Для возврата билета на концерт через кассу ru необходимо отправить заявку на указанную электронную почту pay@
Российский сервис по продаже билетов RedKassa стал жертвой взлома
Сотрудник кассы проверит вашу информацию и проведет процедуру возврата билета. Получите деньги за возвращенный билет. Условия возврата билета Возврат билета через Редкассу в кассе возможен при соблюдении определенных условий: Возврат билета возможен только до начала мероприятия или в течение определенного периода времени после его окончания. Подробности можно уточнить на сайте Редкассы или у сотрудников кассы. Возврат возможен только наличными деньгами. Возврат на банковскую карту или виртуальный кошелек не осуществляется. При возврате билета может взиматься комиссия, которая будет учтена при расчете суммы возврата.
Возвращенный билет становится недействительным, и его использование на мероприятии будет запрещено. Поэтому перед возвратом билета рекомендуется тщательно продумать свое решение и убедиться, что посещение мероприятия не представляется возможным. Обратите внимание: при возврате билета через Редкассу в кассе возможны некоторые отличия в процессе от онлайн-возврата. Рекомендуется заранее уточнить информацию у сотрудников Редкассы или на их официальном сайте. Возврат билета через Редкассу по телефону Редкасса предлагает удобную услугу возврата билетов через телефон. Если у вас появились проблемы и вы хотите вернуть билет, вам не обязательно посещать офис компании или стоять в очередях.
Просто свяжитесь с Редкассой по телефону и они помогут вам с возвратом. Чтобы вернуть билет через Редкассу по телефону, вам необходимо собрать следующую информацию: Номер билета; ФИО пассажира; Причина возврата. После сбора всей необходимой информации, позвоните в Редкассу по указанному на их сайте номеру телефона. Оператор примет ваш звонок и проведет вас через процесс возврата билета.
Эксперт по кибербезопасности Анна Митрохина рассказала, чем рискуют пользователи RedKassa, и как обезопасить себя тем, кто уже получил подозрительные сообщения. Граждане оставляют свои персональные данные, которые указываются при покупке билета, чтобы он пришел в электронном виде.
Именно это и нужно мошенникам», — поделилась эксперт в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня».
Для возврата билета по уважительным причинам, вам нужно направить заявление не позднее дня проведения мероприятия. Но документы, подтверждающие наличие данных оснований, можно отправить чуть позже — в течение 14-ти суток, начиная с момента завершения события.
Пример из практики: Гр-ка М. Девушка обратилась в поликлинику и взяла справку о болезни, а затем подала заявление о возврате денег в кассу, но деньги ей так и не вернули. Организаторы пояснили, что возврат денежных средств возможен только в том случае, если бы она обратилась с таким требованием минимум за 3 дня до мероприятия.
Тогда М. Судья удовлетворил иск, указав на то, что возврат билета по причине болезни возможен до дня проведения культурного мероприятия. Подтверждают уважительные причины документами — например, больничным листом или свидетельством о смерти близкого родственника если посетитель возвращает билет по этой причине , а также документами, идентифицирующими близкое родство, например, свидетельством о браке если умер муж , свидетельством о рождении если умер родитель и пр.
При отмене зрелищного мероприятия организатор обязан вернуть покупателю его полную стоимость. У организатора есть 6 месяцев с момента отмены ЧС или режима повышенной готовности для назначения новой даты проведения мероприятия. Обмен билетов начинается не позднее, чем за 30 дней до этого.
Если организатор не назначит другую дату проведения культурного события в отведенный законом срок, то оно считается отмененным, а уплаченные денежные средства подлежат возврату несостоявшимся зрителям. Возврат денег за билеты осуществляется по инициативе посетителя, если он обратился с заявкой в течение 9 месяцев с даты отмены режимов ЧС или повышенной готовности.
Для возврата денежных средств за отмененный концерт на платформе redkassa, вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия.
Они будут заниматься возвратом средств по вашему запросу. Обычно, они предоставляют различные варианты возврата: через банковскую карту, наличными или переносом билета на другую дату. Свяжитесь с организаторами, чтобы узнать подробности и выбрать наиболее удобный для вас метод возврата.
Как получить возмещение денег за отмену концерта на redkassa? Чтобы получить возмещение денег за отмену концерта на платформе redkassa, вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия. Как осуществить возврат денежных средств за отмененное событие на redkassa?
Для осуществления возврата денежных средств за отмененное событие на платформе redkassa, вам следует связаться с организаторами мероприятия. Они определенно займутся возвратом средств по вашему запросу. Обычно, они предлагают различные варианты возврата: через банковскую карту, наличными или переносом билета на другую дату.
