Ингосстрах, офис урегулирования убытков в Новосибирске на метро Красный проспект. Сайт, часы работы, отзывы клиентов, карта проезда. В период с 28 апреля по 1 мая пункты выдачи полисов компании Ингосстрах-М не работают.
"Ингосстрах" представляет новый сервис по полному сопровождению ремонта автомобиля
Часть из них была подана дистанционно — с помощью мобильного приложения IngoMobile. Помимо этого, в прошлом году реализовано оформление убытков онлайн по полисам страхования от несчастных случаев, страхования путешествующих и полисам ипотечного страхования. Компания с делала п роцесс подачи заявлений более быстрым и прозрачным, теперь каждый этап ремонта и согласования направления на СТО можно отслеживать в мобильном приложении без посещения офиса компании», — расск азал заместитель директора департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстра ха» Дмитрий К ренев.
Крылатские Холмы» Продажи г. Крылатские Холмы, д. Москва, Кутузовский пр-т, д.
Москва, Ленинский пр-т, д. Москва, Литовский б-р, д. Москва, пр-т Мира, д. Митинская» Продажи г. Митинская, д.
Народного Ополчения» Продажи г. Народного Ополчения, д. Нижегородская» Продажи г. Нижегородская, д. Москва, Орлово-Давыдовский пер.
Островитянова» Продажи г. Островитянова, д. Перерва» Продажи г. Перерва, д.
Тогда не было телефонов,интернета.
Я просто предупредила сестру ,что пойду проводить бабушку и скоро вернусь. Сейчас: На прошлой неделе подъехав к дому,я обратила внимание на бабушку,которая рассматривает подъезд,приглядывается,отходит назад -смотрит наверх. Потом неуверенной походкой пошла в мою сторону. Я здороваюсь с ней,она в ответ тоже. Автоматом спрашиваю чем помочь,я вижу что она потеряна.
Оказывается,она заблудилась. Предлагаю проводить до дома. Пока идем -она рассказывает,что ей 90 лет,немного слепая,решила сходить до магазина за молоком.
Среднее время урегулирования — выдача направления на ремонт на дилерскую СТОА — составляет 1 рабочий час. Весной 2020 года «Ингосстрах» оперативно расширил географию урегулирования убытков онлайн по каско в мобильном приложении IngoMobile , подключив к сервису практически все регионы страны. Количество заявленных убытков в апреле 2020 года — около 1 тыс. Популярность сервиса превзошла все ожидания, и мы с гордостью заявляем о десятикратном росте случаев, урегулированных онлайн. Необходимо отметить, что новинкой воспользовались представители всех возрастных групп — к примеру, более 1000 заявлений получены от клиентов старше 60 лет.
«Ингосстрах» отчитался об урегулировании убытков в розничном сегменте
В 2023 году «Ингосстрах» проводил активную работу по урегулированию страховых случаев в сегменте розничного бизнеса. Страховщиком сгоревшего «Крокус Сити Холла» была компания «Ингосстрах», сообщили РБК два источника на страховом рынке. Мы ценим ваше время, поэтому предлагаем оформить полис и урегулировать убыток не только в офисе, но и онлайн: на сайте и в мобильном приложении IngoMobile.
«Ингосстрах», застраховавший «Крокус Сити Холл», заявил о готовности выплат после теракта
«Вчера для клиентов, чьё здоровье или имущество пострадало в результате этой трагедии, "Ингосстрах" ввёл упрощённое урегулирование убытков. Ингосстрах, офис урегулирования убытков относится к рубрикам: автострахование. Один из лидеров страхового рынка — «Ингосстрах» — лишился части команды. «Ингосстрах» заявил об упрощенной системе урегулирования убытков для клиентов, пострадавших в «Крокусе».
«Ингосстрах» потерял часть сотрудников
Мы продолжим развитие онлайн-каналов для улучшения взаимодействия с клиентом и повышения нашей эффективности», — рассказал руководитель дирекции розничного бизнеса СПАО «Ингосстрах» Виталий Княгиничев. Урегулирование убытка по каско — от заявления до получения согласования и выбора СТО — полностью проходит через мобильное приложение IngoMobile. Пользователь заполняет информацию, необходимую для урегулирования страхового случая, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах». В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о согласовании и формирует направление на ремонт.
