это тот, кто может превратить общающихся с ним в нежелательных персон. Токсичный человек — мастер манипуляций и провокаций, он великолепно владеет упреками, обвинениями, претензиями, требованиями. Токсичных людей никогда и ни в чем нельзя переубедить, они все равно останутся при своем мнении. Токсичные люди так поглощены собой, что не умеют поддерживать диалог.
Токсик — кто это?
- «А я же говорила». Как безопасно общаться с токсичными людьми
- Кто такой токсик: как распознать токсичного человека и защититься от него - Чемпионат
- Как общаться с токсичными людьми, когда не общаться с ними нельзя
- 2. Не участвуйте в сплетнях
11 правил общения с токсичными людьми
Токсичный же человек попытается переложить ответственность за свою жизнь и свои проблемы на других. Плохая новость: человек может любить вас и при этом быть супер токсичным человеком. Причем, возвращает долг токсичный человек очень неохотно, да еще и винит своего кредитора и всех остальных в эгоизме и черством характере. Токсичный человек, которому удалось получить место (иногда это действительно неплохие специалисты), постепенно расслабляется. Токсичный человек нам неприятен не потому, что у него проблемы, а потому, что он не умеет общаться по-другому.
Как распознать токсичное поведение и выстроить личные границы
Токсичный человек обесценивает ваши чувства Использует фразы «Да брось! Никто не вправе оценивать серьезность ситуации для вас и решать, какие эмоции вы должны при этом испытывать. Нормальные люди не лезут грязными сапогами в душу — так делают только токсичные личности. Токсичному человеку безразличны ваши интересы Вы идете с подругой в клуб не потому, что вам захотелось танцевать, а потому, что подругу бросил очередной мужчина и ей срочно потребовалось «развеяться». И вы помчались спасать бедолажку, хотя завтра вам на работу. Кажется, что подруга вас очень ценит, ведь она обратилась не к кому-нибудь, а к вам.
Это вроде как должно вам льстить. Но на самом деле подруга просто использует вас, игнорируя ваши потребности. Так поступают только токсичные люди. Токсичный человек бестактен и назойлив Он слишком часто задает неуместные вопросы о вещах, которыми вы не собирались с ним делиться.
Читайте также Как понять, чего хотим мы сами, а что нам навязывают: объясняет психолог Иногда мы сами провоцируем людей на такие отношения, поэтому прежде чем пытаться избавиться от другого человека, нужно понять, что вы делаете не так.
Может быть вы ведете себя слишком податливо, не выражаете свои чувства в полной мере. Это очень важно сделать. Избавившись от токсичного человека, но не проработав свое поведение, которое делает отношения токсичными, вы будете вновь привлекать таких людей в свою жизнь. Поэтому самое главное в токсичных отношениях — это работа над собой. Анастасия Камалетдинова.
Заботливая мама обижается, если «ребёнок» ей за оказанную услугу не благодарен. Она постоянно напоминает, как много она делает для жертвы. Причём, если опекаемый просит помощи с решением реальной проблемы, заботливая мама ему отказывает. Маленький ребёнок под действием гиперопеки превращается в неприспособленного к жизни взрослого. Он будет ждать, когда за него всё сделает мама или её прототип в реальном мире — партнёр или друг с комплексом спасателя.
Такой ребёнок не умеет хотеть и не понимает себя. Имея сытую жизнь, он чувствует себя абсолютно несчастным. Жертва Этот тип — психологический мазохист. Он всегда обижен и всем недоволен. Его мир полон несправедливости.
Типичное высказывание жертвы: «До чего людей государство довело! Своему собеседнику внушает токсичные убеждения: «У тебя всё равно всё отберут» или «Создашь бизнес, придут бандиты». Токсичное поведение родителей-мазохистов плохо сказывается на детях. Во-первых, они сами становятся жертвами и притягивают к себе неприятности. Во-вторых, у них отсутствуют амбиции.
Они лишены желания работать и зарабатывать, делать сбережения на будущее. Такому ребёнку внушили, что это бессмысленно. Завистник Для таких токсичных людей успех близкого — личное горе. Они не способны радоваться вместе с друзьями их достижениям и будут до последнего обесценивать подвиги жертвы. На работе зависть коллеги может спровоцировать травлю.
Причём действовать токсик будет через других людей: будет сталкивать их лбами с объектом своего недовольства или доносить начальству о любой ошибке жертвы. Нуждающийся Этот уничтожитель времени и ресурсов. Он всегда находится в беде и просит о помощи. У него часто возникает потребность выговориться. Он, не спрашивая разрешения, выливает на вас ведро негативных эмоций и не даёт «открыть рот» собеседнику.
Любые отношения, за исключением детско-родительских, — это обмен энергиями. Если человек вас высасывает и ничего не даёт взамен — это повод бежать от него как можно дальше. Причины рождения «токсиков» На самом деле это глубоко травмированные люди. Они — жертвы психологического насилия в детстве, получившие травму от значимого взрослого. В сознание «токсика» опытный агрессор внёс ядовитую программу поведения.
Она запечатала чувства и изменила нервную систему, что привело к тому, что человек в итоге перестал осознавать, что хочет. Он превратился в эмоционального инвалида и у него напрочь отсутствует эмпатия. Стоит ли говорить, что эмоциональная близость с такими людьми невозможна?
Допустим, если я начну вас критиковать, вы, конечно, будете возражать. А я вам скажу в ответ, что это мое мнение, я могу его выражать, это мое конституционное право.
Вы знаете, что это агрессия, но не сможете защититься, потому что от косвенной агрессии защититься сложно. Если человек вырос в токсичной среде, то проявлять агрессию, защищаться и нападать для него привычное дело. Не зря в обиходе выражение «Лучшая защита — это нападение». Этому люди с нетвердой самооценкой учатся с детства. Когда ребенок недоволен собой, он начинает задирать других детей.
Таким образом он как бы говорит себе:«Не только я, но и вы тоже не в порядке». Это патовая ситуация для «токсика». Другим остается только дистанцироваться от него. Вычислить токсичного человека довольно легко. В ситуации, созданной им, возникает чувство тревоги, опасности, желание защититься.
При этом чаще всего уязвленный человек не может толком объяснить, в чем заключается нападение, но ощущает желание защититься. Хорошо, когда скрытую агрессию проявляет человек, имеющий не сильное значение в вашей жизни. Но как быть, если это исходит от близкого? Поэтому такая ситуация в семье — это самый сложный уровень токсичных отношений особенно для детей. Можно ли считать человека с собственным мнением на окружающую действительность токсичным?
Это зависит от ситуации и среды. Допустим, журналиста, поднимающего острые темы, скорее назовут человеком с позицией. Иная ситуация с психологом, который будет высказывать свое мнение, в том числе критику, во время консультации. В этом случае это однозначно токсично и не соответствует задачам психологического сеанса. В школе, если учитель будет указывать только на ошибки учеников и не замечать их положительные результаты, тоже создается токсичная ситуация.
Если мама, занимаясь с ребенком, будет делать постоянно критические замечания, а у детей часто что-то не получается, то тоже таким образом проявляет токсичность.
Токсичный человек
Признаков человеческой токсичности много (мы перечислим основные), но важно понимать, что нельзя признать человека токсичным только лишь по 1-2 ниже перечисленным признакам. — Сегодня многие люди оперируют словом «токсичный» как психологическим термином. Токсичный человек Признаки Двойное послание Как общаться Токсик Скрытая или пассивная агрессия Неэкологичное общение Как перестать быть токсичной. Токсичный человек – это тот, кто может привнести токсичности в жизнь окружающих людей и, при этом, считать себя хорошим. Тема токсичных людей и их поведения сегодня активно обсуждается в соцсетях. Говоря о токсичном человеке, обычно подразумевается некто крайне неприятный для общения: зачастую он/она не считается с чужими личными границами и делает разговор максимально дискомфортным для всех, за исключением говорящего.
6 признаков, которые выдают токсичного человека
| Как распознать токсичного человека и не стать им самому | В молодёжном сленге токсик — это токсичный человек, то есть тот человек, чьё поведение негативно влияет на других. |
| Кто такой токсичный человек, и по каким признакам его можно распознать | "Если человек вырос в токсичной среде, то проявлять агрессию, защищаться и нападать для него привычное дело". |
| Как не сдохнуть от токсичных людей | Если верить, что токсичные люди «подпитываются» вашими выходами из себя, не стоит их «прикармливать». |
Осторожно, ядовито! Как общаться с токсичными коллегами, заказчиками и кандидатами
| Кто такой токсик [в молодёжном сленге]? | Токсичный человек действует неосознанно, а модели такого поведения формируются еще в детстве. |
| 6 признаков, которые выдают токсичного человека | Термин «токсичный» сегодня стал популярным ярлыком, который люди вешают на других, до конца не понимая значение этого слова. |
| 8 признаков токсичной личности: проверьте себя | Токсичные люди – это гениальные манипуляторы, которые не хотят брать на себя ответственность за свои поступки и действия. |
| Токсичные люди: кто они, как с ними общаться и самому не стать «токсиком»? | Подробнее о том, какие признаки у токсичного человека и как с ним общаться, читайте в нашей статье. |
6 признаков, которые выдают токсичного человека
«Токсичность» в значении, которое ей дают современные медиа, — это производное от слова года 2018, которое обозначает качество человека или группы людей (а также окружающей среды или коммуникации), которое проявляется в процессе общения и из-за которого. Токсичный человек — тот, кто своими действиями регулярно причиняет боль окружающим и негативно влияет на их жизнь. Токсичный человек нам неприятен не потому, что у него проблемы, а потому, что он не умеет общаться по-другому.
«А я же говорила». Как безопасно общаться с токсичными людьми
Общение с токсичными людьми не может априори принести какие-то хорошие плоды. Токсичный человек что это значит. Токсичные люди — это личности, причиняющие эмоциональную боль, разрушающие самооценку и самоценность, заставляющие сомневаться в себе или испытывать чувство вины и стыда. Токсичный человек действует неосознанно, а модели такого поведения формируются еще в детстве. Токсичный человек: что значит такое определение? — токсичные люди легко поддаются зависти, что значит токсичный человек: признаки токсичной личности.
Кто такой токсичный человек, и по каким признакам его можно распознать
Сам белый и пушистый, а вокруг окопы и танки. Причем, не только фактические дела, но и подстрекательство в отношениях. Слил информацию, и ручки потирает, концерт ждет. Любому успеху окружающих. Даже незначительное успешное соперничество может привести такого персонажа в ярость. То есть удвоенная жадность. Скупость по малейшему поводу. Даже на обязательные вещи. Не говоря о том, что кому-то помочь.
Что-то отдать, подарить. Себе, родному жалко хлебушка купить. Ничего не выброшу. Все нужно! Не тронь, мое! Мне пригодится! Беда соседям «Закачаешься, щас такое расскажу! Другое дело, как на это реагировать?
Если подруга сплетничает про других с Вами, то и с другими она полощет Ваше имя. Это естественный процесс.
Хороший эйчар задумается, отчего у человека снизилась планка притязаний и он приходит в компанию поскромнее. Но чаще его с радостью принимают на работу. Руководителям льстит, что спец с таким опытом будет трудиться у них. Значит, и они чего-то стоят. Токсичный человек, которому удалось получить место иногда это действительно неплохие специалисты , постепенно расслабляется. Работает, но делает явно меньше того, о чем заявлял на собеседованиях.
Не так страшно, если он рядовой работник. Хуже, если это руководитель отдела — он станет отвратительным примером для подчиненных. Нового пиарщика Мишу предпочли другим кандидатам, ведь он фонтанировал идеями на собеседованиях, цитировал гуру и высказывал дельные соображения. Первое время он действительно приносил пользу компании, но скоро расслабился. Сформулировал десяток причин, почему все плохо и ничего не изменится. Все причины оказались в недальновидном руководстве, низкой ценности продукта и профанах-коллегах. Следующие полгода Михаил изображал бурную деятельность, а по факту ленился, сплетничал и саботировал коллег. Это устоявшаяся философия.
Токсичные люди верят в свою объективность и правоту. Поэтому они так убедительны и искренни в своих аргументах. Восприимчивые и не особо лояльные коллеги вполне могут перейти на их сторону, надышавшись ядовитых паров. Как работать с токсичным человеком и не заразиться Самый верный способ — не работать, сократить коммуникации до минимума, по возможности взять другой проект. Если процессы настроены так, что вы вынуждены пересекаться, запаситесь терпением. Вам придется адаптироваться к коллеге-нытику, научиться фильтровать поток негатива. Для этого не нужно «переходить на темную сторону». Ведите себя естественно, но не потакайте жалобам и сплетням.
Ядовитые люди — неплохие психологи на своем уровне: они быстро смекают, кто станет их единомышленником, а кто останется в другом лагере. Вот 5 типичных ситуаций, в которых нужно занять правильную позицию по отношению к токсичному коллеге. Будьте начеку, когда он: 1. Критикует общих коллег у них за спиной. Часто критика ядовитого человека неконструктивна, рождается из мелких обид и зависти. Не вступайте в кружок сплетников, удержитесь от категоричной оценки и поддакивания. Нелицеприятно отзывается о начальстве.
Даже у самых благородных людей есть собственные планы и цели. Зачастую, обладание ресурсами и влиянием побуждает людей действовать, руководствуясь исключительно на основе собственных принципов и ценностей, независимо от их морального значения. В-третьих, каждый человек, независимо от социального статуса и положения, сталкивается с трудностями и кризисами. Каждый периодически тревожится, боится и теряет почву под ногами, что редко делает нас приятными людьми. В конечном счете человек может иметь скверный и тяжелый характер, что совсем не делает его плохим специалистом. Важно помнить: то, что мы периодически ощущаем как токсичность по отношению к себе, может вообще не иметь к нам никакого отношения. Вот 5 наиболее популярных проявлений токсичных рабочих отношений К вам относятся как к функции, оставляя за скобками вашу потребности в конструктивной обратной связи и поддержке Вместо того, чтобы развивать уважительные и взаимовыгодные отношения с теми, кто им подчиняется, ядовитые боссы заинтересованы только в том, чтобы хорошо выглядеть. В таких отношениях вы существуете только как их продолжение, и они относятся к вам как к миньону, а не ценному коллеге. Такие руководители заинтересованы только в том, чтобы вы подтвердили их существование и успех, для них очень важна иерархия и они не дадут вам об этом забыть. Вами манипулируют Часто манипуляторы харизматичны и обаятельны, но на самом деле используют свои социальные навыки, чтобы заставить окружающих делать то, в чем они предпочли бы не участвовать. Они убеждают вас подчиниться, делая вам ложные комплименты или разжигая конкуренцию. Вы соглашаетесь на большее количество обязанностей просто потому, что ваш босс всегда находит способ вас уговорить. Тут вы можете столкнуться и с мастерами газлайтинга: в ситуациях, когда их идеи терпят неудачу, они обвиняют вас и не принимают во внимание организацию усилий. И, конечно, вы будете чувствовать себя виноватыми за ошибки, которые даже не являются вашими. Ваши границы не считаются значимыми, нарушаются дружеские и рабочие границы Этот тип контролирует ваше время постоянно — как личное, так и профессиональное. Такие руководители преследуют единственную цель и не останавливаются ни перед чем, чтобы воплотить свое видение в жизнь. Как правило, они имеют собственный график и ожидают, что