почему не открываются госуслуги на телефоне сегодня а на компе можно войти
В первый день выборов президента по всей России, включая Татарстан, фиксируют сбои в работе сайта «Госуслуги». В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления. Портал «Госуслуги» возобновил работу в штатном режиме после сбоя сегодня днем. Ряд пользователей утром в среду сообщают о сбоях в работе портала "Госуслуги": они не могут зайти в свой аккаунт из-за ошибки доступа, в приложении недоступен ряд сервисов и уведомлений, заметили корреспонденты РИА Новости. Причин, почему сервис Госуслуги не работает, можно выделить несколько. Если сайт открывается в другом браузере – значит нужно очистить кэш и куки того браузера, в котором появляется ошибка с кодом ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, или ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID.
Способы исправления ошибки
- Почему не получается войти на «Госуслуги»?
- Почему не работает портал Госуслуги сегодня Апрель 2024
- Соединение не защищено госуслуги как исправить
- Почему не работает сайт Государственных услуг 21 сентября 2022 года
- Как проверить, работает ли сейчас сайт «Госуслуг» в Москве и других городах
- Причины возникновения
Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня?
Это происходит из-за того, что дизайн сервиса часто меняется, интегрируются новые услуги, а страницы часто переделываются. В результате этих обновлений портал может стать недоступным на короткое время. Однако такие перерывы обычно длятся не более часа и если они продолжаются дольше указанного срока, их можно устранить, обратившись в службу технической поддержки. С 5 января 2023 года устаревшая версия приложения «Gosuslugi» несовместима со смартфонами, используемыми россиянами. В начале года пользователям было отправлено письмо, в котором сообщалось о необходимости обновить «Госуслуги», поскольку старые версии вскоре будут не будут функционировать. Для большинства пользователей этот процесс произошел автоматически, однако тем, кто этого не сделал, необходимо вручную обновить свои приложения.
Способы исправления ошибки Обновление приложения Способ обновления приложения «Госуслуги» зависит от платформы устройства. Чтобы провести обновление на Андроид рекомендуется предпринять следующие шаги: Открыть «Google Play»; В поисковой строке ввести «Госуслуги»; Если напротив приложения появилась ссылка «Обновить», тапнуть по ней; Подождать пару минут; Для владельцев Айфон и Айпад рекомендуется выполнить следующие действия: Открыть «App Store»; В правом верхнем углу необходимо тапнуть по своей иконке или можно воспользоваться поиском; Пролистать все ранее скаченные приложения и найти «Госуслуги»; Тапнуть по кнопке «Обновить»; Дождаться окончания процесса. После выполнения этих манипуляций большинство проблем со входом должно быть исправлено. Если же проблема не решится нужно приступать к следующим шагам.
Если не удаётся установить соединение с сайтом только в яндекс. И проверить настройки прокси и установленные дополнения отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс. Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del. Или зайдите в «Меню» — вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю».
Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie…». Дальше нажимаем «Очистить историю». Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» — «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки». Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера». Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте. Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку «Дополнения».
Отключите все сторонние дополнения. Сейчас ищут техподдержку: Сбербанк в Ростове-на-Дону для юридических лиц После проверки включите нужные дополнения обратно. Не работает оплата на Госуслугах Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс. Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте. Оплата госпошлины После окончания процедуры проверки регистрационной информации налоговый взнос проводится на сайте в несколько простых шагов: Оплата картой Начиная с 1. Чтобы экономия средств была действительной, выполните следующие действия: Как восстановить доступ, если установлено ограничение по IP Чтобы восстановить доступ: Напишите заявку в службу поддержки. Прикрепите к заявке: Письмо для физических лицПисьмо для юридических лиц Письмо для юридических лиц должно быть заверено печатью вашей компании и подписью уполномоченного лица. RU: 123007, г.
RU»; Готово, после обработки заявления ограничение по IP будет снято, и мы отправим новый сгенерированный пароль указанным в заявлении способом. Приложение Госуслуги не работает Давайте разберёмся в вероятных причинах отказа набирающей популярность программы на портативной технике. Как уже говорилось выше, корень неполадок способен крыться непосредственно в обслуживании сервера либо сайта Госуслуг. Люди, занимающиеся содержанием хостинга, могут выполнять комплекс подготовительных мероприятий на стороне сервера. На телефоне Порой проблема заключается в работе приложения, которое следует переустановить. Бывает, что пользователи находят решение и в перезагрузке устройства. На планшете Если в личный кабинет Госуслуг удалось зайти с телефона или планшета, это значит, что ваше мобильное устройство и компьютерный модем обслуживают разные Интернет-провайдеры. Точно также мобильный оператор волен закрыть доступ к использованию обсуждаемого ресурса. Однако причина неработоспособности сервиса может заключаться также в отсутствии поддержки приложения. Не активируется карта — не могу зарегистрироваться Активировать карту Магнит можно четырьмя способами — через личный кабинет и мобильное приложение, через SMS и по телефону горячей линии.
При возникновении проблем с активацией на сайте попробуйте повторить попытку через пару часов. Сервис часто бывает перегруженный, из-за чего пользователи сталкиваются со сложностями. В редких случаях регистрация прерывается сообщением о неверно указанном номере карты. Необходимо еще раз перепроверить номер и повторить попытку. При повторении проблемы карту необходимо поменять. Почему приложение Госуслуги не поддерживается на вашем устройстве Встречаются случаи, когда приложение Play Market либо AppStore выдаёт сообщение о том, что эксплуатируемый гаджет не совместим с сайтом. Решение ищите путём выполнения следующих действий: Обращение в службу поддержки Необходимость в поддержке специалистов возникает у пользователей, чьи учетные записи зарегистрированы на старый номер телефона или неактуальную почту. В случае утраты пароля самостоятельно восстановить доступ к сервису не получится. Во время визита можно также пройти процедуру подтверждения учетной записи и привязать новый номер телефона к аккаунту. В большей части отделений установлены системы электронных очередей, поэтому процедура получения новых данных для входа на портал займет всего несколько минут.
