Некоторые российские кинотеатры, которые практикуют «предсеансовое обслуживание» с серым показом зарубежных фильмов в России, начали отменять сеансы на фоне релиза фильма «Вызов». Как отказ от предсеансового обслуживания на праздники скажется на кинотеатрах.
Что значит предсеансовое обслуживание в кинотеатре
Бизнес - 27 июля 2022 - Новости Перми - На сайтах некоторых мелких кинотеатров кинозрители увидели новую необычную формулировку «Предсеансовое обслуживание». Предсеансовое обслуживание в кино, что означает? Предсеансовое обслуживание — это специальное время, которое организуется кинотеатром перед началом сеанса.
Что такое Предсеансное обслуживание в кино и как оно работает
Хотел пойти в кино выбрал фильм а там написано предсеансовое обслуживание к фильму. Предсеансовое обслуживание — это специальное время, которое организуется кинотеатром перед началом сеанса. Бесплатное предсеансовое обслуживание в кинотеатре — пост пикабушника kinarufox. Предсеансное обслуживание в кинотеатре предлагает различные услуги, чтобы удовлетворить потребности и комфорт посетителей. Поскольку необходимого для показа в кинотеатрах прокатного удостоверения у этих фильмов нет, смотреть их можно только в рамках предсеансового обслуживания.
Что такое "предсеансовое обслуживание"
- Предсеансное обслуживание
- Report Page
- Преимущества предсеансного обслуживания
- БЛОКБАСТЕР «В НАГРУЗКУ»
- В российских кинотеатрах начали показывать голливудские фильмы перед российскими
- В кинотеатрах РФ начали показывать фильмы Голливуда перед российскими
Значение и принцип работы
- Предсеансное обслуживание
- Красноярские кинотеатры показывают голливудские новинки перед российскими фильмами. Как?
- Предсеансное обслуживание в кинотеатре: основные моменты
- Кинотеатры временно прекращают «предсеансовое обслуживание» с 20 апреля
- Что такое предсеансовое обслуживание в кинотеатре
- В кинотеатрах РФ стали показывать голливудские фильмы перед отечественными | 01.08.2022 | NVL
Что такое Предсеансное обслуживание в кино и как оно работает
Вероятно, кинотеатры используют копии, полученные из Казахстана или других стран СНГ. Билеты же на такие сдвоенные сеансы стоят на 50-100 рублей дороже, причем, как отмечают некоторые зрители, на второй — российский — фильм посетители обычно не остаются.
Это позволяет избежать долгих очередей и гарантирует наличие места в зале. Также, предсеансовое обслуживание позволяет выбирать места в зале с учетом личных предпочтений — ближе к экрану или дальше, по центру или у стены. Кроме того, предсеансовое обслуживание предлагает различные услуги, чтобы сделать посещение киносеанса максимально комфортным. Например, во многих кинотеатрах можно заказать и оплатить персональные подушки, пледы или одеяла, чтобы чувствовать себя уютно и тепло во время просмотра. Также, часто предоставляются различные снеки, напитки и закуски, которые можно приобрести в кафе или баре на территории кинотеатра.
Еще одно преимущество предсеансового обслуживания — это возможность использовать специальные акции, скидки и программы лояльности. Многие кинотеатры предлагают различные акции для посетителей, такие как скидки на билеты, бесплатное попкорн или напитки. Таким образом, предсеансовое обслуживание позволяет сэкономить деньги и получить дополнительные бонусы от посещения кинотеатра. В целом, предсеансовое обслуживание в кинотеатре имеет важное значение для создания приятной атмосферы и комфортных условий просмотра фильма.
На это обратило внимание издание «Бюллетень кинопрокатчика». Показ фильмов «Подземелья и драконы: Честь среди воров», «Шазам! В перечисленных сетях прокат иностранных картин будет проходить до вечера 19 апреля.
Отдельная зона с уютными мягкими креслами и приятной музыкой помогает создать атмосферу комфорта и релаксации. Повышение качества обслуживания. Во время предсеансового обслуживания кинотеатр может проводить дополнительные проверки технического оборудования, чтобы избежать возможных сбоев во время сеанса. Также персонал кинотеатра имеет возможность подготовить все необходимое для комфортного просмотра фильма — убрать мусор, проверить работу кондиционера и освещения. Улучшение качества посетителей. Предсеансовое обслуживание дает зрителям возможность узнать о предложениях кинотеатра, о скидках, акциях и новинках. Это может мотивировать людей посещать кино чаще и становиться постоянными клиентами. Также, на этапе предсеансового обслуживания могут быть предложены дополнительные услуги, такие как продажа попкорна и газировки. Проведение предсеансового обслуживания в кинотеатре имеет ряд преимуществ и улучшает качество посещения кино для зрителей. Это создает уютную и приятную атмосферу, улучшает качество обслуживания и позволяет зрителям лучше насладиться просмотром фильма. Преимущества предсеансового обслуживания в кинотеатре Предсеансовое обслуживание в кинотеатре имеет множество преимуществ, которые способны сделать поход в кино еще более комфортным и приятным для зрителей. Вот некоторые из основных преимуществ: 1.
Предсеансовое обслуживание в кинотеатре: принципы и механизм работы
| Как кинотеатры в России показывают зарубежные фильмы с предсеансовым обслуживанием | 1) Они могут показывать российское кино и как предсеансовое обслуживание вставлять иностранный фильм. |
| В кинотеатрах РФ стали показывать голливудские фильмы перед отечественными | Российские кинотеатры приостановили показ фильмов по «предсеансовому обслуживанию» на майские праздники. #новости #кинотеатры. |
Как сэкономить на билетах в кино?
- Что такое Предсеансное обслуживание в кино и как его понимать
- Голливудские фильмы начнут показывать в российских кинотеатрах как «предсеансовое обслуживание»
- Что такое предсеансное обслуживание в кинотеатре: подробное руководство и преимущества
- Как кинотеатры в России показывают зарубежные фильмы?
- Предсеансовое обслуживание в кинотеатре: что нужно знать
С 1 марта 2022 года будут действовать новые правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах
Иногда билеты можно приобрести заранее до начала продаж на официальном сайте или на месте в кассе кинотеатра. Причина в том, что некоторые фильмы могут разойтись в первые дни проката, поэтому покупка билета заранее дает гарантию, что вы сможете посмотреть желаемый фильм в нужное время. Предсеансовое обслуживание и остановка Предсеансовое обслуживание — это, на самом деле, простая аренда зала. Вы покупаете билет и приходите в кинотеатр. Когда проходите в зал, до начала фильма вы можете заказать еду и напитки или попросить перчатки и т. Это позволяет зрителю быть уверенным в том, что зрелище будет комфортным и уютным без лишних перерывов.
Отвечает Константин Аверин 1 авг. Отвечает Максим Скобелев Что это значит? Если при покупке билета в кино вы увидите над афишей сеанса надпись "предсеансовое обслуживание", то это обозначает, что кинотеатр продаст Вам билет на какую-нибудь, например, отечественную картину, но перед показом в качестве "рекламы" или "трейлера" покажет Вам голливудскую новинку. Отвечает Костя Меринов 25 июл. Для ЛЛ: кинотеатр продает билет на русский фильм,...
Видео-ответы «Предсеансовое обслуживание» в кинотеатрах Саранска Российские кинотеатры снова начали показывать голливудские фильмы. Кинопрокатчики нашли лазейку, чтобы вернуть... В кинотеатрах России, придумали, как показывать голливудские фильмы Кинотеатры запустили «бесплатное предсеансовое обслуживание». Зрителям продают билет якобы на отечественную...
Обложка: кадр фильма «Дюна. Часть 2» В России стартовали показы второй «Дюны» по схеме «предсеансового обслуживание» — ранее о подобных планах сообщало издание «Известия». Стоимость билетов при этом варьируется в зависимости от кинотеатров и сетей, начинаясь от 350 рублей за сеанс в некоторых случаях цена доходит до 700 рублей за обычное место.
