Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Вице-премьер – министр торговли и интеграции Серик Жумангарин провел встречу в Москве с генеральным директором ООО «Вайлдберриз» Татьяной Бакальчук по расширению бизнеса крупнейшего российского маркетплейса в Казахстане, сообщает пресс-служба Минторговли. В 2020 году в комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК поступило более 90 жалоб в отношении интернет-магазина на сумму 3,9 млн тенге.
Велдберис Интернет Магазин В Казахстане
Это означает, что Вайлдберрис отказывается от вертикальной интеграции контроля всего процесса от поставщика до потребителя и переходит к менее затратным вариантам доставки. Кто может продавать на Вайлдберрис из Казахстана С 2021 года любой гражданин Казахстана, обладающий статусом индивидуального предпринимателя и расчетным счетом в российской валюте, может продавать на Вайлдберрис. Это делает компанию более доступной для малого бизнеса в Казахстане и позволяет ей расширять свое присутствие в этой стране. Почему исчезают товары на Вайлдберрис Причины исчезновения товаров на Вайлдберрис могут быть различными. Селлеры могут покинуть площадку сами из-за начисления чужих долгов или невозможности торговать «серыми» товарами. Однако, главная причина — низкая эффективность работы искусственного интеллекта. Контрафакт на Wildberries все еще продается, что является очень большой проблемой для компании.
Также в Jusan банке, через который проводилась оплата за товар, сказали, что ничего не могут сделать с платежом через это приложение и надо обращаться в полицию: писать заявление о мошенничестве. Это не первый раз, когда Wildberries оказывается в центре скандала. В 2020 году в комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК поступило более 90 жалоб в отношении интернет-магазина на сумму 3,9 млн тенге. В результате принятых мер деньги вернули 66 потребителям на сумму 3,2 млн тенге. Остальным потребителям обещали вернуть деньги до конца октября 2020 года.
Тогда компания тоже все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. Что думаете об этом?
Поставщики предлагает одни из самых низких цен в странах СНГ, предоставляет сертификаты и дает гарантию качества. В каталоге — свыше 10 тысяч товаров, постоянно проводятся акции и распродажи. Основное направление — товары массового потребления, преимущественно продукты: овощные, фруктовые и ягодные, мясные и другие консервы; бакалея: крупы, мука, макаронные изделия, готовые завтраки, приправы и специи, соусы; детское питание, чай, соки, вода, пюре; бытовая химия, товары для животных; гастрономия, косметика, фармацевтика; продукция для спорта, хозтовары; кондитерские изделия, гигиенические средства, многое другое. Минимальная сумма заказа составляет 100 тысяч тенге одно наименование товара, 2 и более наименований — 300 тысяч , доступна оплата картой или банковским переводом по счету для юридических лиц.
Получение товаров — в магазине или на складе через представителя , возможен возврат. Постоянно действуют акции, прайс-листы можно скачать на официальном сайте поставщика. Пример акций, проводимых торгово-оптовой сетью Magnum Opt Салон нижнего белья «Лилия» Салон «Лилия» занимается дистрибьюцией нижнего белья, а также пляжной и домашней одежды, качественного трикотажа. Напрямую сотрудничает с польскими и итальянскими брендами, что оказывает благоприятное влияние на закупочную стоимость товаров для партнеров. Компания ведет деятельность на протяжении 30 лет. Реализация выполняется через наземные магазины на территории Алматы и официальный сайт. Есть стандартная и экспресс-доставка, оплатить товары можно наличными, картой или на расчетный счет.
Минимальной суммы заказа нет. Ассортимент белья и трикотажа в салоне «Лилия» Интернет-зоомагазин My Zoo Предложение My Zoo представляет интерес для селлеров, решивших продавать на «Вайлдберриз» зоотовары. В каталоге доступна продукция, которую можно купить как оптом, так и в розницу — от объема заказа зависит стоимость позиций. В наличии всегда есть: ветеринарные средства и препараты: капли для глаз и ушей, витамины, составы от паразитов и продукция для гигиены; товары для собак, кошек, грызунов и рептилий: корма, переноски, лакомства, лотки и наполнители для них, миски, поилки, игрушки, другое. Реализация осуществляется через официальный сайт и мобильное приложение. Доставка выполняется во все города Казахстана, может быть бесплатной при достижении фиксированной суммы заказа для разных способов: курьеры, почта, прочие.
