Новости Почты России: заработная плата в 2023 году Об этом во вторник заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин, выступая на стратегической сессии "Повышение благосостояния граждан". Каковы будут последствия этого решения для «Почты России» и как руководство может решить ситуацию, специалист рассказал Общественной службе новостей. Для работников «Почты России», по последним новостям на сегодня о зарплате, обещанное повышение оплаты труда постепенно заканчивается. Как сообщает РИА Новости, 2024 год может стать годом, когда зарплаты сотрудников «Почты России» могут быть увеличены. Работа - 19 июля 2023 - Новости Москвы - «В целях сохранения и развития «Почты России» как стратегически значимого государственного института, исполняющего социальные функции, обеспечивающего доступность почтовых услуг для населения, в условиях необъявленной войны против нашей страны имеется настоятельная.
"Почта России" ответила на скандал с новыми правилами оплаты труда
А вот главные менеджеры получают по 2-5 миллионов!! Светлана О. Помните новость пару лет назад: гендиректор Почты России начислил себе премию по итогам года более 90 млн. И все официально... А людям платят копейки. Почта России сейчас - уже как имя нарицательное.
По отслеживанию данных нет вообще. Это вообще как так? Куда смотрят операторы почты, если у них лежит заказ и его никто не забирает? Почему авито в течении недели не может связаться со службой доставки и решить этот вопрос?
Причем на авито очень красиво написано про защиту продавца, если товар потеряется! Уважаемая поддержка авито, почему вы не выполняете свою работу, почему вы считаете, что можете обманывать людей? Сколько будет продолжаться это безобразие? Я прошу вас разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки или вернуть мне деньги за утерянные товары!
Михаил Волков подчеркнул, что работы много и услуги компании крайне востребованы. В связи с этим требуется больше специалистов. С мая в «Почту России» вернулись более четырех тысяч сотрудников, которые уходили работать в другие организации. Он отметил, что такая тенденция наметилась еще до программы повышения зарплат. Кроме того, «Почта России» вкладывает финансовые средства в преодоление инфраструктурного отставания. В 2022 году в сельских населенных пунктах был проведен ремонт примерно 1200 почтовых отделений.
На весь Северо-Западный округ а это 11 регионов с суммарным населением 13 млн человек структурам Почты нужно чуть больше 50 человек почтальонов. В Петербурге, кстати, зарплата очень «привлекательная» — от 29 тыс. Сейчас вариантов увеличения этих цифр у потенциальных сотрудников не так много, не исключено, что подработку они будут искать на стороне, а вакантные должности будут простаивать без людей. При этом ситуация, при которой у сотрудников нет возможности заняться дополнительной работой, для самой Почты выглядит странно. Компания уже несколько лет анонсирует планы по расширению своего бизнеса. К примеру, «Почта России» — единственная российская структура, которой будет позволено торговать алкоголем дистанционно. А это как минимум штат курьеров, который пусть пока в рамках эксперимента, но должен появиться к 1 ноября. И если раньше заниматься доставкой могли те же устроенные почтальоны, то с новыми правилами формирования штатного расписания, заниматься они этим, похоже, не смогут. По крайне мере дольше трех месяцев. Кроме того, топ-менеджмент «Почты России» пытается снять сливки и с работы маркетплейсов. В прошлом году госкомпания запустила функцию доставки товаров от поставщиков Wildberries или Ozon до складов площадок.
Похожие новости
- Не исключено, что почтовую службу РФ ожидает скорая приватизация
- "Коммерсант": "Почта России" инициирует массовые увольнения из-за новых правил труда
- «Почта России» поднимет зарплату 115 000 сотрудников
- Читайте также
- Фотографии
- Почтальоны против «Почты России»: взгляд из Новосибирска - Российский Трудовой Фронт
«Почту России» без пол-литра не реанимировать — и этот вариант рассматривается всерьез
Работа - 19 июля 2023 - Новости Волгограда - СМИ сообщали, что сотрудники "Почты России" якобы начали массово увольняться из-за изменения системы начисления зарплат из-за сокращения зарплаты. Гендиректор "Почты России" Михаил Волков пообещал, что руководство продолжит направлять средства на улучшение условий труда сотрудников. Это односельчанин, который как своеобразная «ходячая стенгазета» снабжает население местными новостями, собирая, в свою очередь, эти новости со дворов. Работники "Почты России" в среднем получают 26,6 тыс. рублей в месяц.