Как восстановить пароль от личного кабинета Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля. Перейдите на страницу авторизации Госуслуг и нажмите на строчку «Я не помню пароль». Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной , то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса. Теперь вы сможете войти в личный кабинет с помощью нового пароля. Источник Источник С системным уведомлением «Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд» сталкиваются многие пользователи портала Госуслуг при попытке открыть сайт gosuslugi.
Через несколько секунд после появления данного сообщения ресурс может загрузиться, однако зачастую уведомление надолго зависает, а проблема не решается обновлением страницы. Содержание 2 Что делать, если портал Госуслуг не работает 2. Если удостоверяющий центр на протяжении длительного промежутка времени не может выполнить проверку безопасности подключения, при запуске наблюдаются продолжительные задержки. Проблемы с сертификацией могут быть вызваны также следующими причинами: использование устаревшей версии браузера; заражение вирусными файлами или скриптами, вмешивающимися в работу браузера; плохое соединение с интернетом и медленная загрузка файлов; технический сбой или повышенная нагрузка на сервер из-за большого потока посетителей. Еще одна распространенная причина зависания сервисного уведомления о скором открытии портала Госуслуг — использование VPN-соединения, изменяющего IP-адрес на зарубежный. Что делать, если портал Госуслуг не работает Чаще всего сервисное уведомление о том, что портал Госуслуг сейчас откроется исчезает через несколько секунд и посетитель автоматически перенаправляется на нужную страницу. Если сообщение надолго зависает и больше ничего не происходит, стоит попробовать следующие способы решения проблемы: Перезапуск браузера и интернет-соединения Зачастую подобные сбои являются единичными и доступ к порталу полностью восстанавливается после перезапуска браузера или обновления интернет-соединения. Если провайдером используется настройка динамических IP и DNS-адресов, нужно на несколько минут выключить роутер, а затем повторить попытку зайти на портал Госуслуг. Для этого необходимо их указать в настройках роутера и перезапустить его. Смена браузера Для решения проблемы можно сменить браузер.
К примеру, если портал Госуслуг не работает в Гугл Хроме, стоит повторить попытку в Опере или Мозилле. Если причиной ошибки являются сертификаты безопасности, нужно воспользоваться одним из браузеров одобренных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Yandex. Browser или Atom. Необходимо своевременно устанавливать актуальные обновления для своего браузера во избежание проблем с загрузкой сайтов. Из-за VPN может значительно снизиться скорость загрузки государственных онлайн-ресурсов. Нередко возникают проблемы с подключением. Если система пишет в браузере о том, что портал Госуслуг «сейчас откроется», стоит отключить все VPN-сервисы и вмешивающиеся в сетевые настройки приложения игровые клиенты и др. Проверка устройства на вирусы Большинство современных вирусных скриптов и троянов ориентировано на кражу персональных данных через сеть интернет. Вирусные угрозы выявляются онлайн-ресурсами с помощью специального ПО. Нужно проверить свое устройство антивирусным приложением и избавиться от всех опасных файлов и программ.
Стоит учитывать, что некоторые антивирусные сканеры блокируют доступ к определенным сайтам. Поэтому рекомендуется устранить все потенциальные угрозы, а затем повторить попытку входа на портал gosuslugi. Вход через приложение Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, стоит воспользоваться мобильным приложением Госуслуги. Его функционал идентичен браузерному варианту, поэтому сложностей с освоением приложения возникнуть не должно. Обращение в службу поддержки Госуслуг Для создания обращения необходимо авторизоваться в профиле на странице esia. Если с помощью Макса решить проблему не удалось, стоит попросить его вызвать оператора.
По словам эксперта, DDoS-атаки — это молот: «Ты стоишь с щитом, и тебя непрерывно бьют». Как сообщалось 8 ноября, согласно отчету Group-IB, атаки шифровальщиков — самая большая и разрушительная киберугроза уже третий год подряд. Шифровальщики программы-вымогатели — вредоносное ПО, блокирующее устройство или шифрующее его содержание. При этом программа требует деньги у жертв.
Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои. Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно. Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23. Блокировка антивирусом Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников. Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК. Неверные данные авторизации Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные. Как восстановить пароль, смотрите на видео: Технические работы Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей. В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается. Проблемы с оборудованием Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги — неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета. Проблемы с браузером Вход в Портал может быть ограничен из-за некорректной работы обозревателя. К примеру, такое возможно, если в памяти хранится большое количество кэшированных файлов. Это не только влияет на работу браузера, но и отражается на общей производительности ПК. Еще одна причина — использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги. Переход со старой версии на новую В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля. Рекомендации для тех, кто не может зайти Независимо от причины, возможности для получения доступа к личному кабинету у пользователей сохраняются. Сбои и ошибки в работе сервиса носят временный характер, а любые неполадки можно исправить. Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее: Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала. Как восстановить логин и пароль На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома. Обращение в МФЦ Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю. Техническая поддержка В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения. Еще один вариант — отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность. Чистка браузера Для стабильной работы веб-приложений и онлайн-сервисов рекомендуется регулярно чистить браузер. Рекомендуется удалять кэш-файлы, историю просмотров, данные о загрузках. По возможности следует отключить неиспользуемые расширения и плагины, которые способны замедлять работу обозревателя. В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО». Сбой в работе портала Госуслуги — довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами.