Интерфакс: ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) увеличивает срок возможности дистанционного возврата неиспользованных билетов для пассажиров поездов дальнего следования.
Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
Комиссионные сборы Правила Российской железной дороги предусматривают целевой сбор за дополнительные услуги по замене каждого электронного билета. Проценты, внесенные клиентом при покупке электронного документа, не восстанавливаются. Пассажиру возвращается только стоимость билета, из которой удерживается комиссионный сбор. В случае использования банковских услуг документ оплачивается в самостоятельном порядке, так как поступление денег на карту требует более длительного времени. Существует ряд пунктов, запрещающих смену дорожных проездных. Это: передача билета другому человеку и оформление этого процесса через кассу; пересмотр населенного пункта, из которого отправляется поезд и прибывает по назначению; смена категории поезда или перевозчика. При переносе даты выезда пассажира проездной нельзя поменять, если: билет общего назначения и в нем нет указанного места; приобретен вне Российской Федерации на территории другой страны; поезд совершает дальние международные маршруты; билеты детей меняются на взрослые.
Изменение пассажирского места невозможно: в случае отсутствия места; если обладателем билета является ребёнок в возрасте до 5 лет. Знание правил обмена, в первую очередь, нужно людям, которые часто пользуются железнодорожным транспортом или имеют работу , связанную с частыми поездками.
На большинство поездов по России купить билет обычно можно за 90 суток до поездки. Но из-за реконструкции инфраструктуры в Центральном транспортном узле РЖД вводили ограничение для поездов дальнего следования на Ленинградском, Казанско-Рязанском, Киевском, Горьковском направлениях Московской и Октябрьской железных дорог. Купить билет можно было за 45 суток.
Останется оплатить посадочный талон банковской картой или электронным кошельком. Подтверждением покупки является электронный документ, который придет на ваш e-mail Что делать, если введены некорректные данные? Если вы совершаете ошибку в данных при покупке билета, то следует приобрести новый билет, а предыдущий вернуть. Как переоформить билет на другую дату?
К сожалению, сделать это нельзя. Разрешается только вернуть билет, а затем приобрести новый посадочный талон на нужное вам число. Можно ли купить в рассрочку? Нет, нельзя.
На сайте отсутствует опция доверительного платежа. Можно ли предъявить при посадке копию паспорта? К сожалению, это недопустимо. Единственное исключение — дети.
На экран будут выведены сведения о проездном. Кликните по «Оформить возврат». Сохраните бумагу о возврате, посетив вкладку «Купон возврата». Совершите покупку нового документа с требуемой датой и местом. Можно обменять и проездной, который приобретен по тарифу «В обе стороны».
Однако есть один нюанс. Обменять билет только в части направления «туда» не получится, этот вариант недоступен. А вот заменить билет в обе стороны или только по направлению «обратно» можно любым удобным способом, если до отправления осталось более суток. Как обменять электронный ЖД-билет на бумажный? Известно, что для возмещения бухгалтерией расходов на билет, купленный работником для поездки на поезде, следует представить подтверждающие документы.
До 01. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня. Работникам приходилось обменивать электронный билет на бумажный. В письме Минфина России от 26. Таким образом, необходимость в замене электронного билета на бумажный отпала, достаточно предъявить в бухгалтерию распечатанный контрольный купон.
Контрольный купон следует отличать от посадочного. Последний оформляется только при прохождении электронной регистрации. Если электронная регистрация не будет пройдена, то пассажир должен получить посадочный купон в кассе вокзала или через терминал самообслуживания п. Без него его не пропустят в поезд.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Движение на Черноморском побережье приостановлено. Возврат и обмен проездных документов можно совершить без дополнительных сборов и плат", — говорится в сообщении ФПК.
Об этом сообщается на сайте информагентства РИА Новости. Источник фото: Фото редакции Однако в РЖД опровергли данное заблуждение, объяснив, что кассы и интернет-платформы пользуются единой базой мест и билетов. Если кто-то из пассажиров передумал ехать и сдал билет, то данные об освободившемся месте мгновенно появятся как на сайте, так и в кассе. Как пояснил железнодорожный перевозчик, все билеты продаются с помощью единой автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками - как через кассу, так и через онлайн-сервисы.
Выхода нет — пришлось отменять путешествие с женой и паковать рабочий чемодан. Покупкой билетов в Санкт-Петербург занималась Марина и при оформлении заказа, как сердцем чувствовала, добавила услугу «Гарантированный возврат». В сложившейся ситуации она в полной мере ощутила ее пользу: им была полностью возвращена стоимость билетов. Как вы уже поняли, планы на путешествие могут измениться по разным причинам. Как это сделать, уже рассказали вот здесь и ключевые моменты описываем ниже. Как приобрести услугу? Укажите интересующее вас направление. Чтобы добавить услугу в заказ, отметьте услугу галочкой и переходите к оплате.
В последнем случае можно билеты на поезд возвратить, но деньги получить частично, за постельное белье и услуги сервиса. Полную стоимость вернуть нельзя. При возврате право на получение денег последует сразу, а сроки будут такие: Максимальный срок получения денег при возврате железнодорожных билетов — 210 дней со дня подачи заявления. Как правило, возвращая билет на поезд, потраченные на него деньги можно получить в течение 60—70 дней. Статистические данные о случаях сдачи билетов с 2010 по 2018 годы Сколько денег можно вернуть Сумма будет зависеть от того, за сколько часов до отправления поезда проездной документ был сдан в кассу. Цена билета складывается из платы за то, что поезд везет стоимости проезда , плацкарты оплачиваемого места в поезде и различных сборов сервисных, страховых. Какой процент стоимости билета подлежит возврату? За 8 часов до отправления возвращается стоимость билета и плацкарты без комиссионного сбора. Если прошло больше 12 часов после того, как поезд покинул станцию, то по закону перевозчик вправе совсем не возвращать деньги. Для последнего случая бывают исключения, которые связаны с чрезвычайными обстоятельствами: болезнью опоздавшего, военными действиями или стихийным бедствием. Однако такие случаи должны быть подтверждены документально. Вопрос, «куда можно вернуть билет? Ответ: надо обратиться в кассу той станции, где он был приобретен. Как вернуть электронный билет Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный на конкретное лицо , так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила: Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений. Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места. По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все на пассажиров купе. Условия возврата: Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты. Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Пассажиры смогут переоформлять билеты РЖД на поезда дальнего следования
| Как быстро и правильно обменять электронный билет на поезд? | ОАО "РЖД" "Мобилизованные граждане могут вернуть билеты на поезда, в том числе невозвратные". |
| ФАС: Пассажиры переплачивали за обмен билетов на поезд | Билеты на некоторые поезда дальнего следования, отправляющиеся с 17 мая 2023 года, теперь купить можно будет максимум за 45 суток до отправления, а не за 90, как было ранее. |
| Как обменять билет на поезд или самолет? | Он закрепляет порядок переоформления «невозвратных» билетов и случаи возврата денег за такой проездной документ, если его использование оказалось невозможным ввиду исключительности ситуации. |
| РЖД закрывает продажу билетов за 90 дней - | РЖД опровергли появившуюся в СМИ информацию о повышении цен на билеты. |
| В связи с терактом авиакомпании и «РЖД» разрешили пассажирам вернуть или обменять билеты | Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. |
Гонка за билетами на поезда дальнего следования продолжается
Обмен билетов РЖД производится только, если город отправления и прибытия полностью совпадают. В противном случае разрешается сдать проездной с удержанием части средств , после чего Вы сможете выбрать нужный маршрут и купить новый пассажирский талон. Стандартные и детские билеты ржд обмениваются на места в пределах обозначенного вагона. Если данная возможность отсутствует заменить документы получиться только на более дорогие высшего класса. Обмен бумажного жд билета Чтобы заменить пассажирский талон, приобретенный в кассе РЖД необходимо повторно посетить отделение. Обмен выполняется исключительно при наличии паспорта документального владельца проездного и самого билета. Если до отправления поезда осталось менее суток, обращение о замене будет отклонено. Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной. Как поменять жд билеты на другую дату? Чтобы заменить билет на другое число, необходимо изначально сдать старый талон, а затем получить новый.
Также следует учитывать правила, которые предусматривает данная процедура: обмен выполняется, если до поезда осталось более 24 часов; вагон подбирается тот же, при этом возможно выбрать другой класс; место можно заменить на аналогичное по стоимости в любом вагоне ; запрещается менять конечную точку маршрута. Как поменять билет РЖД на другого человека? Если Вам необходимо поменять проездной талон, оформленный на другого человека, то сделать это без наличия нотариальной доверенности не получиться.
Для этого Вам потребуется: войти в именную учетную запись; открыть раздел «Мои заказы»; найти пункт «Оформить возврат» и активировать данную опцию; после чего нужно выбрать предпочтительный маршрут и совершить покупку нового билета. При отмене заказа, затраченная сумма возвращается владельцу на карту. Данная процедура может выполняется в срок до одного месяца, но обычно деньги поступают на счет в течение одной недели. Обменять билеты онлайн можно, если выполняются следующие условия: до отбытия поезда остался хотя бы 1 час; при оформлении было указано номерное место; талон куплен на территории РФ; обмен производится по внутренним направлениям.
Если у Вас на руках имеется бумажный дубликат электронного проездного отменить его действие через интернет не получиться. Помимо указанного способа разрешается обменивать билеты, купленные онлайн в кассовом отделении. Для этого заявитель должен иметь при себе личный документ и распечатку информации о приобретенном талоне. Можно ли электронный билет поменять на обычный? Многих клиентов РЖД интересует, можно ли получить бумажный билет, если его покупка была совершена в онлайн режиме. На сегодняшний такая возможность предусмотрена. Но стоит понимать, что если документальный владелец проездного прошел процедуру электронной регистрации, то при посадке на поезд ему не потребуется предоставлять дубликат талона.
Достаточно иметь при себе паспорт и сведения об электронном билете. Но, если необходимость получения бумажного пассажирского талона все-таки имеется, то осуществить это можно одним из следующих способов: обратиться к сотруднику кассы; воспользоваться терминалом.
Изменились планы, поездка отменяется и нужно вернуть деньги за купленные билеты на поезд? РЖД предоставляет такую возможность. Причем деньги вернут, даже если на поезд вы опоздали. Что для этого нужно сделать, куда обратиться и как вернуть максимальную сумму? Из чего складывается плата за проезд РЖД возвращает разную стоимость в зависимости от причины возврата, сроков и прохождения электронной регистрации.
Та сумма, которую вы заплатили, делится на три части. Стоимостью проезда железнодорожники называют две из них, это стоимость билета и стоимость плацкарты: стоимость билета: то есть плата за то, что поезд едет из точки А в точку Б. Сумма зависит от маршрута; стоимость плацкарты: плата за ваше нахождение в поезде. Сумма зависит не от маршрута, а от длительности поездки и комфорта вагона; сервисные услуги: постельное белье, дополнительное питание, дополнительный багаж, провоз животного, страховки и прочее. Сервисные услуги по терминологии РЖД в понятие «стоимость проезда» не входят. Все эти строки есть в самом билете, как в электронном, так и на бланке РЖД, то есть том, который вам дают при покупке билетов в кассе. Также в билете видно, пройдена электронная регистрация или нет.
Чаще всего при оформлении билета эта галочка стоит по умолчанию. Это делается в разделе «Мои заказы» через пункт «Запросить статус билетов». Купили в кассе — поезжайте на вокзал. Купили на сайте-агрегаторе — разбирайтесь через личный кабинет этого сервиса скорее всего, агрегатор возьмет свою комиссию за возврат. Очень важная оговорка: если вы купили билет онлайн, а затем распечатали билет в терминале самообслуживания, то вернуть его можно только через кассу. Кроме того, в кассе можно вернуть любой билет, где бы он не был куплен. Наличные отдадут сразу, деньги на карту поступят в течение 7-30 дней.
РЖД в зависимости от ситуации возвращает часть или полную стоимость билета и плацкарты. Стоимость сервисных услуг всегда возвращается в полном объеме. Поезда дальнего следования Билет для поездки по России можно сдать в любой момент вплоть до отправления поезда со станции посадки и в течение 12 часов после отправления. Нужны подтверждающие документы. Вернут только стоимость билета. Поезда пригородного сообщения В поездах пригородного сообщения, «Ласточках» и «Сапсанах» более строгие правила. Путешествие за границу Сдать билеты, купленные на международный поезд можно или онлайн, или в международной кассе вокзала в России.
Обмен билета: ошибка в данных пассажира Услуга «Гарантированный возврат» будет кстати, если вы ошиблись при вводе данных пассажиров. В такой ситуации, обмен билетов возможен только через возврат. Если в заказе с ошибкой была подключена услуга гарантированного возврата, вам достаточно оформить возврат и купить новый билет. Обмен билета: изменения в дате отправления Знаете, почему мы придумали услугу «Гарантированный возврат»?
Потому что мы хотим, чтобы путешествие приносило вам только приятные эмоции, а все риски мы возьмем на себя. Данная процедура возможна только через возврат билета. Оформите онлайн-возврат билета в своем личном кабинете и получите полную стоимость билетов на счет с которого осуществлялась оплата. Затем, оформите новый билет и наслаждайтесь путешествием.
Отмена поездки: планы изменились С услугой «Гарантированный возврат» вы получите полную стоимость билета, если поездку придется отменить.
Обмен железнодорожных билетов
Если же новый билет окажется дешевле, то пользователю вернут оставшуюся сумму. Для того чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо установить последнюю версию мобильного приложения «РЖД пассажирам». Аналогичная опция доступна на сайте pass.
Пассажир, которому нужно переоформить электронный билет, может вообще на месяц остаться без денег: на возврат уплаченных ранее за билет денег может уйти до 30 дней. Экономические субъекты подозревались в нарушении закона о защите конкуренции из-за установки монопольно высокой цены на предоставление грузовых вагонов потребителям.
Наш сервис прост в использовании, доступен для всех клиентов и обеспечивает финансовую защиту ваших путешествий. Ситуация для примера. Все персонажи и события являются вымышленными, любые совпадения — случайны Супружеская пара, Александр и Марина, запланировали поездку в Санкт-Петербург. Они заранее забронировали билеты и с нетерпение ждали часа Х. И тут, «распишитесь и получите», Александра отправляют в срочную командировку.
Выхода нет — пришлось отменять путешествие с женой и паковать рабочий чемодан. Покупкой билетов в Санкт-Петербург занималась Марина и при оформлении заказа, как сердцем чувствовала, добавила услугу «Гарантированный возврат». В сложившейся ситуации она в полной мере ощутила ее пользу: им была полностью возвращена стоимость билетов. Как вы уже поняли, планы на путешествие могут измениться по разным причинам.
И это продолжалось на протяжении двух дней.
Я пытался выкупить все купе четыре раза». На третий день у Олега получилось. А вот обратные билеты родственникам он не купил до сих пор. Чуть больше чем через неделю в ФПК ответили. Никаких билетных квот в обычных кассах не существует.
Все билеты поступают одновременно во все каналы продаж. Выкупить купе на один паспорт, а позднее внести изменения и вписать всех остальных пассажиров нельзя. Услуги раннего бронирования нет и не будет, чтобы не плодить перекупщиков. А то, что кто-то успевает, а кто-то нет, — это было, есть и будет. Так прокомментировал ситуацию заместитель генерального директора Федеральной пассажирской компании Станислав Зотин.
Станислав Зотин заместитель генерального директора Федеральной пассажирской компании «Есть популярные поезда. Например, есть поезд между Москвой и Адлером, который идет 24 часа.
РЖД вновь разрешили покупать билеты за 3 месяца
РЖД вернуло глубину продаж билетов поездам южного направления. Сайт РЖД работает со сбоями минимум с 3 июля 2023 г. Он выдает различные коды ошибок, а представители компании ссылаются. РЖД до 26 марта разрешили вернуть билеты без сбора из-за атаки на «Крокус». На сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. приобретенные по невозвратному тарифу."До 26 марта включительно все пассажиры.
