Всемирный день защиты прав потребителей.
15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей
В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
Наш эксперт А.
Афтахова, доцент кафедры экологического права и правового обеспечения профессиональной деятельности, поделилась советами, которые будут полезны для каждого потребителя.
В рамках Всемирного дня прав потребителей и профессиональной Недели комиссии «Социально-экономического и естественно-научного профиля» 15 марта 2023 проведён цикл мероприятий: Оценка уровня информированности и знания студентов групп 2-4 курсов экономического отделения нашего техникума основных положений ФЗ «О защите прав потребителей». С его помощью студенты не только смогли проверить себя на знание закона, но и изучить его.
Лишь зная свои права можно стать уверенным и юридически грамотным покупателем, совершая покупки в магазинах и приобретая какие-либо услуги. Тест прошли 85человек Результаты показали: Поздравляем, Вы с блеском прошли тестирование! Ваши знания законодательства на отличном уровне, а значит, вы сможете грамотно выстроить свои отношения с продавцом или поставщиком услуг, защищая свои интересы.
Заставить вас положить вещи в камеру хранения охранник также не может. Тем не менее, если вы приходите в магазин уже с покупками, юрист рекомендует сдавать их в камеру хранения во избежание неприятных инцидентов на выходе. Что делать, если в ресторане мне принесли холодную еду или в блюде обнаружился незаявленный в меню ингредиент, на который у меня аллергия? Например, если в меню заявлен борщ, а принесли суп из картофеля, конечно, клиент имеет полное право требовать замены. Что касается холодного супа или острых блюд, юрист рекомендует заранее обращать внимание на такие вещи и задавать уточняющие вопросы до заказа.
Блюдо может подаваться холодным, потому что такова технология приготовления. Большую роль, по словам эксперта, в разрешении подобных ситуаций играет человеческий фактор. Но это бывает редко. Чаще официанты отказывают на основании того, что в меню указано, что это острое блюдо", — поясняет она. Юрист считает, что перед покупкой потребитель должен узнать как можно больше о товаре или услуге, так как это в его интересах.
Если все-таки возникает конфликтная ситуация, в которой клиент однозначно прав, например официант отказывается подогреть борщ, который обязан быть горячим, человек имеет право встать и уйти. А если в салоне красоты мне сделали процедуру, а на следующий день лицо покрылось волдырями? Если был нанесен вред здоровью, даже если он стал заметен не сразу, надо оценить ущерб. Сюда входят затраты на лечение, например мази и лекарства, недополученная прибыль, если вы не могли ходить на работу, и моральная компенсация. Чтобы доказать вину салона, нужно собрать доказательства.
Была ли у салона лицензия на процедуру". Оказание услуг без соответствующей лицензии грозит салону административным наказанием. Если был причинен вред здоровью клиента, мастер может понести уголовное наказание. Если вещь из интернет-магазина оказалась другого размера или плохого качества? Куда обращаться, чтобы вернули деньги?
Согласно закону о защите прав потребителей, где прописаны правила о дистанционном способе продажи товаров, вы можете отказаться от товара минимум в течение недели в том случае если продавец приложил к посылке документ о правилах возврата товара , а максимум в течение 3 месяцев если продавец не приложил нужные бумаги. Другой вопрос: что делать с вещами, купленными через сайты-агрегаторы? К ним относятся "Яндекс. Маркет", AliExpress, eBay, Avito и другие. Это площадки, объединяющие продавцов.
Довольно долгое время этот вопрос не был законодательно урегулирован, но в 2019 году в России приняли поправки в закон "О защите прав потребителей", которые уточняют ответственность агрегаторов. Покупатель, согласно поправкам, сможет требовать возмещения убытков от агрегатора, но только если тот сам подготовил описание товара. Так случается если один товар предлагают сразу несколько продавцов.
15 МАРТА ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно, 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. За 2020 год по вопросам защиты прав потребителей в Администрацию района поступило 161 обращение (в 2019 году всего 147 обращений). Ежегодно, 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта. С 1983 года 15 марта во всем мире отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей, в России этот день получил признание после принятия Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в 1992 году.
О Всемирном дне защиты прав потребителей 15 марта 2023 года
С 15.03.2023 по 24.03.2023 будет организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. 19 марта в рамках Дня защиты прав потребителей в 114-м кабинете пройдет день открытых дверей. Пресс-конференция, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителя.
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей
Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций Consumers International - CI определяет тематику этого дня. Так, например, в 2021 году праздник проходил под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», в 2022 году «Справедливые цифровые финансовые услуги». В 2023 году CI объявила, что девизом Всемирного дня потребителей станет - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии» в качестве глобальной темы. Целью этой темы является повышение осведомленности и привлечение потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров. Мы все являемся потребителями: совершаем ежедневные покупки в магазинах или приобретаем бытовую технику, ремонтируем машину, делаем ремонт силами подрядчиков и прочее. Когда наши права нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.
Напомню, что на 16-м заседании Консультативного совета по защите прав потребителей государств-участников СНГ 26 сентября 2019 года Роспотребнадзором впервые было обращено повышенное внимание на проблематику обеспечения защиты прав потребителей в контексте достижения Целей устойчивого развития. В этой связи на данном заседании был подробно освещен вклад Федеральной службы в достижение таких национальных целей как повышение качества питьевой воды, пищевой продукции и продвижение идей рационального потребления пищевой продукции, как важнейшей составляющей укрепления здоровья.
Потребители — это все мы, это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное решение.
В свою очередь, с 2021 года количество дел о защите прав потребителя, возбуждённых на основании заявления прокурора, заметно снизилось: в 2020 году их было 18, в 2021—м — пять, а в 2022—м — семь. Однако с 2020 года практически не изменилось количество нарушений, выявляемых прокуратурой Санкт—Петербурга.
В связи с чем граждане начиная с введения моратория на внеплановые проверки субъектов малого и среднего предпринимательства в 2020 году и моратория на проведение плановых проверок юрлиц и ИП в 2022 году самостоятельно обращаются за защитой своих прав в порядке искового производства, чем и обусловлен рост числа исковых заявлений за 2022 год. Таким образом, мораторий на проверки не уменьшил количества административных дел в отношении бизнеса", — подчёркивает Александр Свашенко. Партнёр компании "Яблоков и партнёры" Артём Яблоков убеждён, что введённый мораторий помогает бизнесу пережить трудное время.
При этом он не считает, что запрет на проверки стал причиной нарушений прав потребителей. И здесь следует принять во внимание очевидное. Если бизнес стремится к развитию, то ценит клиента.
Если бизнес не ценит клиента, то недолго и до закрытия. Вместе с тем об уровне обращений по поводу нарушений прав потребителей свидетельствует ведомственная статистика Роспотребнадзора. Мы можем говорить о положительной динамике на территории Петербурга.
То есть официально мораторий не стал причиной ухудшения состояния взаимоотношений производитель — потребитель", — рассуждает юрист.
Специалисты ответят на вопросы, связанные, например, с маркировкой товара, расскажут о правилах обмена и возврата. Подписывайтесь и будьте в курсе всех событий! Опубликовано: 15 марта 2022 года.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах совместно с Консультационным пунктом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» будут проведены консультационные мероприятия. Все интересующие вопросы по указанной теме потребители могут задать в рамках «горячей линии» в период с 11.
Блюдо может подаваться холодным, потому что такова технология приготовления. Большую роль, по словам эксперта, в разрешении подобных ситуаций играет человеческий фактор. Но это бывает редко. Чаще официанты отказывают на основании того, что в меню указано, что это острое блюдо", — поясняет она. Юрист считает, что перед покупкой потребитель должен узнать как можно больше о товаре или услуге, так как это в его интересах.
Если все-таки возникает конфликтная ситуация, в которой клиент однозначно прав, например официант отказывается подогреть борщ, который обязан быть горячим, человек имеет право встать и уйти. А если в салоне красоты мне сделали процедуру, а на следующий день лицо покрылось волдырями? Если был нанесен вред здоровью, даже если он стал заметен не сразу, надо оценить ущерб. Сюда входят затраты на лечение, например мази и лекарства, недополученная прибыль, если вы не могли ходить на работу, и моральная компенсация. Чтобы доказать вину салона, нужно собрать доказательства. Была ли у салона лицензия на процедуру". Оказание услуг без соответствующей лицензии грозит салону административным наказанием.
Если был причинен вред здоровью клиента, мастер может понести уголовное наказание. Если вещь из интернет-магазина оказалась другого размера или плохого качества? Куда обращаться, чтобы вернули деньги? Согласно закону о защите прав потребителей, где прописаны правила о дистанционном способе продажи товаров, вы можете отказаться от товара минимум в течение недели в том случае если продавец приложил к посылке документ о правилах возврата товара , а максимум в течение 3 месяцев если продавец не приложил нужные бумаги. Другой вопрос: что делать с вещами, купленными через сайты-агрегаторы? К ним относятся "Яндекс. Маркет", AliExpress, eBay, Avito и другие.