каждый сотрудник будет работать в таком же режиме. Зачастую они игнорируют границы — будь то сообщения о несрочных делах в полночь или немедленные вопросы личного характера. В такой момент складывается впечатление, что дружба или отношения становятся обязательством. На работе вы не хотите обострять отношения с начальником, смеетесь над глупыми шутками, соглашаетесь на странные офисные тусовки. Они склонны создавать разногласия между отделами и отдельными лицами, поощряя конкуренцию, выражая фаворитизм или участвуя в офисных сплетнях. Отношения насыщены сплетнями, негативными комментариями и неконструктивной критикой Это хрестоматийное определение токсичности. Складывается впечатление, что человек получает удовольствие от постановки другого в неловкое положение, оказывает ненужное давление на команду, не предлагая никаких стимулов или вознаграждений, создает бюрократические законы и игнорирует разочарование сотрудников. Такому руководителю невозможно угодить: окружающие ходят по минному полю в попытке доставить удовольствие и опасаясь, что их ругают в пределах слышимости.
Повторяете несколько раз, в зависимости от того, насколько хватит терпения. И если ситуация не изменится, врач-психиатр советует от таких друзей дистанцироваться. С родственниками И если от токсичных друзей дистанцироваться просто, то от родственников — намного сложнее. Хотя зачастую от них исходит самый большой поток негативной информации. Они могут делать это сознательно или несознательно, из лучших побуждений или нет, но это самая длительная форма контакта, который выстраивается на протяжении всей жизни. Которая еще может быть подкреплена детским чувством вины. А также стыдом, который запрещал спорить со взрослыми. Но теперь вы тоже взрослые, и можно спорить. Естественно, в корректной форме, возможно, даже в ласковой, если это близкий родственник. Тут нужно понимать, что времени на коррекцию коммуникации понадобится намного больше, и стоит запастись терпением. Но терпеть никого не нужно. И в случае, если ваше мнение не учли, а неприятные разговоры продолжились, можете предложить близким вообще не обсуждать этот вопрос. Возможно, если это мама или папа, то повторять придется чаще, а то и постоянно, потому что токсичное общение, в пределах разумного, — не всегда достаточное основание, чтобы разрывать связи. С менее близким окружением проще. Но в любом случае вы имеете право дистанцироваться на какое-то время и взять паузу. В случае, когда общение с семьей вас угнетает и делает глубоко несчастным, от него стоит отказаться. С детьми Реагировать на токсичное поведение детей сложнее всего. Как минимум потому, что с ними перестать общаться невозможно. Они полностью зависят от вас, а игнорирование может привести к серьезным психологическим проблемам в будущем. В данном случае взрослый дееспособный человек, который в полной мере несет ответственность за происходящее в этой ситуации, только один — вы. Если ребенок или подросток ведет себя подобным образом, то, скорее всего, он этому научился в семье. Но даже если и нет, то исправлять точно придется дома. Наказывать за токсичное поведение бессмысленно. Во-первых, непонятно, как сформулировать причину наказания — это не проступок, не плохая оценка, не непослушание и не хамство. Это стиль общения. А во-вторых, наказывая, можно укрепить эту модель поведения, потому что она станет защитным механизмом от агрессии взрослого человека. Единственный выход — договариваться. Для начала необходимо спросить, где ребенок увидел пример такого поведения.
Почему люди становятся токсичными и как с ними общаться?
Что значит токсичный человек Для токсичных людей негатив – это более чем обычное состояние. Токсичный человек что это значит для окружающих – не что иное, как некие неприятные взаимоотношения. Если человек проявляет токсичность, это не всегда значит, что он поступает умышленно и получает от своих действий удовольствие. Что значит токсичный человек Для токсичных людей негатив – это более чем обычное состояние. Давайте разберемся, что скрывается под термином «токсичность», как ведут себя токсичные люди, стоит ли заводить с ними отношения и чем это может обернуться.
