В него будут входить сведения о подходящих вакансиях, о том, какие меры поддержки можно оказать безработному и в какие сроки. Обратиться в отделение занятости для получения помощи в поиске работы либо статуса безработного для начисления пособия по безработице можно только в электронной форме через единую цифровую платформу «Работа России». ЦЗН имеет право отказать в статусе безработного, если человек нетрудоспособен, занят или не выполняет требования центра.
Пособие по безработице: минимальное и максимальное, как рассчитывается
Гражданам признанным безработными, первая выплата производится со дня подачи заявления по день комиссии по признанию безработным комиссия назначается не более чем через 11 дней со дня подачи заявления. Точных дней выплаты пособий по безработице не существует, так как все зависит от дня подачи заявления и комиссии по признанию безработным, дня перерегистрации, финансирования и нагруженности специалистов расчета пособий. Что это значит? Приведем Вам пример: Гражданка Саая А. Кызыла 6 апреля 2020 года, комиссия по признанию ее безработной состоялась 16 апреля 2020 года, ей назначено пособие в размере 19982 руб 16982 руб так как была уволена после 01 марта 2020 года, и у гражданки Саая имеется 1 ребенок до 18 лет — 3000 руб. Назначенное пособие в размере 19982 руб — это сумма за полный календарный месяц состояния на учете в ЦЗН.
Для подачи заявления не нужно собирать и прикладывать никакие документы. Центры занятости сами проверят и соберут всю необходимую информацию путем межведомственного взаимодействия. Если я временно нахожусь в другом городе, могу ли я подать заявление дистанционно? Направить заявление можно независимо от того, где гражданин находится в данный момент.
Пособие по безработице назначит центр занятости по месту жительства. Поэтому важно верно указать в заявлении адрес регистрации по месту жительства то есть адрес постоянной регистрации. От чего зависит размер пособия по безработице?
Для признания гражданина безработным не имеет значения ни причина его увольнения с последнего места работы, ни срок, который прошел со дня увольнения и до дня обращения в службу занятости. Гражданин, относящийся к категории инвалидов, для решения вопроса о признании его безработным дополнительно предъявляет индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую заключение о рекомендуемом характере и условиях труда. При отсутствии одного или нескольких указанных документов, орган службы занятости не вправе рассмотреть вопрос о признании зарегистрированного в целях поиска подходящей работы гражданина безработным. Согласно статье 3 Закона о занятости при невозможности предоставления органами службы занятости подходящей работы гражданам в течение 10 дней со дня их регистрации в целях поиска подходящей работы эти граждане признаются безработными с первого дня предъявления указанных документов.
При отсутствии технической возможности подать заявление в электронной форме, гражданин может лично обратиться в Центр занятости населения города Воронежа и ему будет обеспечен бесплатный доступ к единой цифровой платформе «Работа России», порталу Госуслуг и региональному порталу государственных и муниципальных услуг. Если у вас уже есть резюме на портале, которое прошло модерацию, этот шаг пропускайте. Если резюме нет на портале или оно не прошло модерацию, создайте резюме или отредактируйте имеющееся. Модерация занимает не более 1 рабочего дня. После успешной модерации резюме автоматически публикуется на портале. Видеоинструкция по созданию резюме 3 шаг Создание заявления. При заполнении заявления необходимо прикрепить резюме, прошедшее модерацию. На основании него центр занятости будет подбирать работу.
Пособие по безработице с 2024 года: сумма, как получить и какие документы нужны
В окончательный вариант законопроекта о занятости населения внесли дополнительные условия, которые необходимо соблюсти для получения статуса безработного. Нет необходимости получать статус безработного и у школьников, которые еще не поступили в среднее или высшее учебное заведение. Статус безработного и условия его получения. Заполните форму заявления с возможностью претендовать на статус безработного и прикрепите резюме, с помощью которого будет вестись поиск работы. Для получения пособия нужно получить статус безработного. установлены факты обмана со стороны безработного для получения статуса — представление подложных, поддельных сведений или документов и пр.
