«Тинькофф» запустил телефонного секретаря «Олега», который умеет самостоятельно отвечать на звонки и поддерживать «осмысленный диалог». Сразу 94% абонентов убеждены, что защиту от мошенников и спама должен брать на себя именно оператор связи. Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. "Тинькофф защита" выявила новый мошеннический сценарий.
Тинькофф запустил «Тинькофф Защиту» — комплексную платформу безопасности экосистемы
Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. При входе в приложение банка пользователи заметили сообщение, в котором у них спрашивают разрешения на обработку биометрии. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Как отметило издание, обычно подобные извещения должны приходить по разным каналам коммуникации — по SMS, электронной почтой или в виде push-уведомления. А у «Тинькофф» запрос на обработку фото клиентов всплывает лишь в сторис — временных коротких видеоисториях в приложении. Банк просит у пользователей разрешить обработку их фотографии и обещает разместить данные в Единой биометрической системе. Причём у пользователя есть только один вариант — «Разрешить».
Важное уточнение — систему страхования можно подключить как к дебетовой карте, так и к кредитной. Как получить деньги, украденные аферистами, если у вас подключено страхование от Тинькофф Чтобы получить обратно списанные мошенниками деньги, вам необходимо: Написать лично в техподдержку банка. Далее сотрудник техподдержки попросит вас подтвердить свою личность, а заодно подготовить необходимый пакет документов и отправить его лично в банк, а также написать заявление на получение компенсации после кражи, в котором обязательно нужно будет указать реквизиты для получения денег. Дождаться компенсации по программе защиты платежей. Будьте аккуратны, никогда не совершайте покупки на сомнительных сайтах, не говорите никому секретную информацию, указанную на обратной стороне карты. Оцените статью.
Искусственный интеллект обрабатывает их и сравнивает с накопленными «эталонными» наборами данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его. Сценарии мошенничества регулярно меняются, поэтому искусственный интеллект перманентно обучается на всех входящих данных. Когда клиент под психологическим давлением во время мошеннических звонков сам переводит деньги, противодействовать такому гораздо сложнее, ведь технически этот перевод выглядит как обычная операция, которые миллионы наших клиентов совершают ежедневно. Здесь речь уже о защите клиентов от них самих. Именно поэтому мы решили объединить технологии банка и мобильного оператора.
Синергия инструментов поможет защитным алгоритмам лучше «видеть» подозрительные транзакции, предугадывать шаги злоумышленников во время телефонных атак и эффективнее защищать деньги наших клиентов, - поясняет Алексей Бакланов, вице-президент и руководитель Центра экосистемной безопасности Тинькофф.
Подключить сервис смогут клиенты «Тинькофф» с контактным номером «Тинькофф Мобайла» в банке, которые используют также дополнительные сервисы. В «Тинькофф» пояснили, что в случае кражи средства, они вернутся в срок от одного рабочего дня без решения суда и независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам. Важно, чтобы звонок обязательно проходил по телефону, а не через мессенджеры. Деньги должны переводиться на чужие счета, а не на собственную карту в другом банке. Как и прописано в законе, деньги не вернут клиенту, которого предупреждали о потенциальной угрозе, но он продолжил разговор. Сервис «Тинькофф» предлагает более полное покрытие рисков, чем предусмотрено в законе.
ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза
Достоинства: Банк хорошо защищает от мошенников | Недостатки: Нет. В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. Тинькофф запустил боевых человекоподобных роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей. Нейрощит подключается всем абонентам Тинькофф Мобайла автоматически для усиленной защиты денег от мошенников.
"Тинькофф" в проекте "Фрод-рулетка" будет направлять звонки аферистов пранкерам
| Как защитить карту Тинькофф от мошенников | Тинькофф Банк запустил услугу «Защитим или вернем деньги», которая с помощью технологии выявляет мошенничество во время телефонных разговоров с точностью более 99% и защищает клиентов от телефонных мошенников. |
| Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников | BanksToday | Данные исследования TelecomDaily показали, в сетях «Тинькофф Мобайл» больше всего сервисов, защищающих от телефонных мошенников. |
Тинькофф запускает защитника от спамеров и мошенников
Тинькофф первым из российских банков начнет возвращать украденные средства клиентам, которые стали жертвами телефонных мошенников: возврат будет совершен независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам из Тинькофф; защита будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и раскрытие реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк , снятие денег в банкомате и другие способы потери денег клиентами под воздействием социальной инженерии при телефонном звонке; для возврата средств не нужно решение суда; решение о компенсации принимается оперативно — от одного рабочего дня. Сервис подключается бесплатно. На сегодняшний день сервис «Защитим или вернем деньги» не имеет аналогов на российском рынке. В основе сервиса «Защитим или вернем деньги» лежат четыре эшелона защиты. Определитель номера от Тинькофф. Бесплатный инструмент предупредит, кто звонит с неизвестного номера: мошенник, спамер или это потенциально полезный звонок с указанием категории или названия организации. База данных пополняется в режиме реального времени.
Защита звонков. С сим-картой Тинькофф Мобайла включается надежная защита от подозрительных звонков. Номер должен быть установлен в качестве контактного в банке. Технологии мобильного оператора от Тинькофф, включая технологию выявления мошенничества во время звонка «Нейрощит», технологию определения подмены номера Call Defender и другие, позволяют максимально защитить человека, информировать его и банк о мошенническом звонке.
Созданная в «Тинькофф» система для выявления дропов использует ИИ-технологии и определяет подозрительное поведение по 1 тыс. За год работы умного помощника число счетов, на которые мошенники выводят средства жертв, сократилось в два раза. Чтобы составить поведенческий портрет дропа , специалисты финансовой организации проанализировали миллионы операций клиентов. Как оказалось, на мошенничество могут указывать перепривязка карты к другому номеру телефона, поступление мелких сумм сразу после открытия счета, переводы по реквизитам, уже засветившимся в схемах обмана, и множество других, менее явных признаков. Новый антифрод работает в режиме реального времени.
Благодаря этому преступники могут вывести все деньги со счета или оформить кредит на имя жертвы, если обойдут банковскую систему защиты. С начала этого года Центр экосистемной безопасности "Тинькофф" встречает и другие сценарии - мошенники рассылают письма, в которых предлагают щедрый кешбэк от имени банков, просят обновить данные через "Госуслуги", от лица ФНС требуют пройти дополнительную проверку и пугают блокировкой счетов. Всего за февраль зафиксировано более 1 тыс.
Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Например, если карта переоформляется на другой номер, после чего по ней проходит несколько мелких операций. Какие ставки по вкладам предлагают банки Система дроп-мониторинга уже есть у ВТБ — за 2023 год банк задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, похищенных у клиентов банка и других кредитных организаций. Из этой суммы более 170 млн рублей было возвращено потерпевшим.
Клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла» защитит «Нейрощит»
Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его. Сценарии мошенничества регулярно меняются, поэтому ИИ постоянно обучается на всех входящих данных. Искусственный интеллект анализирует и другие характеристики входящего номера, среди которых история звонков, объёмы и характер трафика, частотность и уникальность. Анализ технической информации звонка позволяет выявить мошеннический звонок практически со стопроцентной вероятностью.
С согласия абонента, система сможет анализировать текст разговора в режиме реального времени. Кроме того, «Тинькофф Мобайл» сделает настройки «Нейрощита» более гибкими. Клиенты сами смогут выбрать дальнейшие действия во время потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление с предупреждением или совсем не пропускать подозрительные звонки.
Например, «Нейрощит» на основе искусственного интеллекта выявляет и пресекает попытку мошенничества непосредственно во время звонка. Технология обрабатывает данные и сравнивает их с накопленными эталонными наборами данных мошеннических звонков.
Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его. Клиент может оформить новый номер или перенести свой номер от другого оператора в сеть Тинькофф Мобайла. Защита переводов. Обезопасит операции выше определенной суммы. Для переводов сверх лимита потребуется дополнительная проверка — с помощью селфи, СМС или звонка из колл-центра. Блокировка подозрительных транзакций. Система фрод-мониторинга , усиленная технологиями искусственного интеллекта, автоматически анализирует операции и в случае подозрения на мошенничество подает сигнал для блокировки операции. Проверка работает по умолчанию для всех клиентов Тинькофф и оценивает операции более чем по 1000 факторов, таких как нетипичный вход в мобильное приложение банка, нестандартное для клиента устройство, отклонение от привычных платежных привычек и так далее. Кроме ключевых эшелонов сервиса «Защитим или вернем деньги» безопасность счетов клиентов обеспечивает комплексная платформа «Тинькофф Защита».
Разработчики утверждают, что диалоги роботов создавались по всем законам драмы: завязка, рост, кульминация и «сочная развязка». Среди персонажей есть разные типы личностей, например: пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, «чтобы лучше слышать», молодая мама, которая пытается справиться с активным ребёнком на детской площадке, мужчина с собакой в парке, раздражённый мужчина за рулём. В записи реплик человекоподобных роботов принимали участие сотрудники банка «Тинькофф», а также профессиональные дикторы Петр Гланц голос Дедпула в официальном дубляже и актриса Дарья Блохина. Пользователи «Олега» также могут помочь в создании новых персонажей: свои реплики и сценарии можно записать через телеграм-бот «Защитника Олега» OlegOtvetBot.
Нейрощит и другие: Тинькофф запустил платформу для максимальной защиты клиентов банка и Мобайла
На всякий случай я подключила услугу Защита карты, так вот: 23 декабря у меня с карты были списаны средства мошенниками через поддельный сайт. Газпромбанк для защиты от мошенников среди прочего использует технологию 3D-Secure. Борьба с мошенничеством в финансовой сфере требует инновационных подходов, и Тинькофф делает ставку на передовые технологии. говорится в сообщении. Тинькофф запустил боевых человекоподобных роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей. Тинькофф Банк запустил платформу, которая позволит защитить клиентов банка и мобильного оператора (Тинькофф Мобайл) от телефонного мошенничества и спама.
Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
| Придуман робот, доводящий телефонных мошенников до бешенства | «Тинькофф» в партнерстве с мобильными операторами Tele2, «МегаФон», «МТС» и «Тинькофф Мобайл» запустил Tinkoff Call Defender — платформу по предотвращению мошенничества с использованием телефонных звонков. |
| Приложение защита платежей в Тинькофф Банке: что это за услуга? | Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. |
| Защита от мошенников: Тинькофф ведет борьбу с дропами - ПРОЕКТ РУ | Клиенты банков начали получать фишинговые письма мошенников о списании несуществующего налога на СВО, следует из сообщения «Тинькофф банка». |
| В "Тинькофф" рассказали о новом способе мошенничества | Курс является частью образовательного проекта «Тинькофф» по обучению клиентов защите от мошенничества. |
Как защитить карту Тинькофф от мошенников
По оценке экспертов, лидирующую позицию по набранным баллам занимает «Тинькофф Мобайл», благодаря предоставлению современных функций. "Тинькофф" объявил о запуске Tinkoff Call Defender и о том, что "стал первым российским банком, который протестировал и внедрил в свою антифрод-платформу технологию, разработанную крупнейшими операторами мобильной связи". Тинькофф Банк запустил услугу «Защитим или вернем деньги», которая с помощью технологии выявляет мошенничество во время телефонных разговоров с точностью более 99% и защищает клиентов от телефонных мошенников. Вы не пытались намеренно обойти средства защиты банка и не содействовали мошенникам, чтобы получить выгоду. Тинькофф запустил боевых человекоподобных роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей. Если у мошенников окажутся ваши изображения, записи вашего голоса, персональные данные или документы, у них не получится обмануть систему защиты.
