Узнайте, работает ли Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. Узнайте, работает ли Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. «Ростелеком» и «Мегафон», которых собираются отключить от лондонской точки обмена трафиком LINX, уверяют, что мера никак не повлияет на скорость интернета. 26.04.2024 Ростелеком не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах, не грузит личный кабинет. ростелеком что случилось с интернетом сегодня москва.
"Ростелеком" восстановил работоспособность сети в Москве после сбоя
Проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. На сайте 101internet. Пользователь отмечает, что «Ростелеком» не следует рассматривать в качестве провайдера интернета, и отмечает, что другой провайдер оперативно устранял неполадки по указанному адресу, на все работы уходило порядка одного часа. Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои Фото: 1MI Сложности с закрытием договоров С определенными сложностями сталкиваются даже те пользователи, которые приняли решение расторгнуть договор с «Ростелеком» на оказание услуг. По их словам, за расторжение соглашения компания требует дополнительную плату. Проверить достоверность таких отзывов невозможно: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», на сайте 101internet. Перед тем как подать заявление на отключение, ему, по его словам, пришлось ждать полтора часа.
Кроме того, как пишет автор отзыва, ему не сделали перерасчет. В другом отзыве, размещенном на этом же сайте, автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет : «С договорами не ознакомляют, на подпись не дают ни электронно, ни на бумаге, работают как по публичной оферте со всеми вытекающими». Автор отмечает, что после отказа от услуг «Ростелеком» «коряво зафиксировали претензию», и подчеркивает, что ни одна претензия не рассматривается в принципе, а операторы «по телефону издеваются». Еще в одном отзыве, который оставлен на сайте otzovik. Оказывается, они в приложении закрыли счёт, а у себя — через 2 недели. И, соответственно, за эти 2 недели нужно заплатить». В другом отзыве автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет следующее: «Подключать — тут как тут, расторгать — надо пройти 7 кругов ада, огонь и медные трубы.
И повезёт, если ещё должен не останешься». Также есть и те абоненты, которые составляют претензию, но и доводят дело до суда. Так, в 2012 году управлению Роспотребнадзора по Пермскому краю удалось через суд добиться компенсации морального вреда абоненту «Ростелекома», причиненного в связи с отказом оператора расторгнуть договор. Очередное нарушение при оказание услуг было выявлено управлением Роспотребнадзора в Пермском крае. В частности, оператор связи «Ростелеком» не расторг своевременно договоры на оказание услуг радиовещания и приостановил доступ абонента к услугам телефонной связи, отключив его стационарный телефон за непогашенную задолженность, вызванную начислениями за услуги абонентской радиоточки. В итоге в отношении «Ростелекома» было вынесено наказание в виде наложения штрафа в размере 20 тыс. Также ПАО «Ростелеком» может пренебречь и указанием в счетах вида оказанных услуг.
Данный факт был выявлен в 2018, в результате в отношении «Ростелекома» был составлен протокол об административном правонарушении и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 8 тысяч рублей. Более того, оказалось, что провайдер допускал ошибки при составлении договоров об оказании услуг связи. Так, ранее управление Роспотребнадзора по ЯНАО вынесло ПАО «Ростелеком» постановление о назначении административного наказания в виде штрафа за «нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, об изготовителе, о продавце, об исполнителе». Сложности с закрытием договоров Фото: 1MI Есть ли сложности со сдачей оборудования После расторжения договора некоторые клиенты компании «Ростелеком» сталкиваются с трудностями, связанными с возвратом технического оборудования.
Удачи и с Новым Годом!
Тамара 03. Интернет постоянно отключается. Пришло СМС на телефон от Ростелекома с советом перезагружать модем,так как ведутся «восстановительные работы». Которые уже неизвестно когда закончатся, так как поддержка знать сама этого не может. Перезагрузка модема не помогает.
Все виснет…Платежи сделать невозможно…. Заявка была направлена еще до Нового года. Но никто даже не перезвонил,как было обещано. Подобная ситуация была год назад. И вот опять…Еще хуже…Сегодня в очередной раз был сделан звонок в службу поддержки.
