Сторно продаж и сторно возвратов на Вайлдберриз в отчете Содержание. Статус отгружен по данным продавца Вайлдберриз значит, что начаты логистические мероприятия между складами. Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») отменил плату за обратную доставку бракованного или подменённого товара — в апреле суд признал такую практику незаконной. Не слушайте черт-те-каких советов и читайте нашу новую статью: сегодня расскажем о том, как работать с внутренней аналитикой Wildberries, какие там есть отчеты и что они значат. Аналитика «Вайлдберриз»: как работать с отчетами в личном кабинете и мобильном.
Что такое логистика сторно вайлдберриз?
- Корректная продажа и сторно продаж вайлдберриз
- Wildberries Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза)
- Отрицательное вознаграждение от Вайлдберриз —
- Как вывести деньги с Wildberries поставщику
- Сторно продаж вайлдберриз
- Wildberries без спроса делает скидки на товары продавцов
Как продавцу участвовать в акциях на «Вайлдберриз»
Как оказалось, работа с Wildberries полна сюрпризов. Поэтому предприниматели дают свои комментарии анонимно, боясь санкций со стороны маркетплейсов. Пост в facebook от Александра Блохина: Почему-то Вайлдбериз счёл, что я и Кофтёныши самые недовольные. У нас всё хорошо, скидку мы поставили, в акции участвовали... Я просто рассказал у себя на странице что обсуждают в профильных чатах.
Где-то назад наш менеджер нам сказала вечером 6 ноября , что Вайлдбериз заблокировал нам поставку именно из-за того, что мы против скидок. Хотя, скидка у нас стоит и товар продаётся. Крупный предприниматель из Ивановской области отгрузил на склад в подмосковном Подольске свой товар еще летом. Спустя несколько месяцев, не увидев реализации, решил отозвать товар обратно, но не тут-то было.
Товар разослали по нескольким складам, и за его возврат надо платить с учетом дальности склада от Ивановской области. Но это предприниматель узнал не сразу, ведь дописаться и дозвониться до Wildberries просто нереально. Буквально сегодня менеджер компании провел на телефоне 1,5 часа, а потом звонок сбросили, хотя цель была так близка, с 98 в очереди в начале звонка он продвинулся до 29 позиции. Ивановская компания еще летом полностью отказалась от сотрудничества с маркетплейсом и распродает остатки, платя за хранение, так как не видит смысла вывозить товар: «Я считаю, что маркетплейс нашел отличную возможность заработка на продавцах.
Устанавливая скидку на товар, независимо от желания и мнения продавца, они же не теряют свой процент. Плюс получают за доставку и хранение. Наша компания разочаровалась в сотрудничестве с маркетплейсом, и сейчас мы делаем упор на развитие собственного сайта. Это гораздо дешевле и выгоднее».
А раз нужно делать скидку, то изначально нужно выкладывать товар с наценкой побольше. Новый товар может попасть на распродажу уже через неделю после того, как продавец его выставил. И если сразу не заложить в стоимость скидку, придется работать в убыток. Или вовсе не работать — маркетплейс покажет товар, не участвующий в распродаже, внизу поисковой выдачи. Как не допустить ошибку. Чтобы понять, какую начальную цену указывать, я смотрю на конкурентов: по какой цене они продают похожий товар без скидки, на сколько процентов снижают стоимость.
Несоблюдение запрета, установленного в пункте 9. Передача Продавцом Вайлдберриз Товара для продажи со склада Вайлдберриз с нарушением указанного в Плане поставок распределения по коробам п. Нарушение Продавцом обязанности передать Вайлдберриз через Портал корректные коды идентификации или УИН Товаров, передаваемых для доставки Покупателю, в том числе некорректная передача сведений о кодах идентификации и УИН Товаров, в случае установления факта нарушения при переупаковке Товара, а также неисполнение Продавцом обязанности по передаче или подписанию спецификации п. Нарушение обязанностей, предусмотренных пунктом 9.