Что делать, если потерял работу
Теперь служба занятости будет разрабатывать индивидуальные рабочие планы для безработных. Проект нового закона «О занятости населения» был принят в первом чтении в марте 2023 года, сообщают «Ведомости». В новом документе появились главы о противодействии нелегальной занятости, новые условия для получения статуса безработных и предложен усовершенствованный механизм для прогнозирования ситуации на рынке труда. Глава о противодействии нелегальной занятости позволит выявлять работников теневого сектора экономики.
Трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированы в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и готовы приступить к ней признаются безработными п. В условиях кризиса достаточно актуальным стал вопрос о получении статуса безработного гражданина, а также о правовых гарантиях, которые предоставляются указанным лицам. Для того чтобы получить статус безработного гражданина необходимо обратиться в органы службы занятости по месту жительства гражданина с соответствующим заявлением. Решение о признании гражданина, зарегистрированного в целях поиска подходящей работы, безработным принимается органами службы занятости по месту жительства гражданина не позднее 11 дней со дня подачи гражданином заявления о предоставлении ему государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы и при наличии в органах службы занятости документов и или сведений, необходимых для постановки на регистрационный учет безработного гражданина в соответствии с порядком регистрации безработных граждан.
Безработный будет обращаться в службу занятости, где для него разработают индивидуальный план, который будет содержать информацию о подходящей работе, мерах поддержки и сроках их предоставления. В плане будет прописана частота посещения центра занятости. В зависимости от исполнения индивидуального плана гражданину будет назначаться пособие. Не исполнил - мы делаем приостановку", - уточнил Талбацкий.
Итак, пошагово рассказываем, как получить статус безработного. Для начала — подать заявление на сайте «Работа России» или на Госуслугах, как предписывает новое Постановление. Обращаем внимание, что и в том, и в другом случае нужна регистрация в ЕСИА логин и пароль от Госуслуг. Если учётной записи нет, то можно обратиться в региональное отделение Центра занятости и направить заявление по электронной почте. Документы для признания статуса безработного не нужны. Справка о доходе тоже не нужна. Центр занятости по межведомственному взаимодействию сделает запрос в ПФР. Там уже есть информация об увольнении и среднем заработке за последние 3 месяца. Обращаем внимание, что в ПФР уходят данные об официальной зарплате, с которой работодатель делал отчисления. Именно эта сумма станет основанием для расчёта пособия. Если работодатель не делал отчислений по недогляду или работник не был оформлен , то с получением пособия могут возникнуть трудности. Заявление отправлено. Что теперь? Сейчас Центр занятости будет подыскивать работу по месту жительства заявителя. Он проверит, есть ли в его базе работодатели, готовые провести дистанционное собеседование. Как — решает компания, постановлением это не регламентировано. Это может быть разговор по телефону или Skype. Центр занятости выдаст соискателю контакты двух работодателей, с которыми надо связаться в течение 3-х дней с момента выдачи данных. Если кандидатура соискателя не подошла или в базе данных Центра занятости нет тех, кто проводит собеседование удалённо, заявителю присвоят статус безработного, оповестив об этом в электронном виде. Статус безработного присваивается не позднее 11-го дня с момента подачи заявления. Как назначается пособие по безработице Сокращение — особая форма увольнения. Если бывший сотрудник не может найти работу, работодатель выплачивает ему средний заработок в течение 3-х месяцев за вычетом выходного пособия. В этот период Центр занятости пособие по безработице не выплачивает. Однако на учёт встать обязательно надо, поскольку работодатель выплачивает третий оклад только по разрешению Центра занятости и при условии, что работник встал на учёт в течение 14 дней с момента увольнения. Сколько платят пособие по безработице Президент в последней речи распорядился поднять все пособия до МРОТ, но Указа или Постановления правительства пока нет, поэтому Центр занятости выплачивает пособие по обычным правилам. Размер пособия не может быть выше или ниже планки, установленной по закону. Сейчас это от 1500 до 12 130 сумма увеличивается на районный коэффициент. Регионы могут устанавливать свои границы получения пособия, но не ниже федеральных. Так поступили Москва и Подмосковье. О них расскажем ниже. Есть исключения, при которых назначается минимальный размер пособия: Соискатель в последний год работал менее 26 недель. Индивидуальный предприниматель, прекративший деятельность. Граждане, проходившие обучение в ЦЗН и отчисленные оттуда. Отсутствуют сведения о заработке. Те, кто ищут работу впервые. Если работник два года был устроен неофициально, то он получит только 1500. Потому что в базе ПФР данные о трудоустройстве не числятся. Рукописная справка от работодателя не поможет. К сожалению, сюда же относятся самозанятые. Кроме пособия по безработице, государство будет выплачивать 3000 рублей на каждого несовершеннолетнего ребёнка, но пока нет нормативно-правовых актов, которые регламентируют выплаты. Предположительно выплаты будут назначаться автоматически вместе с пособием. Женщины в декрете пособие по безработице не получают — им положены другие выплаты за счёт ФСС. Пособие по безработице в Москве Региональные власти могут назначать свои пособия. Так, власти Москвы установили своё пособие в 19 500 рублей. Это не дополнительная выплата, а максимум. То есть, из безработный получает основное пособие 12 130 и город ему доплачивает 7 370.
Пособие по безработице
В финальную версию законопроекта «О занятости населения» добавлены новые условия для получения статуса безработного. Ожидается, что документ будет рассмотрен Госдумой во втором чтении уже октябре. Пишет URA. Теперь обязательным условием становится согласование индивидуального плана», — сообщают «Ведомости».
В марте Госдума рассмотрела проект в первом чтении.
Даже подача заявления о постановке на учет не гарантирует присвоение статуса безработного. Законопроект приводит определение безработного — это трудоспособный гражданин, который находится в поиске работы, готов к ней приступить и зарегистрирован службой занятости. К слову, пенсионеры, несовершеннолетние и студенты очной формы не являются трудоспособными, поэтому их не зарегистрируют на бирже труда. А у тех, кто не ставит перед собой целью просто стоять в центре занятости и получать пособие также ничего не получится — их попросту не признают безработными, если они откажутся от предложенных вакансий. Для получения статуса безработного нужно будет пройти следующие этапы: Для начала гражданин подает заявление на биржу труда, где его регистрируют в целях поиска подходящей работы. Важно понимать, что такая регистрация не тождественна присвоению статуса безработного. При этом в своем заявлении гражданину нужно указать, претендует ли он на признание безработным — даже без этого статуса ему доступны, например, услуги по социальной адаптации.
В течение 4 дней ему необходимо явиться в службу занятости для согласования индивидуального плана и прохождения профилирования. По новым правилам они обязательны. Если отказаться от индивидуального плана и не пройти профилирование, безработным не признают. Тем, кто впервые ищет работу, предварительно предложат пройти профобучение. На первой явке гражданину выдадут 2 варианта подходящей работы, по которым нужно пройти собеседование. Если в течение 10 дней устроиться на работу не удалось, гражданина официально признают безработным. Причем, если он сам откажется от предложенных ему биржей труда вариантов для трудоустройства, посчитав их неподходящими, то безработным его не признают. Но если потенциальный работодатель сам отказался от предложенной ему биржей кандидатуры работника, то препятствий для постановки на учет не будет.
Чтобы подтвердить то, что безработный придерживается индивидуального плана, ему нужно будет регулярно предоставлять на биржу направления с отметкой работодателя о причинах отказа в трудоустройстве.
Основными задачами законопроекта декларируются противодействие нелегальной занятости, а также повышение уровня защищенности и расширение возможностей трудоустройства безработных граждан. Для этого предлагается существенно изменить порядок признания безработным.
В соответствии с законопроектом безработными признаются трудоспособные граждане, которые ищут работу, зарегистрированные органами службы занятости в целях поиска подходящей работы и готовы к ней приступить. Регистрация в качестве безработного будет осуществляться на основании заявления. Вместе с заявлением гражданину также необходимо подать оформленные в виде анкеты сведения о себе, об образовании, квалификации, опыте работы и другие сведения, необходимые для поиска работы.
Решение о признании гражданина безработным должно быть принято не позднее одиннадцати дней со дня подачи заявления. В течение четырех дней после подачи заявления его должны пригласить в орган занятости для формирования и согласования индивидуального плана, а также для подбора вариантов подходящей работы.
Отказаться пройти собеседование можно только дважды. Если не выполнить это требование — на учет в ЦЗН не поставят и выплат не назначат.