Пассажирам отмененных и задержанных поездов на Кубани поменяют и вернут билеты
| Никогда не покупайте билеты на РЖД через СБП | Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами. |
| Как обменять билет на поезд или самолет? | Аргументы и Факты | Как быстро и правильно обменять электронный билет на поезд? |
Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
Условия для замены или возврата электронного билета РЖД: допустимые сроки, как внести правки или обменять электронный билет РЖД, изменить дату, место, данные пассажира, сколько денег теряется при возврате билета. Некоторые перевозчики объявили пассажирам о возможности обменять или оформить возврат билетов, в том числе тех, которые оформлены по невозвратному тарифу. Пользователи приложения «РЖД пассажирам» теперь могут переоформлять электронные билеты на поезда дальнего следования.
Пассажирам отмененных и задержанных поездов на Кубани поменяют и вернут билеты
Источник фото: Фото редакции Несмотря на эти меры дефицит сохраняется: так, в Крым нет билетов вплоть до 19 июля. Россияне раскупили все, вплоть до безумно дорогих люксов стоимостью 187 тысяч рублей. После 19 июля уже можно купить билеты по маршруту Москва-Симферополь: плацкартный билет обойдется в 5041 рубль, в купе - в 8117 рублей. Кстати, есть билеты и на сверхскоростную двухэтажную "Таврию", которая доставит до Крыма всего за 28 часов. Билеты на поезд в Анапу, но только в купе, появляются с 14 июля.
Нельзя поменять билет на другого человека. При обмене билета, нельзя поменять поезд со скоростного на обычный или наоборот. Нельзя изменить организацию перевозчика.
Всё вышеперечисленное справедливо как для внутренних рейсов, так и для рейсов в ближнее зарубежье страны СНГ. Билеты на рейсы в дальнее зарубежье нельзя обменять, можно только вернуть и купить новые. Куда обратиться, чтобы поменять дату билета на поезд Чтобы изменить дату билета на более раннюю, следует обратиться в кассу РЖД. Сделать это должен человек, на кого оформлен билет и именно в том населённом пункте, из которого осуществляется отправка поезда. В другом населённом пункте обменять билет нельзя. Если в городе отправления есть несколько вокзалов, то поменять билет можно будет в любом из них, независимо от вокзала отправления. Всё это касается и обмена билета при отправлении из стран ближнего зарубежья.
Но в этом случае также необходимо наличие билета на бланке РЖД. Для того чтобы поменять билет, кассиру нужно будет предъявить паспорт пассажира либо свидетельство о рождении, если пассажиром является ребёнок. Кроме того, нужно иметь распечатанный посадочный купон, либо его может заменить номер заказа, который состоит из 14 знаков. Вам может быть это интересно: Как узнать, кто едет на соседних местах в поезде.
А этот проездной документ может стоить дороже. Пассажир, которому нужно переоформить электронный билет, может вообще на месяц остаться без денег: на возврат уплаченных ранее за билет денег может уйти до 30 дней.
Экономические субъекты подозревались в нарушении закона о защите конкуренции из-за установки монопольно высокой цены на предоставление грузовых вагонов потребителям.
Пассажир, которому нужно переоформить электронный билет, может вообще на месяц остаться без денег: на возврат уплаченных ранее за билет денег может уйти до 30 дней. Экономические субъекты подозревались в нарушении закона о защите конкуренции из-за установки монопольно высокой цены на предоставление грузовых вагонов потребителям.
Как вернуть полную стоимость билетов с услугой гарантированного возврата?
К тому же РЖД, вероятнее всего, получают весьма неплохую прибыль с эвакуации граждан, покидающих регион в поисках мирной жизни. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. На большинство поездов по России купить билет обычно можно за 90 суток до поездки. Пассажиры задержанных из-за стихии на Черноморском побережье поездов "Федеральной пассажирской компании" (ФПК, "дочка" РЖД) могут оформить возврат билетов без допсборов и онлайн, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. Авиакомпании и РЖД ввели особые условия обмена и возврата билетов.
Как вернуть полную стоимость билетов с услугой гарантированного возврата?
| Многим билеты не продадут: РЖД установили новые правила для россиян | Как уточнили в РЖД, меры коснутся поездов, продажа билетов на которые была ограничена 45 сутками в связи с работами по реконструкции инфраструктуры в Центральном транспортном узле. |
| Как вернуть деньги за билеты на поезд | На каких условиях можно обменять билеты на поезд на другую дату, что для этого нужно и в каких случаях билет обменять нельзя. |