Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Шаг 1 – Подайте заявление о переносе номера со своего действующего оператора в сеть билайн.
Сбежать от оператора: подводные камни мобильного рабства
Пользователь сим-карты написал заявление через личный кабинет на перенос номера. Однако оператор отклонил заявку по причине «перенос номера отменен по вашему желанию». Тогда Виктор поехал в ближайший офис Tele2, где мужчину стали отговаривать от перехода. Безуспешные походы по салонам Теле2 результата не принесли. В течение трех недель перенос регистрировался мной и к остававшимся 1-2 дням до конца вновь отменялся.
Он начал действовать в РФ с конца 2013 года и в настоящее время позволяет переносить номер между операторами, но только работающими в одном и том же регионе. Целью эксперимента является обеспечить возможность переноса в первую очередь мобильных номеров в пределах всей территории России. В будущем этот принцип может быть распространен и на городские номера.
Например, Tele2 просто отклоняет заявление и не позволяет сохранить номер при переходе к другому оператору. Сложная ситуация, связанная с мобильной связью, возникла у мужчины по имени Виктор, который является пользователем Tele2 уже несколько лет. Он все это время пользуется одним номером. Но недавно мужчина захотел перейти к другому оператору. И номер, естественно, захотел оставить тот же, — пишет Виктор в социальных сетях.
В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера
По федеральному законодательству перенос номера от другого оператора может быть отменен не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. В России, в том числе Тульской области, в 2023 году резко почти на 50% выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами. Если вы решили поменять оператора связи с сохранением номера, нужно быть готовым подождать, пока завершится процесс переноса. В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется.
Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
В течение трех недель перенос регистрировался мной и к остававшимся 1-2 дням до конца вновь отменялся. В эти периоды звонки на горячую линию тоже не дали никаких результатов, лишь пустые слова о том что это я отменяю перенос, — делится опытом мужчина. Попытки перенести номер еще были, и только спустя месяц нервотрепок номер все же был перенесен, но с большим трудом и через жалобу на сайте Теле2. Также пользователю пришлось оплатить повышенную абонентскую плату за месяц вперед.
Как пишет источник, в будущем россияне могут столкнуться с новым принципом MNP mobile number portability. Так называется возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона. В частности, процедура может заметно сократиться по времени. Сейчас установлен срок в 8 дней, его предлагают «убыстрить» до 1-2 дней. Кроме того, оформление заявки на перенос номера хотят перевести в онлайн.
Если изменение вступит в силу, то пользователю не придется идти в офис оператора.
Мы свой договор давно потеряли, поэтому его не упоминаем. Вместо того чтобы прикладывать все скриншоты, я приложил только общение со службой поддержки об «обновлении данных» и СМС сообщение с последним отказом. Претензия это довольно свободный по содержанию документ, но в то же самое время это и юридически значимый документ.
В ваших интересах изложить всё максимально ясно и выдвинуть такие же ясные требования. По своей сути, Претензия это юридический документ, который подтверждает соблюдение досудебного порядка разрешения споров — говоря простым языком, у вас не примут исковое заявление в суде, если вы предварительно не отправили претензию. Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением. При отправлении такого письма вам дадут корешок — обязательно сохраните его, поскольку именно он станет доказательством подтверждения отправки претензии, если по какой-либо причине вы не получите уведомление.
Даже если вы получите уведомление, сохраните корешок об оплате заказного письма!
Заявку потеряли, в офис не обратиться Еще 6 февраля Александр обратился в «Ростелеком» с просьбой о переносе номера от компании «Мотив». Ему пообещали, что 8 февраля ему привезут сим-карту «Ростелекома», но в указанный день курьер не явился. Он приехал только 10 февраля, выдал Александру сим-карту, попросил предоставить паспорт и заполнить заявление. В техподдержке одни операторы говорят одно, другие — другое. Что за издевательство над абонентами?! Несмотря на то что симка уже была у Александра, перенос номера от «Мотива» ему назначили только на 21 февраля. Но в этот день ничего не поменялось. Екатеринбуржец начал выяснять, в чем дело.
В техподдержке «Ростелекома» Александру ответили, что впервые слышат о его заявке, и попросили отправить ее повторно. Но это оказалось не так-то просто.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
После подписания заявления договор приходит ему на электронную почту, а новую SIM-карту необходимо приобрести на сайте выбранного оператора, после чего курьер доставит ее в указанное место. В Минцифры РФ прокомментировали «Российской газете», что в приложении надежно хранится информация пользователей, а электронная подпись также имеет хорошую защищенность. Само приложение «Госключ» предусмотрено для подписания договоров в режиме онлайн, а процедура занимает порядка трех минут.
Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно. Источник: megafon. Другое дело — когда уходим с переносом номера.
Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны. Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора.
В техподдержке «Ростелекома» Александру ответили, что впервые слышат о его заявке, и попросили отправить ее повторно. Но это оказалось не так-то просто. Все документы нужно искать на сайте. А как быть пожилым людям, у которых нет доступа к интернету? О них кто-нибудь подумал? Полный пофигизм! Чтобы понять, почему не получается перенести номер телефона, Александру пришлось несколько раз звонить в «Ростелеком». Александр уверяет, что выполнил все условия для переноса и в его заявке «не к чему придраться», но в начале марта он снова получил отказ от «Мотива». Причину отказа ему никто не назвал.
В пресс-службе компании «Мотив» E1.
В России фиксированная связь активно исчезает, сейчас осталось пару десятков миллионов абонентов, отметил эксперт. Президент Международной академии связи Анастасия Оситис привела цитату из ответа Минцифры, где говорится, что изменения негативно скажутся на деловом климате в условиях санкций и СВО. Она считает, переносимость номеров фиксированной связи бесполезной для отрасли, потому что абонентов осталось мало. Необходимо обеспечить всех жителей страны устойчивой связью, а не думать о переносимости, которая ничего не даст», — отметила Анастасия Оситис. Генеральный директор ООО «Новател» Сергей Царьков напомнил, что речь идет о переносимости фиксированных номеров в пределах населенного пункта. Никто не говорит о том, чтобы «воронежский номер разрешить перенести в Москву», объяснил он.
Владимир Держируков указал на то, что конкретные меры необходимо внести в рамках обсуждения. Фото: Firestock.
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
«В качестве основных причин отказа в переносе номера к другому оператору можно выделить следующие: несоответствие регистрационных данных владельца номера либо имеющаяся задолженность», — говорит Антон Жуковский. Однако оператор отклонил заявку по причине «перенос номера отменен по вашему желанию». Образец претензии на препятствование оператором сотовой связи перехода к другому оператору сотовой связи с сохранением телефонного номера.
Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера
Прокурор разъясняет - Прокуратура Оренбургской области Прокурор разъясняет Смена оператора сотовой связи с сохранением номера теперь регулируется законом Текст Поделиться Федеральным законом от 30. За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Количество заявок — 16,5 млн, а количество успешных переходов — чуть больше 2 млн. Это национальный вид спорта: а давайте мы выбьем из оператора какие-то дополнительные скидки. Операторы очень неохотно дают скидки, более того, они дают их, только когда реально считают, что есть какие-то проблемы, абоненты расстроены из-за качества услуг, если таких факторов нет, то никаких скидок не предлагается. Это дурная инициатива, потому что минимум неделя нужна на то, чтобы операторы утрясли остатки на счетах, человек мог закрыть задолженность, если она есть. Самое главное, что очень быстрый перенос может открыть дорогу для мошенничества, когда номера начнут просто «угонять» у абонента, в том числе через «Госуслуги». Гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда Сергей Ефимов считает, что эта инициатива — маркетинговый ход для привлечения внимания к этой услуге: Сергей Ефимов гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда «Если абоненту действительно нужно поменять номер, это в какой-то степени трудно, как переезд на другое место жительства.
Смысла в этом никакого нет, тем более нужно делать быстро-быстро.
Зависший перенос Когда наступает время переноса, то сперва оператор-донор отключает у себя номер, а затем оператор-реципиент подключает его у себя. Обычно эта процедура занимает несколько минут. Но может сложиться ситуация, когда донор уже отпустил номер, а реципиент по каким-то причинам не подключил его. Абонент оказывается без связи.
Я наблюдал ситуации, когда связь отсутствовала в течении нескольких дней. Поэтому, если вы решили перенести номер, то стоит подумать о том, что вы будете делать в такой ситуации. Стоит запастись альтернативной sim-картой. Отмена переноса Если вы подали заявление о переносе, а затем передумали, то вы можете написать заявление об отмене переноса. Причем сделать это вы можете как у оператора-донора, так и у оператора-реципиента.
Главное помните, что отменить перенос можно не позже, чем за три дня до даты переноса. Другие операторы и внешние платежные системы Когда вы переносите номер от одного оператора к другому, другие операторы, а также внешние платежные системы банки, терминалы узнают об этом не сразу. Информация о переносах обновляется каждые два часа. Поэтому в течении этих двух часов возможно, что абоненты других операторов не смогут до вас дозвониться.
Как поменять оператора связи и сохранить номер
Образец претензии на препятствование оператором сотовой связи перехода к другому оператору сотовой связи с сохранением телефонного номера. В 2023 году в России почти на 50 %, до 16,5 млн, выросло количество заявок на перенос мобильного номера между операторами. 3. Переносим номер в нашу сеть — прежний оператор подтвердил перенос номера и отпустил вас к нам. Новости и аналитика Новости В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи. Основанием для переноса номера будет заявление абонента, при этом воспользоваться новой услугой абоненты смогут при условии, что у них не будет задолженностей перед предыдущим оператором связи.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
Переход со своим номером к другому оператору называется Mobile Number Portability или MNP. По федеральному законодательству перенос номера от другого оператора может быть отменен не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. перенести прошлый номер на обслуживание ко второму провайдеру.
Закон о переносе фиксированных номеров
Основная причина, ради которой всё и задумывалось, возможность перехода к другому оператору, если текущий не устраивает — высокие цены, плохое качество связи, низкая скорость мобильного интернета, подключаемые платные услуги и т. Наиболее частая причина — именно плохая связь и медленный интернет, так как вопрос цены может быть решён текущим оператором. Шантаж оператора ради улучшения условий. Об этом уже много писали, и это действительно работает.
Мобильные операторы не хотят отпускать своих абонентов, которые исправно платят деньги, да и номер просто так отдавать не хочется. Поэтому, после того как информация о переходе поступает оператору-донору, он связывается с абонентом, чтобы упросить его остаться, предлагая всевозможные бонусы. Что может предложить оператор уходящему абоненту?
Сразу стоит отметить, что оператор-донор теоретически может и не связаться с абонентом, чтобы уговорить его остаться, например, если произошёл технический сбой, абонент не интересен оператору, или просто о нём забыли такой вот человеческий фактор. Также стоит понимать, что оператор не будет предоставлять список всех бонусов, которые может получить абонент — он лишь задаст вопросы из разряда «что Вас не устраивает», «что бы Вы хотели». Исходя из Ваших ответов он сформирует готовое предложение: согласитесь — переход к другому оператору будет отменён, откажетесь — переход продолжится.
Расширение пакета минут звонки в другие регионы, звонки на городские номера и т. Запрет мобильных подписок это можно подключить и без оператора. Подключение полезных архивных или непубличных услуг.
Например, на тарифе, где нельзя раздавать мобильный интернет или использовать его для загрузки торрентов, может оказаться, что всё это реально. Также некоторых платные услуги и опции могут быть подключены на бесплатной основе.
Генеральный директор компании Sipuni Артемий Мороко указал на то, что, в период санкционного давления и последствий пандемии, для компаний особенно важно обращать внимание на затраты и издержки.
Эта идея легла в основу нового бизнес-объединения — Ассоциации операторов корпоративной связи. Проект шаг за шагом реализуем в этом году. Уже создан сайт.
Юридически ассоциация будет создана в начале 2023 г. За девять лет благодаря услуге переносимости мобильных номеров 23 млн номеров уже перенесено и 55 млн заявлено на перенос. Количество желающих перенести мобильный номер к другому оператору превышает количество абонентов Tele2.
Время показало, что абонент голосует рублем за то, чтобы переносимость номера была», — отметил главный редактор информационно-издательской группы ComNews Леонид Коник.
Речь идет о принципе MNP mobile number portability , предусматривающем возможность перехода абонента от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера телефона. Он начал действовать в РФ с конца 2013 года и в настоящее время позволяет переносить номер между операторами, но только работающими в одном и том же регионе. Целью эксперимента является обеспечить возможность переноса в первую очередь мобильных номеров в пределах всей территории России.
На фоне этих изменений эксперты рынка обсуждают, как можно упростить схему переноса номера. Как пишет источник, в будущем россияне могут столкнуться с новым принципом MNP mobile number portability. Так называется возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона. В частности, процедура может заметно сократиться по времени. Сейчас установлен срок в 8 дней, его предлагают «убыстрить» до 1-2 дней.
Кроме того, оформление заявки на перенос номера хотят перевести в онлайн.
Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
В 2023 году в России почти на 50 %, до 16,5 млн, выросло количество заявок на перенос мобильного номера между операторами. В 2023 году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами. В моём случае, я переносил 2 номера, уходя от оператора Билайн к оператору МТС. Новости от 13.12.2022 17:18 Фото: pexels. Переход на другого оператора с сохранением номера — несложный и достаточно быстрый процесс. За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь.