Что делать, если вам на карту пришли деньги от неизвестного — вернуть самостоятельно или связаться с банком.
Что делать, если на карту пришли деньги от неизвестного
Станислав Кузнецов рассказал журналистам: Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счёт — этот счёт у нас банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент даёт нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надёжности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощённом порядке научились возвращать эти деньги. По словам Кузнецова, срок возврата уже удалось сократить до одного месяца.
Позднее потерпевший понял, что стал жертвой мошенников и обратился в полицию. Возбуждено уголовное дело. Фигурантам грозит срок до шести лет лишения свободы.
По его словам, мошенники начали активно использовать специальные мобильные приложения, которые позволяют подменить входящий номер телефона на номер родственников или знакомых жертв. В результате люди думают, что они разговаривают с близкими им людьми. Убедительности таким разговорам добавляет использование жуликами технологии deep fake, позволяющей имитировать голос любого человека с большой степенью точности. В конечном итоге, обмануты граждане даже не подозревают, что разговаривали с аферистами.
Кроме того, банки обяжут отключать доступ к дистанционному обслуживанию лицам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, если информация о совершенных противоправных действиях поступила от МВД России. В настоящее время сведения о так называемых дропперах банки получают из базы данных регулятора. Новый комплексный подход повысит финансовую ответственность банков и усилит защиту людей от кибермошенников», — отмечает директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров. Закон вступит в силу через год после официального опубликования. За это время все стороны информационного обмена усовершенствуют свои автоматизированные системы и бизнес-процессы.
PRIMPRESS: Теперь будет запрещено. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет большой сюрприз
Мошенники запугали семью переводом денег на «украинские счета» и украли 4,2 млн. Однако через некоторое время Wildberries без предварительных уведомлений списала деньги с этой карты за очередную покупку, поскольку на основной карте родственника оказалось недостаточно средств. По словам юриста, эти пункты применимы в случае похищения карты, но сослаться на них не получится, если клиент перевел деньги мошенникам добровольно. якобы ошибочно - на вашу карточку энную сумму денег, а дальше - дело тех.
Если деньги пришли вам на карту: срочно сделайте так, или мошенники заберут всё до копейки
Можно ли тратить деньги, нужно ли платить комиссию за перевод Некоторые граждане озабочены подозрительными СМС, которые сопровождают перевод средств на карты Сбера. Дело в том, что клиенты сами переводят деньги с карты, поэтому и услуга по переводу считается оказанной. Всех, кто переводит деньги с карты на карту, ожидает большой сюрприз. Россиянам, которые переводят деньги с одной карты на другую, рассказали о новом правиле, которое скоро вступит в силу. "У граждан похищают денежные средства чаще всего методами социальной инженерии, при которой лицо самостоятельно переводит деньги мошеннику.
Банки обязали возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги
Можно сколько угодно просить банк открыть вам данные человека, на которого оформлена та карта, но ни один банк никогда не разгласит вам эти данные, так как это банковская тайна. Чаще всего банк скажет, что помочь вам ничем не может и посоветует обращаться в полицию. Если бы можно было просто так возвращать отправленные на карты деньги, сказав, что отправил их мошеннику, преступлений было бы гораздо больше. Например, покупатель купил на Авито пальто и перевел деньги продавцу на карту. А назавтра покупатель заявит банку о мошенничестве и вернет перевод и по итогу останется и с пальто, и с деньгами. Если вы перевели мошенникам деньги на карту, обратиться в банк стоит, но надеяться на возврат средств невозможно. Это реально только в двух случаях: Если деньги по каким-то причинам зависли по технической ошибке и еще не ушли получателю. Если на реквизиты получателя уже поступали жалобы на мошеннические действия, и они были заблокированы.
В этом случае деньги также висят в системе. В большей степени обращение в банк — это помощь другим людям, которые захотят перевести деньги мошеннику. Банк все же проверит транзакции с той картой и может заблокировать ее до выяснения обстоятельств. Если пострадавших будет много, добиться доведения дела до конца будет проще. Скорее всего, при обращении в банк у вас примут заявления и скажут, что рассмотрят его в течение какого-то срока. Лучше не ждать окончания этого срока и сразу обращаться в полицию. Вряд ли банк примет решение в вашу пользу, а вы только потеряете время.
Как обратиться в полицию: Предварительно позвонить по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47, вам подскажут, куда и с чем подойти. Прийти в отделение МВД по месту жительства. Дежурный примет вас, выслушает и поможет составить заявление. Вы получите талон, подтверждающий принятие. Приложите к заявлению все, что у вас есть для доказательства того, что в результате обмана вы перевели деньги мошенникам. Ждите 3 рабочих дня. Это стандартный срок на рассмотрение заявления, после чего выносится решение — возбудить уголовное дело или отказать.
Если понадобится сбор дополнительных сведений, этот срок будет увеличен.
В Банке России рекомендуют придерживаться нескольких простых правил. Если отправители настоятельно требуют вернуть перевод, то необходимо им сразу же сообщить, что вы не против возврата. Именно такой совет и нужно дать отправившему "ошибочный" перевод. При этом получившему деньги клиенту, в свою очередь, тоже необходимо позвонить в свой банк и сообщить, что ему поступил неизвестный перевод. А затем написать заявление на возврат денег, которые были зачислены ошибочно, отметили в ЦБ.
Вот что можно сделать, если вы оказались в такой ситуации. Не тратить деньги Нужно запомнить, что тратить отправленные вам случайно деньги нельзя, как и переводить их на другой счет. Необходимо разобраться в ситуации. С вас могут потребовать возврата этих денег через суд. Если это какая-то мошенническая схема, то вас вообще могут счесть соучастником. А там уже может быть уголовное преследование», — предупредила Александра Краснова. Шаг 2. Если номер кажется вам подозрительным и не совпадает с привычным номером банка, проверьте свой счет. На нем может не оказаться тех средств, которые якобы вам перевели.
Отправлять денежные средства без указания некоторых сведений будет запрещено. Изменения по переводу денег в России хотят внести специалисты Росфинмониторинга. Об этом стало известно со слов финансового эксперта Попова. Хотят внести новые правила для переводов с карты на карту. Источник фото: Фото редакции Со слов финансового эксперта, на данный момент во время перевода средств нужно указывать лишь данные отправителя. Только вот уже в скором времени нужно будет, в том числе, вносить данные получателя.
Путин поручил подготовить для банков правила выплат клиентам, обманутым мошенниками
Специалист Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко отметила, что при получении сообщения о пополнении карты необходимо взглянуть на номер отправителя и не переходить по подозрительным ссылкам. Проверить баланс счёта можно через официальное банковское приложение или личный кабинет в онлайн-банке. Если адресант связался с адресатом и просит вернуть деньги на другой названный им счет и даже предлагает оставить небольшую сумму себе "за беспокойство", совершать этого не стоит — можно невольно стать участником преступной схемы. Правильнее будет объяснить собеседнику, что возврат уже оформлен, и нужно просто подождать получения средств. Управляющий партнёр столичного адвокатского бюро "Матюнины и Партнёры" Олег Матюнин заявил, что в случае случайного зачисления чужих средств важно не тратить их, обратившись в банк для уточнения возможности возврата.
Эксперт посоветовал отказаться от любых предложений на оформление кредита или микрозайма по телефону. Однако в случае, если микрозаем таким образом всё же оформлен, важно срочно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и к юристу, который подскажет, как избежать проблем при взыскании «долга» с процентами. Лисов заключил, что при переводе средств от неизвестного лица лучше всего постараться узнать, от кого совершена операция. Также можно обратиться в свой банк, чтобы эту сумму вернули отправителю как переведенную ошибочно. Они могут заниматься прослушиванием, воровать личные данные и деньги Ранее, 7 ноября, прокуратура Москвы назвала самые распространенные методы, которые используют мошенники для хищения денег.
Как рассказали в прокуратуре, в начале ноября 38-летнему красноярцу позвонила неизвестная и представилась сотрудником правоохранительных органов. Она рассказала, что мошенники якобы хотят перевести деньги с его карты на территорию Украины. После этого с красноярцем связался сотрудник Центробанка и убедил его перевести деньги на «корреспондентский счет». Мужчина отправил 485 тысяч рублей. На следующий день тот же работник банка позвонил красноярцу и сказал, что необходимо оформить кредиты, чтобы этого не смогли сделать мошенники.
В этом случае можно легко и просто стать жертвой мошенников, если не сделать, как надо. Как сообщает mail. О том, как не стать его жертвой, рассказал порталу член Ассоциации юристов России Андрей Лисов агентству «Прайм». Дочитайте до конца, чтобы спасти кошелек. Срочно сделайте так Если вам неожиданно перевели деньги, на карту от незнакомого отправителя, может быть частью мошеннической схемы.
Вопрос дня: защитит ли граждан закон о возврате банками украденных с карт денег?
Юрлицо с целью отмывания денег перечисляет со своего счёта на постороннюю карту денежные средства. ведь клиенты добровольно перевели средства мошенникам. Царьград рассказывает о новой практике налоговых органов – контроле за переводами на карты физических лиц. Всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет сюрприз. Юрлицо с целью отмывания денег перечисляет со своего счёта на постороннюю карту денежные средства.
Не переводите деньги на карту: россиян предупредили о новой уловке мошенников
Банк отклонил операцию, вернув сумму обратно на букмекерский счёт, но эта же сумма появилась и на другой карте клиента. Средства каждый раз дублировались на рабочей карте. Вскоре специалисты банка обнаружили происходящее и заблокировали счёт. Тем не менее, молодой человек успел вывести часть средств, купить машину и скрыться.
Подобный вид мошенничества давно известен, но, столкнувшись с этим, не все понимают, где правда, а где откровенные манипуляции. А запугать ребенка часто не стоит труда. Девочке пообещали, что на ее карту переведут деньги, но сначала ей нужно прислать в чат фотографию карты, где будут видны все данные, в том числе cvv-код. Дальше требовали выдать карты мамы. Она вытащила из сумки карты я в полном шоке от этого. Выслала их фото, — вспоминает Наталья. После того как незнакомцы получили данные карты, они проинструктировали девочку уже по действиям с телефоном.
Карты были привязаны к сим-карте матери, поэтому нужно было взять ее телефон, вытащить симки и переставить в свой, чтобы выслать мошенникам скриншоты экрана с нужными сообщениями. Именно на этом моменте девочку позвала мама, и дочь, осознав что натворила, пришла к Наталье в слезах. Дальше звонила в банк и просила мне полностью всё заблокировать, чтобы я лично пришла в банк и всё перевыпустила.
Деньги окажутся настоящими, перевод дойдет без проблем. Мошенник не засветил свои данные, а вот вы свои — засветили. И если правоохранительные органы будут разбираться — то «покупателем» посчитают именно вас.
Фальшивая наличка. Банкомат ее не возьмет, а мошенник скажет, что это была ваша купюра, а не его, и начнет требовать вернуть «настоящие» деньги. Перевод со своих средств. Наверное, самый удачный вариант для мошенника: жертва вставляет карту, и отправляет перевод со своего счета — чтобы не ждать, пока банкомат примет наличку особенно если купюр много. А деньги, которые дал мошенник — жертва кладет в кошелек.
Меня взломали! Оказалось, история со взломом обошлась для ее друзей и знакомых без финансовых потерь благодаря 15-летнему внуку, который в числе других абонентов получил сообщение от бабушки с просьбой одолжить 50 тысяч. А в мой адрес уже посыпались сообщения, от тех, кто записан у меня в телефоне в «Контактах», — рассказал коллега. С одной стороны, я убедилась, насколько отзывчивые и добрые люди меня окружают.
С другой стороны, очень неприятно, что мошенники играют на добросердечии людей и их желании придти на помощь. Но заявление в полицию я писать не буду, уверена, что аферистов найти не удастся Если бы не сообразительный внук хозяйки взломанного аккаунта, то события развивались бы так. Согласных одолжить просящему энную сумму мошенники просят перевести ее на карту, не привязанную к номеру телефона владельца, объясняя это тем, что у карты закончился срок действия и пр. А если кто-то особо бдительный решит позвонить владельцу профиля, чтобы убедиться, что он действительно просит у них денег, то и на этот случай у мошенников все предусмотрено: они постоянно названивают хозяину телефона, чтобы никто другой не смог до него дозвониться.
Указ подписан. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет новое правило с 28 ноября
Перевод со своих средств. Наверное, самый удачный вариант для мошенника: жертва вставляет карту, и отправляет перевод со своего счета — чтобы не ждать, пока банкомат примет наличку особенно если купюр много. А деньги, которые дал мошенник — жертва кладет в кошелек. Естественно, это окажутся фальшивки. Возможно и такое: наличка не фальшивая, и перевод вы отправили. Мошенник позвонит «получателю», но окажется, что деньги он «не получил».
И через 5 минут не получил, и через 10. А значит — вы что-то напортачили, и деньги надо вернуть.
Здесь трудно найти зацепки. Конечно, нижегородская полиция принимает заявления от жертв и даже заводит уголовные дела, но толку нет. Эффект есть в случае, когда мошенники навязывают кредиты. Однажды ко мне пришла женщина, которую обманом вынудили взять 2, 5 миллиона рублей. Мы обратились в полицию, был зафиксирован факт мошенничества. В случае, если закон подпишет Владимир Путин, он вступит в силу через год.
Если банк видит, что получатель находится в чёрном списке, то перевод будет заблокирован. Если банк видит что-то подозрительное, то просто предупредит своего клиента и даст 2 дня на отмену операции. А если не видит ничего подозрительного, то деньги уйдут. И ничего тут не поделать — отмечает Олег Матюнин.
Это означает, что будет существовать риск того, что через фильтр смогут проскакивать новые способы мошеннического отъёма денег, не подпадающие под признаки подозрительности на текущий момент. В добавок есть риск того, что банки могут скептически относиться к заявлениям на возврат средств. Эксперты видят риск того, что люди, совершившие законный перевод заплатили за качественный товар или услугу, одолжили денег знакомом , могут начать злоупотреблять этим законом и требовать от банков возврат средств. Такого мнения придерживается Руслан Захаркин.
Уверен, что подобных возвратов будет очень много и некоторые люди будут давить как на ТК РФ, так и на новый закон о возврате средств банком, если он «якобы» допустил перевод на мошеннический счёт. Заместитель начальника Управление информационной безопасности ББР Банка Александр Петровский напоминает, что безосновательное увлечение «чарджбэками» — это тоже уголовное преступление. Делать так не стоит. Правда указанные действия тоже попадают под статью о мошенничестве.
Безопасность финансов — дорогое удовольствие за счет кошелька рядового гражданина Фактически новый закон накладывает на банки дополнительные обязанности. Банк-отправитель должен общаться с банком-получателем для проведения проверок, усложнять свои процедуры. Да и возврат будет проводить за свой счёт. С точки зрения банков — сомнительное удовольствие.
Александр Петровский считает, что банки могут выполнить любой каприз, но только за счёт клиента.
В крупнейших банках «Известиям» рассказали, что не планируют усиливать самостоятельный контроль за Р2Р-переводами. Так, МКБ только собирается ввести возможность указывать назначение платежа, отметил начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания Алексей Курзяков.
Любые ограничения негативно влияют на качество клиентского сервиса, поэтому вводить их не планируется, добавил директор трансакционного бизнеса банка «Открытие» Михаил Щипков. Плата за комфорт Рынок P2P-переводов в России очень противоречивый: с одной стороны, он важен, а с другой — его надо как-то контролировать, полагает аналитик «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. Так, правительство заинтересовано в повышении сбора налогов и сокращении занятости в теневом секторе.
Развитие легкоконтролируемых безналичных расчетов и применение «антиотмывочного» закона позволяют решить эти задачи. В эту парадигму вписывается созданная ЦБ платформа для быстрых платежей — перевода средств между физлицами по номеру телефона, вне зависимости от того, в каком банке открыт счет. Система начнет работу в 2019-м и в первый год будет бесплатной для банков, в дальнейшем каждая операция будет стоить шесть рублей.
В то же время кредитные организации на фоне снижения ставок в экономике в течение четырех лет хотят всё большую часть операционных доходов получать в виде комиссий, добавил эксперт. На российском рынке действуют около 490 банков, и тарифная политика у каждого своя. Например, Связь-банк отменил комиссию за пополнение карты P2P-переводом, и это привело к росту числа платежей, подчеркнула директор департамента развития розничного бизнеса банка Наталья Карасева.
В Альфа-банке небольшой перевод клиенту другого банка обходится в 30 рублей. Если комиссии снизятся в несколько раз, население будет готово использовать безналичные переводы друг другу даже при условии жесткого контроля со стороны государства, считает Тимур Нигматуллин.