Нейрощит и другие: Тинькофф запустил платформу для максимальной защиты клиентов банка и Мобайла
В частности, выбирать сценарии отработки потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление прямо во время звонка голосом Олега или с помощью смс-сообщения, а также совсем не пропускать потенциально опасные звонки. Объединенная двойная защита Запуск Нейрощита завершил создание новой масштабной платформы Тинькофф для защиты от мошенников и спамеров. Это первая в стране платформа, объединяющая банковские алгоритмы защиты от социальной инженерии и технологии мобильного оператора. Интеграция инструментов защиты банка и мобильного оператора в периметре экосистемы существенно повышает скорость обмена данными, что усиливает защиту.
Создано нейросетью Midjourney По мнению разработчиков, чем дольше злоумышленник «висит» на линии, разговаривая с одним человеком, тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Средняя продолжительность разговоров роботов с мошенниками составляет 2—4 минуты, отдельные звонки могут длиться более 10 минут. Кроме того, разговоры мошенников с персонажами «Олега» позволяют собирать новые схемы злоумышленников для защиты абонентов и обновлять базу мошеннических телефонных номеров, считает команда банка.
Во время разговора роботы реагируют на фразы мошенников и включают нужный сценарий: переспрашивают, отвлекаются на внешние события, сомневаются в честности собеседника и так далее.
Сервис в реальном времени анализирует номер, с которого идет звонок, и сам разговор на предмет подозрительных слов. Ассистенту можно дать имя, выбрать голос и настроить, какими фразами он будет говорить. В перечень бесплатных услуг также входит автоматическая запись звонков, блокировка рекламы, виртуальный номер его можно использовать для регистрации в различных сервисах, сайтах, магазинах, для посторонних людей и т. Для оформления электронной «симки» паспорт не нужен, можно авторизоваться через личный кабинет Тинькофф.
Представившись банку именем клиента и пройдя базовую идентификацию, преступники, нарушая закон, оформляют кредит на владельца личного кабинета без ведома самого клиента банка. Тут, вероятно, все должно быть однозначно и трактоваться в пользу жертвы преступления: ведь проверки, включающей личное «живое» подтверждение, не было и кредит оформили без нее. Тем не менее, создается впечатление, что некоторые кредитные организации, как, например, «Тинькофф Банк», не спешат становиться на сторону жертв преступлений, и требуют выплачивать кредиты, которые сама жертва не оформляла. Подошли двое, как мне показалось, мигрантов, один что-то начал спрашивать, отвлекать, другой хлопнул меня по карману, после чего оба прыгнули в машину и скрылись. Запомнил номера автомобиля, хотел вызвать полицию, попросил телефон у жены, но он сел на морозе.
Стали искать где зарядить, но только потеряли немного времени. Когда я пришел домой, то заблокировал украденный телефон с компьютера. Однако перед этим злоумышленники пытались взломать почтовые ящики, мессенджеры, о чем я получил уведомления. В итоге я поменял пароли, дистанционно заблокировал телефон. На утро купил, новый аппарат, восстановил сим-карту, никаких уведомлений о кредитах и списаниях я не видел. Уведомление на электронную почту пришло только спустя примерно 30 часов после оформления кредита — утром 6 февраля.
Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана
Главная» Архив» Новости» Банки и МФО» Тинькофф разработал платформу для защиты клиентов от телефонного мошенничества. Разговоры мошенников с человекоподобными прототипами также позволяют собирать новые схемы и уловки злоумышленников для защиты абонентов и обновлять базу мошеннических телефонных номеров. Защита от мошенников. Тинькофф следит за подозрительной активностью на площадках клиентов и собирает статистику.
Перенос номера
- Тинькофф вернёт деньги обманутым мошенниками абонентам-подписчикам новой услуги
- Свяжитесь с магазином
- «Тинькофф» надежно защитит клиентов «Мобайла» от мошенников и спама
- Приложение защита платежей в Тинькофф Банке: что это за услуга?
- Тинькофф рассказал, как защищает клиентов банка и Мобайла от мошенников
- Придуман робот, доводящий телефонных мошенников до бешенства