Токсичный человек: что значит такое определение?
- 🤯 Эмоциональные качели
- Отравляющий эффект: как защититься от токсичных людей - Мнения ТАСС
- Близкий и вроде любящий, но токсичный?
- Токсичный человек: что значит такое определение?
Токсичные люди: кто это и как с ними общаться?
Как бы ни хотелось огрызнуться и выплеснуть эмоции, никогда не обсуждай человека и его качества. Если ты поддашься, то только покажешь свою слабость. Будь уверена в себе. Токсик будет всячески «тестировать» тебя, но не поддавайся и не ведись на его провокации. Отбивай все попытки с достоинством. Ищи здоровый компромисс. Даже с самым «проблемным» человеком можно договориться. Научись быть гибкой, ищи пути, которые помогут прийти к обоюдному согласию. Прими на себя роль ведущего в каком-либо споре, предлагай способы решения сложных вопросов в здравом ключе.
Такие адекватные компромиссы могут дать преимущество общения с токсичным человеком в будущем. Займись любимым делом. После общения с токсичными людьми всегда остаётся чувство пустоты и бессилия. Если ты чувствуешь себя выжатым лимоном после подобных коммуникаций, то непременно нужно переключить внимание на то, что приносит спокойствие и доставляет тебе удовольствие. Ведь то, чем тебе действительно нравится заниматься, способно придать тебе огромное количество душевных сил. Image by Engin Akyurt from Pixabay Данная категория людей может встречаться везде: на работе, в магазине, общественном транспорте. Всех их не избежать, но важно уметь защитить себя. А если ты находишься в продолжительных токсичных отношениях, то не нужно во всём обвинять своего партнёра, как бы ни хотелось.
Отношение — это взаимодействие всех сторон. И результат будет закономерный. Проанализируй, как ты выстраиваешь личные границы, уважаешь ли себя. Бывает ли такое, что ты начинаешь беситься из-за того, что тебя не хотят слышать или, как тебе кажется, не понимают? Предпочитаешь ли ты игнорировать человека и замкнуться в своём мирке, потому что по-другому не умеешь реагировать на конфликты или критику? Многие черты токсичности ты могла заметить в своих знакомых или близких. Но здесь есть и другая сторона: ты могла узнать себя. Если вдруг почувствовала, что тебе подходит слишком многое, то начинай срочно работать над собой, и будет в твоей жизни гармония и спокойствие.
Они негативно воспринимают любые нововведения , критикуют новые проекты, а при встрече с проблемой сразу опускают руки. Если в коллективе зародились интриги, будьте уверены, что это дело рук токсичного человека. Токсичный сотрудник больше делает вид, чем работает на самом деле. Он может принимать активное участие в социальных проектах, иметь хорошие отношения в коллективе и быть душой компании, но именно у него будет хуже всего результат по итогу отчетного периода.
Такие сотрудники не берут на себя ответственность и в своих проблемах винят других. Уволить такого коллегу — это простой выход из ситуации, но лучше попытаться «вернуть его в чувство», ведь поиск нового сотрудника может выйти дороже. Эксперты в области управления персоналом рекомендуют действовать следующим образом: Ищите причины токсичного поведения: токсичные люди склонны искать проблемы там, где их нет. Начните с личного разговора, выясните, всегда ли человек так себя ведет или есть триггер , который запускает его поведение.
Не стоит поддаваться эмоциям и отчитывать коллегу при всех. Токсичные люди в большинстве случаев не ладят с руководством и каждую беседу с ним воспринимают как потенциальный конфликт или давление. Поменяйте его представление: в доброжелательной манере обсудите, что именно вам не нравится, и совместно найдите пути решения вопроса. Возможно, ему нужна помощь или не хватает времени на выполнение задач, поэтому сотрудник проявляет токсичность.