Месяц стоял статус "доставка задерживается", потом стала писать сообщения, на сегодняшний день написано 11 сообщений, отвечают разное, в том числе что вопрос решается и деньги будут возвращены, а сегодня ответили, что я могу отказаться от товара, когда он придет. Верните деньги, 27 000 тенге у нас на дороге не валяются.
Пришлите инструкцию, как отказаться, у меня на телефоне нет этой функции, а на компьютере эта доставка вообще не показывается. Все обновляют и обновляют, и полная каша. Много было разных ситуаций за 8 лет пользования этой площадкой, но это уже перебор", — пишет в соцсетях Аида Байкенова. Также на картинках и в реальности цвета одежды могут отличаться или вообще могут доставить другую модель. Случается, что клиенты оплачивают заказ по одной стоимости, потом магазин сам отменяет! Или же после возврата бракованной продукции деньги вернуть не удается. Связаться с ними и потребовать возврат невозможно, на сайте отвечают боты шаблонными фразами, номеров телефона нет, почта периодически то работает, то нет. Обратной связи нет.
Вернуть свои деньги не просто, лучше заранее обезопасить Хотя Wildberries позиционирует себя как интернет-магазин, по факту это маркетплейс, являющийся посредником между продавцом и покупателем. А интернет-магазин сам является продавцом, в этом и отличие. У маркетплейса меньше обязанностей перед покупателями, чем у интернет-магазина. Маркетплейс отвечает только за достоверность информации в том объеме, в котором она была получена от продавца, а также за выполнение согласованного порядка оплаты или доставки товара. Чаще всего в судебных спорах маркетплейс признается ненадлежащим ответчиком — иск должен быть предъявлен продавцу, а не маркетплейсу. Более того, даже если потребителю была предоставлена недостоверная информация о продавце, маркетплейс также не несет ответственности. Чтобы обезопасить себя от ненадлежащего обслуживания на подобных интернет-площадках, главный эксперт КЗПП рекомендует потребителям быть бдительными. Нужно изучить информацию на сайте: наличие юридического адреса и нескольких контактных телефонов, условия и способы оплаты, за чей счет и каким образом производится возврат и обмен изделий как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Следует убедиться, работает ли обратная связь, для этого надо позвонить по указанным номерам и задать оператору все интересующие вопросы. Также можно снять на видеокамеру момент распаковки товара: внутри посылки может оказаться не то, что вы заказывали. Был случай, когда вместо айфона в посылке оказалась восковая свеча. Другому потребителю прислали не тот платок, а внутри коробки оказалась еще и пачка соли. При наличии видео клиента не обвинят в подмене товара, и можно смело требовать его обмена на другой или добиться возврата денег. Если клиент уже оформил заказ на сайте, но по какой-то причине передумал, он имеет право отказаться от заказа в любой момент, до того как вскроет упаковку. Кстати, упаковку при получении заказа необходимо внимательно осмотреть — претензии по внешнему виду товаров после передачи денег курьеру уже не принимаются. При этом потребитель должен помнить, что его права и защита, установленные законодательством, не распространяются на товары и услуги, купленные у частного лица через социальные сети, например Facebook, и другие.
При возникновении проблем он не сможет обратиться с претензией, поскольку отсутствует договор согласно законодательству. Следует сохранять всю информацию и переписку, связанную с покупкой, до окончания сделки, предупреждает эксперт Алида Кузекпаева. Нужно мониторить репутацию ресурса.
Склад Астана Вайлдберриз где это находится на карте?
В ноябре Wildberries открыл новый распределительный центр в Алматы, еще два сортировочных центра откроются в Актобе и Семее. Все это будет способствовать бизнесу из Казахстана увеличивать свою представленность на российском маркетплейсе, наращивать продажи, а также создавать новые рабочие места. Также в ближайшее время на территории республики станет больше пунктов выдачи заказов благодаря запуску партнерской программы — сейчас их в стране уже свыше 200», — прокомментировала нашему изданию пресс-служба Wildberries.
Некоторые просто не увидели своих уже оплаченных заказов в корзине. На данный момент IT-специалисты компании продолжают работу над технической неполадкой, которая произошла 14 марта. Все заказы будут доставлены, заверили покупателей.
Отметим, что ранее в казахстанские пользователи в соцсетях начали жаловаться на на серьезный сбой в работе торговой площадки. Многие утверждали, что в аккаунтах пропала вся информация о заказанных, в том числе, предоплаченных товарах, доставках, отложенных товарах, совершенных покупках, товарах в листе ожидания и часть персональных данных пользователей аккаунтов.