Новости к завтраку: из «Почты России» начался массовый исход сотрудников
Совет директоров "Почты России" в прошлом году заказал независимый аудит своего бизнеса. Как говорят источники, компания надеялась, опираясь результаты аудита, которые бы говорили о негативном влиянии внешних факторов, получить дополнительную финансовую поддержку государства. Однако аудиторы внезапно установили, что убытки стали следствием неэффективных управленческих решений. Предварительный размер негативного влияния на финансовый результат в 2022 г. Финансовых показателей за 2023 г. Также читайте на нашем сайте:.
Повышение затронуло операторов, почтальонов, начальников и заместителей начальников отделений из городов с населением более 100 тыс. Ранее в январе 2022 года "Почта России" повысила минимальные оклады в компании. Изменение затронуло 136 тыс.
Срывая выполнение договорных обязательств, в частности, и перед нашими подписчиками а доля Почты в общей цене подписного абонемента давно зашкаливает за половину , руководство яковлевского почтамта просто вывесило в центральном зале объявление, объясняющее отсутствие почтальона и содержащее приглашение забирать газету самим. Причём, поначалу тех, кто всё-таки пошёл на уступку и начал приходить на почту своими ногами, не могли даже отдельно, без очереди обслужить.
В редакцию по этому поводу обращались десятки наших людей, в частности, Валентина Прошина с ул. Ленина, 11, Татьяна Карпова с ул. Советской, 30, Мария Апухтина с ул. Кривошеина, 6, гр. Стукалова и Беляева с ул. Кривошеина, 4, причём последняя вообще не ходит своими ногами. Фото: Анастасия Александрова - Ну как такое возможно терпеть, - рассказала нам наша постоянная читательница Надежда Мерзликина. После этого таких как я перевели получать газету через сортировку, со двора. Во время второго посещения мне было радостно сообщено, что почтальона, наконец, на работу приняли, и ситуация с доставкой нормализуется. Мы бы, наверное, и поверили, если бы не раздался звонок от другой нашей читательницы «со стажем».
С той же проблемой, отсутствием доставки, обратилась Мария Лопина с ул. Точно так же, и звонила, и обращалась, сама-то не в силах забирать «Победу» на почтамте. Кто бы слышал жалобы людей! Отдельно стоит сказать вообще о работе почтамта. И достаточно взглянуть на очереди, которые каждый день собираются у дверей почтамта, пока тот в течение часа закрыт на обед в будние дни, чтобы понять: такой график не может горожан устраивать! Почтовое начальство, ау! Новые увольнения на почте Все вышеозвученные проблемы носят далеко не локальный характер.
В "Почте России" ответили на сообщения о массовых увольнениях Фото: портал мэра и правительства Москвы "Почта России" не меняла систему начисления зарплат, а приказ, на который ссылаются СМИ, предполагает ограничения на распределение окладов вакантных позиций между действующими сотрудниками. Об этом представители компании рассказали в беседе с РИА Новости. Ранее СМИ сообщили, почтальоны и сотрудники "Почты России" якобы начали массово увольняться из-за изменения системы начисления зарплат. В частности, отмечалось, что компания ввела ограничения на распределение окладов вакантных позиций между действующими сотрудниками и сократила число свободных ставок.
Почтовые рабы. Когда Почты России коснётся радикальная реформация?
| Сотрудникам "Почты России" увеличат зарплаты в 2024 году | 19 июля 2023 - Новости Уфы - Почта России — все новости по теме на сайте издания «Почта России» извинилась за сотрудников, бросавших посылки при погрузке (ВИДЕО). Работникам «Почты России» проиндексируют заработную плату. |
| Льготы, дотации и подорожание услуг: как будут спасать «Почту России» - Парламентская газета | Новости Почты России: заработная плата в 2023 году Об этом во вторник заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин, выступая на стратегической сессии "Повышение благосостояния граждан". |
| СМИ узнали об увольнениях сотрудников в «Почте России» | Член совета директоров «Почты России», глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн сказал “Ъ”, что ему известно об инициативе компании о сокращении числа ставок, не занятых сотрудниками, из разных регионов. |
| В Хакасии работникам почты России сокращают ставки | уже не байки – Самые лучшие и интересные новости по теме: Прикол, забавно, почта на развлекательном портале |
| Sorry, your request has been denied. | Почта России отреагировала на публикацию и сообщила некоторые подробности относительно особенностей работы упомянутого в новости почтового отделения. |
В Якутии в Ленском отделении «Почты России» повысили зарплату и ищут новых сотрудников
| В "Почте России" ответили на сообщения о массовых увольнениях – Москва 24, 03.07.2023 | Недавние новости почты России связанные с повышением зарплаты в 2024 году, привели к возникновению вопроса о том, сколько сейчас платят сотрудникам на почте. Ставки зависят от различных факторов, включая категории и должности работников. |
| Почтальоны против «Почты России»: взгляд из Новосибирска | Приказ об оплате труда сотрудников «Почты России» вводит в действие положение, в котором учтены ограничения по максимально возможному совокупному персональному вознаграждению руководящего состава, рассказали «Известиям» 3 июля в компании. |
Сотрудникам «Почты России» проиндексируют зарплаты
На следующий год «Почте России» нужно 10 млрд рублей на повышение окладов сотрудников в связи с увеличением МРОТ и 32 млрд рублей для приведения окладов к рыночным уровням. Узнайте актуальные новости почты России – будет ли повышение зарплаты в 2023 году, а также ощутили ли работники изменение в заработной плате в 2022 году. С 1 октября 2023 года Почта России принимает новую систему повышения зарплаты своих сотрудников. Штат сотрудников отделения почты больше, чем может показаться.
"Почта России" ответила на скандал с новыми правилами оплаты труда
Член совета директоров «Почты России», глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн сказал “Ъ”, что ему известно об инициативе компании о сокращении числа ставок, не занятых сотрудниками, из разных регионов. Ленское отделение «Почты России» объявило о поиске сотрудников – там увольняется последний почтальон. Об этом сообщила начальник городского отделения почты Валентина Козырева во время общения с депутатами Районного совета. «Почта России» заявила, что она может предоставить свои услуги для этой торговли — со временем. Сотрудникам почтовой службы предстоит положительная новость – с 1 ноября 2023 года их заработная плата будет увеличена. Штат сотрудников отделения почты больше, чем может показаться.
Московский юрист прокомментировал массовое сокращение на «Почте России» во Владимире
Однако в самой «Почте России» заявляют, что не меняли условия оплаты труда. Ни о каком сокращении основного персонала речь не идет», — сообщили в пресс-службе компании. Депутат Александр Хинштейн, который также входит в совет директоров «Почты России», в своих соцсетях уже заявил, что уменьшение численности персонала компании вне зависимости от причин недопустимо, несмотря на то, что некоторые отделения в сельской местности являются убыточными. Важнее соблюдать гарантии о непрерывности почтовой связи.
Интересно, что профсоюз сотрудников «Почты России» по крайней мере в публичном поле молчит о предполагаемом оттоке кадров. Причем, в социальных сетях сотрудники отделений, в частности, из Ленинградской области уже вопрошают — а в курсе ли вообще организация о происходящем в компании. Однако, к примеру, профсоюз Соцпроф еще в конце июня 2023 года заявлял о возможных увольнениях сотрудников по собственному желанию в отделениях.
Причем, судя по публикациям организации, проверку изменения условий работы уже успела провести прокуратура Красноярского края. Там, похоже, нарушения в изменении штатного расписания почтальонов все же нашли. В частности, в ответе прокуратуры Соцпрофу указано, что часть работников отделений вообще не была ознакомлена с новыми условиями своего труда.
При этом, по данным HH.
Сейчас, однако, введены ограничения и сокращено само количество ставок. Кроме того, замещать одну вакансию могут не более пяти сотрудников одновременно — исключением являются начальники почтовых отделений и их заместители. Ограничения по распределению окладов относятся и к управляющему персоналу. Официальные представители "Почты России" подчеркнули, что приказ вводит в действие положение об оплате труда, в котором были учтены "ограничения по максимально возможному совокупному персональному вознаграждению руководящего состава".
