Одну из полудочерних структур ООО "НПФ "Хеликс" в ближайшее время может покинуть ООО «Хеликс Москва». Российская медицинская лаборатория Helix подверглась «серьезной» кибератаке, из-за которой клиенты несколько дней не могли получить результаты своих анализов. Петербургская сеть лабораторий «Хеликс» до конца 2025 года установит в России 3 тыс. лабоматов — автоматических устройств, позволяющих сдать анализы бесконтактно. На пилотном этапе сервис запущен в Санкт-Петербурге, где 30 лабоматов установлены в диагностических центрах «Хеликс».
«Хеликс» запустила процессы ServiceDesk на базе российской платформы BPMSoft
Каждые два часа курьеры компании забирают контейнеры. И дальше в лаборатории специалисты уже проводят исследования биоматериалов. С одной пробиркой можно провести десятки разных тестов в зависимости от пожеланий пациента. Из трёх с половиной тысяч наименований всевозможных анализов через «Лабоматы» можно сдать больше половины — 1900 пунктов, причём с большой скидкой. Мы хотим работать и с корпоративными клиентами, то есть с медицинскими центрами, и со страховыми компаниями. И, что важно, мы видим для этого сервиса некую синергию с государством.
Потому что инфраструктура сервиса может позволить внедрить её в ОСМ таким образом, чтобы сократить время ожидания клиента и увеличить пропускную способность процедурных кабинетов», — подчеркнула заместитель генерального директора лабораторной службы «Хеликс» Дарья Горякина. Он тоже выдаёт пробирки, но уже для тех анализов, для сдачи которых нужно посетить процедурный кабинет. Например, сдать кровь из вены. По qr-коду, сформированному во время заказа, машинка определит данные пациента, заполнит за него бумаги и распечатает. Остаётся только поставить подпись и отправиться на процедуры.
Всех современных цифровых, технологических решений. А это действительно решение, которое приближает будущее, с одной стороны, а с другой стороны, создаёт среду для комфортного и здорового проживания наших горожан», — отметил председатель комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга Кирилл Соловейчик. Десятки «Лэйблеров» и «Лабоматов» уже расставили в городских медцентрах.
Время работы Большого дворца, например, в этом году будет увеличено. Также с нетерпением ожидается открытие Верхнего сада и Китайского дворца в Ораниенбауме. День выдался теплым, солнечным и почти безветренным, что не могло не порадовать прогуливающихся по кромке Финского залива. Как отметили сотрудники ГМЗ, с погодой явно повезло.
До 72 точек выросло количество Лабоматов Helix Express. Наш фокус на 2024 год — развитие мастер-франшизы в странах СНГ и увеличение числа Диагностических центров в России», - прокомментировала рост сети Дарья Горякина, Заместитель Генерального директора Лабораторной службы «Хеликс». В минувшем году компания успешно завершила сделку по приобретению крупнейшей частной лабораторной сети Беларуси. Важно было обеспечить мягкий и бесшовный переход как клиентов, так и сотрудников белорусской сети, в сжатые сроки оптимизировать бизнес-процессы. Номенклатура лабораторных исследований была расширена до 3600 позиций.
