С последними новостями с места событий в Шушарах директор по стратегическим коммуникациям Wildberries Анна Старкова. Интересные и полезные новости и статьи для поставщиков Вайлдберриз и повышения продаж на маркетплейсах.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Теперь на главной странице сайта красуется логотип компании, которая приостановила деятельность на территории России. Скриншот с сайта Wildberries Новинки на Wildberries озадачили клиентов, которые заподозрили, что на сайте, возможно, торгуют подделками. На прямые вопросы покупателей продавцы дали неоднозначный ответ — вещи приобретаются на фабриках, где производят одежду для Zara. Это оригинальная продукция высокого качества.
Закупки товаров, которые продаются от самого Wildberries, осуществляются только напрямую от производителей или от официальных дистрибьютеров. Однако многие комментаторы предположили, что в онлайн-магазине могут продавать остатки со складов — в каталоге вместо летнего ассортимента обнаружили много пиджаков и свитеров. К тому же, в качестве рекламы якобы используется старый логотип.
Это одежда, которая осталась.
Руководитель категории Fashion в "Авито" Никита Шашкевич отметил, что самыми востребованными брендами на платформе стали марки среднего ценового сегмента. За этим брендом в рейтинге по количеству сделок идет Adidas средняя цена - 3,26 тыс.
Не лучшим образом дела обстоят у продавцов, выставляющих товары на маркетплейсах. В частности, Wildberries в разы подняла цены за хранение товаров, сославшись на ослабление курса рубля. Однако первую версию документа отвергла Федеральная антимонопольная служба. По его мнению, серия недавних изменений условий работы с маркетплейсами как раз связана с разработкой этого документа. Член экспертного совета комитета по защите конкуренции Госдумы Дмитрий Тортев полагает, что без оперативного вмешательства Минпромторга и ФАС ситуация может выйти из-под контроля. Чтобы люди вышли на улицы из-за нарушений своих прав?
Непонятно, почему декларируются одни правила игры, а на практике реализуются только барьеры и препоны. Вроде бы все сделано — принят «пятый антимонопольный пакет», ФАС дала достаточно времени на выработку стандартов взаимодействия участников рынка.
Этот вид рекламы, как правило используют уже раскрученные бренды. И даже с такой ставкой, не многие продавцы начнут его использовать.
Пока он действует в некоторых категориях электроники, но продавцы утверждают что склейка произошла и в нескольких категориях не относящихся к электронике. ВБ аргументирует это обновление удобством для покупателя. Но у поставщиков вызывает возмущения. К раскрученным товарам присоединяются "ноунеймы" с низкой ценой.
На сколько этот функционал будет жизнеспособным покажет время. Но учитывая что так Вайлдберриз копирует Amazon, предполагаем, что его внедрят во все категории товаров. Тем самым Вайлдберриз стремится стать ближе к покупателям. Но скорее всего, в числе первых желающих посетить склады будут поставщики.
Срок проведения до 14 июня 2023 включительно. Продвижение в акции товаров будет с помощью: выдачи под банером на главной странице push-уведомлений специальной плашки поднятия вверх в поисковой выдаче При этом акции "Волна больших скидок" и "неДетские скидки" будут завершены досрочно. Видимо, Вайлдберриз посчитал что установил недостаточно низкие цены для поставщиков в текущих акциях. Регистрируйтесь и пользуйтесь.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы". Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. И якобы именно такую комиссию взимают банки. Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом.
При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен.
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи.
Модные женские зимние куртки всегда были актуальны, а в 2023-2024 году они и вовсе в почете. Такой предмет гардероба должен быть у каждой уважающей себя модницы. Этот сезон радует красавиц комбинациями элементов разных стилей в образах, самыми разными тонами и фасонами курток для холодного времени года. На Вайлдберриз есть огромный выбор модных женских зимних курток, которые поразят своей многогранностью. Причем и оттенки вас порадуют — как пастельные и нежные, так и яркие. Интернет-магазин «Вайлдберриз» всегда на модной волне. Здесь отлично знакомы с актуальными решениями в модных женских зимних куртках. На сайте предложены все самые актуальные и трендовые варианты женских зимних курток.