Удаленное урегулирование убытков по каско в IngoMobile — полный цикл от заявления об убытке до выбора СТОА и выдачи направления на ремонт — занимает в среднем один рабочий час, что позволяет существенно экономить время клиента и не требует его визита в офис страховой компании.
Если вам предлагают что-то исправить в страховом полисе, это незаконно — потом будете возмещать ущерб своими деньгами. Если продавец предлагает отдать вместе с машиной свою страховку, это бесполезная опция и при ДТП она не поможет. Какие лимиты у европротокола и можно ли получить больше Не стоит ремонтировать машину до осмотра страховщиком, даже если оформлен европротокол. Верховный суд пояснил, что страховая может отказать выплате и будет права. Арендатор машины не может требовать компенсации от страховой.
По доверенности тоже нельзя. Если покупаете машину после ДТП и вам обещают автоматически передать право на ремонт за счет страховой, не верьте: не будет у вас такого права. Вас не признают потерпевшим, и ничего вы от страховой не получите. А вот продавец вполне может получить — и ничего потом не докажете. Когда работает прямое возмещение ущерба Прямое возмещение — это когда обращаются не в страховую виновника, а в свою. То есть виноват другой водитель, у него полис в какой-то там страховой компании.
Тогда вы идете за выплатой в свою страховую, которую сами выбрали и с которой хотите иметь дело. Ваша страховая возместит вам ущерб, а ей потом все возместит страховая виновника. За прямым возмещением в свою страховую можно обращаться только при повреждении машин. Вред здоровью по этой схеме не компенсируют. Если пострадавший обратился в свою страховую за прямым возмещением, а потом узнал о вреде здоровью, можно обратиться за компенсацией вреда здоровью в страховую виновника. За что положено возмещение Компенсация за утрату товарной стоимости В рамках ОСАГО можно даже получить возмещение за утрату товарной стоимости.
Например, была новая машина и при продаже она бы стоила условные 700 тысяч рублей. И вот ее поцарапали в ДТП по вине другого водителя. Как считают компенсацию Полная гибель При полной гибели имущества выплачивают его стоимость на момент ДТП за вычетом годных остатков. Точную сумму установит экспертиза, но можно обойтись и без нее — если страховая и автовладелец сами договорятся о размере выплаты. Тогда подписывают соглашение, а оценку не проводят. Кстати, так можно сделать и при меньших повреждениях.
Возьмите это на заметку: иногда лучше получить деньги по соглашению и без оценки, чем провести экспертизу и получить небольшую сумму и ненужные запчасти. Но если согласитесь на такую выплату, потом не сможете оспорить сумму даже в суде. Считается, что страховая компания вам ничего не должна. Если виновника ДТП нет в полисе А вот для виновника это даром не пройдет. Потом страховая будет разбираться с водителем — например, предъявит ему регрессное требование. Но пострадавшего эти суды уже не будут касаться: ему отремонтируют машину за счет страховой.
Можно ли получить деньги, если у вас возмещение ремонтом Если владелец автомобиля получил направление на ремонт, он все равно имеет право на денежную компенсацию дополнительных расходов, например на эвакуацию и хранение машины. Кто отвечает за качество ремонта Ответственность за качество и срок ремонта перед пострадавшим автовладельцем несет страховая компания. Все претензии нужно предъявлять ей, и решать проблемы будет она. Если дойдет до суда из-за ремонта, то в суд тоже нужно подавать на страховую, а не на автосервис. Страховая компания и станция техобслуживания сами потом разберутся. Потерпевшего и его права на ремонт или выплату их взаимоотношения касаться не должны.
Затянулся ремонт — идите в страховую. Плохо отремонтировали машину — аналогично. Это касается даже тех случаев, которые не попадают под действие закона о приоритете ремонта над выплатами. Если страховая выдала направление на ремонт, она взяла на себя ответственность за его качество и сроки. Если пропущен срок обращения за ремонтом Когда страховая компания выдает направление, там указан срок, когда нужно обратиться в конкретный автосервис. Если этот срок пропущен, нельзя просто так приехать на ремонт когда угодно.
Нужно получить в страховой компании новое направление с новой датой. Если машина на гарантии Направление в сертифицированный автосервис выдадут, только если машине не больше двух лет. Если со дня выпуска прошло больше времени, страховая не обязана выдавать направление в тот сервис, где официально ремонтируют автомобили конкретной марки. Даже если в этом случае автомобиль снимут с гарантии или вы просто не доверяете другим сервисам. По закону после двух лет страховая не обязана давать направление в тот сервис, который сохранит гарантию. Может, но не обязана.
Убедитесь, что ваша страховая будет готова выдать направление в авторизованный сервис даже для трехлетней машины. Лучше всего, если этот сервис есть в списке по умолчанию. Потому что если там его нет, обещания будут только на словах. А это почти ничего не значит, и вы запросто останетесь без гарантии. Если страховая не работает с нужным автосервисом Если страховая не работает с вашим любимым автосервисом, есть шанс получить направление куда нужно. Закон не запрещает договариваться со страховой компанией.
Если она согласится, то имеет право выдать уведомление в любой автосервис, который подходит пострадавшему. Если такое направление выдано, то страховая отвечает за срок и качество ремонта, как и за автосервисы из числа ее партнеров. Переложить ответственность за качество ремонта на автовладельца не получится. Верховный суд объяснил, что такой ремонт выполняется по поручению страховой — она отвечает за качество. Но нельзя заставить страховую компанию выдать направление в нужный автосервис. Можно только договориться.
Если прошло 15 дней после официальной просьбы, а страховая не реагирует, это означает отказ. Обжаловать его в суде не получится. Доплата за ремонт Стоимость ремонта известна заранее — она указана в направлении. Можно отказаться вносить доплату и забрать возмещение деньгами. Страховая компания не сможет отказать. Бывает так, что в направлении указали сумму доплаты за ремонт, а после диагностики в автосервисе стало понятно, что доплачивать нужно больше.
Например, собирались менять бампер, а там полетели крепления, повело стойки и изменилась геометрия кузова. Тогда автовладелец все равно имеет право отказаться от ремонта и забрать денежную компенсацию. Даже если сначала он согласился доплатить и взял направление. Компенсировать расходы на диагностику при этом должна страховая компания — их не вычтут из выплаты. Когда можно продавать права на возмещение автоюристам Право на возмещение ущерба можно продать по договору уступки. На этом зарабатывают автоюристы.
Они выплачивают компенсацию пострадавшему, а потом требуют ее со страховой компании в большем размере или с неустойкой. Продать право на возмещение можно, только если страховой случай уже наступил. Заранее нельзя.
Вечером с мужем услышали «фырканье» животного, побежали смотреть к машине. Обнаружили, что корова трется рогами о заднее крыло и правую часть бампера. Сразу отогнали животное и обнаружили повреждение лакокрасочного покрытия, — описывала клиентка. Случай был признан страховым и урегулирован компанией. Пользователь заполняет в мобильном приложении необходимую информацию, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах».
В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о согласовании и формирует направление на ремонт.
Алгоритм работы мобильного приложения позволяет выдавать направление на ремонт в максимально сжатые сроки, что значительно экономит время наших клиентов. В приложении встроена система контроля сроков принятия решений, в личном кабинете отображается информация о текущем статусе урегулирования убытка.
IngoMobile предоставляет на российском рынке одну из лучших систем по урегулированию случаев по автокаско благодаря полностью дистанционному сервису, большому выбору СТОА для ремонта, наличию дополнительных опций, позволяющих клиенту минимизировать временные затраты на сбор документов и ремонт автомобиля. Страхователи отмечают высокое качество сервиса — об этом говорит постоянный рост количества клиентов, предпочитающих заявлять убытки онлайн, минимальный уровень жалоб по процессу урегулирования убытков, подтвержденный официальной статистикой. Кроме этого, «Ингосстрах» предоставляет возможность инспекции процесса приемки автомобиля, что особенно актуально после сложных и объемных ремонтов.