Важной задачей логистики сторно Вайлдберриз является обеспечение удобства и быстроты процесса возврата или обмена для клиентов. Покупатель может быть уверен, что его запрос будет обработан оперативно и профессионально. Какая роль логистики в деятельности Wildberries? Логистика в Wildberries включает в себя все этапы процесса от поставщика до конечного покупателя. Важнейшим звеном логистики внутри компании является «сторно-логистика» или возврат товара. В случае, если покупатель решает вернуть товар, Wildberries предоставляет оперативную и гибкую систему для обработки сторно-заявок и возвратов. Имея качественную и надежную логистическую систему, Wildberries гарантирует клиентам быструю и точную доставку, а также удобные условия возврата товара. Это подразумевает работу с поставщиками для соблюдения согласованных сроков поставки, упаковку товара, транспортировку и его отслеживание. Оптимизация логистических процессов позволяет Wildberries обеспечить быструю обработку заказов и своевременную доставку клиентам. Компания также постоянно работает над совершенствованием своей логистической инфраструктуры и внедрением новых технологий для повышения эффективности и качества обслуживания. В целом, логистика является неотъемлемой частью деятельности компании Wildberries и позволяет ей предоставлять клиентам лучший сервис и уверенность в качестве доставки и возврата товара. Что такое сторно и как она работает в системе логистики Wildberries? Когда клиент хочет вернуть товар, он должен сначала сделать запрос на возврат в личном кабинете Wildberries. Затем клиент согласовывает детали возврата с оператором службы логистики. Если возврат согласован, клиенту предоставляется возможность упаковать товар обратно и получить наклейку со всей информацией о возврате.
Что значит на Валберис отгружено по данным продавца
Об этом сообщила пресс-служба компании. Возможность будет удобной в ряде случаев: например, когда заказ был оформлен по ошибке, или указан не тот адрес, или отмечено неверное число позиций. Отменять заказ можно будет и на сайте, и в мoбильном прилoжении. Со временем отмена заказа по кнопке появится у всeх клиентов. Отменять доставку можно будет в пeрвый час после заказа или до того времени, как продавец не начал cобирать заказ.
Чтобы отменить заказ покупателям, кoторые оплачивают покупки заранее, надо написать на специальную электронную почту.
Там его сортируют, и уже оттуда доставляют покупателю; Статус «отгружено по данным продавца» означает, что товар изначально хранится не на складе Вайлдберриз как в схеме FBO , а на складе самого продавца схемы FBS и DBS. Упоминание об отгрузке со склада продавца обычно содержится в карточке товара. В таких случая вся доставка осуществляется значительно медленнее, так как Вайлдберриз может давать продавцу до 3-х дней на упаковку товара и его доставку на склад маркетплейса. Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада способ FBS или DBS запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки. В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено. Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса. Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более.
Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату.
Важно каждый шаг в этом процессе выполнить правильно. Возврат средств: Wildberries возращает деньги за сторно продажу в течение определенного срока, как правило, после получения и проверки возвращенного товара. Деньги могут быть возращены на банковскую карту или через электронные платежные системы. Защита прав потребителей: При сторно продажах Wildberries учитывает принципы защиты прав потребителей. Если имеются законные основания для возврата товара, Wildberries обязан провести процесс сторно продажи в соответствии с действующим законодательством. Важные моменты: Необходимо учитывать, что сторно продажа возможна только в определенных случаях, таких как недоставка товара, бракованность, некачественное исполнение заказа и прочее. Также важно сохранить все документы и чеки, связанные с покупкой, чтобы иметь возможность подтвердить свои претензии. Важно помнить: при проведении сторно продажи важно быть внимательным и вежливым.
Чаще всего ситуацию можно решить, обратившись в службу поддержки, где квалифицированные специалисты помогут разобраться в вопросе и провести необходимые действия. Сроки и условия возврата товара Wildberries предоставляет возможность возврата товара в течение 30 дней с момента получения заказа. Возврат осуществляется в случае, если товар не подходит по размеру, модели или цвету, а также в случае обнаружения брака или некачественных характеристик товара. Для возврата товара необходимо сохранить все его товарные этикетки, ярлыки и упаковку в неповрежденном виде. Также потребуется предоставить документ, подтверждающий факт покупки чек или кассовый чек. Возврат товара производится почтовым отправлением или курьерской службой. Для этого необходимо заполнить заявку на возврат товара на официальном сайте Wildberries и получить код возврата. Затем, упаковав товар в надежную упаковку и прикрепив код возврата, нужно отправить его обратно в магазин. После получения возвратного товара, Wildberries производит его проверку на соответствие условиям возврата.
В случае соблюдения всех условий, возврат средств производится на банковскую карту или возвращается на электронный кошелек, с которого была произведена оплата. Возможность сторнирования оплаты Для того чтобы сделать сторно, необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries. Вы можете связаться с ними по телефону или написать письмо на электронную почту. При этом, вам необходимо будет предоставить доказательства покупки и причину возврата товара. Wildberries предоставляет возможность вернуть товар в течение определенного срока после покупки. Обычно этот срок составляет 14 дней. Однако, в некоторых случаях, срок может быть увеличен до 30 дней. Важно учитывать, что товар должен быть в оригинальной упаковке и иметь все ярлыки и бирки. После получения вашего запроса на сторнирование оплаты, Wildberries производит проверку товара.
Если все условия возврата выполняются, вам будут возвращены деньги на вашу банковскую карту или счет электронных денег в течение нескольких рабочих дней. В случае, если товар отсутствует на складе Wildberries, вам будет предложено оформить замену на другой товар или получить деньги обратно. Выбор за вами. Мы рекомендуем всегда проверять товар при получении и хранить чеки и другие документы, чтобы иметь возможность осуществить сторно, если это потребуется.
Такие документы помечаются в расширении признаком «Возврат». Еженедельные отчеты Вайлдберриз содержат информацию о товарах, возвращенных покупателями. Если перейти в карточку документа, на его форме можно также увидеть признак «Возврат». Расскажем, каким образом происходит заполнение отчета комиссионера по возвратам. При загрузке из файла Excel анализируются строки с товарами, у которых значение в столбце «Тип документа» принимает значение «Возврат».
Эти товары и попадают в отчет комиссионера по возвратам. После загрузки отчетов комиссионера по данным площадки требуется создать в системе типовые отчеты комиссионера, как для продаж, так и для возвратов.
Выведение товара из оборота после продажи на Вайлдбериз
| Сторно отчета комиссионера Wildberries (Казахстан) - Форум.Инфостарт | Статус отгружен по данным продавца Вайлдберриз значит, что начаты логистические мероприятия между складами. |
| Как клиенты уходят с Wildberries на Ozon из-за штрафа за возврат товара в 100 рублей | Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. |
Что такое логистика сторно вайлдберриз
Что может означать этот штраф: Отмена клиентом после недовоза: если товар долгое время не отгружался, то клиент может отменить заказ после 144 часов ожидания. Что может означать этот штраф: Отмена клиентом после недовоза: если товар долгое время не отгружался, то клиент может отменить заказ после 144 часов ожидания. Вайлдберриз попросил продавцов принять участие в опросе на тему сравнения стоимости комиссий и услуг маркетплейса по сравнению с другими маркетплейсами/логистическими компаниями. Процесс сторно продаж вайлдберриз довольно прост и удобен. Наталья, именно так совет WB "вознаграждения вайлдберриз указанную в УПД, необходимо суммировать колонки; Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС (колонка в детализации W) + НДС с Вознаграждения Вайлдберриз (колонка в детализации X) + сумма хранения. Что может означать этот штраф: Отмена клиентом после недовоза: если товар долгое время не отгружался, то клиент может отменить заказ после 144 часов ожидания.
Сторно отчета комиссионера Wildberries (Казахстан)
Эффективное управление складскими запасами. Логистика сторно вайлдберриз помогает оптимизировать управление запасами и минимизировать издержки связанные с хранением невозвратных товаров. Важность логистики сторно вайлдберриз заключается в том, что она способствует удовлетворению клиентов магазина, повышает уровень доверия к бренду и снижает риски связанные с недовольством клиентов и репутацией магазина. Принципы работы логистики сторно вайлдберриз Логистика сторно вайлдберриз основана на нескольких основных принципах, которые помогают обеспечить эффективное и пунктуальное выполнение процессов возврата товаров. Организация системы возвратов Логистика сторно вайлдберриз предусматривает создание через сайт быстрой и удобной системы возвратов. Пользователю необходимо заполнить специальную форму с указанием причины возврата и выбрать удобный способ возврата.
Обработка заявки на возврат После получения заявки на возврат, сотрудники логистики сторно вайлдберриз обрабатывают ее в кратчайшие сроки. Они проверяют, соответствуют ли товар и упаковка условиям возврата, и принимают решение о дальнейших действиях. Организация обратной логистики Одной из основных задач логистики сторно вайлдберриз является организация обратной логистики. После получения заявки на возврат, сотрудники логистики обеспечивают заполнение необходимых документов, организацию доставки товара обратно к продавцу и контроль за возвратом средств покупателю. Своевременная связь с клиентом Логистика сторно вайлдберриз уделяет особое внимание связи с клиентом во время процесса возврата.
Сотрудники логистики информируют клиента о статусе возврата, прослеживают отслеживание товара и гарантируют, что клиент получит свои средства в кратчайшие сроки.
При повреждении или некачественной упаковке товара необходимо сразу же связаться с службой поддержки Wildberries. Внимательно проверяйте товар при получении и делайте фотографии его состояния на случай спорных ситуаций.
Подробно: Как читать финансовый отчет Wildberries и Детализацию май 2023 Из чего складываются цифры В случае возникновения проблем с возвратом товара, обратитесь в Роспотребнадзор или другие организации, защищающие права потребителей. Корректировка комиссии Wildberries в отчете за период 5. Как вытащить из отчёта Wildberries выручку, комиссию, логистику и прочие расходы?
Делала сегодня мелкие заказы, которые точно выкуплю. И при очередном заказе в корзине вдруг пропало предупреждение про 100 рублей за возврат. И я с радости поназаказывала всяких товаров с примеркой. Сейчас в доставка две строки — в одной товары, при отказе за которые спишут 100 рублей, а в другой — как раньше, никаких упоминаний о сотке. Многие покупатели пообещали отказаться от услуг компании. Недовольные клиенты сравнили Wildberries с маркетплейсом Ozon в пользу последнего и пригрозили уйти с площадки, взимающей комиссию, к конкуренту или отдать предпочтение оффлайн-шопингу. Sergeant Brody Вы совсем [с ума сошли] что ли с платными возвратами! Не счесть, сколько вы сломанной или не той продукции по вашей вине присылаете, а потребители должны за вас платить?
Если учесть, что Ozon и так вас по всем параметрам нагибает, то с такими заскоками вам не долго осталось.
Процедура сторно продажи в Wildberries важна для обеспечения высокого уровня качества обслуживания и удовлетворения потребностей покупателей. В случае возникновения вопросов или проблем связанных с возвратом товара, необходимо обращаться в службу поддержки магазина для получения подробной информации и консультации. Обращаем ваше внимание, что процедура и условия сторно продажи могут изменяться, следите за актуальными правилами на сайте Wildberries. Основные принципы сторно продаж 1. Право на сторно Клиент имеет право на возврат товара и возврат денег в случае некачественного товара, его недоставки или несоответствия заявленным характеристикам. Правила сторнирования Процесс сторнирования должен быть четко регламентирован и включать в себя установленную форму заявки, сроки обработки и возмещения, а также правила доставки возвращаемого товара.
Возврат денег или обмен товара Клиент должен иметь право на выбор между возвратом денег или обменом товара на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного товара, продавец должен предложить клиенту альтернативный товар или возможность заказать товар в ближайшее время. Четкость и прозрачность условий сторно Условия сторно должны быть четко и понятно описаны в договоре или на сайте продавца. Клиент должен быть ознакомлен со всеми правилами и сроками возврата товара. Решение проблем клиента Продавец должен быть готов решать все возникающие проблемы клиентов, связанные с возвратом товара. Компетентный и вежливый персонал должен помочь клиенту в оформлении сторно и ответить на все вопросы. Учет сторнируемых товаров Продавец должен поддерживать учет сторнируемых товаров, чтобы избежать ошибок и финансовых потерь.