Это площадки, объединяющие продавцов. Довольно долгое время этот вопрос не был законодательно урегулирован, но в 2019 году в России приняли поправки в закон "О защите прав потребителей", которые уточняют ответственность агрегаторов. Покупатель, согласно поправкам, сможет требовать возмещения убытков от агрегатора, но только если тот сам подготовил описание товара. Так случается если один товар предлагают сразу несколько продавцов. Также агрегатор теперь обязан вернуть сумму оплаты, если товар не доставлен или доставлен не в срок. Прежде всего — фото- или видеофиксация нарушения. Далее — свидетели.
Не забывайте, что суды не приветствуют, если в роли свидетелей выступают близкие люди. Желательно вызвать полицию, чтобы она собрала все показания.
Ежегодно в этот день выбирается лозунг года.
Отметим, закон о защите прав потребителей - один из наиболее часто применяемых российских законов. В нашем регионе получить консультацию регионального Роспотребнадзора можно по телефонам горячей линии.
Мы все являемся потребителями, поскольку ежедневно совершаем покупки в магазинах, ремонтируем машины, делаем ремонт и прочее. Если вы чувствуете, что ваши права нарушены за помощью можно обратиться в контрольно-инспекционный отдел Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ по Верхнеуслонскому району по тел.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа.
Мораторий на проверки бизнеса повысил число жалоб на потребительском рынке
Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». 15 марта ежегодно отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который в 2023 году был отмечен девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В России Всемирный день защиты прав потребителей внедрялся поэтапно. Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Наш эксперт А.В. Афтахова, доцент кафедры экологического права и правового обеспечения профессиональной деятельности, поделилась советами, которые будут полезны для каждого потребителя. День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта. В ходе встречи ребятам были разъяснены основные права потребителей, порядок судебного урегулирования споров, полномочия и компетенция Роспотребнадзора, даны рекомендации о механизмах использования знаний о правах потребителя при приобретении товаров (работ.
КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ
| Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей | Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». |
| Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2024 года | 19 марта в рамках Дня защиты прав потребителей в 114-м кабинете пройдет день открытых дверей. |
| Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду | С 15.03.2023 по 24.03.2023 будет организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. |
| Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду - ТАСС | Сегодня Борис Олегович пришел в отдел по защите прав потребителей, он намерен добиться пересмотра тарифов на услуги ЖКХ. |
| День защиты прав потребителей отмечают в мире | 14 марта в преддверии Дня защиты прав потребителей в Аликовской центральной библиотеке состоялся информационный час «Потребитель, знай свои права». |
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей
В первом случае речь идёт о совершенствовании механизма контроля за соблюдением технических регламентов, предполагающего чёткую привязку разрешительного документа к конкретной товарной единице, а также сверку объёма выпускаемой продукции с объёмом партии, на которую выдавался документ. Соответствующий эксперимент мы запустили 1 сентября 2023 года. Второй проект заключался в обеспечении блокировки продажи товара на кассе, если по данным системы этот товар продавать нельзя, например, у него истёк срок годности. Технические аспекты данного механизма мы уже отработали в рамках эксперимента, и с 1 апреля он будет работать в обязательном режиме.
За время эксперимента объём продаваемой молочной продукции с истёкшим сроком годности снизился в 2 раза. При этом в одной из розничных сетей после запуска внутренней системы контроля на основании данных системы маркировки этот объём снизился в 30 раз! Учитывая, что система создавалась в первую очередь для потребителей, не могу не упомянуть бесплатное мобильное приложение «Честный знак», которое предоставляет доступ к данным системы.
С помощью приложения пользователь может отсканировать код маркировки, проверить товар на предмет легальности нахождения в обороте и при необходимости подать жалобу.
В этом году ведущей темой стала «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» «Tackling Plastic Pollution». В развитие и дополнение прошлогодней тематики - «Рациональный потребитель» «The Sustainable Consumer» , тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров. Производителям и продавцам в свою очередь важно помнить, что в соответствии со ст.
Особенностью этого праздника является то, что ежегодно проводится он под определённым девизом. В этом году День защиты прав потребителя будет проходить под девизом «Trusted Smart Products» —Цифровой мир: надёжные смарт-устройства». Это является хорошим поводом ещё раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация. В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителя специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ совместно со специалистами ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан будут проводиться различные мероприятия: дежурства на рынке, консультационный стол в МФЦ, лекции по потребительскому образованию в учебных заведениях и в местах скопления граждан пожилого возраста, дегустации, анкетирование. За прошлый год по Спасскому району поступило 160 обращений, все решены в пользу потребителей. Розничную продажу алкогольной продукции в районе осуществляют 15 организаций в 75 торговых объектах.
Ключевые характеристики чистой энергии — это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников. Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. В Чувашии вопросам защиты прав потребителей уделяется серьезное внимание.