Обновленный центральный офис Альфа-Банка в Москве открылся для сотрудников.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
Такой подход позволяет охватить больше территорий». Генеральная трансформация Следует отметить, что Альфа-Банк работает не только с клиентами из крупных городов, особое внимание уделяется и малым населенным пунктам. Ставка была сделана на максимальный охват клиентской базы. Например, в городах с населением более 100 тыс. Иными словами, около 60 млн наших соотечественников живут в небольших населенных пунктах. В этих поселках и селах присутствует, в лучшем случае, только инфраструктура государственных банков.
То есть в нашей стране, занимающей ведущие места в плане инноваций в финансовой сфере, до сих пор не охвачено или очень слабо охвачено банковским обслуживанием до 60 млн клиентов! К настоящему моменту у Альфа-Банка сейчас уже более 400 Phygital-офисов по стране, при этом планируется, что к концу 2023 года вся сеть отделений банка мигрирует на новый формат, при этом она будет включать в себя более 700 офисов. Если говорить о дизайне, то стоит начать с того, что пространство Phygital-офисов полностью опровергает общепринятые представления о классическом банковском отделении. Вместо сотрудников за стойкой с компьютерами, неизменного кассового узла, электронной очереди и пронумерованных «окошек» — стильное современное пространство в духе лофта со свободной планировкой и удобными дизайнерскими креслами и диванами. В числе прочего мы заимствовали открытое пространство офисов, а кроме того, у нас сильно поменялась концепция работы с сотрудниками.
Если раньше наши сотрудники были в первую очередь операционистами, то сейчас мы сильно трансформировали специфику их работы. Более того, мы разработали систему — единое окно, в рамках которого прописана вся актуальная информация по конкретному клиенту: что ему интересно, чем он пользуется и т. Еще один момент — мы убрали ограничения по времени обслуживания. Раньше на клиента операционисту отводилось пять минут, за которые он должен был завершить сеанс обслуживания, — разумеется, это сказывалось на качестве коммуникации. Сейчас наши сотрудники тратят на каждого клиента столько времени, сколько ему нужно для получения адекватной и квалифицированной консультации».
Всего этого удалось достичь опять-таки за счет внедрения новых цифровых технологий. Сотрудники банка стали меньше тратить времени на операции в компьютерной сфере, а также вообще не касаются наличных денег — на помощь пришли современные ноу-хау.
Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г.
Москва, ул.
Третий — сохранение визуального разнообразия офиса без «шума». В ядре размещены переговорные, оборудованные видеосвязью для конференций и встроенными маркерными стеклами, кофе-поинты с кухонными гарнитурами, холодильниками и вендинговыми аппаратами, гардеробные и технические помещения, а пространство вдоль светлых фасадов, остекление которых выходит на набережную Москвы реки, занимают рабочие места и хотдески. Два симметричных выхода из лифтового холла, обеспечивают комфортное движение людей внутри офиса и между этажами. У выходов организованны мягкие зоны ожидания, отделенные от рабочего пространства высокими реечными кашпо с озеленением. Таким образом, сотрудники, входящие в офис, могут почувствовать располагающую природную атмосферу, сопряженную с городским комфортом. В центральной зоне одного из опенспейсов, на 4, 5, 7 и 9 этажах, спроектирован амфитеатр, предназначенный для проведения корпоративных мероприятий, бизнес-встреч, презентаций, общения и отдыха. Ступенчатая конструкция снабжена розетками для подключения ноутбуков и телефонов, мягкими подушками и озеленением. По углам каждого опенспейса обустроены кабинетные зоны, предназначенные для глав отделов и офис-менеджеров.
Таким образом, минималистичные кабинеты, без которых, все-таки, сложно представить организацию рабочего процесса, уединились около панорамного остекления, не вырываясь из основной концепции открытого интерьера.
Например, во владикавказском их две. Здесь клиенты могут провести встречу или получить консультацию за закрытыми дверями. Для тех, кто ценит конфиденциальность, есть также приватный банкомат.
Клиент может закрыть дверь изнутри, провести необходимые операции, не беспокоясь о том, что рядом находятся другие люди. Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн. Но если клиенты предпочитают не электронные документы, то распечатать их не проблема. Подобная инициатива позволяет экономить до 10 тонн бумаги в год!