Аналогичный исход ждет, если заявитель не будет выходить на связь со службой занятости. В течение этих 10 дней безработный также может самостоятельно искать работу. Если по предложенным вакансиям откажут в трудоустройстве, биржа признает заявителя безработным, поставит на учет и начнет платить пособие. За первые 10 дней поисков деньги тоже перечислят.
Пособие по безработице платят частями — не реже двух раз в месяц. Подробнее о периодах получения выплат можно прочитать в отдельном материале. Когда выплаты прекращаются Регистрация на бирже труда подразумевает определенные обязанности. Безработный должен регулярно проходить перерегистрацию, получать направления на собеседования и отчитываться службе занятости об отказах в приеме на работу.
Если гражданин не взаимодействует с ЦЗН ни лично, ни дистанционно, то это приравнивается к нарушению правил перерегистрации и может стать причиной прекращения выплат. По закону перечисление пособий от биржи труда могут прекратить досрочно, если безработный нашел работу сам или благодаря содействию ЦЗН , переехал в другой город или вышел на пенсию. Даже если сроки выплаты пособия прошли, то с учета в ЦЗН безработного не смут. Как и раньше, сотрудники биржи будут помогать ему в поиске трудоустройства.
Оставаться в статусе безработного можно вплоть до выхода на пенсию. При этом если за год найти работу не получится, гражданин сможет снова претендовать на финансовую помощь от ЦЗН, однако в этом случае ему назначат минимальные выплаты. Поделитесь интересной новостью.
Как получить пособие по безработице в 2023 году
Вывод прост: держатель акций любой компании считается занятым и на получение статуса безработного претендовать не может. Официальное опубликование правовых актов. Чтобы подтвердить статус предпенсионера гражданину нужно получить справку через клиентскую службу СФР. В 2023 году можно подать заявление о признании безработным удалённо, но получить статус безработного — только после личного посещения Центра занятости.
О порядке получения статуса безработного гражданина и его правовых гарантиях
Согласование такого плана со службой занятости становится обязательным условием получения статуса безработного. В новом документе появились главы о противодействии нелегальной занятости, новые условия для получения статуса безработных и предложен усовершенствованный механизм для прогнозирования ситуации на рынке труда. Для получения статуса безработного нужно будет пройти следующие этапы.
Пособие по безработице. Новые правила удалённой подачи заявления в Центр занятости.
Указанные выше суммы могут быть больше для безработных, проживающих в труднодоступных, северных и приравненных к ним районах, за счет повышающих коэффициентов. Пример В Норильске установлен коэффициент 1,8. При определении среднего заработка в качестве расчетного периода для пособия берут три месяца перед кварталом, который предшествовал месяцу обращения в ЦЗН. Согласно обновленным правилам исчисления среднего заработка, этот период может быть сдвинут в пользу безработного. Так, если в срок для расчета попадает месяц, в котором доход безработного был меньше обычного и в результате этого размер пособия не дотянет до максимума , сотрудники ЦЗН исключат из расчетов месяц с «выпадающим» доходом и рассчитают пособие безработному по его обычной зарплате. Пособие по безработице в 2023 году для предпенсионеров Для безработных граждан предпенсионного возраста в России установлены дополнительные гарантии ст. Им пособие выплачивают дольше: за каждый год, отработанный сверх необходимого стажа более 20 лет у женщин и 25 лет у мужчин , период выплат увеличивают на две недели — максимум можно продлить на 24 месяца. Максимальная и минимальная величины пособий для предпенсионеров те же, что и у других категорий безработных — не более 12792 руб.
Пример Женщина работает на государственном предприятии и ежемесячно получает зарплату 14000 рублей. До пенсии ей остается отработать еще 4 года. В январе 2023 женщина увольняется и обращается за пособием по безработице в службу занятости. Как оформить выплаты по безработице До пандемии коронавируса получить статус безработного можно было только так: соискатель лично приходил в ЦЗН по месту регистрации. С собой у него должен был быть паспорт, диплом об образовании или аттестат. Те, кто работал раньше, дополнительно должны были предоставить сотрудникам центра справку о размере заработной платы за последние 3 месяца с прошлого места работы и копию трудовой книжки. Теперь все стало проще: на учет можно встать дистанционно через портал госуслуг или сайт «Работа России».
