Расскажите о своём опыте использования микрофинансовых услуг в МФЦ. МФЦ (многофункциональный центр) — организация, которая предоставляет гражданам различный спектр государственных и муниципальных услуг по принципу «единого окна». С 2007 действует система МФЦ — многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, действующих по принципу «одного окна».
Мои Документы государственные услуги: отзывы от сотрудников и партнеров в Москве
Специалист призналась, какие ситуации бесят ее больше всего и после чего хочется уволиться Наш новый герой — оператор многофункционального центра. В МФЦ Бурятии сказали, что нагрузка на центры оказалась «выше среднего». В ставропольском центре уточняют, что начали принимать заявления с 1 июня 2023 года.
Отзывы о мфц.рф
Электронная приемная ГБУ города Москвы «Многофункциональных центров предоставления государственных услуг». К 2025 году в регионе завершится формирование центра защиты прав на базе МФЦ: центры будут заниматься урегулированием споров при получении услуг, вести претензионную работу. МФЦ сегодня — С чувством и долгом: число внесудебных банкротств выросло в пять раз.
Худшие отделения
- МФЦ — отзывы сотрудников. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы
- «Успеть до 1 сентября»: что будет, если не написать отказ от предоставления биометрии в МФЦ
- Вопросы и ответы
- Время работы
- Хотите знать об инвестициях все?
- МФЦ Москва Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе
Отзывы о компании ГБУ МФЦ отзывы
- Работа в МФЦ- как привыкнуть
- Как я пытался добавить ОКВЭД. Отзыв МФЦ. Мои документы.
- Власти Татарстана прокомментировали панику в МФЦ
- Работа в МФЦ- как привыкнуть
- МФЦ в России столкнулись с наплывом желающих отказаться от биометрии
Андрей Травников рассказал о том, какой он видит систему МФЦ 2.0
Бланк отказа вам выдадут сотрудники центра. Фото: globallookpress. Сайты МФЦ дают однозначный ответ: да, можете. Вы можете это сделать в любой момент, и после 1 сентября эти отказы продолжат принимать. В России к биометрическим данным относятся запись голоса и изображение человека. Эти данные собираются с помощью специальных устройств и с вашего согласия. Фотографии, голосовые сообщения, видеоролики — не считаются биометрическими данными. Также при сканировании либо копировании вашего паспорта сбор биометрии не осуществляется.
Я с мыслью что времени еще много, иду на портал госуслуг и не нахожу там возможности записаться в МФЦ только в ведомство непосредственно, но не беда есть же мос. Зайдя на портал я быстренько нашел запись и удивился тому что ближайшая запись возможна только на 14 число. После чего я позвонил на горячую линию где мне милая девушка сказала что да количество записей в день ограничено и меняется ежедневно, при этом на эту услугу в этот отдел очередей особых никогда не было. Ну делать нечего я записался на 14 число и поехал в МФЦ узнавать а можно мне как-то попасть до 10-го на прием, по старой схеме. Там милая девушка администратор меня обрадовала что теперь услуга только по записи, но на портале госуслуг я могу получить ее полностью в электронном виде без посещения МФЦ вообще!
О как круто подумал я 21-й век теперь вообще можно будет подавать документы даже лежа на пляже у моря. Вернувшись домой и с помощью гугли и помощника в госуслугах я нашел как они назвали нужную мне услугу и где ее подавать. Полностью заполнил все поля анкеты, подгрузил сканы всех запрашиваемых документов и отправил все это в ведомство. Было 5 декабря. Как круто подумал я теперь можно еще больше времени сэкономить.
И стал ждать. Меня правда терзала одна мысль - а как мне выдадут справку через портал, поэтому запись я на всякий случай отменять не стал. Время шло на календаре было 10 а статус был принято ведомством и не менялся.
В экстренных случаях можешь перенести смену, заранее согласовывает со своим куратором. В месяц 1-3 раза будете работать в другой поликлинике , если там кто то на больничном или в отпуске или уволился нехватка штатной единицы. Что можно было бы улучшить Нет зоны отдыха, приходится скитаться по поликлинике ,не зная где приткнуться в раздевалке и в столовой мешаешься, там посидеть, отдохнуть не получается. А ноги за 12 часов очень болят, хочется немного посидеть.
Дважды по их вине останавливали регистрацию сделки в Росреестре. Посмотреть онлайн статус заявления нельзя. Дозвониться до офиса тоже нереально. Мне пришлось даже оставлять жалобу начальнику МФЦ. Ведь я не могла дозвониться в течение недели. С моего телефона было осуществлено более 1000 исходящих звонков. И ни разу никто не взял трубку. К сожалению, сейчас в МФЦ работают совсем другие люди, у которых эти качества отсутствуют напрочь, я уже не говорю об их компетенции и уважении к пожилым людям, это просто роботы с заранее заготовленными ответами. Специалист просто глумилась над заявителем-пенсионером: используя служебное положение и предоставленный доступ к базе данных», — рассказывают москвичи. Другая сторона проблем многофункциональных центров — это условия работы и руководство. Почти все отзывы в Telegram-каналах об опыте сотрудничества с МФЦ — негативные.
Мои Документы Москва
| Портал правительства Москвы | Многофункциональные центры будут принимать россиян независимо от места прописки и места жительства. |
| МФЦ и госуслуги раздражают москвичей | В конце ноября было подписано постановление, в соответствии с которым возможности МФЦ по оказанию госуслуг гражданам и бизнесу будут расширяться. |
| «Система МФЦ должна оставаться комфортной при росте числа услуг» | Многофункциональный центр построят в Отрадном. |
| Ажиотаж в МФЦ: россияне выстроились в очереди, чтобы отказаться от биометрии 01.09.2023 | Банки.ру | Нужны отзывы сотрудников о компании Мои Документы государственные услуги? |
| МФЦ станет главным: россиян перестанут принимать в госорганах к 2024 году | Отзывы о работе ведущем специалисте по предоставленье государственном услуге в Москве (1 отзыв) →. |
Адреса, телефоны, время работы
- Россияне показали фото гигантских очередей в МФЦ за получением загранпаспортов
- Новости МФЦ России на портале
- Обычный адский день сотрудника МФЦ
- Почему в московские МФЦ, несмотря на онлайн-запись, выстроились очереди?
- Мфц.рф — отзывы пользователей, народный рейтинг
мфц - Искренний сервис: Мой администратор. Проект Собянина
| Сотрудникам МФЦ | Тренинг для специалистов многофункциональных центров новых регионов был направлен на получение необходимого объёма знаний в сжатые сроки. |
| Отзывы и предложения по работе МФЦ | В центре моего города, текучка страшная, не выдерживают наши девочки такой нагрузки, да любой нормальный человек этого не выдержит. |
| МФЦ отзывы | Есть конечно центры которые не нагружены, которые только л отзывы, что социальный пакет есть как плюс. |
Толпы людей выстроились в очереди за загранпаспортом. На фото мёрзнут на улице, чтобы попасть в МФЦ
Куда кредитные организации передают мою биометрию и почему? По закону до 30 сентября 2023 года вся собранная государственными и коммерческими системами биометрия должна быть передана в Единую биометрическую систему. Передача данных означает, что те организации, которые регистрировали биометрические данные граждан изображение лица или голос больше не смогут хранить её у себя и самостоятельно обрабатывать. Для повышения безопасности им будет разрешён только ограниченный доступ к данным, но не к самой биометрии гражданина. Что делает специалист МФЦ с моими биометрическими данными заявителя? Специалист МФЦ не имеет доступа к вашей биометрии: он просто принимает ваше заявление и передает его в соответствующее ведомство. При этом специалисту необходимо идентифицировать вашу личность. Почему мне не дают расписку, когда я подаю заявление в МФЦ? Эта услуга не предполагает приём документов, а расписка выдается только в том случае, если вы отдаете свои документы или их копии специалисту МФЦ.
Законом предусмотрено проставление сотрудником МФЦ соответствующей отметки о приеме вашего отказа от сбора биометрии в бланке заявления. Как я узнаю, что мои биометрические данные нигде не зарегистрированы? Узнать зарегистрирована ли ваша биометрия в Единой биометрической системе можно в личном кабинете портала Госуслуг. В профиле есть раздел "Биометрия".