Они говорят — за совмещение, а какое там совмещение? У нас сначала сократили одну штатную единицу оператора, раньше их было два. Остался один оператор и начальник. Когда у нас уволился в феврале начальник, у нас остался один оператор. И представьте одного оператора, который должен выполнять и свои обязанности, и обязанности второго оператора, и начальника. Чтобы получить эту доплату, ты должен написать заявление, что ты согласен на увеличенный объем работ в связи с отсутствием такого-то работника с такого-то по такое-то число — такое заявление нужно каждый месяц, и приложить служебную записку, но служебную записку должен прикладывать начальник, а так как начальника нет, это должна была делать начальник нашего почтамта. А ее догнать и выпросить эту записку — отдельная проблема. Я 2,8 года проработала, впервые в жизни мне понадобился отгул. Я с 16 мая написала заявление на отгул неоплачиваемый, и мне до 26 мая никто его так и не подписал. Я звонила каждый день — мне говорили, что начальник в командировках, что замещающего лица нет и так далее. Там везде плохо. И отношение руководства, и зарплата. У нас даже никто и не идет туда работать, к нам приходила как-то девушка — она день посидела, посмотрела, как это происходит, сказала: «Да ну на фиг. Вы что здесь делаете-то вообще, девочки? Оператор у нас, которая за троих работала, сидела постоянно то до 21:00, то до 22:00, а то и до 23:00. Пока работу не сделаешь, уйти не можешь, а переработки никто не оплачивает. Она сидела у нас до самой ночи, а у нас есть фотоотметка, чтобы посчитали рабочий день, что ты присутствовал на работе. У нас составляется табель рабочего времени, плюс есть программа специальная — ты должен прийти на работу, загрузить эту программу, сфотографироваться на камеру с отметкой даты и времени, что ты пришел, а вечером уходишь — опять фотографируешься. Без этой отметки тоже зарплату не дадут. У меня зарплата была где-то 22—23 тысячи как почтальона, но я еще на почте убиралась, мыла пол за 2 тысячи. Мы же сидим в этой пыли, уборщица у нас не предусмотрена. Если вы хотите в чистоте сидеть и пылью не дышать — убирайтесь сами за 2 тысячи в месяц. Об этом тоже надо писать заявления каждый месяц, что согласна совмещать. Главное, как нам начальница почтамта сказала, — это не письма, не пенсии, а продажи. Они из почты решили сделать чисто магазин. Также пытаются заставить сотрудников перевести на «Почта Банк», чтобы они получали зарплату через карту «Почта Банка» — тут вплоть до угроз и увольнений.
По Международным стандартам финансовой отчётности МСФО , чистый убыток «Почты России» за первое полугодие 2023 года сократился втрое, до 6,9 миллиарда рублей с 20,2 миллиарда за тот же период годом ранее. При этом убыток от операционной деятельности в 2022 году составил 32,585 миллиарда рублей. А вот годом ранее, в 2021 году даже прибыль была в 4,671 миллиарда. Не исключено, что сейчас «Почту России» готовят к приватизации. Тут уж не до ее финансового оздоровления, а проще сказать: «Черная дыра! Нужно передать ее в правильные руки». Например, в те, которые уже владеют разными электронными почтами. Про Сергея Брина, владельца Googlе, речи конечно не идет. Но есть ведь и другие: руководители из Wildberries, Ozon, «Яндекса» и прочие. Читайте также Бывшие россияне потянулись из ЕС на родину, а за ними и коренные европейцы и американцы «Цветущий сад» Борреля в европейских умах проигрывает «джунглям России» Экономист и политолог Михаил Делягин напоминает, что Валентина Матвиенко говорила о необходимости принятия срочных мер: — Но в связи с чем она обратила внимание на это, я не знаю. Может быть она действительно обратила внимание на отчетность «Почты России»? Может быть она обратила внимание на то, что в Государственной Думе РФ затормозился закон, который должен был превратить «Почту России» из убыточных в прибыльные за счет введения монополии на интернет-торговлю винами. Но это была довольно странная инициатива, потому, что у нас и так купить вино по интернету — не проблема, вам его доставят из магазина. Почему-то решили сделать такую специфическую монополию, но «Почта России» билась за это просто как лев. Но в принципе особого вреда от этого не возникло бы, если конечно верить «Почте России», что другие маркетплейсы не имеют для этого должного оборудования и системы обработки вина. Довольно издевательски звучит… У «Почты России», конечно, очень специфический менеджмент. При мизерных зарплатах почтальонов, у руководителей — зарплаты огромные. Но при этом не стоит всерьез воспринимать старый анекдот, что «из всех почт мира наша на предпоследнем месте, перед Гондурасом». Да, долгие годы это было место, куда ссылали высокопоставленных управленцев. Вечно это продолжаться не могло. Или могло? Давно бьются над «Почта Банком», пыхтя и сопя носами.
Сходил на почту – попал в тюрьму. «Почта России» ввела новое правило для всех
В «Почте России» заявили, что о сокращении основных сотрудников речи не идет. Работа - 19 июля 2023 - Новости Архангельска - Для работников «Почты России», по последним новостям на сегодня о зарплате, обещанное повышение оплаты труда постепенно заканчивается. Как сообщает РИА Новости, 2024 год может стать годом, когда зарплаты сотрудников «Почты России» могут быть увеличены. Сей факт подтверждают совсем свежие новости. «Почта России» столкнулась с массовым увольнением сотрудников после изменения правил распределения ставок и начисления зарплаты, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на источники. Убытки "Почты России", судя по всему, оплатят простые граждане.
«Почта России» собирается проиндексировать зарплаты сотрудников
Начальник почты сообщила, что операторы могут дополнительного зарабатывать на продаже розничного товара, лотереи, получать сверх нормы за оформление подписок, а почтальоны — за доставку посылок, за эту услугу в месяц можно увеличить зарплату на 3-4 тысячи. Есть еще такой миф, что у почтальонов зарплата маленькая, а сумки приходится носить по 15-20 кг. Это неправда. Существуют нормы, и никто никогда не даст даже мужчине сумку в 15-20 кг. Сейчас уже нет такого объема подписки, как раньше, потому что век технологий: кто-то больше телевизор или интернет использует. Поэтому, всё в пределах нормы», — добавила Валентина Козырева. Для трудоустройства на почту образование не требуют.
Замгендиректора компании Елена Степина отмечала в октябре, что для повышения окладов сотрудников в 2024 потребуется 42 млрд рублей. Так, 32 млрд необходимы для доведения окладов до рыночного уровня, а еще 10 млрд — из-за увеличения МРОТ. При этом известно, что по всей стране работают около 38 тысяч отделений "Почты России". Численность сотрудников достигает 311 тысяч человек.
Вместе с тем предусматриваются исключения для начальников отделений почты и их заместителей. В пресс-службе «Почты России» корреспондентам издания пояснили, что приказ вводит в действие положение об оплате труда, в котором были учтены ограничения по максимально возможному совокупному персональному вознаграждению руководящего состава. Представители организации уточнили, что о сокращении основного персонала речи не идёт. Уточнятся, что компания активно взаимодействует с производителями вина, регуляторами, другими игроками, чтобы учесть всю специфику операционных процессов, информационного обмена и другие необходимые параметры для старта эксперимента. Сейчас данный сервис запущен более чем в 1,5 тысячах отделениях в 16 крупных городах России.
Сейчас конец года, тарифы увеличились с 1 декабря, зарплата та же. Зарплата та же. Придётся увольняться, а кому повысили придётся стать на место операторов и поработать… К тому же посылки разрешены до 30 кг, нужна не женская сила таскать… За партнёров типа Авито вообще не платят… Из почты делают магазины… Бардак! Modest did not rate this post. Ольга, 53 года 20 декабря 2022 в 16:27 В Удмуртии объявили, что график работы сельских ОПС изменится: будем работать без обеда и на 2 часа больше, а ЗП — МРОТ, разве это соответствует трудовому законодательству? Ольга, 53 года did not rate this post. Работаю почтальоном. Повышение зп было в областном центре ,а до района оно не дошло и уже не дойдет так что вся ваша писанина сплошная болтовня уж извините. Анна 11 января 2023 в 23:23 ростовская обл. Юлия 14 января 2023 в 15:58 Работаю начальником почтового отделения,обрабатываю почту,принимаю отправления,обрабатываю пенсии,принимаю товар и еще кучу всего,а зарплата минималка,повысили на 80 рублей в 2022 году и всё. Нет мотивации от слова совсем. Радует что это место временное,пока сотрудник в декрете.