Учет должен быть точным и систематическим. Соблюдение законодательства Продавец должен соблюдать все законы и нормативные акты в отношении сторно продаж. Это относится как к процедурам сторнирования, так и к возврату денег и обмену товара. Соблюдение этих принципов поможет продавцу сделать процесс сторно максимально простым и удобным для клиента, а также избежать проблем с контролирующими органами. Возможность возврата товара Wildberries предоставляет своим покупателям возможность вернуть товар, если он не подошел по какой-либо причине. Это делается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Возврат товара может осуществляться в следующих случаях: Товар не соответствует описанию — если товар, полученный покупателем, не соответствует информации, представленной на сайте, можно его вернуть.
Например, если на фото был изображен предмет одного цвета, а вы получили товар другого цвета. Бракованный товар — если товар оказался бракованным, то он также может быть возвращен. Если вы обнаружили какие-либо дефекты или неисправности, обязательно свяжитесь с командой поддержки Wildberries. Отмена заказа — если вы передумали и решили отказаться от покупки до ее доставки, вы также можете отменить заказ и вернуть деньги. Важно помнить, что для возврата товара необходимо соблюдать определенные условия: Расчетный срок для возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без следов использования. Следует иметь при себе заказное подтверждение — чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Для возврата товара обратитесь в ближайший пункт выдачи или воспользуйтесь услугой курьерской доставки. Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата по причине их особого назначения или характера. При возврате товара, Wildberries производит возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, в течение 10 рабочих дней со дня получения возвращенного товара.
Как анализировать отчет о продажах на Wildberries
Часть клиентов маркетплейса Wildberries пригрозила уйти с платформы и удалить приложение после введения комиссии в 100 рублей за возврат товара. Значение логистики сторно вайлдберриз Логистика сторно вайлдберриз играет важную роль в эффективной организации возврата товаров и управлении сторными процессами в интернет-магазине «Вайлдберриз». показывает комиссию списываемую Wildberries. Страховое сторно это. Сторнировать это значит. Сторно перенос оплаты на другой договор.
Отгружено по данным продавца Вайлдберриз что означает
Все, кто продает маркированный товар на вайлдберриз (одежду и обувь, питьевую воду, молочные продукты, автомобильные шины, велосипеды, духи и иные виды парфюма). Все, кто продает маркированный товар на вайлдберриз (одежду и обувь, питьевую воду, молочные продукты, автомобильные шины, велосипеды, духи и иные виды парфюма). Сторно продаж и сторно возвратов на Вайлдберриз в отчете Содержание. Рассмотрев все способы возврата товара со склада Вайлдберриз, можно прийти к выводу, что каждый из них означает убытки для продавца. Значение логистики сторно вайлдберриз. Сторнировать это значит. Сторно перенос оплаты на другой договор.
Статьи по работе с 1С и маркетплейсами
Компенсация затрат на перевозку позволяет Вайлдберризу сократить свои расходы и сделать свои товары доступными для клиентов по более выгодным ценам. Каждый продавец на WildBerries сталкивается с большим количеством отчетов, которые постоянно приходят в личный кабинет WB Партнеры. Если Вы решили строить серьезный бизнес на маркетплейсе, то необходимо четко понимать, за что Вайлдберриз начисляет выплаты поставщикам, какие суммы удерживает, и что в итоге Вы имеете на выходе. Ранее в статье «Когда выплаты на WildBerries поставщикам и какие сроки зачисления денег на расчетный счет? В этой статье мы разберем пошагово, как читать детализацию отчета WildBerries быстро и легко, на какие цифры стоит обратить особое внимание, что делать, если Вы не согласны с суммой к перечислению или возникли вопросы по данным детализации. В конце статьи Вас ждет абсолютно бесплатный, актуальный инструмент, который позволит сверить Ваш финансовый отчет за 5 минут. WildBerries — это площадка, где можно зарабатывать миллионы на онлайн-продажах. Но лишь единицы от общего числа селлеров реализуют эту возможность, остальные либо выходят из бизнеса, сливая бюджет, либо работают на удовлетворение своих базовых потребностей. Конечно, есть и те, кто довольствуются выходом в ноль.
Финансовые отчеты находятся на главном виджете сайта WB Партнеры слева под суммой к выводу, либо на той же странице в самом низу на серой панели. Еженедельный финансовый отчет Вайлдберриз приходит каждый понедельник. Если у Вас есть продажи на территории Казахстана и Белоруссии, то по ним приходит отдельный отчет, по сумме он меньше, чем отчет по России и другим странам. Ваша главная задача заключается в том, чтобы просмотреть еженедельный отчет WildBerries, понять, какая сумма Вам поступила и в случае, если Вы не согласны с начислением, в течение 7 дней создать обращение в Поддержку. Как грамотно взаимодействовать с поддержкой, чтобы Вас поняли с первого раза и как можно быстрее оказали помощь, и что делать, если она не отвечает, Вы можете узнать из статьи «Техническая поддержка на WildBerries — сколько ждать ответа? На странице Финансовые отчеты выбираем еженедельный отчет реализации WildBerries за конкретный период, нажимаем три точки слева от номера отчета и далее — на Детализация. Открывается новая страница, где сверху располагается серая информационная панель с краткой детализацией отчета он также называется основной отчет или дашборд , а ниже таблица с полной детализацией. Для удобства дальнейшей работы советуем загрузить отчет WildBerries в формате Excel.
Как это сделать расскажем далее. Как успешному селлеру на Валдберис, Вам важно знать обо всех деталях, которые могут повлиять на Ваш заработок на маркетплейсе. Вы в курсе, что многие инструменты, которые еще недавно работали на WildBerries и приносили доход, сейчас приводят к огромным штрафам? Загрузка отчета WildBerries производится через окно Скачать на странице детализации отчета. Нажимаем на него, и нам предоставляется на выбор файл для скачивания в формате Excel: Детализация — детальная расшифровка сумм, указанных в отчете. Отчет — бланк строгой отчетности, заверенный электронной подписью, который Вам понадобится для бухгалтерии, налоговой и т. Выбираем один из предложенных вариантов, нажимаем, ZIP-архив автоматически скачивается на Ваше устройство, разархивируем и открываем Excel файл. Когда Вы откроете Детализацию — увидите таблицу в Excel со множеством столбцов.
Не спешите звать на помощь профессионала, для того чтобы расшифровать всю эту информацию. Дайте себе шанс понять, как разобраться в отчетах WildBerries самостоятельно. Справа от окна Скачать располагается окно Справка. Это сокращенная расшифровка колонок детализации еженедельного отчета. Также расшифровка краткой и полной детализации есть в Инструкциях в личном кабинете вводим в поисковой строке «Детализация». Если маркетплейс производит изменения в названиях колонок или детализация отчета WildBerries дополняется новыми столбцами, то расшифровку лучше смотреть в первую очередь в Инструкциях: там быстрее происходит обновление.
Через раздел «Мои доставки» при наличии кнопки отмены для позиций заказа при переходе на его страницу. И если все было сделано правильно, то в ближайшее время после процедуры отмены на привязанный к вашему профилю на маркетплейсе электронный адрес придет подтверждающее внесенные изменения уведомление. А поскольку в настоящее время оформление заказов остается доступным только по 100-процентной предоплате, за подтверждением отказа следует возврат средств на счет списания, на который отводится до 10 рабочих дней. Если произошла задержка товара, покупатель не обязан платить за его доставку при возврате Если же вы все-таки дождетесь, когда задержанный товар придет в официальный пункт выдачи Вайлдберриз, то отказ от него не предполагает 100-процентного денежного возврата. Вместо этого вам компенсируют только стоимость товара, тогда как его доставку придется оплачивать вам. И если вы решительно настроены на отказ, то лучше оформлять его до момента прибытия, а не после него. Кроме того, не помешает ознакомиться с другими актуальными для Вайлдберриз статусами доставки, которые позволят вам лучше ориентироваться во всей логистической цепочке. Среди них: «Собран и готовится к отправке» — завершены подготовительные работы по отгрузке товара на складе маркетплейса; «На пути в сортировочный центр» — промежуточный этап до следующей сортировки; «На пути в распределительный центр» — ожидается поступление товара в РЦ населенного пункта назначения; «Готов к выдаче» — товар ожидает покупателя в пункте выдаче заказов; «Отменен» — отказ покупателя от товара на ПВЗ или истечение его срока хранения. Также стоит напомнить, что иногда в работе маркетплейса случаются сбои, как это произошло весной 2024 года, когда из-за системной ошибки произошла крупнейшая за всю историю существования торговой площадки задержка доставки заказов на целую неделю. Стоит признать, что несмотря на масштаб проблемы, Вайлдберриз смог относительно быстро восстановить свою работу, и все товары дошли до своих адресатов, притом что в возникшем сбое не было какой-либо вины со стороны продавцов. Как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Оцените автора.
Если на ваш товар есть СПП, то ваша выручка больше вашей выручкой мы считаем сумму продаж по вашей цене, до скидки СПП. К перечислению за товар - это ваша выручка за минусом комиссии WB. Стоимость логистики - все затраты на логистику за анализируемую неделю и доставка до покупателя и возврат товаров. Повышенная логистика согласно коэффициенту - начисляется как штраф, если WB выявляет, что габариты вашего товара больше, чем вы указали. Другие виды штрафов - любые другие штрафные санкции WB. За что прилетел такой штраф - можно посмотреть в самой детализации. Стоимость хранения - выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации. Стоимость платной приёмки - это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была. Этой суммы так же нет в самой детализации. Прочие удержания - в основном это всегда стоимость внутренней рекламы, но так же туда падают штрафы за самовыкупы на сегодняшний день , а так же, если в прошлом отчёте баланс был отрицательный, то в "Прочие удержания" так же переходят долги за прошлую неделю. Итого к оплате - сумма, которая "упадёт" к вам на расчётный счёт.
Финансовые отчеты находятся на главном виджете сайта WB Партнеры слева под суммой к выводу, либо на той же странице в самом низу на серой панели. Еженедельный финансовый отчет Вайлдберриз приходит каждый понедельник. Если у Вас есть продажи на территории Казахстана и Белоруссии, то по ним приходит отдельный отчет, по сумме он меньше, чем отчет по России и другим странам. Ваша главная задача заключается в том, чтобы просмотреть еженедельный отчет WildBerries, понять, какая сумма Вам поступила и в случае, если Вы не согласны с начислением, в течение 7 дней создать обращение в Поддержку. Как грамотно взаимодействовать с поддержкой, чтобы Вас поняли с первого раза и как можно быстрее оказали помощь, и что делать, если она не отвечает, Вы можете узнать из статьи «Техническая поддержка на WildBerries — сколько ждать ответа? На странице Финансовые отчеты выбираем еженедельный отчет реализации WildBerries за конкретный период, нажимаем три точки слева от номера отчета и далее — на Детализация. Открывается новая страница, где сверху располагается серая информационная панель с краткой детализацией отчета он также называется основной отчет или дашборд , а ниже таблица с полной детализацией. Для удобства дальнейшей работы советуем загрузить отчет WildBerries в формате Excel. Как это сделать расскажем далее. Как успешному селлеру на Валдберис, Вам важно знать обо всех деталях, которые могут повлиять на Ваш заработок на маркетплейсе. Вы в курсе, что многие инструменты, которые еще недавно работали на WildBerries и приносили доход, сейчас приводят к огромным штрафам? Загрузка отчета WildBerries производится через окно Скачать на странице детализации отчета.
Статьи по работе с 1С и маркетплейсами
Они показывают динамику прибыли, наиболее востребованные товары, могут использоваться как УПД — универсальные передаточные документы. Как читать еженедельные отчеты Вайлдберриз Находится во вкладке «Финансы», и далее «Еженедельные отчеты». Есть его сокращенная версия, в которой указываются итоговые общие данные, такие как: сумма продаж, согласованная скидка, сумма к перечислению, Стоимость логистики и сумма хранения, а также сумма прочих удержаний и самое главное «Итого к оплате». В каком отчете можно увидеть актуальные остатки товара Wildberries Через «Аналитику» Ещё остатки отображаются в отчёте «продажи», в графе «Текущий остаток». Что показывает отчет что продавать на Wildberries Полезный отчет — отслеживает динамику продаж и влияние на нее тех или иных процессов, например, прихода товара, участие в акции или критическое количество товара на складе, которое снижает позицию товара в категории на маркетплейсе. Какая периодичность отчетов по продажам отчетов по реализации в WB Seller Это еженедельный отчет, который в виде графика отражает динамику продаж в рублях. Как вести бухгалтерию с Вайлдберриз Бухучет у продавца на Вайлдберисе: Получаете заявку от маркетплейса на отгрузку товара в точку выдачи. Отгружаете товар.
Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Wildberries. Получаете отчет о реализации и оформляете в учете продажу переход права собственности на товар к покупателю. Где смотреть статистику продаж Вайлдберриз Если в личном кабинете выбрать пункт меню «Отчеты и аналитика», то Wildberries даст нам возможность посмотреть данные, которые по мнения Wildberries являются важными. Для чего делать ежедневный отчет на Вайлдберриз Отчет по продажам позволяет выстроить дальнейшую стратегию развития на маркетплейсе, выделить флагманов своей ассортиментной матрицы и избавиться от убыточных товаров.
Я вижу, как продавцы используют в иллюстрациях инфографику: фотографии с текстом и иконками. Сейчас так делают во всех товарах, даже не задумываясь, зачем это нужно. Например, на инфографике для резиновых сапог или зонта продавцы пишут, что они защищают от воды, хотя это очевидно. Или о платье пишут: «удобная посадка», но не уточняют, в чем именно удобство. В итоге иллюстрации состоят из бесполезных подробностей, и покупатель уже не видит сам товар, только текст.
Открытость и прозрачность процесса. Клиенты могут отслеживать статус своей заявки на возврат в личном кабинете. Профессионализм и внимательность сотрудников службы поддержки, готовых помочь в любой ситуации. Постоянное развитие и совершенствование системы логистики сторно для обеспечения возможности работы с различными категориями товаров и услуг. Итак, логистика сторно Вайлдберриз является важной составляющей работы компании, обеспечивая удобство и доверие со стороны клиентов, а также оперативность и эффективность процесса возврата товара. Принципы работы логистики сторно Вайлдберриз 1. Организация обратной доставки Основной принцип работы логистики сторно Вайлдберриз — это организация обратной доставки товаров, которые были возвращены покупателями. Компания предоставляет возможность клиентам бесплатно вернуть товары, не подходящие им по каким-либо причинам. Для этого необходимо заполнить специальную форму на сайте и получить этикетку для отправки. Упрощенная процедура возврата Вайлдберриз стремится упростить процесс возврата товаров для своих клиентов. Вместо того, чтобы самостоятельно искать способы отправки товара, покупатель может воспользоваться услугой обратной доставки, организованной компанией. Это позволяет экономить время и силы клиента, делая процесс возврата более удобным и менее сложным. Широкая сеть пунктов выдачи Для удобства клиентов, Вайлдберриз имеет широкую сеть пунктов выдачи товаров. Это позволяет покупателям самостоятельно забирать заказы, а также возвращать товары в ближайших к ним местах. Сеть пунктов выдачи охватывает многие города России, что делает процесс возврата еще более удобным и доступным для клиентов.
Дата документа — соответственно, дата создания УПД. Функция — из выпадающего списка выбираете «Первичный документ». Валюта — российский рубль. Вид товарооборота — из выпадающего списка пункт «4-Передача Агенту». Продавец — ваши реквизиты, обычно подтягиваются автоматически из аккаунта. Покупатель — реквизиты Wildberries. Здесь вам понадобятся данные из акта приемки Wildberries: Наименование документа — Акт приемки товара. Номер документа — номер акта приемки WB. Дата документа — дата, указанная в акте приемки WB. Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к заполнению данных по товару и КИЗам. Признак — выбираете «Товар» Наименование — название товара, которое указано в акте приемки. Единица измерения — штуки. Цена за единицу без НДС — 0. Стоимость без НДС — 0.