Ранее такой порядок был временным, но в 2021 году все ЦЗН постепенно начали переходить на единую цифровую платформу «Работа в России». Благодаря новому порядку регистрации безработных граждан все необходимые данные о соискателях например, сведения из трудовой книжки, информация о доходах, приказ об увольнении будут загружаться в систему с помощью межведомственного взаимодействия. Это освободит граждан от бумажной волокиты.
Также законодательно уточнен перечень мер, предпринимаемых государством в сфере поддержки занятости, среди них включены следующие: помощь в поиске работы, организация временного трудоустройства для несовершеннолетних в возрасте от 14 лет и выпускников вузов и колледжей в возрасте от 18 до 25 лет. Безработным также будут предоставлены возможности для прохождения профессиональной переподготовки и открытия собственного бизнеса. В случае, если гражданин решит устроиться на работу в другом населенном пункте, ему будут возмещены расходы на проезд в обе стороны, суточные и аренда жилья.
Важно: в приказе о простое должно быть указано, где работники находятся в период простоя. По умолчанию они должны оставаться на рабочих местах. Иначе отсутствие может быть расценено как прогул. А за него могут уволить. По данным Минтруда на конец марта 2022 года, в простое находятся почти 95 000 работников. Около 14 000 человек отправлены в неоплачиваемый отпуск. К высвобождению заявлено 59 000 человек. Имеет значение, по какому основанию будет расторгнут трудовой договор. Нюансов много, отметим главное. Добровольное увольнение — самое невыгодное для сотрудника. Если работодатель уговорил уйти по собственному желанию, выплаты будут меньше. Работодатель выплатит только остаток зарплаты, компенсацию за неиспользованный отпуск и выходное пособие, если оно оговорено в соглашении. Увольнение по сокращению численности штата — длительная процедура. Но работник получит больше денег. Кроме того, если работодатель нарушит хотя бы один из этапов сокращения, увольнение можно оспорить в суде. Работодатель должен предупредить о сокращении не менее чем за два месяца. Кроме того, не всех работников можно сократить.
Порядок и условия признания гражданин безработными. Порядок и условия признания граждан безработными установлены статьей 3 Закона Российской Федерации от 19. В соответствии с частью 2 ст. Для признания гражданина безработным не имеет значения ни причина его увольнения с последнего места работы, ни срок, который прошел со дня увольнения и до дня обращения в службу занятости.
Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы от безработных граждан!
Вывод прост: держатель акций любой компании считается занятым и на получение статуса безработного претендовать не может. Для этого нужно получить статус безработного и встать на учет в Центр занятости населения (ЦЗН). Получения статуса «безработный» осуществляется двумя этапами. Статус безработного не может быть получен, если вы откажетесь от двух вариантов подходящей работы, предложенных центром занятости населения. В 2023 году можно подать заявление о признании безработным удалённо, но получить статус безработного — только после личного посещения Центра занятости.
Пособие по безработице: минимальное и максимальное, как рассчитывается
Это означает, что при начислении пособия гражданину не могут платить меньше установленной минимальной величины и больше максимального порога. В последние пять лет минимальная величина выплат по безработице в России не менялась. В то же время максимальный порог в 2019 году составлял 8 тыс. В нынешнем году Минтруд РФ разработал законопроект, в котором предлагается закрепить законодательно ежегодную индексацию пособий по безработице. При этом индексировать выплаты будут в соответствии с уровнем фактической инфляции в стране. Пока законопроект находится на рассмотрении в Госдуме, но глава Минтруда Антон Котяков уже анонсировал новые размеры пособий по безработице на 2024 год.
По заявлению главы ведомства, с нового года минимальный размер выплаты по безработице составит 1,613 тыс. Максимальный размер выплаты по безработице в 2024 году составит 13,751 тысячи рублей Фото: 1MI Для работающих ранее Если человек уволился по собственному желанию и находится в поисках новой работы, то ему стоит встать на учет в центре занятости. Только в этом случае гражданину начнут начислять пособие. При этом соблюдаются установленные законом лимиты. То есть в 2024 году не более 13751 руб.
Выплачивать деньги гражданину будут всего полгода.
Закон не запрещает работодателю отправить персонал в простой перед сокращением. Важно: в приказе о простое должно быть указано, где работники находятся в период простоя. По умолчанию они должны оставаться на рабочих местах.