Лаборатория Хеликс Каспийск. Хеликс на звездной СПБ. Пулковская 10 корпус 1 Хеликс. Хеликс Североморск. Значок Хеликс лаборатория. Хеликс Саранск Ульянова. Хеликс лаборатория Калининград. Хеликс Екатеринбург официальный сайт. СПБ Купчино Хеликс. Хеликс на Балканской площади. Лаборатория Хеликс в Купчино. Хеликс Ямская 86. Частная лаборатория. Хеликс лаборатория Воронеж. Хеликс лаборатория Омск. Лаборатория Хеликс Сочи. Хеликс Черкесск. Helix лаборатория логотип svg. Helix лаборатория новый логотип. Хеликс лаборатория ВДНХ. Лаборатория Хеликс Молодежная. Хеликс PNG. The Helix Amazon. Лаборатория Хеликс Новомосковск. Лаборатория Хеликс Саранск. Хеликс расценки на анализы. Расценки анализов в хеликсе. Хеликс Гатчина. Лаборатория Хеликс в Гатчине. Хеликс Псков. Хеликс Волгоград. Helix Волгоград. Героев десантников 39 Хеликс. Хеликс Новороссийск героев десантников. Героев десантников 39 Новороссийск. Новороссийск клиника Хеликс. Хеликс Тула. Хеликс Оренбург. Хеликс оригинал Екатеринбург. Медицинский центр Хеликс Вологда. Хеликс на Пролетарской Оренбург. Медицинская лаборатория Хеликс. Хеликс на наставников 36. Helix лаборатория Сочи. Хеликс Анапа. Логотип ДЦ.
"Хеликс" запустила в Петербурге инновационный медицинский сервис за 80 млн рублей
13.03.2023 Компания ООО "ХЕЛИКС СПБ" продолжает свою работу. Одну из полудочерних структур ООО "НПФ "Хеликс" в ближайшее время может покинуть ООО «Хеликс Москва». Исторически «Хеликс» использовала для процессов ServiceDesk иностранную систему, которая со временем перестала соответствовать требованиям бизнеса.
Medicover продал лабораторную сеть петербургской компании Helix
Петербургская лабораторная служба Helix запустит новый сервис бесконтактной сдачи анализов Helix Express. Лабораторная служба «Хеликс», которая, среди прочего, одна из ведущих организаций по диагностике COVID-19 в городе, на время закроет один из кабинетов. Helix открыла в Санкт-Петербурге «Лабоматы» — сеть пунктов для бесконтактной сдачи анализов Статьи редакции. Одну из полудочерних структур ООО "НПФ "Хеликс" в ближайшее время может покинуть ООО «Хеликс Москва». Лабораторная служба «Хеликс», которая, среди прочего, одна из ведущих организаций по диагностике COVID-19 в городе, на время закроет один из кабинетов.
Лабораторная служба ХЕЛИКС
Уточняется, что во время осмотра лаборатории специалисты обнаружили помещение, которое не было указано в лицензии. В кабинете стояла медицинская мебель и бытовой холодильник — в нем пробирки с кровью хранились вместе с едой. Кроме того, внутри находились два контейнера для медицинских отходов, заполненные перчатками и марлями. На процедурном столе нашлись пробирки с кровью и емкости для обеззараживания инструментов.
Сбор крови оплачивается отдельно — по 190 рублей.
Устанавливать «Лабоматы» будут в аэропортах, торговых центрах, аптеках, банках и других коммерческих объектах. Сервис уже работает в Санкт-Петербурге, где установили 30 устройств. До конца 2023 года Helix установит ещё 320 «Лабоматов» в Москве и Санкт-Петербурге, а к июлю 2024-го — 480 устройств в городах-миллионниках. Затем проект расширят и на другие города.
Проводили ли вы маркетинговые исследования перед запуском проекта? Почему вы уверены в том, что сервис окажется востребованным? У нас было многократное внутреннее тестирование, но более масштабные выводы мы сможем сделать, безусловно, после пилотного проекта. Глобально — мы очень верим в новый формат взаимодействия клиентов с лабораторной диагностикой. Мы понимаем, что это новый клиентский опыт, что могут возникнуть сложности с лабоматами. Поэтому сейчас возле каждого лабомата стоит консультант, который помогает разрешить любой вопрос. Но мы уверены, что года через два-три этот формат станет основным. Чем сервис Helix Express интересен B2B-сектору?
Такой формат может быть выгоден, к примеру, для многих специализированных медицинских центров. Их пациенты могут живут в разных районах города, и им будет комфортнее сдавать анализы вблизи от дома. Рассматриваете ли вы масштабирование сервиса за рубежом? Да, мы рассматриваем такие партнерские проекты в двух форматах. Первый — когда нашими партнерами являются зарубежные медицинские центры, которые адаптируют приложение под себя. Второй — когда мы сами выходим в Европу и там для проведения исследований взаимодействуем с локальной лабораторией, обладающей необходимыми стандартами качества. Какие еще достижения имеет Хеликс в области ИТ? Мы очень многое в отрасли сделали первыми — например, внедрили функциональность предварительного заказа на сайте.
У нас есть уникальный сервис автоматических комментариев к анализам. Сейчас мы работаем над еще одним продуктом: он позволит клиенту определить, какие анализы нужны в его конкретном случае и как потом интерпретировать их результат. Наш опыт показывает, что клиенты готовы к новому формату и в направлении лабораторной диагностики. Внутренние процессы в компании Хеликс уже давно автоматизированы и роботизированы, сопровождаются современными ИТ-сервисами. Почему бы не сделать технологичнее и наше взаимодействие с клиентами, избавив их от необходимости взаимодействовать с администратором, стоять в очередях, голосом обсуждать детали заказа? Мы перенесли в мобильное приложение все процессы, которые клиент может сделать сам дистанционно: например, регистрацию и оплату заказа. Мы изобрели лабомат — устройство, которое выдает специальные коробочки, содержащие всё необходимое для самостоятельного сбора образцов биоматериала, и принимает собранные образцы. Для медсестер также разработан уникальный прибор, упрощающий их работу, — лейблер.
При этом «под капотом» нашего сервиса — мощная обвязка из информационных систем, с помощью которых все устройства объединены в единую сеть, осуществляется управление сервисом и мониторинг», — рассказывает генеральный директор Лабораторной службы Хеликс Юрий Андрейчук.
Пилот сервиса запущен в Санкт-Петербурге, где уже установлено 30 «Лабоматов». До конца 2023 года 320 «Лабоматов» установят в Москве и Санкт-Петербурге. К июлю 2024 года компания планирует установить еще 480 «Лабоматов» в городах-миллионниках. Фото: «Хеликс».
Лабораторная служба Хеликс
При этом из так называемых ковидных анализов в Helix Express можно сдать только кровь на наличие антител, а ПЦР-тест на наличие вируса в перечне услуг отсутствует, так как данные образцы нужно хранить отдельно от других. Стоимость одного лабомата составляет 1,2 млн рублей, лейблера — 450 тыс. Заместитель генерального директора «Хеликса» Дарья Горякина объяснила, что первые 30 лабоматов уже появились в Петербурге, вложения в пилотный запуск составили 80 млн рублей. Второй этап проекта включит в себя установку 320 лабоматов в Москве и Петербурге, а к июлю 2024 года — еще 480 в городах-миллионниках. В дальнейшем проект собираются распространить и на другие регионы России.
До конца 2025 года компания планирует установить 3 тыс. Общий объем инвестиции составит 5 млрд рублей, срок окупаемости — 3 года. По словам Юрия Андрейчука, новый сервис поддерживает более 1,9 тыс. Развивать Helix Express компания станет совместно с корпоративными клиентами, страховыми компаниями и надеется на сотрудничество с государством.
Рассчитываем на внедрение сервиса в систему ОМС регионов», — сказала она. Также сеть бесконтактной сдачи анализов «Хеликс» планирует развивать по франшизе за рубежом.
Центральную лабораторию и сеть Диагностических центров связала единая информационная система.
В том же году Лабораторная служба стала привлекать финансовые средства для открытия новых Центров по программе франчайзинга. В 2009 развитие сети шагнуло за пределы Санкт-Петербурга. Компетентность, инновации и удобство позволили распространять модель работы Хеликс на другие регионы страны.
К этому времени Лабораторная служба уже обладала мощной системой логистики, обеспечивающей доставку биологических образцов на территории пяти часовых поясов. Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.
Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества.
К июлю 2024 года планируется установить еще 480 лабоматов в городах-миллионниках. Далее проект будет масштабирован на другие российские города, отметили в лаборатории. В этом проекте наглядно виден потенциал Петербурга в сфере MedTech. Уверен, что он будет успешным и масштабируемым не только в пределах нашего региона, но и по всей России. Я горжусь, что подобные инициативы начинаются именно здесь, в Петербурге", - рассказал ТАСС председатель Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга Кирилл Соловейчик.
Так что произошло перераспределение ресурсов. Вы не раз говорили, что в ближайшем будущем лабораторную диагностику ждут серьезные изменения — из-за развития IT. Так чего же нам ждать? Важный тренд, который будет определять будущее — это интероперабельность. Объясню: в какой лаборатории или клинике ты бы не получил информацию о своем здоровье, сможешь хранить эти данные в одном месте — в своем смартфоне, например. Мы сейчас как раз работаем над тем, чтобы быть интероперабельными. Если бы тот же Apple позволил загружать результаты анализов из «Хеликс» в приложение «Мое здоровье», мы бы перекинули эту информацию в смартфоны клиентов за полдня. Представьте, как это удобно. Сегодня ты пошел в «Хеликс», завтра в государственную клинику, и все результаты исследований стекаются на одну платформу, а на основании их еще строятся графики о динамике здоровья и так далее. А вы уже пытались договориться об этом с Apple? Да, мы им писали. Но они пока не развивают эту тему в России, только в США и ряде других стран. Во мне сохраняется ментальность исследователя, которую нужно было совмещать с совершенно иной ментальностью — менеджера. Не прогнозируете ли вы разрыв в качестве здоровья людей с развитием медицинских технологий? То есть одним будут доступны все возможности персонализированной медицины, каких то супер-навороченных исследований, а другим ничего? Слушайте, да нет супер-навороченных исследований, на самом деле. Есть исследования, которые можно проводить — те, что получили соответствующее национальное регистрационное удостоверение. Их каталоги в странах различаются — самый большой, наверное, в США. В общей сложности человечество сейчас может измерять около 5 тысяч неких параметров здоровья. Какие-то из них менее информативные, какие-то более информативные. Конечно, можно провести все необходимые конкретному человеку исследования вовремя и с профилактической целью, чтобы получить персональный прогноз здоровья и, возможно, гораздо быстрее поймать какие-то отклонения. Безусловно, здорово, если у человека есть такая возможность. А вы пользуетесь такой возможностью?
Новости в области автоматизации.
Хеликс (ш. Революции, 50, корп. 3, Санкт-Петербург), медицинская лаборатория в Санкт‑Петербурге. Сампсониевский Б. пр., 20, Санкт-Петербург Все 307 адресов. Информация об утечке в сеть данных клиентов медицинских лабораторий «Хеликс» не соответствует действительности, заявили РБК в пресс-службе сети. Посетите лабораторию «ЛабКвест» после 13:00 и получите скидку на нужные исследования!
Другие материалы рубрики
- Другие новости
- В Петербурге появилась новая система диагностики пациентов лаборатории «Хеликс»
- Компания «Хеликс» запустила сеть пунктов бесконтактной сдачи анализов
- Суд закрыл кабинет лаборатории «Хеликс», где хранилась кровь
Medicover продал лабораторную сеть петербургской компании Helix
Сервис Helix Express уже запустили в Петербурге, пока что только в отделениях компании. 23 августа 2022 года Лабораторная служба Хеликс запустила инновационный медицинский сервис Helix Express, не имеющий аналогов на рынке лабораторной диагностики. "Helix Express". 20 июля 2023 года Роскомнадзор заявил СМИ, что ведомство проверит информацию о возможной утечке данных пользователей сети медицинских лабораторий «Хеликс».