Что произошло, разбирался «ФедералПресс». Общая биометрическая база Паника охватила многие регионы страны. На Сахалине люди массово приезжают в МФЦ, чтобы написать заявления об отказе использования их биометрических данных. Граждане отмечают, что это необходимо сделать до 1 сентября.
По словам очевидцев, им пришли сообщения о создании с 1 сентября общей биометрической базы, где будут храниться данные о человеке — изображение и голос. Если не написать отказ, то данные могут утечь из базы и ими могут воспользоваться мошенники.
Жалобы касаются грубости, некомпетентности и неэффективной работы специалистов учреждения, которые, согласно официальной «миссии», наоборот, должны «снимать барьеры», создавать комфортные условия для обращений и получения информации, а также «вежливо и с дружелюбием откликаться на запросы граждан». Доступность государственных услуг — это не привилегия, а фундаментальное право. Превращение МФЦ в номенклатурные секретариаты с соответствующей атрибутикой — в виде хамства и бюрократической выхолощенности, — препятствует развитию целого ряда гражданских институтов, отмечаю источники ИА SM-News. На форумах и в столичных Telegram-каналах горожане активно выражают недовольство уровнем сервиса в районных МФЦ «Мои документы». Причина жалоб — неприязненное отношение к посетителям и неэффективно работающие производственные процессы внутри центров, которые провоцируют огромные очереди. Вместо вежливого «сопровождения» и информирования москвичи сталкиваются с грубостью, безучастностью и формальным отношением со стороны сотрудников МФЦ.
В Сети пишут, что в пункты госуслуг перекочевали «издержки советской номенклатуры», а хамство работников «Моих документов» стало разновидностью нормы. Москвичи говорят, что специалисты МФЦ часто не имеют даже отдаленного представления о том, как оформляются документы. А неловкое обращение с официальными «бумагами» иногда приводит к порче имущества посетителей центров. Они не знают, какие документы нужны, в скольких экземплярах. Дважды по их вине останавливали регистрацию сделки в Росреестре.
И тогда с 23 июня спортивные залы, в том числе и бассейны, будут открыты». Массовые мероприятия в столице пока не разрешены, загсы работают в прежнем режиме. Собянин отметил, что динамика распространения коронавируса в столице улучшается, несмотря на снятие ряда ограничительных мер.
Андрей Травников рассказал о том, какой он видит систему МФЦ 2.0
| МФЦ — отзывы сотрудников | Отзывы сотрудников о компании МФЦ Москва. |
| Отзывы об МФЦ на Домостроительной 2а | Солнцево на Раёнзе | Хочу написать отзыв о Многофункциональном центре, МФЦ, а по другому его еще называют «Мои документы» в нашем городе Геленджик. |
| Власти Татарстана прокомментировали панику в МФЦ | Центры госуслуг столкнулись в последние недели с ажиотажным спросом на услугу отказа от сбора и хранения биометрических данных. |
| Отзывы сотрудников о компании ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы | Что собственно было ужасно долго, и безрезультатно, и поэтому решил записать отзыв о МФЦ (многофункциональный центр). |
| «Успеть до 1 сентября»: что будет, если не написать отказ от предоставления биометрии в МФЦ | Мы изучили отзывы тюменцев в справочнике 2GIS и нашли отделения, которые вызывают больше всего эмоций. |
Как я пытался добавить ОКВЭД. Отзыв МФЦ. Мои документы.
Москва Зарплата Бестолковый проект «мой администратор». Прежде чем откликаться на вакансию , не поленитесь , сходите до ближайшей поликлиники нового поколения и посмотрите, чем вам предстоит заниматься. Работа швейцара 2023-02-05 00:29 Специалист, г. Москва Белая зарплата Проект «мой администратор» полное дно! Москва нет мфц требования к сотрудникам: - у вас нет мнения, вы любите унижения, любите совещания в 20.
Москва Красивая обертка Вот и я попал в этот лохотрон под названием "Мои документы". Увидел на сайте вакансию Администратор, направил отклик. Надо сказать, что я уже на протяжении полугода откликаюсь на вакансии этой организации, но обратной связи не было никакой, резюме просмотрено и тишина. Но в этот раз мне перезвонила девушка, причем сразу же после отправки резюме, чему я был очень удивлен.