В компании есть специализированное структурное подразделение для мониторинга сроков урегулирования и производства ремонта, что позволяет предоставлять стабильно высокий уровень сервиса нашим клиентам, — комментирует директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса СПАО «Ингосстрах» Максим Дмитриев.
Ингосстрах
Заявить о страховом случае через мобильное приложение могут клиенты из любого региона России. Вне зависимости от места жительства время выдачи направления на ремонт на станциях техобслуживания составляет один час. IngoMobile предоставляет на российском рынке одну лучших систем по урегулированию случаев по автокаско благодаря полностью дистанционному сервису, большому выбору станций техобслуживания для ремонта, наличию дополнительных опций, позволяющих клиенту минимизировать временные затраты на сбор документов и ремонт автомобиля. Кроме того, у клиентов есть возможность проинспектировать процесс приемки транспортного средства. Это особенно актуально, если машина прошла через большой и сложный ремонт.
Пользователь заполняет информацию, необходимую для урегулирования страхового случая, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах». В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о согласовании и формирует направление на ремонт. Удаленное урегулирование убытков по каско в IngoMobile — полный цикл от заявления об убытке до выбора СТОА и выдачи направления на ремонт — занимает в среднем 1 рабочий час, что позволяет существенно экономить время клиента и не требует визита в офис страховой компании.
Напомним, что сегодня IngoMobile — это полноценный онлайн-офис, который позволяет текущим клиентам компании продлить любой страховой полис и получить доступ ко всей информации по договору. Кроме того, в приложении можно совершать различные платежи взносы по договорам с рассрочкой, оплатить счет или франшизу.
Объем средств размещенных физическими лицами на счетов в китайской национальной валюте за этот период вырос в три раза. Открыть счет в юанях можно в мобильном приложении «Абсолют Mobile», интернет-банке «Абсолют On-Line», а также в офисах банка.
Приложение обновлено до последней версии, в недавнем релизе был значительно расширен перечень поставщиков услуг для быстрой оплаты счетов за ЖКУ.
Как говорится в сообщении, за прошлый год в «И нгосстрах» п оступило более полумиллиона убытков по ОСАГО, около 140 тысяч по каско и более 70 тысяч убытков по другим видам розничного страхования. Часть из них была подана дистанционно — с помощью мобильного приложения IngoMobile. Помимо этого, в прошлом году реализовано оформление убытков онлайн по полисам страхования от несчастных случаев, страхования путешествующих и полисам ипотечного страхования.
"Ингосстрах" подводит итоги первого полугодия по программам страхования имущества физлиц
Имущество «Крокус Сити Холл» было застраховано в «Ингосстрахе». Зарегистрировать свое обращение можно в мобильном приложении IngoMobile или в филиале «Ингосстраха» в Оренбурге. Компания «Ингосстрах» принимает заявления от клиентов, имущество которых пострадало в результате циклона в столице, по упрощенной системе. «Вчера для клиентов, чьё здоровье или имущество пострадало в результате этой трагедии, "Ингосстрах" ввёл упрощённое урегулирование убытков.
«Ингосстрах», застраховавший «Крокус Сити Холл», заявил о готовности выплат после теракта
Удаленно урегулировать страховой случай по каско могут жители по всей России — время выдачи направления на ремонт на СТОА составляет один рабочий час независимо от региона. В 2021 году самый быстрый ответ на заявление об убытке по каско клиент получил в IngoMobile через 4 минуты. Алгоритм работы мобильного приложения позволяет выдавать направление на ремонт в максимально сжатые сроки, что значительно экономит время наших клиентов. В приложении встроена система контроля сроков принятия решений, в личном кабинете отображается информация о текущем статусе урегулирования убытка. IngoMobile предоставляет на российском рынке одну из лучших систем по урегулированию случаев по автокаско благодаря полностью дистанционному сервису, большому выбору СТОА для ремонта, наличию дополнительных опций, позволяющих клиенту минимизировать временные затраты на сбор документов и ремонт автомобиля. Страхователи отмечают высокое качество сервиса — об этом говорит постоянный рост количества клиентов, предпочитающих заявлять убытки онлайн, минимальный уровень жалоб по процессу урегулирования убытков, подтвержденный официальной статистикой.
Машина была припаркована. Вечером с мужем услышали «фырканье» животного, побежали смотреть к машине. Обнаружили, что корова трется рогами о заднее крыло и правую часть бампера. Сразу отогнали животное и обнаружили повреждение лакокрасочного покрытия, — описывала клиентка. Случай был признан страховым и урегулирован компанией. Пользователь заполняет в мобильном приложении необходимую информацию, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах».
Тогда не было телефонов,интернета. Я просто предупредила сестру ,что пойду проводить бабушку и скоро вернусь. Сейчас: На прошлой неделе подъехав к дому,я обратила внимание на бабушку,которая рассматривает подъезд,приглядывается,отходит назад -смотрит наверх. Потом неуверенной походкой пошла в мою сторону. Я здороваюсь с ней,она в ответ тоже. Автоматом спрашиваю чем помочь,я вижу что она потеряна. Оказывается,она заблудилась. Предлагаю проводить до дома.
Пока идем -она рассказывает,что ей 90 лет,немного слепая,решила сходить до магазина за молоком.
Машина была припаркована. Вечером с мужем услышали «фырканье» животного, побежали смотреть к машине. Обнаружили, что корова трется рогами о заднее крыло и правую часть бампера. Сразу отогнали животное и обнаружили повреждение лакокрасочного покрытия, — описывала клиентка. Случай был признан страховым и урегулирован компанией. Пользователь заполняет в мобильном приложении необходимую информацию, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах».
Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Один из самых необычных страховых случаев произошел у клиентки в отпуске по вине коровы. Машина была припаркована. Вечером с мужем услышали «фырканье» животного, побежали смотреть к машине. Обнаружили, что корова трётся рогами о заднее крыло и правую часть бампера. Сразу отогнали животное, и обнаружили повреждение лакокрасочного покрытия» - описывала клиентка. Случай был признан страховым и урегулирован компанией.
Популярность сервиса превзошла все ожидания, и мы с гордостью заявляем о десятикратном росте случаев, урегулированных онлайн. Необходимо отметить, что новинкой воспользовались представители всех возрастных групп — к примеру, более тысячи заявлений получены от клиентов старше 60 лет. Мы продолжим развитие онлайн-каналов для улучшения взаимодействия с клиентом и повышения нашей эффективности», — рассказал руководитель дирекции розничного бизнеса СПАО «Ингосстрах» Виталий Княгиничев. Урегулирование убытка по каско — от заявления до получения согласования и выбора СТО — полностью проходит через мобильное приложение IngoMobile. Пользователь заполняет информацию, необходимую для урегулирования страхового случая, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах».
Отмечается, что в 2021 году компания зафиксировала рост количества заявленных убытков по КАСКО онлайн — показатель увеличился более чем в два раза — с 19 925 случаев в 2020 году до 40 500 случаев. На сегодняшний день урегулировать страховой случай удаленно могут жители всей России, при этом время направления на ремонт во всех регионах составляет один час.
В результате сильного ливня пострадали жилые здания, автотранспорт и другое имущество физических и юридических лиц. Лишь после достижения соглашения по всем существенным условиям, юридически обязывающий договор будет заключен только путем составления одного документа, должным образом подписанного обеими сторонами. Данное электронное сообщение является конфиденциальным и может содержать информацию, не подлежащую разглашению третьим лицам. Disclaimer: Dispatch of the present message, any exchange of enclosed draft contracts or their terms and conditions, and any other correspondence regarding the contracts are done solely for the purpose of preliminary discussion of the terms and conditions of the said draft contracts and do not constitute an offer, invitation to make an offer, acceptance of an offer, or entry into a preliminary contract or contract pursuant to the sec. Only after an agreement has been reached on all essential terms and a single written instrument has been duly signed by both parties will a legally binding contract come into being.