А еще phygital-офисы рады посетителям с домашними животными. На входе установлены кормушки, чтобы собаки или кошки могли попить воды. А на входной двери есть специальная наклейка с изображением собаки и QR-кодом. Он ведет на сайт приюта для животных — желающий может взять себе питомца.
Кстати, собаки на фото тоже из приюта. Phygital-офисы — это пространство, где рады каждому клиенту, для каждого созданы равные условия. В разных регионах России уже открылись и работают 500 phygital-офисов.
Phygital-офисы Альфа-Банка. Баланс между цифровизацией и живым общением
Сеть Phygital офисов Альфа-Банка получила награду премии Eco Best Award «За вклад в развитие городской среды». Интерфакс: Работа отделения "Альфа-банка" в районе Марьино приостановлена из-за нарушений мер профилактики COVID-19, сообщил ведущий. Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц.
Популярное
- Последовавшие ответы:
- Подписка на новости
- Новые офисы Альфа-Банка / Я/Мы Дзюба / Победа Джо Байдена
- Режим (часы) работы отделения Головной офис Альфа-Банка
Захватившего отделение "Альфа-банка" в мае в Москве признали невменяемым
Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID. Жители Реутова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания.
Альфа-Банк Sat 15:06 Открыли Alfa Only Lounge в Шереметьево — первыми среди российских банков сделали всё для идеального начала путешествия. Теперь у нас есть собственный бизнес-зал в аэропорту.
Жемчужина Alfa Only Lounge — бар с фирменной коктейльной картой. Автор — Андрей Строганов, шеф-бармен ресторанов из гида GreatList.
Мы побывали на открытии вместе с клиентами банка.
Катерина Милеева «Альфа Private» , Лариса Лычагина World Подняв по бокалу шампанского в честь новоселья, гости отправились на экскурсию по офису, занимающему три этажа. Первые два отданы под переговорные, каждая из которых заслуживает отдельного внимания. По словам управляющего директора «Альфа Private» Катерины Милеевой, в банке искали небанальные ходы для оформления этих помещений, причем в процессе участвовали все — от топ-менеджеров до рядовых сотрудников.
В итоге направление творческой мысли задало название Денежного переулка: переговорные решили посвятить необычным платежным средствам в истории человечества. Например, в переговорной «Соль» форма светильников напоминает солонки, а одна из стен сложена из соляных брусков, которые использовались для расчетов во многих государствах — от Древнего Рима до Руси. Комната для встреч с клиентами «Винные деньги» оформлена в виде энотеки к слову, с весьма достойной коллекцией.
Оказывается, после революции 1917 года в Якутии некоторое время роль денег выполняли обычные винные этикетки. В переговорной «Геометрические деньги» свет приглушен, а на экране всплывают истории о посеребренных конусах, сферах, кубах, цилиндрах и пирамидах — сомалийских монетах, впервые отчеканенных коллекционным тиражом в 2008 году.
IT-инновации и человеческое присутствие. Все операции можно сделать и в смартфоне, но мы ведь русские люди: а поговорить? Надо, чтобы было, куда можно зайти, где клиента послушают и помогут, — объясняет Елена Разумовская.
Это отделение — 250-е в стране и 11-е в Екатеринбурге. Управляющая Альфа-Банком в Свердловской области Елена Разумовская провела для гостей экскурсию по новому филиалу Источник: Денис Полуэктов Уникальный phygital-формат Первое, что бросается в глаза в phygital-офисе, — это отсутствие стационарных стоек и компьютеров. Отделение больше похоже на коворкинг, чем на классический банк. В компании решили, что старая схема, когда клиент переходит от одного стола к другому, изжила себя. Теперь посетитель сам выбирает, где ему удобно разместиться.
Здесь почти отказались от обычных бумажных талонов: они нужны, если человек впервые в Альфа-Банке или не сдавал биометрию. В остальных случаях работает Face ID. На входе установили камеру распознавания, которая сразу определяет клиентов. Система отправляет цифровой талон в смартфон посетителя и дает сигнал сотруднику: он уже знает, по какому вопросу пришел человек и что ему предложить. Получить электронный талон можно и в терминале на входе: достаточно ввести свой номер телефона.
Face ID работает и на безопасность, открывая доступ к сессиям клиентов только старшему сотруднику. Идентификация по биометрическим данным надежнее, чем карта менеджера, которую легко потерять или передать кому-то.