Рассказала мне о вакансии и записала на собеседование.
Некоторые люди здесь ждут ещё больше. Букву П не называют вообще.
Вчера была тут, прождала 2 часа , просто потратила время, так как меня не приняли. Вот пришла сегодня в три часа дня.... Просто нервотрёпка.
Пусть открывают больше окошек. Куда жаловаться?!?! Дали талончик в другое окно.
Просидев в очереди и подойдя к специалисту, выясняется, что я не по адресу и принять он меня не может.
Радости не добавляет и негатив со стороны клиентов, которые не понимают, что мы не участвуем в обработке документов. Им проще прийти наорать на МФЦ и со спокойным сердцем идти дальше по своим делам. Начальство лояльное, хорошо к нам относится — с этим мне повезло. В данный момент я в декрете, но когда была беременна и работала, то легко отпускали на прием к врачу, с тиранией я не сталкивалась. Они приходят в МФЦ, закаленные многими годами борьбы с государственными учреждениями, ожидая, что придется стоять два часа в очереди и биться за номерок, чтобы у них приняли документы. Некоторые видят, что сотрудник улыбчив и доброжелателен, теплеют. Общение уже идет нормально, негатив спадает. Но иногда агрессия направлена конкретно на специалиста МФЦ, тогда вместе с коллегами можно разделить эту обиду.
Если наорал клиент неадекватный, то либо успокоят, либо пожалеют. К нам часто приходят люди со сложными вопросами по документам, они не знают к кому обратиться и идут к нам. Если можем, то помогаем, в ведомство лишний раз позвоним спросим, хоть это и не входит в обязанности. Всё ради людей. Вот сидит перед тобой бабушка или дедушка, которые сами уже ничего не помнят, какие документы и что нужно было сделать: — Нас отправили в МФЦ. И так каждый пятый клиент! А сколько историй мы выслушиваем, постоянно выступая в роли психологов. Часто у людей проходят бракоразводные процессы; человек хочет поделиться личным и рассказывает о своей жизни во время замены документов. Как-то пришла ко мне женщина поменять паспорт.
Принесла документы, но без фотографий. Я ей объясняю, что нужно фото, так как всё это должно быть завтра в миграционном пункте. В ответ она снимает темные очки и показывает огроменный фингал на пол лица. Я смотрю на ее свидетельство о браке, а оно оформлено вчера. Не знаю, связан ли синяк с этим событием, но порекомендовала сходить ей в фотоателье. Потом обсуждали с коллегами, как весело они свадьбу отметили, что невеста с фингалом осталась. Говоря о закаленных в очередях — такие часто залетают в МФЦ и кричат сходу: «Я хожу сюда 800 лет, в ведомствах ничего не могут сделать, никто меня не понимает! Попался мне такой клиент; кинул в меня документы, я их приняла и отпустила эту ситуацию, на его совести останется. Потом оказалось, что это был дальний родственник моего мужа, и на следующей встрече он был совершенно другим человеком: разговаривал очень вежливо, деликатно.
С его стороны чувствовалось сожаление, что он на меня наорал сначала.
Последний раз поднимали полтора года назад на 900 рублей — и всё. У нас такой большой спектр обязанностей — 160 услуг. Требований очень много. Запретов еще больше, вплоть до оттенка штанов и колготок, вида рубашки. Иначе опять штрафы, иначе опять урезание премии.
Мы получаем втык и с тыла, и с фронта за все ошибки и опечатки. За всю правильность информации, которая лежит на клиенте, несет ответственность наш оператор. Отвечать за это будем мы» оператор МФЦ Если всплывает эта ошибка или какая-то доработка, или какая-то жалоба, то отвечаем мы. Есть нарушения, за которые мы подвержены дисциплинарному взысканию. Лишиться премии можно, если мы не выключим компьютер или коллега сядет за мой стол: это будет нарушением информационной безопасности. Можно только кивать, жалеть, сопереживать и помогать людям, которые к нам обратились.
Без прививки денег не ждите Касаемо прививок: когда организации стали принуждать к вакцинации, нас обязали очень коротко и ясно. В июле нам должны были выплатить годовую премию, которая предусмотрена договором. Но, опять же, каким путем нам это всё досталось? Уволили за помощь бабушке Когда я только пришла устраиваться, одним из главных вопросов была возможность карьерного роста. Чисто теоретически она есть, но не на практике. Я не знаю ни одного из моих коллег, кто ушел бы из МФЦ и жалел об этом.
Здесь работают из-за некоей стабильности и какого-никакого престижа. Нам самим выгоднее быстрее обслужить и всех принять, чтобы не было очередей. Это наша премия, наша зарплата. Мы изо всех сил стремимся к этому, чтобы было время хотя бы кофе выпить один раз за 12 часов рабочего дня, дойти до туалета. Они просто идут и жалуются» оператор МФЦ Оператор всегда будет виноват. Никогда руководство не встанет на нашу сторону.
У нас есть услуга — регистрация на портале «Госуслуг». Ею обычно пользуются пожилые люди, и вот бабушка с этим паролем идет за гостевой компьютер. Говорит, что она впервые видит компьютер, просит помочь.
«Если ищете портал в ад, то он здесь»: откровенный рассказ сотрудницы МФЦ о своей работе
Отзывы сотрудников о компании МФЦ Москва. Новость, появившаяся в сети, об истечении 1 сентября срока приема заявлений в МФЦ об отказе от сбора биометрии, спровоцировала очереди в офисах центра "Мои документы". МФЦ (многофункциональный центр). Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Паводок в районе Орска Оренбургской области начал отступать. На данный момент в поиске работы, в основном предложения работы это 5/2, а мне хотелось бы 2/2 и наткнулась на вакансию в МФЦ, хотелось бы узнать, что за работа, есть ли. Специалисты отделения ГОБУ "МФЦ МО" ЗАТО город Заозерск рассказали участникам мероприятия о возможностях федерального и регионального порталов госуслуг. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг отзывы.
Хромая утка цифрового правительства – как быстро «умрёт» МФЦ?
Это закал, иммунитет на «дураков», на неадекватных людей, мол мы учимся, как правильно общаться с заявителями. Но не так, чтобы я консультировала заявителя по поводу, как продать квартиру, как оформить социальную карту москвича, как подать на гос услугих или мос ру заявления о выплат и разных пособиях. Почему я должна заниматься тем, что мне в принципе в моей работе не нужно? Почему я должна сидеть в окне приема, для разгрузки очереди в МФЦ… Ну ладно, мне в итоге позвонили, уточнили по поводу места работы, я была за рулем, мне было в принципе не комфортно говорить, мне задавали вопросы, смогу ли я выйти на работу территориально я понимала, что мне было бы очень не удобно , на что я ответила, «извините, сейчас мне не удобно посмотреть территориальное расположение данного места работы, могу ли я вам перезвонить ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ? То есть система отбора «сильная» сможешь — пошли, нет — вали жди, сиди, не знаю, что хочешь то и делай… Выдача формы, мед. Тут выборочно, кому-то проходить мед. Работа-работой, дом-домом. Ты еще можешь отсидеть очередь за формой, целый день, а твоей формы размера не будет. Система… Система чья? Мэра Или же все-таки внутренний беспорядок — неизвестно, это секрет. Но, естественно, на время стажировки ты можешь попасть в нормальный коллектив, что в принципе мне с этим повезло, ты привыкаешь к ним, а потом… а потом все по новой, тебе нужно снова вливаться в коллектив, снова новые обучения…адаптация.
Люди пациенты там другие, поликлиника, в основном старые люди, у всех все болит, плохо… грустно… но никак в МФЦ… в МФЦ пришел оформить услугу, оформил и забыл! А поликлиника? Ну просто представьте формат поликлиники, зачем туда пришел? В МФЦ зайдите, посмотрите какие лица у специалистов… черствые, сухие, без эмоциональные, работающие по стандарту наработанному с годами… никакого сочувствия.
Отвечать за это будем мы» оператор МФЦ Если всплывает эта ошибка или какая-то доработка, или какая-то жалоба, то отвечаем мы. Есть нарушения, за которые мы подвержены дисциплинарному взысканию. Лишиться премии можно, если мы не выключим компьютер или коллега сядет за мой стол: это будет нарушением информационной безопасности. Можно только кивать, жалеть, сопереживать и помогать людям, которые к нам обратились. Без прививки денег не ждите Касаемо прививок: когда организации стали принуждать к вакцинации, нас обязали очень коротко и ясно. В июле нам должны были выплатить годовую премию, которая предусмотрена договором.