Свяжитесь с организаторами, чтобы узнать подробности и выбрать наиболее удобный для вас способ возврата. Как вернуть средства за отмену концерта на redkassa? Для возврата средств за отмену концерта на платформе redkassa, вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия.
Они будут заниматься возвратом денежных средств по вашему запросу. Как вернуть деньги за отмененный концерт redkassa? Для возврата денег за отмененный концерт на платформе redkassa вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта.
Они помогут вам оформить запрос на возврат. Обычно, возврат происходит на банковскую карту, с которой производилась оплата. Время возврата может зависеть от условий организатора мероприятия.
Отзывы Михаил Козлов Мне было очень жаль, что концерт, на который я так сильно хотела пойти, был отменен. Конечно, в первую очередь возник вопрос, как вернуть деньги за отмененное мероприятие и как осуществить это на платформе redkassa? Оказывается, redkassa предоставляет возможность получить деньги обратно в случае отмены события.
Для этого нужно перейти на сайт redkassa и пройти по инструкциям. Важно помнить, что время, отведенное на возврат средств, может быть ограничено, поэтому рекомендуется не затягивать с возвратом. Сначала стоит зайти на платформу и найти информацию о концерте, который был отменен.
Там обычно есть специальная форма, заполняя которую, можно оформить заявку на возврат средств.
Правила возврата и можно ли вернуть билеты в кино
В работе сайта билетного оператора Redkassa произошел сбой, поэтому пользователям ошибочно приходят СМС-сообщения, сообщила компания в соцсети «ВКонтакте». Как сообщили ТАСС в Redkassa, российский сервис по продаже билетов был взломан. «До 26 марта включительно все пассажиры, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретенных по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов», – уточнили в РЖД. Я обратилась на info@ с вопросом как отменить заказ и вернуть деньги, через некоторое время пришло уведомление о том, что деньги за услугу вернутся в течение 3-5 рабочих дней. В работе сайта билетного оператора Redkassa произошел сбой, поэтому пользователям ошибочно приходят СМС-сообщения, сообщила компания в соцсети «ВКонтакте».
Стало известно о взломе сервиса RedKassa. Клиентам пришли СМС с приглашением на концерт Кобзона
Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Злоумышленники взломали сайт по продаже билетов RedKassa. Для того чтобы вернуть билет через Редкассу, необходимо учитывать сроки возврата в зависимости от типа билета.
Redkassa.ru
Получившая из Украины деньги группа боевиков ворвалась в концертный зал и открыла огонь по людям. После этого террористы подожгли здание и бросились бежать к украинской границе, но были вовремя перехвачены и жёстко задержаны. Таким образом сообщение "Приглашаем на концерт Кобзона в Крокус-Холле. Вход бесплатный!!! Также, не будет натяжкой предположить, что за издевательским посланием стоят украинские хакеры.
Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес vozvrat. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления.
Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней.
За то время что я жду, моя карта, с которой я оплачивал билеты, уже заблокирована. Вопрос - что делать?
Куда писать? Если не вернут деньги, как организовать проверку сей чудесной богадельни?
Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий.
Концерт окончен: как вернуть средства за несостоявшееся мероприятие
За выступления в Крыму и Донбассе украинские националисты занесли Кобзона в "расстрельные списки" сайта "Миротворец" А в конце марта в "Крокус Сити Холле" произошел теракт. Получившая из Украины деньги группа боевиков ворвалась в концертный зал и открыла огонь по людям. После этого террористы подожгли здание и бросились бежать к украинской границе, но были вовремя перехвачены и жёстко задержаны. Таким образом сообщение "Приглашаем на концерт Кобзона в Крокус-Холле. Вход бесплатный!!!
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Федерального закона от 07. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
В Сочи в 2024 году в ред. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - В Сочи в 2024 году наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. Федеральных законов от 27.
При замене мероприятия другим мероприятием; При переносе мероприятия на другую дату; При невозможности проведения мероприятия. Если электронный билет был обменен на билет на бланке строгой отчетности, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в ООО "Городские Зрелищные Кассы" с таким билетом и паспортом. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy.
Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь. Билеты на отмененные рейсы можно сдать как обычно в разделе «Мой заказ» или в Личном кабинете. Обращаем внимание, если поезд был отменен по вине перевозчика, то пассажиру не нужно будет оплачивать сбор перевозчика за возврат. Если жд сообщение не отменялось, возврат оформляется на общих основаниях. Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится. Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета : если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится. При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира по местному времени , возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой. Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте www. Для этого в сервисе «Ваш заказ» или Личном кабинете кликните внизу кнопку «Вернуть билет». Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат». Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения дальнее зарубежье осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда. Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания. Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда — обратно» Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно». Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат: Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места. С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь лично или отправив письмо по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется: в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете; в претензионном порядке, если: прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира; возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности; в иных случаях предусмотренных нормативными документами. Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира. На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени часов, минут обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения. Не секрет, что даже в случае переноса концерта или спектакля, многие зрители предпочитают сдать билет назад, а не ожидать у моря погоды. И уже не раз нам в «МОЁ! Теперь правительство узаконило полугодовой срок, в течение которого зрители могут ждать свои деньги, если концерт перенесли. В чём суть поправок? Вот основные изменения: — Если культурно-зрелищное мероприятие концерт, спектакль, экскурсия и т. А затем она обязана вернуть гражданам деньги за билеты абонементы, экскурсионные путёвки. Срок возврата денег -180 дней по прежним нормам Положения от 3 апреля он составлял 30 дней со дня обращения с заявлением, а по закону «О защите прав потребителей» это 10 дней — Если мероприятие переносится из-за ограничительных мер, связанных с режимом ЧС или повышенной готовности, организация не обязана сразу возвращать зрителям деньги за билеты. В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля. Если дата известна сразу, зрители могут просто пойти на мероприятие по прежним билетам. Если же дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где прописано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, сколько он стоил. По прошествии 6 месяцев организатор обязан объявить новую дату концерта или спектакля, причём, оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены режима ЧС или повышенной готовности. И только после уточнения даты зрители, которых не устроит новое число, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия. Если же мероприятие сначала попытаются перенести, а через полгода оно будет признано отменённым — то в течение 9 месяцев со дня снятия ограничительных мер.
Российский сервис по продаже билетов RedKassa взломали хакеры
Новые сроки возврата денег за билеты Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. К посту прикреплены несколько скриншотов с сообщениями от RedKassa. Друзья, привет! Делюсь инструкцией по возврату денежных средств за концерт AJR, приобретённый через сервис. возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.
На концерты, в театры
- Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
- Популярное за неделю
- Россиянам начали приходить пугающие сообщения с приглашением в "Крокус Сити Холл"
- Возврат билетов — Продажа билетов на культурные мероприятия
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
Граждане оставляют свои персональные данные, которые указываются при покупке билета, чтобы он пришел в электронном виде. Именно это и нужно мошенникам», — поделилась эксперт в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня». Далее, отметила Митрохина, злоумышленники с помощью знаний социальной инженерии составляют схемы, которые в итоге приводят к их обогащению.
Моё мероприятие перенесено или отменено. Как правильно оставить заявку? Важно: если вы не получали от Rukassy или Ticketscloud письма о переносе или отмене мероприятия, то мы ещё об этом не знаем. В таком случае очень просим прикрепить ссылку на источник, где узнали об этом. Если письмо от нас приходило, то ссылка не нужна. Если больше 10 дней и билет куплен без скидки — укажите «По собственной инициативе», так как сумма возврата одинаковая и причина возврата роли не играет.
Категория моего мероприятия — бизнес, спортивное или лекция ФЗ-193 не действует, так как он распространяется только на зрелищные мероприятия: концерты, вечеринки, выставки или экскурсии, например. Точная сумма будет показана при оформлении заявки в личном кабинете зрителя Некоторые организаторы таких мероприятий возвращают за сутки до мероприятия, а другие не возвращают даже за две недели — просто оставьте заявку, а мы расскажем о правилах. Моё мероприятие проходит не в России Тут всё индивидуально от страны к стране и от организатора к организатору, поэтому заранее сказать сложно. Можем дать такой совет: в случае, если билеты невозвратные по местному законодательству, некоторые организаторы пишут об этом прямо на билете. Если там про это ни слова, оставьте заявку на возврат по собственной инициативе. Если до мероприятия за рубежом меньше трёх дней, то в любом случае понадобится уважительная причина и документ, подтверждающий её, чтобы попробовали согласовать возврат с организатором. Однако, даже в случае болезни возврат не гарантирован. Моё мероприятие прошло Деньги можно вернуть только по одной причине — если вас не пустили на мероприятие.
Для этого выберите причину «Фейс-контроль», когда будете заполнять заявку. По такой причине заявку лучше оставить в ближайшие пару дней после мероприятия, а проверяет их организатор обычно в течение недели.
Концертной индустрии после масштабных кризисов, связанных с пандемией коронавируса и началом СВО, вновь «нанесен существенный урон», считает Евгений Сафронов. Вырастут расходы организаторов на охрану, что сделает проведение мероприятий менее рентабельным. Сергей Бабич прогнозирует, что спрос восстановится в течение месяца-двух.
Приложите к письму скан или фото заполненного заявления. В заявлении указывается цена билета без комиссионного сбора. К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются: Копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия К заявлению о возврате в связи с в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации: Оригинал неиспользованного электронного билета Копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней.