Мобильное приложение Сбербанка работает со сбоями, рассказали Frank Media как минимум трое клиентов банка, которые не могут войти в приложение как с iPhone, так и Android. Плохие отзывы отсутствуют там, где мало работают. Главные новости об организации Сбербанк России на
Сбер - прощай: разочарование года
Об этом заявил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Об этом говорится в распоряжении президента России Владимира Путина, опубликованном на официальном портале правовой информации.
В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г. CNews не ударил по тем... Альтернативное обслуживание, которое работает не всегда В Сбербанке сообщили « Коммерсанту », что в небольших населенных пунктах отказываются от классических офисов в пользу так называемых «альтернативных форматов обслуживания». К ним в банке отнесли банкоматы и мобильные офисы, а также возможность снять наличные деньги с карты на кассах в магазинах. Такое замещение происходит «в случае длительной невозможности подбора помещения или персонала». Причина закрытия офисов в крупных городах, по версии Сбербанка, иная. Если то или иное отделение фиксирует небольшой поток клиентов, и если «в шаговой доступности» от него имеется более крупное представительство с хорошим клиентопотоком, и «в котором работает больший штат сотрудников и предоставляется больший набор продуктов и сервисов, услуги такого офиса переносятся в более крупный соседний», — заявили изданию представители банка.
Открытым остается вопрос, что именно считать «шаговой доступностью». В некоторых городах-миллионниках на юге России отделения Сбербанка находятся на расстоянии двух-трех километров друг от друга, что составляет несколько остановок общественного транспорта. Подчеркнем, что количество банкоматов в России, как и число отделений Сбербанка, тоже постоянно стремится к сокращению. Для сравнения, на начало ковидного 2020 г.
У некоторых банков, например, у « Тинькофф », и вовсе нет ни одного отделения — все вопросы клиент решает через мобильное приложение или звонок в техподдержку. Но все же посещение офлайн-офиса любого банка — по-прежнему весьма востребованный способ взаимодействия россиян с выбранной ими финансовой организацией. Такого мнения, пишет издание, придерживается председатель правления ассоциации « Национальный платежный совет » Александр Линников. Также следует отметить, что далеко не все россияне могут освоить мобильное приложение банка. К примеру, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. Власти наблюдают за ситуацией Государство в курсе того, что происходит в банковском сегменте, и осведомлено о стремительно закрывающихся отделениях крупнейших российских финорганизаций. В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г. CNews не ударил по тем... Альтернативное обслуживание, которое работает не всегда В Сбербанке сообщили « Коммерсанту », что в небольших населенных пунктах отказываются от классических офисов в пользу так называемых «альтернативных форматов обслуживания». К ним в банке отнесли банкоматы и мобильные офисы, а также возможность снять наличные деньги с карты на кассах в магазинах. Такое замещение происходит «в случае длительной невозможности подбора помещения или персонала».
Скажет, сегодня не получается, клиент уйдёт довольный и найдёт возможность в другое время совершить операцию. Как бывший руководитель, и как будущий руководитель рекомендую повысить, дать должность которая соответствуй его знаниями личностным качествам. Или я прошу, рекомендую, но не указываю поставить Авдеева М. Если вашему нужны талантливые сотрудники, то он есть у Вас в штате. У вас в этом отделении есть много хороших администраторов. Но одна из них не соответствует. Та которая работала в этот день. Внешний вид волос дыбом , не слушает, не слышит и не хочет слышать. Дайте парню шанс. Талант пропадает. Не смотрите не излишнюю молодость. Вам же все дивиденды. С Уважением. Ваделова Диана Руслановна.
Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями
Реальные отзывы об условиях, оформлении и использовании услуг в Сбербанке. Отзывы реальных клиентов о кредитах, вкладах и пластиковых картах в СберБанке. Узнайте об отношении банка к клиентам на всех этапах обслуживания. Вы можете оставить отзыв о СберБанке. Все отзывы клиентов, сотрудников о работе и продуктах СберБанка, можно оставить отзыв о странице.
Отзывы о Сбербанке
Впервые обратилась в этот банк 6 лет назад. Мне нужна была срочно карта для перевода денег, но долгое ожидание выпуска именной карты мне не подходило и специалист предложил мне маментальную карту, которую мне выдали сразу же при обращении, этой картой я и воспользовалась. Затем, когда устроилась на работу, нужна была уже именная карта, то есть зарплатные и по совместительству дебетовая. Ждала выпуска 10 дней.
Мобильный банк всего80 рублей в месяц. Никогда не было случаев, когда деньги исчезали с карты из за проделок машенников, это радует. Теперь заказала себе карту с индивидуальным дизайном, то есть с фото которое клиент сам пожелает.
Заказать можно её через Сбербанк онлайн, а также в офисе банка. Смс оповещения о зачислении денег приходят вовремя, без задержек. Мужу было одобрено 150 тыс рублей без справок, так как банк видит какая зарплата поступала ему на карту.
Мы были в шоке. Москва, ул. Гиляровского, д.
С ним проводила уже не одну сделку ранее он работал в Южном отделении и каждый раз Максим, даже в сложной ситуации, находит профессиональный и оперативный путь ее решения. Высший пилотаж! Но тут неожиданно такой офис открыла я для себя Подмосковье,малюсенький допофис хочу сказать оромное спасибо сотруднице отделения сбербанка по адресу город Щелково ,пр.
Пролетарский д. Карьерного роста ВАм! Круглосуточная поддержка клиентов банка, в отделениях консультанты приветливы и отзывчивы, всегда помогут разобраться в терминале и пожилые люди часто обращаются к ним за помощью.
За пере выпуск карты взимается плата в размере 150 рублей так же как и за смену пароля. Есть возможность подключать сервис мобильный банк, в этом случае обо всех операциях по карте вы будете уведомлены в СМС. В последнее время все чаще и чаще выпускают карты с бесконтактной оплатой что дает массу преимуществ, единственный минус если вы потеряете карту, злоумышленники могут расплатиться вашей картой не зная пароля до 1500 рублей.
Списали комиссию, по условиям договора Банковского обслуживания банк был прав, но на обращение по возврату комиссии ответил положительно и зачислил её на р. Учитывая, что: 1. Отрадное, расположенном по адресу : ул.
Очень дружелюбные сотрудники, знатоки своего дела, которые готовы всегда помочь. Последние годы - Сбербанка Премьер. Хорошее сочетание предоставляемых услуг и уровня обслуживания.
Лицо банка - клиентский менеджер. Мой актуальный - Вероника Михайловна Кудимова, несомненно профессионал, достойно представляющий свой банк. Хорошо знает особенности банковских продуктов и подобрала то, что было нужно именно мне.
В этом проявились её профессиональная компетентность и индивидуальный подход к клиенту. Кудимова всегда готова ответить на любой вопрос, помочь найти решение, дать совет. Так, она посоветовала, как лучше разместить сумму, полученную от продажи недвижимости: часть оставить на счёте, часть передать в Доверительное Управление Активами.
По её совету я приобрела пакет страхования недвижимости, а также получила доступ к пакету услуг, дающих мне ряд преимуществ. Несмотря на мою финансовую некомпетентность, Вероника Михайловна смогла очень доступно всё объяснить, а во время последующих встреч не жалела времени и сил, чтобы ответить на возникшие у меня вопросы. Спасибо ей, спасибо её коллегам руководителям и помощникам.
До этого за день делал покупки через интернет, может быть, какие-то мошенники добрались до карты? В общем, долго ругаться не стал, да и сумма не такая уж значительная. А они, оказывается, организовали расследование и через два месяца деньги мне вернули.
Очень приятно и понравилось такое отношение к клиентам. Банк вполне оправдывает свое звание крупнейшего и самого известного в России.
Претензии фиксирует через раз.
Моя история такова: 1 взял кредит дочрочка есть, с перерасчетом на 5 лет 2 через 3 решил погасить полностью. Пришлось идти с юристом. Потом 95.
Потом 110т. Провел в банке целый день, с управляющей и юристом. На что получил ответ - либо гасите все целиком за 5 лет.
Либо продолжаете гасить как раньше! На письменную притензию от юриста отказались отвечать письменно! Ответ " мы проверили, вас не было в тот день в банке.
Ни кто о вас не слышал. Денег на счету для досрочного гашения небыло на счёте! За пол года решил все таки погасить.
Также я подключил еще Эльбу, тут же их связал с Тинькофф. Через 13 дней у меня на руках были все документы, справки, счет и ИП. Вопросы все решались по телефону. Не всегда быстро — ответа от оператора иногда приходилось ждать 10-15 минут, — но это лучше, чем тратить время на дорогу и ожидание в очереди. Тинькофф-Сбер — 5:0 Я продолжал пользоваться дебетовой картой Сбербанка.
То есть, снимал деньги с расчетного счета и клал их на карту Сбера. Так мне было удобнее и привычнее. В один прекрасный день мне позвонили из Тинькоффа и сказали, что, если я буду продолжать снимать наличные, они передадут информацию в налоговую и меня будут проверять. Я рассказал о ситуации менеджеру. Он посоветовал расплачиваться за покупки с помощью текущего счета, просто добавив карту в Apple Pay — тогда не придется ничего обналичивать.