В «Почте России» обнаружили дыру
По последним новостям, почтальоны будут получать зарплату в размере 25-30 тысяч рублей в месяц, что является достаточно хорошим индикатором для работников Почты России. Уважаемые клиенты и сотрудники! Приглашаю вас объединиться в группу в которой вы можете поделиться своей историей которая так или иначе связана с работой или обслуживанием на почте России. Штат сотрудников отделения почты больше, чем может показаться. Официальные представители "Почты России" подчеркнули, что приказ вводит в действие положение об оплате труда, в котором были учтены "ограничения по максимально возможному совокупному персональному вознаграждению руководящего состава". Работа - 19 июля 2023 - Новости Самары -
Навигация по записям
- «Половина отделений убыточны»: что ждёт «Почту России»?
- «Ъ»: в «Почте России» столкнулись с массовыми увольнениями из-за новых правил по ставкам
- Сотрудников заставляют работать за меньшую ставку.
- Почта ускоряет выдачу и отправку писем и посылок в три раза благодаря QR-кодам
Реформами в "Почте России" займутся уже после выборов президента
Но это предложение, естественно, вызывает резкое неприятие со стороны интернет-торговли, Минпромторга и некоторых фракций в Госдуме. Тем более что причины, которые привели компанию к нынешнему состоянию, серьезны и с наскока их не решить. Понятно, что ситуация в «Почте России» на федеральном уровне объективно проецируется и на уровень региональный. Почтовым, агентским и финансовым в пределах своих полномочий обслуживанием физических и юридических лиц в нашей республике занимается филиал «Почты России» — УФПС «Татарстан почтасы». Кстати, это последняя из региональных структур, которая вошла в 2009 году в состав компании. Родимые пятна «Почты России»: существенное сокращение штатов, особенно в сельской местности, неприлично маленькая зарплата работников низшего звена, очереди в отделениях связи, несвоевременная доставка адресатам почтовых отправлений, а подписчикам — газет и журналов, — увы, присущи и республиканскому филиалу компании.
В городе среди обилия форм услуг населению отсутствие почтальонов не так заметно. А вот в селах, деревнях человек «с толстой сумкой на ремне» наряду с участковым инспектором полиции, фельдшером, учителем олицетворяет собой полнокровность крестьянского бытия, устойчивость связи с внешним миром. Сельский почтальон — это не только работник почты. Это односельчанин, который как своеобразная «ходячая стенгазета» снабжает население местными новостями, собирая, в свою очередь, эти новости со дворов. По добросовестному почтальону сверяют время: «Уже почта пришла, а я еще в лавку не сходила!
Во многом подписные тиражи газет и журналов держатся именно на нем.
В 2022 году в сельских населенных пунктах был проведен ремонт примерно 1200 почтовых отделений. В 2023 году план ещё выше. Глава компании подчеркнул, что две трети инфраструктуры компании находятся в удаленных уголках, где «Почта России» — единственный оператор.
Отделения компании функционируют в 26 тысячах населенных пунктов России. В другие уголки страны приходится приезжать, прилетать, приплывать, что является достаточно затратным. Волков подчеркнул, что компания никогда не ставит вопрос: сто человек — это много или мало, ведь миссия «Почты России» — оказывать услуги каждому жителю страны в любой ситуации.
Михаил Волков подчеркнул, что работы много и услуги компании крайне востребованы. В связи с этим требуется больше специалистов. С мая в «Почту России» вернулись более четырех тысяч сотрудников, которые уходили работать в другие организации.
Он отметил, что такая тенденция наметилась еще до программы повышения зарплат. Кроме того, «Почта России» вкладывает финансовые средства в преодоление инфраструктурного отставания. В 2022 году в сельских населенных пунктах был проведен ремонт примерно 1200 почтовых отделений.
Как говорят источники, компания надеялась, опираясь результаты аудита, которые бы говорили о негативном влиянии внешних факторов, получить дополнительную финансовую поддержку государства. Однако аудиторы внезапно установили, что убытки стали следствием неэффективных управленческих решений. Предварительный размер негативного влияния на финансовый результат в 2022 г. Финансовых показателей за 2023 г. Также читайте на нашем сайте:.