Иначе отсутствие может быть расценено как прогул. А за него могут уволить. По данным Минтруда на конец марта 2022 года, в простое находятся почти 95 000 работников. Около 14 000 человек отправлены в неоплачиваемый отпуск.
К высвобождению заявлено 59 000 человек. Имеет значение, по какому основанию будет расторгнут трудовой договор. Нюансов много, отметим главное. Добровольное увольнение — самое невыгодное для сотрудника.
Если работодатель уговорил уйти по собственному желанию, выплаты будут меньше. Работодатель выплатит только остаток зарплаты, компенсацию за неиспользованный отпуск и выходное пособие, если оно оговорено в соглашении. Увольнение по сокращению численности штата — длительная процедура. Но работник получит больше денег.
Кроме того, если работодатель нарушит хотя бы один из этапов сокращения, увольнение можно оспорить в суде. Работодатель должен предупредить о сокращении не менее чем за два месяца.
Так, не признают безработным гражданина, обратившегося в орган службы занятости не по месту регистрации пребывания или не прошедшего профилирование. Безработными не зарегистрируют граждан, не явившихся для формирования индивидуального плана содействия занятости, а также отказавшихся от его согласования. Также в признании безработным откажут тем гражданам, которые отказались в течение десяти дней со дня их регистрации в службе занятости в целях поиска подходящей работы от двух вариантов подходящей работы. Не поставят на учет в качестве безработных граждан, не представивших в орган службы занятости информацию о результатах переговоров с работодателями по двум вариантам подходящей работы или направление с отметкой работодателя о причине отказа в приеме на работу.
Граждане, которым было отказано в признании безработными, вправе повторно обратиться в службу занятости через месяц со дня соответствующего отказа. Снятие безработных с учета, максимальный и минимальный размеры пособия по безработице Безработный гражданин снимается с регистрационного учета в случае: признания гражданина занятым; истечения 12 месяцев для граждан предпенсионного возраста — 18 месяцев с даты признания гражданина безработным; получения попытки получения гражданином пособия по безработице обманным путем, в том числе путем представления документов, содержащих заведомо ложные сведения об отсутствии работы и заработка, других недостоверных сведений для признания безработным; назначения гражданину пенсии по старости в том числе досрочно ; отказа гражданина от согласования изменений индивидуального плана содействия занятости или от прохождения повторного профилирования; по другим основаниям. Действующим законодательством установлен максимальный и минимальный размеры пособия по безработице.
Если в десятидневный срок с момента утверждения индивидуального плана человек откажется от двух вариантов "подходящей" работы, он снимается с учета в качестве безработного. Введенное законом понятие "подходящей" работы позволяет точнее подбирать варианты работы, которые устроят гражданина. Так, при подборе нового места будет учитываться размер зарплаты, опыт, форма занятости, удаленность работы от места жительства, жизненная ситуация и ограничения по здоровью. Службы занятости начнут работать с молодежью. Также службы занятости начинают работать со средне-специальными и высшими учебными заведениями по определению контрольных цифр приема, чтобы обеспечить рынок труда наиболее востребованными специалистами. Законом вводятся доплаты детям-сиротам. Если они были трудоустроены ранее шести месяцев с момента получения статуса безработного, то в оставшееся до полугода время они смогут получать доплату: разницу между своей заработной платой и средней по региону.
Какие изменения ждут в 2024 году ищущих работу граждан
4) получение (попытка получения) гражданином пособия по безработице обманным путем, в том числе путем представления документов, содержащих заведомо ложные сведения об отсутствии работы и заработка, других недостоверных сведений для признания безработным. безработный не явился в службу занятости для получения направления на работу или обучение без наличия уважительной причины. Статус безработного не может быть получен, если вы откажетесь от двух вариантов подходящей работы, предложенных центром занятости населения. Условия присвоения статуса безработного. Чтобы претендовать на выплату пособия по безработице, гражданин обязан получить статус безработного в службе содействия занятости.
Причины увольнения
- Как получить статус безработного: пошаговая инструкция
- Статус безработного и условия его получения
- В России планируется обновление условий получения статуса безработного
- Какие изменения ждут в 2024 году ищущих работу граждан
- Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы от безработных граждан!
- Как встать на биржу труда в 2023 году — документы