Альфа-Банк
Дзынь от Альфа-Банка. Альфа-Банк в Telegram. 8 800 200 00 00. В Москве на улице Маросейка появился первый офис «Альфа-банка», выполненный в соответствии с концепцией Phygital. Phygital-офис Альфа-Банка в Пушкине расположен по адресу: улица Ленинградская, д. 29.
Все отделения Альфа-Банка в Москве
Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом, потребовал заблокировать двери. Как устроены новые офисы Альфа-Банка. 3 октября в столице открылся новый флагманский офис «Альфа Private», подразделения Альфа-Банка по работе с крупным частным капиталом. Розыгрыш квартиры в Москве от Альфа-Банка. В Москве на улице Маросейка появился первый офис «Альфа-банка», выполненный в соответствии с концепцией Phygital. Владикавказский phygital-офис Альфа-Банка уже официально начал свою работу.
Содержание
- Миллионеры и рабочие — все идут в один банк
- New videos
- Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка
- Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО
Альфа-банк открыл «отделение будущего» — с распознаванием лиц и без бумаг
Phygital-офисы для Альфа-Банка — не эксперимент и не пилотный проект, созданный для развлечения публики. Выбрались в офлайн: пьем кофе в Phygital-офисе на Неглинной 10, занимаемся спортом в штаб-квартире Альфа-Банка на Технопарке, общаемся с психологом как в «Миллиардах» и обсуждаем новости. Альфа-банк сегодня — Минфин попросил суд остановить корпоративные права владельца Альфа-банка с Кипра.
Альфа-банк открыл бизнес-зал в аэропорту «Шереметьево»
Мы уже работаем в городе с компаниями среднего и малого бизнеса удаленно, а также здесь много наших клиентов — физических лиц. Для жителей Белореченска доступны самые популярные продукты банка — бесплатная Альфа-карта с суперкэшбэком и легендарная кредитная карта с льготным периодом 365 дней. Для предпринимателей — гибкие, индивидуальные тарифы расчетного обслуживания и выгодные кредитные предложения» — рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банком в Краснодарском крае Антон Кузнецов. АО «Альфа-Банк».
Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID. Жители Реутова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания.
В офисе нового формата большое количество умных решений и уютная планировка. Здесь нет электронных очередей, при входе в банк установлен терминал с системой распознавания лиц, офис «узнает» клиента в лицо если клиент дал свое согласие на это , а сотрудники банка сразу будут готовы ему помочь. При этом привычные компьютеры заменены на беспроводные планшеты.
А ещё мы любим животных — приходите на работу вместе с четвероногим другом. Удобная работа в любом режиме Удалённо, гибридно или в офисе, пятидневка, посменно или по индивидуальному графику — вы выбираете свой режим, чтобы получить лучшие результаты. Быстрый карьерный рост У нас чёткая и прозрачная карьерная модель: вы всегда будете знать, что делать, чтобы вырасти. Помощь и поддержка в любой ситуации Корпоративные психологи, фитнес-тренеры, консультанты по здоровому образу жизни, юристы и другие специалисты, которые помогают комфортно работать и радоваться жизни. А всего у нас есть более 100 льготных и скидочных программ в самых разных сферах. Адаптация на старте Не бросаем в задачи сразу: сначала знакомимся и даём привыкнуть к атмосфере и процессам. В первые месяцы выделим наставника, к которому можно обратиться с любыми вопросами или просто вместе выпить кофе. Даём ресурсы не только для работы В Альфа-Банке есть сообщества по интересам, спортзалы, мероприятия для детей и многое другое — нам важно, чтобы сотрудники чувствовали себя счастливыми.
Захватившего отделение "Альфа-банка" в мае в Москве признали невменяемым
Выбрались в офлайн: пьем кофе в Phygital-офисе на Неглинной 10, занимаемся спортом в штаб-квартире Альфа-Банка на Технопарке, общаемся с психологом как в «Миллиардах» и обсуждаем новости. Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 417 заведений с адресами, отзывами и фото. Альфа-банк сегодня — Сетевое братство: банки открыли рекордное число офисов в конце 2023-го. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, расположение ка карте, режим работы и часы приема, услуги банка, телефон, отзывы. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка.
Что важно знать:
- Адреса отделений Альфа-Банк в Москве списком, поиск филиалов, часы работы, телефоны и контакты
- Отделение банка в Москве опечатали из-за нарушения "антиковидных" мер
- Широкая сеть услуг
- Все деньги мира: новый офис «Альфа Private» в Москве