В этой ситуации у меня сложилось ощущение, что Тинькофф мне хочет помочь: сам звонит мне, человеку, который вообще в этом всем не разбирается, предупреждает о последствиях и подсказывает, что сделать, чтобы этого не допустить. Это меня очень зацепило. Я прекратил сотрудничество с этим заказчиком. Отчасти благодаря тому, что банк предупредил меня об его подозрительной деятельности. На этом мое удивление Тинькоффом не закончилось: предстояло застраховать машину.
Я пользовался и Росгосстрахом, и другими ресурсами, чтобы онлайн оставить заявку, заплатить деньги и так далее. Сайты висли, вылетали. Случайно увидев рекламу Тинькофф страхования, я не удержался. Позвонил в банк, сделал пару фоток — через полчаса моя машина была уже застрахована. И, чтобы продлевать страховку, мне нужно было только прикладывать палец в приложении.
Следующим этапом принятия стал Тинькофф мобайл. Там было выгодное предложение: безлимит на телефонные звонки. Для меня это важно, так как я очень много разговариваю по телефону. Связью, кстати, я не очень доволен: по Москве и области она работает хорошо, а вот за ее пределами не совсем. Для меня за такие деньги все нормально, но для тех, кто, например, много путешествует по стране, такой тариф скорее всего не подойдет.
Хочешь видеть только хорошие новости? Вернуться в обычную ленту? Число активных частных клиентов в стране превышает 100 миллионов, корпоративных — приближается к трем миллионам.
С 4 ноября закрыт. «Сбербанк» прекратил работу в России и обратился к клиентам
В последние годы Сбер делает ставку на развитие экосистемы, включающей в себя компании в различных секторах экономики — фудтех, здоровье, электронная коммерция. Президентом, председателем правления Сбера является Герман Греф.
Чтобы задекларировать операцию по продаже валюты и указать доход и сумму налогового вычета затраты на покупку валюты , необходимо к декларации 3НДФЛ приложить две справки от банка — на покупку валюты и на продажу валюты. Так вот, Сбер не только не дает никаких справок или отчетов по операции, но и вообще не показывает клиенту, что такие операции им были осуществлены. Клиент видит только курс конвертации одной валюты в другую. Я попытался в личном кабинете сформировать справку по операции есть специально такой инструмент в Сбербанк-онлайн. Но увы.
По словам Грефа, такое решение может быть очень опрометчивым для граждан, поскольку в виде наличных деньги не обеспечивают никакого дохода для человека, а это значит, что они постепенно теряют свою покупательскую способность. По данным Росстата, уровень инфляции в нашей стране все еще остается высоким, хотя рост цен стабилизировался с конца прошлого года. Но инфляция все еще бьет по кошелькам граждан. Поэтому глава Сбербанка посоветовал хранить деньги в акциях крупных компаний или же в облигациях. В таком случае они будут приносить дополнительный доход и защищать себя от негативного влияния инфляции.
Пришлось новую карту оформлять, потом на неё деньги переводить. И ещё куча ненужных дел, но по факту деньги снять не удалось. Посоветовали звонить на 900. Позвонила принесли извинения от лица банка, сказали ждите звонка, все решим. День коту под хвост. Прошу заметить мне 69 лет. Зачем мне такой банк, который создаёт кучу проблем людям, под видимостью заботы о них. А когда реально нужна помощь, то реакции нет. То есть банку что-то померещилось и я вынуждена ждать у моря погоды, перенести все свои планы по ремонту автомобиля на выходных, теперь, на не известный срок.
Как Сбербанк за 5 лет вынудил отказаться от большинства его услуг
Обозреватель телеканала Царьград Мария Иваткина представила в эфире отчётность Сбербанка, подтверждающую близость краха кредитного учреждения. С понедельника 26 апреля всех пользователей карт от Сбербанка ждут приятные изменения в политике банка, которые коснутся операций с наличными. Читайте проверенные отрицательные и положительные отзывы о Сбербанк Онлайн, делитесь собственным опытом. все новости на сегодня. В России за первые четыре месяца 2023 г. закрылось более 180 отделений Сбербанка – крупнейшего банка в стране по числу клиентов. Наверное, немного можно встретить людей, которые не пользуются услугами Сбербанка России.