Используйте обратную связь : сотрудник может не понимать серьезности последствий своего поведения, поэтому иногда бывает достаточно показать ему на примере, к чему привела его токсичность. Делайте это без эмоций, основывайтесь на фактах, говорите последовательно и логично без прямых обвинений. Главная задача — нейтрализовать «яд», а не вызвать обратную реакцию, вспоминая, что плохого он сделал. Остерегайтесь ярлыков: если сотрудник работает не в рамках норм компании, это еще не значит, что он токсичный.
Возможно, это творческий человек с нестандартным мышлением. Задача руководителя — научиться отличать одного от другого, и, если речь идет о креативном подходе, научиться использовать эту креативность во благо компании. Как показывает практика, коллеги с творческим мышлением вызывают нестандартную реакцию в коллективе и напряжение, ведь они более активны, чем остальные. Если не получается исправить ситуацию, расставайтесь: можно ли переделать токсичных людей — спорный вопрос.
Такие сотрудники при правильном управлении могут приносить пользу компании, но при этом ставится на весы атмосфера в коллективе, ведь из-за такого «соленого огурца» можно потерять достойных специалистов. Если вы решили уволить токсичного коллегу, делайте это без эмоций и с четкой уверенностью в своем решении [ Д. Кузьмин, 2021 ]. Не всегда токсичность указывает на проблему в самом человеке.
Если такой «ядовитый» кандидат был пропущен специалистами по персоналу, значит, нужно пересмотреть процесс отбора членов команды. Если же изначально претензий к новичку не было, а свою токсичность он приобрел после трудоустройства, значит, не все в порядке с внутренними процессами, и причину нужно искать в себе как в работодателе. Лучший способ обезопасить себя от воздействия — саморазвитие. Спокойные, гармоничные и уверенные в себе люди менее подвержены токсичным нападкам со стороны.
Того, кто любит свое дело и обладает сильной мотивацией , трудно сбить с пути, поэтому смело идите к своим целям и не поддавайтесь на провокации. Начните саморазвитие прямо сейчас: загляните на нашу онлайн-программу « Лучшие техники коммуникации » и узнайте о самых эффективных приемах общения, которые помогут находить контакт даже с самыми сложными коллегами. И еще несколько советов Каждый раз, отвечая на вопрос, почему же люди могут быть токсичными и как можно противостоять их «яду», не забывайте учитывать отсутствие у них эмпатии и возможные психологические расстройства личности. Обобщить предложенные тактики взаимодействия с токсичным человеком можно одним приемом; Шахида Араби назвала его методом «Очистка».
Название выбрано неслучайно: слово состоит из первых букв названий этапов метода. Итак, вот эти этапы: Описание: сформулируйте, что именно вас беспокоит. Обрисуйте ситуацию своему обидчику, будьте спокойны и говорите о фактах. Используйте метод «серого камня»: сделайте так, чтобы токсичная личность перестала замечать вас, подобно тому, как животное прячется от хищника, претворяясь мертвым.
Четкая формулировка: для объяснения проблемы используйте факты и говорите о возможных последствиях. Например, так: «Из-за того, что вчера ты сильно меня подвел, я едва не лишился работы». Использование границ: устанавливайте свои рамки дозволенного и научитесь отказывать. Например: «Я готов уделить тебе время только с 19.
Позже этого времени беспокоить меня не нужно». Слова благодарности: не стоит думать, что благодарность смягчит токсичного человека. В большинстве случаев он воспримет ее как должное.
Близкие люди тем временем могут постесняться указать на перегибы в поведении. Однако распознать в себе токсичность можно самостоятельно. Эксперты советуют обращать внимание на то, что вы думаете и что вы говорите. Если в ваших мыслях и разговорах превалирует негатив без надобности, возможно, вы токсичная личность. Однако лучше всего обратиться к специалисту, который проанализирует вашу проблему, учитывая специфику профессии, личной жизни, предпочтений и даже прошлого опыта. Как общаться с токсичными людьми? Распространено мнение, что для ментального здоровья следует ограничить, а иногда и вовсе исключить общение с токсичными людьми.