В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс. Маркет», «Сбермегамаркет», «Казан Экспресс»… Но эксперты говорят, что это было осознанное решение площадки — Wildberries ввел комиссию для регистрации новичков, не желая работать с совсем неопытными селлерами. Однако в случае с текущим конфликтом не факт, что последнее слово останется за маркетплейсом. В ситуацию уже вмешиваются общественники. Выступить посредниками готова корпорация МСП, говорит ее генеральный директор Александр Исаевич: Александр Исаевич генеральный директор корпорации МСП «Мы готовы выступить медиатором, очевидно, что нужно садиться за стол переговоров и обсуждать сложившиеся проблемы честно и по-партнерски. Без угроз и шантажа. Очевидно, и об этом говорят цифры, идет кратный рост онлайн-торговли и числа вновь создаваемых МСП в этой сфере. Поэтому если проблему не решить, то она будет как снежный ком расти. Что касается того, какая ситуация у этих людей, — у всех в ситуации ощущения примерно схожие: фактически владельцы ПЗ оказываются крайними. То есть речи ни о какой презумпции невиновности не идет. Про юридическую помощь — мы готовы оказать правовую поддержку и сопровождать, если потребуется, в суде».
Wildberries (Вайлдберриз)
Я не пользуюсь интернет-магазинами, так как не доверяю им. Покупатели Wildberries постоянно сталкиваются со странностями в работе сервиса: например, отменить ошибочный заказ оказалось невозможно — так Наталья Лукьянова из-за опечатки лишилась 4 тысяч рублей. Интернет магазин Вилдберриес в Казахстане. Wildberries запустил прямые продажи от зарубежных поставщиков: пользователям маркетплейса стали доступны товары от продавцов из Беларуси, Казахстана и Китая, говорится в сообщении онлайн-ритейлера. Интернет магазин Вилдберриес в Казахстане. сайт интернет магазина в Казахстане, осуществляющий свою деятельность на просторах онлайн пространства более 15 лет. Вот уже седьмой год интернет-магазин Wildberries работает и на территории Казахстана.
WILDBERRIES
Как таковых жалоб пока не было, мы тут же, когда получили информацию, связались с Wildberries, они обещали, что сегодня этот сбой будет решен", - ответил Султанов в кулуарах правительства. Отметим, что ранее в казахстанские пользователи в соцсетях начали жаловаться на на серьезный сбой в работе торговой площадки.
Как таковых жалоб пока не было, мы тут же, когда получили информацию, связались с Wildberries, они обещали, что сегодня этот сбой будет решен", - ответил Султанов в кулуарах правительства. Отметим, что ранее в казахстанские пользователи в соцсетях начали жаловаться на на серьезный сбой в работе торговой площадки.
Их открытие позволит создать в Казахстане дополнительно 5 тыс. Площадь логистических комплексов составит по 50 тыс. Инвестиции Wildberries в строительство центров превысят 5 млрд руб. Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с местными производителями, поэтому инвестируем в создание инфраструктурных и образовательных проектов на территории страны.
Сюда относится электронная почта, телефон для связи и данные банковской карты. Как оплатить заказ Наличными. Покупатель отдает деньги во время получения товара. Курьер привозит покупку на дом или в другое место. Затем передает товар покупателю и получает за него наличные деньги. Курьерская доставка доступна во всех областях Республики Казахстан. Банковской картой. Магазин принимает переводы с карт MasterCard и Visa. Для совершения оплаты используется система «Epay». За переводы может взиматься комиссия. Все дополнительные расходы несет покупатель. Личным балансом. В этом случае средства списываются со счета в личном кабинете. Какие скидки получают покупатели Постоянным клиентам доступны выгодные предложения. Величина скидок определяется количеством и стоимостью покупок, совершенных на сайте магазина.
Wildberries планирует расширять складские помещения в Казахстане
Заказывайте в наши пункты выдачи в 6 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении. «Вкусвилл» открыл магазин площадью 185 кв. м в казахстанском Алматы. Новосибирец полгода наблюдает, как его заказ с Wildberries ездит по России в Казахстан и обратно. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. Вся правда о работе интернет магазина Wildberries в Казахстане.
Велдберис Интернет Магазин В Казахстане
Заказывайте в наши пункты выдачи в 6 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении. Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей[22]. Вся правда о работе интернет магазина Wildberries в Казахстане.