Екатерине Нестеренко под видом сотрудницы отдела безопасности "Госуслуг" позвонила девушка и сообщила о странной активности в ее личном кабинете.
Что делать, если взломали ваш аккаунт на «Госуслугах»
У операторов есть специальный скрипт, который позволит выявить мошенников и объяснить пользователю, какие действия нужно предпринять, чтобы сохранить безопасность своего аккаунта. Также операторы собирают номера, с которых звонили злоумышленники, и передают их в Банк России, так как это могут быть банковские мошенники. В минцифры РФ напомнили, что сотрудники портала Госуслуг никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные: не передавайте третьим лицам номер телефона, СНИЛС, данные паспорта или любую другую информацию. В прес-службе минцифры подробно описали схему мошенничества. Мошенники инициируют по телефону восстановление пароля к учетной записи пользователя, чтобы украсть его аккаунт. Для этого при входе в аккаунт они вводят номер телефона жертвы, после чего звонят пользователю и просят продиктовать код, полученный в SMS.
И наоборот. Если вы устанавливали контрольный вопрос, система задаст его. После нужно будет либо ввести код из СМС, либо перейти по ссылке из письма.
Потом создайте новый пароль. Оба способа — и через телефон, и через почту — не срабатывают? Вероятно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в вашем профиле.
В таком случае посмотрите список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу. Если вы являетесь клиентом одного из них, зайдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении, найдите сервис «Регистрация на «Госуслугах» и следуйте инструкциям. Не пугайтесь названия — у кого уже есть аккаунт на госпортале, здесь именно восстановят к нему доступ, а не заведут вторую учетную запись.
Новый пароль от аккаунта придет на номер телефона, который вы указали в банке как основной. Даже если мошенники успели заменить его в «Госуслугах» на свой, код для входа получите именно вы. Но этот способ не сработает, если взломщики уже поменяли или установили контрольный вопрос.
Тогда вернуть себе управление аккаунтом получится только оффлайн. Восстановите доступ в одном из центров обслуживания клиентов «Госуслуг». Все они отмечены на карте госпортала.
Но вам нужно выбрать с помощью фильтра значок, похожий на воронку только те из них, которые проводят «Восстановление доступа». Найдите ближайший центр, проверьте режим его работы и быстрее отправляйтесь туда. Попросите восстановить вам доступ к порталу и проверьте, какой номер телефона привязан к профилю.
Если указан не ваш, сразу замените его. После этого сотрудник пришлет вам одноразовый пароль для входа в аккаунт в СМС или на электронную почту. После входа сразу поменяйте временный пароль на постоянный.
Иногда сообщение с одноразовым паролем не приходит с первого раза. Если оно не появится в течение пяти минут, попросите отправить его еще раз.
Сотрудник проверит документы и спросит номер телефона или адрес электронной почты для получения одноразового пароля. После восстановления доступа к аккаунту пароль требуется сменить на постоянный. Если получилось быстро заметить взлом, то есть шанс, что мошенники не успели воспользоваться данными. Но в некоторых случаях пользователь узнает о преступлении не сразу.
Тогда пострадавшим стоит проверить, не оформлен ли на их имя кредит. Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе», - посоветовали в Роскачестве. Если к мошенникам попали паспортные данные, то нужно заменить документ, обратившись в паспортный стол МВД.
Позвонил мне якобы сотрудник службы безопасности Госуслуг. Сказал, что прямо в эту минуту кто-то пытается поменять номер телефона в моем личном кабинете. И если это делаю не я, то сейчас мне в СМС отправят код, который остановит операцию. Конечно, я его назвала. Потом сказал, что раз хакеры взломали мой аккаунт, то они могли получить доступ и к банковским счетам. Поэтому он соединит меня со специалистом Центробанка. Тут у меня в голове наконец щелкнуло, и я положила трубку: совсем недавно читала историю про мошенников, которые представляются сотрудниками ЦБ. Тут же попыталась войти в свой кабинет на Госуслугах, но не получилось — пароль не подходил. Попробовала его восстановить. Портал потребовал ответ на какой-то контрольный вопрос. Я точно помнила, что не устанавливала никаких вопросов. Сразу под строкой «Контрольный вопрос» была надпись «Технические работы», а затем уже поле для ответа. Подумала, может, просто какой-то сбой, и на всякий случай решила все-таки вбить ответ на контрольный вопрос, который всегда везде оставляю, — девичью фамилию матери.
Мошенники взломали «Госуслуги»: чем это грозит и что делать?
— Если аккаунт человека на Госуслугах взломан, значит, безопасность его персональных данных под угрозой. Екатерина говорит, нашла по первому же запросу в Сети ссылку – Что делать, если взломали Госуслуги? Если вас взломали, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Если мошенники успели воспользоваться вашими данными, следует подать заявление в МВД и обратиться в службу поддержки портала госуслуг или другого ресурса, на котором производились действия от вашего имени.
❗ Инструкция: что делать, если взломали «Госуслуги»
| Если взломали «Госуслуги» | Сообщите о взломе и о том, что вы не подавали никаких заявлений и не совершали никаких действий. Что делать, если аккаунт пытаются взломать. |
| Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали | Банки.ру | Если вас взломали, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. |
| Чем грозит взлом аккаунта на «Госуслугах» и могут ли мошенники оформить через него кредит? | Скорее всего, взломали учетную запись на «Госуслугах». |
| Что делать, если взломали ваш аккаунт на «Госуслугах» | На телефон белореченца пришло уведомление о взломе личного кабинета на портале «Госуслуги», после позвонил неизвестный и убедил поменять банковские счета с целью сохранения денег. |
Что делать, если взломали “Госуслуги”
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, что нужно делать при взломе. Восстановить доступ к учетной записи Самое главное при взломе — максимально быстро восстановить доступ к учетной записи. Это можно сделать двумя способами — онлайн через банк или лично в офисе МФЦ. Восстановление онлайн через банк Доступно, если паспортные данные на Госуслугах совпадают с данными в банке. Чтобы восстановить учетную запись: перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров, заново пройдите процесс регистрации, новый пароль для входа на Госуслуги придет в СМС по номеру телефона, указанному в банке. Список банков-партнеров можно узнать на сайте Госуслуг. Восстановление в центре обслуживания В ближайшем центре обслуживания необходимо предъявить паспорт и СНИЛС и сообщить номер телефона и адрес электронной почты, куда придет временный пароль.
Первый совет: действовать максимально быстро, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться данными. Важно восстановить доступ к личному кабинету. Если паспортные данные совпадают с теми, что имеются в банке, то сделать это можно через онлайн-банк.
Для этого необходимо перейти на сайт или в приложение банка, повторно пройти процесс регистрации и получить новый пароль для входа на госуслуги. Если паспортные данные в личном кабинете не совпадают с теми, что имеются в банке, то придется обратиться в МФЦ. Сотрудник проверит документы и спросит номер телефона или адрес электронной почты для получения одноразового пароля. После восстановления доступа к аккаунту пароль требуется сменить на постоянный.
Если они это успели сделать, нужно воспользоваться другими способами. Крупные мобильные банки сотрудничают с «Госуслугами» весь список здесь , поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение.
В настройках профиля найдите иконку государственного сервиса и нажмите «Регистрация». Новый пароль придет на номер телефона, который вы указали как основной при первой регистрации на портале. Способ не подойдет, если у вас нет доступа к номеру телефона, с которым вы регистрировались в первый раз, либо когда меняли личные данные. В этом случае остается только идти в МФЦ. Нужно выбрать один из центров обслуживания, которые восстанавливают доступ в вашем городе. В левой части экрана карты нужно нажать на значок фильтра и выбрать параметр «Восстановление доступа» — обратиться можно только в один из этих центров обслуживания.
В других вам попросту не смогут восстановить доступ. С собой потребуется паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Вам выдадут одноразовый пароль. После входа не забудьте сменить пароль. Как обезопасить свой аккаунт на «Госуслугах» Для обеспечения безопасности вашего аккаунта на «Госуслугах» следуйте этим рекомендациям: Сложный пароль. Используйте комбинации, состоящие из букв верхнего и нижнего регистра , цифр и специальных символов.
Избегайте очевидных паролей, таких как «123456» или «qwerty».
Можно получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к Госуслугам, зарегистрировать фиктивный бизнес или набрать кредитов на ваше имя в микрофинансовых организациях именно они рекламируют в интернете выдачу кредитов через «Госуслуги». Думаю, что переоформить имущество всё таки-не получится, но в сети видел историю о том как злоумышленники таким образом пробовали получить налоговый вычет через сайт ФНС. Возможно я описал далеко не все варианты по проворачиваю дел от вашего имени, но и описанного уже вполне достаточно, чтобы существенно подпортить жизнь, доказывая что на самом деле все эти кредиты и бизнесы не ваши, а дело рук мошенников.
Как происходит взлом? Как правило представляются техподдержкой и сообщают о какой-то проблеме с отправкой вам электронных документов, либо от от вашего имени в данный момент производятся какие-то действия, либо зафиксирована попытка получить доступ в ваш аккаунт. В конечном счёте всё сводится к тому, что вас просят продиктовать код, который с минуты на минуту придет в СМС сообщении с сайта «Госуслуг». Мошенники могут быть весьма убедительными и правильные слова для разговора с вами им написаны грамотными людьми.
Это не какая-то отсебятина, а четкий сценарий, по которому вас ведут. Самое удивительное в этих звонках, насколько обширными данными о вас уже обладают злоумышленники.
Мошенники получили доступ к Госуслугам что делать?
Введете логин и пароль от «Госуслуг» на фальшивом портале — злоумышленники смогут взломать ваш аккаунт и набрать кучу займов на ваше имя. Можно ли, взломав аккаунт на «Госуслугах», оформить кредит в банке? В этой статье расскажем, как мошенники получили доступ к Госуслугам, что делать, как посмотреть что делали с аккаунтом, и какие опасности с этим связаны.
Что делать, если взломали ваш аккаунт на «Госуслугах»
Эксперты Роскачества рассказали, что делать, если учетную запись на госуслугах взломали. Таким образом, можно взломать аккаунт не только на «Госуслугах», но и на любом ресурсе, где для входа нужны только логин и пароль. Мошенники взломали мой профиль на «Госуслугах» Что делать? Взломали госуслуги.
Мошенники звонят от лица сотрудников Госуслуг. Чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту
Заявление приняли Онлайн. Сообщила в Тинькофф банк и Сбербанк о факте мошенничества касаемо украденных паспортных данных. На моем месте может оказаться каждый человек. Сколько раз я с своей жизни перехватывала сотовые у своей свекрови, но впервые в жизни сама попала под это влияние. Поэтому решила, что теперь вообще не буду принимать никакие звонки, за исключением курьеров.
Я всегда прошу сообщить мне номер курьера и сама связываюсь с ним. И самое главное, дорогие люди. Мы не можем убрать из психики свою уязвимость, она в нас вшита базово. Мы можем только максимально обезопасить себя, выработав собственные правила своей жизни.
Никто не может быть виноват в том, что он попал в лапы мошенников. Увы и ах, они так же изучают психологию влияния.
Anonymous никому не нужны слепые и дохлые базы. В инсте часто взламывают чтобы мошеннические схемы провернуть, денег покляньчить от лица хозяина. Или с хозяина попросит 20 баксов за возврат контроля над страничкой.
Да миллион всяких причин куда можно деть свежую базу. Но госуслуг это не касается. Если кто-то туда заходит, то значит, смысл в этом есть. Только вот какой - мы пока не знаем. Какие именно данные им нужны и где они хотят это использовать.
И уж безопасность на таком сайте должна быть несравнимо выше, чем на однокл. Anonymous какого уголовного? Кто еще идиот - это вопрос, тут вы правы К сожалению, мошенников развелось столько, и мошенничества стали такие разнообразные, что по-любому будешь переживать за аккаунт со всеми твоими данными. Если там нечего взять, то зачем кто-то заходит туда? Значит, смысл какой-то есть, просто нам он пока неведом.
Скринов документов тоже в ЛК не вижу. Ну как-то успокоила себя Поставила 2х факторную идентификацию или как она там называется.
Регистрация на Госуслугах через банк После этого банк сверит ваши паспортные данные с теми, что указаны на Госуслугах. Если они совпадают, то на вашу электронную почту, привязанную к банку, придёт письмо для входа в Госуслуги. Этот способ поможет только в том случае, если данные в банке и на Госуслугах совпадают.
Но они могут не совпадать в некоторых ситуациях, например, если вы недавно поменяли паспорт и не обновили его данные на сайте банка. Если информация не совпадает, восстановить доступ к Госуслугам быстро не получится. Нужно отправляться в ближайший центр обслуживания МФЦ. Найти его можно на этой карте. Предъявите работнику многофункционального центра свои документы и попросите восстановить пароль от Госуслуг.
После сверки документов сотрудник МФЦ попросит вас назвать номер телефона и электронную почту, привязанные к аккаунту на Госуслугах. Многофункциональный центр На электронную почту придёт письмо с одноразовым паролем. Используется его для авторизации на сайте. Смените пароль.
Благодаря доступу к вашим личным данным злоумышленники также могут обмануть людей от вашего имени, и вы после взлома окажетесь должны крупную сумму денег кому-нибудь. Также у мошенников имеются свои ресурсы для передачи ваших данных другим злоумышленникам.
Если ваша учетная запись была подвержена взлому, и вы обнаружили, что с аккаунта были совершены какие-либо действия, необходимо незамедлительно связаться с технической поддержкой сайта и обратиться в полицию. В заявлении необходимо обозначить время, в которое ваш аккаунт был взломан, и предоставить другую важную информацию. Заявление в полицию, например, поможет доказать, что кредит, который оформлен на ваше имя, был взят не вами, а мошенниками, которые организовали взлом. Пароль должен быть уникальным и сложным. Лучше избегать использования личных данных дата рождения, имя. Не используйте один и тот же пароль на разных платформах.
Потому что, получив пароль к одному аккаунту, у мошенников появится доступ и к остальным. Включите двухфакторную аутентификацию. Такая функция добавит безопасности за счет того, что потребуется не только ввод пароля, но и код подтверждения, который генерируется на вашем мобильном устройстве. Будьте предельно внимательны при использовании общедоступных компьютеров. Будьте осторожны со ссылками, которые вам присылают. Регулярное обновление программного обеспечения поможет исправить уязвимости и позволит лучше защитить ваше устройство.