Но, опять же, каким путем нам это всё досталось? Уволили за помощь бабушке Когда я только пришла устраиваться, одним из главных вопросов была возможность карьерного роста. Чисто теоретически она есть, но не на практике. Я не знаю ни одного из моих коллег, кто ушел бы из МФЦ и жалел об этом. Здесь работают из-за некоей стабильности и какого-никакого престижа. Нам самим выгоднее быстрее обслужить и всех принять, чтобы не было очередей. Это наша премия, наша зарплата. Мы изо всех сил стремимся к этому, чтобы было время хотя бы кофе выпить один раз за 12 часов рабочего дня, дойти до туалета. Они просто идут и жалуются» оператор МФЦ Оператор всегда будет виноват. Никогда руководство не встанет на нашу сторону.
У нас есть услуга — регистрация на портале «Госуслуг». Ею обычно пользуются пожилые люди, и вот бабушка с этим паролем идет за гостевой компьютер. Говорит, что она впервые видит компьютер, просит помочь. Администратор вводит пароль бабушки, а эта бабушка оказывается случайной знакомой начальника МФЦ, рассказывает ему, что девочки такие молодцы, такие хорошие, мне помогли. А он: «Ввели за вас пароль? И ее уволили — просто за то, что она помогла бабушке, но нарушила регламент. Есть на каждый талончик регламентированное время. Обычно его хватает, но есть такие люди, одинокие бабушки и дедушки, которым дома скучно, и они приходят к нам поговорить. Они говорят обо всём и ни о чём. Вопрос, потом какая-то история… А за время обслуживания клиентов идет премирование.
Отсюда очереди. Отсюда негодование. Людей возмущает количество документов. Это что, еще и нотариусу деньги платить?! Ну вот как объяснить, что это не мои капризы, а требование закона, который я при всем желании не могу переписать?
О, сделаешь мне загранник? Многие до сих пор уверены, что МФЦ берет на себя работу ведомства. От знакомых часто слышала: «А если я тебе завтра отдам документы на загранник, ты мне сможешь его за недельку быстренько сделать? Когда ведомство по каким-либо причинам задерживает документ, все негодование выливается на нас: «Вы не соблюдаете сроки, непонятно чем занимаетесь». МФЦ не заменяет ведомство, а является звеном между гражданином и государством.
Нет, МФЦ не делает паспорта, не оформляет документы!
Причины паники Появившаяся в середине июля — начале августа 2023 г. Фото: Сбербанк Банки и компании заверяют всех, что биометрия - это безопасно и удобно.
Но у россиян свое мнение на этот счет Это огромное количество информации — в закромах банков хранится биометрия десятков миллионов россиян, будь то фотографии или образцы голоса. Как пишет «Коммерсант», у одного только Сбербанка во владении база биометрии 30 млн человек. Напомним, что именно Сбербанк осенью 2019 г.
Властям почти все равно Государство со своей стороны на протяжении нескольких недель никак не реагировало на распространение в Сети информации о невозможности отказаться от сбора и хранения биометрии после 31 августа 2023 г. Так, всего за несколько дней в мессенджерах получили широчайшее распространение сообщения о том, что с 1 сентября 2023 г. Опровержений этой информации от властей не поступало в течение длительного времени.
Лишь за неделю до конца лета 2023 г. Например, пресс-служба московских МФЦ только 26 августа 2023 г. Действия это не возымело — по информации издания, в одном только МФЦ в столичном Беляево 30 августа 2023 г.
При этом сам МФУ , пишет издание, совершенно не желал помогать россиянам в решении этого вопроса. Всем, кто пришел с ним, было указано на дверь по причине якобы не работающей программы. Решать вопрос с успокоением граждан пришлось и региональным СМИ — в конце августа 2023 г.
Доверия у россиян не осталось Всего за полтора-два месяца градус недоверия ко всему, что связано с биометрией , в России зашкалил.