В том числе модели необычного кроя, оверсайз, куртки с заклепками и молниями, с накладными карманами, различными нашивками, куртки с эко-мехом и выполненные в коже.
Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей.
Интернет магазин Wildberries
Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. Интерфакс: Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выдала предписание маркетплейсу Wildberries, касающееся навязывания невыгодных условий продавцам. новости Москвы (13 декабря 2022).
Распродажа женской одежды на Валберис
В пресс-службе Wildberries порталу vc. Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения. Картина дня.
Рейд на складе провел ОМОН. Силовики искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ. По словам самих сотрудников онлайн-магазина, у мужчин смотрят паспорта и отметки о воинской обязанности, а женщин разворачивают на входе и не впускают внутрь. Тех, к кому у полиции есть вопросы, сажают в автобус, пишет Telegram -канал Mash. Некоторым же якобы вручали повестки в военкомат, передает Telegram -канал Baza.
Это известно из открытых источников. Интересно, что не все пункты выдачи заказов в "Диких ягодках" одинаковы. И разница заключается в том, кто руководит пунктом: сам Wildberries или их партнеры-частники и франчайзи.
Штрафы в «Вайлдберриз» - правда или нет? В декабре прошлого года Wildberries ввел штраф для продавцов за неверные габариты товаров. В итоге недовольные продавцы написали коллективное письмо в ФАС, в котором потребовали приостановить начисление им штрафов.
Маркетплейс тогда начисления отменил. Руководство Wildberries объясняет свои действия попыткой защититься от мошенничества на пунктах выдачи. По новым правилам полная стоимость дефектного товара вычитается исключительно из зарплаты сотрудника пункта выдачи.
Работники возмущены: разве они способны контролировать упаковку и отправку со склада? За подмену товара расплачиваться тоже должен сотрудник ПВЗ. Эти санкции руководство объяснило большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара.
А менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплата сотрудника ПВЗ складывается из оклада и процента за прием и выплачивается ежедневно. За одну вещь, которую принял работник в свою смену, он получает 1 рубль 32 копейки.
Смена длится 12 часов. По словам сотрудников на руки за приемку может набежать до 5 тысяч рублей. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили.
Моя зарплата с тех пор упала в два раза", — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове СПб Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и уменьшается и зарплата сотрудника. Но самым неприятным стало такое нововведение: те точки, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официальных представителей.
Кстати, за простой точки тоже есть штраф - 4000 рублей. Как происходит подмена товара на WB?
Когда выбираешь товар, то случается, что в корзине оказывается много позиций, но не все из них покупатель готов заказать сразу. У всех это случается по-разному.
У кого-то ребенок залез в телефон и случайно выбрал заказ всех позиций корзины, у кого-то по невнимательности, у кого-то вообще какой-то техсбой случается. Но итог один — происходит оформление всей корзины товаров. Или бывают ситуации, когда по ошибке выбран не тот адрес для доставки даже другой город. Одно дело, когда там 2—3 позиции, но есть люди, у кого там было значительно больше.
Например, у меня — 41. Всё бы ничего, но отказаться от заказа до момента доставки и даже начала сборки товара на отгрузку по правилам этой площадки нельзя, что нарушает закон о защите прав потребителей. Даже если ты заметишь ошибку сразу и обратишься в поддержку — тебе ответят, что нет такой технической возможности.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Еще дольше ждать: последние новости про пенсионный возраст женщин и мужчин в России, будет ли отмена пенсионной реформы летом 2022 года. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. В подмосковной Электростали во время недавнего ливня на складе "Вайлдберриз" стихия пробила кровлю, и сотки коробок с заказанными товарами оказались под водой.
Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру
Последние новости Беларуси и мира сегодня по теме «Wildberries» на сайте Лента главных новостей в реальном времени. Генеральная прокуратура России завершила проверку по интернет-публикациям относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара с покупателей. Как сообщается в. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. С 1 марта 2024 года (и до особого распоряжения об окончании акции) при покупке из каталога на сайте интернет-магазина модных моделей одежды и обуви из коллекций сезонов. В каталоге Вайлдберриз постоянно проходят акции на женскую одежду, которые позволяют сэкономить на покупках до 50%.