Популярный в Беларуси российский маркетплейс с 1 сентября вводит новые правила возврата товаров, которые не подошли покупателям по размеру, цвету или другим характеристикам. Сбер Банк (Беларусь) уменьшил стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6%. Такая опция стала доступна в марте держателям СберКарты платежной системы БЕЛКАРТ. Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. Сбер Банк (Беларусь) уменьшил стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6%. Такая опция стала доступна в марте держателям СберКарты платежной системы БЕЛКАРТ. Торговой площадкой Wildberries с конца 2020 года изменен порядок работы – заказ товаров с территории Республики Беларусь осуществляется через доменное имя
Wildberries на три месяца запретили продавать книги в Республике Беларусь
При поиске продукции алгоритмы маркетплейса сначала показывают самые продаваемые.
Но если возвратов несколько или товар стоит меньше трех рублей, траты становились уже не такими незаметными. Платный возврат вызвал большой резонанс у клиентов маркетплейса, и продержался он примерно неделю.
А в остальных случаях покупатель обязан компенсировать продавцу обратную доставку заказа, от которого он отказался. Но, как оказалось, деньги за возврат берут не только с клиентов, но и с сотрудников пунктов выдачи товара. Это несправедливо После серии материалов о введении Wildberries платы за возврат товара в редакцию Sputnik обратилась бывшая сотрудница этой компании Анастасия имя изменено , которая захотела "показать обратную сторону" этого известного маркетплейса.
Собеседница агентства рассказала, что при трудоустройстве ей представили весьма красивую картинку: каждые три часа в компьютере в рабочей системе обновляется и показывается информация о том, сколько денег сотрудник за это время уже заработал. Деньги начисляются за разбор коробок, которые приходят в течении дня, обслуживание клиентов, выдачу товара и так далее. В этой статье показывается, как с моей зарплаты списываются в российских рублях деньги за возврат товаров", — отметила Анастасия.
Девушка пояснила, как это происходит: в пункт выдачи приходит бракованный товар, но они так упакованы, что обнаружить брак можно только при распаковке. Клиент, понятное дело, не будет забирать бракованный товар, а оформит его возврат. Напрашивается только один вопрос: за что?
Мы же в этом браке не виноваты. Скорее всего, это вина либо сотрудника склада, либо водителя, но в этом никто не хочет разбираться", — сказала экс-сотрудница Wildberries.
Обеспечение удобства пользователей сайтов; 5. Повышение качества функционирования сайтов, в том числе корректность их работы; 5. Сбор аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы сайтов; 5. Создание и предоставление персонализированной рекламы пользователю.
Общество не использует файлы cookie для идентификации субъектов персональных данных. На сайтах используются как файлы cookie первой стороны устанавливаемые сайтами, которые посещает пользователь , так и сторонние файлы cookie задаются сервером, расположенным вне домена наших сайтов. Общество обрабатывает обезличенные данные пользователей сайта включая файлы «cookie» , собираемые с помощью сервисов Интернет-статистики, которые служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. Общество обрабатывает обезличенные данные о пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript. На сайтах обрабатываются следующие типы файлов cookie: 9. Технические обязательные файлы cookie, например, применяемые при регистрации либо входе в систему, или для оставления отзыва либо комментария.
Данные файлы cookie используются в целях обеспечения корректной работы сайтов и полноценного использования его функционала пользователем, не могут быть отключены в системах. Вместе с тем, пользователь может настроить браузер, чтобы он блокировал такие файлы сookie или уведомлял пользователя об их использовании — но в таком случае некоторые разделы сайта могут не работать.
Девушка пояснила, как это происходит: в пункт выдачи приходит бракованный товар, но они так упакованы, что обнаружить брак можно только при распаковке. Клиент, понятное дело, не будет забирать бракованный товар, а оформит его возврат. Напрашивается только один вопрос: за что? Мы же в этом браке не виноваты.
Скорее всего, это вина либо сотрудника склада, либо водителя, но в этом никто не хочет разбираться", — сказала экс-сотрудница Wildberries. При этом все работники пункта выдачи готовы без проблем покрывать ущерб, если брак случился по их вине, но не когда это делается так несправедливо. Заработать вряд ли получится Есть еще одна ситуация, когда сотрудник Wildberries может здорово оказаться "в минусе". Например, клиент пришел за заказом и отправился с вещами в примерочную. Если что-то ему не подходит по размеру или фасону, он без проблем может оформить возврат товара на склад. Эту процедуру оформляет сотрудник пункта выдачи и, как правило, старается, все перепроверять.
Чтобы все оформить, я должна быть уверена, что на склад я отправляю именно ту вещь, которая изначально указана в заказе", — поделилась Анастасия. Девушка подчеркнула, что в этом плане она очень щепетильна, так как понимает, какую ответственность несет. Но был случай, когда на следующий день после такого возврата, девушка обнаружила, что в системе написано "подмена товара".
Протухшая ягодка: Как Wildberries погряз в нарушениях, но никто на это не реагирует
Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок в Беларуси с бесплатной доставкой, низкими ценами и обширной сетью пунктов самовывоза. • Заказывайте в наши пункты выдачи в 6 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении. Новости в твоей ленте и в телефоне! Последние новости Беларуси и мира сегодня по теме «Wildberries» на сайте Лента главных новостей в реальном времени.
Придется ездить в Минск? Wildberries ввел очень странные правила по возврату заказов
Wildberries на карте Минска. Адреса, телефоны, время работы организаций. Маршруты проезда на автомобиле и общественном транспорте. Проблемы есть не только у покупателей из Беларуси, но у тех, кто живет в Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане. Председатель Комитета государственного контроля (КГК) Белоруссии Василий Герасимов рассказал о реакции Лукашенко на нарушения Wildberries. Совсем недавно Wildberries появился в Беларуси. В телеграм-каналах для поставщиков масса вопросов на тему: “Можно ли стать поставщиком Wildberries предпринимателям из Беларуси?”. Алексей Богданов, министр антимонопольного регулирования и торговли Беларуси: Мы неоднократно встречались с руководством Wildberries, директорами, не буду скрывать. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами.
Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат
Теперь в этих самых правилах говорится о том, что покупатель обязан проверять товар при получении непосредственно сразу в момент его получения. Проще говоря, работник пункта выдачи должен вместе с покупателем распаковать товар и убедиться в том, что находящаяся внутри вещь соответствует той, которая была куплена. Весь этот процесс фиксируется камерами видеонаблюдения, что позволяет избежать каких-либо неприятных ситуаций. При этом если покупатель не распакует товар вместе с сотрудником пункта выдачи под видеозаписью, он не сможет заявить о факте подмены товара, либо что такой имеет какие-то иные недостатки, например внешние повреждения или неполный комплект поставки. Даже если товар будет распакован непосредственно в пункте выдачи, например в примерочной, для получения денег назад придется создавать заявку через «Личный кабинет» клиента, причем вернуть такой товар назад получится лишь в том случае, если Wildberries одобрит данную заявку. Как можно в очередной раз догадаться, подобные требования являются незаконными.
Списанные у покупателей деньги за возврат товара вернут до 17 января включительно. Ранее МАРТ дважды выносило Wildberries предписания об отмене взимания платы за возврат покупателями товаров, не подошедших по размеру, фасону, комплектации и другим характеристикам, отмечает ТАСС.
Теперь он будет продаваться через аукцион. Сам сайт сейчас не открывается.
И что теперь? О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится.
Тогда же в МАРТ пояснили, что продажа товаров в интернет-магазине на условиях полной предоплаты не противоречит требованиям законодательства. С недавнего времени Wildberries снова начал брать плату за возврат товара. Эти суммы указываются сразу при оформлении покупки. Теперь за возврат товара нужно заплатить чуть более трех рублей.
Новости по тегу: Wildberries
Благодаря оптимизации бизнес-процессов со стороны Wildberries предпринимателям из Республики больше не требуется открывать юридическое лицо в России, как и везти товар в соседнюю страну. Компания запустила прямые поставки, а логистическая служба Wildberries доставит его со складов компании в Беларуси до покупателей из других стран. Читайте также:.
Кроме того, с недавних пор с покупателей взимают плату за выдачу пакетов на пунктах выдачи заказов, но и это еще не все. К огромному для всех удивлению, маркетплейс «Ягодки» ввел новое требование для всех покупателей, причем оно касается всех без исключения, вне зависимости от региона, процента выкупа и каких-либо других факторов. Новшество вступит в силу по всей России уже с 22 марта 2023 года, а объявил о таком Wildberries поздним вечером 21 марта.
Онлайн-магазин в очередной раз изменил свои «Правила пользования торговой площадкой», добавив туда новые пункты и требования. По мнению маркетплейса, при каждом новом оформлении заказа покупатель должен такие внимательно читать и изучать, тратя на это порядка двух часов, чтобы понять, произошли ли какие-то изменения, а если и произошли, то какие именно. Теперь в этих самых правилах говорится о том, что покупатель обязан проверять товар при получении непосредственно сразу в момент его получения.