Но что делать, если таким человеком оказывается твой близкий или ты сам? По мнению эксперта, помочь может визит к психотерапевту, но для начала подойдет и простое упражнение. Токсичные люди замечают только негатив.
Форма тренинга может быть любой — от тимбилдинга до настольных игр. В борьбе с токсичной культурой важно в первую очередь работать с теми сотрудниками, которые являются ее носителями. Обычно это долгожители компании — те, кто уже очень давно работают. Именно на них ориентируются все остальные. В зависимости от того, насколько глобальных изменений вы ожидаете, может потребоваться от одного до 2—3 тренингов. Лучше, если это будет пролонгированный процесс с разными мероприятиями, срезами и оценкой изменений. Основываясь на динамике, принимайте решения о дополнительных тренингах. Как бороться с токсичностью: встречи one-to-one Мы уже выяснили, что часто токсичность — индикатор проблем и переживаний конкретного человека. Эффективный способ диагностировать назревающие проблемы в команде — это систематические one-to-one-встречи менеджера с коллегами. На них можно в неформальной беседе обсуждать текущие дела: успехи и неудачи сотрудника, то, что ему доставляет удовольствие или вызывает у него фрустрацию. Часто такого разговора достаточно, чтобы снять тревогу человека. Иногда можно рекомендовать общение с психологом, чтобы глубже проработать травму. Здорово, если психологические сессии включены в соцпакет сотрудника. Но вне зависимости от того, покрывает ли страховка психологическую помощь и насколько настойчиво менеджер предложил консультацию у психолога, решение об обращении к специалисту должно оставаться за самим сотрудником. Кроме работы с токсичным человеком, нужно уделять внимание и тем, кто наиболее остро реагирует на токсика. Как правило, один токсичный человек подсвечивает проблемы других людей. Поэтому его можно использовать для диагностики, чтобы вовремя помогать сотрудникам и предотвращать возможные конфликты. Не торопитесь вешать ярлык токсичного человека на кого-то одного. Часто нужно проводить работу со всеми членами группы и комплексно решать проблему взаимоотношений в коллективе. Оцените и проанализируйте: правильно ли подобрана команда; какие особенности членов команды вносят проблемы в общение и как нивелировать такие сложности; как отдалить друг от друга или помирить людей, которые не могут найти общий язык из-за личностных характеристик. Чтобы не бороться с токсичностью, предупреждайте ее Здорово, когда в компании есть кодекс поведения или сборник гласных и негласных правил, в котором описано: о чем можно шутить, каких жестов или тем для разговоров лучше избегать, как именно и с кем обсуждать проблемы, тревоги и успехи. Важно, чтобы новый сотрудник мог узнать об этом кодексе в первые же дни онбординга. Чем понятнее границы, тем меньше тревоги и тем проще регулировать взаимоотношения. Токсичность на интервью Токсичные заказчики Если вам кажется, что нанимающий менеджер ведет себя токсично и этим может отпугнуть кандидата, помогут два откровенных разговора: и с самим заказчиком, и с соискателем. Попробуйте мягко объяснить нанимающему менеджеру, что из-за его реакций и комментариев многие кандидаты отказываются продолжать общение. Уточните, комфортен ли ему процесс подбора. Может оказаться так, что нанимающий менеджер, прекрасный человек при близком знакомстве, — интроверт и ему сложно дается общение с незнакомыми людьми. Тогда стоит поискать ему замену — например, на более общительного члена его команды, которому он может доверить подбор кандидатов. Если «переделать» или заменить заказчика не в ваших силах, то стоит: Предупредить кандидата о том, что у нанимающего менеджера своеобразный стиль общения.