Сбербанк России - все новости на сегодня
Отзывы о работе СберБанка в России. Оставить отзыв о Сбербанке, обслуживании либо обмене валют, кредитах, отделениях. Сбербанк России — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. Последние новости и актуальные заявления о деятельности старейшего банка в России "Сбербанк", а также актуальные курсы валют (рубль, доллар, евро) и заявления главы банка Германа Грефа. Сбербанк стал одним из первых российских финансовых учреждений, предоставивших такой простой доступ к совместному накоплению с государством.
С сегодняшнего дня: Сбербанк обрадовал всех, у кого на телефоне есть Сбербанк Онлайн
А там и слышно из - за шума плохо и руки у меня заняты, из - за недостатка образования приходится работать ими, а не головой. Все равно меня выцепили и визит в банк перенесли. Я еще подумал: какие благородные люди, так назойливо заботятся о моем благе. Есть пакет услуг "Сбербанк Премьер", а есть, так сказать, его light версия. Это то, на что подписался я. Премиальное банковское обслуживание: персональный менеджер, с которым всегда можно связаться по телефону и проконсультироваться, отдельный закуток в отделении для личного общения с менеджером - чай? Все это бесплатно. Я с марта ждал, держал отзыв в черновиках, чтобы в этом убедиться.
Мне очень понравилась возможность проконсультироваться. В принципе, в отделении, в которое я обычно хожу, очереди и так небольшие, персонал знающий и вежливый. Но личный менеджер может и позвонить куда - нибудь, чего девушки в зале, помогающие бабушкам совладать с терминалами, делать не станут. Пакет услуг "Премьер". В принципе, можно и не платить, если держать на вкладах и счетах сущемелкую сумму - полтора миллиона рублей. Есть льготный период - два месяца. На третий месяц Сбербанк, не обнаружив 1 500 000 рублей, станет искать 2 500.
Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций. Рыночная капитализация на август 2021 года составляла 7,3 триллиона рублей. В 2021 году ценность бренда Сбербанка выросла до 730,6 миллиардов рублей.
Я хотел бы подчеркнуть, что перевыпуск карты может быть необходим по разным причинам, включая утерю, кражу или повреждение карты, и это является важным аспектом обеспечения безопасности клиента. Я уже обратился к вашим сотрудникам с просьбой получить новую карту или восстановить мои старые карты, но мне был отказан без объяснения причин. Такое отношение вызывает серьезное беспокойство и недовольство. Я хотел бы подчеркнуть, что отказ в выпуске новой карты или восстановлении старых карт ограничивает мои возможности использования банковских услуг и создает неудобства.
Задача у них только одна: взять ваши денежки. В рабочее время она мотается по магазинам,а сотрудницы врут, что якобы система зависает. Та наконец приехала. Просто ужас какой-то. Не связывайтесь с этим банком, пусть они все останутся без работы. Сбербанк России 2014-09-21 03:06 Автор: rpu01 Малоуважаемые руководители сбербанка! Обращаюсь к вам, потому что не нахожу должного понимания со стороны ваших подчинённых сотрудников работающих в Отделении Доп. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. О каком качестве обслуживания клиентов и сервисе Сбербанка может идти речь? Выписка опять ими не подготовлена, никто о ней не знает и делать ничего не собирается! У каждого оператора всё время находятся какие-то нелепые причины для того, чтобы я не смог её получить! Мне приходится там выстаивать часами и упрашивать ваших сотрудников выполнить, наконец, свои функциональные обязанности! Мне пообещали сначала сделать её через неделю. Сейчас уже прошло несколько месяцев с момента обращения!!! Приезжаю и опять только теряю зазря время! Операторы на местах оказываются некомпетентны, заняты другими делами, выяснять ничего не хотят, на мои вопросы ответить не могут. В вашем офисе работают некомпетентные и лживые сотрудники! Вы неспособны подобрать грамотных людей для работы с клиентами! Почти полгода я пытаюсь получить простую вещь и вынужден тратить нервы и здоровье на вас и ваших некомпетентных чинуш! У меня, не так много осталось терпения и времени. Следующее письмо я направлю акционерам Сбербанка! Предлагаю вам, предоставьте мне пожалуйста, "Выписку из лицевого счёта по вкладу" чтобы я не ходил многократно к вам, назначьте конкретный срок её получения и конкретное ответственное должностное лицо, к которому можно бы было подойти с документами и взять "Выписку.. Высеките себя розгами за это! Я вас за язык не тянул! Желаю чтобы для вас также готовили документы! Без уважения к вам, ваш вынужденный клиент! Ты лучше узнай, как делается правильно выписка, а потом уже охаивай сотрудников.