Для разных категорий существуют разные требования по упаковке, следует ознакомиться с ними отдельно приложение к Оферте и инструкции на портале для поставщиков. Маркировка товара для Вайлдберриз — это: этикетка на упаковку со штрихкодом, сгенерированным Wildberries из сборочного задания, этикетка на упаковку со штрихкодом баркодом товара, артикулом и размером, а также маркировка самого товара например, этикетка или бирка , т. Данный шаг очень важен в процессе работы с площадкой. От того, как вы упакуете товар, зависит приедет ли заказ до клиента целым, а также внешний вид вашей продукции после транспортировки до конечного покупателя. В результате неправильной маркировки ваш товар могут не принять ещё на этапе приемки на СЦ в Минске, что повлечет за собой дополнительные затраты и ваше время. И в случае отказа клиента от заказа, именно правильная маркировка поможет вашему товару не потеряться.
В данной статье рассмотрим только особенности налогообложения при ведении бизнеса через Вайлдберриз. Важным моментом при получении денежных средств от маркетплейсов является определение размера налоговой базы, другими словами размера выручки, с которой необходимо исчислять налоги. Некоторые ошибочно считают, что налоговая база — это только та сумма, что поступила на расчетный счет. Однако это не так! Нужно помнить о том, что Вайлдберриз перечисляет денежные средства от продажи товаров за минусом своей комиссии и других услуг. Валовой выручкой в целях исчисления налогов признается сумма выручки, полученная от покупателей, т. Налог на доходы иностранных организаций, не осуществляющих деятельность в Республике Беларусь через постоянное представительство далее — налог на доходы.
Стоимость варьировалась в диапазоне 17-51 копейка в зависимости от размера пакета. Нововведение в компании тогда объяснили заботой об окружающей среде и стремлением внести вклад в сокращение количества мусора с содержанием пластика. Новости по теме:.
Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси
Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя. Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок в Беларуси с бесплатной доставкой, низкими ценами и обширной сетью пунктов самовывоза. Российский маркетплейс решил вновь выдавать бесплатные пакеты совершившим заказ клиентам из Беларуси. Параллельный импорт белорусские власти не готовы отдать на откуп свободного рынка. Параллельный импорт белорусские власти не готовы отдать на откуп свободного рынка.
Wildberries в Беларуси отменил плату за возврат товара
Нас перебрасывает на сайт МСИ, вводим опять личный номер паспорта и активный номер телефона. К сожалению, у меня не получилось восстановит свой ЛК в МСИ, так как старый номер я потеряла, а смс приходит туда. Но я все объясню, просто уже без картинок. ШАГ 4. Регистрируем кошелек Юмани. У меня уже дергается глаз, как это все долго, но мы дойдем до конца! ШАГ 5. Так как у меня не получилось стать клиентом Сбер Банка из-за сбоев в МСИ, я не смогу показать вам скриншоты, но даю подробную инструкцию, что делать дальше. Теперь вы легко можете пополнять кошелек через систему ЕРИП по выгодному курсу, а затем оплачивать товары на Wildberries, а также Ozon. Если мы заглянем в реквизиты компании, то увидим, что все они принадлежат российскому ООО «Вайлдберриз». Отсюда делаем вывод: юридического лица интернет-магазина Wildberries в Беларуси больше нет.
Как сообщает mlyn. Из-за большого количества отказов руководство маркетплейса пришло к выводу, что нужно сделать покупки платными, — рассказал сотрудник интернет-магазина. Это не зависит от общей суммы выкупа или личной скидки клиента, — уточнил сотрудник.
Справочно: Требование потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно; в случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение установленных сроков предусмотрена выплата неустойки в размере одного процента. Важное на сайте.
Это можно понять только после примерки. Поэтому часто приходится брать две разных модели или два размера одной модели. Зачем рисковать и брать, если после примерки нельзя отказаться на месте? Проще пойти в Гродно в торговый центр, там померять и купить одежду, которая подойдет. Думаю, это новое правило долго не продержится, потому что люди перестанут делать заказы", — отметила Надежда. Что предлагают гродненцы? По мнению жителя Гродно Виктора, даже если правило о возврате товаров только в одной точке в Минске, не отменят, жители регионов все равно продолжат пользоваться интернет-магазином, так как альтернативы нет. Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon. Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина. Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор. Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно.
WILDBERRIES
У нас хорошие новости! Скидки всегда приятно! У нас неделя распродажи вместе с Wildberries! |(029) 176-59-76. Новость. Популярный маркетплейс подключился к платежному сервису Оплати. Данный интернет-магазин является как бы белорусским представительством российского магазина Wildberries. Привычный пользователям из Беларуси сайт больше недоступен, сообщается в телеграм-канале «Мерзкий Кокобай».