Московский следком приостановил операции в клинике известного пластического хирурга Хайдарова. Если в клинике объемы продаж упали на 50-100 % в определенное время года — это жесткий вид сезонности. Многие клиники в блоке с преимуществами упоминают об оборудовании. Для того, чтобы кабинеты в клинике не простаивали, нужно возвращать пациентов на приём, а не работать исключительно по первичным обращениям. Рассказываем, как клиникам и врачам привлечь клиентов в эти непростые времена — просто берите и повторяйте.
В медцентре представлено более 50 медицинских направлений
- Как вести медицинский Инстаграм: клинике, врачу и всем медикам
- Создание атмосферы заботы и уюта в клинике.
- Обращения: звонят реже, но все еще часто
- Оптимизируем точки контакта
- Кто видел врачей?
Включить рекламу. Как небольшим клиникам увеличить поток клиентов
Опыт Basis Genomic Group показывает, что внедрение 5П-медицины во врачебную практику требует значительных структурных перестроек в бизнес-процессах клиники, интеграция технологий превентивной медицины - процесс трудоемкий, поскольку итогом проделанной работы должно стать создание, по сути, целой экосистемы для пациентов. В то же время, именно инструменты 5П-медицины оптимальны для перевода клиники на онлайн-рельсы, поскольку сочетание этих двух составляющих является способом не только пережить трудные времена, но и выйти на новые рыночные рубежи. Дело в том, что пандемия коронавируса и последовавшее за ней введение режима самоизоляции привели к тому, что вопросы здоровья для многих людей перешли на уровень базовой потребности».
Клиниками от греческого kline — ложе, постель или клиническими больницами называют такие стационары, в которых лечение больных сочетается с медицинской научно-исследовательской работой и учебно-преподавательской работой. И, наконец, диспансер от французского dispensaire — по своей сути, это лечебно-профилактическое учреждение, сочетающее в себе функции и поликлиники, и больницы, однако специализирующееся на каком-то одном виде заболеваний. Существуют туберкулёзные, кожно-венерологические, онкологические, психоневрологические и другие диспансеры. Напоминаю, что ударение в слове «диспансер» благодаря французскому происхождению падает на последний слог, а слово читается как [диспансЭр].
На этом, пожалуй, всё. Будьте здоровы.
Кабинеты облучаются кварцевыми лампами, а все поверхности в них дезинфицируются специальными средствами. Регулярная санитарная обработка проводится в холлах и коридорах.
Ультрафиолетовые бактерицидные лампы обеззараживают воздух в клинике. Весь персонал носит маски.
Так как такое преподавание, за единичнымиисключениями, ведется у постели больного, то отсюда и возниклопредставление о клинике, как о больнице, оправдываемое… … Энциклопедия Брокгауза и Ефрона клиника — КЛИНИКА, и, ж. Что л. Мариенгофа и др … Словарь русского арго КЛИНИКА — от греческого klinike врачевание лежачих больных, от kline ложе, постель , 1 медицинское учреждение, в котором кроме стационарного лечения больных проводится преподавательская и научно исследовательская работа. Лечебное учреждение, являющееся одновременно местом студенческой практики и научных исследований. Толковый словарь Ушакова.
Неэффективные способы привлечения пациентов в клинику
В слове «клинике» ударение ставят на слог с первой буквой И — клинике. В слове «клинике» ударение ставят на слог с первой буквой И — клинике. Московский следком приостановил операции в клинике известного пластического хирурга Хайдарова. Например: убираем из приемной и зоны ожидания развлекательные журналы и выключаем на экране канал с новостями или музыкальными клипами. Вы все равно найдете своего клиента: это могут быть те, кто случайно увидел рекламу в социальных сетях, или услышавшие новости от знакомых, и т. п. В продвижении медицинской клиники в социальных сетях лучше делать упор не на саморекламу.
Создание атмосферы заботы и уюта в клинике.
Это крыльцо легко узнать - на нем нарисована семейка котов. Взрослые без признаков ОРВИ входят в клинику через центральный вход. Ночью вход в травмпункт - по-прежнему через пандус. Кабинеты облучаются кварцевыми лампами, а все поверхности в них дезинфицируются специальными средствами.
Регулярная санитарная обработка проводится в холлах и коридорах.
В зависимости от ситуации можно предлагать, например, анализ на аллергены весной , оформление справок для ВУЗа летом , различные анализы и процедуры для малышей для молодых мам , прохождение обследования организма. На основе базы клиентов и информации о них можно создавать сегменты целевых аудиторий для рекламы, что повысит ее эффективность. Предлагайте персональные скидки и предложения вашим постоянным клиентам, поздравляйте с днем рождения. Или же периодически рассылайте потенциально интересный полезный контент, например по профилактике каких-либо заболеваний. Повышение конверсии сайта клиники Привести трафик на сайт — это только половина дела. Далее работаем над конверсией. Вот как увеличить процент записей к врачу от общего числа посетителей вашего сайта: Внедрите функционал онлайн-записи.
Это должна быть не просто заявка, а полноценная система, где можно выбрать врача, узнать свободные дату, время и записаться на прием; Добавьте форму записи на каждую страницу услуг и на страницы врачей; Добавьте раздел с отзывами и не забывайте работать с ними для повышения уровня доверия клиентов; Следите за актуальностью данных: режим работы особенно по праздникам , стоимость услуг. Можно указать, как и на чем добраться до клиники, как найти вход; Выделите преимущества лечения в вашей клинике. Укажите их не только на главной странице сайта, но и на каждой странице услуг. Избегайте пресловутых «у нас опытные врачи» и «качественное оборудование» - лучше напишите, сколько лет опыта у врача и какое используется оборудование. Обратная связь Работа с отзывами — очень важная составляющая продвижения медицинской клиники. Здоровье — это самое дорогое, что у нас есть, и потенциальный клиент не раз проверит информацию и отзывы о вашей клинике. Работайте с отзывами, отвечайте на негативные, дайте возможность оставлять их прямо на сайте; Создайте возможность задать вопрос специалисту, получить бесплатную консультацию; Поддерживайте связь с уже состоявшимися клиентами, напоминая о приеме, интересуясь их самочувствием после лечения. Это очень повысит лояльность к вашей клинике а значит и сарафанное радио работает отлично , а также может дать вам полезную информацию о том, что нужно улучшить в услугах.
Не забывайте про последнее звено в цепочке продажи Как бы ни была высока конверсия сайта, все может испортить последнее и самое важное звено в цепочке продажи услуги — обработка лида. То есть администратор, отвечающий на звонок, или скорость обработки заявок с сайта. Администратор должен хотя бы минимально разбираться в тематике, чтобы смочь ответить на вопросы потенциального клиента «а в чем разница между анализами? Если человек поймет, что клиника не сильно заинтересована в том, чтобы удовлетворить все запросы, конверсия в продажу может значительно снизиться. Как еще повысить результативность маркетинга для медицинского центра? Если вы хотите вывести посещаемость и продажи услуг клиники на новый уровень, нужно вкладывать средства и силы на создание полезных сервисов для ваших клиентов. Что это может быть? Мобильные приложения для удобной записи на прием или другим вспомогательным для клиента функционалом.
Организация онлайн-консультаций с врачом на сайте. Это огромная экономия времени для пациента в некоторых случаях, а для вас может стать дополнительным каналом оказания платных услуг. Развитие своего youtube канала. Снимайте полезный видео-контент, это поможет как продвинуться по информационным запросам, так и повысить доверие к бренду. Используйте мессенджеры для записи на прием. Проводите различные акции и скидки. Резюмируем Делайте сервис, качество услуг и сам сайт максимально удобными и полезными для ваших потенциальных клиентов.
Рассчитывайте на то, что первичная консультация без лечебных процедур займет около 60 минут, а возможно и больше. Если не предполагается проведение каких-либо лечебных процедур, то схема консультации выглядит следующим образом: Сбор анамнеза — стоматолог расспросит вас о причинах обращения в нашу уютную Клинику ИН, ранее проведенном стоматологическом лечении, особенностях здоровья, поставленных вами задачах и т.
По результатам беседы он вырабатывает план стоматологической диагностики и обследования. Стоматологическая диагностика — включает в себя несколько этапов: осмотр, инструментальное исследование полости рта с помощью стоматологического зеркала, зонда и пинцета , фотофиксация клинической ситуации, дополнительные методы чаще рентгенологические методы диагностики. В некоторых случаях для тщательного исследования клинической ситуации требуется снять зубные протезы. По завершению всех этапов должны получиться один или несколько стоматологических диагнозов, на основании которых вам предложат один или несколько вариантов лечения. Выбор метода лечения — на этом этапе стоматолог подробно расскажет о возможных методах лечения, применимых к вашему клиническому случаю, их преимуществах и недостатках, сроках исполнения, решаемых задачах и т. Он также поможет вам расставить приоритеты в лечении, если диагнозов несколько. Например, проблему с тремя отсутствующими зубами можно решить с помощью установки имплантатов совершенно разными способами см. Безусловно, стоматолог порекомендует тот, который подходит вам больше всего, но способ всегда выбираете вы. Здесь стоит заметить, что выбор какого-то из вариантов лечения — не только ваша задача, но и ваша ответственность.
Вы делаете выбор на основании полученной от стоматолога информации. Со своей стороны, врач может лишь рекомендовать метод и уберечь вас от возможных ошибок. Составление плана лечения — выбранный вами метод лечения разбивается на этапы, для каждого мы формируем временные рамки и определяется стоимость финансовый план на основании действующего в клинике прейскуранта. Совокупность финансовых планов по этапам — это и есть стоимость вашего лечения в нашей уютной Клинике ИН. Подбор времени для начала лечения, дополнительного обследования или консультации стоматолога другой специальности — если всё нормально и нет никаких препятствий для начала стоматологического лечения, вам предложат выбрать время для того, чтобы к нему приступить. В ряде случаев планирование стоматологического лечения требует дополнительной диагностики или консультации стоматолога другой специальности. Например, исправление прикуса нередко требует удаления зубов мудрости, а для этого необходима консультация стоматолога-хирурга. Поэтому, если не удается пригласить стоматолога-хирурга на совместную консультацию в день вашего обращения, ортодонт запишет вас к нему на дополнительную консультацию уже бесплатную. Шаг 9.
Во время консультации задавайте как можно больше вопросов и внимательно слушайте ответы стоматолога. Позволим себе дать несколько рекомендаций для того, чтобы стоматологическая консультация была максимально эффективной. В идеале — сделайте шпаргалку. Так вы точно ничего не забудете и расспросите обо всём, что хотели узнать.
Говорите на любые медицинские темы, в любом месте где бы вы ни находились и любое время. Рассказывайте о сложных или необычных случаях из практики. Научитесь презентовывать себя как успешного специалиста в узкой области. Делайте прививки и вакцинацию, сообщайте людям об этом.
Предлагайте постоянным пациентам пройти сезонную вакцинацию. Расскажите о важности прививок на своем сайта и в социальных сетях. Проводите бесплатные консультации на сайте клиники. Делайте эти консультации ограниченными по времени, сообщайте о них постоянным пациентам, делайте информационные рассылки. Сделайте скидку на популярную услугу, напечатайте большое количество брошюр и расклейте и разнесите их по домам в пешей доступности от вашей клиники. Запустите отдельную таргетированную кампанию по людям, проживающим или работающим рядом с клиникой. Создайте систему поощрений для сотрудников других клиник, которые направляют пациентов к вам. Привлечение пациентов будет идти быстрее, если другим врачам это будет интересно и легко делать.
Спрашивайте у пациентов после приема, все ли им понравилось, если они были полностью удовлетворены, попросите оставить отзыв на сайте вашей компании. Навещайте лежачих пациентов на дому.
Новости в России и мире сегодня
Очень часто небольшие клиники спрашивают, как создать врачебную комиссию если в клинике всего два врача, а также может ли в комиссию входить врач, который делал процедуру. В клиниках всегда есть рутинные задачи, которые забирают много времени у персонала. Однако сегодня руководителей клиник всё больше заботит вопрос, как сделать свою организацию на порядок лучше. Лечение в клинике сети «» предполагает только индивидуальный подход в диагностировании заболеваний и назначении медикаментозного лечения и процедур. Стратегия продвижения клиники должна учитывать не только высокую конкуренцию в сегменте, но и специфику поведения клиента.
Слово «клиника» по падежам
Каждый день в клинику обращаются первичные и повторные пациенты, и часто именно от администраторов зависит, запишутся ли они на прием к врачу или пойдут на консультацию в другую клинику. Когда на странице написано, что в клинике используют современное оборудование, потенциальный клиент не воспринимает это предложение. При похожих обстоятельствах в этой же клинике умер продюсер легендарной телепрограммы «50 на 50» Владимир Арцибашев. > В рамках празднования 300‑летнего юбилея в Клинике СПбГУ состоялся день открытых дверей для студентов Санкт‑Петербургского государственного университета. Стратегия продвижения клиники должна учитывать не только высокую конкуренцию в сегменте, но и специфику поведения клиента.