Служба безопасности «Открытия» самостоятельно выявила факты противоправной деятельности сотрудника, инициировала расследование данного дела и передала информацию в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Что спрашивает служба безопасности Тинькофф-банка при звонке клиенту. 12 мая 2020.
Служба безопасности «Открытия» выявила факты противоправной деятельности сотрудника
Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована. Происшествия - 12 января 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Бот безопасности Тинькофф банка позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали. Бот Олег из банка позвонил секретарю Олегу по поводу банковской карты и подозрительной транзакции – Самые лучшие и интересные новости по теме: Банк, Прикол, Тинькофф на развлекательном портале «Тинькофф» запустил новую платформу безопасности для клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла». Одним из ключевых новых сервисов является «Нейрощит», который работает на базе ИИ и выявляет попытки мошенничества во время телефонного звонка.
Станислав Павлунин
- Илья Сидоров
- Служба безопасности «Открытия» выявила факты противоправной деятельности сотрудника
- Пошел ва-банк. Тиньков сделал компрометирующее признание
- Эффективность учебных фишинговых атак в «Тинькофф» составляет 25%
- Блокировка Тинькофф по ФЗ 115 физического лица
- Вкладчики взялись за ножницы. Что грозит «Тинькофф банку» после скандала? | Аргументы и Факты
«Тинькофф» обвинили в нарушении тайны персональных данных
В частности, система анализирует звук и сравнивает его с образцами настоящих мошеннических звонков, а при необходимости разрывает диалог. Если номер звонящего включён в чёрный список, абонент при ответе уведомляется голосовым ассистентом «Олегом» и сам принимает решение, стоит ли продолжать разговор. Если номер отсутствует в чёрном списке, искусственный интеллект в реальном времени анализирует технические параметры вызова и при выявлении признаков мошенничества самостоятельно прерывает звонок. После этого система перезванивает абоненту, и «Олег» сообщает о причинах отключения связи, запрашивая обратную связь.
Обе кредитные организации заявили, что эта информация не соответствует действительности.
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».
Клиенты, столкнувшиеся со списаниями, создали группу в Telegram — сейчас в ней 180 человек, некоторые из них уже обратились с жалобами в Банк России. Тинькофф Банк, в свою очередь, передал материалы о «неправомерно обогатившихся» клиентах в «компетентные органы». Мы не вправе раскрывать любые другие детали», — сообщил RTVI представитель банка. По словам партнера фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрия Клеточкина, возникший спор между клиентами и банком может быть разрешен только через суд.
С другой стороны, если клиент несколько раз провел конвертацию рубли-валюта-рубли и так далее, то суд вполне может счесть такие действия злоупотреблением», — цитирует эксперта Forbes. При этом Клеточкин отметил, что ограничение счета и списание с него денег — это решение банка, и клиенты имеют право взыскать неправомерно списанные деньги через суд.
Таким образом, разработанная система минимизирует репутационные риски и повышает уверенность банка и его партнеров в надежности подключаемых торговых площадок по договору эквайринга и минимизации штрафных санкций. Второе достижение специалистов Тинькофф Банка — внедрение высокоэффективной системы управления рисками мошенничества в сервисах денежных переводов.
Эта комплексная антифрод система сервиса денежных переводов позволяет в режиме реального времени принимать решения о проведении платежей.
Эффективность учебных фишинговых атак в «Тинькофф» составляет 25%
«Бот безопасности „Тинькофф“ позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали», — написал пользователь в Twitter. «Тинькофф» запросил у клиентов согласие на обработку в качестве биометрии фотографий, которые сделаны представителями банка при оформлении продуктов, Отказаться от этого можно, но не самым очевидным образом. Российский банк «Тинькофф» заблокировал карту клиенту после того, как пообщался с электронным секретарем Олегом.
Свежие статьи
- Клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла» защитит «Нейрощит»
- Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
- Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
- «Тинькофф» начал возвращать украденные мошенниками деньги - Hi-Tech
Тинькофф Банк собирает биометрию клиентов. Что происходит
С конца сентября Тинькофф-банк (MOEX: TCSG) начал собирать через мобильное приложение согласия клиентов на обработку фотографий, которые делались при оформлении продуктов, обратил внимание “Ъ”. «Это позволит быстро подтверждать операции и защищать вас от. Судебный участок мирового судьи № 348 в Москве признал «Тинькофф банк» виновным в административном правонарушении. Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. Представитель «Тинькофф» отметил, что банк сообщил о произошедшем в полицию, а сотрудника уволил. 18 апреля стало известно, что несколько клиентов «Тинькофф» подали на банк в суд за то, что тот, по их мнению, незаконно списал с них деньги. Об этом сообщили в пресс-службе банка "Тинькофф".
Регистрация
- Нейрощит и другие: Тинькофф запустил платформу для максимальной защиты клиентов банка и Мобайла
- Тинькофф запустил службу скорой психологической помощи для спасения жертв мошенников
- Банку «Тинькофф» присудили штраф за утечку персональных данных
- «Тинькофф» обвинили в нарушении тайны персональных данных
- Тинькофф подвел итоги работы сервиса по предотвращению телефонного мошенничества - МК
- Нейрощит и другие: Тинькофф запустил платформу для максимальной защиты клиентов банка и Мобайла
Тинькофф Банк получил награду Mastercard за противодействие мошенничеству по картам
Обманутые клиенты думали, что банк лишает их выгоды, которую "пообещали" мошенники. Для проверки отзывов сотрудники центра экосистемной безопасности дополнительно связались с реальными клиентами, которые сообщили, что не писали отзывы на этих сайтах, а в тексте описана выдуманная история. После этого мошенническая операция отменялась, и деньги оставались на счете. Как отметили в банке, с начала года сотрудники помогли десяткам клиентов, на которых аферисты применяли такую схему мошенничества, спасти миллионы рублей. Всего за февраль - март 2023 года зафиксировали около 15 отзывов, сделанных как самими мошенниками, так и клиентами под их воздействием.
Если же говорить о других областях, то кроме упомянутого управления противодействия страховому мошенничеству существует подразделение экономической безопасности, и, конечно, мы занимаемся безопасностью физической. PC Week: В структуре службы безопасности довольно много различных подразделений, а чем занимается управление ИБ, если есть управление кибербезопасности?
В управлении ИБ остались классические процессы и такие меры, как управление доступом, повышение осведомленности пользователей, методология ИБ, соответствие нормативным требованиям в том числе банковским и ФЗ-152 , а также типовые средства защиты банка — DLP, AV, сетевая безопасность и т. PC Week: Можно сказать, что в управлении информационной безопасности остались commodity-практики? Новые практики мы выводим в отдельные направления: так проще управлять развитием, и к тому же большинство новых стандартов и лучших практик касаются скорее кибербезопасности вообще, а в частности детализируют стандарты качества работы. PC Week: Вы описали вертикально-интегрированную структуру безопасности группы, существуют ли горизонтально-ориентированные подразделения, например бизнес-партнеры как в Сбербанке, ФК «Открытие», Ситибанке? Сейчас все подразделения безопасности входят в структуру департамента безопасности. Начать, наверное, нужно с ИТ-департамента, так как у нас очень много разработчиков и администраторов.
Соответственно, мы много внимания уделяем построению процесса безопасной разработки приложений внутри банка, начиная с правильной постановки задач на разработку и контроля самого процесса разработки в дальнейшем. Мы планируем до конца 2017 г. Безусловно, есть и бизнес-заказчики, которые двигают бизнес вперед и зарабатывают деньги. Когда запускается новый продукт или проект — у нас это называется новая бизнес-линия, — специалист по безопасности садится вместе с представителем бизнеса и они вместе смотрят, какие могут быть риски и как их избежать. Кроме уже упомянутых важно выделить HR-департамент, который заказывает у нас сервис security awareness, и мы делаем его вместе с группой по обучению HR-департамента. PC Week: Какие внутренние сервисы безопасности у вас сейчас наиболее востребованы и «продвинуты»?
Наверное, нужно говорить о том, что востребован комплекс сервисов, позволяющих защищаться от внешнего и внутреннего нарушителя, строить модель рисков и планировать метод защиты в целом.
Это могут быть технические уязвимости во внутренних сервисах и API, проблемы с разграничением доступа к данным, а также слабые места, связанные с процессами и бизнес-логикой», — говорится в сообщении. Программа Data Guard поможет дополнительно ускорить выявление проблем, связанных в первую очередь с человеческим фактором, считают в «Тинькофф».
Как показывает наш опыт, после обучения сотрудники начинают внимательнее относиться к безопасности оборота данных, чаще обращают внимание на возможные нарушения и сообщают команде информационной безопасности про все случаи, которые вызывают у них вопросы.
Некоторые работники получают документы в общественных местах, и ни о какой защите личных данных будто бы не идет и речи. Банк не отвечает за состояние конвертов, где лежат документы. Если город маленький, и офиса нет, документация, как отмечается, хранится в квартирах сотрудников. При необходимости ее распечатывают в копировальных центрах, и данные снова оказываются под угрозой. Информация передается через чат в Telegram, ее можно пересылать как между работниками, так и на сторону.
Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
© Служба новостей «». Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. Представитель «Тинькофф» отметил, что банк сообщил о произошедшем в полицию, а сотрудника уволил. 18 апреля стало известно, что несколько клиентов «Тинькофф» подали на банк в суд за то, что тот, по их мнению, незаконно списал с них деньги.