Вероятно, не без помощи заграничных друзей. И вряд ли бесплатно. Нарушение все равно налицо, при желании его легко доказать. Тогда зачем тогда кинотеатрам нужны эти «ритуальные танцы» с продажей билета на короткометражку? Дело в том, что, если билеты будут продаваться на фильм, который не имеет прокатного удостоверения в России, надзорные органы это сразу увидят, и на кинотеатр будет наложено взыскание - штраф до 200 тысяч рублей или даже приостановка деятельности на три месяца. А при продаже билетов на никому неизвестную короткометражку все формальности вроде как соблюдены - данные о показе фильма поступают в Единую федеральную автоматизированную информационную систему сведений о показах фильмов в кинозалах ЕАИС. О том, что на сеансе демонстрировался еще и «Аватар», знает только сам кинотеатр и зрители. У проверяющих органов нет оснований запускать процедуру проверки. Правда, статистика получается странной. Так, с 12 по 15 января этого года на третьем месте по кассовым сборам — сразу после «Чебурашки» и «Операция «Фортуна» - оказалась мало кому известная короткометражка «Комментатор». Вот почему-то ломился народ на этот 10-минутный фильм и платил по несколько сот рублей за сеанс! Чтобы уменьшить свои риски, большинство нарушителей прибегают к дополнительной подстраховке — находят или специально создают организацию, которая и проводит киносеансы, арендуя у кинотеатра залы. Доказать вину кинотеатра в таком случае крайне проблематично — ведь по документам выходит, что сам он пиратский фильм не демонстрирует. А фирма-нарушитель оказывается однодневкой. И кинотеатры, и поклонники картины Джеймса Кэмерона готовы на любые трюки ради полюбившихся героев. Причем фильм показывает не сам «Киномакс», а компания «Прокино», арендующая у «Киномакса» кинозалы. На сайте сети «Мираж Синема» зрителям объясняют, что показ «Аватара-2» — это «мероприятие», организованное проектом «То кино! Журналисты «КП» написали в «То кино! Раньше голливудские компании были заинтересованы в том, чтобы следить за нарушениями своих авторских прав в России. Они могли направить человека, который специально покупал билет и шел на сеанс, чтобы зафиксировать нарушение.
Что такое Предсеансовое обслуживание в кино
Как сообщает телеграм-канал «Раньше всех. Ну почти», совет директоров компании «не согласовал проведение акции и принял решение о ее полной отмене из-за неприемлемости нарушения прав правообладателей контента». Все билеты, купленные по акции, будут аннулированы, деньги вернут клиентам. Подписывайтесь на «МОЁ! Online» в «Дзене».
Начало» и зарубежный мультфильм «Миньоны: Грювитация». Васясин сообщил, что это вынужденная мера. Кроме того, по его словам, таким образом киносеть хотела привлечь внимание Минкультуры, чтобы начать разрабатывать единый план выхода из создавшейся ситуации.
Однако в тот же день, 1 августа, стало известно об отмене новой услуги, так как она была не согласована с советом директоров. Пресс-служба совета сообщила, что считает неприемлемым нарушение прав правообладателей. Показывают ли в кинотеатрах Ставрополя зарубежные фильмы?
Если одни посчитали нарушение прав правообладателей неприемлемым, то региональные кинотеатры продолжили искать лазейки для показа зарубежных новинок. Так, ставропольский кинотеатр «Салют» в начале сентября сообщил, что к ним вернулось голливудское кино. Новинки постоянно обновляются и по сей день.
Например, с 17 ноября в кинотеатре начался показ фильма «Черная Пантера: Ваканда навеки».
Они уделяют внимание каждой мелочи, чтобы создать наилучшую атмосферу для зрительского опыта. Предсеансовое обслуживание также включает контроль за порядком и чистотой в зале. Специальные сотрудники следят за тем, чтобы мусор был убран, а кресла были подготовлены для комфортного сидения. Они также следят за тем, чтобы зрители не нарушали правила по поведению в кинотеатре и не мешали другим гостям. Предсеансовое обслуживание в кинотеатре: важность и преимущества Главное преимущество предсеансового обслуживания — это возможность заранее приобрести билеты на нужное время и место. Это позволяет избежать долгих очередей и гарантирует наличие места в зале. Также, предсеансовое обслуживание позволяет выбирать места в зале с учетом личных предпочтений — ближе к экрану или дальше, по центру или у стены. Кроме того, предсеансовое обслуживание предлагает различные услуги, чтобы сделать посещение киносеанса максимально комфортным. Например, во многих кинотеатрах можно заказать и оплатить персональные подушки, пледы или одеяла, чтобы чувствовать себя уютно и тепло во время просмотра.
Как работает предсеансовое обслуживание Предсеансовое обслуживание — это практика, при которой кинотеатры продают билеты на короткий метр или документальный фильм, у которых есть прокатное удостоверение. Перед таким фильмом зрителю «бесплатно» демонстрируется голливудский блокбастер. Таким образом, кинотеатры пытаются уберечь себя от убытков, которые вызывает конкуренция с теневым прокатом. Что такое предсеансовое обслуживание в кинотеатре «Бесплатное предсеансовое обслуживание» предлагает зрителям первыми посмотреть зарубежный фильм, а после небольшого перерыва — отечественный.
«Предсеансовое обслуживание»: в кинотеатрах Красноярска показывают мировые премьеры
| Ответы : Что такое предсеансовое обслуживание | Предсеансное обслуживание в кинотеатре предлагает различные услуги, чтобы удовлетворить потребности и комфорт посетителей. |
| Предсеансовое обслуживание в кинотеатре: полезная информация для посетителей | В пермском кинотеатре показывают мировые премьеры по «предсеансовому обслуживанию». |
Предсеансовое обслуживание в кинотеатре: что это?
Показы организуют в казанских кинотеатрах трех сетей — «Киномакс», «Синема 5» и «Алмаз Синема». Как нам объяснили в последнем, существует предприниматель, который арендует залы в кинотеатрах и крутит там уже то, что хочет. Это законом не запрещено. Он своевременно платит за аренду, — рассказали корреспонденту 116. Однако если искать билеты на «Аватара», по этим же адресам выступает уже другой кинотеатр — «Киноас». Также он представлен в кинотеатре «Родина».
Откуда он появился? Как нам удалось выяснить, таинственный предприниматель, арендующий залы в кино, — москвич Даниил Горожанкин. Он зарегистрировал ИП в августе 2022 года. Среди видов деятельности — зрелищно-развлекательная, демонстрация фильмов, а также аренда и управление собственным или арендованным торговым объектом. На сайте «Киноаса» можно найти его реквизиты — здесь Горожанкин и индивидуальный предприниматель, и руководитель, и главный бухгалтер.
Также этот кинотеатр представлен в Москве, Московской области, Ижевске и Туле. Судя по страницам в соцсетях, он начал работать в октябре 2022 года.
В августе в расписании «Мягкого кинотеатра» значатся «Морбиус», «Мир Юрского периода», «Соник 2», «Тор: Любовь и гром» и другие премьеры. Билеты на сеансы также можно купить только онлайн. Сам кинотеатр открещивается от показов.
Скидки и акции не действуют». Подобный способ сети практикуют и в других городах России.
Чем-то все напоминало подстрочный перевод с китайского инструкции по эксплуатации нашей первой соковыжималки — содержательно, но малодоходчиво, особенно в плане логики. Да и по продолжительности сеанс — 205 минут, грозил стать утомительным. Правда, само действо на экране быстро успокоило, затем увлекло, так что по истечении трех часов с гаком бесплатного предсеансового обслуживания, зрители напрочь забыли о главном блюде вечера — шестиминутном фильме «Три добрых дела». Автору этих строк он на ум пришел лишь у терминала самообслуживания фаст-фуда, и то лишь потому, что глаз положил на тройной чизбургер. Остальные зрители могли вообще не вспомнить. Мировая премьера фильма, которого поклонники «Аватара» ждали восемь лет — два сиквела должны были выйти в 2014 и 2015 годах, состоялась 16 декабря прошлого года. В нашей стране официально это кино из-за антироссийских санкций показать не могли, ведь голливудские мейджоры ушли с отечественного рынка и запретили показ своих фильмов на территории РФ. Но, тем не менее, вторая часть «Аватара» вышла-таки в русский прокат.