Ответ, как под копирку, что и предыдущий.. Не знаем,не ведаем…. На «восстановительные работы» эта ситуация не похожа…. Приняли решение оказаться от этого поставщика. Serega 17.
Да Вы шо??? А у меня вот был почему-то… Вы правы — это разгильдяйство. Со стороны пользователя. Александра 30.
Видеонаблюдение, безопасность на дорогах и образование: Как «Ростелеком» строит «Цифровую экономику» на юге России «Предиктивная система мониторинга решает самую важную задачу клиентского сервиса — обеспечивать качественные услуги. Инфраструктура связи — сложный живой организм со множеством элементов, поэтому в этом процессе каждую минуту участвуют тысячи наших специалистов: от инженеров, которые отвечают за исправность коммуникаций под землей и даже под водой, до специалистов мониторингового центра.
Они заботятся о том, чтобы на сети не возникало неполадок, но если это и произошло, делают все возможное, чтобы оперативно все исправить.
Больше интересных новостей — в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
Ростелеком не работает сегодня апрель 2024?
Оператор Ростелекома (к которому и присоединили и онлайм, и теле2) обрадовал, что там хотя и используется роуминг и вышки МегаФона, но продолжает полноценно действовать оплаченный пакет. «Вестник Ростелекома» — новостной сайт компании «Ростелеком», ведущего оператора интернет-доступа, платного телевидения и телефонии. Причины плохого интернета от Ростелекома. По статистике «Ростелекома», более 60% неполадок сети специалисты устраняют до того, как клиенты успевают заметить изменения в работе сервисов. Впрочем, пока представители «Ростелеком», а также ведущие российские эксперты и представители СМИ никак не комментируют ситуацию, поэтому точную первопричину назвать сложно. Ростелеком Интернет.
Пользователи жаловались на сбои в Ростелекоме
| Решение проблемы с соединением интернета | Ростелеком г.Тула | По статистике «Ростелекома», более 60% неполадок сети специалисты устраняют до того, как клиенты успевают заметить изменения в работе сервисов. |
| Ростелеком не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Ростелеком? | В работе сервисов «Ростелекома» начались сбои. |
| В «Ростелекоме» назвали причину сбоя в работе сети - | Новости | Почему сегодня не работает Ростелеком интернет: что случилось, куда звонить. |
| Плохо работает интернет Ростелеком: что делать? | Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов. |
| Пользователи жаловались на сбои в Ростелекоме | ComNews | Абоненты «Ростелекома» массово пожаловались на работу интернета — не работает DTF, Twitch и Genshin Impact. |
Клиенты «Ростелекома» пожаловались на массовые интернет-сбои
ПаЛыЧ 13. Перехожу на другого провайдера, деньги и нервы не выдержали!!! Галина 28. Другого нет, вот и терпим. Интернет все хуже и хуже. Телефон вф и то почти не тянет.
Не вывозят сервера???? Зачем тогда вы подключаете новых абонентов??? Скажите кто нибудь в ФАС писал заявление??? Были действия????? Геннадий 29.
Мне он напоминает нашу страну. Один бардак и никто ни за что не отвечает. Роман 27. Ужасный провайдер. До тех.
Установили,и насрать как дальше будет работать. Позорище с приставкой Рос!!! Лев 21. Теперь буду смотреть, как покажет себя новый провайдер роман 09.
Также не грузит приложение «Додо пицца» и не загружаются некоторые мобильные онлайн-игры. Сбой коснулся пользователей всех регионов России.
Некоторые говорят, что интернет начинает работать при подключении VPN. Клиентам «Ростелекома» советуют подождать и на время воспользоваться мобильным интернетом.
Пока вы звоните близким по видеосвязи, смотрите фильмы онлайн, играете в компьютерные игры, мы узнаем о возможных неполадках и устраняем их в большинстве случаев до того, как вы их замечаете», — рассказал директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович. Компания активно расширяет сеть и совершенствует качество обслуживания. Благодаря этому клиенты по всей стране могут пользоваться современными и удобными телеком-сервисами.
Компания активно расширяет сеть и совершенствует качество обслуживания. Благодаря этому клиенты по всей стране могут пользоваться современными и удобными телеком-сервисами. О том, как провайдер улучшает качество обслуживания в Краснодарском крае, в интервью Юга.
В «Ростелекоме» заявили, что массовых отключений абонентов домашнего интернета не будет
Массовый сбой произошел в сети "Ростелекома" из-за технической проблемы на европейской площадке обмена трафиком. У пользователей «Ростелекома» может быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежным интернет-ресурсам из-за технических проблем на одной из европейских площадок обмена трафиком. 05.11.2023 Ростелеком сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение, причины. Почему не работает интернет Ростелеком, куда звонить, причины, подробные инструкции, что делать, если нет подключения к интернету.
Абоненты «Ростелекома» столкнулись с перебоями в работе интернета
Ростелеком сломался. Жители Новосибирска заметили массовый сбой работы Интернета у провайдера Ростелеком. Как сообщают пользователи, сбой произошел по всей стране и не работает уже несколько часов. — Новосибирск, что с интернетом?! — написал новосибирец. Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский сообщил о мощнейшей DDoS-атаке на российские ресурсы. Не подключайте интернет Ростелеком! Очень плохая поддержка. Ранее во вторник на сервисе мониторинга сбоев в интернете Downradar стало расти число жалоб на сбои в работе "Ростелекома". "Ростелеком" — крупнейший государственный оператор связи в России — заявил о "глобальной аварии".
В «Ростелекоме» решили проблему массового сбоя интернета
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей.
Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства. Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов. Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали.
В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда. Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов Фото: 1MI Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам.
При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет : «Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах. Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца.
Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора. Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут: «На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается. Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить?
Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени», — пишет автор отзыва. Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Фото: piqsels. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять.
Это нормальное повышение цен вообще? При этом, как сообщает Минцифры РФ, согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9. А об изменении действующих тарифов оператор обязан извещать абонентов не менее чем за 10 дней до внесения изменений.
Оповещение производится через сайт оператора связи. Эту же информацию подтверждает и Роспотребнадзор в ответе на жалобу клиента «Ростелекома». В свою очередь, абонент при получении уведомления об изменении действующего тарифного плана вправе согласиться с условиями нового тарифного плана, перейти на другой тарифный план или расторгнуть договор с оператором.
В самой же компании при ответе на жалобы абонентов об отсутствии оповещения ссылаются на эти же правила и сообщают, что оповещение пользователей производится через официальный сайт. К слову, для разных населенных пунктов провайдер устанавливает разные тарифные планы на услуги доступа в интернет. Данное право компании было подтверждено в суде в 2012 году.
Восстановительные работы затянулись из-за сложностей с обнаружением места повреждения, для этого нужен был доступ на крыши домов с соблюдением определенных условий по технике безопасности», — рассказали в Ростелекоме «Фонтанке». Теперь, когда линия связи была восстановлена, всем пострадавшим абонентам обещают перерасчет. Только за последний год в периметр проекта попали почти 100 тысяч квартир многоквартирных жилых домов», — отметили в компании.
На текущий момент не один из отечественных провайдеров, it — гигантов или операторов сотовой связи не прокомментировал ситуацию. Но по косвенным событиям всё же можно судить о причинах. Ещё с середины прошлой рабочей недели происходят массовые хакерские атаки на все возможные информационные структуры России: были взломаны радиостанции в целом ряде крупных городов Краснодар, Казань, Нижний Новгород и объявлены ракетные атаки, зафиксированы попытки нарушения телевещания Крым. В результате, со значительной долей уверенности можно говорить о проводимой масштабной длительной хакерской атаке на российские ресурсы со стороны западных «партнёров». Данные на 08. Неверные статистики и некоторые поисковые запросы выдаёт «Яндекс» , произошёл массовый сбой в работе популярной социальной сети «Вкотакте», из-за которого пользователи не могли войти в свои аккаунты и целый ряд менее значимых ситуаций — всё это лишь следствие одной масштабной проблемы.