Wildberries, доставка, развитие сети, онлайн-ритейл, покупателиWildberries: число партнерских доставок через приложение WB Drive выросло в 5 раз в феврале.
Сотни товаров пострадали из-за аварии Вайлдберриз
В ходе тестирования машина с предварительно загруженными товарами самостоятельно перемещается между разными блоками логистического центра Wildberries. Безопасность перевозок и навигация обеспечивается с помощью высокочувствительных световых и звуковых датчиков, спутниковой навигации и видеокамер. На случай экстренной остановки грузовик контролирует оператор. На первом этапе скорость перемещения товаров с помощью машины на складе может вырасти до двух раз, что в дальнейшем позволит увеличить и скорость доставки заказов до покупателей», — сообщил представитель пресс-службы Wildberries. По данным компании, грузовой электромобиль ежедневно перевозит более 50 тыс.
По данным компании, все сотрудники из поврежденной секции были эвакуированы, пострадавших нет.
Как отметили в компании, на складе «сильный ливень повредил крышу, в результате чего вода попала внутрь на площадь порядка 500 кв. Общая же площадь помещения — 250 тыс. На месте происшествия уже начаты восстановительные работы, а товары переместили в другие секции склада.
Кроме того, активно ведутся работы по улучшению статистики рекламных кампаний, изменения будут внедряться поэтапно. WB уже начал сбор артикулов для подборок подарков к 14 февраля. Заявки принимаются до 01. Напоминаем, что в январе запланирован переход на новый график выплат, о котором сообщалось ранее. Компания WB активно работает над корректностью еженедельных отчетов и сообщит о доступности данных, как только они станут доступными.
Этот год обещает масштабную рекламную кампанию на ТВ, посвященную акции. Товары, участвующие в акции, получат специальные привилегии, включая продвижение в поисковой выдаче и push-рассылках. Теперь маркетплейс может утилизировать продукцию продавца без дополнительных согласований, если она попала на склад маркетплейса и входит в перечень запрещенных товаров. В случае утилизации, средства за товар не возвращаются продавцу.
У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар.
Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день.
Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак».
Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар».
В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников.
Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно.
Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня.
На Wildberries можно купить автомобиль
Первая версия WB Drive была разработана на Android, позднее компания выпустит приложение и в версии для iOS. В Электростали дождь повредил крышу склада, принадлежащего онлайн-площадке Wildberries. Никто из сотрудников не пострадал. aldriver, Created by Wildberries LLC in Productivity. Маркетплейс Wildberries (Вайлдберриз) с 18 апреля 2024 года запускает продажу автомобилей, пишет РБК со ссылкой на пресс-службу компании. Центр обеспечения торговли компании «Вайлдберриз» появится вблизи строящейся магистрали М-12, и это станет еще одним его логистическим преимуществом. В результате инцидента никто не пострадал, товара залило водой.
Покупателям
- На Wildberries начнут продавать автомобили – ждать ли доставку в Беларусь |
- Какие проблемы появились на общей дороге из-за грузовых машин со стройки склада «Вайлдберриз»?
- Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽
- WB Drive не работает. Пользователи уже жалуются на штрафы и впустую потраченный бензин
- Закрытый мир доставщиков
- Wildberries начала перевозить грузы на беспилотных электромобилях в Подмосковье
Здание сортировочного центра «Вайлдберриз» узаконили через суд
Ранее на том же складе в Коледино сотрудники Wildberries устроили массовую драку из-за гофры с товаром. Словесный конфликт перерос в драку с участием пяти человек, один из участников потасовки потерял сознание. Впоследствии знакомый пострадавшего рассказал, что медики не смогли спасти пострадавшего. Что думаешь?
Бывалый доставщик дал совет беречь товар, так как оплату битых или бракованных вещей компания перекладывает на плечи водителя, а также предупредил по поводу "блатных" курьеров, поделивших самые доходные маршруты. Несмотря на то что маршруты закреплены, в Текстильщиках нам удалось взять четыре коробки — это максимум из того, что влезло в легковушку. На доставку товара ушло примерно три часа из-за некорректной работы приложения. В нём неточно указывались адреса, и каждый раз приходилось кружить по окрестностям. Доход трёхчасовой поездки: чуть больше 400 рублей. Минус ГСМ и амортизация авто. Из этого эксперимента Лайф также выяснил, что цена доставки разнится от региона к региону. Если по Москве платят 100 рублей за коробку, то в области цена уже ниже. В подмосковной Лобне за развоз четырёх коробок курьеры из Лайфа заработали всего 381 рубль, но, впрочем, за меньшее время — потратили всего полтора часа. Попробуйте покататься по дворам городских окраин — колеса в ямах можно оставить на раз, — в разговоре с Лайфом злится курьер Сергей. Потом в одном из дворов, сдавая назад, расчесал правый борт торчащим из земли металлическим прутом. Где-то чиркнул бампер. В общем, всё, что заработал за два месяца, потратил на ремонты. В сферу доставки товаров собеседник Лайфа попал вынужденно: перед самой пандемией 2020 года лишился работы. Когда ввели карантин, работа автокурьера предполагала и какой-то заработок, и легальный способ перемещения по Москве. В собственности была старенькая "мазда-3", поэтому Сергей, недолго думая, устроился возить коробки в одну из небольших логистических фирм, работающих внутри столичного региона. Приехавшие на точку загрузки водители отмечаются в списке. При этом кладовщики его придерживаются не всегда, часто начинают с блатных. В это время десятки людей ждут выдачи: курят, пьют кофе из вендинговых автоматов. Долгое ожидание выматывает, все нервничают, иногда на почве выяснения очерёдности случаются драки.
Выполнение заданий партнерами отслеживается автоматизированной системой в режиме реального времени. Это позволяет контролировать сроки грузоперевозок и поощрять партнеров, выполняющих задания быстрее установленных интервалов времени. Оказывать услуги по грузоперевозкам в WB Drive может не только компания, предприниматель, но и самозанятый. Для этого необходимо установить мобильное приложение, пройти быструю регистрацию и можно приступать к работе. ИТ в банках Сотрудничество осуществляется на основе договора-оферты.
Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ.
Новости Вайлдберриз от 3 ноября 2023 года
Арбитражный суд Ивановской области решением от 27 июля 2023 года признал право собственности предпринимателя Игоря Анфилова на здание складского комплекса на улице Окружная, 16 в Игнатове район аэропорта «Южный», недалеко от гипермаркета «Метро». Насколько известно, Анфилов с партнерами владеет несколькими складскими комплексами на Суздальской, 16 в Иванове, контролирует значительную долю оптовой торговли пивом в Ивановской области. Здание склада было построено без разрешения на строительство. Однако все документы на соответствие объекта нормам безопасности, подключение к инфраструктуре и так далее получены.
Для нас это возможность не только сделать область еще более привлекательной для жизни, но и для ведения бизнеса. Вокруг логистического комплекса развивается целая сеть малого и среднего бизнеса, которая оказывает услуги, производит продукцию разными партиями. Для предпринимателей открывается практически безграничный рынок всей России. Товары под брендами Владимира, Мурома, Суздаля, Собинки могут появиться в любой точке страны. На мероприятии также присутствовала генеральный директор компании Татьяна Бакальчук. По ее словам, во время переговоров планы по площади строительства увеличились почти в два раза: «Мы строим очень быстро, несмотря на то, что планы увеличились почти в два раза.
На некоторых работников уже повесили долги в сто и более тысяч рублей. Менеджеры пунктов выдачи заказов и сотрудники складов уверены: если товар и приходит испорченным, то чаще всего - не по их вине. Руководство компании уверяет, что все пункты выдачи заказов работают в обычном режиме, а информация о забастовках является фейком. Как мы выяснили, в Иванове все пункты работают в прежнем режиме, забастовок не планируется. А еще пообщалась с сотрудниками.
Для открытия своего собственного ПВЗ Wildberries нужно не много усилий и около 800 тысяч рублей. Однако, данный бизнес может быть очень удачным, так как Wildberries является самой популярной интернет-площадкой, имеющей огромную аудиторию в России. Топ-5 профессий, которые вы можете выполнять удаленно на Вайлдберриз: Заполнитель карточек товаров. Это одна из самых популярных вакансий. Аналитик продаж.
На Wildberries можно купить автомобиль
На днях мы сообщили о том, что Wildberries выкатила специальное мобильное приложение для B2B-грузоперевозок WB Drive. это приложение для водителей и бизнеса, которое предлагает простой и понятный способ доставки грузов. Происшествия - 20 августа 2023 - Новости Москвы - Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase.
Популярное
- Новости Вайлдберриз от 3 ноября 2023 года
- Покупателям
- Последние новости
- Кто-То подрабатывал на вайлдберриз - Iriska
- Wildberries - новости и статьи | Rusbase
- Кто-То подрабатывал на вайлдберриз
WB Drive 4.4.8
Продажи машин Chery на Wildberries стартуют с 18 апреля, заказ можно оформить по 100-процентной предоплате, официальный дилер согласует с клиентом место доставки, договор. Забастовка Вайлдберриз: в Иванове спокойно. Ivanovonews на. Дзен. Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 15 января 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. Короче бред, да и стоимость коробки 40 р доставка хоть через дорогу перевезти,хоть за 100 км вези,а таких коробок в мою машину влезает 6-7 шт. Вот и весь заработок с Вайлдберриз. Вайлдберриз планирует развивать категорию товаров «Транспортные средства». Приложение для водителей и малого бизнеса.
В Подмосковье ливень повредил крышу склада Wildberries: видео
Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»? Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар.
Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone. Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB?
Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет. Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис.
К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries? Навстречу не идут.
Партнеров не ценят, а вытирают ноги. Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем.
Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи.
Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку.
Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам.
Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров.
Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет.
Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года.
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее.
У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона.
Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке. Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке. Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз.
Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар.
Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии.
Тем временем сотрудники пытаются спасти товары. Внутри выключился свет, вода залила сцену, танцпол и аппаратуру. Из клуба эвакуировали около 1000 человек. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1. RU и нашей группы во « ВКонтакте ».
Общая площадь объекта — 173 тысячи «квадратов». Логистический центр даст региону 7500 рабочих мест. Сумма инвестиций — 11,2 млрд рублей. Во многом выбор инвесторов пал на Владимирскую область из-за удачного расположения, отметил Александр Авдеев. Для нас это возможность не только сделать область еще более привлекательной для жизни, но и для ведения бизнеса. Вокруг логистического комплекса развивается целая сеть малого и среднего бизнеса, которая оказывает услуги, производит продукцию разными партиями.
В Подмосковье ливень повредил крышу склада Wildberries: видео
Но закон нарушать весьма чревато, что сейчас Вайлдберриз и доказывает собственным примером. Их всей этой истории хочу сказать спасибо и только парню из телеграм чата поддержки WB Drive, чувак сработал отлично решил мой вопрос. Почитайте 15 отзывов бывших сотрудников про работу по должности Водитель в Вайлдберриз.
«Когда склад в Шушарах сгорел, по два часа пропусков ждали»
- Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023
- Поделиться статьей
- На складе Wildberries в Подмосковье погрузчик сбил двух своих коллег
- Wildberries хорошо заработала на штрафах. И теперь готова развернуться
- WILDBERRIES | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
- Обзор изменений на Вайлдберриз с 15 января 2024