И всего неделю спустя. Правда, для этого некоторые кинотеатры сменили название фильма на «Сверхлюди», например, это кино казанцы могли увидеть уже 22 декабря в «Кинограде» в Осиново. Схема попадания фильма на территорию нашей страны покрыта тайной, да и рядовым зрителям малоинтересна, главное — у них есть возможность увидеть кино мирового уровня в очень хорошем качестве и с русским дубляжом. Опасения того, что мы вернемся в эпоху видеосалонов с рябящей картинкой и гнусавым переводом, наложенным на оригинальный звук, не оправдались. В декабря 2022 года в «Кинограде» в Осиново фильм шел под названием «Сверхлюди». Крупные российские сети начали прокат с 12 января. По сути, в существующем сейчас правовом поле, это незаконно: прокатного удостоверения у фильма нет, и, значит, кинотеатры рискуют нарваться на серьезные штрафные санкции. Бесплатное предсеансовое обслуживание, очевидно, как раз и является одним из способов кинопрокатчиков усложнить сбор доказательной базы по привлечению их к ответственности. Как тут не вспомнишь Владимира Семеновича: Но на происки и бредни Сети есть у нас и бредни И не испортят нам обедни Злые происки врагов! И зритель доволен, и налоговики За более предметным комментарием «КВ» на следующий день обратились в кинокомпанию «Синема-5» — два ее кинотеатра в Казани демонстрируют «Аватар: Путь воды».
Наш кинотеатр не преследует цели показа «пиратских» копий зарубежных фильмов и показывает работы западных режиссеров в формате бесплатного подчеркиваем это слово предсеансового обслуживания перед показом отечественного фильма, на который зритель и покупает билет.
Логика бизнеса проста — 10—12 сеансов на удобное время лучше отдать тому фильму, на который придут больше людей. Федеральный Фонд кино тоже выступает против нелегального проката. Там считают, что пиратство приводит к репутационным рискам, а западные фильмы противоречат духовно—нравственным ценностям России. Министр культуры РФ Ольга Любимова предлагает бороться с пиратами закрытием кинотеатров. При этом, по её мнению, для России нет недружественных режиссёров. Важно лишь совпадение их нравственных ценностей с российскими. Именно такие аргументы, как несоответствие западных фильмов культурным ценностям России, а также желание поддержать отечественных производителей и избежать репутационного ущерба, чаще всего приводят сторонники более жёсткой борьбы с пиратством в кинотеатрах. О потенциальных исках от западных кинодистрибьюторов речь заходит куда реже. Более того, в Госдуме одно время шли разговоры о принудительном лицензировании голливудских фильмов.
Но законопроект дальше обсуждения не продвинулся. Юрист Юрий Багров полагает, что крупным прокатчикам отечественных проектов может быть даже выгоден запрет нелегального проката. Такая ситуация выглядит для упомянутых интересантов предпочтительнее гласных механизмов принудительного лицензирования", — говорит эксперт. Сколько денег приносят пиратские фильмы Теневой кинопрокат приносит ощутимую долю сборов. По экспертным оценкам, вторая часть "Дюны" за первую неделю показа заработала в России более 100 млн рублей. В официальной статистике при этом фильм Дени Вильнёва занимает места поскромнее.
Предсеансовое обслуживание в кинотеатре — комфорт, развлечение и эксклюзивные услуги
Кинотеатры начали отказываться от практики «предсеансного обслуживания» — формата, когда запрещенные в России голливудские премьеры совмещают с каким-то. Кинотеатры в России придумали новую услугу — «бесплатное предсеансное обслуживание» — и с её помощью показывают голливудские новинки. Некоторые российские кинотеатры, которые практикуют «предсеансовое обслуживание» с серым показом зарубежных фильмов в России, начали отменять сеансы на фоне релиза фильма «Вызов». Предсеансовое обслуживание в кинотеатре — что это значит и как это улучшает вашу кинематографическую экспериенцию?
Предсеансовое обслуживание в кинотеатре — важность и особенности
Советы и выводы Выбирая кинотеатр для похода, уделите внимание тому, какие опции вам предлагаются. Если вы хотите получить максимальный комфорт и насладиться фильмом на большом экране — выбирайте премиум залы. Если вы любите разнообразие фильмов и настраиваетесь на постоянное смотрение, рекомендуется выбрать один из сервисов подписки на кино. Наконец, если вы хотите потратить время не только на просмотр фильмов, но и на общение с друзьями, то предсеансовое обслуживание — самое подходящее решение для вас. Оно даст вам возможность заранее познакомиться с кем-то новым или просто провести время с друзьями.
Кроме того, в холлах кинотеатров можно присесть на удобные диванчики или кресла, пообщаться с друзьями или просто расслабиться перед просмотром фильма. Работа предсеансового обслуживания основана на принципе оперативности и комфорта. Кинотеатры обеспечивают наличие достаточного количества касс и пунктов выдачи заказов, чтобы каждый посетитель мог быстро и удобно приобрести нужные товары или услуги. Читайте также: При какой температуре замерзает морская вода Факты и объяснения Атмосфера в холле кинотеатра организуется таким образом, чтобы создать приятное ожидание перед началом фильма. Музыкальное сопровождение, неокружающие анимации и интерактивные элементы — все это вносит свою долю волнения и предвкушения. Важной частью предсеансового обслуживания является также работа персонала кинотеатра — они помогают посетителям сориентироваться в помещении, ответить на вопросы и решить возникшие проблемы. Сотрудники кинотеатров всегда стараются сделать предпоказ переживанием, оставляя у гостей только положительные эмоции перед началом просмотра фильма. Что такое предсеансовое обслуживание? В ходе предсеансового обслуживания персонал кинотеатра занимается такими задачами, как уборка зала и лобби, проверка технического состояния оборудования, заправка проекторов, подготовка звуковой системы и экрана для показа фильма. Кроме того, работники кинотеатра готовят кассы, информационные стенды и прилавки с напитками и попкорном. Важным аспектом предсеансового обслуживания является проверка билетов и организация прохода посетителей в зал. Для этого могут использоваться специальные системы контроля доступа, такие как баркодные сканеры или электронные билеты. Предсеансовое обслуживание также включает в себя обеспечение комфорта посетителей. В зале кинотеатра должны быть удобные кресла с достаточным пространством для ног, чистые и ухоженные помещения, а также регулируемый уровень освещения. Кроме того, сотрудники кинотеатра могут предлагать посетителям услуги кино-бара или кинозала с едой и напитками. Цель предсеансового обслуживания В ходе предсеансового обслуживания посетители получают возможность ознакомиться с расписанием сеансов, приобрести билеты, выбрать места в зале. Также им предлагается широкий ассортимент напитков, попкорна и других вкусностей, чтобы они могли пополнить запасы на время просмотра фильма. Кроме того, кинотеатры могут предлагать дополнительные услуги, такие как продажа сувениров, аренда 3D-очков и т. Важно отметить, что предсеансовое обслуживание также включает в себя работу персонала кинотеатра, который готов ответить на все вопросы посетителей и оказать необходимую помощь. Этот этап обслуживания позволяет создать удобную и дружелюбную атмосферу, в которой гости кинотеатра чувствуют себя важными и заботятся о них. Как работает предсеансовое обслуживание? Предсеансовое обслуживание — это комплекс услуг, предоставляемый посетителям кинотеатра перед началом сеанса фильма. Оно включает в себя такие моменты, как прием билетов, подготовка зала, обслуживание посетителей. Основная цель предсеансового обслуживания — создать комфортные условия для зрителей и обеспечить их приятное времяпровождение. Процесс предсеансового обслуживания начинается с приема билетов. Кассир принимает билеты от посетителей и осуществляет их регистрацию. Затем билеты передаются в зал, где происходит проверка их подлинности и размещение посетителей на своих местах. Подготовка зала включает в себя уборку и дезинфекцию зрительного зала, проверку работоспособности света, звука и проекционного оборудования.
Директор по взаимодействию с индустрией в компании «Яндекс» Ксения Болецкая в своём Telegram-канале отметила, что кинотеатры, которые показывают пиратский контент, нарушают не только права иностранных компаний, но и «права государства». В том числе потому, что если допускается показывать голливудские фильмы без выданного Минкультом прокатного удостоверения, то можно показывать и что угодно. Только за два последних месяца онлайн-спрос на билеты в кино упал на треть. В мае стало известно, что в некоторых воронежских кинотеатрах наряду с отечественными премьерами стали показывать пиратские версии иностранных картин, которые с началом спецоперации запретили в России.
В кинотеатре это объясняют тем, что фильмы демонстрируются «в рамках частных показов». О том, что крупные мировые киностудии временно отменили прокат своих новых фильмов в России, стало известно в начале марта. После появления публикаций в СМИ о «кинопродукте» сеть «Синема парк» передумала вводить двойные сеансы. Как сообщает телеграм-канал «Раньше всех. Ну почти», совет директоров компании «не согласовал проведение акции и принял решение о ее полной отмене из-за неприемлемости нарушения прав правообладателей контента». Все билеты, купленные по акции, будут аннулированы, деньги вернут клиентам.